PEDRO CARLOS DE CARVALHO1 TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 1

TEORIA TEORIA GERAL GERAL DA DA

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO


EM EM 17601760 REGISTROU-SE UMA PROFUNDA TRANSFORMAÇÃO REGISTROU-SE UMA PROFUNDA TRANSFORMAÇÃO SÓCIO-ECONÔMICA NA HUMANIDADE, DESENCADEADA NA INGLATERRA.SÓCIO-ECONÔMICA NA HUMANIDADE, DESENCADEADA NA INGLATERRA.

• A REVOLUÇÃO INDUSTRIAL TEVE INÍCIO COM A MECANIZAÇÃO DOS A REVOLUÇÃO INDUSTRIAL TEVE INÍCIO COM A MECANIZAÇÃO DOS SISTEMAS DE PRODUÇÃO. SISTEMAS DE PRODUÇÃO.

•ATÉ A ATÉ A IDADE MÉDIAIDADE MÉDIA (SÉC. XVII) A FORMA DE PRODUÇÃO MAIS UTILIZADA (SÉC. XVII) A FORMA DE PRODUÇÃO MAIS UTILIZADA ERA O ERA O ARTESANATOARTESANATO, REALIZADO PELOS MESTRES E SEUS APRENDIZES., REALIZADO PELOS MESTRES E SEUS APRENDIZES.

A BURGUESIA INDUSTRIAL, ÁVIDA POR A BURGUESIA INDUSTRIAL, ÁVIDA POR MAIORES LUCROS;MAIORES LUCROS;

MENORES CUSTOS eMENORES CUSTOS e PRODUÇÃO ACELERADA,PRODUÇÃO ACELERADA,

BUSCOU ALTERNATIVAS PARA MELHORAR A PRODUÇÃO DE MERCADORIAS.BUSCOU ALTERNATIVAS PARA MELHORAR A PRODUÇÃO DE MERCADORIAS. • O CRESCIMENTO POPULACIONAL TAMBÉM CONTRIBUIU PARA ESSA O CRESCIMENTO POPULACIONAL TAMBÉM CONTRIBUIU PARA ESSA

MUDANÇA, POIS TROUXE MAIOR DEMANDA DE PRODUTOS E MERCADORIAS.MUDANÇA, POIS TROUXE MAIOR DEMANDA DE PRODUTOS E MERCADORIAS. E POR QUÊ NA INGLATERRA?E POR QUÊ NA INGLATERRA?

A INGLATERRA POSSUÍA GRANDES RESERVAS DE CARVÃO MINERALCARVÃO MINERAL EM SEU SUBSOLO, OU SEJA, A PRINCIPAL FONTE DE ENERGIAFONTE DE ENERGIA PARA

MOVIMENTAR AS MÁQUINAS E AS LOCOMOTIVAS À VAPOR.


HAVIA MUITA MÃO-DE-OBRA NO PAÍS, DEVIDO A HAVIA MUITA MÃO-DE-OBRA NO PAÍS, DEVIDO A LEI DOS CERCAMENTOS DOS CAMPOSLEI DOS CERCAMENTOS DOS CAMPOS..

ISSO FAVORECEU A INGLATERRA, POIS HAVIA UMA MASSA DE PESSOAS ISSO FAVORECEU A INGLATERRA, POIS HAVIA UMA MASSA DE PESSOAS PROCURANDO EMPREGO NAS CIDADES INGLESAS DO SÉCULO XVIII.PROCURANDO EMPREGO NAS CIDADES INGLESAS DO SÉCULO XVIII.

• A BURGUESIA INDUSTRIAL INGLESA TINHA CAPITAL SUFICIENTE PARA A BURGUESIA INDUSTRIAL INGLESA TINHA CAPITAL SUFICIENTE PARA FINANCIAR AS FÁBRICAS, COMPRAR MATÉRIA-PRIMA E MÁQUINAS E FINANCIAR AS FÁBRICAS, COMPRAR MATÉRIA-PRIMA E MÁQUINAS E

CONTRATAR EMPREGADOS. CONTRATAR EMPREGADOS.

• OS INGLESES POSSUÍAM TAMBÉM GRANDES RESERVAS DE MINÉRIO DE OS INGLESES POSSUÍAM TAMBÉM GRANDES RESERVAS DE MINÉRIO DE FERROFERRO, QUE ERA A MATÉRIA-PRIMA MAIS UTILIZADA NAQUELA ÉPOCA., QUE ERA A MATÉRIA-PRIMA MAIS UTILIZADA NAQUELA ÉPOCA.

O MERCADO CONSUMIDOR INGLÊS TAMBÉM FOI OUTRO IMPORTANTE O MERCADO CONSUMIDOR INGLÊS TAMBÉM FOI OUTRO IMPORTANTE FATOR PARA ESSE PIONEIRISMO.FATOR PARA ESSE PIONEIRISMO. • AVANÇOS DA TECNOLOGIAAVANÇOS DA TECNOLOGIA

• O Séc. XVIII FOI MARCADO PELO SURGIMENTO DAS MÁQUINAS E O Séc. XVIII FOI MARCADO PELO SURGIMENTO DAS MÁQUINAS E MELHORIAS NOS TRANSPORTES.MELHORIAS NOS TRANSPORTES.

• AS MÁQUINAS À VAPOR, PRINCIPALMENTE OS GIGANTES TEARES, AS MÁQUINAS À VAPOR, PRINCIPALMENTE OS GIGANTES TEARES, REVOLUCIONARAM O MODO DE PRODUZIR.REVOLUCIONARAM O MODO DE PRODUZIR.

• MESMO SUBSTITUINDO TRABALHADORES, ELAS POSSIBILITARAM A REDUÇÃO DO PREÇO DAS MERCADORIAS E A ACELERAÇÃO DO

RITMO DE PRODUÇÃO.


Máquina de Hargreaves (1767), Máquina de Hargreaves (1767), capaz de fiar, capaz de fiar,

sob os cuidados de um só operário, sob os cuidados de um só operário, 80 kgs de fios de algodão 80 kgs de fios de algodão

de uma só vezde uma só vez

Locomotiva a vaporLocomotiva a vapor de de

George StephensonGeorge Stephenson

(1814)(1814)

O O tear hidráulico tear hidráulico

de de Arkwright (1768)Arkwright (1768)

Máquina a vapor de Máquina a vapor de Thomas Newcomen, Thomas Newcomen, aperfeiçoada depois aperfeiçoada depois

por James Watt (1769)por James Watt (1769)

Máquina Crompton, Máquina Crompton, aprimorando aprimorando

o o tear hidráulico (1779)tear hidráulico (1779)

PRINCIPAIS PRINCIPAIS MÁQUINAS MÁQUINAS

INVENTADASINVENTADASNA NA

REVOLUÇÃO REVOLUÇÃO INDUTRIALINDUTRIAL

Tear mecânico Tear mecânico de de

Cartwright (1785)Cartwright (1785)

O barco a vapor O barco a vapor de Robert Fulton de Robert Fulton

(1805)(1805) Estados UnidosEstados Unidos


PRODUÇÃO PRODUÇÃO DE PAPELDE PAPEL

CARRO A CARRO A VAPORVAPOR

MOTORMOTORA VAPORA VAPOR

PRODUÇÃO PRODUÇÃO COM TEARCOM TEAR

MÁQUINA AMÁQUINA AA VAPORA VAPOR

PRODUÇÃO PRODUÇÃO COM TEARCOM TEAR

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:Maquina_vapor_Watt_ETSIIM.jpg

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:Telers_mec%C3%A0nics.JPG

http://www.submarino.com.br/





NA ÁREA DE TRANSPORTES, PODE-SE DESTACAR A INVENÇÃO DAS LOCOMOTIVAS À VAPOR (MARIA FUMAÇA) E OS TRENS À VAPOR.

FOI POSSÍVEL TRANSPORTAR MAIS PESSOAS E MERCADORIAS, NUM TEMPO MAIS CURTO E COM CUSTOS MAIS BAIXOS.

• NAS FÁBRICASNAS FÁBRICAS A DIVISÃO DO TRABALHO AUMENTA A PRODUÇÃO A DIVISÃO DO TRABALHO AUMENTA A PRODUÇÃO E INTENSIFICA O COMÉRCIO.E INTENSIFICA O COMÉRCIO.

• O LIVRO: “O LIVRO: “A RIQUEZA DAS NAÇÕESA RIQUEZA DAS NAÇÕES”, DE ADAM SMITH (1776), DEFENDE ”, DE ADAM SMITH (1776), DEFENDE ESSA DIVISÃO E INFLUENCIA OS PRECURSORES DA ADMINISTRAÇÃO.ESSA DIVISÃO E INFLUENCIA OS PRECURSORES DA ADMINISTRAÇÃO.

• 1760 a 18601760 a 1860 : 1ª. REVOLUÇÃO INDUSTRIAL OU : 1ª. REVOLUÇÃO INDUSTRIAL OU A REVOLUÇÃO DO CARVÃO E DO FERRO.A REVOLUÇÃO DO CARVÃO E DO FERRO.

