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NÚMERO 10
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2 | Novo Site Generali
3 | Academia Generali Prémio Lusíada
4 | Novos Planos de Poupança Generali PPR +Seguro, +Poupança
5 | Campanha de Publicidade Final de ano
6 | Reunião Agentes
8 | Alvo Seguro Espaço Agente
9 | Universal Seguros Espaço Corretor
10 | Maserati Experience
11 | Workshop de culinária Jantar de Corretores
12 | Jantar de Natal
13 | Despedida de Louçada Coelho
14 | Generali entrega 8.442 Livros Secretaria Regional de Educação e Cultura da Madeira Acção de Solidariedade Social com a Santa Casa da Misericórdia do Porto
15 | Eleição das melhores empresas para trabalhar Generali patrocina 43º encontro APG
16 | Reunião anual de Colaboradores Generali
Propriedade | GENERALI - Companhia de Seguros
Direcção e Redacção | GENERALI - Companhia de Seguros
Produção Gráfica | Laranja Mecânica Publicidade
Tiragem | 1500 exemplares
DISTRIBUIÇÃO GRATUITA
EDITORIAL
02 | NOVO SITE GENERALI
NEWS
DESTAQUES03 | ACADEMIA GENERALI
A Constituição Portu-guesa garante a todos os cidadãos o “… di-reito à protecção da saúde (…) através de um serviço nacional de saúde universal e
geral e, tendo em conta as condições eco-nómicas e sociais dos cidadãos, tenden-cialmente gratuito.” A implementação deste desígnio constitucional tem evoluído susten-tado no financiamento público, sendo que a despesa total em saúde quase duplicou nos últimos 30 anos, passando de 5,6% para 9,5% do PIB (INE, 2008), enquanto que o peso com gastos públicos na Saúde no PIB subiu de 3,6% para 7,1% (OCDE, 2009). De acordo com o ex-ministro de Economia, Augusto Mateus, “o sistema de saúde Portu-guês caminha a passos largos para a insus-tentabilidade e não sobreviverá aos próximos 5 anos” (Fev. 2011). O problema é agravado pela sub-orçamentação crónica do Serviço Nacional de Saúde, pelo envelhecimento da população e inversão da pirâmide etária, pelo aumento dos custos com novas tecno-logias e medicamentos, e pelo papel central dos hospitais no sistema de saúde. Para evitar esta anunciada ruptura, deverá desenvolver-se uma maior colaboração en-tre o sector público e o sector privado/se-gurador, alicerçada em alterações profundas do quadro legislativo de financiamento do sistema de Cuidados de Saúde. Este novo modelo, deverá permitir o desenvolvimento da oferta de produtos de seguros de saúde mais amplos e abrangentes, nomeadamen-te com inclusão de coberturas de Doenças Graves, de duração Vitalícia, Long Term
care, Medicina preventiva, Terapêuticas não convencionais, etc. Por outro lado o sucesso desta reforma, implica também uma revisão do enquadramento fiscal dos produtos de seguro de saúde, bem como uma reorgani-zação de todo o sistema de financiamento, onde o Estado continuará a ter um papel imprescindível na protecção do estrato da população com rendimentos mais reduzi-dos e no que respeita a cuidados de saúde em situações diferenciadas, como sejam os Transplantes, a Hemodiálise, a SIDA, e ou-tros a definir.O mercado Português de seguro de saúde cresceu nos últimos 5 anos cerca de 38% enquanto a Generali no mesmo período atin-giu um crescimento de 85%, evidenciando uma clara aposta na distribuição deste pro-duto. Embora o peso da actual carteira de seguro de saúde seja maioritariamente de contratos grupo, foram desenvolvimentos e lançados em 2009, novas soluções de pro-dutos individuais, nomeadamente a nova gama do +Saúde Familiar e o SimplifiCare, com coberturas mais abrangente e flexíveis, possibilidade de subscrição on line no Portal do Agente e tarifas muito competitivas. A Generali é hoje uma seguradora de refe-rência no mercado de seguro de saúde, para fornecedores, parceiros de negócio e clien-tes, que se diferencia pela qualidade do ser-viço prestado, pela dinamização e apoio às Redes de distribuição. Continuaremos aten-tos às oportunidades que as anunciadas al-terações ao Sistema de saúde possam sus-citar no mercado segurador do ramo Saúde, disponibilizando soluções de produtos ino-vadores e competitivos, que vão de encontro às expectativas do cliente final.
