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MANUAL DO COLABORADOR

Aos Colaboradores (Novos ou Veteranos)

Desenvolvemos este manual para que você no papel de colaborador de

nossa empresa, novo ou veterano, conheça melhor a organização, tenha uma visão

geral de nossos processos, e se sinta integrado e feliz realizando seu trabalho. Desta

forma iremos facilitar a comunicação interna e o desempenho de suas atividades.

A você novo colaborador, é com grande orgulho que lhe damos boas vindas e desejamos um

começo de trabalho com muito sucesso!

Nossa empresa vem se desenvolvendo rapidamente e temos o prazer em

convida-lo para que possa nos ajudar a dar continuidade neste processo. Entendemos que

acolher um novo colaborador é, acima de tudo, fornecer-lhe as melhores condições de

integração para que, o mais rapidamente possível, se sinta membro de nossa equipe.

Já você que faz parte de nosso time há algum tempo, reforçamos alguns pontos

importantes neste manual e introduzimos novas diretrizes sobre normas de trabalho que

tornarão nosso cotidiano mais organizado e nossas atividades mais efi cientes. Desta forma, você

poderá consultar este manual todas as vezes que estiver com duvidas de como proceder em

determinada situação, o que aperfeiçoa a resolução das atividades em cada setor.

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Além disto, você também é responsável pela perfeita ambientação e orientação de novos

colaboradores, assim sendo proceda da forma que segue:

• Apresente-o aos demais colaboradores;

• Oriente-o pacientemente sempre que se fi zer necessário;

• Use a imparcialidade no dia a dia, fofocas são desnecessárias;

• Demonstre sua ética e comprometimento para ele;

• Trate-o como você gostaria de ser tratado.

Este manual deve ser encarado como um “guia” de funcionamento geral de

nossa empresa, onde disponibilizamos uma grande quantidade de informações ao seu

dispor que ajudarão no dia a dia. Nas informações que tiver dúvidas, procure seu

superior para esclarecimentos. Contamos com seu compromisso, comprometimento,

pró-atividade e vontade de crescer, para que juntos possamos realizar nossos objetivos.

Um pouco de nossa história

A OPL® foi fundada em 2011 com o objetivo de atender o mercado de

materiais elétricos e iluminação, através do fornecimento de produtos importados e

nacionais com qualidade técnica e efi ciência operacional. Desde então estamos

crescendo e solidifi cando nossa participação no mercado brasileiro, atendendo a quase

todo território nacional através de uma equipe comercial estruturada para este fi m.

Em nosso contexto, o cliente é a fi gura mais importante. Junto a isto nossa empresa possui

princípios e valores no trabalho que serão apresentados a seguir.

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Os princípios da Organização

A OPL® trabalha com princípios que balizam a conduta de nosso

trabalho acima de tudo, transparência, confi ança, seriedade e dedicação. Sem

estes princípios, o alcance de nossas metas e objetivos se tornam muitos frágeis, já que não

estão transparecendo espinha dorsal de nossa empresa a nossos clientes e fornecedores.

Negócio

Desenvolvimento e comercialização de produtos para iluminação geral e decorativa.

Missão

Comercializar produtos para iluminação em que os clientes confi am, gerando uma identidade

de valor para empresa e a sustentabilidade do negócio.

Visão

Estar entre os principais players do mercado e ser referencia nos negócios em que atua.

Valores

• Ética – Nossa conduta deve refl etir os melhores padrões de ética

• Inovação – Em nossa trajetória devemos sempre considerar o modo mais inovador de se

fazer algo

• Transparência & Integridade – Nossas ações devem ser transparentes e íntegras com

todos envolvidos no negócio (colaboradores, clientes e fornecedores)

• Comprometimento – Nosso comprometimento com qualquer atividade deve estar em

primeiro lugar

• Respeito – O respeito é um valor que deve ser cultivado diariamente com todos

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Nossa divisão organizacional está estruturada genericamente da forma que segue, sendo

assim você como colaborador consegue dimensionar sua posição dentro da estrutura e

vislumbrar os caminhos de seu crescimento.

Estrutura organizacional

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Política de Qualidade da empresa

Quando tratamos de política de qualidade, não estamos falando somente em qualidade

técnica de produtos, e sim qualidade de toda cadeia operacional da empresa, desde o

processamento dos pedidos até a chegada de nossos produtos a casa do consumidor fi nal.

Com este pensamento, a OPL® identifi cou algumas prioridades que orientam nosso trabalho

para alcançarmos a excelência operacional.

