INSTITUTO OBSERVATÓRIO SOCIALAv. Mauro Ramos, 1624 - CentroFlorianópolis/SC - Brasil - CEP:88020-302Fone/Fax: (48) 3028-4400E-mail: observatorio@observatoriosocial.org.brSite: www.observatoriosocial.org.br

PERFIL DE EMPRESA

UNILEVERNA AMÉRICA LATINAJUNHO/2004

INSTITUTO OBSERVATÓRIO SOCIAL

PERFIL DE EMPRESA

UNILEVER NA AMÉRICA LATINA

FLORIANÓPOLIS

JUNHO/2004

ii

INSTITUTO OBSERVATÓRIO SOCIAL

CONSELHO DIRETOR Presidente: Kjeld A. Jakobsen (CUT) João Vaccari Neto (Secretaria de Relações Internacionais, CUT) Rosane da Silva (Secretaria de Políticas Sindicais, CUT) Artur Henrique dos Santos (Secretaria de Organização, CUT) José Celestino Lourenço (Secretaria Nacional de Formação, CUT) Maria Ednalva B. de Lima (Secretaria da Mulher Trabalhadora, CUT) Gilda Almeida de Souza (Secretaria de Políticas Sociais, CUT) Antonio Carlos Spis (Secretaria de Comunicação, CUT) Wagner Firmino Santana (DIEESE) Mara Luzia Feltes (DIEESE) Francisco Mazzeu (UNITRABALHO) Silvia Araújo (UNITRABALHO) Tullo Vigevani (CEDEC) Maria Inês Barreto (CEDEC)

DIRETORIA EXECUTIVA Kjeld A. Jakobsen: Presidente Artur Henrique dos Santos (SNO/CUT) Ari Aloraldo do Nascimento (CUT) Carlos Roberto Horta (UNITRABALHO) Clemente Ganz Lúcio (DIEESE) Clóvis Scherer (Coordenador Técnico) Maria Inês Barreto (CEDEC) Maria Ednalva B. de Lima (SNMT/CUT) Odilon Luís Faccio (Coordenador de Desenvolvimento Institucional)

COORDENAÇÃO TÉCNICA Arthur Borges Filho: Coordenador Administrativo Clóvis Scherer: Coordenador Técnico Maria José H. Coelho: Coordenadora de Comunicação Odilon Luís Faccio: Coordenador de Desenvolvimento Institucional Pieter Sijbrandij: Coordenador de Projetos Ronaldo Baltar: Coordenador do Sistema de Informação

ELABORAÇÃO: Fernanda Raquel Revisão gramatical e ortográfica: Cláudia Barreto COLABORAÇÃO

OXFAM DO BRASIL FNV MONDIAAL (Holanda) DGB Bildungswerk (Alemanha)

JUNHO/2004

iii

SUMÁRIO

LISTA DE TABELAS E GRÁFICOS ...............................................................................................................IV

LISTA DE ABREVIATURAS............................................................................................................................. V

1. PERFIL ..............................................................................................................................................................1

2. ESTRATÉGIA...................................................................................................................................................2

3. UNILEVER NA AMÉRICA LATINA ............................................................................................................7

4. UNILEVER NA AMÉRICA DO SUL ...........................................................................................................11

4.1 BRASIL.........................................................................................................................................................114.2 ARGENTINA..................................................................................................................................................124.3 CHILE...........................................................................................................................................................134.4 COLÔMBIA ...................................................................................................................................................144.5 VENEZUELA .................................................................................................................................................154.6 PERU ..........................................................................................................................................................154.7 OUTROS PAÍSES ............................................................................................................................................16

5. AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL NA AMÉRICA DO SUL..................................................17

5.1 BRASIL.........................................................................................................................................................175.2 ARGENTINA..................................................................................................................................................185.3 CHILE...........................................................................................................................................................19

6 MEIO AMBIENTE ..........................................................................................................................................20

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...............................................................................................................22

ANEXO.................................................................................................................................................................23

iv

LISTA DE TABELAS E GRÁFICOS

GRÁFICO 1 - DISTRIBUIÇÃO DE TRABALHADORES DA UNILEVER, CONSIDERANDO ASREGIÕES GEOGRÁFICAS ................................................................................................................................4

