GESTÃO E DIMENSIONAMENTO

DA FORÇA DE TRABALHO

INTEGRADO AO MODELO DE

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

Rogerio Lemerogerio@lemeconsultoria.com.br

/rogeriolemeoficial

Victor Barbalhovictor.barbalho@lemeconsultoria.com.br

/lemeconsultoriaoficial

APLICAÇÃO NO DIMENSIONAMENTO DA FORÇA DO TRABALHO

AntesHoje

Dimensionamento

da Força de

TrabalhoGestão do

Dimensionamento da

Força de Trabalho

Antes

Dimensionamento da Força de Trabalho

Visa identificar o quantitativo de pessoal necessário para realizar um conjunto de atribuições em determinado período, mediante estrutura, demanda e condições de trabalho conhecidas ou estimadas. É um método estático que opera com projeções provenientes da demanda e dos processos.

Gestão do Dimensionamento da Força de Trabalho

Método que possibilita o gerenciamento das informações apuradaspelo dimensionamento devido a análise dos fatores tanto

quantitativos quanto qualitativos e requisitos de perfil.

Estes elementos, agregados à análise de Tendência de Mercado eao Planejamento Estratégico, impactam nos valores de referência

atuais e futuros considerados no dimensionamento.

É um método dinâmico e tem capacidade dese adaptar às mudanças do dia a dia.

GDFT

Gestão de

Processos

Gestão do

Desempenho

Demanda e

Tendência de

Mercado

Gestão por

Competências

Planejamento

Estratégico

Políticas de

Gestão de

Pessoas

Gestão da

Modernização

NÃO É ‘APENAS UMA CALCULADORA’. É A ESTRATÉGIA DE UMA NOVA CULTURA.

A metodologia visa a implantação da Cultura da Gestãodo Dimensionamento da Força de Trabalho por meio dostrês diagnósticos: quantitativo, qualitativo e de perfil.

• Diagnóstico Quantitativo:cálculo do quantitativo de pessoal necessário;

• Diagnóstico Qualitativo:avaliação de desempenho dos ocupantes dos postos de trabalho;

• Diagnóstico de Perfil:avaliação do perfil de formação e de competências dos ocupantes dos postos de trabalho frente ao necessário.

Definir o quantitativo de pessoal necessário paracompor o quadro de colaboradores / servidores;

Subsidiar a elaboração de concursos públicos;

Prever e antecipar as necessidades de pessoal (quantitativo equalitativo) para atender demandas provenientes do Planejamento Estratégico e Aposentadoria;

Analisar impactos mediante a mudança de cenário externo (ameaças e oportunidades);

Subsidiar área de Gestão de Pessoas em ações de integração, treinamento e capacitação;

Criar referências de produtividade dos processos de trabalho;

Impactar a cultura da produtividade a partir de padrões de entregaquantitativos e qualitativos desejados e preestabelecidos;

Mitigar riscos, custos e despesas de pessoal;

Aumentar a eficiência e efetividade organizacional.

BENEFÍCIOS

TÉCNICAS DE DIMENSIONAMENTO

DFT POR ATRIBUIÇÕES

DFT POR ATRIBUIÇÕES PRINCIPAIS

DFT POR PRODUTOS

DFT POR INDICADORES DE REFERÊNCIA

DFT POR NÍVEIS DE COMPLEXIDADE DE PROCESSOS

O DFT não define a quantidade de Gestores,uma vez que esta decisão se pauta em um desenho organizacional.

A ARQUITETURA ORGANIZACIONAL, entreoutras questões, impacta a quantidade de Gestores necessários, pautando-se emestudos de governança, modelos deprocessos, de negócio, demanda etc.

ENTRETANTO, O DFT PODEAUXILIAR NA ESTRUTURAÇÃO DA ARQUITETURA ORGANIZACIONAL.

Normalmente, temos a

sensação que precisamos de

mais colaboradores/servidores

nas nossas Organizações.

NÃO PRECISAMOS da QUANTIDADE que JULGAMOS, pois

não trabalhamos com a competência que deveríamos ter.

Trabalhamos com a falta de competência que temos.