• Planejamento e organização

• Resolução efi caz de problemas

• Comunicação clara, veloz e efi ciente (equipe interna e externa)

• Foco no atendimento ao cliente

• Confi abilidade dos produtos

• Sustentabilidade – Gestão na utilização de recursos e descarte de materiais.

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Nossos Produtos

Atuamos com uma linha de produtos voltados para iluminação geral e decorativa, utilizados

principalmente em ambientes residenciais e comerciais. Podemos subdividir nossa linha de

produtos nas classes abaixo:

• Linha de Lâmpadas para uso geral (direcionais e omnidirecionais)

• Linha de Luminárias comerciais e decorativas

• Linha Jardim (produtos para uso externo)

• Fitas e acessórios

• Sistemas Eletrônicos (fontes de alimentação)

• Acessórios e Adaptadores

• Expositores e Testadores (materiais para PDV)

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Direitos e Benefícios do colaborador

Direitos do colaborador

• Remuneração Mensal: Representa o salário mensal a que tem direto cada colaborador

segundo função/cargo ocupado. Em condições de normalidade o valor corresponden-

te ao salário será depositado na conta corrente do colaborador até o 5º dia útil do mês

subsequente.

• 13º Salário: Pagamento correspondente a 1/12 por cada mês de trabalho em um ano

corrente, creditado ao colaborador em 02 parcelas nos meses de novembro e dezembro.

• Férias Remuneradas: É o descanso anual sem prejuízo da remuneração a que tem

direito o colaborador após cada período de 12 meses trabalhados, com duração

fi xada por lei art. 130 da CLT, além da remuneração mensal a que tem direito, também

receberá o Adicional de Férias, correspondente a 1/3 do valor da remuneração mensal.

• Descanso Semanal Remunerado (DSR): Compreende a folga semanal a que tem direito

cada colaborador, defi nida segudo critérios específi cos para cada setor e/ou carga horária

de trabalho.

• Dispensas abonadas: Compreendem as ausências remuneradas previstas na

legislação (Art. 131 e 473 CLT), sendo necessária a apresentação de documento

comprobatório ao departamento de recursos humanos para fazer jus.

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Benefícios oferecidos pela Empresa

Vale Transporte: Para receber o benefício de Vale Transporte, o colaborador

deverá solicitar ao departamento de recursos humanos, que irá proceder com a

devida documentação para concessão do benefício. Conforme determinado pela

CLT será realizado o desconto em folha relativo a 6% do salário base do colaborador.

• Vale Alimentação/Refeição: A empresa fornece obenefício de vale alimentação ou

refeição, sendo opcional para o colaborador a escolha por apenas uma das duas opções.

O benefício é creditado em cartão específi co até o primeiro dia útil do mês corrente.

• Convênio Farmácia SESI: Para receber o benefício do convênio farmácia SESI

para desconto em folha de pagamento, o colaborador deverá

solicitar ao departamento de recursos humanos a concessão do mesmo. O RH irá proceder

com a devida documentação para concessão do benefício.

• Convênio SESC: Mantido pelos empresários do comércio de bens, turismo e

serviços, o SESC é uma entidade privada que tem como objetivo proporcionar o

bem-estar e qualidade de vida aos trabalhadores deste setor e sua família. Com uma

infraestrutura completa, o SESC conta com unidades de ensino infantil, funda-

mental, médio e complementar. Além disto, conta com completa estrutura de

lazer com quadras poliesportivas, piscinas, academias, e serviços de suporte a saúde.

• Nossa empresa é conveniada ao SESC e estende este benefício a seus

colaboradores. Informe-se dos detalhes em nosso departamento de recursos

humanos, que irá proceder com a devida documentação para concessão do benefício.

• Horário para lanche: A empresa concede 15 minutos no período matutino e 15 minutos no

período vespertino para o colaborador efetuar seu lanche, se assim preferir.

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Compromissos do Colaborador

• Observância das normas legais e regulamentares;

• Assiduidade, pontualidade, discrição e cortesia;

• Não desperdiçar tempo de trabalho, em conversas com colegas ou estranhos durante o

expediente, sobre assuntos alheios ao serviço;

• Permanecer no local de trabalho durante todo expediente, afastando-se do mesmo

somente com comunicação prévia e nos casos de necessidade de atividades externas ou

por motivo de força maior;

• Fazer as comunicações necessárias para que permaneçam sempre completas e

atualizadas todas as informações de caráter individual, inclusive mudança de endereço;

• Manter em absoluto sigilo os fatos e informações funcionais de natureza confi dencial, dos

quais tenha conhecimento em razão do cargo que ocupa;

• Submeter-se a inspeção médica sempre que programada pela empresa;

• Prestar serviços de excelência sempre que solicitado por seus superiores;

• Apresentar-se no local de trabalho em trajes adequados e em boas condições de higiene;

• Comunicar ao seu superior imediato, qualquer problema em processos, produtos ou

equipamentos em seu setor;

• Zelar pela disciplina nos limites estabelecidos;

• Não faltar com cuidados que resultem em danos ao patrimônio da empresa ou do cliente.

