Informação IERGS | Negócios 2016/1

EXPEDIENTE

Revista Informação NegóciosIERGS – Instituto Educacional do

Rio Grande do Sul

Diretoria Geral: Saul HoegenDiretoria de Pós-Graduação: Silvana Hoegen

Jornalista: Jonas Amar (MTB/RS 14.065)Arte: Alice Fogliatto

Marketing: Danielle Siqueira

[email protected]

Editorial Oportunidade: esta parece ser a palavra-chave que une as matérias da edição 2016 da revista Informação Negócios, do IERGS. As oportunidades para em-preender e crescer existem, mas é preciso perceber que elas também se adaptam às realidades impostas pelo mercado. Boas ideias, trabalho e a busca constante por aprender formam um campo fértil para evoluir enquanto profissional e empresa.

De qualquer maneira, as realidades econômicas são cíclicas e podem estar lhe dizendo que é hora de pensar diferente. É isso que você vai acompanhar nas próximas páginas: olhares diferentes, com novas perspectivas sobre a atuação em-presarial.

O Brasil é um dos países mais empreendedores do mundo e não é por acaso. Isso também deve servir de motivação para encarar os desafios e colocar em prática as ideias de negócio. Existem empreendedores por necessidade e por oportunidade, mas em ambos os casos, o conhecimento é a chave que os guia ao sucesso. Boa leitura.

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InformAção | Negócios

Natural de Rosário do Sul, há mais de 30 anos Carmen Flores transforma sua ima-gem e seu nome em marcas reconhecidas no mercado gaúcho de móveis. Em meio à expansão da sua franquia, a empresária retoma suas origens no varejo e aposta em novos ramos da prestação de serviços e projeta desvincular seu rosto do império que construiu.

IERGS - Você investiu no seu negócio próprio nos anos 80 e precisou encer-rar. O que fi cou dessa experiência?

Carmen Flores - Fechei para não falir. Não estava bom, não dava mais lucro. Comecei a tirar tudo para pagar as con-tas e fechei a loja. Voltei a trabalhar de empregada e foi muito tranquilo. Às vezes as pessoas insistem em algo que claramente não está dando certo. Em cada momento de derrota, tu conse-gues te erguer com mais força e mais fi rme, desde que não tenha ódio e raiva. Fiz exatamente o que tinha que fazer: fechar.

Após seis anos na antiga loja 7200, como foi o processo para sair e relançar a sua empresa?

C.F. - Eu fui garota-propaganda, vende-dora e gerente, trabalhando da manhã à noite. A ideia da propaganda com o en-dereço da loja e comigo surgiu do antigo dono, mas perdi meu emprego por dar uma ótima dica profi ssional a ele. Disse para vender a marca, já que não estava dando lucro. Pouquíssimo tempo depois ele me deu duas notícias: “vendi a loja e você está desempregada” [risos]. No fi m, deu tudo certo mais uma vez e re-lancei meu negócio.

Após transformar seu nome em fran-quia, por que voltou a ser lojista?

C.F. - Os lojistas que possuem a franquia Carmen Flores têm total autonomia nos negócios. Mas eu sentia falta de mos-trar como fazer, de dar exemplo. Por isso decidi voltar às origens e montar uma loja Carmen Flores como eu real-mente gosto. Decorei tudo pessoalmen-te e deixei com a minha cara. E isso ser-viu também de modelo de atendimento aos outros lojistas. É um momento de graça para mim.Foi uma estratégia empresarial expan-dir os negócios para a prestação de ser-viços de beleza e saúde?

C.F. - Organizei o “Mundo dos Sonhos Carmen Flores” como uma inspiração para minha fi lha [Maribel], que é espe-cialista em Psicopedagogia. Hoje é um espaço de design de interiores para crianças. Ela também me inspirou a dar início a outros negócios de estética, be-leza e saúde. Fiz tudo por ela.

porque a marca Carmen Flores ainda édependente da minha imagem, e isso ainda é muito delicado atualmente. Quando conseguirmos desvincular, pro-vavelmente vamos planejar isso.

On-line ou off-line?

C.F. - Ainda acredito no toque, no ser hu-mano. O produto que eu vendo, tu pre-cisas sentar nele. Se não deitar na cama para ver se o colchão é bom também não vai funcionar. Comprar na Internet é muito frio, impessoal. A tua casa é tudo de importante e precisa ter o conforto que tu queres.

Você se considera uma chefe pulso-fi r-me?

C.F. - Com certeza eu sou uma chefe pul-so-fi rme. É preciso ter uma coordena-ção. Sou extremamente carinhosa com meus funcionários, mas também exijo muito deles. Eu tenho obrigações, mas parte delas é dar atenção e carinho. Eles são meus amigos.