Rui MeirelesDirector Técnico Saúde
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NOVO SITE GENERALIpara clientes
A evolução dos meios de comunicação online está a alterar profundamente a for-ma de promover e divulgar conteúdos, produtos, serviços ou ideias. A comunica-ção é cada vez mais desenvolvida numa lógica directa com o cliente, privilegiando uma aprimorada partilha de conhecimento e informação.Tendo sempre como objectivo primordial a optimização da interacção com os seus actuais e potenciais clientes, a Generali re-formulou a imagem e estrutura do seu site.Um visual renovado e potencialidades acrescidas permitem uma consulta mais
rápida e eficaz dos produtos e serviços oferecidos, bem como uma maior proximi-dade com o mediador Generali. Ao navegar no novo site da Generali, terá acesso a diversas informações de relevo, desde a Geo-referenciação dos escritó-rios dos Agentes Generali, até à divisão, de produtos por Etapas da Vida. Com um conjunto de informação sempre em actu-alização, que procura ir ao encontro dos interesses e necessidades dos clientes Generali, o novo site apresenta uma estru-tura apelativa harmoniosa e de fácil acesso.Para além das novas potencialidades do
site Generali, destacamos a criação do Site do Agente Principal Generali. Pági-nas Web desenvolvidas exclusivamente para cada Agente Principal Generali e que privilegiam a imagem, profissionalismo e contactos dos nossos Mediadores. Desta forma, a Generali possibilita aos seus Me-diadores uma nova ferramenta de comuni-cação mais directa, global e abrangente da sua actividade, bem como a possibilidade dos clientes estabelecerem um contacto mais próximo e profissional com o seu Me-diador de Seguros.
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Acção Interna marca o arranque da Academia Generali.O projecto Academia Generali surgiu como consequência de um conjunto de necessi-dades e melhorias que tanto a companhia como os Agentes, gostariam de ver colma-tadas e aperfeiçoadas.Tem como principais objectivos a orienta-ção para uma cultura de sucesso e empe-nho, dotando os colaboradores de conhe-cimentos, competências e ferramentas nas áreas mais importantes para o desenvolvi-mento do negócio.A Academia Generali, conta com um pla-no de estudos ministrado por uma equipa profissional de formadores externos, que irá focar as suas competências formativas
em dois públicos que se interligam no de-sempenho das suas funções, a estrutura interna da Generali e a sua rede de Agentes Principais.Para a Rede de Agentes principais Generali, o plano de formação será amplo e incidi-rá em matérias focadas na actividade de mediação, tais como, gestão de negócio, teorias comportamentais ou até mesmo es-pecificidades e características de produto, de forma a melhorar toda a performance do Agente Principal Generali.Para os funcionários da Generali, o plano de formação será dirigido às necessidades de cada área, procurando melhorar competên-cias e colmatar uma necessidade apontada pelos colaboradores.
Numa primeira fase irão ser formados os gestores comerciais da Generali e os Agen-tes Principais, mas esta formação será alar-gada. Tal como referiu Santi Cianci, “Não pode existir uma orquestra só de amadores. E neste mercado não podemos ser ama-dores. Há que investir na profissionalização dos nossos agentes e colaboradores.”.Esta Academia Generali visa não só dotar os seus colaboradores de ferramentas e métodos de trabalho adequados, na van-guarda das melhores práticas, como pro-porcionar aos Agentes Principais Generali, os instrumentos de trabalho e de gestão que permitam oferecer aos clientes um ser-viço diferenciado e de elevada qualidade.
Desde 2001 que a Generali reconhece e premeia o melhor aluno da Universi-dade Lusíada, através da atribuição de uma viagem para duas pessoas e com a duração de quatro dias. Este ano o destino escolhido foi a magnífica cidade
de Roma. Sendo tal distinção atribuída à Dra. Cátia Caeiro, que se licenciou em Design e vai poder desfrutar da Bella Itália em família.A Generali deseja-lhe os maiores suces-sos pessoais e profissionais.
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GENERALIUNIVERSIDADE LUSÍADAPREMIAR O MÉRITO
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NOVOS PLANOS DE POUPANÇA GENERALI
GENERALI PPR +SEGUROGENERALI +POUPANÇASempre no caminho da inovação, quali-dade e melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos aos seus clientes e mediadores, a Generali desenvolveu dois novos produtos de poupança, o Generali +Poupança e Generali PPR +Seguro.Mantendo a segurança da Taxa Anual Garantida de juro em 3% e a participação de resultados que aumenta a rentabilida-de anual destas soluções, os dois novos produtos de poupança caracterizam-se pela sua maior flexibilidade, autonomia e simplicidade.A diminuição das cargas de resgate logo a partir do primeiro ano e isenção das mesmas a partir do terceiro ano in-clusivamente, foram apenas parte das novidades implementadas. Também a possibilidade de aumentar ou diminuir as entregas periódicas e efectuar entregas adicionais em qualquer altura do plano foram objecto de alteração, tendo sem-pre em vista as necessidades do cliente.Com uma imagem renovada e mais ape-lativa, os novos Planos Poupança da Generali permitem simular o capital que o cliente pretende investir, com valores garantidos e projectados como também as entregas adicionais que possam vir a ser efectuadas.O Generali PPR +Seguro e +Poupança, substituem os anteriores produtos de poupança UNIREV e UNIREV PPR.
