ADM. PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

TEMA 01

01 - Objetivo da Administração da Produção e Operações

Desenvolver a gestão eficaz com otimização dos recursos e atendimento das metas de

curto, médio e longo prazos, com redução de custos.

02 – Defina Consórcio Modular

Aplicado em operações de montadoras onde vários parceiros, fornecedores, trabalham

conjuntamente na produção do bem final.

03 - Células de Produção

Local onde várias operações se completam e por isso exige que o operador seja

polivalente ou seja, todos da célula desenvolve todos os processos.

04 – Qual o significado da sigla QFD?

Quality Function Deployment - considera no projeto do produto todas as principais

exigências do consumidor a fim de não somente atendê-lo como superá-las.

05 – Defina Comakership:

Alto nível de relacionamento cliente/fornecedor representado pela confiança mútua,

participação e fornecimento com qualidade assegurada.

06 - Sistemas Flexíveis de Manufatura.

Constituídos por um conjunto de máquinas de controle numérico interligadas por um

sistema central de controle e por um sistema automático de transporte.

07 - M a n u f a t u r a I n t e g r a d a p o r Computador – CIM.

Organização das operações de produção por meio de sistemas de computadores e

gerenciamento que melhoram a eficácia da empresa.

08 - Benchmarking

Comparação de um sistema produtivo com outro interno ou mesmo com a

concorrência. Sua finalidade é melhorar o processo.

09 – Quais os fatores relacionados a avaliação da produtividade?

Relação capital-trabalho.

Escassez de alguns recursos.

Mudanças na mão de obra.

Inovação e tecnologia.

Fatores gerenciais.

Qualidade de vida.

10 - Como foi o processo evolutivo da produção, assim como de seus sistemas de

gestão?

Pode-se considerar o processo de produção como um dos mais antigos da

humanidade, pois os homens pré-históricos já preparavam seus utensílios

(basicamente ferramentas para caça), no entanto, as oficinas artesanais (até meados

do século XVIII), que eram trabalhos essencialmente manuais, constituíram a primeira

forma de produção organizada, já havia recebimento de encomendas, com os seus

respectivos prazos de entrega.

O processo evolutivo tem um novo salto em 1780, devido à Revolução Industrial,

quando surgem as primeiras fábricas. A revolução dividiu-se em duas etapas: a) 1780

a 1860 – Etapa do carvão e do ferro. b) 1860 a 1914 – Etapa do aço, energia elétrica,

petróleo.

Estas mudanças geraram a necessidade de alterar a forma de gerir a produção, onde

se destaca o surgimento em 1895 da Administração científica tendo como principal

pensador Frederick W. Taylor considerado pai da administração científica (foco nas

atividades operacionais), com os seus trabalhos surgem à sistematização de:

produtividade, tempo padrão, redução de custos de produção e aumento de lucro.

11 - Quais os objetivos de se administrar a produção e as operações?

Eficiência, através da utilização adequada dos recursos empresariais;

Eficácia está ligada aos fins, isto é, aos objetivos que a empresa pretende alcançar,

por meio de suas operações.

12 - O que são bens e o que são serviços?

Bens são valores materiais ou imateriais que podem ser objeto de uma relação de direito.

Serviço é satisfazer na plenitude as necessidades e gostos dos clientes.

13 - O que é produtividade?

É o resultado daquilo que é produtivo, ou seja, do que se produz, do que é rentável.  É

a relação entre os meios, recursos utilizados e a produção final. É o resultado da

capacidade de produzir, de gerar um produto, fruto do trabalho, associado à técnica e

ao capital 

14 - O que é um sistema de produção?

É um processo que consiste na combinação dos fatores de produção com a finalidade de

satisfazer necessidades humanas, em termos de bens ou serviços.

15 - Uma gestão consiste basicamente de três elementos:

Planejamento.

Organização.

Controle.

16 - A busca pela melhor prática produtiva é essencial, levando em consideração que a

produção é um sistema que transforma:

As entradas (input: mão de obra, matéria-prima, recursos financeiros, máquinas e

equipamentos)

Em saídas (output: bens e serviços) a fim de atender o cliente, independente da

origem comercial, ou não, da produção, e este processo tende a agregar valor ao

produto final.

17 - Houve vários momentos na história da humanidade os quais levaram a uma

evolução dos sistemas produtivos, no entanto, pode ser considerado a primeira

forma de produção organizada:

A produção em oficinas artesanais.

18 - A produção é uma área importante dentro da organização por tratar

diretamente com os resultados/objetivos para o atendimento do mercado.

Dentro destas características a produção pode ser de:

Bens e serviços.

19 - As empresas utilizam como umas de suas métricas a produtividade. Para o cálculo

de produtividade, deve ser considerada a seguinte equação:

Produtividade = saída/entrada.

20 - A administração da produção e operações tem como objetivos dentro de uma

organização:

Eficiência e eficácia.

21 - É correto afirmar sobre eficácia:

Foco nos resultados/objetivos.

22 - Defina o que é um processo produtivo.

Produção é um sistema que transforma as entradas (input: mão de obra, matéria-

prima, recursos financeiros, máquinas e equipamentos) em saídas (output: bens e

serviços) a fim de atender o cliente, independente da origem comercial, ou não, da

produção, e esse processo tende a agregar valor ao produto final.

23 - Conceitue o que é Administração da Produção e Operações.

A administração da produção e das operações tem como objetivo principal a melhora

da organização: a) Eficiência, pela utilização adequada dos recursos empresariais; b)

Eficácia está ligada aos fins, isto é, aos objetivos que a empresa pretende alcançar,

por meio de suas operações

24 - Defina o que é produtividade e qual sua importância para a organização.

Produtividade é o resultado = saída/entrada. As empresas sempre buscam melhores

resultados com relação à produtividade, no intuito de alcançar melhores resultados

com o melhor aproveitamento de seus recursos produtivos.

25 - Dê 3 (três) exemplo de bens e 3 (três) de serviços.

Bens: automóvel, refrigerante, computador.

Serviços: consultoria, treinamento, atendimento em um restaurante.

26 – DEFINA:

Produtividade: é a relação entre a produção e os fatores de produção utilizados.

Eficiência: é fazer certo; o meio para se atingir um resultado; é a atividade, ou, aquilo

que se faz.

Eficácia: é a coisa certa; o resultado; o objetivo: aquilo para que se faz.

Input: entrada são todos os recursos necessários para a produção.

Output: saída, é o resultado da produção.