1ª. FASE 1ª. FASE : MECANIZAÇÃO DA INDÚSTRIA E DA AGRICULTURA: MECANIZAÇÃO DA INDÚSTRIA E DA AGRICULTURA: : - MÁQUINA DE FIAR (1767)- MÁQUINA DE FIAR (1767)- BARCO A VAPOR (1769)- BARCO A VAPOR (1769) - TEAR MECÂNICO (1785)- TEAR MECÂNICO (1785)


3ª. FASE : DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA FABRIL:3ª. FASE : DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA FABRIL: - O ARTESÃO e a PEQUENA FÁBRICA DESAPARECEM - O ARTESÃO e a PEQUENA FÁBRICA DESAPARECEM

- SURGEM os OPERÁRIOS E AS FÁBRICAS. - SURGEM os OPERÁRIOS E AS FÁBRICAS.

- MIGRAÇÃO DO CAMPO e o AUMENTO DAS POPULAÇÕES URBANAS.- MIGRAÇÃO DO CAMPO e o AUMENTO DAS POPULAÇÕES URBANAS.

4ª. FASE 4ª. FASE : ACELERAÇÃO DOS TRANSPORTES E DAS COMUNICAÇÕES: ACELERAÇÃO DOS TRANSPORTES E DAS COMUNICAÇÕES: :

- NAVEGAÇÃO A VAPOR (1807) - NAVEGAÇÃO A VAPOR (1807) - A LOCOMOTIVA A VAPOR IMPULSIONA A ESTRADA DE FERRO: - A LOCOMOTIVA A VAPOR IMPULSIONA A ESTRADA DE FERRO:

1- EM 1825 NA INGLATERRA e 1- EM 1825 NA INGLATERRA e 2- EM 1829 NOS ESTADOS UNIDOS 2- EM 1829 NOS ESTADOS UNIDOS

- O TELÉGRAFO ELÉTRICO (1835) - O TELÉGRAFO ELÉTRICO (1835) - SELO POSTAL - INGLATERRA (1840)- SELO POSTAL - INGLATERRA (1840)

- TELEFONE (1876)- TELEFONE (1876)

2ª. FASE2ª. FASE : APLICAÇÃO DA FORÇA MOTRIZ À INDÚSTRIA: : APLICAÇÃO DA FORÇA MOTRIZ À INDÚSTRIA: - FORNO PARA APURAÇÃO DO FERRO FUNDIDO ( 1784) - FORNO PARA APURAÇÃO DO FERRO FUNDIDO ( 1784)

- MÁQUINA A VAPOR (1786)- MÁQUINA A VAPOR (1786)

JÁ SE ESBOÇAM OS PRIMEIROS SINTOMAS DO DESENVOLVIMENTO JÁ SE ESBOÇAM OS PRIMEIROS SINTOMAS DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, SOCIAL, TECNOLÓGICO e INDUSTRIAL.ECONÔMICO, SOCIAL, TECNOLÓGICO e INDUSTRIAL.

• PERCEBEM-SE AS PROFUNDAS TRANSFORMAÇÕES e MUDANÇAS QUE PERCEBEM-SE AS PROFUNDAS TRANSFORMAÇÕES e MUDANÇAS QUE OCORRERIAM COM UMA VELOCIDADE GRADATIVAMENTE MAIOR.OCORRERIAM COM UMA VELOCIDADE GRADATIVAMENTE MAIOR.


- NOVO PROCESSO DE FABRICAÇÃO DE AÇO (1856); - NOVO PROCESSO DE FABRICAÇÃO DE AÇO (1856);

- APERFEIÇOAMENTO DO DÍNAMO (1873) e - APERFEIÇOAMENTO DO DÍNAMO (1873) e

- INVENÇÃO DO MOTOR DE COMBUSTÃO INTERNA (1873).- INVENÇÃO DO MOTOR DE COMBUSTÃO INTERNA (1873). PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS:PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS:

• A PARTIR DE 1860 e até 1914, SURGE A 2ª. REVOLUÇÃO INDUSTRIAL A PARTIR DE 1860 e até 1914, SURGE A 2ª. REVOLUÇÃO INDUSTRIAL RESULTANTE DO DESENVOLVIMENTO DO : RESULTANTE DO DESENVOLVIMENTO DO :

1 - TROCA DO FERRO PELO AÇO, COMO MATERIAL INDUSTRIAL BÁSICO; 1 - TROCA DO FERRO PELO AÇO, COMO MATERIAL INDUSTRIAL BÁSICO; 2 - A SUBSTITUIÇÃO DO VAPOR PELA ELETRICIDADE e PELOS DERIVADOS

DE PETRÓLEO COMO PRINCIPAIS FONTES DE ENERGIA; 3 - DESENVOLVIMENTO DA MAQUINARIA AUTOMÁTICA e UMA ALTA 3 - DESENVOLVIMENTO DA MAQUINARIA AUTOMÁTICA e UMA ALTA

ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO;ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO;4 - CRESCENTE DOMÍNIO DA INDÚSTRIA PELA CIÊNCIA;4 - CRESCENTE DOMÍNIO DA INDÚSTRIA PELA CIÊNCIA;

5 –TRANSFORMAÇÕES RADICAIS NOS TRANSPORTES e NAS 5 –TRANSFORMAÇÕES RADICAIS NOS TRANSPORTES e NAS COMUNICAÇÕES.COMUNICAÇÕES.

GOTTLIEB GOTTLIEB DAIMLERDAIMLER (1890) e KARL (1890) e KARL BENZBENZ (1871) (1871) FAZEM CARROS NA ALEMANHA FAZEM CARROS NA ALEMANHA (E JUNTOS EM 1924)(E JUNTOS EM 1924);;

JOHN BOYD DUNLOPJOHN BOYD DUNLOP MELHORA O PNEUMÁTICO (1888); MELHORA O PNEUMÁTICO (1888); SANTOS DUMONTSANTOS DUMONT VOA NO 14 BIS (23.10. 1906) VOA NO 14 BIS (23.10. 1906) e e

HENRY HENRY FORDFORD PRODUZ O MODELO T (1908). PRODUZ O MODELO T (1908).


7 - EXPANSÃO DA INDUSTRIALIZAÇÃO PARA A EUROPA CENTRAL E 7 - EXPANSÃO DA INDUSTRIALIZAÇÃO PARA A EUROPA CENTRAL E ORIENTAL E FINALMENTE, ATÉ AO EXTREMO ORIENTE.ORIENTAL E FINALMENTE, ATÉ AO EXTREMO ORIENTE.

• EM 1871 A INGLATERRA ERA A MAIOR POTÊNCIA ECONÔMICA MUNDIAL.EM 1871 A INGLATERRA ERA A MAIOR POTÊNCIA ECONÔMICA MUNDIAL.

6 - DESENVOLVIMENTO DE NOVAS FORMAS DE ORGANIZAÇÃO 6 - DESENVOLVIMENTO DE NOVAS FORMAS DE ORGANIZAÇÃO CAPITALISTA eCAPITALISTA e

O REGIME DE PRODUÇÃO NAS FÁBRICAS OCASIONOU:O REGIME DE PRODUÇÃO NAS FÁBRICAS OCASIONOU:

A MECANIZAÇÃO DOS TRABALHOS A MECANIZAÇÃO DOS TRABALHOS

LEVOU À DIVISÃO DO TRABALHO E À LEVOU À DIVISÃO DO TRABALHO E À SIMPLIFICAÇÃO DAS OPERAÇÕES.SIMPLIFICAÇÃO DAS OPERAÇÕES.

A COMPETIÇÃO PROVOCOU A A COMPETIÇÃO PROVOCOU A JORNADA DE TRABALHO DE 12,13 OU JORNADA DE TRABALHO DE 12,13 OU 14 HORAS.14 HORAS.O CAPITALISMO SE FIRMA E SURGE O CAPITALISMO SE FIRMA E SURGE

O PROLETARIADO (NOVA CLASSE O PROLETARIADO (NOVA CLASSE SOCIAL)SOCIAL)

OS DONOS DAS FÁBRICAS OS DONOS DAS FÁBRICAS ENFRENTAM PROBLEMAS ENFRENTAM PROBLEMAS

DE GERÊNCIA.DE GERÊNCIA.

1 - A TRANSFERÊNCIA 1 - A TRANSFERÊNCIA DA HABILIDADE DA HABILIDADE DO ARTESÃO DO ARTESÃO

PARA PARA A MÁQUINAA MÁQUINA

2 - A SUBSTITUIÇÃO 2 - A SUBSTITUIÇÃO DA FORÇA DO ANIMAL DA FORÇA DO ANIMAL

OU DO MÚSCULO HUMANO OU DO MÚSCULO HUMANO PELA MAIOR POTÊNCIAPELA MAIOR POTÊNCIA

DA MÁQUINA A VAPOR.DA MÁQUINA A VAPOR.EE

REFLEXOSREFLEXOS

DADA

REVOLUÇÃOREVOLUÇÃO

INDUSTRIALINDUSTRIAL

A NOVA TECNOLOGIA E A A NOVA TECNOLOGIA E A CRESCENTE LEGISLAÇÃO CRESCENTE LEGISLAÇÃO

VALORIZAM A ADMINISTRAÇÃO E VALORIZAM A ADMINISTRAÇÃO E A GERÊNCIA. A GERÊNCIA.

SURGEM A ORGANIZAÇÃO E A SURGEM A ORGANIZAÇÃO E A EMPRESA MODERNA.EMPRESA MODERNA.

