MÉTODO DE COLETA DE DADOS

Cap. 09

CONCEITOS

• Definição: Método de Coleta de Dados: Meio pelo qual a informação sobre as variáveis é coletada.

• Comentário: Coleta e instrumentação de dados são dois processos diferentes. • Coleta de dados é o processo pelo qual a

informação é armazenada e • Instrumentação é o processo pelo qual as

variáveis são medidas.

VARIÁVEIS

• As variáveis de interesse no projeto de pesquisa podem ser medidas pelo mesmo tipo de instrumento.

• Uma grande variedade de instrumentos podem ser utilizados incluindo questionários, escala de classificação, lista de verificação, termômetros e escalas de pesos, etc.

TIPOS DE METODOS

• 1. Entrevistando• 2. Administrando instrumentos• 3. Observação• 4. Exame de documentos, materiais

e artefatos

ENTREVISTANDO

• Uma pessoa (entrevistador), usualmente treinado, pergunta ao entrevistado questões por telefone, por computador , ou numa situação "frente a frente."

• As respostas do entrevistado são usualmente registrada pelo entrevistador num plano de entrevista previamente preparado. Algumas vezes o entrevistado completa primeiro um questionário escrito e o entrevistador então explora por respostas mais detalhadas.

ADMINISTRANDO INSTRUMENTOS

• Uma pessoa (administrador) dá instrumentos (questionários, escalas de atitudes, testes) ao sujeito e então coleta depois deque o sujeito ter respondido.

• Ou o administrador pede ao sujeito para completar uma tarefa tal como ajustar partes juntas extraindo um diagrama ou apontamentos escritos.

• Em algumas situações o contato entre o administrador e o sujeito é mínimo.

OBSERVACAO

• Uma pessoa (observador) assiste o sujeito (pessoa, animal, etc.) e registra características (observações) da situação sobre um instrumento previamente preparado. Algumas vezes as observacoes são registradas sobre um filme ou uma fita de audio e vídeo. outras vezes o observador vê a situação diretamente.

EXAME DE DOCUMENTOS

• Uma pessoa (pesquisador ou assistente) examina documentos, materiais ou artefatos físicos e registra os dados sobre instrumentos previamente preparados.

OBSERVAÇÃO (Exemplo)

• Se sua pesquisa trata com opiniões, atitudes,crenças ou valores, sua melhor fonte de dados é provavelmente pessoa. Se você está interessado em descobrir se o povo votou, se eles bebem licor, se eles lêem certas revistas, se eles compram produtos, então a melhor fonte é usualmente "dados firmes" tais como registro de vendas

MÉTODO DA ENTREVISTA

• Definição: Método de Entrevista: Um método de coleta de dados no qual um entrevistador questiona pessoas para descobrir um relato em si de suas opiniões, atitudes, valores, crenças e comportamentos. Entrevistas são usualmente desenvolvidas em situações frete-a- frente embora televisão interativa e computadores "on-line" são também usados.

VANTAGENS • 1. Descobre informações diretamente das

pessoas.• 2. Permite testar, descobrir porque pessoas sente

ou respondem o modo que elas fazem.• 3. Permite deixar claro informações quando esta é

dada.• 4. Permite explicar informações complexas.• 5. Permite esclarecer dados coletados

antecipadamente.

DESVANTAGENS • 1. Muito custoso por causa do tempo requerido

para cada entrevista e o treinamento requerido dos entrevistadores.

• 2. Menos informação pode ser armazenada por causa da exigência de tempo.

• 3. Probabilidade de dados incorretos porque pessoas podem mentir, omitir informação ou usar recordação seletiva .

• 4. Possibilidade de dados incorretos por causa de tendência do entrevistador ou a interação do entrevistador e entrevistado .

ADMINISTRAÇÃO DE INSTRUMENTO

• Administração do Instrumento: Um método de coleta de dados no qual o sujeito responde a questionários, tarefas, testes ou outros dispositivo usado para medir variáveis. Os instrumentos são administrados por uma variedade de meios incluindo correio, telefone, computador "on-line" ou uma situação "frente-a-frente" para todos sujeitos num grupo ou para sujeitos individuais.

VANTAGENS • 1. Existem muitos instrumentos para medir

variáveis, com suficiente evidencia de validade ou segurança para assegurar seus usos.

• 2. Bem projetado instrumentos escritos freqüentemente são excelentes medidas de variáveis e alguns destes criam a mínima reação negativa do sujeito.

• 3. Instrumentos físicos, tais como aqueles os quais medem peso e temperatura, tem uma longa história de uso na pesquisa.

DESVANTAGENS

• 1. Sujeitos podem reagir a intrusão de serem medidos e mentirem ou distorcerem a informação ou mudar seus comportamentos.

• 2. Se bons instrumentos não estão disponíveis o pesquisador pode ter que gerar um instrumento. Isto consome tempo e pode ser custoso.