DFT TOTAL

DFT ATUAL

Cálculo deo Dimensionamento considerando

tudo o que a unidade faz atualmente, mais o

que ela deveria estar fazendo, mas não está,

independentemente do motivo.

Cálculo do Dimensionamento considerando

apenas o que a unidade faz atualmente.

Base usada para evitar exageros de dimensionamento.

ANÁLISES QUE DEVEM SER CONSIDERADAS NO DIMENSIONAMENTO

M.A.P.Mapa de Atribuição por Produto

BASE METODOLÓGICA

E DE INTEGRAÇÃO

Avaliação de Desempenho

com Foco em Competências

Trilhas de

Aprendizagem

Gestão do

Conhecimento

Mapeamento de

ProcessosDimensionamento da

Força de Trabalho

MAPA DE ATRIBUIÇÕES POR PRODUTOS

SETOR PRIVADO

• Capacitação dos Colaboradores

• Processamento do Faturamento

• Planejamento da Produção

• Campanhas de Lançamentos de Novos Produtos

• Gestão de Redes Sociais

SETOR PÚBLICO

• Concurso Público para Novos Servidores

• Promoção e Progressão Funcional

• Emissão de Declarações

• Processo Administrativo Licitatório

• Aquisição de Materiais e Gestão de Bens Patrimoniais

• Atribuição 01

• Atribuição 02• Atribuição 03• ...• Atribuição n

PRODUTO

Atribuição é

“O QUE FAZER” e

não “COMO

FAZER”.

PRINCÍPIOS DO MAP – MAPA DE ATRIBUIÇÕES POR PRODUTOS

ProdutoAtribuição

(Atividades para gerar o produto)

DIA

GRAM

A D

E P

ROCESSO

EXC

EL

FORM

ULA

ÇÃO D

E P

RODUTO

ISO 1

4001

ISO 9

001

OHSA

S 180

01

POW

ER P

OIN

T

SIS

TEMA E

RP S

AIB

WORD

Consultar a produção através da passagem de turno, para identificar as quantidades

produzidas (planejado x realizado) e possíveis anomalias no processo de produção.2/4 2/4 2/3 2/3 2/3 2/3 2/4 2/4 2/4

2/3 2/3

2/4

2/3 1/3

1/3

1/3

2/4

Identificar possíveis anomalias na movimentação de matéria prima, visando informar a área

responsável sobre oportunidades de melhoria nos processos.

Analisar validade de cada sku e dias em estoque, conforme procedimento interno.

Solicitar o controle de vencimentos de produtos acabados, visando o controle dos lotes a

serem produzidos.

Revisar os registros de movimentações de matérias primas, devoluções e saldos feitos

pela produção/almoxarifado, para assegurar a informação correta as áreas de produção e

logistica.

Elaborar planilha específica com informações da produção do dia anterior, conforme

planejado das linhas de produção, visando a geração dos indicadores de eficiência de

cada turno e linha.

Preencher consolidado das informações, com perdas, entregas e devoluções de matéria

prima, para gerar as informações, gráficos e indicadores de produção.

Solicitar o inventário diário de produto acabado, visando a análise do SKU em estoque de

fábrica, cds e industria para definir prioridades de produção.

Confrontar aceites de produção com o material produzido, visando identificar possíveis

divergências com os lançamentos feitos pelo setor de produto acabado.

PCP - Planejamento e

Controle de Produção

MAPA DE ATRIBUIÇÕES POR PRODUTO

O MAP SOB O OLHAR

DA GESTÃO DE

PESSOAS

Produto X

Atribuição 01

Atribuição 02

Atribuição 03

...

Atribuição n

Produto Y

Atribuição 01

Atribuição 02

Atribuição 03

...

Atribuição n

Produto Z

Atribuição 01

Atribuição 02

Atribuição 03

...

Atribuição n

IDENTIFICAR AS ATRIBUIÇÕES DA CADEIRA

O MAP SOB O OLHAR DO

DIMENSIONAMENTO DA

FORÇA DE TRABALHO

DFT por Atribuição Consiste na definição do quantitativo de pessoal necessário, gerado a

partir da análise das atribuições a serem desenvolvidas por uma

função ou para a geração de um produto calculadas mediante aos

fatores de demanda, de tempo e frequência de execução, considerando

as variáveis que impactam na produtividade.