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Chegar ao final do ano com excelentes re-sultados e retirar do vocabulário dos por-tugueses a palavra “Crise”, foi o mote da Campanha de Publicidade de Final do Ano da Generali.A Campanha dedicada aos Planos Pou-pança Reforma – PPR, esteve no ar de 2 a 17 de Dezembro, com presença na rede nacional de Mupis, na Rádio TSF, Im-prensa especializada e nos materiais de suporte à venda presentes nos escritórios da rede de mediação.O Final do ano é o período mais propício para a contratação de Planos Poupança Reforma e numa época em que tanto se especula em torno da crise e da estabili-dade económica, a Generali desenvolveu uma mensagem clara e de forte impacto, que assentou na excelente rentabilidade do PPR Generali e na substituição da pa-lavra crise por aquilo que é seguro e ren-tável, o nosso PPR.
Para que a Campanha de Final do Ano alcançasse os maiores índices de noto-riedade e reconhecimento possíveis, a Generali marcou também presença na televisão com o filme “Savana”. Um spot publicitário já reconhecido pelos portu-gueses e com forte impacto ao qual foi acrescentado um “pack shot” do Pré-mio ECSI que salienta o facto de ter-mos sido eleitos pelo segundo ano consecutivo líderes na satisfação do cliente de seguros.Oferecer as melhores soluções de poupança, com a máxima seguran-ça e manter o posicionamento da Generali enquanto marca Premium na qualidade dos produtos ofereci-dos, foi o objectivo da Campanha de Final do Ano da Generali.
Para sairda crise
i.ptgola, n.º 36 Forca
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Tel. 234 406 000
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Av. da Boavista, n.º 2300,1º
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Fax. 22 202 69 93
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Fax. 253 517 083
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4520-164 Santa Maria da Feira
Tel. 256 300 020
Fax. 256 300 025
Email: [email protected]
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(*)Valor do PPR a prémios únicos. Rendibilidade divulgada pelo Instituto de Seguros de Portugal. Consulte em
www.isp.pt. Taxa anual garantida de 3% acrescida de participação no mínimo de 90% dos resultados financeiros.
No 1.º e 2.º anos, encargos de subscrição entre 0% e 2% e isenção dos encargos de resgate a partir do 3.º ano.
Rendibilidades passadas não garantem rendibilidades futuras. Não dispensa a consulta da informação pré-contratual
e contratual legalmente exigida.
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GENERALICAMPANHA DE PUBLICIDADEDE FINAL DO ANO.
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Realizou-se no passado dia 27 de Outubro, no Hotel Grande Real Villa Itália, o segundo encontro anual de Agentes Generali.Contando com a presença de cerca de duas centenas de convidados, agentes e colaboradores Generali, o encontro ficou marcado, acima de tudo, pelo sucesso
do evento e pertinência dos temas abor-dados.Marcando sempre a diferença e proporcio-nando aos convidados um contacto mais próximo com a companhia, a Generali convidou também alguns dos seus par-ceiros a marcarem presença no encontro
através de stands e expositores, que per-mitissem aos mediadores conhecer com mais detalhe os serviços e produtos que re-presentam, nomeadamente: AdvanceCare, Grupo Fiat, Unicre e Glass Drive.O Presidente e Representante legal do Grupo Generali em Portugal, José Alves, deu as boas vindas aos convidados, ca-bendo de seguida a Santi Cianci, Admi-nistrador Delegado e Director Geral da Companhia, a apresentação de resultados da Companhia e do mercado nos ramos de maior relevância e pertinência, não dei-xando de apontar alguns dos objectivos e metas para os próximos anos.A primeira parte do encontro de Agentes Generali foi concluída com as apresenta-ções de Rui Almeida e José Romão. Rui Almeida é o mais recente colaborador da Generali, assumindo actualmente as fun-ções de Director Técnico Não Vida.Ao princípio da tarde, Rogério Dias, Direc-tor Comercial da Rede de Agentes, deu inicio à ordem de trabalhos prevista para a segunda parte do encontro, abordando o ciclo do 4º trimestre do ano, as novas fer-
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Segundo Encontro
REUNIÃO AGENTES GENERALI 2010
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ramentas comerciais, os produtos a apos-tar e os objectivos para o fecho do ano.Seguiu-se Orlando Cardoso, Director Co-mercial Vida, destacando as Soluções em Seguros de Pessoas e a importância dos Planos de Poupança, que no final do ano assumem um papel preponderante para os resultados e objectivos da companhia.Uma das grandes novidades que a Generali preparou para o encontro e para imple-mentação no próximo ano, é a Academia Generali, apresentada por Rui Varela, Director de Recursos. Um projecto úni-co e inovador que visa proporcionar, aos seus Agentes principais, os conhecimen-tos e competências adequadas para o desenvolvimento da sua actividade com o
máximo de profissionalismo e qualidade. O projecto Academia Generali, irá passar por várias fases, desde o diagnostico à implementação de medidas que realmente se traduzam numa melhoria da actividade dos nossos mediadores. Coube a Isabel Rita, responsável pela formação, explicar com mais detalhe o funcionamento da Academia e a forma como irá ser imple-mentada.Conceição Tomás, Directora de Marketing, abordou as campanhas realizadas e ainda em vigor que permitem aos mediadores incrementar a sua produção, a campanha de comunicação para o final de ano e ain-da outras novidades como o novo site de agentes principais e a nova imagem da loja
