1. 1. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brCURSO 8PsDO MARKETING DIGITALTurma 28 01 e 02 de dezembro de 2012www.8Ps.com 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
2. 2. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brCURSO 8PsDO MARKETING DIGITALTurma 28 01 e 02 de dezembro de 2012Brasliawww.8Ps.comExplicao da metodologia 1P Pesquisa 2P Planejamento 3P Produo 4P Publicao 5P Promoo 6P Propagao 7P Personalizao 8P Preciso
3. 3. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brMARKETINGDIGITAL 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
4. 4. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brMETODOLOGIAA ferramenta para alcanar mais rapidamenteresultados extraordinrios na sua empresa1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
5. 5. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
6. 6. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
7. 7. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br TUDO COMEA COM UMA METAO QUE VOC QUER? EM QUANTO TEMPO? 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
8. 8. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Levantar dados, nmeros, tendncias e outras informaes 1P 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
9. 9. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br8/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 8/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/128/5/12 Satisfeito www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 PesquisadorPesquisador ComparadorComprador EliminatrioEspecfico Insatisfeitowww.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865281P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
10. 10. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao 10 Preciso
11. 11. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
12. 12. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Transformar dados e nmeros em anlises conclusivas. J queento. 1P 2P 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
13. 13. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br1 camada: PENSARNessa cada est toda a massaceflica do negcio. Se essa etapano for bem feita, todas as outrasdaro errado.Aqui voc levantar as palavras queas pessoas buscam no Google 1Prelativos ao seu negcio, quem oseu pblico-alvo ideal, quais osconcorrentes etc. 2P 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
14. 14. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P Criar e configurar as plataformas que recebero o contedo 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
15. 15. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P Criar e configurar as plataformas que recebero o contedo 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
16. 16. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Inserir contedo til e relevante nas diversas plataformas criando um processo de gesto de contedo 4P 1P 2P 3P 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
17. 17. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
18. 18. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 2 camada: FAZER Nessa camada est a operao, seja de fazer o site, 4P seja de escrever o texto. Aqui est todo o material de educao do consumidor, a montagem do processo de produo de textos contnuos, a programao e automatizao dos e-mails a serem enviados, a criao das plataformas sociais e site 3P para receber o contedo etc. 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
19. 19. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 4PPromover o seu 1Pcontedo para o seumercado-alvo 2P 3P5P 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
20. 20. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brEstimular as pessoas afalarem sobre o seucontedo e facilitaresse processo6P4P1P2P3P 5P1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
21. 21. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
22. 22. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
23. 23. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brGRAU DE ATIVIDADE DE COMUNICAO Empresas investem dinheiro para comunicar suas marcas Consumidores no dispunham de meios para se comunicar em massa com outros consumidores 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
24. 24. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brGRAU DE ATIVIDADE DE COMUNICAO Empresas investem dinheiro Consumidores investem seu tempo para para comunicar suas marcas comunicar as marcas das empresas (6P)Consumidores hoje tm muitosmeios (hardware e software)para comunicarem contedosque lhe sejam relevantes Consumidores Empresas 1980 2010 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
25. 25. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 6P 4P Dialogar, conversar com o mercado personalizando a comunicao automatizando o processo de marketing e 1P voltando promoo 2P 3P5P 7P 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
26. 26. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 5P 6P 7P 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
27. 27. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 3 camada: COMUNICAR 6P Nessa camada est a comunicao entre sua empresa e o mercado, sejam os clientes ou somente os prospects. Aqui acontece a venda, o depoimento do cliente, o ps-venda para fazer os atuais clientes comprarem mais e indicarem.5P 7P 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
28. 28. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Mensurar os 5P, 6P e 7P e analisar o que deu certo e o 8P que deu errado para melhorar o processo no 6P prximo ciclo 4P 1P 2P 3P5P 7P 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
29. 29. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br4 camada: MEDIR 8PNessa camada esta mensurao dequantas vendascada meio dedivulgao lherendeu, quantosleads recebeu porms, quantasconversas cada postrendeu etc. 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
