Gestao Na Nuvem_ERP

8/18/2019 Gestao Na Nuvem_ERP

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White Paper 1GESTÃO NA NUVEM

NA NUVEMCloud computing tornou o ERP de classe mundial mais

acessível, simples e sob medida para negócios detodos os portes. Saiba como obter competitividade

e eciência, sem grandes investimentos

GESTÃO


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Capítulo 1O que é Cloud Computing ............................................3

Capítulo 2Os benefícios da nuvem ...............................................5

Capítulo 3Pontos importantes na adoção do modelo .....................7

Capítulo 4ERP na nuvem ..........................................................8

Capítulo 5 A melhor solução ......................................................10

Capítulo 6Implementação certa .................................................11

Capítulo 7Casos de sucesso ......................................................13

Índice


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Alguns serviços usados no dia a dia são modelos

de nuvem e ajudam a exemplicar o que signica oconceito. O e-mail é um deles. No desenho tradicional decomputação, as mensagens dos usuários cam salvas nosoftware de e-mail, no seu computador.

Em contrapartida, com os e-mails baseados em web(hotmail, gmail, Yahoo Mail, entre outros), é possívelacessar a conta com todas as mensagens recebidas e

enviadas (armazenadas em um servidor alheio) a qualquerhora e lugar, por meio da internet.Aplicativos de edição de texto,

planilhas, apresentação, edição deimagem e até softwares de gestão já migraram para esse modelo,como é o caso do sistema de gestãoempresarial (ERP) da Oracle, o ERPin the Cloud. E não são apenassoftwares que podem ser acessadosremotamente pela nuvem. Os recursos

de hardware (como processamento earmazenamento) também.O ambiente de computação da nuvem

é baseado em uma rede robusta deservidores, que podem ser virtuais oufísicos, ou um mix. Portanto, cloudcomputing hospeda as aplicações decloud, ou seja, as que estão residentes na nuvem (cloud).

Uma arquitetura em nuvem vai além de um grandegrupo de computadores. Ela deve oferecer aindainfraestrutura de gerenciamento que inclua funções

como provisionamento de recursos computacionais, balanceamento dinâmico e monitoração do desempenho.E ela pode ser caracterizada em três tipos: pública, privada e híbrida.

Pública, quando o serviço é prestado por umfornecedor de outsourcing, que hospeda toda ainfraestrutura. Privada é quando essa infraestrutura é daempresa usuária. E híbrida, quando a composição doserviço é parte do usuário e parte em outsourcing.

Mas o que é possível ganhar com essa arquitetura?Inúmeros são os benefícios que ela proporciona, a

É importante esclarecer que cloud computing, ou computação em nuvem, não é uma tecnologia e sim um conceitoem que a computação (processamento, armazenamento e software) está em algum lugar da rede e é acessada

remotamente, via internet (nuvem).

Capítulo 1O que é Cloud Computing

começar pelo melhor uso dos recursos computacionais, potencializando os conceitos de consolidação evirtualização. E o mais interessante: trata-se de ummodelo que permite ao usuário adquirir tecnologias sobdemanda, ou seja, na medida certa para o tamanho donegócio. Além disso, caso seja necessário, o serviço podeser interrompido. É um conceito que traz no seu DNA aexibilidade e a escalabilidade.

Vale ressaltar que ele revolucionou a tecnologia dainformação, impactando na formade entregar, consumir e gerenciartecnologia em todo o mundo. Criou umdesenho diferenciado no mercado, quenão tem volta. Não por acaso, os gastos com

computação em nuvem estão crescendomais rápido nas empresas do que osinvestimentos gerais de TI. “O desaoestá lançado para os fabricantes de

hardware e de software”, arma oanalista de Cloud do instituto de pesquisas Gartner, Ed Anderson.

Ficar de fora da nuvem, portanto, nãoé recomendado, especialmente diantedas previsões do avanço do conceito. Éesperado que cloud computing cresça

19% em 2012, tornando-se uma indústria de 109 bilhõesde dólares no mundo, comparado ao mercado de 91 bilhões de dólares de 2011, na avaliação do Gartner. Até2016, segundo o instituto, a expectativa é que esse seja um

negócio de 207 bilhões de dólares. Enquanto o crescimentoesperado para o mercado global de TI é de 3%.