EXEMPLO Pesquisador administra um instrumento escrito, o qual mede nível de ansiedade a um grupo de controladores de aviões reunidos em uma sala.O pesquisador pede ao assistente pessoa para administrar um instrumento, o qual mede honestidade, a pretendente de empregos no mesmo tempo que eles preenchem seus pedidos de inscrição.O pesquisador tem um grupo experimental de sujeitos vendo um filme sobre comportamento cooperativo entre empresários e governo e então dá a eles uma escala de atitudes voltadas ao governo.

Sugestoes para selecionar método de entrevista

• 1. Use o método de ENTREVISTA somente quando os relatórios de opiniões, atitudes, valores ou crenças feitos pelas pessoas são as melhores fontes de informação e a informação desejada é complexa ou é necessária para clarificar informações anteriormente coletada.

• Se os relatórios das pessoas são as melhores fontes de informação mas nenhuma das condições é mantida, use administração do instrumento. Entrevista deve ser evitada se os dados puderem ser adquiridos por outros métodos.

Sugestões

• Use ADMINISTRAÇÃO DO INSTRUMENTO quando os relatórios feitos pelas pessoas ou as respostas dos sujeitos a um instrumento são a melhor fonte de informação. por exemplo, obtendo atitudes via questionários, dando testes de desempenho, juntando esquema para a pessoa e pedindo a pessoa conduzir tarefas ou criar itens.

•

Sugestões

• Use o método da OBSERVAÇÃO SOMENTE quando os sujeitos são as melhores fontes de informação e é importante ou necessário observar o comportamento dos sujeitos. Este método é freqüentemente usado em ocupação natural; por exemplo, observando o comportamento de compra do consumidor ou características de comunicação durante uma conferencia.

Sugestões

• Use EXAME DE DOCUMENTOS, MATERIAIS E ARTEFATOS quando estes são a melhor ou as únicas fontes de informações desejadas.

• Este método também tem a vantagem de ser não inoportuno (o sujeito não sabe que seus comportamentos estão sendo examinados) e então não reativos (se o sujeito não sabe, ele não mudará seus comportamentos).

Sugestões

• . Medição direta de uma variável usualmente resulta na maioria de dados válidos. Se você necessita saber o número de produtos vendidos, olhe nos registros de venda invés de perguntar às pessoas quanto elas venderam. Se você que opiniões das pessoas, peça a elas.

Razões para evitar questionar pessoas

• 1. Hábito de mentir. Pessoas algumas vezes mentem, particularmente com itens sensíveis tais como renda, idade, freqüência de sexo e se elas estão envergonhadas de fazer ou não fazer nada.

Razões para evitar questionar pessoas

• 2. Omissão. Pessoas freqüentemente omitem ou recusam-se a responder itens sensíveis.

• 3. Recordação Imprecisa. O que você comeu no almoço Quinta-feira passada? Que roupa você vestiu para trabalhar Segunda-feira?

• 4. Informação Insuficiente.

Razoes para evitar entrevista• 5. Indução do Entrevistador. O entrevistador

poderia "direcionar" o sujeito a uma certa resposta, conscientemente ou não conscientemente.

• 6. Interação Entrevistador-Entrevistado. Algumas vezes o entrevistado e entrevistador entram em conflito, criando ressentimento do entrevistado o que afeta as respostas.

• 7. Itens Tendenciosos. Algumas vezes itens do questionário são redigidos para que eles direcionem o entrevistado.

Processo para coleta de dados por observação

• 1. Defina precisamente as variáveis de interesse. Não é suficiente dizer a variável é "comunicação" ou "comunicação não verbal" ou mesmo "postura" mas ao contrário "tipo de postura" com especificação dos vários tipos.

Observação - dados

• 1.1 Se existe insuficiente conhecimento prévio das variáveis defina isto precisamente, conduza um estudo piloto para observar o sujeito como aqueles selecionados para o estudo.

• 1.2 Se um teste piloto não é possível e filme, video ou registros de audio são disponíveis, as observações para o estudo podem ser registradas.

Observação dados

• 2. Determine o procedimento para amostrar as observações, se não observar todo fenômenos especificados.*

• 2.1 Amostra de eventos ou• 2.2 Amostragem de tempo ou• 2.3 Amostragem de evento e de tempo

Observação dados

• 3. Obter ou delinear um instrumento para registraras observações.

• • 4. Treinar os observadores.

Vantagens

• 1. Útil em situações onde o sujeito deve estar observado em suas ocupações naturais.

• 2. Inclui uma variedade de técnicas para fazer observações.

Técnicas de observação• 2.1 O pessoal da NASA usa técnicas de telecomunicação,

psicólogos usam algumas vezes usam um modo de visão por espelhos para observar os sujeitos.

• 2.2 Fitas de video ou audio ou filmes são ferramentas úteis como observação.

• 2.3 Fita de video tem várias vantagens incluindo: (1) produz informações de audio de visuais, (2) pode ser trabalhado repetidamente, parada por uma "estrutura de conjelamento" e aumentada se desejada, (3) é relativamente barato, (4) cria um registro duradouro e (5) os dados podem ser coletados em situações naturais.