O que lhe traz felicidade hoje?

C.F. - Ser mulher e ser respeitada pelas pessoas, me manter de maneira hones-ta e tranquila, fazer um trabalho sério. Acho que a felicidade está em cada mo-mento. Eu realizei muitas coisas boas e isso me conforta muito. Por isso lancei uma autobiografi a, “Rompendo bar-reiras, derrubando preconceitos”. Me sinto muito realizada, pois são raras as mulheres que conseguem se destacar de verdade. O potencial está dentro da gente. Eu acredito muito no pensamento positivo.

ENTREVISTA


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mulheres que conseguem se destacar de verdade. O potencial está dentro da gente. Eu acredito muito no pensamento positivo.

Sou extremamente carinhosa com meus funcionários, mas também exijo muito deles.

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Em qual área você se identifi ca mais: administração, recursos humanos ou vendas?

C.F. - Eu sou vendedora nata. Meu clien-te não sai sem comprar. Hoje tenho uma equipe nova e estou treinando essa tur-ma. É assim que consigo ver os funcio-nários destaques. Tu sentes a garra das pessoas e isso me dá uma felicidade enorme. Isso me lembra muito a mim mesma quando comecei.

Quem importa mais: o cliente ou o fun-cionário?

C.F. - O funcionário, sem dúvida. Para ter sucesso nos negócios, tu precisas ter um bom profi ssional. Sem funcionário bom, tu não tens cliente. O empresário que não pensar assim está fadado à fa-lência. Teu funcionário tem que ser teu parceiro, teu amigo. Ele precisa gostar de você, gostar da empresa e da mar-ca. Todo empresário arrogante não vai dar certo. Também tens que conhecer o público e respeitar o concorrente. É pre-ciso ser humilde.

Há envolvimento seu nas questões de marketing e propaganda da marca Car-men Flores?

C.F. - Me envolvo diretamente. Desde o início do meu trabalho eu cuido disso. Hoje é uma preocupação desvincular a rede e a marca da minha fi gura pessoal. Venho trabalhando a marca sem a ima-gem, mas ainda assino os comerciais. Também por isso encerramos o progra-ma de televisão que produzíamos.

Há planos de expansão da marca para fora do Estado?

C.F. - Eu gostaria muito, mas não te-nho essa pretensão agora, exatamente

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PLANEJAMENTOSempre há oportunidade para crescer

É preciso manter o foco no destino, independente do caminho que se vai percorrer

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Tempos de adversidades são oportunidades para se repensar o negócio, avaliar o caminho percorrido até o momento e buscar novas formas de fazer a empresa seguir em frente. O importante é colocar a criatividade para fun-cionar e entender que crises talvez sejam brechas impor-tantes para crescer.

Planejar é fundamental para se perceber as op-ções existentes no mundo dos negócios, seja em tempos frutíferos ou conflituosos. Há 83 anos em Porto Alegre, o grupo Imóveis Crédito Real atua com patrimônio e projetos imobiliários, sempre focado em planejamento estratégico, endossa o diretor superintendente Carlos Eduardo Rus-chel.

Com destaque na ampliação territorial e de servi-ços, quatro novas diretrizes de gestão passaram a integrar o planejamento do grupo: expansão regional; atendimen-tos full service para todas as necessidades dos clientes; au-mento de tecnologia e investimento digital; e segmentação dos negócios. “É preciso manter o foco no destino, inde-pendente do caminho que se vai percorrer. O mercado tem nuances no cenário político e econômico e situações extras que podem abalar o planejamento das empresas, mas nós estabelecemos um degrau acima disso, com metas a longo prazo e onde a gestão pode se adaptar, sempre mirando o objetivo”, ratifica Ruschel.

A previsão de crescimento do grupo não descar-tou um cenário de vicissitudes. As vendas do setor sofrem influência direta do contexto político e uma economia frágil gera insegurança a quem trata com negócios imobiliários. Nas locações, o diretor superintendente assegura que o vo-lume de desocupações pode se tornar bastante elevado e a qualificação técnica profissional, por exemplo, ainda é uma dificuldade, de acordo com as reais necessidades de trabalho.

Há estímulos que ajudam, mas é na compe-tência administrativa que está a oportunidade para períodos de turbulência, alerta o professor-tutor de Administração do IERGS e membro do Conselho Regional de Administração do RS (CRA-RS), Cezar Augusto de Oliveira. “É através de planeja-mento estratégico que o administrador aplica a gestão. Ele enxerga cenários pessimistas, realistas e otimistas, seja em uma análise interna da organização, com pontos fracos e fortes, seja em análise externa, como ameaças de legisla-ção, economia, análise política ou concorrência. A crise é um momento para substituir angústias e medos por correções de rumos e ações positivas”, garante.


