MESTRADO EM GESTÃO / MBA

MESTRADO EM GESTÃO / MBAMESTRADO EM GESTÃO / MBA

JOÃO MOTA VIEIRA / JORGE ALVES / BRUNO JOÃO MOTA VIEIRA / JORGE ALVES / BRUNO CARDOSOCARDOSO

MAIO 2006MAIO 2006

ESTRATÉGIA ESTRATÉGIA EMPRESARIALEMPRESARIAL

O Grupo NSL-Nicolau de Sousa Lima, SGPS, O Grupo NSL-Nicolau de Sousa Lima, SGPS, grupo açoriano de origem familiar, com grupo açoriano de origem familiar, com actividade desde 1922, que em 2004 actividade desde 1922, que em 2004 apresentou um volume de negócios agregado apresentou um volume de negócios agregado (não consolidado) de cerca de 250 milhões de (não consolidado) de cerca de 250 milhões de €, com um activo liquido de cerca de 300 €, com um activo liquido de cerca de 300 milhões de €, empregando cerca de 1800 milhões de €, empregando cerca de 1800 colaboradores, tem uma participação colaboradores, tem uma participação maioritária da maioritária da INSCO - Insular de INSCO - Insular de Hipermercados, S.A.Hipermercados, S.A., promotora do , promotora do hipermercado MODELO em Ponta Delgada e hipermercado MODELO em Ponta Delgada e do entreposto/cash & carry, em sociedade do entreposto/cash & carry, em sociedade com o líder de distribuição nacional SONAE.com o líder de distribuição nacional SONAE.

Grupo NSL, SGPSGrupo NSL, SGPS


MAIO 2006MAIO 2006

Apresentação da Apresentação da EmpresaEmpresa


MAIO 2006MAIO 2006


A INSCO detém e explora, os hipermercados de Ponta A INSCO detém e explora, os hipermercados de Ponta Delgada, Ribeira Grande, Lagoa, Angra do Heroísmo, Delgada, Ribeira Grande, Lagoa, Angra do Heroísmo, Praia da Vitória e Horta, sendo detida em 80% pelo Praia da Vitória e Horta, sendo detida em 80% pelo Grupo Nicolau Sousa Lima, e os restantes 20% estão Grupo Nicolau Sousa Lima, e os restantes 20% estão repartidos equitativamente pelo Grupo SONAE e pela repartidos equitativamente pelo Grupo SONAE e pela Moagem Terceirense, Lda.Moagem Terceirense, Lda.

Em 2004, a Insco obteve proveitos de quase 150 Em 2004, a Insco obteve proveitos de quase 150 milhões de euros, explorando seis estabelecimentos milhões de euros, explorando seis estabelecimentos sob a Marca MODELO, e outras sob as insígnias sob a Marca MODELO, e outras sob as insígnias Worten, Vobis, Modalfa, Sport-Zone, Pierre Cardin, Worten, Vobis, Modalfa, Sport-Zone, Pierre Cardin, QuebraMar, RiverWoods e Salsa.QuebraMar, RiverWoods e Salsa.

INSCO – Insular de Hipermercados, SAINSCO – Insular de Hipermercados, SA


MAIO 2006MAIO 2006




MAIO 2006MAIO 2006

InsígniasInsígnias



MAIO 2006MAIO 2006


- Hipermercado- Hipermercado

- Retalho de base alimentar- Retalho de base alimentar

- Início da actividade em 1992- Início da actividade em 1992



MAIO 2006MAIO 2006


- Electrodomésticos e Electrónica - Electrodomésticos e Electrónica de Consumode Consumo




MAIO 2006MAIO 2006


- Um conceito têxtil para toda a - Um conceito têxtil para toda a famíliafamília




MAIO 2006MAIO 2006


- A maior cadeia de lojas de - A maior cadeia de lojas de desporto em Portugaldesporto em Portugal




MAIO 2006MAIO 2006


- Especialista de retalho - Especialista de retalho informático no mercado portuguêsinformático no mercado português



MAIO 2006MAIO 2006

Meio Envolvente Meio Envolvente ContextualContextual

Contexto Tendência Impacto positivo Impacto negativo

Económica - PIB: Abaixo da média Europeia e com fraca tendência de crescimento agravando a divergência para com a Europa.