As modalidades de serviço na nuvemOs serviços na nuvem são oferecidos em trêsmodalidades: Software as a Service (SaaS), ou, softwarecomo serviço; Infrastructure as a Service (IaaS), ouinfraestrutura como serviço; e Platform as a Service(PaaS), ou plataforma como serviço. Eles estão-setornando a cada dia mais atraentes.

• SaaS: aplicações entregues como serviço para

Até 2016, a

expectativa do Gartner

é que o mercado

de computação em

nuvem movimente

US$ 207 bilhões

em todo o mundo


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usuários nais, por meio da internet• IaaS: servidores, armazenamento, redes e softwares

associados entregues como serviço

• PaaS: plataforma de desenvolvimento de aplicaçõesentregue como serviçoPortanto, é preciso estar atento, pois a entrega de

software está mudando de um modelo de venda tradicionalde licença, que realiza a implementação da aplicação on premise (no local), para o modelo de SaaS, adotado nanuvem. Enquanto isso, o investimento com hardware estásaindo do modelo on premise para o off premise (remoto). No longo prazo, diz Anderson, o modelo de cloud criará

novas oportunidades de otimização de despesas em TI. No mais recente relatório trimestral do Gartner sobre

despesas de TI, o instituto de pesquisa pela primeira

vez incluiu a computação em nuvem como categoriaseparada, proporcionando uma análise profunda dastendências atuais e futuras de gastos com cloud.

O maior crescimento no mercado de nuvem em 2013será em IaaS, em que é esperado crescimento de 41%,garante o instituto. Gestão e segurança são a segundamaior área de crescimento, devendo aumentar 27,2%.Em seguida, está PaaS, com 26,6%, SaaS, com 17,4%, e processos de negócios como serviço, com 15%.


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universo de pequenas e médias empresas. Sendo assim,no modelo sob demanda, a ampliação da infraestrutura pode ser contratada muito rapidamente, na medida certa para atender à nova demanda, e também nos casos emque, dependendo do ramo de atuação da organização, elaapresente momentos de pico no negócio. O interessanteé que nos momentos ociosos, a empresa volta a contratarinfraestrutura menos robusta.

O modelo de adoção de aplicativos on premise pressupõe o investimento em infraestrutura baseadoem um planejamento da demanda feito para umhorizonte de três a cinco anos, correndo riscos deociosidade em momentos de baixa demanda. Emcontrapartida, no modelo de computação em nuvem,as empresas podem compor sua infraestrutura commáquinas reservadas, aliadas ao uso de máquinas sobdemanda para operações fora da rotina (como projetosespeciais e picos operacionais). Além disso, podemcontratar novas máquinas de forma exível, atendendo

às mudanças do negócio.O modelo on demand elimina os investimentosiniciais em infraestrutura, fazendo com que a curvade investimentos em infraestrutura seja revisada periodicamente com base na demanda prevista, eesteja bastante próxima da curva de demanda real,maximizando os resultados nanceiros e de performanceda infraestrutura.

Rapidez na implementaçãoAo adotar a computação em nuvem, as empresas

reduzem o tempo médio de adoção de soluções, pois deixam de depender dos prazos de entrega defornecedores de hardware e passam a utilizar modelos predenidos e testados de instalação e implementação.Com isso, reduz também o tempo gasto pelas equipes deTI para gerenciamento dos processos de adoção.

Ao utilizar recursos computacionais no modelo dealuguel como serviço, as empresas deixam de fazerinvestimentos em itens como compra de hardware,equipamentos de rede e licenças de software. Passama pagar pela sua utilização, reduzindo os altos

Flexibilidade, elasticidade, redução de custos estão entre os benefícios mais conhecidos do modelo de computação emnuvem. As vantagens de investir em infraestrutura sob demanda (on demand) são bastante atraentes. Por quê?

O crescimento dos negócios pode acontecer de maneira repentina, em razão de uma oportunidade, especialmente no

Capítulo 2Os benefícios da nuvem

investimentos iniciais que representam uma parcelasignicativa nos custos de adoção de novas tecnologiasno modelo on premise, de instalação local.