A RUPTURA DA ESTRUTURA A RUPTURA DA ESTRUTURA CORPORATIVISTA DA IDADE CORPORATIVISTA DA IDADE

MÉDIA;MÉDIA;O AVANÇO TECNOLÓGICO E A O AVANÇO TECNOLÓGICO E A SUBSTITUIÇÃO DO ARTESANAL SUBSTITUIÇÃO DO ARTESANAL

PELO INDUSTRIAL DE PELO INDUSTRIAL DE PRODUÇÃO.PRODUÇÃO.


ENGENHEIRO AMERICANO QUE FOI CHAMADO ENGENHEIRO AMERICANO QUE FOI CHAMADO DE “DE “PAI DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICAPAI DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA”.”.

O “O “ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOSESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOS” ” É A CHAVE DE SUAS IDÉIAS. É A CHAVE DE SUAS IDÉIAS.

• FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856 – 1915)FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856 – 1915)

O AUMENTO DA EFICIÊNCIA DA INDÚSTRIA, O AUMENTO DA EFICIÊNCIA DA INDÚSTRIA, ATRAVÉS DE ESTUDOS e ANÁLISES PARA A ATRAVÉS DE ESTUDOS e ANÁLISES PARA A RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO OPERÁRIO.RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO OPERÁRIO.

CRITÉRIOSCRITÉRIOS

PARA PARA

A A

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

CIENTÍFICACIENTÍFICA

ESTUDO DE TEMPO E ESTUDO DE TEMPO E PADRÕES DE PRODUÇÃOPADRÕES DE PRODUÇÃO

PADRONIZAÇÃO DEPADRONIZAÇÃO DE FERRAMENTAS E INSTRUMENTOSFERRAMENTAS E INSTRUMENTOS

O PRINCÍPIO DA O PRINCÍPIO DA EXCEÇÃOEXCEÇÃO

FICHAS DE INSTRUÇÃO FICHAS DE INSTRUÇÃO DE SERVIÇODE SERVIÇO

SISTEMAS PARA A SISTEMAS PARA A CLASSIFICAÇÃO DOS PRODUTOS E CLASSIFICAÇÃO DOS PRODUTOS E

MATERIAIS NECESSÁRIOSMATERIAIS NECESSÁRIOS

-SUPERVISÃO SUPERVISÃO - FUNCIONALFUNCIONAL

PLANEJAMENTO DASPLANEJAMENTO DAS TAREFAS E CARGOSTAREFAS E CARGOS

USO DE INSTRUMENTOS USO DE INSTRUMENTOS E DA RÉGUA DE CÁLCULO E DA RÉGUA DE CÁLCULO PARA ECONOMIA DE TEMPOPARA ECONOMIA DE TEMPO

TAREFA E PRÊMIOS TAREFA E PRÊMIOS PARA A EFICIÊNCIAPARA A EFICIÊNCIA

DELINEAMENTO DELINEAMENTO DADA

ROTINA DE TRABALHOROTINA DE TRABALHO


IDÉIASIDÉIAS DA DA

ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICACIENTÍFICA

CIÊNCIA EM LUGAR DO CIÊNCIA EM LUGAR DO EMPIRISMOEMPIRISMO

SELEÇÃO E TREINAMENTO SELEÇÃO E TREINAMENTO DOS TRABALHADORESDOS TRABALHADORES

ARTICULAR O TRABALHO ARTICULAR O TRABALHO COM A CIÊNCIACOM A CIÊNCIA

DIVISÃO DO TRABALHO E DIVISÃO DO TRABALHO E DA RESPONSABILIDADEDA RESPONSABILIDADE

PRINCÍPIOS PRINCÍPIOS DADA

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃOCIENTÍFICACIENTÍFICA

A ADMINISTRAÇÃO A ADMINISTRAÇÃO EFICIENTE SE EFICIENTE SE

COMPROMETE EM COMPROMETE EM PAGAR BONS SALÁRIOS PAGAR BONS SALÁRIOS E COM ASPECTOS QUE E COM ASPECTOS QUE

REDUZAM CUSTOSREDUZAM CUSTOS

ESSES OBJETIVOS ESSES OBJETIVOS SERÃO ALCANÇADOS SERÃO ALCANÇADOS ATRAVÉS DO ESTUDOATRAVÉS DO ESTUDO

CIENTÍFICO DO PROCESSOCIENTÍFICO DO PROCESSO DE TRABALHO, VISANDO DE TRABALHO, VISANDO

DEFINIR A MELHOR FORMA DEFINIR A MELHOR FORMA DE EXECUÇÃODE EXECUÇÃO

ADOÇÃO DE UMADOÇÃO DE UM MÉTODO DE SELEÇÃO MÉTODO DE SELEÇÃO

E TREINAMENTO CIENTÍFICO E TREINAMENTO CIENTÍFICO PARA APONTAR A PESSOAPARA APONTAR A PESSOA

COM O PERFIL CERTO COM O PERFIL CERTO PARA CADA TAREFAPARA CADA TAREFA

CRIAR UM CLIMA CORDIALCRIAR UM CLIMA CORDIAL ENTRE A ADMINISTRAÇÃOENTRE A ADMINISTRAÇÃO

E OS TRABALHADORESE OS TRABALHADORES PARA GARANTIR A APLICAÇÃOPARA GARANTIR A APLICAÇÃO

DOS PRINCÍPIOS DADOS PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICAADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA


ENGENHEIRO FRANCÊS QUE FOI O AUTOR DA ENGENHEIRO FRANCÊS QUE FOI O AUTOR DA TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃOTEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO..

HENRI FAYOL (1841 A 1925)HENRI FAYOL (1841 A 1925)

O SEU LIVRO:O SEU LIVRO: ““ADMINISTRAÇÃO GERAL E INDUSTRIALADMINISTRAÇÃO GERAL E INDUSTRIAL”” (1915) (1915)

FOI DECISIVO PARA A ADMINISTRAÇÃO.FOI DECISIVO PARA A ADMINISTRAÇÃO. FOI 1º A SISTEMATIZAR O COMPORTAMENTO DO ADMINISTRADOR,

ACREDITANDO QUE A BOA PRÁTICA DA ADMINISTRAÇÃO SEGUE CERTOS PADRÕES QUE PODEM SER IDENTIFICADOS E ANALISADOS.

O SEU TRABALHO, BASEADO NO MÉTODO DEDUTIVO, SE CARACTERIZOU PELA O SEU TRABALHO, BASEADO NO MÉTODO DEDUTIVO, SE CARACTERIZOU PELA ÊNFASE NA ESTRUTURA QUE A ORGANIZAÇÃO DEVERIA POSSUIR ÊNFASE NA ESTRUTURA QUE A ORGANIZAÇÃO DEVERIA POSSUIR

PARA SER EFICIENTE.PARA SER EFICIENTE.

DEVIDO AO ENFOQUE DADO À EMPRESA COMO UM TODO E À SUA DEVIDO AO ENFOQUE DADO À EMPRESA COMO UM TODO E À SUA ADMINISTRAÇÃO, E TAMBÉM PELO ATRASO COM QUE SUA OBRA ADMINISTRAÇÃO, E TAMBÉM PELO ATRASO COM QUE SUA OBRA CHEGOU À AMÉRICA, AS SUAS IDÉIAS DEMORARAM PARA TEREM CHEGOU À AMÉRICA, AS SUAS IDÉIAS DEMORARAM PARA TEREM

EFETIVA UTILIDADE PARA O MEIO INDUSTRIAL, PREDOMINANDO, EFETIVA UTILIDADE PARA O MEIO INDUSTRIAL, PREDOMINANDO, NO INÍCIO DO SÉCULO XX, AS PROPOSTAS DE TAYLOR E FORD.NO INÍCIO DO SÉCULO XX, AS PROPOSTAS DE TAYLOR E FORD.

FOI O GRANDE RESPONSÁVEL PELAS IDÉIAS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO, FOI O GRANDE RESPONSÁVEL PELAS IDÉIAS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO, PROPONDO A CRIAÇÃO DE SEIS ÁREAS DISTINTAS A SEREM IMPLANTADAS PROPONDO A CRIAÇÃO DE SEIS ÁREAS DISTINTAS A SEREM IMPLANTADAS

DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES.DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES.


O SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO ELABORADO POR FAYOL É RESULTADO O SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO ELABORADO POR FAYOL É RESULTADO DE SUA EXPERIÊNCIA EMPRESARIAL, DIVIDINDO-SE EM :DE SUA EXPERIÊNCIA EMPRESARIAL, DIVIDINDO-SE EM :

01- A ADMINISTRAÇÃO É UMA FUNÇÃO DISTINTA DAS DEMAIS FUNÇÕES, 01- A ADMINISTRAÇÃO É UMA FUNÇÃO DISTINTA DAS DEMAIS FUNÇÕES, COMO FINANCEIRA, TÉCNICA, COMERCIAL, SEGURANÇA E CONTÁBIL.COMO FINANCEIRA, TÉCNICA, COMERCIAL, SEGURANÇA E CONTÁBIL.

