GOVERNANÇA

Grupo projeto final D

Sthefane Duarte João Marcus do

Amaral Marisa

Nepomuceno Caio Fernandes

Grupo projeto final

1 - O que é Governança? D - A governança é um um conjunto

de práticas para melhorar a tomada de decisões, visando proteger todas as partes envolvidas, o que por consequência aumenta a transparência da empresa perante seus mercados, clientes e investidores. Entende-se por governança um conjunto de políticas, funções, responsabilidades e processos em um sistema no qual as organizações são dirigidas e monitoradas envolvendo os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.

2 - Você acha que governança é uma atividade típica da administração

pública?D - A governança não

é exclusiva da administração pública, pois qualquer empresa que atue no mercado regulamentado deve assegurar que seus processos estejam de acordo com os requisitos da prática de governança corporativa.

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3 - Governança de Processos seria o mesmo que Escritório de Processos?

. D - O escritório de processos é o principal responsável por implantar e controlar a governança de processos nas organizações. Ele é o responsável pela aplicação da governança e atua como um centralizador.

4 - Dê-nos uma boa ideia do que seria um modelo de gestão de processos quando da

utilização da governança.D -O modelo mais

adequado de escritório de processos deve acima de tudo possuir transparência. Ademais, a centralização de atividades e a organização também colaborariam para uma maior excelência.

5 - Em vários pontos do livro mencionamos o gestor de processos. Nesta capítulo, entendemos um pouco mais e seria interessante que você nos trouxesse escrevendo ou falando o que você viu de real interesse para a

real compreensão do papel do gestor de processos na organização.

D - O gestor de processos é o responsável pela elaboração do plano de processo e monitoramento, visando uma governança corporativa eficiente . Ele atua buscando coordenar as funções do processo, supervisionar a equipe, o desempenho do processo e certificar-se da satisfação do cliente.

6 -O que é um comitê gestor?

.D - O comitê gestor é representado pelas unidades organizacionais que realizam as atividades do processo, ele é o responsável pela consolidação das informações, apresentação, monitoramento e controle de processo.

7 - O que é um comitê integrador?

D - O comitê integrador é representado pelos diversos gestores e é responsável por decidir sobre os impasses inter-processos, articular as interfaces entre os processos e garantir o alinhamento entre todos os envolvidos.

8 - O que seria uma metodologia para modelagem?

D - Essa metodologia é o documento que descreve orientações gerais para a modelagem dos processos, que padroniza os processos melhorando a organização do mesmo, visando e facilitando a execução da governança corporativa.

9 -O que você entende por escritório de processos?

D - O modelo mais adequado de escritório de processos deve acima de tudo possuir transparência. Ademais, a centralização de atividades e a organização também colaborariam para uma maior excelência.

10 - O que é ferramenta na gestão de processos?

D - A ferramenta de processos é o conjunto de atividades e recursos de gestão de processos utilizados na realização dos treinamentos dos envolvidos e elaboração dos padrões e formas de modelagem que darão suporte à governança corporativa e a gestão de processos de maneira geral.

Qual a importância da transparência para a Governança?

D - A administração deve cultivar a transparência, de modo que ela favorece uma boa comunicação interna e externa, e particularmente quando espontânea, franca e rápida, resulta um clima de confiança, tanto internamente, quanto nas relações da empresa com terceiros. Ela pode melhorar a dinamicidade dos processos e a confiança na organização.