A redução dos investimentos iniciais na adoção denovas tecnologias, aliada à escalabilidade e à elasticidadedo modelo de computação em nuvem, acelera o ciclode inovação das empresas, pois propicia a realização de projetos-piloto e implementação de novas soluções.

Enquanto fornecedores externos concentram o focona criação de serviços inovadores para oferecimentode forma padronizada no modelo de computação emnuvem, os gestores de TI das empresas podem direcionaro foco de suas equipes para soluções especícas queaumentem o valor do negócio de suas empresas.Sendo assim, passam a desfrutar de agilidade naimplementação, baixo custo de investimento inicial, ciclode inovação acelerado e foco no negócio.

Bom para PMEs

O modelo de computação em nuvem abriu um lequede oportunidades para as pequenas e médias empresas(PMEs). Elas muitas vezes engavetavam projetose estancavam a chance de crescer em razão de seusorçamentos não comportarem aquisição de tecnologiasestratégicas, porém caras.

Por ser exível tanto na forma de aquisição comona de pagamento, cloud atraiu especialmente essafatia de usuários. Pesquisas indicam que pequenas emédias empresas lideram a adoção do modelo para que possam justo ampliar oportunidades. Elas entendem

cloud computing como uma forma de se igualaremtecnologicamente às grandes companhias, ainda que elasnão tenham tantos recursos para incorporar tecnologias einvestir na formação do time.

Estudo realizado este ano pelo Edge Strategies mostraque apesar do ritmo lento da economia mundial, 63% dasPMEs que utilizam serviços em nuvem esperam crescerseus negócios. Elas, em todo o mundo, estão adotandoesse tipo de serviço para obter benefícios e car à frentedos concorrentes, indica a pesquisa. Por esse motivo,50% dos negócios pesquisados apontaram que a nuvem


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será muito importante para suas operações, enquanto58% acreditam que trabalhar na cloud pode ser maisvantajoso para os negócios.

Entre os objetivos secundários que levam as empresasa se mover para a nuvem, além dos custos, estãomobilidade e segurança. Sobre a proteção do ambiente,apenas 20% acreditam que os dados estão menosseguros na cloud quando comparados aos sistemasimplementados on premise (dentro da empresa). Alémdisso, 49% dos entrevistados que atuam em pequenosnegócios acreditam que a informação é tão segura nanuvem quanto em seus próprios sistemas.

Um outro estudo de 2012, da YouGov, no ReinoUnido, revela que possibilitar mais mobilidade e maior

exibilidade no trabalho são as principais razões paraque as PMEs migrem para a nuvem. A redução de custos, portanto, já não é a principal razão para a adoção decloud computing para as PMEs, pelo menos no ReinoUnido. As empresas já estão focando na melhoriade resultados e em trazer valor estratégico para acompanhia, conclui a pesquisa.

Dois terços (67%) dos 530 gestores ouvidos pela pesquisa têm ou vão adotar serviços de cloud computing.Perto de 30% pretendem fazê-lo nos próximos dois anos.A capacidade de proporcionar aos empregados o trabalho

com maior mobilidade e exibilidade foi identicadacomo o motivo mais popular para implementar osserviços em cloud computing (39%). A eciência de

custos cou em segundo lugar (33%).Em pesquisa da Symantec, também em 2012, sobre preparo de pequenas e médias empresas contra desastres,34% das PMEs adotam cloud pública. Foram entrevistadas2.053 companhias em 30 países, sendo 250 da AméricaLatina, localizadas na Argentina, Brasil Colômbia e México.Participaram da enquete 75 PMEs brasileiras. Entre essas,59% contratam serviços de nuvem.

O estudo mostrou também que elas estão interessadasem outras tecnologias de ponta como virtualização emobilidade para melhorar o seu preparo para situações

de desastres.Entre as PMEs que participaram do estudo, 34% estãoimplementando ou já se beneciando da virtualizaçãode servidores. No Brasil, 47% estão discutindo a adoçãodessa tecnologia.

De acordo com especialistas do setor, os benefícios proporcionados pela nuvem, como exibilidade eredução de custos atraem muito não somente as PMEs,mas também todos os portes de empresas que podemdirecionar investimentos para outras nalidades nonegócio e tornarem-se mais estratégicas.