INFORMADO

CALCULADO

HORAS NÃO DESTINADAS AOS PRODUTOSHoras não Produtivas são as horas que não são destinadas

diretamente para executar as atividades dos produtos da

unidade/área.

CÁLCULO DO DFTFaz-se então o rateio entre os cargos que devem executar a

atribuição

𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝑃𝐸𝑆𝑆𝑂𝐴𝑆 =𝐶𝑎𝑟𝑔𝑎 𝐻𝑜𝑟á𝑟𝑖𝑎 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑀ê𝑠

𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑡𝑖𝑣𝑎𝑠 𝑀ê𝑠

Necessidade de Carga Horária

para fazer cumprir o DFT TOTAL.

ANÁLISES CONSIDERADAS NO DIMENSIONAMENTO

DFT POR INDICADORES DE REFERÊNCIA

TÉCNICAS DE DFT

Função Indicador Referência

Atendente Help Desk Total de Funcionários da Organização 75 x 1

Pessoal de Limpeza Área de Limpeza 450m² x 1

A INTEGRAÇÃO COM A

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHOCOM FOCO EM COMPETÊNCIAS

Ampliação do Conceito de Competências

Entrega do Servidor/ Colaborador

CDS – Coeficiente de Desempenho do Servidor

CDC – Coeficiente de Desempenho do Colaborador

Técnica Comportamental ResponsabilidadeResultados

Coeficiente de

Desempenho= 87 pontos ou 87%

TÉCNICACOMPOR-

TAMENTAL

RESUL-

TADO

RESPON-

SABILIDADE

AVALIAÇÃO 70% 80% 90% 100%

PESO 20 20 30 30 100

PONTOS 14 16 27 30 87

CÁLCULO COEFICIENTE DE DESEMPENHO DO SERVIDOR

Área DadoTotal de

PessoasCDS GERAL

CDS COMPORTA-

MENTALCDS TÉCNICO

CDS

RESPONSABILI-

DADES

CDS

RESULTADOS

CDS

PRODUTIVIDADE

Quadro Atual 143

DFT TOTAL 151

AJUSTE 8

Quadro Atual 3

DFT TOTAL 3

AJUSTE 0

Quadro Atual 5

DFT TOTAL 4

AJUSTE -1

Quadro Atual 91

DFT TOTAL 101

AJUSTE 10

Quadro Atual 12

DFT TOTAL 13

AJUSTE 1

Quadro Atual 25

DFT TOTAL 27

AJUSTE 2

Quadro Atual 23

DFT TOTAL 30

AJUSTE 7

Quadro Atual 15

DFT TOTAL 15

AJUSTE 0

Quadro Atual 16

DFT TOTAL 16

AJUSTE 0

·         Secretaria Geral da Presidência

§  (36) Gabinete da Secretaria Geral da

Presidência

§  (37) Coordenadoria de Protocolo e Triagem

§  (38) Coordenadoria de Sist. Public. Delib. E

Jurisprudência

§  (39) Coordenadoria de Taquigrafia

§  (40) Coordenadoria de Arquivo e Gestão de

Documentos

GDFT

·         Presidência

·         (34) Controladoria Interna

·         (35) Diretoria Geral 77% 76% 78% 80% 75% 68%

96% 93% 95% 94% 100% 90%

90% 85% 98% 89% 100% 100%

93% 88% 98% 89% 100% 100%

INTEGRAÇÃO COM A ANÁLISE DE DESEMPENHO DO SERVIDOR

Área B

Área D

Área A

Área DadoTotal de

PessoasCDS GERAL

CDS COMPORTA-

MENTALCDS TÉCNICO

CDS

RESPONSABILI-

DADES

CDS

RESULTADOS

CDS

PRODUTIVIDADE

Quadro Atual 143

DFT TOTAL 151

AJUSTE 8

Quadro Atual 3

DFT TOTAL 3

AJUSTE 0

Quadro Atual 5

DFT TOTAL 4

AJUSTE -1

Quadro Atual 91

DFT TOTAL 101

AJUSTE 10

Quadro Atual 12