Agente Generali.A ordem de trabalhos do encontro foi selada pelo Comité consultivo da Generali, com-posto por: Carlos Machado, Daniel Meira, Filipe Castro, Gomes da Silva, Laurentino Carvalho, Pedro Belmonte e Vitor Hugo. O comité consultivo da Generali é actual-mente composto por sete Agentes Princi-pais Generali e que fortemente contribuem para a auscultação de necessidades e resolução de situações que visam a me-lhoria da sua actividade. Representado por Daniel Meira, o Comité Consultivo abordou os principais factores que condicionam a sua actividade e qual o caminho a seguir para chegar à certificação do Agente Prin-cipal Generali.
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Generali. - Desde quando é Agente Principal da Generali?Ser Agente Principal da Generali nasceu de uma aposta mútua de ambos os lados, em Outubro de 2002. A Alvo Seguro viu na Generali uma entidade credível e capaz, e a Generali viu nas pessoas que compu-nham a Alvo Seguro, vontade de crescer e de querer elevar bem alto o nome da Generali na cidade da Maia e arredores. Digamos que foi um “casamento” que até agora tem sido muito feliz. Generali. - Como encara as novas tec-nologias? Em que é que podem servir os Agentes e Clientes?Encaramos de uma forma muito positiva. Nos últimos tempos, a nossa sociedade presencia uma proliferação acelerada dos recursos tecnológicos que se apresentam cada vez mais acessíveis à população em geral. Esta disseminação facilitou a comu-nicação interpessoal, pois ampliou e incre-mentou a gama de possibilidades no que se refere aos instrumentos capazes de permitir a interactividade entre pessoas. Ao mesmo tempo, estes instrumentos tec-nológicos criaram certa dependência, a ponto de não se conceber o mundo hoje sem essas facilidades.Generali. - De que forma caracteriza o suporte da Generali à sua rede de me-diação? O que mais lhe agrada na sua relação comercial com a Generali?Nos últimos anos, a Generali tem feito um grande esforço para dar todas as condi-ções aos seus Agentes no sentido de au-mentarem a sua produção. Está a ser cria-da uma estrutura comercial forte, no sentido de corresponder às expectativas dos Agentes. Esta postura também se deve à enorme abertura que a administração tem tido para com as propostas colocadas pelos Agentes nas Convenções, dando resposta às dificuldades que encontram no terreno. Generali. - Tem algum produto Generali de eleição? Porquê?O Generali Casa e o Vida Inteira.O Generali Casa é um produto bem estrutu-rado e, apesar de não ter tido nenhuma “ma-quilhagem nos últimos anos”, continua a ser
um produto muito apreciado pelos clientes. Já o Vida Inteira é um produto de eleição. Muito bem pensado, tem uma excelente re-lação qualidade/prémio, quando explicado aos clientes, eles próprios ficam com “água na boca” pois percebem que é um produto que de facto garante o futuro da família, seja por falecimento ou em vida, pois é um pro-duto vitalício de grande flexibilidade.Generali. - A Generali foi considerada pelo 2.º ano consecutivo a seguradora com os clientes mais satisfeitos do mer-cado. Já sentiu que a actuação profis-sional da Alvo Seguro Sociedade de Me-diação de Seguros tenha sido decisiva para o bem-estar dos clientes?Com certeza. Um dos nossos pontos de vista é identificar os seus principais clien-tes, determinando as suas necessidades, quem merece maior atenção e assim deci-dir qual é o melhor caminho para satisfazer cada um deles. Para isto, o que conta é o grau de conhecimento que a pessoa tem em relação a um assunto e seu nível de relacionamento.Além disso, quem é influente traz para perto de si todas as pessoas, sabe identificar oportunidades, encontra soluções rapida-mente e, acima de tudo, sabe ouvir as pes-soas.Generali. - Enquanto Mediador e Agen-te Principal Generali, quais os aspec-tos que considera mais importantes e fundamentais para a satisfação dos clientes?A satisfação está no esforço. - Atendimento. - Produto e preços. - Estar sempre com novidades para satis-
fazer o cliente.Sem, no entanto, esquecer o comprometi-mento com a qualidade e melhorando ain-da mais o seu posicionamento no merca-do perante a concorrência.Generali. - Como avalia o seu desem-penho no último ano? Quais são os principais desafios da Alvo Seguro So-ciedade de Mediação de Seguros para os próximos anos?O desempenho da Alvo Seguro pode-se
considerar positivo apesar da enorme difi-culdade por que passa o País. Pena que a sinistralidade venha ensombrar, pela primei-ra vez, a produção realizada. O principal desafio nos tempos mais próximos é fideli-zar os clientes já existentes e crescer de forma sustentada.Generali. - Numa perspectiva de melho-ria continua, quais os aspectos que con-sidera que poderiam ser melhorados?Nunca nos podemos dar por satisfeitos pois isso seria parar e parar é morrer.Pensamos que acções que contribuam para o desenvolvimento, tanto pessoal como pro-fissional são essenciais para a nossa activi-dade. Numa palavra só, “Formação”.A formação contínua será sempre uma ne-cessidade constante para os bons profis-sionais.Generali. - Qual a mensagem que gosta-ria de deixar para os Agentes Generali?Que dignifiquem o nome da Companhia Generali como tem sido apanágio, assim como, dignifiquem a nossa profissão, dan-do-lhe a ética e o profissionalismo que a mesma merece.