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Estudos do mercado apontam grande interesse dasempresas em migrar aplicações para nuvem nos próximosdois anos. Cloud tornou-se uma das tendências maisatraentes. O ponto de partida para traçar uma estratégiade nuvem é saber o que a sua organização pode e deveusar na nuvem. Segundo os especialistas, esse modelosó é interessante quando gera valor para as unidadesde negócios. Lembre-se disso. A seguir, alguns pontos

importantes na adoção do modelo. • Garantir a segurança das informações colocadas emuma rede pública é uma das principais questões endereçadas pelos gestores de TI. Um dos mecanismos frequentementeutilizados é a criação de uma Virtual Private Network (VPN),ou seja, uma rede virtual privada. Ela garante ao usuário umarede protegida de ataques provenientes da internet.

• A qualidade dos serviços deve ser controlada pormeio de indicadores especícos como disponibilidade dehardware e serviços. Esses indicadores devem fazer partedo acordo de nível de serviços (SLA) entre a empresa e os

fornecedores contratados.• Ao adotar o modelo de computação em nuvem, aempresa deve relacionar as particularidades de negócioque precisam ser atendidas, e certicar-se de que osfornecedores contratados têm condições de atenderaos requisitos essenciais, que podem variar desde ofornecimento de funcionalidades especícas de aplicaçõesaté o suporte alinhado aos picos de operação da empresa.

• A empresa que contrata os serviços na nuvem ou desejamigrar parte da arquitetura para a cloud deve vericar se omodelo adotado possibilita a expansão e a possibilidade de

uso de modelos híbridos de computação (pública e privada),além de integração entre plataformas e sistemas atuais efuturos. Somente dessa forma, poderá garantir a exibilidadedo modelo. Sendo assim, é importante estar atento a riscosrelacionados à segurança, qualidade de serviços, atendimentoespecializado e integração de sistemas.

• Antes de partir para a nuvem, consultores orientam queé necessário reunir o máximo possível de informações.Conheça antes os princípios e as denições do que vem aser computação em nuvem.

Antes de ingressar na nuvem, é importante saber qual aplicação será transportada para a cloud, o tipo de rede queserá utilizado e o modelo de gestão. Essas são algumas das perguntas que devem ser respondidas antes da migração

para garantir o sucesso.

Capítulo 3Pontos importantes na adoção do modelo

Dúvidas sobre a segurança?Para a Cloud Security Alliance, organização global semns lucrativos, que orienta sobre as melhores práticasde prestação de serviços na área de segurança em cloud,computação em nuvem oferece a mesma segurança de umambiente tradicional de TI. Caso não seja protegida, correráos mesmos riscos de uma estrutura convencional.

“Assim como qualquer nova tecnologia, o conceitocria riscos e oportunidades. Em alguns casos, migrar paranuvem prevê a chance de reestruturar aplicações antigas einfraestrutura para adequar ou exceder requisitos modernosde segurança”, diz o Guia de Segurança para Áreas CríticasFocado em Computação em Nuvem produzido pela entidade.

Pesquisa recente da Frost & Sullivan realizada com 50Chief Information Ofcers (CIOs) brasileiros concluiu que para 70% desses executivos a segurança é o maior inibidor daadoção de arquiteturas na nuvem. Outras barreiras levantadasforam a falta de informação sobre o conceito (58%) e a culturacorporativa de TI, apontada por 44% dos entrevistados.

“É exatamente essa incerteza que leva mais de 70%das organizações que já têm soluções de cloud a optar porambientes privados”, comenta Fernando Belfort, analista sêniorde Mercado da Frost & Sullivan. Belfort acredita que se houvermaior entendimento do conceito, grande parte das dúvidas e afalta de conança sobre proteção de dados serão eliminadas. Omelhor a fazer é buscar a informação e derrubar as lendas.

Concorda com essa visão a vice-presidente e principalanalista da Forrester Research, Chenxi Wang. “A nuvem pública não é insegura ou menos segura que a infraestruturade casa. O que ela precisa para mostrar que é conável é prover mais visibilidade e provas de que possui controlesalinhados às expectativas da companhia”, arma.

Antes de partir para a arquitetura emnuvem, é necessário reunir o máximo de

informações sobre o conceito


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Muitas são as vantagens de adotar um ERP no modelo de computação em nuvem. Mas antes de fazê-lo, sãoimportantes dois passos: avaliar o provedor, para garantir que o serviço atenda às expectativas do negócio com qualidadee também a solução. Esta deverá ser de grande credibilidade no mercado.