DFT TOTAL 13

AJUSTE 1

Quadro Atual 25

DFT TOTAL 27

AJUSTE 2

Quadro Atual 23

DFT TOTAL 30

AJUSTE 7

Quadro Atual 15

DFT TOTAL 15

AJUSTE 0

Quadro Atual 16

DFT TOTAL 16

AJUSTE 0

·         Secretaria Geral da Presidência

§  (36) Gabinete da Secretaria Geral da

Presidência

§  (37) Coordenadoria de Protocolo e Triagem

§  (38) Coordenadoria de Sist. Public. Delib. E

Jurisprudência

§  (39) Coordenadoria de Taquigrafia

§  (40) Coordenadoria de Arquivo e Gestão de

Documentos

GDFT

·         Presidência

·         (34) Controladoria Interna

·         (35) Diretoria Geral Área C

INTEGRAÇÃO COM A ANÁLISE DE DESEMPENHO DO SERVIDOR

Área DadoTotal de

PessoasCDS GERAL

CDS COMPORTA-

MENTALCDS TÉCNICO

CDS

RESPONSABILI-

DADES

CDS

RESULTADOS

CDS

PRODUTIVIDADE

Quadro Atual 143

DFT TOTAL 151

AJUSTE 8

Quadro Atual 3

DFT TOTAL 3

AJUSTE 0

Quadro Atual 5

DFT TOTAL 4

AJUSTE -1

Quadro Atual 91

DFT TOTAL 101

AJUSTE 10

Quadro Atual 12

DFT TOTAL 13

AJUSTE 1

Quadro Atual 25

DFT TOTAL 27

AJUSTE 2

Quadro Atual 23

DFT TOTAL 30

AJUSTE 7

Quadro Atual 15

DFT TOTAL 15

AJUSTE 0

Quadro Atual 16

DFT TOTAL 16

AJUSTE 0

·         Secretaria Geral da Presidência

§  (36) Gabinete da Secretaria Geral da

Presidência

§  (37) Coordenadoria de Protocolo e Triagem

§  (38) Coordenadoria de Sist. Public. Delib. E

Jurisprudência

§  (39) Coordenadoria de Taquigrafia

§  (40) Coordenadoria de Arquivo e Gestão de

Documentos

GDFT

·         Presidência

·         (34) Controladoria Interna

·         (35) Diretoria Geral 77% 76% 78% 80% 75% 68%

96% 93% 95% 94% 100% 90%

90% 85% 98% 89% 100% 100%

93% 88% 98% 89% 100% 100%

Área B

Área D

Área A

Área DadoTotal de

PessoasCDS GERAL

CDS COMPORTA-

MENTALCDS TÉCNICO

CDS

RESPONSABILI-

DADES

CDS

RESULTADOS

CDS

PRODUTIVIDADE

Quadro Atual 143

DFT TOTAL 151

AJUSTE 8

Quadro Atual 3

DFT TOTAL 3

AJUSTE 0

Quadro Atual 5

DFT TOTAL 4

AJUSTE -1

Quadro Atual 91

DFT TOTAL 101

AJUSTE 10

Quadro Atual 12

DFT TOTAL 13

AJUSTE 1

Quadro Atual 25

DFT TOTAL 27

AJUSTE 2

Quadro Atual 23

DFT TOTAL 30

AJUSTE 7

Quadro Atual 15

DFT TOTAL 15

AJUSTE 0

Quadro Atual 16

DFT TOTAL 16

AJUSTE 0

·         Secretaria Geral da Presidência

§  (36) Gabinete da Secretaria Geral da

Presidência

§  (37) Coordenadoria de Protocolo e Triagem

§  (38) Coordenadoria de Sist. Public. Delib. E

Jurisprudência

§  (39) Coordenadoria de Taquigrafia

§  (40) Coordenadoria de Arquivo e Gestão de

Documentos

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·         (34) Controladoria Interna

·         (35) Diretoria Geral Área C

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Webaula de 14 de fevereiro 2019