02- A ADMINISTRAÇÃO É UM PROCESSO DE PREVISÃO, ORGANIZAÇÃO, 02- A ADMINISTRAÇÃO É UM PROCESSO DE PREVISÃO, ORGANIZAÇÃO, COMANDO, COORDENAÇÃO E CONTROLE.COMANDO, COORDENAÇÃO E CONTROLE.

03- SEU SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO PODE SER ENSINADO E 03- SEU SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO PODE SER ENSINADO E APRENDIDO, OBEDECENDO PRINCÍPIOS GERAIS QUE DEVEM SER APRENDIDO, OBEDECENDO PRINCÍPIOS GERAIS QUE DEVEM SER

SEGUIDOS PARA GARANTIR A SUA EFICÁCIA.SEGUIDOS PARA GARANTIR A SUA EFICÁCIA.

AA DEPARTAMENTALIZAÇÃO DEPARTAMENTALIZAÇÃO

DE DE HENRI FAYOLHENRI FAYOL

TÉCNICATÉCNICA FINANCEIRAFINANCEIRACONTÁBILCONTÁBIL

SEGURANÇASEGURANÇA ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA

COMERCIALCOMERCIAL

FAYOL SE PREOCUPAVA COM AFAYOL SE PREOCUPAVA COM A DIVISÃO DO TRABALHODIVISÃO DO TRABALHO, , HIERARQUIAHIERARQUIA e e aa UNIDADE DE COMANDOUNIDADE DE COMANDO..

PARA ELE O PARA ELE O DIRIGENTE ERA A PRINCIPAL FONTE DE ENERGIADIRIGENTE ERA A PRINCIPAL FONTE DE ENERGIA PARA AS PARA AS OPERAÇÕES; MAXIMIZAÇÃO DOS LUCROS E A OPERAÇÕES; MAXIMIZAÇÃO DOS LUCROS E A HARMONIA DE INTERESSES HARMONIA DE INTERESSES

ENTRE ADMINISTRAÇÃO E EMPREGADOS.ENTRE ADMINISTRAÇÃO E EMPREGADOS.


01- DIVISÃO DO TRABALHO01- DIVISÃO DO TRABALHO QUANTO MAIS AS PESSOAS SE ESPECIALIZAM , MAIS EFICIENTEMENTE QUANTO MAIS AS PESSOAS SE ESPECIALIZAM , MAIS EFICIENTEMENTE

PODERÃO REALIZAR O SEU TRABALHO PODERÃO REALIZAR O SEU TRABALHO..

OS 14 PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO, SEGUNDO HENRI FAYOLOS 14 PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO, SEGUNDO HENRI FAYOL

02- AUTORIDADE02- AUTORIDADE• OS ADMINISTRADORES DEVEM DAR ORDENS PARAOS ADMINISTRADORES DEVEM DAR ORDENS PARA QUE OS QUE OS

TRABALHOS SEJAM EXECUTADOS.TRABALHOS SEJAM EXECUTADOS.

03- DISCIPLINA03- DISCIPLINA• OS MEMBROS DE UMA ORGANIZAÇÃO PRECISAM RESPEITAR AS REGRAS E OS MEMBROS DE UMA ORGANIZAÇÃO PRECISAM RESPEITAR AS REGRAS E

OS ACORDOS QUE A GOVERNAM. OS ACORDOS QUE A GOVERNAM. PARA PARA FAYOL FAYOL ELA RESULTA DE UMA BOA LIDERANÇA EM TODOS OS NÍVEIS DA ELA RESULTA DE UMA BOA LIDERANÇA EM TODOS OS NÍVEIS DA

ORGANIZAÇÃO, COM ACORDOS JUSTOS (PRÊMIOS) E PENALIDADES.ORGANIZAÇÃO, COM ACORDOS JUSTOS (PRÊMIOS) E PENALIDADES.

04- UNIDADE DE COMANDO04- UNIDADE DE COMANDO• CADA EMPREGADO DEVE RECEBER INSTRUÇÕES DE APENAS UMA PESSOA.CADA EMPREGADO DEVE RECEBER INSTRUÇÕES DE APENAS UMA PESSOA.

05- UNIDADE DE DIREÇÃO05- UNIDADE DE DIREÇÃO• NA ORGANIZAÇÃO, AS OPERAÇÕES QUE TÊM O MESMO OBJETIVO DEVEM SERNA ORGANIZAÇÃO, AS OPERAÇÕES QUE TÊM O MESMO OBJETIVO DEVEM SER

DIRIGIDAS POR APENAS UM ADMINISTRADOR USANDO UM ÚNICO PLANO.DIRIGIDAS POR APENAS UM ADMINISTRADOR USANDO UM ÚNICO PLANO.06- SUBORDINAÇÃO DO INTERESSE INDIVIDUAL AO BEM COMUM06- SUBORDINAÇÃO DO INTERESSE INDIVIDUAL AO BEM COMUM

• EM QUALQUER EMPREENDIMENTO, OS INTERESSES DOS EMPREGADOS NÃO EM QUALQUER EMPREENDIMENTO, OS INTERESSES DOS EMPREGADOS NÃO DEVEM PREDOMINAR SOBRE OS INTERESSES DA ORGANIZAÇÃO.DEVEM PREDOMINAR SOBRE OS INTERESSES DA ORGANIZAÇÃO.

07- REMUNERAÇÃO07- REMUNERAÇÃO•A COMPENSAÇÃO PELO TRABALHO DEVE SER JUSTA, TANTO PARA OS A COMPENSAÇÃO PELO TRABALHO DEVE SER JUSTA, TANTO PARA OS

EMPREGADOS COMO PARA OS EMPREGADORES.EMPREGADOS COMO PARA OS EMPREGADORES.


08- CENTRALIZAÇÃO08- CENTRALIZAÇÃO• A ADMINISTRAÇÃO DEVE TER A RESPONSABILIDADE FINAL SOBRE AS DECISÕES A ADMINISTRAÇÃO DEVE TER A RESPONSABILIDADE FINAL SOBRE AS DECISÕES

DENTRO DA ORGANIZAÇÃO, MAS DEVEM DAR AUTORIDADE SUFICIENTE AOS DENTRO DA ORGANIZAÇÃO, MAS DEVEM DAR AUTORIDADE SUFICIENTE AOS SUBORDINADOS PARA QUE REALIZEM BEM OS SEUS TRABALHOS.SUBORDINADOS PARA QUE REALIZEM BEM OS SEUS TRABALHOS.

09- HIERARQUIA09- HIERARQUIA• A LINHA DE AUTORIDADE DEVE OBEDECER A UMA ORDEM DE ESCALÕES, DA A LINHA DE AUTORIDADE DEVE OBEDECER A UMA ORDEM DE ESCALÕES, DA

ALTA ADMINISTRAÇÃO ATÉ OS MENORES NÍVEIS DA EMPRESA.ALTA ADMINISTRAÇÃO ATÉ OS MENORES NÍVEIS DA EMPRESA.

10 - ORDEM10 - ORDEM• OS MATERIAIS E AS PESSOAS DEVEM ESTAR NO LUGAR CERTO NA HORA CERTA. OS MATERIAIS E AS PESSOAS DEVEM ESTAR NO LUGAR CERTO NA HORA CERTA.

AS PESSOAS DEVEM OCUPAR OS CARGOS PARA OS QUAIS SEJAM MAIS AS PESSOAS DEVEM OCUPAR OS CARGOS PARA OS QUAIS SEJAM MAIS

CAPACITADOS.CAPACITADOS.11- EQUIDADE11- EQUIDADEOS ADMINISTRADORES DEVEM SER AMIGÁVEIS E JUSTOS PARA COM SEUS OS ADMINISTRADORES DEVEM SER AMIGÁVEIS E JUSTOS PARA COM SEUS

SUBORDINADOS.SUBORDINADOS.12 – ESTABILIDADE DE PESSOAL12 – ESTABILIDADE DE PESSOAL

ALTOS ÍNDICES DE ROTATIVIDADE DE PESSOAL PREJUDICA O FUNCIONAMENTO DA ALTOS ÍNDICES DE ROTATIVIDADE DE PESSOAL PREJUDICA O FUNCIONAMENTO DA ORGANIZAÇÃO, ACARRETANDO CUSTOS DE TREINAMENTO E REPOSIÇÃO DE ORGANIZAÇÃO, ACARRETANDO CUSTOS DE TREINAMENTO E REPOSIÇÃO DE

FUNCIONÁRIOS.FUNCIONÁRIOS. 13 - INICIATIVA13 - INICIATIVA

OS SUBORDINADOS DEVEM TER LIBERDADE PARA CONCEBER E CONCRETIZAR SEUS OS SUBORDINADOS DEVEM TER LIBERDADE PARA CONCEBER E CONCRETIZAR SEUS PLANOS, AINDA QUE DISSO POSSAM RESULTAR ALGUNS ERROS. PLANOS, AINDA QUE DISSO POSSAM RESULTAR ALGUNS ERROS.

14 - ESPÍRITO DE EQUIPE14 - ESPÍRITO DE EQUIPEA PROMOÇÃO DO ESPÍRITO DE EQUIPE DARÁ UM SENTIDO DE UNIDADE À A PROMOÇÃO DO ESPÍRITO DE EQUIPE DARÁ UM SENTIDO DE UNIDADE À

ORGANIZAÇÃO.ORGANIZAÇÃO.