QUADRO 1: CONFIGURAÇÃO SOCIETÁRIA DA UNILEVER NA AMÉRICA LATINA ......................8

QUADRO 2: NÚMERO DE TRABALHADORES DA UNILEVER NOS PRINCIPAIS PAÍSES -AMÉRICA DO SUL............................................................................................................................................11

QUADRO 3: PLANTAS COM CERTIFICADO ISO 14001 NA AMÉRICA DO SUL...............................20

v

LISTA DE ABREVIATURAS

AACD – ASSOCIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA À CRIANÇA DEFICIENTE

ABF – ASSOCIATED BRITISH FOODS

CCP / CAPA – COMPANIA CONTINENTAL DEL PARAGUAY

CFT – CENTRO DE FORMAÇÃO TÉCNICA

HPC – HOME & PERSONAL CARE

ISO – INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION

ONG – ORGANIZAÇÃO NÃO GOVERNAMENTAL

PDV – PLANO DE DEMISSÃO VOLUNTÁRIA

RMB – REFINAÇÕES DE MILHO BRASIL

UBF – UNILEVER BESTFOODS

1

1. PERFIL

A empresa multinacional anglo-holandesa Unilever é, atualmente, a maior

produtora de bens de consumo do mundo. Considerando-se apenas o segmento de

alimentos, a Unilever é a segunda maior empresa do mundo, atrás apenas da Nestlé. A

Unilever deu início a suas operações no final do século XIX com o desenvolvimento

de uma nova tecnologia na produção de margarinas (Van den Bergh, a antiga divisão

de alimentos que leva o nome de um dos fundadores da Companhia).

Em 1929 ocorreu a fusão entre a empresa holandesa Margarine Unie,

fabricante de margarinas, e a inglesa Lever Brothers, fabricante de sabão, sorvete e

alimentos enlatados. Na década de 30 a Unilever iniciou sua expansão na América

Latina adquirindo ou associando-se a empresas locais nos setores de alimentação,

higiene e limpeza.

A Unilever possui duas sedes que correspondem à divisão societária entre

seus principais investidores: Roterdam, na Holanda, e Londres, na Inglaterra. Na

verdade, são duas influências corporativas distintas que funcionam como uma, ligadas

por uma série de acordos dos acionistas. Em cada país-sede há um presidente diferente

e as decisões são tomadas por consenso.

Atualmente o grupo Unilever é basicamente composto por duas grandes

divisões: “Home & Personal Care” (Higiene e Beleza – HPC) e “Unilever Bestfoods”

(UBF - no setor alimentício). Além destas, há uma divisão internacional independente

destinada à produção de Sorvetes e Congelados, subordinada à Unilever Bestfoods.

Cada divisão é composta por subdivisões geograficamente distribuídas:

África e Oriente Médio, América do Norte, América Latina, Ásia e Pacífico e Europa.

Essas divisões funcionam, na prática, como empresas independentes cujos executivos

regionais se reportam diretamente à matriz na Europa.

2

2. ESTRATÉGIA

Em fevereiro de 2000 foi anunciado um ambicioso plano de reestruturação

produtiva mundial para enfrentar a perda do valor da Unilever no mercado de capitais

europeu. O plano – chamado de “O Caminho para o Crescimento” – previa: a

diminuição das marcas no portfólio da Empresa de 1.200 para apenas 400, o

fechamento de 100 fábricas em todo o mundo e aproximadamente 25.000 demissões

(cerca de 10% do total de trabalhadores). Há perspectiva de se alcançar essa meta de

cortes até o final de 2004.

O impacto do anúncio desse processo de reestruturação global foi

minimizado pela compra da empresa americana de alimentos Bestfoods alguns meses

depois. Na realidade, essa compra significou a incorporação operacional, produtiva,

financeira e societária de uma grande empresa com cerca de 140 fábricas em todo o

mundo (em sua grande maioria na América do Norte). A incorporação da Bestfoods

modificou os números anunciados pela Empresa em fevereiro de 2000.

De acordo com as informações divulgadas pela Imprensa no ano de 20041, a

Unilever já anunciou a continuidade de seu plano “Caminho para o Crescimento”

divulgado em 2000. Agora, as novas metas da Unilever para o período até o ano de

2010 incluem o fechamento de 138 fábricas (incluindo as que já foram fechadas até o

momento) e a redução de 51.800 postos de trabalho. Além disso, o plano prevê

também que todas as companhias locais deverão usar o nome Unilever até 2005,

segundo declaração do Sr. Fitzgerald, co-chairman da Empresa. Em anúncio à

Imprensa também foram revistas as metas de crescimento anual das grandes marcas,

que passaram de 5 a 6% para 3 a 5%.

