FNAC

História

1954Dois amigos, André Essel e Max Théret fundam uma cooperativa de compradores (a Féderation Nationale d Achat des Cadres): os sócios conseguem acordos com o comércio especializado que se compromete a oferecer preços 10 a 20% inferiores aos preços de mercado. Mais de 50 lojas aderem à Fnac; mas os sócios reclamam uma loja de fotografia. Devido ao seu interesse, os dois fundadores dedicam uma parte da sua loja a material fotográfico e de cinema e a transformam em Clube Foto-Cine. As encomendas dos sócios, devidamente sinalizadas, beneficiam com descontos de 15%. O elo de ligação dos associados com a Fnac é uma revista de informação criada por Essel e Théret denominada “Contact”.

1957Abre a primeira loja Fnac no número 6 do Boulevard Sebastopol, em Paris. Venda de produtos de fotografia e som.

1961Criação do Departamento Discográfico.

1964A Fnac festeja o seu décimo aniversário. Com um volume de negócios de 50 milhões de francos, a Fnac emprega 95 pessoas e conta com mais de 100 mil associados. Criação do departamento de electrodomésticos e da Fnac Marine.

1972Abertura da primeira loja fora de Paris: Lyon. Criação do laboratório de ensaios da Fnac, que testa e seleciona o material para venda.

1974Abertura da terceira loja parisiense: a Fnac Montparnasse na Rua de Rennes. Nasce o primeiro departamento de livros na Fnac.

1975Lançamento da Fnac Auto-Rádio, filial do Grupo Fnac que vende e instala auto-rádios, alarmes e telefones para automóvel. Criação do departamento de Vídeo.

1978Lançamento da Fnac Service, filial do Grupo Fnac encarregada da exploração de pequenas lojas de serviços fotográficos.

1979A Fnac festeja os seus 25 anos abrindo uma loja no coração do Fórum des Halles: a Fnac Fórum, que substitui a de Châtelet (boulevard de Sebastopol).

1980A Fnac é cotada na bolsa. Conta com 2000 trabalhadores. Criação do departamento de informática.

1981Abertura da primeira loja Fnac no estrangeiro, Bruxelas (Bélgica). Lançamento da Fnac Voyages. Saída de Max Théret, co-fundador da Fnac.

1985A Fnac emprega mais de 3 mil pessoas. Através da GMF, a Fnac cria uma estrutura de importação de discos e vídeos: Audio vídeo international (AVI). Esta sociedade se chamará Fnac Import Service em 1990 e passará a ser filial da Fnac em 1994.

1990Lançamento de um plano especial de desenvolvimento trienal, que permite duplicar praticamente a superfície comercial. Abertura da primeira Fnac Musique, na Place de la Bastille em Paris, seguida de uma segunda no Boulevard des Italiens (só música).

1992

Abertura da Fnac Micro, boulevard Saint-Germain em Paris, substituindo a Livraria Internacional, que fecha após um ano de atividade. A Fnac Micro é o segundo tipo de estabelecimento monoproduto.

1993A Espanha é o terceiro país a acolher a Fnac: que abre um estabelecimento em Madrid.

1994O Grupo Crédit Lyonnais cede a sua participação na Fnac ao Grupo Pinault-Printemps-La Redoute.

1996Junho, é aberta uma loja multiproduto em Mônaco, no centro comercial le Mêtropole. Outubro abre outra loja em Nantes. Novembro abre a Fnac li lla em Barcelona, a segunda loja multiproduto que se implanta na Espanha. Agosto, o grupo Pinault-Printemps-La Redoute passa a ser o único acionista da Fnac.

1998Abrem 5 novas lojas: Wijnegem na Bélgica, Saint-Lazare, passage du Havre em Paris, Fnac San Agustín em Valência, Villeneuve d Ascq perto de Lille e Champs-Elysées em Paris. Esta última Fnac especializada em discos, vídeo, CD-Rom e telefonia. Lançam-se dois novos conceitos comerciais: A Fnac Telecom, pequenas lojas especializadas em telefonia; A Fnac Junior, com uma superfície de aproximadamente 300 m2; estas lojas oferecem uma seleção de produtos e serviços destinados à crianças de até 12 anos de idade. As primeiras Fnac Júnior abriram em Ivry-sur-Seine e em Paris.

1999Em Fevereiro abre a Fnac Colombo em Lisboa, o primeiro estabelecimento em Portugal com uma superfície de 2.000 m2. Novembro abre a Fnac NorteShopping e a Fnac Triangle em Barcelona (a 2ª loja nesta cidade) que com os seus 7000 m2 se converte na maior loja Fnac da Península Ibérica.

2000A Fnac compra o Atica Shopping Cultural e abre simultaneamente as duas primeiras lojas do continente Americano, no Brasil. São elas a do Shopping Metrô Tatuapé e a de Pinheiros em São Paulo. A expansão da rede chega tambem até a Ásia onde é inaugurada uma loja em Taiwan

2001Em Março é aberta uma loja no BarraShopping no Rio de Janeiro. Em Outubro fecha-se a Loja do Shopping Metrô Tatuapé.

2002Em Fevereiro é inaugurada a loja Shopping D. Pedro, em Campinas-SP.