A Alvo Seguro surgiu da ideia e visão dos dois actuais sócios, Sr. Azemiro Martins e Sr. Macedo, que ao longo do tempo foi sendo aprofundada e desenvolvida, mas que apenas se materializou em Outubro de 2002. Resultado da junção das duas carteiras de clientes, a Alvo Seguro iniciou a sua actividade com dois escritórios na região do Grande Porto, mais concretamente na Maia e em Braga.
Retratos RobotNome: Azemiro Martins
Idade: 49 anos
Naturalidade: Caracas – Venezuela
Tempos Livres: Andebol
Prato Preferido: Rojões da minha mãe
Bebida de Eleição: Vinho Verde Branco
O que mais detesta: Deslealdade/Hipocrisia
Generali numa palavra: Uma Companhia
de Vanguarda
Nome: José Macedo
Idade: 63 anos
Naturalidade: Sé de Braga
Tempos Livres: Leitura e passeio a pé
Prato Preferido: Bacalhau à Minho
Bebida de Eleição: Vinho Verde Branco
O que mais detesta: Hipocrisia
Generali numa palavra: Uma Companhia
de Vanguarda
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A Universal Corretora de Seguros Lda, tal como é conhecida hoje, resultou da altera-ção, levada a efeito em 1990, da S.U.M.S – Sociedade Universal Mediadora de Se-guros Lda, que iniciou a sua actividade em 1981. Trata-se duma sociedade por quo-tas, em que a sua maioria é detida por ex-profissionais da indústria seguradoraActualmente, a Universal Corretora de Se-guros integra um efectivo de 9 colaborado-res, sendo que os seus quadros reflectem uma experiência com mais de 30 anos e uma juventude que acompanha a par e passo as novas tecnologias e toda a ino-vação que se tem operado no sector.Operando no mercado da Região Autóno-ma da Madeira, a evolução da Universal corretora de Seguros tem estado muito dependente da evolução económica/social deste mercado. Paralelamente, ocorreram nestas 2 décadas algumas alterações a nível societário com reflexo na evolução da sua carteira. Neste trajecto não podemos deixar de realçar o estabelecimento de algumas parcerias com alguns corretores nacionais e internacionais, como forma de estarmos mais capacitados para encon-trar outras soluções que permitam suprir
as necessidades dos nossos clientes. É certo que esta atitude nem sempre é de-vidamente valorizada, principalmente nos momentos menos favoráveis, facto que de algum modo tem limitado a evolução pre-tendida.Com a sua actividade confinada ao mer-cado regional, e tendo em conta as carac-terísticas do seu tecido empresarial, não é possível à Universal uma especialização sectorial. Por esse motivo, na sua actual carteira, não existe um sector de actividade económica predominante, sendo que, uma parcela importante da carteira é constituí-da por seguros de particulares. No entanto nota-se uma elevada procura por parte de todos os sectores de actividade em geral, visto a Universal ser uma empresa de refe-rência na área de corretagem de seguros.Como é do conhecimento geral, 2010 foi um ano difícil por todas as circunstâncias que marcaram a Região da Madeira e não só, mas apesar de tudo, a Universal Corretora de Seguros, conseguiu de al-gum modo assegurar a estabilidade da carteira, cujo volume de prémios cobrados ascendeu a cerca de 4 milhões de euros. A Abertura da Delegação Generali na Ma-
deira, foi fundamental para o estabeleci-mento de uma relação de verdadeira par-ceria e que foi sendo cultivada ao longo dos anos. É assim, um relacionamento assente em princípios muito fortes, como sejam, o profissionalismo, a confiança, a honra dos compromissos assumidos, e por último, e não menos importante, a amizade entre as pessoas que no dia-a-dia colaboram com a Universal. Para a Universal Corretora de Seguros a escolha dos principais parceiros assenta em critérios muito objectivos, como sejam: a capacidade de resposta; apoio e ino-vação na oferta, de forma a satisfazer as necessidades dos clientes e como não po-deria deixar de ser a Generali reúne essas aptidões enquanto parceiro de excelência nas relações que se desenvolvem ao longo dos anos.Mantendo-se fiel às suas raízes, a empresa fundada por ex-profissionais de seguros, pessoas que fizeram a sua formação e seu percurso profissional em seguradoras, é hoje constituída por membros da segunda geração, que por sua vez mantêm inaltera-da a visão do seu projecto Universal.
