Entre os dias 07 e 10 de novem-

bro, no pavilhão verde do Expo

Center Norte em São Paulo

– SP, aconteceu a edição 2013 da

maior feira de negócios de bicicleta

da América Latina, a Brasil Cycle

Fair.

Com 250 m² de muita novidade e

produtos de alta qualidade, a LM

Bike foi novamente um dos stands

mais visitados na feira.

Durante os 4 dias de eventos, os visi-

tantes do stand da LM Bike tiveram a

oportunidade de conhecer os lança-

mentos da empresa e ainda levaram

para casa o Guia de Compras 2014.

Uma publicação com 520 páginas,

contendo mais de 5 mil itens, que

traz informações, fotos e descrições

de todos os produtos comercializa-

dos pela distribuidora.

A feira ainda contou com a presença

e o apoio pesado do time de vendas.

Mais de 40 vendedores, vindos de

todas as regiões do Brasil, atenderam

os visitantes com a qualidade que

já é conhecida em todo território

nacional. Para Juliano Mol Xavier,

gerente de produtos da LM Bike,

a feira de 2013 representou uma

mudança significativa na relevância

da empresa para o mercado. “A feira

é sempre uma oportunidade de estre-

itarmos os laços com nossos clientes

e termos um termômetro acerca das

tendências de mercado. Repetindo

os últimos anos, percebemos que

nosso estande foi um dos mais vis-

itados, o que nos alegra muito e nos

Estande da empresa foi um dos mais visitados

da feira de 2013.

>> Continua na página 03

P2 / DICAS DE MECÂNICO

Conheça os tipos de freios ideais

para sua bicicleta

P5 / ENTREVISTA

Veja uma conversa exclu-

siva com o novo integrante

da equipe LM Bike/Shimano,

Guilherme Miller

P6 / LANÇAMENTOS

Conheça a história da DT Swiss, a

marca respeitada no mundo inteiro,

agora distribuída exclusivamente

pela LM Bike.

P8 / DICAS DE PONTO DE VENDA

A publicitária Gabriella Araújo fala sobre as

oportunidades de negócios em 2014.

Tudo o que você precisa saber sobre a distribuidora que tem tudo o que você precisa Ano 03 Edição 05 Publicação Bimestral

LM BIKE FECHA O ANO COM SUCESSO NA BRASIL CYCLE FAIR

Página 2

Dicas de MecânicoTIPOS DE FREIOS

EDITORIALMudar para melhor sempre! Essa é uma das máximas que regem a LM Bike ao longo de seus mais de 30 anos de sucesso e com o Giro LM Bike não será diferente. Aos poucos, o informativo vai se modificando no intuito de cada vez mais se tornar um veículo de comu-nicação sério, respeitado e, principal-mente, de credibilidade. Por falar em mudanças, a equipe LM Bike/Shimano apresentou no final do ano passado, durante a Brasil Cycle Fair sua nova contratação para 2014, o atleta Guilherme Muller. E é ele quem estampa a coluna de entrevista desta edição, nos contando seu histórico de sucesso e suas expectativas para 2014. É um jovem que pensa e trabalha como um adulto e por isso, tem um futuro promissor. A coluna Lançamentos destaca a parceria da LM Bike com uma das marcas mais respeitadas no mundo das duas rodas, a DT Swiss. A gigante suíça, agora distribuída exclusiva-mente pela LM Bike, promete ser um dos sucessos de vendas para 2014.A coluna História de Sucesso conta a trajetória da loja Fernando Bicicletas, de Goiânia-GO. Um bike shop que se tornou referência para todo o centro-oeste brasileiro.Por fim, a publicitária Gabriella Araújo traça questões importantes sobre o ano que se inicia e atenta para as opor-tunidades de negócios que certamente alavancarão as vendas da sua loja. Uma leitura indispensável. Participe do Giro LM Bike! Conte-nos sua história de sucesso ou relate algu-mas lembranças engraçadas e curio-sas. Sua loja poderá estar nas páginas da próxima edição do GIRO LM Bike! Os interessados devem encaminhar um e-mail para: marketing@lmbike.com.br. Sugestões de matérias e apreciações também são sempre bem-vindas!Boa leitura!