30. 30. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brTransformar todo os Ps 8Panteriores em um grande 1Ppara pesquis-lo e iniciar um 6Pnovo ciclo 4P1P 2P 3P 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
31. 31. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brStart-up1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
32. 32. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brEmpresa de consultoria tributria1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
33. 33. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brE-commerce de roupas (incio)1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
34. 34. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brE-commerce de roupas (6 meses)1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
35. 35. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brAmbiente AmbienteVirtualReal 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
36. 36. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br FerramentasPessoasPrazo Retorno sobre investimento 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
37. 37. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Publicao de Construo de Gerao de contedo til eReputao eCapital relevante Capital SocialEconmico 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
38. 38. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Maria est planejando uma viagem nas friasAmigas passam aMaria posta as fotosconhecer a pousada e da viagem e daentram no seu site pousada no FacebookMaria busca no Googlepor pousada emUbatuba Maria consome o servio de hospedagem Descobre o site de uma pousada em Ubatuba nosMaria entra no momento Adwords reforada pelade deciso e compra o presena no Google Places servio da pousada Maria recebe semanalmente dicas de viagem para Ubatuba na sua caixa de e-mail Maria interage com aMaria faz o download do e-bookmarca e compartilha umaPraias, Trilhas & Cachoeiras dedica de viagem queUbatubarecebeu1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
39. 39. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Maria est planejando uma viagem nas friasAmigas passam aMaria posta as fotosconhecer a pousada e da viagem e daentram no seu site pousada no FacebookMaria busca no Googlepor pousada emUbatuba Maria consome o servio de hospedagem Descobre o site de uma pousada em Ubatuba nosMaria entra no momento Adwords reforada pelade deciso e compra o presena no Google Places servio da pousada Maria recebe semanalmente dicas de viagem para Ubatuba na sua caixa de e-mail Maria interage com aMaria faz o download do e-bookmarca e compartilha umaPraias, Trilhas & Cachoeiras dedica de viagem queUbatubarecebeu1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
40. 40. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Maria est planejando uma viagem nas friasAmigas passam a Maria posta as fotosconhecer a pousada eentram no seu sitePROPAGAOda viagem e dapousada no FacebookMaria busca no Googlepor pousada emUbatubaTRFEGO Maria consomeo servio de 2 CONVERSO hospedagem Descobre o site de uma pousada em Ubatuba nos Maria entra no momento Adwords reforada pela de deciso e compra o presena no Google Placesservio da pousada Maria recebe semanalmente dicas de viagem para UbatubaMaria faz o download do e-book RELACIONAMENTO com auma na sua caixa de e-mailMaria interage 1 CONVERSOPraias, Trilhas & Cachoeiras de marca e compartilha dica de viagem queUbatuba recebeu1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
41. 41. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brTrfego 1 Conv. 2 Conv. Ao Emergencial Aumentar um pouco o trfego para melhorar estaIsJca das 1 e 2 converso Melhorar isca digital e vericar adequao do pblico-alvo Vericar pblico-alvo, preo, forma de pagamento, apresentao e comentrios do produto nal. Melhorar autoresponder Vericar se aumentando a 1 converso aumenta-se tambm ainda mais a 2 converso Aumentar trfego para aumentar as vendas de produto nal em nmeros absolutos Aumentar trfego Melhorar autoresponder para aumentar a 2 converso. Vericar produto nal e pblico-alvo de 1 converso Vericar se h maneiras de aumentar ainda mais a 2 converso 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
42. 42. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brTrfego 1 Conv. 2 Conv. Ao Emergencial Aumentar um pouco o trfego para melhorar estaIsJca das 1 e 2 converso Melhorar isca digital e vericar adequao do pblico-alvo Vericar pblico-alvo, preo, forma de pagamento, apresentao e comentrios do produto nal. Melhorar autoresponder Vericar se aumentando a 1 converso aumenta-se tambm 1Painda mais a 2 converso 2PAumentar trfego para aumentar as vendas de produto nal em nmeros absolutos Aumentar trfego Melhorar autoresponder para aumentar a 2 converso. Vericar produto nal e pblico-alvo de 1 converso Vericar se h maneiras de aumentar ainda mais a 2 converso 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
43. 43. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPESQUISAReconhecendo o terreno a partir das pistasdeixadas pelo pblico-alvo no ambiente digital11P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
44. 44. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brAMBIENTE INTERNOAnalise o seu ambiente para saber de onde est partindoPresena DigitalEquipe RecursosPrazo 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
45. 45. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
46. 46. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
47. 47. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
48. 48. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
49. 49. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
50. 50. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