A MPL Corporate Software, integradora de soluções de Tecnologia da Informação (TI) e parceira da Oracle e daAmazon Web Services, trabalha com a solução Oracle ERP in the Cloud, justo por atender aos atuais desaos dasáreas de TI de empresas de diferentes portes e variados setores da economia.

Capítulo 4Vantagens do ERP na nuvem

Fonte: IDC White Paper – The Business Value of Amazon Web Services Accelerates Over the Time, Randey Perry, July 2012

Principais desaos de TI

Como o mercado se benecia com a solução Oracle ERP in the Cloud:

Como a oferta responde aos desaos

Alinhamento constante da TIcom as necessidades do negócio

Foco no core business

Simplicidade, integração eautomação

Aumento do lucro

Padronização e consolidaçãodos ativos de TI

Mercado BenefíciosEmpresas Startup Início da operação com processos pré-denidos, utilizando as melhores

práticas de mercado

Empresas em crescimento Otimização e controle dos processos através de solução de classe mundial,sem investimentos iniciais de infraestrutura e licenciamento

Empresas usuárias de ERP´s Nacionaisnecessitando de atualização

Migração para solução de classe mundial

Grandes Empresas Redução do TCO na migração, eliminando custos de infraestrutura local elicenciamento

Proporciona elasticidade na infraestrutura e exibilidade para adoção de novos módulosdo ERP, que suportam o crescimento do negócio ao longo do tempo

Enquanto os fornecedores estão concentrados em manter o ERP operacional, a TIpode trabalhar em novas soluções para crescimento do negócio

A solução utiliza processos de manutenção automatizados, e permite aintegração com soluções especícas da empresa, hospedadas em nuvenspúblicas ou em plataformas privadas

Ao investir boa parte do tempo em soluções que têm foco no crescimento donegócio, a TI contribui para o aumento da lucratividade da empresa. A reduçãodo custo de propriedade é um fator adicional de contribuição

Com a solução ERP Oracle in the Cloud, a empresa adota padrões de arquiteturade hardware, software e segurança, que simplicam a operação da TI,maximizando sua produtividade

A tecnologia da Oracle está alinhada com o que a consultoria IDC considera como os principais desaos da TI em um deseus White Papers divulgados neste ano, conforme tabela a seguir:

S

abemos que no coração do negócio de qualquer empresa bate um sistema de gestão empresarial (ERP). Eleé vital para que a empresa tenha o controle nas mãos e a visibilidade necessária ao seu crescimento. Com a

computação em nuvem, adquirir essa tecnologia tornou-se mais prático, rápido e exível, com a vantagem de

garantir que o retorno desse investimento seja factível e acelerado.


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Análise Comparativa do TCO (On Premise X Cloud)

Comparativo de custos entre os Modelos On Premise X Cloud (3 anos)

Principais Vantagensdo Modelo Cloud

20% do desembolso durantea fase de implementação

X45% no modelo On Premise

CloudOn Premise

1o semestre

2o semestre

3o semestre

4o semestre

5o semestre

6o semestre

On Premise CloudCustos Visíveis Custos Totais

Custos Ocultos

X Valor da implementação

Licenciamento do ERPManutenção anual

Implementação do produtoServiço in the Cloud – manutençãodo ERP operacional, inlcuindo oscomponentes de hardware, softwaree suporte

AplicaçãoEquipe funcional e de desenvolvimento necessária para suportar aoperação junto a usuários (homem/hora)

Reciclagem da equipe funcional e de desenvolvimento do ERP(homem/hora)

Capacitação de usuários nais nos casos de reciclagem e turnover (homem/hora)

Gestão do processo – registro de ocorrências, administração daequipe, etc. (homem/hora)

InfraestruturaLicenciamento e Manutenção de banco de dados e de outrossoftwares

Luz, espaço físico, refrigeração, racks, switches, etc.