EXPEDIENTELM COMERCIAL E DISTRIBUIDORA

CNPJ: 70.963.418/0001-80

Rua Maria Guimarães, n. 1020, B. Maria Fer-

nanda I

Lagoa da Prata - Minas Gerais - CEP: 35590-000

Tel.: 0800 970 4044 - email: faleconosco@

lmbike.com.br

Redação, arte, diagramação: Equipe Marketing

LM Bike

Os freios cantilevers são modelos obsoletos e não são mais encontrados em bikes modernas. O funciona-

mento dele é bem simples: um cabo de aço é ligado a outro cabo fazendo uma estrutura em “Y” e cada

lado aciona uma das pastilhas. Esse sistema caiu em desuso por ser trabalhoso de regular, necessitar mais

força nas alavancas e não ter muita modulação. Foi um sistema muito usado e eficiente, mas evoluiu para

os V-Brakes.

Cantilevers

Freio Cantilever WG Sports, exclusivo da LM Bike

Freios V-Brake coloridos WG Sports, exclusivo da LM Bike

Os freios V-Brakes são a evolução dos cantilevers e contam com um funcionamento bem eficiente: o cabo de aço que sai do manete aciona diretamente os dois braços da pastilha, puxando um lado e empurrando o outro ao mesmo tempo. O braço que sustenta as pastilhas faz uma alavanca para garantir uma força suficiente para uma boa frenagem. As vantagens dos V-Brakes em relação aos sistemas de disco e hidráu-licos são facilidade de manutenção e preço; porém, hoje em dia, a popularidade dos sistemas a disco faz o preço dos dois sistemas ficarem aproximados. Além disso, alguns quadros e suspensões das linhas mais altas não virão mais com os pinos para esse tipo de freio. Mesmo com a evolução dos discos, os V-Brakes permanecem confiáveis para uso não competitivo.

V-Brakes

Os freios a disco seguem um sistema que é considerado o mais eficiente atualmente, já consagrado em moto-

cicletas. O sistema de frenagem é composto por rotores (discos), presos no cubo (centro da roda), manetes

(hidráulicas ou mecânicas), conduítes e calipers (estru-tura que contém as pastilhas). Os calipers do freio dian-

teiro são fixados na suspensão ou no garfo rígido, e os traseiros no quadro. Os calipers abrigam os pistões que têm como função pressionar as pastilhas contra os dis-

cos. Atualmente, quatro tamanhos diferentes de rotores são mais populares: 140 mm, 160 mm, 180 mm e 200

mm. Quanto maior o tamanho no rotor, mais eficiente é o freio; todavia, maior o peso que precisa ser girado junto

com a roda, o que dificulta a aceleração da bike. Para cada tamanho de rotor e diferentes designs de quadro, é preciso usar adaptadores que ficam entre o quadro e

caliper. Os quadros e suspensões mais modernos já são preparados para uma medida específica de rotor sem a necessidade de adaptadores (normalmente 140 mm ou 160 mm), para diminuir ainda mais o peso do conjunto.

A Disco

Freios a disco da Shimano e da High One, vendidos pela LM Bike

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mostra que estamos no caminho certo.

Também, contamos com uma equipe de

vendas mais estruturada e um estande

muito mais amplo, para atender nossos

parceiros com muito mais comodidade.

Além de que, ocupamos um espaço

privilegiado no evento, ao lado de

grandes empresas do setor”, ressalta.

Um dos pontos altos foi a presença do

time LM Bike/Shimano 2014 no estande.

Na oportunidade, foi anunciada a

contratação do atleta Guilherme Müller,

uma das grandes promessas do MTB

nacional. Após isso, os atletas Isabella

Lacerda e Marcelo Cândido realizaram,

no mesmo local, um treino de aproxima-

damente 1 hora, chamando a atenção

dos curiosos e da impressa que cobria a

feira. Mateus Messias, televendas, elege

os pontos altos da empresa durante a

feira. “Na feira, eu destacaria o fato da

LM Bike estar preparada para o mer-

cado da linha 27.5” (rodas, suspensões,

pneus e quadros), que pelo que se per-

cebe virá com tudo em 2014. Ainda, o

lançamento do Guia de Compras 2014,

que agora está mais completo e inova-

dor, sendo uma grande ferramenta para

o lojista e para os vendedores também.