51. 51. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
52. 52. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
53. 53. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
54. 54. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
55. 55. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
56. 56. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br8/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 8/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/128/5/12 Satisfeito www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 PesquisadorPesquisador ComparadorComprador EliminatrioEspecfico Insatisfeitowww.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865281P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
57. 57. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br8/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 8/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/128/5/12 Satisfeito www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 PesquisadorPesquisador ComparadorComprador EliminatrioEspecfico Insatisfeitowww.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865281P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
58. 58. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
59. 59. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brTipos de buscasInformaoqual o melhor tnis para corridaIdeal para captar e-mailqual a melhor carne para churrascopor meio de um produtocomo fazer um currculo isca digitalo que albuminaProdutoTnis nike shox Ideal para direcionar oTnis para corridaconsumidor diretamentealbumina nutrilatina 300g para a pgina do produtoou categoriaacademia de pilates copacabana 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
60. 60. www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPesquisadorPesquisadorEliminatrioEspecficoQual melhorTenis paraTenis NikeTenis nike tenis paracorrida Tenis Nike corridaFeminino FemininoAir MaxFeminino 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 8P com/print_strip.php?comic_id=2886528 1/1 Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
61. 61. www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPesquisadorPesquisadorEliminatrioEspecficoQual melhorTenis paraTenis NikeTenis nike tenis paracorrida Tenis Nike corridaFeminino FemininoAir MaxFemininoBusca porBusca por informao produto 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 8P com/print_strip.php?comic_id=2886528 1/1 Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
62. 62. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br8/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 8/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/128/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528Satisfeitowww.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 PesquisadorPesquisador ComparadorComprador EliminatrioEspecfico InsatisfeitoCapturar Educarcontato(valorizar)www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865281P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
63. 63. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brAMBIENTE CONCORRENCIALSaiba quem so os seus verdadeiros competidores 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
64. 64. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br8/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 8/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/128/5/12Satisfeitowww.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 PesquisadorPesquisador Comparador Comprador EliminatrioEspecficoPesquisa de InsatisfeitoConcorrncia www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865281P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
65. 65. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
66. 66. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brApelo de qualidadeApelo: caractersticas e preo 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
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70. 70. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Apelo da Empresa Site Localiz. Fotos Soma Captura Kaliman 3 5 4 0 12 Castelo Marinho 2 5 2 0 9 Canto dos Golnhos 1 4 3 0 8 Itaka 4 5 2 0 11 Dellamares 2 3 1 2 8 Acquaats 3 4 4 1 12 Morada da Praia 4 2 4 3 13 Solazer 2 3 5 0 10 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
71. 71. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Enxergue com os olhosdo seu consumidor, no com os seus olhos 1P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
72. 72. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PESQUISA DE SATISFAO8/5/128/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 8/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/128/5/12 Satisfeito www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 Anlise da satisfao do seu cliente quanto ao seu produto e quanto ao seu segmentowww.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 PesquisadorPesquisador ComparadorComprador EliminatrioEspecfico Insatisfeitowww.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865281P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso
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86. 86. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PESQUISA DE SATISFAO8/5/128/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 8/5/12www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865288/5/128/5/12 Satisfeito www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 Anlise da satisfao do seu cliente quanto ao seu produto e quanto ao seu segmentowww.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 PesquisadorPesquisador ComparadorComprador EliminatrioEspecfico Insatisfeitowww.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=28865281P 2P 3P 4P 5P 6P 7P 8P Pesquisa Planejamento Produo Publicao Promoo Propagao Personalizao Preciso