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Por vezes, decidir antes o destino pode ser mais efi caz que estabelecer os caminhos que levam a ele. Existem possibilidades que nem sempre são previsíveis, mas que no fi m das contas, acabam por chegar ao ob-jetivo. Assim, a decisão de gestão torna-se mais maleável. Em tempos de difi culdade, alguns fi cam paralisados com medo do que está por vir, mas empreendedores criativos driblam os reveses do momento e aproveitam para crescer. Quando o cenário for desfavorável, lembre-se:

A concorrência vai se esconder e estagnarDurante a crise, investimentos são cortados, projetos são paralisados e a expectativa do que está por vir simples-mente congela a maioria das empresas. Recusar-se a agir dessa forma já será um diferencial para a organização. Chegar com tudo e mostrar para o mercado que se está com ânimo para inovar e criar soluções para os proble-mas é estar completamente na dianteira.

Os negócios não param, se transformamNeste momento, os pequenos clientes realmente não têm muita opção a não ser reduzir gastos e tentar equilibrar as fi nanças. Mas os clientes mais rentáveis, aqueles que costumam gastar mais, mantêm suas operações e real-mente gastam menos, mas não deixam de gastar. Pois é neles que se deve focar, a fi m de manter o fl uxo de caixa em dia e passar pela crise sem maiores apertos.

A crise traz novas necessidadesO mercado está em retração, mas as pessoas não param de viver e as empresas não param de produzir. Nesse ce-nário sempre surgem novas necessidades, talvez um pou-co modestas, mas que podem se transformar em grandes oportunidades. Muitos negócios lucrativos são descober-tos durante as crises, então se mantenha atento ao com-portamento dos clientes e às novas necessidades deles.

As falhas do mercado se tornam mais aparentesQuando a crise se instala, os defeitos das empresas co-meçam a aparecer com mais frequência e força, seja um atendimento defi ciente, a falta de produtos ou uma qua-lidade insatisfatória. Saber detectar esses gaps é apro-veitá-los para melhorar o negócio e ainda estimular as vendas com inovações que a concorrência sequer tinha sonhado em inventar.


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Eu compartilhar Com mais de 400 milhões de usuários, mais de 80 mi-lhões de fotos compartilhadas e com algumas postagens que podem valer pequenas fortunas, a rede de compartilhamento de vídeos e imagens Instagram ganhou fama mundial e tornou-se mais uma possibilidade comercial para empresas grandes e pequenas. “Embora marcos como este sejam importantes, o que realmente nos anima é a forma como a comunicação visual faz o mundo parecer um pouco menor para cada um de nós”, anunciou em seu blog a companhia pertencente ao Facebook.

O Instagram virou febre, revelou planos de expandir as ofertas para anunciantes e abriu possibilidades globais de marketing na rede social. Sem dúvida, já é uma ferramenta útil para empreendedores faturarem mais.

Quem aproveita a boa fase digital tem ótimas pers-pectivas. A @Pandorga desfruta desta maré alta desde 2010, movimentando os produtos e valores da loja de Porto Alegre entre seu público, super conectado em moda e design. “O Ins-tagram é a principal ferramenta de comunicação da Pandorga. Tem mais audiência comparada ao Facebook, mais views e mais interação, portanto é mais significativa. O estilo do Instagram combina mais com o conceito da loja, de vida criativa. É vida real. Todas as funcionárias têm acesso e fazem postagens. É uma ótima ferramenta de venda”, revela o sócio Gabriel Vanoni (@gbvanoni).

Este novo território on-line trouxe novas oportuni-dades também para @GiovanaLiel, idealizadora da @Cangote, marca gaúcha de lenços e echarpes. “O Instagram é orgânico e diferente do Facebook, que precisa de maior impulsionamento nas postagens. O contato é mais real, direto e interativo. É um canal de vendas e uma forma de mostrar a empresa mais huma-nizada, mais perto das pessoas. É nossa principal ferramenta de comunicação”, comenta a empresária.

Efetivamente, o Instagram não é uma plataforma fácil para as empresas se promoverem. Produzir conteúdo visual de

alta qualidade, atraente e exclusivo exige tempo e esforço. Mas se você decidir investir, o Instagram pode se revelar uma pla-taforma eficiente, gerando interação valiosa com os usuários e potenciais clientes.