Sem contar a exposição dos produtos DT

Swiss, que atraíram muita atenção e foi

uma grande novidade. Por fim, trazer a

equipe LM Bike/Shimano para o estande

foi uma ótima iniciativa, despertou bas-

tante interesse aos visitantes”, conclui o

vendedor.

A grande novidade é que a partir de

agora a LM Bike é representante exclu-

siva no Brasil de algumas marcas de

grande renome internacional como:

Syntace (suporte de guidão, guidão,

canotes, algumas opções em carbono),

Raceface (destaque para os pedivelas e

engrenagens também em carbono), DT

Swiss (Suspensões, rodas e raios usados

pelos atletas multicampeões do mundo)

e pneus Vittoria, uma marca da família

Shimano que traz pneus surpreendente-

mente leves e altamente tecnológicos.

Outra marca que chamou bastante aten-

ção foi a SUPER B, com destaque para

a bancada completa de ferramentas.

Certamente o item que mais despertou

o interesse dos visitantes.

A linha Shimano 2014 também foi apre-

sentada durante a feira pela LM Bike.

Com destaque para a marca Shimano

Cycling Wear, uma linha de vestuário

da gigante japonesa que agora será

distribuída exclusivamente pela LM Bike

no Brasil.Os clientes da empresa ainda

podem contar em breve com novidades

na linha High One e o grande lançamen-

to da marca Dawa, que promete ser uma

referência para as bicicletas urbanas do

país.

Ainda, uma estrutura para fotos de

recordação da feira foi montada no

estande, uma forma de agradecer

aos visitantes pela parceria. Patrícia

Balduche, televendas do estado de

São Paulo, gostou da iniciativa. “O que

mais me chamou a atenção foram as

fotos que estavam sendo feitas, todos

os clientes queriam tirar para guardar

uma lembrança da feira, isso nos aproxi-

mou mais. Muito dos que nos visitaram

elogiaram o estande, dizendo que

ele estava muito espaçoso e bonito!”,

comenta ela.

A LM Bike já garantiu sua participação

para a Brasil Cycle Fair 2014 e promete

ainda mais novidades na próxima feira.

Os visitantes do estande tiveram a oportunidade de ver o Guia de Compras LM Bike 2014 em primeira mão

Guilherme Mülher, Isabella Lacerda e Marcelo Cândido, do time LM Bike/Shimano marcaram presença na feira.

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Página 5

Ele foi o Vice Campeão do Brasileiro

de XCO e da Copa Internacional

2013, ambos na categoria Sub-23.

Na última etapa da Copa, na Costa

do Suípe, fez uma prova impecável e

acabou chegando em primeiro lugar.

Confira esta entrevista exclusiva

com o novo contratado da Equipe LM

Bike/Shimano, o atleta Guilherme

Gotardelo Miller, 20 anos.

Como e de onde veio sua paixão pelo

Mountain Bike?

– Desde pequeno sempre gostei

muito de bicicleta. Mais foi em 2007,

na minha primeira competição de

Mountain Bike, que descobri minha

grande paixão pelo esporte.

Qual a sensação de ser o mais novo

contratado de uma das maiores equi-

pes de Mountain Bike no Brasil?

– A sensação de ser contratado por

uma das melhores equipes do Brasil é

muito boa, sinto que estou trabalhan-

do no caminho certo e espero trazer

importantes resultados para a equipe.

O que podemos esperar de você para

a temporada 2014?

– Em 2014 vocês podem esperar um

atleta ainda mais dedicado, buscando

sempre novas conquistas e traçando

novos objetivos.

Em algumas provas você teve

desempenhos parecidos com os atle-

tas da Super Elite. Qual o segredo

para alcançar esta performance sendo

tão jovem?

– Realmente 2013 foi um ano bem

produtivo e de muito aprendizado.