PROPORCIONALIDADE DAS FUNÇÕES ADMINISTRATIVASPROPORCIONALIDADE DAS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

NÍVEIS HIERÁRQUICOSNÍVEIS HIERÁRQUICOS

FUNÇÕES ADMINISTRATIVASFUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

OUTRAS FUNÇÕES OUTRAS FUNÇÕES ADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS

PREVISÃOPREVISÃO ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO COMANDOCOMANDO COORDENAÇÃOCOORDENAÇÃO CONTROLECONTROLE

MAIS ALTOSMAIS ALTOS

MAIS BAIXOSMAIS BAIXOS


AS FUNÇÕES DO ADMINISTRADORAS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR AS FUNÇÕES UNIVERSAIS DA AS FUNÇÕES UNIVERSAIS DA ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

PREVER;PREVER;

ORGANIZAR;ORGANIZAR;

COMANDAR;COMANDAR;

COORDENAR;COORDENAR;

CONTROLAR.CONTROLAR.

PREVISÃO;PREVISÃO;

ORGANIZAÇÃO;ORGANIZAÇÃO;

COMANDO;COMANDO;

COORDENAÇÃO;COORDENAÇÃO;

; CONTROLE.CONTROLE.


ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃOABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICAADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

FREDERICK WINSLOW TAYLORFREDERICK WINSLOW TAYLOR

ÊNFASE NAS TAREFASÊNFASE NAS TAREFAS


ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

TEORIA CLÁSSICATEORIA CLÁSSICA

HENRI FAYOLHENRI FAYOL

ÊNFASE NA ESTRUTURAÊNFASE NA ESTRUTURA


PRINCIPAIS DIFERENÇAS ENTRE A PRINCIPAIS DIFERENÇAS ENTRE A ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E A TEORIA CLÁSSICA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E A TEORIA CLÁSSICA

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICAADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA PIONEIRO: FREDERICK W. TAYLORPIONEIRO: FREDERICK W. TAYLOR

ENFOQUE DA TAREFAENFOQUE DA TAREFA

ÊNFASEÊNFASE

* AUMENTO DA EFICIÊNCIA NA CONDUÇÃO DAS * AUMENTO DA EFICIÊNCIA NA CONDUÇÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS;OPERAÇÕES PRODUTIVAS;

* RACIONALIZAÇÃO DO PROCESSO DE TRABALHO;* RACIONALIZAÇÃO DO PROCESSO DE TRABALHO;

* MELHORIA NAS ROTINAS DE CHÃO DE FÁBRICA e* MELHORIA NAS ROTINAS DE CHÃO DE FÁBRICA e

* APLICAÇÃO DE MÉTODOS RACIONAIS E PADRONIZAÇÃO DE * APLICAÇÃO DE MÉTODOS RACIONAIS E PADRONIZAÇÃO DE MEDIDAS E PROCESSOS.MEDIDAS E PROCESSOS.


PRINCIPAIS DIFERENÇAS ENTRE A ADMINISTRAÇÃO PRINCIPAIS DIFERENÇAS ENTRE A ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E A TEORIA CLÁSSICA CIENTÍFICA E A TEORIA CLÁSSICA

TEORIA CLÁSSICATEORIA CLÁSSICA

PIONEIRO: HENRI FAYOLPIONEIRO: HENRI FAYOL

ENFOQUE DA ESTRUTURA ORGANIZACIONALENFOQUE DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ÊNFASEÊNFASE

* AUMENTO DA EFICIÊNCIA ATRAVÉS DA MELHOR * AUMENTO DA EFICIÊNCIA ATRAVÉS DA MELHOR ORGANIZAÇÃO DOS SETORES DA EMPRESA;ORGANIZAÇÃO DOS SETORES DA EMPRESA;

* RELEVÂNCIA DO PAPEL DA GERÊNCIA e* RELEVÂNCIA DO PAPEL DA GERÊNCIA e

* DEFINIÇÃO DAS FUNÇÕES DA EMPRESA E DAS * DEFINIÇÃO DAS FUNÇÕES DA EMPRESA E DAS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR. FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR.


HENRY FORDHENRY FORD

NATURAL DOS ESTADOS UNIDOS (1863-1947), FOI ONATURAL DOS ESTADOS UNIDOS (1863-1947), FOI OCRIADOR E PRINCIPAL PROPAGADOR DA PRODUÇÃO CRIADOR E PRINCIPAL PROPAGADOR DA PRODUÇÃO

SISTÊMICA, TENDO COMBATIDO ARDUAMENTE O SISTÊMICA, TENDO COMBATIDO ARDUAMENTE O FORMALISMO E O CRESCIMENTO DA BUROCRATIZAÇÃO. FORMALISMO E O CRESCIMENTO DA BUROCRATIZAÇÃO.

• SEU LEMA ERA: “PEQUENOS LUCROS E GRANDES NEGÓCIOS”SEU LEMA ERA: “PEQUENOS LUCROS E GRANDES NEGÓCIOS”SUAS MAIORES PREOCUPAÇÕES FORAM:SUAS MAIORES PREOCUPAÇÕES FORAM:

• AS IDÉIAS SOBRE O PAPEL SOCIAL DOS PATRÕES;AS IDÉIAS SOBRE O PAPEL SOCIAL DOS PATRÕES;

• O PAPEL SOCIAL DOS OPERÁRIOS;O PAPEL SOCIAL DOS OPERÁRIOS;• O PAPEL SOCIAL DE SEUS CONSUMIDORES eO PAPEL SOCIAL DE SEUS CONSUMIDORES e

• OS PREÇOS DE VENDA REDUZIDOS e OS PREÇOS DE VENDA REDUZIDOS e OS ALTOS SALÁRIOS. OS ALTOS SALÁRIOS.

•DEU ENFÂSE TOTALDEU ENFÂSE TOTAL:: AO TRABALHO RACIONALIZADO EM CADEIA, AO TRABALHO RACIONALIZADO EM CADEIA,

ATRAVÉS DA LINHA DE MONTAGEM.ATRAVÉS DA LINHA DE MONTAGEM.


EM 1903 MONTOU E ORGANIZOU A EM 1903 MONTOU E ORGANIZOU A FORD MOTOR COMPANYFORD MOTOR COMPANY” ,” ,NA CIDADE DE DETROIT - EUA.NA CIDADE DE DETROIT - EUA.

O PRIMEIRO VEÍCULO FOI VENDIDO EM 23/07/1903.O PRIMEIRO VEÍCULO FOI VENDIDO EM 23/07/1903.

• SEU OBJETIVO ERA PROMOVER A MAIOR PRODUÇÃO DE SEU OBJETIVO ERA PROMOVER A MAIOR PRODUÇÃO DE AUTOMÓVEIS DE TODO O MUNDO, COM RECURSOS PRÓPRIOS.AUTOMÓVEIS DE TODO O MUNDO, COM RECURSOS PRÓPRIOS.

• FORD DEFENDIA A TESE VITORIOSA DE QUE O CICLO DE FORD DEFENDIA A TESE VITORIOSA DE QUE O CICLO DE PRODUÇÃO DEVERIA COMEÇAR SEMPRE PELO CONSUMIDOR.PRODUÇÃO DEVERIA COMEÇAR SEMPRE PELO CONSUMIDOR.

• O SEU CARRO DEVERIA SER PROJETADO, DESENHADO E O SEU CARRO DEVERIA SER PROJETADO, DESENHADO E PRODUZIDO PARA SATISFAZER AS NECESSIDADES E ANSEIOS PRODUZIDO PARA SATISFAZER AS NECESSIDADES E ANSEIOS

DOS COMPRADORESDOS COMPRADORES..• CABERIA À EMPRESA OS TRABALHOS DE COMBINAÇÃO DO CABERIA À EMPRESA OS TRABALHOS DE COMBINAÇÃO DO PREÇO E DA QUALIDADE, PARA A REALIZAÇÃO DESSES DESEJOS.PREÇO E DA QUALIDADE, PARA A REALIZAÇÃO DESSES DESEJOS.

• NO FORDISMO:NO FORDISMO:• O OPERÁRIO É RESPONSÁVEL PELO SEU TRABALHO;O OPERÁRIO É RESPONSÁVEL PELO SEU TRABALHO;

• MESTRE PELOS OPERÁRIOS DE SEU GRUPO;MESTRE PELOS OPERÁRIOS DE SEU GRUPO;• O CHEFE DE SEÇÃO POR SUA ÁREA eO CHEFE DE SEÇÃO POR SUA ÁREA e

• O INSPETOR GERAL, COM OS SEUS ASSISTENTES.O INSPETOR GERAL, COM OS SEUS ASSISTENTES.• ELE ERA O RESPONSÁVEL PELAS ATIVIDADES DE TRANSPORTES, ELE ERA O RESPONSÁVEL PELAS ATIVIDADES DE TRANSPORTES,

FERRAMENTAS, etc.FERRAMENTAS, etc.


EM 1914 FORD JÁ PAGAVA EM 1914 FORD JÁ PAGAVA US$5.00US$5.00 POR DIA A SEUS POR DIA A SEUS OPERÁRIOS (OPERÁRIOS (ERA O DOBRO DO SALÁRIO MÉDIO DA ÉPOCAERA O DOBRO DO SALÁRIO MÉDIO DA ÉPOCA).).