Processos de Segurança e Backup de dados (homem/hora)

Processos de aplicação de correções e melhorias no ERP (homem/hora)

Processos de gestão da rede interna (homem/hora)

Processos de gestão e reciclagem da equipe técnica para oambiente (homem/hora)

Entre 30% e 50% deredução do TCO em 3 anos


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White Paper10GESTÃO NA NUVEM

O Applications Unlimited da Oracle representa ocompromisso da empresa com as opções do cliente por meio de inovação e investimento contínuos nasofertas atuais de aplicativos. A combinação de soluçõescompletas e amplas opções conduz a um melhordesempenho corporativo e ajuda os clientes a adaptarsua estratégia corporativa de TI e negócios, otimizar

seus investimentos em TI e usar a TI como um ponto dediferenciação estratégico. Na nuvem, a escolha acertada é pela Oracle ERP in

the Cloud. Ela é uma implementação do software comoserviço (SaaS) do JD Edwards EnterpriseOne, quecompreende um conjunto de serviços (infraestrutura,licenciamento e suporte ao usuário) aliado a um processode adoção acelerado.

Essa solução é viabilizada por meio de uma parceriaentre a MPL Corporate Software, Oracle e AmazonWeb Services (AWS). A implementação do Oracle ERP

in the Cloud (para 20 usuários, suites de Finanças e

Amelhor solução será a que proporciona maior segurança de resultados, que ajudarão no sucesso dos negócios. Dessaforma, o melhor caminho é a tradição. Mais de 65 mil clientes em todo o mundo conam nas completas soluções

de aplicativos da Oracle para obter resultados melhores. Os aplicativos Oracle também oferecem amplas opções e um

caminho seguro para que os clientes se beneciem dos avanços tecnológicos mais recentes.

Capítulo 5A melhor solução

Distribuição) oferece redução média do TCO em relaçãoao modelo on premisse de 45% em três anos.

Qualidade e segurançaA infraestrutura utilizando o conceito cloud computingé oferecida pela Amazon Web Services (AWS), líder nosegmento. O modelo tem vantagens inquestionáveis em

relação às plataformas tecnológicas convencionais, comoa elasticidade da infraestrutura a qualquer momento ecom prazo imediato de atendimento, o custo reduzido esomente sobre o período em que cada recurso é utilizado,a administração self-service e muitos outros serviços efuncionalidades que estão disponíveis por meio da AWS.

O licenciamento do JD Edwards EnterprisOne no modelo Saas permite o acesso a uma ferramentade alta tecnologia sem investimento inicial de capitalem software. Os módulos licenciados são pagosmediante taxa mensal, por módulo e por usuário, sem

taxa de manutenção.

Integra diferentes suítes de aplicativos e agrega valor ao negócio por estarem baseados nas melhores práticas do mercado;

Utiliza arquitetura referenciada e processos, baseados em ITIL, propiciando a padronização e eciência;

Possui controles e certicações que garantem a segurança e conformidade das informações.

E os benefícios:

Rápido retorno sobre o investimento;

Menor custo total de propriedade (TCO);Congurações exíveis em vez de customizações;

Arquitetura que permite desenvolvimento rápido;

Crescimento escalável;

Livre escolha de tecnologia.

O que está por trás do ERP?As principais características do Oracle JD Edwards:


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Para isso, segundo ele, é necessário escolher prestadores de serviço que tenham conança nassoluções com as quais trabalham.

Uma implementação bem-sucedida, portanto, começacom a escolha do integrador. Segundo especialistas,é importante escolher um parceiro experiente paraimplementar a solução. É ele quem irá proporcionar

os cuidados que irão garantir que o projeto aconteçade maneira satisfatória e possa proporcionar à empresaexplorar o máximo potencial da solução. Nada mais seguro do que contar com uma empresa

que apresente histórico conável. A MPL possui estreitorelacionamento com a Oracle.

Por dedicação e capacitação, a MPL conquistou otítulo de Oracle Gold Partner, um dos mais altos grausde certicação para parceiros, fazendo parte do OraclePartner Network. É certicada pela Oracle comoEspecialista na plataforma Oracle JD Edwards. Essa

certicação só é fornecida após uma avaliação criteriosaque leva em consideração entre outros aspectos asreferências do parceiro em diversas implementações e acompetência de sua equipe técnica, avaliada por meio derigorosos exames de certicação. Nada mais confortante do que realizar uma

implementação com a única empresa brasileira focadaexclusivamente na plataforma Oracle JDEdwards,adotando e desenvolvendo soluções nas diversas versõesda tecnologia, com amplo conhecimento dos processos emódulos desde a versão 7.3.3.0 até a atual 9.1.

