Com base no ambiente de trabalho da Ktia, descreva os problemas que podem ser identificados, e as proposies de soluo, numa lgica ergonmica.

Com base nas afirmaes de Katia, por mais que a empresa faa um processo seletivo rigoroso, ela no est muito preocupada com os funcionrios. Aparentemente a empresa no dividida em setores, ou seja, todo mundo faz de tudo um pouco, contradizendo diretamente a cultura da empresa, ou seja, como que tu vais conseguir atender bem o cliente, se tu tens um monte de coisa para fazer ao mesmo tempo? Assim impossvel dar ateno devida ao cliente. Mas a jeito que a empresa administra ou administrada no vem ao caso agora.

Provveis problemas:

Katia enfrenta os seguintes problemas ergonmicos.

1- Realiza Inmeras tarefas diferentes entre si.2- Balco baixo.3- Interface do programa de difcil visualizao.4- Cadeira no permite regulagem.5- A mesa do computador no adequada para o computador.6- Impressora distante do local onde Katia est.

Katia enfrenta alguns outros problemas que ao meu ponto de vista no so ergonmicos. Por exemplo, o software utilizado confuso e gera erros, se todas as funcionrias erram, tem algo errado com o software, no necessariamente isso est correto. Um treinamento dos funcionrios direcionado ao software utilizado talvez resolva o problema.

Possveis solues:

1- Realiza Inmeras tarefas diferentes entre si O trabalho deve ser dividido, o estres causado por fazer 10 coisas ao mesmo tempo prejudica a ponta de nada sair direito, ou seja, faz varias coisas erradas, ao invs de poucas certas, alm do estres causado por causa disso. Ou ela vende e tiras as notas fiscais, ou ela troca as mercadorias e embala para presentes, o da manuteno devida no posto de trabalho e opera o som. Deve-se ento dividir as tarefas entre os funcionrios, para no sobrecarregar todos e poder cumprir a cultura da empresa e oferecer o melhor servio para os clientes.

2- Balco baixo O balco baixo certamente a causa das dores nas costas de Katia. O balco deve proporcionar para o funcionrio uma posio adequada que permita o desenvolvimento do trabalho. De acordo com N17 deve ser:17.3.2. Para trabalho manual sentado ou que tenha de ser feito em p, as bancadas, mesas, escrivaninhas e os painis devem proporcionar ao trabalhador condies de boa postura, visualizao e operao e devem atender aos seguintes requisitos mnimos:a) ter altura e caractersticas da superfcie de trabalho compatveis com o tipo de atividade, com a distncia requerida dos olhos ao campo de trabalho e com a altura do assento;b) ter rea de trabalho de fcil alcance e visualizao pelo trabalhador;c) ter caractersticas dimensionais que possibilitem posicionamento e movimentao adequados dos segmentos corporais.

3- Interface do programa de difcil visualizao Com as interfaces do programa e computador misturadas, ocorre um cansao visual para o operador. Modificar o software para uma melhor visualizao do operador, de modo que isso possa facilitar seu uso, se forar a visualizao.

4- Cadeira no permite regulagem Efetuar a troca por uma cadeira regulvel e conformidade com a N17.

5- A mesa do computador no adequada para o computador A mesa no sendo adequado para utilizao do computador causa muitos problemas. Como o operador vai fazer seu trabalho? Deve ser feita a troca por uma mesa adequada para o servio.

6- Impressora distante do local onde Katia est A empresa deve comorar mais impressoras, e colocar as impressoras em setores. Trocar por impressoras trmicas, pois so mais baratas que as matriciais, mais rpidas e mais baratas e resolveria o problema. Alm disso, evita quer a funcionria saia de seu posto frequentemente.