Upload
bruno-diniz-de-oliveira
View
34
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
GMUD
Citation preview
1
Gestão de Mudanças Qualitor CSC
10/04/2014
2
1. Apresentação da Equipe
2. Liberação de Request PRD• Tela principal• Gerando Liberação de Request
Agenda
3
Agenda
1. Apresentação da Equipe
2. Liberação de Request PRD• Tela principal• Gerando Liberação de Request
4
5
Apresentação
Equipe Gestão de Serviços e Suporte:
• Edimar Santos – Apoio Metodológico e Treinamento.
• Leandro Paiva – Mapeamento de Processos
• Marcio Ribeiro – Mapeamento de Scripts e Suporte Pós Implantação.
• Thiago Barbosa – Implantação, Suporte e Melhorias Pós Implantação
Agenda
1. Apresentação da Equipe
2. Liberação de Request PRD• Tela principal• Gerando Liberação de Request
6
7
Tela Principal
8
Informar a data de inicioDa Mudança
9
Informar o dados da Request paraProdução
10
Planejamento da mudançaConfirmando o planejamento
11
Aprovadores da MudançaLista de aprovadores
12
Aprovando a MudançaAprovando a mudança e colocando observação
13
Atendimento da Mudança
14
Atendimento da MudançaIniciando a mudança
15
Atendimento da MudançaRegistrando no Histórico o que foi realizado
16
Atendimento da MudançaEnviando para verificação
17
Atendimento da MudançaConfirmando a verificação e encerrando a mudança
18
Gerando mudança pelo chamado
19
Obrigado!!!