- Taxa de Inflação: Pressões inflacionistas com tendência crescente.

- Taxa de Câmbio: Euro forte relativamente ao USD.

- Taxa de Juro: Com tendência de subida para travar as pressões inflacionistas.

- Taxa de desemprego: Acima da média Europeia e com tendência de crescimento.

- Custos Energéticos: Elevados com tendência de agravamento.

- Taxa de Poupança: Reduzida e em queda.

-Importação de produtos pagos em USD.

-Moderação salarial.

-Redução do poder de compra.

-Aumento dos factores de produção.

-Aumento dos encargos financeiros e redução do poder de compra.

-Moderação do consumo.

-Agravamento dos custos de produção.

-Moderação do consumo


MAIO 2006MAIO 2006



Sócio-cultural

-Estilos de Vida: Alterações dos hábitos familiares (inserção das mulheres no mercado de trabalho), com reflexos nos hábitos de consumo. Prolongamento da esperança média de vida acompanhado de hábitos de vida saudáveis.-Aumento da taxa de motorização.

- Valores Sociais: Alteração dos valores sociais, com destaque para as questões ambientais. Valorização da Mulher.

- Taxa de Natalidade: Baixa e em queda.

- Distribuição Geográfica: Descontinuidade geográfica na RAA.

-Aumento do consumo, favorecendo o formato de hipermercado.

-Aumento e diversificação do consumo.

-Redução do consumo.

-Aumento dos custos de produção


MAIO 2006MAIO 2006



Política-legal

- Estabilidade Política: Governação estável.

- Política Económica: Adopção de políticas liberais em todos os sectores de actividade.

- Enquadramento Legal: Cada vez mais exigente.

- Legislação Laboral: Com tendências liberais.

-Confiança na economia.

-Aumento da competitividade.

-Redução da concorrência desleal.

-Flexibilidade na contratação e redução de custos fixos.

Tecnológico -Inovações Tecnológicas/Processos: Preponderância da importância da logística.

- Normas de Qualidade: Em crescente importância com resposta às exigências do mercado.

-Melhoria dos processos produtivos.

-Melhoria dos processos produtivos.


MAIO 2006MAIO 2006

Meio Envolvente Meio Envolvente TransaccionalTransaccional

Empresas Concorrentes

Pontos Fortes Pontos Fracos Objectivos Estratégias

SOL-MAR-Notoriedade elevada na ilha de S. Miguel;-Programas de fidelização (cartão VIP);-Aderência à rede de produtos Rio Bravo;

-Instalado apenas em S. Miguel;-Todos os estacionamento não coberto, à excepção do de Vila Franca;-Dispersão física das diferentes insígnias em P. Delgada;

-Não perder quota de mercado em relação às loja da INSCO;

-Aposta na fidelização de clientes e reforço das campanhas de comunicação;

SUPERMERCADO MANTEIGA

-Tradição no mercado;-Localização central na cidade de Ponta Delgada;

-Inexistência de parque de estacionamento próprio;-Instalações de dimensões exíguas;

-Servir um segmento de clientes citadinos e estudantis;

-Diversificação do negócio por extensão de marca;

MERCEARIAS-Proximidade do Cliente;-Familiaridade com o Cliente;-Concessão de crédito;-Horário diferenciado;

-Preços elevados;-Pouca variedade de produtos;

-Sobrevivência; -Atendimento personalizado;

MERCADOS MUNICIPAIS

-Tradição;-Produtos frescos;-Variedade de produtos;

-Reduzidas condições de salubridade;-Mercados a “céu aberto”;

-Sobrevivência dos produtores locais;

-Atendimento personalizado;