Essa foi a decisão da LG Sistemas, empresaespecializada no fornecimento de software para gestãode recursos humanos, que escolheu implantar a soluçãoOracle ERP in the Cloud da MPL para suportar ocrescimento de suas operações.

Implementação diferenciadaA implementação oferecida pela MPL baseia-se naexperiência de 19 anos em plataforma Oracle JDEdwards e mais de 1.000 projetos de sucesso. E traz doisimportantes diferenciais: um template acelerador e a

Qual é o parceiro certo para sua estratégia de cloud computing? Na visão de Ramss Gallego, membro do comitêde práticas da Information Systems Audit and Control Association (Isaca), entidade internacional da área de

segurança de cloud computing, é vital fazer da conança parte essencial das soluções em nuvem, gerando segurança em

todos os processos de negócios que dependem de cloud.

Capítulo 6Implementação certa

metodologia otimizada MPL. O que é essa metodologia?Ela garante que a adoção seja realizada rapidamente,com prazo a partir de dez semanas. O template otimiza anecessidade de congurações e facilita a capacitação naferramenta, tornando todo o processo rápido e conável.

Os componentes do processo de implementação, quegarantem a qualidade e o resultado nal, são:

Material didático detalhado: todos os processosde negócios implementados, mapeados passo a passoem mídia eletrônica. O material entregue durante ostreinamentos ca permanentemente disponível paraconsulta pela equipe do cliente;

Suporte online para dúvidas: durante todo o projetode implementação, a equipe de suporte da MPL cadisponível para tirar dúvidas e responder questionamentodos usuários;

Teste de absorção de conhecimento: todos osusuários responsáveis pela adoção da ferramenta por parte do cliente fazem teste de conhecimento paragarantir o nível necessário à operação da solução;

Gerenciamento: o projeto é gerenciado por um prossional altamente qualicado da MPL, queconduz e registra todas as etapas, garantindo o

A MPL é a única empresa brasileira

focada unicamente em JD Edwards.

Traz em seu currículo também o título

de Oracle Gold Partner, além de equipe

composta por prossionais certicados

pela Oracle na plataforma


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melhor andamento, analisando e resolvendo todasas eventualidades que possam ocorrer, com oconhecimento e o apoio do cliente.

Suporte de verdadeO suporte aos usuários do Oracle ERP in the Cloud érealizado pela equipe Suporte-x, um serviço da MPL para clientes JD Edwards. O objetivo é proporcionartoda a tranquilidade ao cliente, deixando todo ofuncionamento com a MPL para que a empresa usuáriada tecnologia preocupe-se apenas com o seu negócio.

O Suporte-x conta com especialistas qualicados,com larga experiência em projetos e em todos osmódulos do sistema, que garante o bom funcionamento

por meio das melhores práticas do mercado e daexperiência de quem atende a dezenas de clientes etrabalha há mais de 19 anos com JD Edwards.

A equipe atua remotamente, por meio de uma

central de serviços, baseada em um Sistema deHelpDesk e em um SLA que garante contratualmenteo prazo de atendimento.

Os serviços incluem:• Apoio a usuários – resolução de incidentes, auxílio

na operação e nas parametrizações;• Manutenção preventiva – pacote de análise e

serviços, feito de forma proativa para evitar problemas;• Manutenção corretiva – alteração de aplicativos

para resolução de erros e bugs.A centralização dos serviços permite a construção de

uma base de dados e a análise da evolução do serviçoao longo do tempo. O acompanhamento é feito pormeio de relatórios gerenciais, com a avaliação dos

resultados e indicação das oportunidades de melhoria. Os principais benefícios são redução dos custos de suporte emanutenção e aumento de produtividade no uso do ERP pelos usuários.


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CASE AWS

Idea Consulting implanta Oracle JD Edwards na AWS para Fujisofthttp://aws.amazon.com/jp/solutions/case-studies/ideaconsulting/

Quem é a Idea Consulting?

A IDEA Consulting é um fornecedor líder na plataforma Oracle JD Edwards no mercado japonês, e estácomprometida com a prestação de serviços que atendam às constantes demandas de mudanças no ambiente denegócios das empresas.