UNIVERSAL SEGUROS
“A Abertura da Delegação Generali na Madeira, foi fundamental para o estabelecimento de uma relação de verdadeira parceria”.
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De 2 a 5 de Outubro de 2010, a Generali
convidou os principais e maiores corretores
do mercado português, a viajarem até Itália,
mais concretamente à região da Lombardia.
Conhecer esta magnifica região, navegar
pelo deslumbrante Lago Como, sentir a
emoção de estar ao volante de um mag-
nífico Maserati e assistir a um espectáculo
de ópera num dos mais famosos teatros
do mundo, “La Scala”, foram algumas das
experiências vividas e que serviram para re-
forçar o relacionamento e espírito de grupo.
Foram 4 dias vividos intensamente, com
experiências únicas e que certamente irão
ficar na memória dos convidados.
MASERATI EXPERIENCEViagem Generali pela Lombardia e Lago di Como
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WORKSHOP DE CULINÁRIAJantar de corretores Generali
Realizou-se no passado dia 14 de De-zembro de 2010, no Hotel Real Palácio, em Lisboa, o jantar de corretores da Ge-nerali. Desafiando os conhecimentos e dotes culinários de cada um, a Generali proporcionou aos principais corretores portugueses um pequeno workshop culi-nário constituído por especialidades afro-disíacas da autoria do consagrado Chef Celestino Grave. Num ambiente de boa disposição e com o auxílio de uma equi-pa profissional de cozinheiros, os con-vidados, formados em grupos, tiveram oportunidade de demonstrar as suas ap-tidões gastronómicas e colocar em práti-ca os conhecimentos adquiridos. Após a
confecção de diversos pratos, coube ao Chef Celestino Grave a eleição do melhor grupo. A tomada de decisão da eleição do melhor grupo não foi tarefa fácil, dado o alto gabarito das confecções prepara-das. Porém, o Chef Celestino Grave aca-bou por premiar o grupo que ultrapassou o briefing, confeccionando 4 pratos.O empenho dos vencedores foi recom-pensado com a oferta de um voucher de degustação para duas pessoas.Após o workshop afrodisíaco, os convi-dados dirigiram-se para a sala do Jantar onde puderam saborear outras delícias preparadas igualmente pelo chefe Ce-lestino.
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GENERALICELEBRA O NATAL NO RESTAURANTE KAISConvívio e diversão foram a tónica dominante.
O frio e nevoeiro intenso que no dia 10 de Dezembro se fizeram sentir em Lisboa, foi insuficiente para impedir que a o Grupo Generali em Portugal celebrasse o Natal num ambiente de diversão, requinte e mui-ta alegria.Com uma forte adesão não só de Lisboa mas também dos colaboradores vindos de todas as delegações, acorreram animados e bem-dispostos mais de 260 funcionários da Generali ao local da festa, o Restaurante Kais, um espaço moderno e soberbo junto à margem do rio Tejo.
Após o welcome drink de recepção aos convidados, seguiu-se o jantar que para além de fortalecer o bom relacionamento entre colegas permitiu também o reencon-tro de antigos funcionários da companhia, ficando assim completa toda a Família Generali em mais uma noite de festa e di-versão. O reconhecimento da Generali aos seus colaboradores, ficou uma vez mais pa-tente, com a tradicional entrega de pré-mios de antiguidade e prémio Artur Costa. De salientar a subida ao palco de 23 co-
laboradores para receberem o prémio de 10 anos ao serviço da companhia. Mas a Festa de Natal da Generali não ficou por aqui. Boa disposição com a ani-mação protagonizada por Pedro Ribeiro e verdadeiras revelações de dançarinos com a abertura da discoteca, que até os mais tímidos e envergonhados contagiou. Sempre num clima de diversão e boa dis-posição a festa prolongou-se até altas ho-ras da madrugada.