MAIO 2006MAIO 2006

Modelo das Cinco Modelo das Cinco Forças de PorterForças de Porter

Poder

Fornecedores

Poder

Clientes

Pressão Produtos Substitutos

Potencial Novas Entradas

Rivalidade entre Concorrentes

Actuais

REDUZIDO

ELEVADA

MÉDIO/ELEVADO

REDUZIDO

INVESTIMENTO ELEVADO

IMPORTÂNCIA DAS GRANDES SUPERFÍCIES RETIRA PODER NEGOCIAL AOS PRODUTORES

REDUZIDOELEVADO RÁCIO PREÇO/QUALIDADE

REDUÇÃO DO CRESCIMENTO DAS VENDAS E ELEVADO NÍVEL DE COMPETIÇÃO

NÃO EXISTEM CUSTOS DE MUDANÇA PARA O CLIENTE


MAIO 2006MAIO 2006

Ciclo de Vida da Ciclo de Vida da IndustriaIndustria

Tempo

Vendas

na Indúst

ria

Introdução Crescimento

Maturidade Declíneo

Hipermercado


MAIO 2006MAIO 2006

Factores Críticos Factores Críticos de Sucessode Sucesso

Factores Chave de Compra

Factores de Competição

Factores Críticos de Sucesso

Hipermercados

-Preços baixos-Variedade dos produtos-Acessibilidades-Horário alargado

-Localização-Preço-Gama de produtos-Actividades promocionais

-Gama de produtos e serviços-Preço-Comunicação-Localização da loja

Supermercados

-Localização-Qualidade dos produtos e serviços-Acessibilidades-Flexibilidade de horários

-Qualidade de serviço-Qualidade dos produtos-Flexibilidade de horários

-Qualidade dos produtos e serviços-Localização da loja-Gama de produtos-Comunicação

Mercearias -Localização/ proximidade-Personalização do serviço-Variedade de produtos frescos-Relação afectiva

-Qualidade dos produtos e qualidade do serviço

-Proximidade ao clienteQualidade dos produtos e do serviçoGama de produtos


MAIO 2006MAIO 2006

Adequação da Adequação da EstratégiaEstratégia

COMPETÊNCIAS CENTRAIS

FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO

Qualidade dos produtos e serviços

Localização da loja

Comunicação Gama de produtos e

serviços

Prestação de Serviço 4 5 4 4

Relação Preço/Qualidade 4 - 4 5

Dinamismo Interno 4 - 5 4

Imagem de Marca 4 4 5 4

Pontuação: 1 – Insuficiente ... 5 - Excelente


MAIO 2006MAIO 2006

Formulação da Formulação da EstratégiaEstratégia

VIAS DE DESENVOLVIMENTO

DIMENSÕES ESTRAÉGICAS

ProdutosMercados

Integração Vertical

Internacionalização

Diversificação

DI: Desenvolvimento Interno

Modelo Lagoa/Ribeir

a Grande

- Modelo Angra/Praia da Vitória/Horta

-

DE: Aquisições e Fusões - - - -

DE: Alianças Estratégicas Pondel,

Sonae Distribuição

Modelo Continent

e (produtos de marca própria)

- Sonae Sierra (Parque

Atlântico)Loja WortenLoja Vobis

Lojas ModalfaLoja Sport

Zone


MAIO 2006MAIO 2006

Modelo das Modelo das EstratégiasEstratégias

VANTAGENS COMPETITIVAS

Custos Baixos Diferenciação

Âmbito Competitivo

Mercado Amplo Liderança de Custos Diferenciação

Mercado Restrito Foco com custos baixos

Foco com diferenciação

Esta estratégia implica obter custos Esta estratégia implica obter custos globais mais baixos por: 1) Economias globais mais baixos por: 1) Economias

de escala e de experiência; 2) Utilização de escala e de experiência; 2) Utilização de capacidade; 3) Investimentos de capacidade; 3) Investimentos

objectivosobjectivos


MAIO 2006MAIO 2006

Avaliação da Avaliação da EstratégiaEstratégia

ConsonâncConsonânciaia

ConsistênConsistênciacia

SuperioridaSuperioridadede

QualidadeQualidade Competências Competências centrais centrais adequadas aos adequadas aos factores criticos factores criticos de sucessode sucesso

Liderança de Liderança de mercadomercado

PreçoPreçoAliança Aliança estratégica com estratégica com a Modelo e a Modelo e ContinenteContinente

Garantia de Garantia de serviçoserviço

Geração de Geração de Cash-Flows Cash-Flows elevadoselevados


MAIO 2006MAIO 2006

Autores:Autores:

João Mota VieiraJoão Mota Vieira

Bruno CardosoBruno Cardoso

Jorge AlvesJorge Alves

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