Gilson Filho, professor convidado de Marketing Digi-tal da PósGraduação IERGS, alerta que as redes sociais acabam trazendo muitas características de outros meios de comuni-cação em massa. Porém, um dos principais pontos de atenção que as empresas devem ter, segundo o especialista, é tratá-las como um meio de nicho. “As pessoas cada vez mais exigem uma comunicação personalizada, que fale a sua língua e que atenda aos seus desejos e anseios de consumo, e não uma propaganda generalista como estamos acostumados a ver nos meios tra-dicionais”, reforça. “É justamente a qualidade do conteúdo que será um diferencial para o consumidor que curte e segue essas marcas na internet. Aspectos como utilidade ou entretenimen-to garantem que seu conteúdo seja bem recebido, independen-te da plataforma”, conclui o professor.

O @MemorabiliaHandcraft explora a rede para di-vulgar seus produtos personalizados de decoração e conforto. Também de Porto Alegre, a loja transformou a conta em uma vitrine exclusiva para seu público. “Uso o Instagram como es-tratégia de branded content onde mostro através de conteúdos o que é a marca e o que ela faz. Quase que diariamente faço postagens com os produtos da Memorabilia, além de cursos e outros conteúdos. São todos estrategicamente pensados para o melhor horário, tipo de texto e até qual hashtag usar. No nos-so caso, o Instagram é mais voltado para divulgação da marca”, garante a empresária Sabrina Tentardini.

Muitas empresas, pequenas e grandes, estão usu-fruindo da inserção do Instagram para cativar e fidelizar clien-tes. É uma ferramenta simples de ser usada e que combina duas forças da tecnologia: o mobile e as imagens. Mas para ter suces-so na rede é preciso conquistar.

INSTAGRAM pode ser o diferencial para impulsionar bons negócios


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FOTOS AVANÇAR

Escolha bem as imagensA imagem deve falar mais do que as palavras, pois é a protagonista e precisa passar uma mensagem por si mesma. Cuidado com imagens que tenham piadas de mau gosto ou apelativas. Se a ideia for mostrar o dia a dia da empresa, cheque se a imagem está bem feita, é de bom senso e não abusa dos fi ltros. E não tire fotos que mostrem um local bagunçado.

@ Faça um planejamentoNão basta criar uma página e colocar fotos bonitinhas de vez em quando. Assim como outras redes sociais, é preciso ter uma estratégia para usar o Instagram. Tenha um objetivo, veja se quer levar tráfego para o site, se quer gerar consciência sobre a marca ou estimular a participação dos usuários. Faz parte do planejamento montar um cronograma de postagens e pesquisar o que é dito sobre a marca e os concorrentes. Estabeleça métricas para avaliar o resultado do uso, como comentários, sarcasmo ou se é de forma positiva. Ainda é possível acompanhar o engajamento, o aumento de seguidores e que tipo de conteúdo agrada mais ao seu público.

@ Incentive a colaboraçãoIncentivar que os usuários postem fotos com seus produtos é uma maneira que as empresas encontraram para espalhar a marca no Instagram. É possível incluir as imagens no e-commerce e até oferecer brindes no ponto de venda para quem usa uma determinada hashtag, por exemplo. Deve-se contar com a colaboração para contar histórias e não fi car só com venda de produto. Atender a todos é essencial, pois também é relacio-namento. As pessoas interagem e não se pode deixar ninguém sem resposta.

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GESTÃO DE PESSOAS:Competência para motivar e mudar o desempenho individual

RH: todo trabalhador conhece a sigla com as iniciais de Recursos Humanos. Apesar disso, nem todo chefe sabe lidar com temas que envolvam seus subordinados ou lhe falta cora-gem para fazê-lo, empurrando a responsabilidade aos colegas do RH. Pode não parecer óbvio, mas resolver confl itos, comuni-car demissão, selecionar profi ssionais e identifi car necessi-dades de treinamento são tarefas do gestor, exatamente quando se comunica uma promoção ou um aumento de salário.

Executivos, supervisores, gerentes ou responsáveis de setor devem ter em mente que a função de gerir o capital humano da empresa é tam-bém atribuição deles. Para a especialista em Gestão de Marketing e de Gestão de Projetos, Andrea Guerreiro de Souza, gerenciar pessoas demanda conhecimentos amplos, que são capazes de transformar o desempenho individual dos funcionários da empresa. “Fala-se muito em equipes de alta per-formance, o que signifi ca dizer que não basta ser chefe, é preciso ser líder: alguém capaz de mobilizar outras pessoas, infl amar suas paixões e inspirar o melhor dentro de cada um. Para atingir metas desafi adoras e buscar resultados efetivos, quem ocupa posição de liderança precisa entender muito de Gestão de Pessoas. Para liderar, é preciso desenvolver competências gerenciais, técnicas e comportamentais. O líder deve ser capaz de enxergar cada in-divíduo, aprimorando aquilo que se apresenta como defi ciência e desenvolver seus talentos, potencializando seus pontos fortes”, reforça a professora convidada da Pós-Graduação IERGS.