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Maria João Vinagre distinguida com
PRÉMIO ARTUR COSTAUm dos momentos altos da noite ocorreu quando foi anunciado o nome do vence-dor da 3.ª edição do Prémio Artur Costa. Com uma calorosa saudação vinda da plateia, Maria João Vinagre, da Direcção Comercial Rede de Agentes, recebeu das mãos de Rui Varela, responsável pela Direcção de Recursos Humanos o tão prestigiado prémio Artur Costa. Como reconhecimento do seu esforço e dedicação ao serviço da Generali, e que ao longo de 2010 mais se destacou na afirmação dos valores da companhia, foi atribuído ao funcionário este troféu e o prémio monetário equivalente a um salá-rio. Com todo o mérito e reconhecimen-to a Generali felicita Maria João Vinagre pelo prémio arrecadado.
DESPEDIDADE LOUÇADA COELHO
Após 19 anos de colaboração com a Generali Portugal, chegou a altura de Louçada Coelho se reformar.Com uma carreira brilhante, Louçada Coelho, iniciou a sua actividade profissio-nal no ano de 1964, na Companhia de Seguros “ Alentejo” onde esteve até 1980, altura em que iniciou a sua colaboração com a Companhia de Seguros Império e ai permaneceu até ao ano de 1991. Nesse mesmo ano ingressa nos quadros da Generali, como Director da Direcção
Técnica I, responsável pelos Ramos Auto-móvel, Acidentes de Trabalho e Acidentes Pessoais. Em Setembro de 2008 assume a responsabilidade pela Coordenação Técnica do Ramo Não Vida, cargo que manteve até à sua reforma.A Generali agradece o empenho, dedica-ção e disponibilidade demonstrado ao lon-go dos anos em que esteve na Generali Portugal e deseja-lhe as maiores felicida-des para os seus projectos futuros.
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Dando continuidade a uma já extensa tra-dição no domínio da Solidariedade Social, a Generali, voltou uma vez mais, a apro-fundar a sua politica de Responsabilidade Social, como forma de promover os valo-res da cidadania e desenvolvimento das crianças e jovens.A Generali em colaboração com a Santa Casa da Misericórdia do Porto e o Colégio Barão de Nova Sintra, um Lar de Infância e Juventude, que tem como missão propor-cionar condições para um desenvolvimen-to pleno e construtivo das crianças e dos jovens acolhidos, decidiu proporcionar, na passada quadra natalícia, um dia diferente e acolhedor a cerca de 100 crianças do colégio. A Generali associou-se a esta iniciativa através da oferta simbólica de merchandi-sing pertinente e de acordo com as neces-sidades da instituição. Assim foi possível oferecer alegria e sorrisos àqueles que por
vezes se encontram esquecidos e para quem um simples gesto despoleta um enorme sentimento de satisfação e agra-decimento.O Colégio do Barão de Nova Sintra preten-de não só garantir um crescimento físico saudável e um desempenho académico positivo, mas também uma maturação psico-emocional apropriada, fomentando a aquisição de competências pessoais e
sociais e a promoção da auto-estima, com vista a diminuir os factores de risco e ma-ximizar os factores de protecção da vida dos menores.Ambicionando sempre o desenvolvimento de experiências únicas e solidárias, atra-vés de interacções interpessoais seguras e estruturadas, a Generali irá continuar a desenvolver os seus valores e politica de responsabilidade social.
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L GENERALI ENTREGA 8.442 LIVROSà Secretaria Regional de Educação e Cultura da Madeira
A tempestade que assolou a Madeira pro-vocou em todos os portugueses um sen-timento de grande desolação. A Generali não podia ficar indiferente a esta tragédia e como é seu dever e também em linha com os valores e política de responsabili-dade social da Generali, procurou desde o primeiro momento da tragédia prestar todo o apoio e solidariedade aos seus
clientes e à população da Madeira.Na altura, o recheio de uma editora no Funchal, cliente da Generali, foi afectado pela catástrofe e através de uma inicia-tiva solidária a Generali decidiu entregar 8.442 livros em bom estado às escolas da Região e respectiva Secretaria Regio-nal de Educação e Cultura da Madeira.A cerimónia simbólica de entrega dos li-
vros realizou-se no passado mês de Ou-tubro, na Escola Básica do 2º e 3º Ciclos dos Louros, no Funchal e contou com a presença do Secretário Regional de Edu-cação e Cultura, Francisco Fernandes, e do responsável da Delegação do Funchal da Generali, Luís Pereira Carolino.