Com dedicação e um trabalho bem

feito, consegui em algumas impor-

tantes provas andar próximo dos

maiores nomes do esporte no Brasil.

Procuro sempre filtrar o máximo des-

sas experiências e busco sempre evoluir

com elas.

Hoje você é considerado uma das

grandes promessas do MTB Nacional.

Como faz para lidar com a pressão natu-

ral de um atleta em ascensão?

– É muito gratificante ouvir das pes-

soas que sou uma promessa do esporte,

isso me dá forças para evoluir ainda

mais. Procuro não me preocupar com

a cobrança de um bom resultado, isso

pode acabar atrapalhando, busco me

preparar ao máximo para uma com-

petição. Ao alinhar para a largada

sempre penso, eu estou preparado pra

isso e preciso apenas fazer meu melhor.

Depois de cada prova, tendo um bom

resultado ou não, eu e meu treinador

sentamos para analisar onde podemos

trabalhar ainda mais, buscando evoluir a

cada competição.

Qual a sua maior ambição dentro do

esporte? Onde você quer chegar? Qual a

sua principal meta no Mountain Bike?

– Minha meta dentro do esporte é um

dia poder alinhar nas Olimpíadas para

representar nosso país. Minha principal

ambição é ter um reconhecimento pelo

meu trabalho e ser uma referência no

esporte.

Quais as principais provas que você com-

petirá em 2014? E qual sua expectativa

para elas?

– Em 2014, minhas principais provas

serão o Campeonato Brasileiro, o Pan-

Americano e a Copa Internacional. A

expectativa é fazer uma excelente prova

e trazer resultados ainda maiores que os

de 2013.

Quais as dicas você daria para os jovens

que querem começar a pedalar e a com-

petir as primeiras provas?

– Aos nossos novos atletas que pensam

em começar uma carreira no Mountain

Bike, minha dica é: aproveite cada treino

como se fosse uma diversão, não encare

como um sacrifício, trace uma meta e

siga ela com paciência e disciplina, você

pode chegar no lugar mais alto!

Minha meta dentro do

esporte é um dia poder

alinhar nas Olimpíadas

para representar

nosso país

“

”

EntrevistaGuilherme Miller

Guilherme Miller, atleta da Equipe LM Bike/Shimano

Página 6

LM BIKE é exclusiva de DT Swiss no Brasil

Poucas pessoas sabem, mas a DT

Swiss, uma das marcas mais res-

peitadas do segmento de bicicleta

no mundo, nasceu em 1634! No início a

gigante suíça era uma simples fábrica

de arames. Os primeiros componentes

de bicicleta começaram a ser produzidos

somente no início do século 20.

Motivada pela visão de se tornar um

fabricante de componentes de bicicleta

mundialmente conhecida, a DT Swiss

ampliou sua gama de produtos ao longo

dos anos. Hoje, a empresa estabeleceu-

se como uma fabricante líder em raios,

nipples, cubos, pneus, rodas completas e

suspensão.

Na atualidade, um dos usuários mais

ilustres da marca é tricampeão mundial

de XCO, Nino Schurter. O atleta suiço já

correu com suspensões e rodas DT Swiss

nas conquistas de vários títulos.

“A DT Swiss é uma das marcas mais

conceituadas do segmento de bicicleta.

As rodas, os raios, os cubos e as suspen-

sões produzidas por eles, estão entre os

melhores do mundo! Trabalhar com um

produto como esse só enaltece a ima-

gem da nossa empresa no mercado. Não

resta dúvida de que a LM Bike, depois

da DT Swiss, ficará marcada como uma

distribuidora referência em produtos

high end” comemora Tiago Vidal, gerente

comercial da LM Bike.

Tiago ainda lembra que a parceria LM

Bike e DT Swiss vai trazer bons frutos

para os dois lados, já que se trata de

duas empresas respeitadas pelo merca-

do. “A recepção dos clientes não poderia

ser melhor. A primeira remessa que

chegou, superaram todas as ex-

pectativas de venda, até mesmo as dos

mais otimistas. Vendemos praticamente

tudo!”, completa ele.