ESSA POLÍTICA CONTRIBUIU PARA QUE A FORD SE TORNASSE ESSA POLÍTICA CONTRIBUIU PARA QUE A FORD SE TORNASSE UMA DAS MAIORES E MAIS IMPORTANTES ORGANIZAÇÕES DO UMA DAS MAIORES E MAIS IMPORTANTES ORGANIZAÇÕES DO

MUNDO.MUNDO.HENRY FORD DEU GRANDE ATENÇÃO À:HENRY FORD DEU GRANDE ATENÇÃO À: PREVENÇÃO CONTRA ACIDENTES DO TRABALHO;PREVENÇÃO CONTRA ACIDENTES DO TRABALHO;

AFASTANDO DEFEITOS DE CONSTRUÇÃO, AFASTANDO DEFEITOS DE CONSTRUÇÃO, ELIMINANDO ESPAÇOS PEQUENOS, INADEQUADOS E ELIMINANDO ESPAÇOS PEQUENOS, INADEQUADOS E

INSUFICIENTES;INSUFICIENTES; IDENTIFICANDO MÁQUINAS PERIGOSAS,IDENTIFICANDO MÁQUINAS PERIGOSAS,

MELHORANDO A ILUMINAÇÃO E A FALTA DE PROTEÇÃO MELHORANDO A ILUMINAÇÃO E A FALTA DE PROTEÇÃO INTERNA. INTERNA. PRINCÍPIOS ADMINISTRATIVOSPRINCÍPIOS ADMINISTRATIVOS

1- NÃO TEMER O FUTURO E NEM IDOLATRAR O PASSADO;1- NÃO TEMER O FUTURO E NEM IDOLATRAR O PASSADO;

2- NÃO TEMER A COMPETIÇÃO;2- NÃO TEMER A COMPETIÇÃO;

3- SOBREPOR O INTERESSE DA PRODUÇÃO AO INTERESSE 3- SOBREPOR O INTERESSE DA PRODUÇÃO AO INTERESSE DO CONSUMIDOR FINAL. DO CONSUMIDOR FINAL.

4- NÃO INDUZIR A INDÚSTRIA A VENDER4- NÃO INDUZIR A INDÚSTRIA A VENDER CARO CARO O QUE SE PRODUZ BARATO. O QUE SE PRODUZ BARATO.


EM 01/10/1908 FOI PRODUZIDO O PRIMEIRO FORD MODELO T, EM 01/10/1908 FOI PRODUZIDO O PRIMEIRO FORD MODELO T, VENDIDO POR US$825.00VENDIDO POR US$825.00

EM 1925 SEU PREÇO DE VENDA ERA DE US$260.00EM 1925 SEU PREÇO DE VENDA ERA DE US$260.00

• EM QUASE 19 ANOS FORAM PRODUZIDOS UM TOTAL DE 15 EM QUASE 19 ANOS FORAM PRODUZIDOS UM TOTAL DE 15 MILHÕES DE MODELOS T, NÚMERO SOMENTE SUPERADO EM 1972 MILHÕES DE MODELOS T, NÚMERO SOMENTE SUPERADO EM 1972

PELO VW FUSCA. PELO VW FUSCA.

• FOI O FORD MODELO T QUE TORNOU PADRÃO O USO DE FOI O FORD MODELO T QUE TORNOU PADRÃO O USO DE DIREÇÃO DO LADO ESQUERDO EM GRANDE PARTE DO MUNDODIREÇÃO DO LADO ESQUERDO EM GRANDE PARTE DO MUNDO. “ PODE SER ENCOMENDADO EM QUALQUER COR, DESDE QUE

PRETA”, 12 DOS 15 MILHÕES DE VEÍCULOS PRODUZIDOS ERAM DA COR PRETA. AS OUTRAS TRÊS MILHÕES ERAM VERDE,

VERMELHO E AZUL, MAS ERAM TÃO ESCURAS QUE NÃO SE DISTINGUIAM DA COR PRETA.

• HENRY FORDHENRY FORD FOI UM GRANDE INOVADOR, COM IDÉIAS PARA FOI UM GRANDE INOVADOR, COM IDÉIAS PARA A INDÚSTRIA E PARA A GESTÃO DE PESSOAS (ADM. DE A INDÚSTRIA E PARA A GESTÃO DE PESSOAS (ADM. DE

SALÁRIOS, PREVENÇÃO DE ACIDENTES E MELHORIA DO AMBIENTE SALÁRIOS, PREVENÇÃO DE ACIDENTES E MELHORIA DO AMBIENTE DE TRABALHO)DE TRABALHO)


TEORIATEORIA

DASDAS

RELAÇÕES RELAÇÕES HUMANASHUMANAS


TEORIA DAS RELAÇÕES TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANASHUMANAS

GEORGE ELTON MAYOGEORGE ELTON MAYO, CIENTISTA SOCIAL AUSTRALIANO e , CIENTISTA SOCIAL AUSTRALIANO e PROF. DA FAMOSA HARVARD SCHOOL OF BUSINESS ADM., PROF. DA FAMOSA HARVARD SCHOOL OF BUSINESS ADM.,

NOS ANOS 20 E 30, DESENVOLVEU VÁRIOS ESTUDOS SOBRE NOS ANOS 20 E 30, DESENVOLVEU VÁRIOS ESTUDOS SOBRE PROBLEMAS DO TRABALHADOR NO AMBIENTE DE PROBLEMAS DO TRABALHADOR NO AMBIENTE DE

TRABALHO.TRABALHO.PESQUISANDO UMA FÁBRICA TÊXTIL, PESQUISANDO UMA FÁBRICA TÊXTIL, MAYOMAYO PROCURAVA PROCURAVA IDENTIFICAR OS FATORES QUE PROVOCAVAM A ALTA IDENTIFICAR OS FATORES QUE PROVOCAVAM A ALTA

ROTATIVIDADE DE FUNCIONÁRIOS DA ÁREA DE ROTATIVIDADE DE FUNCIONÁRIOS DA ÁREA DE PRODUÇÃO.PRODUÇÃO.A INTRODUÇÃO DE MELHORIAS COMO: INTERVALOS PARA A INTRODUÇÃO DE MELHORIAS COMO: INTERVALOS PARA

DESCANSO, ENFERMARIAS, etc., CONTRIBUIRAM PARA A DESCANSO, ENFERMARIAS, etc., CONTRIBUIRAM PARA A REDUÇÃO DA ROTATIVIDADE DE PESSOAL E AUMENTARAM REDUÇÃO DA ROTATIVIDADE DE PESSOAL E AUMENTARAM

A PRODUÇÃO DA FÁBRICA. A PRODUÇÃO DA FÁBRICA.DE 1927 a 1933 DE 1927 a 1933 MAYO MAYO E UMA EQUIPE DE E UMA EQUIPE DE

PESQUISADORES FIZERAM EXPERIÊNCIAS NA WESTERN PESQUISADORES FIZERAM EXPERIÊNCIAS NA WESTERN ELECTRIC COMPANY (HAWTHORNE, EM CHICAGO), ELECTRIC COMPANY (HAWTHORNE, EM CHICAGO),

LEVANTANDO QUESTÕES QUE RESULTARAM NA TEORIA LEVANTANDO QUESTÕES QUE RESULTARAM NA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS.DAS RELAÇÕES HUMANAS.


PRINCÍPIOS DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANASPRINCÍPIOS DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

01-O NÍVEL DE INTEGRAÇÃO SOCIAL 01-O NÍVEL DE INTEGRAÇÃO SOCIAL

DO GRUPO AFETA O TRABALHODO GRUPO AFETA O TRABALHO

INDIVIDUAL, INDIVIDUAL,

INFLUINDO PRINCIPALMENTE NOS INFLUINDO PRINCIPALMENTE NOS

RESULTADOS PRODUTIVOSRESULTADOS PRODUTIVOS..

02-O TIPO DE TRATAMENTO 02-O TIPO DE TRATAMENTO

(ESTILO DE LIDERANÇA) APLICADO (ESTILO DE LIDERANÇA) APLICADO

PELOS ADMINISTRADORES PELOS ADMINISTRADORES

AOS FUNCIONÁRIOSAOS FUNCIONÁRIOS

INFLUI EM SEU DESEMPENHO.INFLUI EM SEU DESEMPENHO.

03-A EXCESSIVA DIVISÃO DO TRABALHO 03-A EXCESSIVA DIVISÃO DO TRABALHO

TORNA-O REPETITIVO E DESMOTIVANTE,TORNA-O REPETITIVO E DESMOTIVANTE,

OCASIONANDO PERDA DEOCASIONANDO PERDA DE

EFICIÊNCIA DOEFICIÊNCIA DO

TRABALHADORTRABALHADOR

04-A FORMAÇÃO DE GRUPOS INFORMAIS04-A FORMAÇÃO DE GRUPOS INFORMAIS

ONDE OS INDIVÍDUOS ESTABELECEMONDE OS INDIVÍDUOS ESTABELECEM

RELAÇÕES QUE ULTRAPASSAM OSRELAÇÕES QUE ULTRAPASSAM OS

ELOS FORMAIS DEFINIDOS PELAELOS FORMAIS DEFINIDOS PELA

ORGANIZAÇÃO, GERANDOORGANIZAÇÃO, GERANDO

DIFERENTES CRITÉRIOS DE ACEITAÇÃO.DIFERENTES CRITÉRIOS DE ACEITAÇÃO.