2003Em Dezembro de 2003 é aberta mais uma loja na Cidade de São Paulo, na Av. Paulista.

2004Em Maio é inaugurada uma Loja em Curitiba capital do Paraná. Em Julho a fnac Brasilia abre suas portas.

A linha do tempo

1957● Início da venda de televisões, rádios, gravadores e equipamentos hi-fi em sua loja.1961● Criação do departamento de discos.1972● Criação do laboratório de ensaios, que testava e selecionava o material para venda.1975● Início da venda de equipamentos de vídeo.● Lançamento da FNAC Auto-Rádio, filial do grupo que vendia e instalava rádios, alarmes e telefones em automóveis.1977● Criação do departamento de eletrodoméstico.1978● Lançamento da FNAC SERVICE, encarregada da exploração de pequenas lojas de serviços fotográficos.1980● Criação do departamento de informática.1990● Inauguração da primeira FNAC MUSIQUE, na Place de la Bastille em Paris, unidade especializada na vende de produtos relacionados a música.1992● Inauguração da primeira FNAC MICRO em Paris, loja especializada em produtos de informática, entre os quais computadores, impressoras e monitores.1997● Lançamento da FNAC TELECOM, pequenas lojas especializadas em telefonia.● Lançamento da FNAC JUNIOR, oferecendo uma seleção de produtos e

serviços destinados a crianças de até 12 anos de idade.1999● Lançamento do comércio on-line.

O conceito

A FNAC acredita que consultar, experimentar, comparar e avaliar produtos de perto são condições fundamentais para que o cliente faça a escolha certa. E para auxiliar nessa escolha, a empresa conta com consultores, que são grandes conhecedores da área em que atuam, e que, para manter a imparcialidade e sinalizar ao consumidor as melhores opções para suas necessidades, não recebem nenhuma comissão sobre as vendas. Além de ser uma loja de varejo, a FNAC também se destaca pelos aproximadamente 250 eventos culturais gratuitos que promove anualmente em cada uma de suas lojas ao redor do mundo. Shows, palestras, sessões de autógrafos e bate-papos movimentam o dia-a-dia das lojas. Estes eventos permitem o contato dos clientes com personalidades da vida cultural, política e econômica. Além disso, possibilitam o lançamento de novos talentos da literatura, música e demais tipos de arte.

Dados corporativos

● Origem: França● Fundação: 31 de julho de 1954● Fundador: André Essel e Max Théret● Sede mundial: Ivry-sur-Seine, França● Proprietário da marca: PPR Group● Capital aberto: Não (subsidiária)● Chairman & CEO: Alexandre Bompard● Faturamento: €4.47 bilhões (2010)● Lucro: €188 milhões (2010)● Lojas: 148● Presença global: 9 países● Presença no Brasil: Sim (10 lojas)● Maiores mercados: França, Espanha, Portugal e Brasil● Funcionários: 14.370● Segmento: Livrarias● Principais produtos: Livros, DVDs, CDs, revistas, jornais e eletrônicos● Ícones: O ambiente cultural de suas lojas● Slogan: Agitateur de curiosites.● Website: www.fnac.com

A marca no Brasil

Em 1999 a FNAC ingressou no Brasil através da aquisição do Atica Shopping Cultural em São Paulo, abrindo simultaneamente as duas primeiras lojas do continente americano: uma no Shopping Metrô Tatuapé (que fecharia anos depois) e outra em Pinheiros (com mais de 4.5 mil m²). Atualmente, são dez lojas no Brasil, três em São Paulo (FNAC Paulista, FNAC Pinheiros e FNAC Morumbi, dentro do Morumbi Shopping), uma em Campinas (Shopping Parque

Dom Pedro), uma no Rio de Janeiro (Barra Shopping), uma em Curitiba (Park Shopping Barigui), uma em Brasília (Park Shopping), uma em Porto Alegre, uma em Belo Horizonte e outra na cidade de Ribeirão Preto. As vendas no Brasil correspondem a 5% do faturamento total da empresa, alcançando a maior taxa de crescimento do grupo no mundo, com o site vendendo mais do que todas as outras subsidiárias virtuais da rede, perdendo apenas para a França.

A marca no mundo

A FNAC é o primeiro distribuidor europeu de produtos culturais e de lazer, oferecendo aos seus milhões de clientes a mais vasta seleção em literatura, música e novas tecnologias como televisões, som e vídeo, equipamentos fotográficos, acessórios para telefonia e produtos de papelaria. A empresa possui 148 lojas espalhadas por 8 países como França (com mais de 80 unidades), Bélgica, Espanha (+ de 20 lojas), Brasil, Grécia, Itália, Portugal (17 unidades) e Suíça, além de Taiwan (onde atua com o nome de Fayaque). Os produtos de informática respondem por 32% do faturamento total da empresa, seguido por CDs, DVDs e jogos de computadores (22%), livros (19%) e produtos fotográficos (9%). Somente na França, a FNAC é maior livraria, oferecendo 774 mil títulos de livros; a maior loja de música, com 335 mil opções, além de possuir 2.3 milhões de membros, 18 milhões de clientes e receber mais de 150 milhões de pessoas em suas lojas anualmente.

Referência:

fnac.com.br mundodasmarcas.com significados.com.br facebook.com