Além das obrigações previstas na legislação brasileira, daquelas decorrentes da condição

de cidadão e das atribuições inerentes ao cargo que ocupar na OPL®, são deveres do

colaborador:

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É vetado ao colaborador

• Comercializar qualquer produto durante horário de expediente;

• Envolver-se com a prática de jogos durante o expediente;

• Valer-se do cargo para tirar proveito pessoal ou para outra pessoa;

• Receber propinas, comissões ou quaisquer vantagens em razão de suas atribuições;

• Retirar do local de trabalho, sem prévia autorização, qualquer equipamento, objeto ou

documento;

• Uso do aparelho celular para assuntos particulares durante o horário de expediente;

• Fazer o uso da internet de forma indevida (páginas não relacionadas ao trabalho, de redes

sociais e whats app durante o horário de trabalho);

• Utilizar fones de ouvido, música ambiente ou qualquer outra atividade que distrais sua

atenção;

• Almoçar na mesa de trabalho.

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Normas específi cas

Horário de trabalho

• O horário de trabalho estabelecido é das 08:00 as 17:48, com período de 1 hora para

refeições e descanso;

• O horário de almoço é das 12:00 as 13:00h;

• A empresa concede 15 minutos no período matutino e 15 minutos no período vespertino

para o colaborador efetuar seu lanche na dependência da cozinha;

• O horário de trabalho estabelecido deve ser cumprido rigorosamente por todos

colaboradores;

• É dever do colaborador efetuar registro da hora de inicio e termino de cada período de

trabalho;

• Qualquer alteração de horário por necessidade deve ser comunicado para seu

superior imediato.

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Atrasos

• O colaborador deverá estar no respectivo local de trabalho no horário inicial de suas

atividades, exceto em caso de justifi cativa em consonância com as normas deste regimen-

to;

• Na reincidência constante dos atrasos, primeiramente o colaborador receberá

advertência verbal e posteriormente advertência formal de seu superior imediato.

• O esquecimento da marcação de ponto deve ser formalizado ao departamento de recursos

humanos que procederá com o registro da ocorrência.

Horas Extras

• A realização de horas extras deverá ser autorizada pelo superior imediato conforme

demanda;

• A empresa trabalha com sistema de banco de horas, todas as horas extras realizadas

serão creditadas no banco de horas para posterior compensação.

Ausência

• As faltas que não se enquadrarem nas disposições da convenção coletiva de trabalho e

legislação vigente NÃO serão abonadas;

• A ausência não justifi cada acarretará desconto nos vencimentos e aplicação de

medidas disciplinares;

• Somente serão consideradas justifi cadas as faltas com respectivo documento

comprobatório, de acordo com as normas trabalhistas.

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Ponto

Uniforme

• A utilização de uniforme no departamento administrativo não é obrigatória, porém é

aconselhável devido padronização visual da empresa e praticidade no dia a dia do

colaborador;

• O colaborador poderá adquirir peças do uniforme de forma subsidiada, sendo que 50%

do valor é pago pela empresa e os 50% restantes pago pelo funcionário com desconto em

folha em até 02 parcelas.

• Evitar roupas extravagantes durante o expediente de trabalho, nas situações de não

utilização do uniforme;

• O uniforme é padronizado pela empresa e não pode ser descaracterizado, mantenha o

mesmo em bom estado, limpo e quando necessário realize a substituição.

Considerações fi nais

A OPL® tem o prazer de tê-lo como membro da equipe. Entendemos que o trabalho em equipe

gera resultados incomparáveis, e a parceria entre empresa e colaborador deve ocorrer de forma

colaborativa, agregando valor para ambos.

Esperamos que este manual contribua para que você tenha uma longa e positiva

permanência na OPL®. Contamos com seu comprometimento e diferencial na busca do

atendimento de excelência aos clientes, da melhoria continua da organização, dos processos e

dos demais colaboradores.

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www.opl.com.br

RUA DR. PEDRO ZIMMERMANN, 3232, ITOUPAVAZINHA, BLUMENAU/SC

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