HIERARQUIA DAS NECESSIDADES HUMANAS - A. MASLOWHIERARQUIA DAS NECESSIDADES HUMANAS - A. MASLOW 01- 01- NECESSIDADES BÁSICASNECESSIDADES BÁSICAS::

RELACIONADAS COM AS CONDIÇÕES RELACIONADAS COM AS CONDIÇÕES DE SOBREVIVÊNCIA DOS INDIVÍDUOS, DE SOBREVIVÊNCIA DOS INDIVÍDUOS,

COMO ALIMENTAÇÃO, REPOUSO, COMO ALIMENTAÇÃO, REPOUSO, ABRIGO, PROTEÇÃO, ETC.ABRIGO, PROTEÇÃO, ETC.

02- 02- NECESSIDADES DE SEGURANÇANECESSIDADES DE SEGURANÇA: : AS PESSOAS AGORA VOLTAM-SE PARA AS PESSOAS AGORA VOLTAM-SE PARA

AS QUESTÕES REFERENTES À AS QUESTÕES REFERENTES À SEGURANÇA E ESTABILIDADE, SEGURANÇA E ESTABILIDADE,

COMO REDUÇÃO DE FONTES DE PERIGO, COMO REDUÇÃO DE FONTES DE PERIGO, DOENÇAS E NA PERDA DO EMPREGO.DOENÇAS E NA PERDA DO EMPREGO.

03- 03- NECESSIDADES SOCIAISNECESSIDADES SOCIAIS: : À MEDIDA EM QUE SE SENTEM MAIS SEGUROSÀ MEDIDA EM QUE SE SENTEM MAIS SEGUROSAS PESSOAS BUSCAM MEIOS DE ACEITAÇÃO AS PESSOAS BUSCAM MEIOS DE ACEITAÇÃO SOCIAL, VISANDO AUMENTAR A INTEGRAÇÃO SOCIAL, VISANDO AUMENTAR A INTEGRAÇÃO

EM GRUPOS, RESPEITO, ATENÇÃO, EM GRUPOS, RESPEITO, ATENÇÃO, AUTOCONFIANÇA E AFETO.AUTOCONFIANÇA E AFETO.

04- 04- NECESSIDADES DE ESTIMANECESSIDADES DE ESTIMA: : OS INDIVÍDUOS OBSERVAM SUAS AÇÕES,OS INDIVÍDUOS OBSERVAM SUAS AÇÕES,

SENTIMENTOS E GRAU DE AUTO-ANÁLISE, SENTIMENTOS E GRAU DE AUTO-ANÁLISE, REFLETINDO NA AUTO-ESTIMA, NO REFLETINDO NA AUTO-ESTIMA, NO

RECONHECIMENTO PELAS AÇÕES DA RECONHECIMENTO PELAS AÇÕES DA APRECIAÇÃO E/OU ADMIRAÇÃO PROFISSIONAL.APRECIAÇÃO E/OU ADMIRAÇÃO PROFISSIONAL.

05- 05- NECESSIDADES DE AUTO-REALIZAÇÃONECESSIDADES DE AUTO-REALIZAÇÃO: : AS PESSOAS TAMBÉM PROCURAM AS PESSOAS TAMBÉM PROCURAM DEMONSTRAR SUAS CAPACIDADES DEMONSTRAR SUAS CAPACIDADES DE DESENVOLVER SEU POTENCIAL DE DESENVOLVER SEU POTENCIAL E SUAS HABILIDADES PESSOAIS E SUAS HABILIDADES PESSOAIS

E PROFISSIONAIS.E PROFISSIONAIS.


HIERARQUIA DAS NECESSIDADES HUMANAS - A. MASLOWHIERARQUIA DAS NECESSIDADES HUMANAS - A. MASLOW

NECESSIDADES BÁSICAS

NECESSIDADES DE SEGURANÇA

NECESSIDADES SOCIAIS

NECESSIDADES DE ESTIMA

NECESSIDADES DE AUTO-REALIZAÇÃO

AUTO-DESENVOLVIMENTO, POTENCIALIDADES

RECONHECIMENTO,

ADMIRAÇÃO,

AUTO-ESTIMAAFETO, AFEIÇÃO,

ACEITAÇÃO,

COMPREENSÃO

DESEMPREGO,

PERIGOS,

DOENÇASALIMENTAÇÃO,ABRIGO REPOUSO, PROTEÇÃO, SATISFAÇÃO SEXUAL


TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANASTEORIA DAS RELAÇÕES HUMANASOUTRO COLABORADOR IMPORTANTE DA ABORDAGEM OUTRO COLABORADOR IMPORTANTE DA ABORDAGEM

COMPORTAMENTAL FOI O PROF. e PSICÓLOGO COMPORTAMENTAL FOI O PROF. e PSICÓLOGO FREDERIK HERZBERGFREDERIK HERZBERG, QUE DEFENDIA UM MODELO , QUE DEFENDIA UM MODELO

MOTIVACIONAL FUNDAMENTADO EM DOIS FATORES-CHAVES MOTIVACIONAL FUNDAMENTADO EM DOIS FATORES-CHAVES PARA A COMPREENSÃO DA MOTIVAÇÃO DAS PESSOAS.PARA A COMPREENSÃO DA MOTIVAÇÃO DAS PESSOAS.

01-01-FATORES HIGIÊNICOSFATORES HIGIÊNICOS

ABRANGEM TODOS OS ASPECTOS QUE ATINGEM O TRABALHADOR E ABRANGEM TODOS OS ASPECTOS QUE ATINGEM O TRABALHADOR E QUE DEPENDEM DAS POLÍTICAS DA EMPRESA, COMO A INFRA-QUE DEPENDEM DAS POLÍTICAS DA EMPRESA, COMO A INFRA-

ESTRUTURA FÍSICA DO MEIO AMBIENTE, SISTEMA DE REMUNERAÇÃO E ESTRUTURA FÍSICA DO MEIO AMBIENTE, SISTEMA DE REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS, TIPO DE CHEFIA, ENTRE OUTROS.BENEFÍCIOS, TIPO DE CHEFIA, ENTRE OUTROS.

02- 02- FATORES MOTIVACIONAISFATORES MOTIVACIONAIS

LIGADOS DIRETAMENTE ÀS NECESSIDADES DE ESTIMA E AUTO-LIGADOS DIRETAMENTE ÀS NECESSIDADES DE ESTIMA E AUTO-REALIZAÇÃO, ONDE O ESTILO DE LIDERANÇA ENCONTRADO NA EMPRESA REALIZAÇÃO, ONDE O ESTILO DE LIDERANÇA ENCONTRADO NA EMPRESA

E NA FORMA COMO SÃO REALIZADAS AS TAREFAS ENVOLVEM MAIOR E NA FORMA COMO SÃO REALIZADAS AS TAREFAS ENVOLVEM MAIOR AUTONOMIA DO FUNCIONÁRIO, NECESSIDADE DE DESENVOLVIMENTO AUTONOMIA DO FUNCIONÁRIO, NECESSIDADE DE DESENVOLVIMENTO

PROFISSIONAL E AUTO-REALIZAÇÃO.PROFISSIONAL E AUTO-REALIZAÇÃO.


TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANASTEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS• APROFUNDANDO O DEBATE A PARTIR DAS LIMITAÇÕES DA APROFUNDANDO O DEBATE A PARTIR DAS LIMITAÇÕES DA

ESCALA DAS RELAÇÕES HUMANAS PARA TRATAR ASPECTOS DA VIDA ESCALA DAS RELAÇÕES HUMANAS PARA TRATAR ASPECTOS DA VIDA ORGANIZACIONAL, SURGIU O AMERICANO ORGANIZACIONAL, SURGIU O AMERICANO DOUGLAS McGREGORDOUGLAS McGREGOR

(1906-1964).(1906-1964).• ELE DESENVOLVEU UMA SÉRIE DE ESTUDOS QUE VISAVAM ELE DESENVOLVEU UMA SÉRIE DE ESTUDOS QUE VISAVAM

COMPREENDER OS FATORES DO ÊXITO EMPRESARIAL E A CAPACIDADE COMPREENDER OS FATORES DO ÊXITO EMPRESARIAL E A CAPACIDADE DE EXERCER O DOMÍNIO SOBRE O COMPORTAMENTO HUMANODE EXERCER O DOMÍNIO SOBRE O COMPORTAMENTO HUMANO.

• OS SEUS ESTUDOS LEVARAM À DETERMINAÇÃO DAS DIFERENTES OS SEUS ESTUDOS LEVARAM À DETERMINAÇÃO DAS DIFERENTES E IMPORTANTES TEORIAS E IMPORTANTES TEORIAS XX e e YY..

• ENQUANTO A TEORIA ENQUANTO A TEORIA XX RETRATA OS PRINCÍPIOS DA RETRATA OS PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA, A TEORIA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA, A TEORIA YY TRADUZ AS PRINCIPAIS IDÉIAS TRADUZ AS PRINCIPAIS IDÉIAS

DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS. DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS.