O verdadeiro motor que dá vida às empresas são as pes-soas e geri-las de maneira efi caz é saber precisar as necessidades de pessoal, contratar, atrair, reter, motivar e avaliar seu empenho e desempenho. É preciso até saber demitir. Quando Adriana Bar-carolo Fontoura decidiu especializar-se em Gestão de Pessoas com Ênfase em Coaching, parte do objetivo foi aplicar os conhecimen-tos na própria carreira, mas também compreender melhor os ru-mos profi ssionais de colegas e equipes. “Busco saber mais sobre o comportamento das pessoas e sobre como me comportar diante cada um e diante certas situações que ainda não conheço. Busco crescimento profi ssional, pois quero ser gerente e atuar na direto-ria”, prevê a futura especialista.

Talentos profi ssionais existem. O que é preciso é saber como identifi cá-los e desenvolvê-los. Gerar um clima motivador é aprender a tratar gente como gente. Afi nal de contas, resultados duradouros só são possíveis com pessoal motivado e engajado, comprometido com a empresa e com o trabalho. “Instrumenta-lizar-se por meio de cursos é um meio efi caz para profi ssionais atuantes nas mais diversas áreas adicionarem velocidade ao seu processo de autodesenvolvimento. Afi nal, quem tem pretensões de ascender a posições de liderança, precisa desenvolver compe-tências e manter-se atento às mudanças do ambiente organizacio-nal”, promove a especialista Andrea.

Especializar-se na gestão de pessoas é ir além dos conhe-cimentos técnicos da administração, dos negócios e até da própria gestão. É trabalhar o investimento humano, o marketing pessoal e a cultura organizacional. Gestores têm de gostar de pessoas e ter talento para lidar com elas, pois gente é o ativo mais importante nas organizações, é o propulsor que as move e lhes dá vida.


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para ajudar na gestão de pessoasParte dos desafi os do líder moderno é aumentar o desempenho da equipe sem subir a folha de paga-mento. A ferramenta para ajudar a chegar lá pode ser a gestão de pessoas.

Conheça a sua equipeSaber quais são os pontos fracos e fortes das pessoas que traba-lham com você é o primeiro passo. Assim, pode-se atribuir tarefas específi cas conforme as habilidades de cada um e elevar o desem-penho do time como um todo.

Tenha confiança nos seus funcionáriosÉ preciso ter fé no trabalho da sua equipe. Confi ança faz com que as habilidades e talentos apareçam.

Saiba delegarVocê não precisa se envolver em cada detalhe dos projetos e atividades que comanda. Se todos estiverem bem alinhados com os objetivos a serem alcançados e bem preparados para exercer suas funções, os resultados serão alcançados.

Estimule a participaçãoEssa postura fará com que ideias inovadoras surjam e problemas possam ser resolvidos mais facilmente. Premie as melhores ideias com um vale-presente ou um convite para um almoço especial, por exemplo, para aumentar o engajamento.

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Esteja presenteVocê nunca deve se isolar de sua equipe. É importante para o funcionário ter uma troca constante com o líder. Seja acessível, retornando prontamente as sugestões e críticas levantadas.

Aposte nos feedbacksVocê deve ser franco e justo com os seus funcionários. Reúna-se com frequência com cada um deles para mostrar o que você está pen-sando sobre o trabalho desenvolvido até ali. Elogie o desempenho satisfatório e mostre os pontos que ainda devem ser melhorados.

Comemore as conquistasSe a sua equipe alcançou uma meta ou solucionou aquele problema que parecia impossível, é preciso celebrar. Você não precisa fazer nada extravagante. Pode apostar em um café da manhã ou happy hour. Até um elogio formal, com cópia para toda a empresa, pode ser uma maneira efi caz de agradecer o esforço do seu time.

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COMUNICAÇÃOCORPORATIVA

A visibilidade que vai alémdos produtos e reforça valores

institucionais e sociais da empresa

Diversos instrumentos podem ser empregados, conforme cada caso defi nido ain-da na fase de estratégia. Estão entre as possibi-lidades as publicações customizadas, revistas, jornais, livros institucionais e murais internos, publicações comemorativas, relatórios anuais e folders, além de apresentações e e-mail marke-ting para público interno e externo, assim como press release, press kit, mídias sociais, blog cor-porativo e uma infi nidade de outras ações.

Todos esses recursos informam o público interno e consolidam uma reputação positiva da empresa com os atores externos, conquistam qualidade e parceiros mais fi éis, estimulando as relações do mundo atual, onde todos estão conectados. É dentro dessas ativi-dades que se encontram os trabalhos de rela-ções públicas e assessoria de imprensa.

Vale lembrar que uma boa reputação não é resultado de sorte nem construída da noite para o dia, mas sim com planejamento estratégico e políticas de comunicação. Inter-namente, a comunicação corporativa ajuda a formar uma comunidade que abrace a marca. Externamente, as ações constroem a identida-de e moldam os valores sociais da corporação.

A comunicação empresarial de hoje deve falar de si e falar com as pessoas, mostrar seus produtos, seus valores, aquilo que defende e acredita ser a diferença que faz no mundo

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Faz sentido que empreendedores pen-sem em publicidade para aquecer os negócios, afi nal de contas, é necessário destacar-se para marcar presença na lembrança de clientes e consumidores. Embora as vias de comunicação sejam múltiplas, a concorrência também é. E ela está em todo o lugar, do impresso às redes so-ciais.

Divulgar o produto fi nal é importante, entretanto, é apenas uma das alternativas que existem no processo de comunicação empresa-rial.

O empresário Rafael Terra construiu a Fabulosa Ideia acreditando em um cenário como esse. “Comunicação empresarial é sobre reputa-ção e diálogo. A marca hoje não é mais o que ela fala que é. Ela é aquilo que o consumidor diz que ela é. Ou seja, comece esta comunicação enten-dendo seu consumidor, se inserindo numa tro-ca e por fi nal repita seus valores embalados em conteúdo relevante, lembrando que relevância é ajudar o outro dentro de um contexto”, explica Terra.

Comunicação empresarial é um con-junto complexo de atividades que reforça a ima-gem da empresa junto a todos os públicos que lhe interessam, dentro e fora dela. “Comunicar é bem mais do que veicular anúncios. A comu-nicação empresarial de hoje deve falar de si e falar com as pessoas, mostrar seus produtos, seus valores, aquilo que defende e acredita ser a diferença que faz no mundo”, esclarece Poliana Lopes, jornalista doutoranda e mestre em Pro-cessos e Manifestações Culturais.

Para Lopes, que também é professora convidada da especialização IERGS em Marke-ting Digital, é preciso observar as demandas dos clientes, não apenas as do produto. “Comunicar não deve ter como único objetivo o de vender e lucrar. Em tempos de relacionamento, nos quais as pessoas querem ser amigas das marcas, este carinho é o start de um negócio”, diz.

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QUER CRESCER?Estude, estude e estude

Há princípios básicos que norteiam o investimento no mundo dos negócios, sejam eles de porte pequeno, médio ou grande, e independem da área de atuação. Se o aporte for desde o alicer-ce, na criação e formação de uma empresa, por exemplo, é aconselhável cercar-se de boas asses-sorias especializadas. Aí entram os conhecimen-tos contábeis, jurídicos e administrativos. Depois é preciso prestar atenção nas necessidades propí-cias do seu ramo, pois vão exigir ainda mais sabedo-ria. Nesses casos somam-se as perícias em Marketing, Vendas, Recursos Huma-nos e uma infi nidade de outros domínios.

Mas o universo profi ssional é feito também de outras lideranças. Gestores, técnicos, supervisores e en-carregados movimentam cenários que não são, propriamente, estáveis. Nem as carreiras são. É preciso reciclar conheci-mentos, abrir-se a novas possibilidades e vislumbrar diferentes metas e destinos. Sejam quais forem as opções, todas elas perpassam os estudos.

Para o professor-tutor em Edu-cação a Distância Carlos Alberto Pires Flores, a educação continuada não é op-ção, mas exigência de mercado. “Quando questionei uma turma de alunos sobre o motivo da sequência nos estudos, 80% justifi caram que seu superior hierárquico condicionava à educação continuada o

preenchimento de cargos na empresa. Uma aluna chegou a dizer que foi pro-movida após informar ao seu superior que estava se qualifi cando. Não é em vão que chamam a graduação de ‘curso superior’ e a pós-graduação de ‘espe-cialização’. Que empregador não gos-taria de ter funcionários ‘superiores’ e ‘especiais’?”, pergunta-se o professor convidado da Pós-Graduação IERGS.

Exatamente para esse pú-blico ativo que as especializações vêm reformulando suas técnicas de ensino e aprendizagem. “Tenho facilidade de acessar a internet e muita falta de tem-po. Estudar a distância se tornou uma forma rápida, prática e de baixo custo para adquirir conhecimento e de me es-pecializar. Optei pela Pós em de Gestão em Vendas para me qualifi car profi ssio-nalmente na compreensão estratégica empresarial e mercadológica, para ma-ximizar os resultados das minhas ven-

das, através da concepção e execução de estratégias e processos comerciais adequados aos diversos contextos organizacio-nais”, destaca o pós-gra-duando Igor Rodrigues Antunes, da Pós-Gradua-ção Semipresencial IERGS. Formatos não faltam: especializar-se em uma modalidade presencial já não demanda mais do que uma noite por sema-na na rotina profi ssional. Se a agenda pode causar confl itos de assiduidade, já há especializações per-feitamente adaptadas à

modalidade semipresencial, onde o pro-fi ssional-estudante reserva apenas uma noite por mês às análises do curso. Aos engajados em trabalhos remotos, com rotinas de viagens ou que desejam evitar grandes deslocamentos, as especializa-ções on-line crescem ao mesmo nível em que benefi ciam cada vez mais áreas de atuação.

A educação a distância é mais adequada àqueles que já têm experiência consolidada de aprendizagem individual e de pesquisa, tem a melhor combinação entre estudo e trabalho e promove inte-ratividade entre estudantes, professores e técnicos de apoio. Aos que já compre-enderam a importância do conhecimento na gestão profi ssional, o esforço diário pode ser muito bem recompensado na velocidade de um click.

Problemas ecológicos, polui-ção das cidades e rios e o lixo descon-trolado têm inspirado pessoas a repen-sarem suas relações com a sociedade e o mundo. A emergência destas e de ou-tras disfunções criam um cenário preo-cupante, mas fértil para mudanças nos atuais modelos de produção, consumo e no relacionamento do homem com o meio ambiente.

Trata-se de uma nova mentali-dade que abre caminho para conquistar uma parcela importante de seguidores, que têm desejos e anseios por novos negócios assumidamente mais respon-sáveis com o meio ambiente e com a sociedade.

A Insecta Shoes entendeu essa pretensão. A marca gaúcha es-tabelecida em Porto Alegre produz calçados ecológicos e veganos, elabo-rados a partir de vestimentas sem pro-cedência animal. Com forte apelo de conscientização, as gestoras da ideia, Pam Magpali, Bárbara Mattivy e Laura Madalosso, associam a oportunidade empreendedora ao desenvolvimento sustentável. “Nosso papel é incentivar a conscientização do consumo através do conceito do produto e das mensa-gens que nossa marca carrega. Quere-mos tornar claro para as pessoas que é possível criar e produzir calçados belos, inovadores e confortáveis com o menor impacto socioambiental para o planeta.

GESTÃO SUSTENTÁVELCOMO RENOVAÇÃOE SOBREVIVÊNCIA


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Queremos que cada vez mais pessoas e empresas se engajem e trabalhem em favor do meio ambiente. Desejamos que o mercado e as relações comerciais se-jam protagonizados por empresas pre-ocupadas com a sustentabilidade. Nos-so grande objetivo é crescer para levar adiante nossa mensagem, e o produto é a materialização desta mensagem”, re-força a empresária Bárbara Mattivy.

Nós temos muito mais um marketing verde do que empresas verdes

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Desejamos que o mercado e as relações comerciais sejam protagonizados por empresas preocupadas com a sustentabilidade

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O setor produtivo pode enxer-gar a economia verde como uma alter-nativa de desenvolvimento sustentável e repensar seu modelo de produção. A marca Colibrii acredita e aposta nes-se modelo. Sediada em Porto Alegre, a empresa reaproveita material têxtil, transformando-o em itens decorativos e de uso pessoal, com a co-criação de artesãs e costureiras de comunidades carentes da capital gaúcha. “A Colibrii existe para aproximar realidades di-versas e, com isso, gerar mudanças. Acreditamos no compartilhamento de conhecimentos para criar um produto com signifi cado. Além disso, nosso foco como pilar ambiental da sustentabilida-de está na ressignifi cação de materiais, tanto de doações, como de parcerias com empresas que geram esses resídu-os. Vemos a importância de se trabalhar a sustentabilidade na sua abrangência, de maneira a valorizar a produção local e assim desenvolver a economia, repen-sar o descarte de materiais e promover o impacto social através da geração de renda, empoderamento e valorização do trabalho feito à mão”, orgulha-se Ali-ce Meditsch, diretora da Colibrii.

Na nova economia que se de-senha, as companhias podem repensar sua posição na sociedade, adotando a formação de uma consciência ambien-

tal ou tornando-se realmente verdes. Para o doutor em Biologia, professor Marcus Hübner, isso ocorre quando uma empresa está comprometida com o equilíbrio dos três principais alicerces da sustentabilidade: o viés econômico, o social e o ambiental. “Na sua maio-ria, em contexto nacional, nós temos muito mais um marketing verde do que empresas verdes. Adotam-se pequenas ações sustentáveis, usadas para divul-gar uma ideia ambiental. No entanto, no processo como um todo, ainda existem problemas na utilização de recursos hí-dricos, ou no gerenciamento de energia

elétrica e o viés social estende-se apenas a colaboradores e não à sociedade onde se está inserido”, explica o professor coor-denador da Pós-Graduação IERGS.

Uma empresa verde está com-prometida com os mecanismos de de-senvolvimento limpo, a fi m de baixar sua taxa de desequilíbrio ambiental. Isso envolve sistemas de captação da água da chuva e redistribuição para limpeza e sanitários, uma iluminação à base de lâm-padas de LED, instalação de gerador solar fotovoltaico, design inteligente dos espa-ços internos e externos e diminuição no uso de plástico e petróleo, entre outras possibilidades. Economia mais limpa pressupõe que crescimento e responsabilidade am-biental trabalhem juntos, fortalecendo o desenvolvimento social e a qualidade de vida. O mercado evolui de maneira ousada e inovadora e com ele também crescem as empresas que ajudam seus consumidores a diminuírem suas pegadas ecológicas, reduzindo riscos ambientais e a demanda sobre recursos escassos.

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Ser empreendedor não é fácil, por isso toda a ajuda é bem-vinda, sobretudo se estiver disponível de forma rápida, gratuita e de preferência on-line. Portais, sites e redes sociais de empreendedorismo oferecem diferentes possibilidades no trato com algumas tarefas diárias que, dependendo da situação, podem ser pequenos milagres na administração de uma empresa.

As dúvidas são muitas, mas as soluções também são. O administrador Daniel Martin, professor-tutor da faculdade IERGS/UNIASSELVI, reconhece os benefícios de quem busca conhecimento, mas alerta para as pressões de um mercado onde quase não se aceitam erros. “Somos o resultado de nossas ações. A velocidade com que tomamos as decisões e o nível de assertividade delas denunciarão inevitavelmente a qualidade do tempo que dispomos. À medida que temos mais recursos para aprender, paradoxalmente temos menos chances para acertar. Precisamos, portanto, explorar o conhecimento existente. Mesmo que dinâmico e tecnologicamente acessível, prossegue sendo raro, pois somente é acessado pelos poucos que se lançam na estrada do conhecimento”, reforça o administrador.

Força de vontade, experiência e até traços profi ssionais são peculiaridades que podem ser ampliadas com algumas ferramentas disponíveis na web. E a veia empreendedora faz a diferença. Aproveite as facilidades e o conhecimento mundial que a Internet proporciona.

EMPRESASAUDÁVELA receita pode estar na Internet

ContaAzul Para quem quer gerir bem sua empresaSoftware de gestão para micro e pequenas empresas, que inclui funções como controle fi nanceiro, de vendas e de estoques. O serviço permite integrar a conta bancária e importar informações, emitir boletos e notas fi scais eletrônicas, enviar recibos, proposta e contratos e ver relatórios do seu negócio.

Agendor Para quem precisa olhar bem para as vendasA ferramenta é um CRM, um sistema que gerencia o relacionamento com os clientes, e opera de forma totalmente on-line. O empreendedor tem o histórico dos seus consumidores, análise de resultado comercial e acompanha o desempenho dos seus funcionários nas negociações.

Contabillizei Para quem quer gerir bem sua empresaDirecionado aos empreendedores que buscam cumprir obrigações legais e fi nanceiras da sua empresa, mas por preços redu-zidos. O serviço de contabilidade on-line permite importar e exportar notas fi scais e também gerar e pagar guias de impostos.

Qipu Para quem é MEI e quer simplifi car a rotina

Especial para o microempreendedor individual. Resultado de uma parceria entre o Sebrae e o Buscapé, ele propõe não ape-nas acabar com a inadimplência, mas também permitir que os MEIs tenham condições de gerir seu negócio próprio. Ajuda a controlar as obrigações das microempresas, mandando alertas sobre contribuições fi scais, arrecadação e os benefícios que o empreendedor tem direito.

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Informação IERGS | Negócios 2016/1