Para mais informações, acesse www.

dtswiss.com ou www.lmbike.com.br

SUSPENSÕESAlém de leves (podem pesar até 1,5 Kg, as suspen-

sões DT Swiss trazem as tecnologias exclusivas One

Piece Mag e Single Shot que garantem mais rigidez

e qualidade ao produto. Com ajuste de pressão do ar

e alta tecnologia de amortecimento, a linha ainda

conta com um modelo exclusivo com espiga de

carbono.

RODAS

Todo mundo sabe agora é vez das 27.5” con-

quistarem o mercado e caíram no gosto dos

clientes. Esta roda DT Swiss foi feita especial-

mente para quem procura qualidade e seguran-

ça em produto com apenas 845 gramas! (roda

dianteira). Certamente, ela ficará pouco tempo

na sua loja e muito tempo nas trilhas!

DESTAQUES DT SWISS

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O primeiro cliente da região Centro-oeste a participar desta coluna é o Sr. Fernando Francisco Araújo, proprietário

da FERNANDO BICICLETAS em Goiânia – GO. A loja com mais de 20 anos de existência é referência no estado pelo porte e pela história de sucesso e cresci-mento. “Tinha um sonho de montar meu próprio negócio e a bicicleta era minha paixão quando era menino. Aos doze anos, trabalhava de graça nos fins de semana numa oficina de um primo só pra aprender a mexer com bicicleta. Minha primeira bicicleta fui eu mesmo quem fiz, com peças usadas, deixadas pelos clientes da oficina. Neste tempo, eu gos-tava muito de pedalar, era o meu hobby, gostava de fazer muita arte em cima da bicicleta”, confessa Fernando.

Mas, o caminho de sucesso foi trabalhoso. No começo da loja, para ajudar no orçamento do mês, o comer-ciante precisou fazer uns “bicos” como garçom em um restaurante da cidade. “Foi muita batalha. Trabalhava das 08 às 18 horas na minha oficina e das 19 às 24 horas na churrascaria. Essa rotina durou mais de um ano! Mas depois, resolvi abandonar o emprego à noite durante a semana e fiquei apenas na oficina. Mas continuava sendo garçom aos sábados e

domingo”, lembra.

Da oficina pequena ao grande varejo e hoje, uma bike shop modelo e um site com serviço de e-commerce na internet. A Fernando Bicicletas aumentou em 5 vezes seu espaço físico e hoje é um exemplo de que o trabalho e a dedicação levam ao sucesso. O reconhecimento veio rápido. O estabelecimento, que já recebeu prêmios pelo alto volume de vendas, conta atualmente com 12 fun-cionários, além do apoio incondicional da esposa Valessa Araújo, que está nesta parceria com o marido desde o começo do negócio.

Quanto ao futuro, Fernando é bem esperançoso. “A principal mudança do mercado foi quando abriram as portas para entrada dos componentes impor-tados. Em 1996, por exemplo, entrei no segmento de BMX, daí pra frente fiquei muito conhecido em todo o centro-oeste, o que alavancou bastante o faturamento da loja. Hoje, o mercado está muito aquecido. A bicicleta está em todas as classes sociais. Falta apenas a colabo-ração do governo na redução dos impos-tos do nosso setor. Mas, apesar disso, eu acredito que a bicicleta se tornará o principal meio de transporte urbano”.

De Garçom a empresário Conheça a história do proprietário da Fernando Bicicletas

HISTÓRIA DE SUCESSO

Fernando é bem seguro ao dar a fórmula do segredo do sucesso. “Dedicação, honestidade, capacidade e força de vontade.” E, claro, a LM Bike também contribuiu para isso. “Nos últimos anos a LM Bike se tornou uma das maiores distribuidoras do Brasil. Por isso, nossa parceria vem só crescendo. Gosto do bom atendimento, do estoque gigantesco, da variedade dos itens e principalmente, da qualidade dos produtos”.

Do tempo de garçom, ficaram apenas as amizades. “Sou muito respeitado e ad-mirado pelos antigos colegas de profis-são. Hoje do restaurante, quero apenas o chope e o churrasco”, brinca ele.

Fernando Araújo, de branco, ao centro, com os funcionários de sua loja

A Fernando Bicicletas se tornou uma dasmaiores do Centro-Oeste brasileiro

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O que acontece com seu pedido?5 ° Passo: Transporte

Após a conferência dos itens de um pedido, ele segue para uma área destinada ao transporte. Lá, existem espaços devida-

mente separados para cada transporta-dora que presta serviço para a LM Bike. “Nesta etapa, os pedidos são conferidos novamente para averiguar se os volumes estão de acordo com o descritivo da nota fiscal e corretamente etiquetado para que seja entregue no cliente final a quantidade exata”, esclarece Alex da Silva Oliveira, assistente logístico há 1 ano e 4 meses.

Neste processo é importante um rela-cionamento de confiança entre a LM Bike e seus parceiros de transporte. Para isso, a empresa preza pela escolha das melhores prestadoras do país, o que ga-rante agilidade e qualidade na entrega. Para tanto, há um rigoroso esquema interno de rastreio dos pedidos, com foco nos horários de faturamento e prazo de entrega, para que nenhuma mercadoria fique parada na empresa.

Por ser uma empresa que atende todo o Brasil, a LM Bike tem situações de produtos entregues no mesmo dia do faturamento e alguns que demoram mais dias. Essa variação se deve a diversos fatores: o fato de o país ter um território continental, as condições climáticas, a quantidade de volumes para um determi-nado pedido, etc. “Temos total controle de tudo o que foi entregue. Temos uma rotina mensal para isso. Nós avaliamos as distâncias entre nossa base e a uni-dade de destino e analisamos a per-

formance dos prazos executa-dos pelas trans-portadoras”, explica Alex.

A gestora de logística de transportes da LM Bike, Débora Oliveira, esclarece o trabalho árduo da empresa em escolher os melhores parceiros. “Es-

tamos pesquisando detalhadamente as transportadoras de cada estado, buscando indicações dos nossos próprios clientes e representantes em relação ao transporte para que possamos atendê-los realmente com a melhor transportadora de cada região. Já é feito um acompanhamento mensal da performance de cada transpor-tadora, onde verificamos se os prazos das entregas estão dentro do nosso prazo acor-dado, se os produtos estão sendo entregues corretamente, sem falta ou avaria. Em alguns casos em que as transportadoras ultrapassam o prazo combinado, passamos um relatório para que o problema seja cor-rigido. Caso o problema persista, temos que trocar a transportadora da região”.

Não pense que o trabalho da LM Bike ter-mine aqui. A empresa ainda conta com um serviço de excelência em pós-venda. Mas, esse é um assunto para a próxima edição. Não perca!

Divulgação no momento certo.

2014 promete bons eventos como a Copa do Mundo, por exemplo. É um período propício para o comércio com estímulo às vendas por todos os lados e de todas as formas. É preciso então planejar como e quando irá anunciar o seu diferencial aos clientes e prospects.

Muitas empresas investem nos pontos básicos da pré-venda como ambiente de loja, merchandising e atendimento personalizado, mas esquecem de um ponto também muito importante: a divulgação através da comunicação.

A comunicação, se bem planejada, é a melhor prática comercial, pois influencia diretamente no sucesso das vendas. O planejamento estratégico de comunicação deve ser desenvolvido por empresa especializada como as agências de marketing e publicidade que saberão conduzir cada etapa do processo: definição do público-alvo, análise do mercado de atuação e estabelecimento de ações com foco nos resultados esperados pela empresa anunciante.

É importante ressaltar que a comunicação visa três importantes objetivos: captação de clientes, fideli-zação de clientes ou fixação da marca e, de acordo com tais objetivos, um plano de ações será traçado e poderá contemplar desde uma reestruturação da identidade visual da empresa até divulgações direcionadas visando sempre maximizar a verba disponível.

Então, pesquise fornecedores e se prepare para esse tipo de investimento que certamente trará retorno em vendas para a sua empresa.

DICAS DE PONTO DE VENDA

por Gabriella Araújo, publicitária, sócia-diretora da Ori + Usagi (www.oriusagi.com.br)

Alex Oliveira - Assistente Logístico