TEORIA XTEORIA X OS INDIVÍDUOS TÊM UMA REJEIÇÃO NATURAL AO TRABALHO.OS INDIVÍDUOS TÊM UMA REJEIÇÃO NATURAL AO TRABALHO.

TEORIA YTEORIA YAS PESSOAS PROCURAM FAZER DA MELHOR FORMA POSSÍVEL SE AS PESSOAS PROCURAM FAZER DA MELHOR FORMA POSSÍVEL SE

TIVEREM CONDIÇÕES MATERIAIS DE DESEMPENHAREM SUAS FUNÇÕES.TIVEREM CONDIÇÕES MATERIAIS DE DESEMPENHAREM SUAS FUNÇÕES.



TEORIA XTEORIA XOS TRABALHADORES SÓ CONSEGUEM REALIZAR TAREFAS SOB OS TRABALHADORES SÓ CONSEGUEM REALIZAR TAREFAS SOB

PRESSÕES, MANIPULAÇÕES, COERÇÃO E CONTROLE.PRESSÕES, MANIPULAÇÕES, COERÇÃO E CONTROLE.

TEORIA YTEORIA YOS INDIVÍDUOS PROCURAM AUTOCORREÇÃO E SE EMPENHAM PARA OS INDIVÍDUOS PROCURAM AUTOCORREÇÃO E SE EMPENHAM PARA

ATINGIR AS METAS PROPOSTAS PELA ORGANIZAÇÃO EM QUE ATUAM.ATINGIR AS METAS PROPOSTAS PELA ORGANIZAÇÃO EM QUE ATUAM.

TEORIA X TEORIA X O HOMEM APENAS PROCURA ALCANÇAR SEGURANÇA, NÃO TEM O HOMEM APENAS PROCURA ALCANÇAR SEGURANÇA, NÃO TEM

AMBIÇÃO E TEM REPULSA POR RESPONSABILIDADE.AMBIÇÃO E TEM REPULSA POR RESPONSABILIDADE.

TEORIA YTEORIA YUMA PESSOA NORMAL BUSCA SEU AUTOCRESCIMENTO, QUER ASSUMIR UMA PESSOA NORMAL BUSCA SEU AUTOCRESCIMENTO, QUER ASSUMIR

RESPONSABILIDADES E RECEBER RECOMPENSAS PELAS MESMAS.RESPONSABILIDADES E RECEBER RECOMPENSAS PELAS MESMAS.


TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANASTEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS TEORIA XTEORIA X

EXISTEM MUITO POUCAS PESSOAS QUE APRESENTAM UM EXISTEM MUITO POUCAS PESSOAS QUE APRESENTAM UM POTENCIAL CRIATIVO.POTENCIAL CRIATIVO.

TEORIA YTEORIA YA MAIORIA DOS SERES HUMANOS TEM UMA CAPACIDADE A MAIORIA DOS SERES HUMANOS TEM UMA CAPACIDADE

INTELECTUAL E CRIATIVA.INTELECTUAL E CRIATIVA.

TEORIA XTEORIA X O ESTILO DE LIDERANÇA É AUTORITÁRIO.O ESTILO DE LIDERANÇA É AUTORITÁRIO.

TEORIA YTEORIA Y

O ESTILO DE LIDERANÇA É PARTICIPATIVO.O ESTILO DE LIDERANÇA É PARTICIPATIVO.

• TUDO ISSO TEVE AMPLOS REFLEXOS NA POPULARIZAÇÃO DOS TUDO ISSO TEVE AMPLOS REFLEXOS NA POPULARIZAÇÃO DOS ESTUDOS REALIZADOS POR PESQUISADORES DE ESTUDOS REALIZADOS POR PESQUISADORES DE

RELAÇÕES HUMANAS. RELAÇÕES HUMANAS.


USANDO A VISÃO OTIMISTA DA NATUREZA DO TRABALHADOR COMO USANDO A VISÃO OTIMISTA DA NATUREZA DO TRABALHADOR COMO ALICERCE, A TEORIA Y DEFENDIA QUE OS GERENTES SE VOLTASSEM PARA ALICERCE, A TEORIA Y DEFENDIA QUE OS GERENTES SE VOLTASSEM PARA

O LADO PSICOLÓGICO DO TRABALHADOR FAZENDO:O LADO PSICOLÓGICO DO TRABALHADOR FAZENDO:01- DELEGAR AUTORIDADE A NÍVEIS 01- DELEGAR AUTORIDADE A NÍVEIS

INFERIORES NA ORGANIZAÇÃO, INFERIORES NA ORGANIZAÇÃO, E ASSIM DESAFIAR OS TRABALHADORESE ASSIM DESAFIAR OS TRABALHADORES

A TOMAREM DECISÕES E EXPRESSAREM A TOMAREM DECISÕES E EXPRESSAREM CONFIANÇA EM SUAS HABILIDADES;CONFIANÇA EM SUAS HABILIDADES;

02- FAZER COM QUE O 02- FAZER COM QUE O TRABALHO FOSSE MAIS TRABALHO FOSSE MAIS

INTERESSANTE PARA INTERESSANTE PARA OS OS

TRABALHADORES;TRABALHADORES;

03- AUMENTAR O NÍVEL 03- AUMENTAR O NÍVEL DE DE

RESPONSABILIDADE RESPONSABILIDADE INERENTE INERENTE

A A CADA TAREFA; CADA TAREFA;

04- DESCOBRIR NOVAS RECOMPENSAS 04- DESCOBRIR NOVAS RECOMPENSAS PARA O DESEMPENHO DO PARA O DESEMPENHO DO

TRABALHADOR, REFERENTES A UMATRABALHADOR, REFERENTES A UMAVARIEDADE DE NECESSIDADES VARIEDADE DE NECESSIDADES

PSICOLÓGICAS EPSICOLÓGICAS E NÃO SIMPLESMENTE O DINHEIRO;NÃO SIMPLESMENTE O DINHEIRO;

05- TRATAR OS TRABALHADORES COM 05- TRATAR OS TRABALHADORES COM RESPEITO E AUMENTAR A QUANTIDADERESPEITO E AUMENTAR A QUANTIDADE

DE INFORMAÇÕES SOBRE O DE INFORMAÇÕES SOBRE O CONTEÚDO, DESENHO E CONTEÚDO, DESENHO E

RESULTADOS DO TRABALHO.RESULTADOS DO TRABALHO.



• McGREGORMcGREGOR RESUMIU SEUS ESTUDOS NO LIVRO RESUMIU SEUS ESTUDOS NO LIVRO “O LADO HUMANO DA EMPRESA” (1960). “O LADO HUMANO DA EMPRESA” (1960).

O LIVRO TEVE UM IMPACTO PROFUNDO NA ADMINISTRAÇÃO AMERICANA. O LIVRO TEVE UM IMPACTO PROFUNDO NA ADMINISTRAÇÃO AMERICANA. MAYOMAYO ESTUDOU UMA ORGANIZAÇÃO E DESCREVEU UM PERÍODO ESTUDOU UMA ORGANIZAÇÃO E DESCREVEU UM PERÍODO

PROLONGADO DE EXPERIÊNCIAS, PROLONGADO DE EXPERIÊNCIAS, ENQUANTO ENQUANTO McGREGORMcGREGOR DESCREVEU DESCREVEU DE FORMA AMPLA SEUS ESTUDOS NA ÁREA DAS CIÊNCIAS SOCIAIS.DE FORMA AMPLA SEUS ESTUDOS NA ÁREA DAS CIÊNCIAS SOCIAIS.

ELE NÃO SUGERIU NENHUM CURSO DE AÇÃO ESPECÍFICO AOS ELE NÃO SUGERIU NENHUM CURSO DE AÇÃO ESPECÍFICO AOS GERENTES, MAS INDICOU A NECESSIDADE DE UMA REORIENTAÇÃO GERENTES, MAS INDICOU A NECESSIDADE DE UMA REORIENTAÇÃO

FILOSÓFICA PELA ADMINISTRAÇÃO, EM TERMOS DE COMO OS FILOSÓFICA PELA ADMINISTRAÇÃO, EM TERMOS DE COMO OS FUNCIONÁRIOS E O DESENHO DO TRABALHO SÃO VISTOS. FUNCIONÁRIOS E O DESENHO DO TRABALHO SÃO VISTOS.

AO DISTINGUIR A VISÃO AO DISTINGUIR A VISÃO PESSIMISTA DA TEORIA XPESSIMISTA DA TEORIA X E O E O OTIMISMO DA TEORIA YOTIMISMO DA TEORIA Y, ELE REFORMULOU A TEORIA E A , ELE REFORMULOU A TEORIA E A

PRÁTICA DA ADMINISTRAÇÃO. PRÁTICA DA ADMINISTRAÇÃO.

A A TEORIA YTEORIA Y TINHA UM CAMINHO HUMANISTA, LEVANDO AO TINHA UM CAMINHO HUMANISTA, LEVANDO AO CRESCIMENTO PESSOAL, MELHORIA DO DESEMPENHO CRESCIMENTO PESSOAL, MELHORIA DO DESEMPENHO

E DA PRODUTIVIDADE. E DA PRODUTIVIDADE.

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PEDRO CARLOS DE CARVALHO1 TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO