O que é NEGOCIAR?

Negociar é quando duas partes propõe uma troca em que há interesses comuns, seja de produtos, serviços ou quando uma das partes oferece dinheiro.

Temos que levar em consideração a vontade das partes em relação ao produto/serviço negociado.

COMO PLANEJAR SUA NEGOCIAÇÃO

TIPOS DE COMPRAS

ATACADO VAREJO

Uma compra para redistribuição.

Grande quantidade. Menor preço.

Negociação direto com o consumidor final.

Pequena quantidade. Preço maior.

O que avaliar na hora da compra

1. Capacidade do fornecedor

2. Qualidade do produto

3. Preço

4. Condições de Pagamento

5. Prazo de entrega

Peneira dos 3 “nãos”

• NÃO É NECESSÁRIO Certifique-se de que realmente há necessidade, se não é uma compra precipitada

ou se existe algo que substitua a compra.

• NÃO HÁ RECURSOS DISPONÍVEIS Não tenho como bancar a compra ou financiá-la. Pensar no prejuízo futuro.

• NÃO HÁ BOAS CONDIÇÕES MERCADOLÓGICAS Como está o mercado atual para realizar esta compra.

O APRENDIZ – Primeira lição sobre vendas

TÉCNICAS DE VENDAS

ATENÇÃO INTERESSE

DESEJO AÇÃO

TÉCNICAS DE VENDAS

Informe um ponto forte, que as simulações mostraram que gere atenção e que cative o consumidor. Entenda que é a fase que antecede ao interesse. Argumente pensando em ganhar mais alguns segundos ou minutos do tempo do consumidor. Analise a expressão do consumidor e seus comentários, para esticar ou encurtar a argumentação.

TÉCNICAS DE VENDAS

É quando o consumidor passa a perguntar sobre características do item. Apresente o produto ou serviço e vá seduzindo, buscando entender como o consumidor pensa sobre o assunto.

TÉCNICAS DE VENDAS

É quando deverá usar seus argumentos mais fortes para que o consumidor desperte a decisão de efetuar a compra. Desperte o DESEJO, como senão tivesse dúvidas de que ele comprará. Procure fazer com que ele diga o quanto será útil ou interessante para ele. Isso é muito melhor do que você dizer que é bom.

TÉCNICAS DE VENDAS Pergunte ao consumidor se ele tem alguma dúvida sobre o que foi apresentado até aquele momento. Informe que apresentará as informações necessárias para a concretização do negócio. Utilize a definição exata para seu negócio: que dará as informações necessárias mesmo depois da compra. Guarde um desconto, se possível, ou um melhor prazo de pagamento na manga. Não entregue tudo que tem, de primeira. E use depois, se necessário.

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