ACÇÃO DE SOLIDARIEDADE SOCIALcom a Santa Casa da Misericórdia do Porto
15A Generali Portugal decidiu aceitar o desa-fio de participar na eleição das “Melhores Empresas Para Trabalhar”.Este estudo da Revista Exame já conta com 10 edições, e tem como objectivo analisar as melhores práticas de Gestão de Capital Hu-mano em Portugal e distinguir as empresas com o maior grau de compromisso dos seus colaboradores, resultante das boas práticas que continuamente implementam e as tor-nam organizações de alto desempenho. A Generali, participante pela primeira vez, obteve uma taxa de participação de 75%,
o que resultou num grau de compromisso com os seus colaboradores de 66,12%, al-cançamos a 79ª posição no maior ranking de sempre, e fomos eleitos como uma das 100 Melhores Empresas para Trabalhar.Fomos também distinguidos como uma das “Grandes Empresas” para trabalhar, onde ficámos em 26º lugar, no que diz res-peito ao sector de Actividades Financeiras, alcançamos a 8ª posição e no sector Servi-ços a 67ª posição.Os aspectos mais valorizados pelos colabo-radores como positivos foram: o orgulho na
relação com os clientes, colegas e parceiros; a responsabilidade social; o plano de benefícios; a ligação de compromisso com a empresa; a iden-tificação com imagem institucional e orgulho na forma ética como o negócio é conduzido; os
conhecimentos e competências adquiridos para as suas funções e para o desempenho global da companhia; o conhecimento da estrutura organizativa da empresa.Como pontos mais fracos, foram apon-tados: as oportunidades de Formação; o aconselhamento sobre os planos de carrei-ra; o modelo e feed back sobre a avalia-ção de desempenho; e alguma burocracia existente.Foi com grande satisfação que recebemos este prémio, certos de que ele é de todos nós, e que continuaremos a melhorar o compromisso e a desenvolver as melhores práticas e processos de gestão de Capital Humano, para posicionarmos a Genera-li entre os melhores. Tendo sido registado desde logo um compromisso no sentido de melhorarmos os pontos menos positivos.
“Aquilo que consideramos resultados são pontos de partida”- Ralph Waldo Emerson
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GENERALI PATROCINA 43º ENCONTRO APG Associação Portuguesa dos Gestores e Técnicos de Recursos Humanos
ELEIÇÃO DAS MELHORES EMPRESASPARA TRABALHAR
Decorreu nos dias 8 e 9 de Novembro, no Instituto de Ciências Sociais e Politi-cas, o 43º Encontro da APG. A Generali enquanto Patrocinador Platina, marcou presença no evento através de um stand promocional onde aproveitou para divul-
gar as soluções de Employee Benefits – Benefícios sociais para colaboradores de empresas Multinacionais.É através desta plataforma que a Gene-rali Portugal disponibiliza às multinacio-nais portuguesas uma protecção com-
pleta para os seus funcionários, estejam eles a trabalhar na casa-mãe ou numa outra filial da empresa. A Generali possi-bilita que também o seguro de Acidentes de Trabalho possa ser incluído neste tipo de solução.Na qualidade de orador, Pedro Carranço, responsável pela direcção de Employee Benefits da Generali, abordou o tema dos Seguros na Gestão dos recursos hu-manos, quais as soluções e vantagens da sua aplicação.Durante os dois dias do encontro, foram bordados diversos temas que permitem aos Gestores e Técnicos de Recursos Humanos, conhecer as tendências, so-luções e melhores práticas para a ges-tão do maior recurso de uma empresa, o capital humano.
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Na sequência da participação da Generali na 10ª Edição do estudo “As Melhores Em-presas para Trabalhar em Portugal”, realiza-do pela revista Exame e em parceria com a consultora Accenture, onde a Generali alcançou a 79ª posição, foram dados a co-nhecer os principais resultados do estudo. Foi apresentada a Academia Generali e anunciados, já para Março, os primeiros
módulos de formação para os Gestores de Rede e para os principais Agentes da Companhia. Importante destaque me-receu ainda o Generali Solidário, que em 2011 contará também com a presença da rede de mediação. A reunião serviu também para divulgar os principais objectivos de 2011 e quais as li-nhas orientadoras da estratégia da Generali.
A sessão ficou também marcada pela in-tervenção da administração, no nome do Dr. Santi Cianci e do Sr. José Alves, que dirigiram-se aos presentes, agradecendo o empenho e espírito de equipa demonstrado ao longo de 2010. Ficou assente o compro-misso de melhorar os pontos focados como menos positivos pelos colaboradores, no es-tudo das Melhores Empresas para Trabalhar.
Realizou-se no passado dia 18 de Fevereiro, no hotel Tiara Park Atlantic, a Reunião Anual da Generali, que contou com uma grande afluência dos colaboradores. Foram apresentados, em primeira mão, os resultados obtidos no ano de 2010, o Business Plan 2011-2013 e o relatório das Melhores Empresas para Trabalhar.
Tiara Park
ACOLHE REUNIÃO ANUAL DE COLABORADORES GENERALI 2011