• Contudo análise de fitas de video é usualmente consumidora de tempo.

Observação - desvantagens• 1. Os sujeitos que são conscientes de estarem

sendo observados tendem a mudar seus comportamentos.

• 2. Considerações éticas incluem que o direito do sujeito a privacidade, informado do consentimento e confidencialidade dos dados. Isto significa que, em muitas situações de pesquisa, o sujeito deve concordar ou estar informado da observação.

• 2. Observações são usualmente consumidoras de tempo.

Amostragem do evento

• Definição: Amostragem do Evento: O processo de selecionar um subgrupo de eventos de uma população de eventos especificados pelo pesquisador.

• Evento: A ocorrência de um fenômeno específico tal como uma expressão verbal, comunicação de duas maneiras, conferencia, ou comercial de televisão. Eventos são aquelas situações as quais incluem a variável (eis) a ser observada.

Vantagens

• 1. Como evento são situações ocorrendo naturalmente eles "possuem uma validade inerente não possuída ordinariamente pelo tempo”.

• 2. Por causa dos eventos serem unidades naturais e completas eles incluem uma série completa de comportamentos os quais amostras fragmentadas de tempo não incluem.

• 3. Por causa dos eventos serem algumas vezes infreqüentes (p.e. encontro de acionistas) eles poderiam ser esquecidos por amostragem de tempo.

Amostragem de tempo• Amostragem de tempo: O processo de selecionar

períodos específico de tempo para observação de fenômeno. O período de tempo pode ser selecionado aleatoriamente ou sistematicamente.

. Para amostragens de comportamentos contínuos, tais como observações de interação de um grupo de técnicos robôs, o pesquisador poderia designar cinco amostras de dez minutos cada, selecionar aleatoriamente uma população específica de períodos de dez minutos.

Vantagens

• Com fenômenos repetindo regularmente, tempos de amostras são amostras representativas do fenômeno.

Desvantagens

• 1. O tempo de amostragem não é útil para eventos não freqüentes. A pesquisa deve tratar com fenômenos os quais ocorrem durante todo o tempo decorrido afim de "apanhar" o evento.

• 2. O tempo de amostra pode cortar num evento no meio e perder muito da vantagem do comportamento natural.

Exame de documentos

• Exame de Documentos, Materiais e Artefatos: Um método de coleta de dados no qual uma pessoa (freqüentemente treinada) examina e registra características de fenômeno o qual já existe.

Vantagens

• 1. O Sujeito não reage ao método de coleta de dados porque os dados já existem.

• 2. O método só é possível para pesquisa histórica.• 3. Muitos artefatos (p. e. construções) podem ser

examinadas na sua forma natural.• 4. muitos documentos e artefatos (p.e. rochas lunares)

podem ser transportadas para um laboratório onde elas podem ser examinadas com calma.

• 5. Registros duradouros podem ser criados. Documentos podem ser copiados e artefatos podem ser filmados.

desvantagens

• 1. O fenômeno descoberto pode não ser representativo de todos fenômenos existentes.

• 2. O fenômeno pode ter deteriorado num ponto onde o exame tornou-se difícil.

• 3. O pesquisador, NÃO tendo estado presente no ou durante o evento no qual o fenômeno ocorreu, pode não considerar informações errôneas ou mudanças no fenômeno.

Medidas não inoportunas• Definição: Medida Não inoportuna: Uma medida

de uma variável a qual é coletado numa maneira que os sujeitos não são cientes deque eles estão sendo medidos. Isto também é chamado de uma medida não reativa porque se os sujeitos não são conscientes deque eles estão sendo medidos eles não podem reagir a medição.

• Comentário: Esta discussão de medidas não inoportunas é colocada aqui assim que você considerar usa-las antes de você decidir sobre o método de coleta de dados

Medidas não inoportunas• 1. Defina a população conhecida do fenômeno muito

especificamente.• 2. Determine o método para amostrar o fenômeno.• 2.1 A unidade de amostragem para um documento poderia

ser uma página, um parágrafo ou mesmo uma frase.• 2.2 a unidade de amostragem para artefatos físicos é

usualmente o artefato em si ou um grupo de tais artefatos.• 3. Descubra um instrumento existente ou gere um novo

instrumento para registrar a informação pertinente sobre as variáveis.

• 4. Examine fontes primárias e secundárias para informações desejadas.

• 5. Avalie a autenticidade da fonte e, para fontes humanas, suas experiências e reputação.

Vantagens

• 1. Os sujeitos são usualmente não cientes quais dados sobre eles estão sendo coletados.

• 2. Então, o sujeito não pode reagir a medição.• 3. Medidas não inoportunas freqüentemente

produzem mais dados válidos doque questionando pessoas.

Desvantagens

• 1. O pesquisador pode estar fazendo inferências errôneas dos dados.

• 2. Algumas vezes coletando medidas não inoportunas é inconfortável. Por exemplo, dividindo através lixo ou ficando em pé no clima rigoroso enquanto fazendo observação do tipo de gente entrando num restaurante.

FIM

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