Por que adotou a nuvem AWS?Adotamos AWS devido ao suporte, escalabilidade e capacidade ilimitada de crescimento de dados, aliadosao baixo custo de instalação inicial. A AWS também atendeu aos requerimentos de segurança, por prover a possibilidade de conexão através de uma VPN, e o ERP Oracle JD Edwards foi instalado desta forma.

Quais os primeiros benefícios identicados aoadotar o ERP Oracle JD Edwards na nuvem?Após a introdução da AWS, os custos são reduzidos em 50% em relação aos custos de um datacenter convencional.

Além disso, antes de migrar para a AWS, o tempo médio de implantação do ERP Oracle JD Edwards era de 9meses. No ambiente AWS, foi reduzido para 6 meses.

Também conseguimos montar um ambiente para recuperação de desastres em um curto período de tempo e comum custo baixo.

Como a AWS contribui para o sucesso do negócio?Com a experiência de implantação do ERP Oracle JD Edwards na nuvem, vericamos que podemos rapidamentesimular um ambiente de produção, utilizando a AWS para identicar e mitigar os pontos de dúvida do ambiente, etambém para validar o sizing de infraestrutura.

Um ponto de destaque na AWS é a facilidade de testar e vericar ambientes de replicação de dados,

permitindo escalar os dados de forma crescente, sem limitações quanto à capacidade de armazenamento.

Capítulo 7Casos de sucesso


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CASE TANEStartup do Grupo Toshiba na área de energia nuclear nos EUAO JD Edwards on demand ajudou a startup TANE a crescer, alcançando seus objetivos de negócio

Necessidade Resumo Como a solução JD EdwardsOn Demand ajudou

Início rápido Implementação rápida de A entrada em produção do primeiro módulo

um sistema de gestão foi realizada em menos de 3 semanas.

Recursos e A equipe de informática estava Forneceu recursos técnicosexpertise considerando contratar recursos compartilhados, suporte dedicado nalimitados adicionais e o projeto seria realizado fase de implementação e operação 24/7. com o mínimo de suporte interno

Automação Os processos de negócios requeriam A hospedagem do JD Edwards permitiu que trabalho manual intensivo, enquanto a empresa se concentrasse na reengenharia

as informações encontravam-se dos processos de negócios. O ambiente

espalhadas pela organização oferece ferramentas de suporte à automação:

FTP, criptograa e schedule de rotinas.

Baixo custo Poucos recursos disponíveis para Opção mais econômica do que a interna, investimentos em capital oferecendo recursos com expertise.

Integridade Precisava atender aos requerimentos O programa MyOracle Change Management (RFC)

dos dados legais oferece um ambiente de produção controlado.

Ambiente Proteção da propriedade intelectual Oferece conectividade segura eseguro da Toshiba criptografada ao data center Data Center certicado SAS 70.

Algumas áreas ajudaram a consolidar o sucesso do projeto

Área chave Visão geral Como a solução JD EdwardsOn Demand ajudou

Comunicação Desenvolver um plano de Gerente de Mudanças On Demand fornecia status comunicação e seguí-lo atualizado a cada reunião de acompanhamento do

projeto (2 vezes por semana), participando também

das reuniões de comitê.

Escalação Com um cronograma agressivo, Serviço On Demand dedicado. Gerente de entregasdas issues era importante solucionar participando das reuniões de acompanhamento do rapidamente as issues do projeto projeto, permitindo rápido encaminhamento das issues.

Recursos Recursos externos atendendo ao Gerente de Mudanças.dedicados projeto, enquanto recursos internos Gerente de Entregas. estavam sendo redirecionados Pool de suporte estendido à implementação.

Planejamento Desenvolver planejamento de Compartilhar o planejamento de capacidade desde o início

de capacidade capacidade alinhado às atividades do projeto permitiu o provisionamento de cada instância no do projeto momento certo para atender aos requerimentos do projeto.

My Oracle Tracking das solicitações de As solicitações feitas adequadamente através do site doSupport serviço e das solicitações de MyOracleSupport foram atendidas rapidamente,

mudança demonstrando à equipe do projeto que esta era a forma

mais eciente de interagir com os recursos On Demand.

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