No período de 2001 e 2002, enquanto estava sendo realizada a incorporação

da Bestfoods, a Unilever anunciou a venda de ativos. No início de 2002 foram

1 FINANCIAL TIMES. Companies UK: Path to Growth closed as Unilever looks to 2010(13/02/2004).

3

vendidas 19 marcas de produtos à base de milho, por US$ 360 milhões, para a empresa

norte-americana ACH Food Companies, subsidiária da inglesa Associated British

Foods (ABF). A venda de algumas empresas do grupo gerou um rendimento de

aproximadamente US$ 5 bilhões: sopas e molhos (Campbell), Bestfoods Banking

(panifício), Unimills (refinaria), Óleo Mazola (só nos EUA), DiverseyLever e Loders

Croklaan, negócio de óleos e gorduras. Esta última foi vendida para a empresa

Johnson Wax Professional, pelo valor de US$ 1 bilhão em dinheiro e um título de

empréstimo de US$ 279 milhões, além de manter participação patrimonial de 1/3 no

novo negócio durante os primeiros cinco anos.

O gasto de mais de US$ 24 bilhões de dólares na compra da Bestfoods não

impediu a Unilever de realizar novas aquisições. Dentre as mais importantes - desde o

ano de 2000 - apontadas no relatório da multinacional anglo-holandesa estão a marca

Slim Fast (bebidas e produtos dietéticos), o sorvete premium Ben & Jarry’s, a marca

Amora Maille de alimentos, as bebidas e os produtos de limpeza da companhia

Cressida.

A aquisição da Bestfoods foi estratégica para a Unilever por permitir maior

concentração de marcas líderes no setor de alimentação e produtos pessoais e porque,

geograficamente, os mercados da Bestfoods (América do Norte) eram, em sua maioria,

complementares aos da Unilever na Europa.

A Bestfoods era conhecida nos EUA como CPC Internacional Inc., uma

empresa de alimentos com forte presença doméstica e internacional. Suas vendas, em

1999, chegaram a US$ 8,6 bilhões só nos Estados Unidos (1999). O faturamento

global da Empresa foi de US$ 24 bilhões naquele ano, quase a metade do faturamento

da Unilever.

Entre os produtos e marcas mais conhecidos da Bestfoods estão as maioneses

e molhos Hellman’s e as sopas e os caldos Knorr. A Bestfoods tinha presença

produtiva em mais de 60 países e comercializava seus produtos em 110 países. No

Brasil, as subsidiárias da Bestfoods eram a Arisco e a Refinações de Milho Brasil

(RMB).

4

Antes mesmo da compra da Bestfoods, a Unilever já era uma das maiores

empresas produtoras de bens de consumo no mundo. Suas vendas estavam em torno de

US$ 45 bilhões, e a Companhia já atuava em 88 países com cerca de 300 empresas

associadas, atuando também em outros 60 países através de distribuidores e

licenciados. Na distribuição de trabalhadores especificada no gráfico 1, comparando-se

2000 (ano de aquisição da Bestfoods) com 2002, pode-se ter uma idéia do que

significou a incorporação da Bestfoods pela Unilever em número de empregos. Na

América do Norte, país-sede da Bestfoods, houve uma redução de postos de trabalho

na Unilever de quase 50%, fenômeno que se repetiu na Europa e na América Latina,

crescendo apenas nos países africanos e no Oriente Médio.

GRÁFICO 1 - DISTRIBUIÇÃO DE TRABALHADORES DA UNILEVER, CONSIDERANDO AS REGIÕESGEOGRÁFICAS

Fonte: UNILEVER Annual Review, 2002.Elaboração: Instituto Observatório Social, 2003.

Em 2002, a Unilever empregava cerca de 247 mil trabalhadores em suas 150

fábricas espalhadas por diversos países. Nesse mesmo ano a Empresa arrecadou

48.760 milhões de euros, investindo 2,4% dessa quantia em pesquisa e

desenvolvimento. Programas destinados às comunidades nas quais a Empresa está

inserida receberam investimentos de 60 milhões de euros.

0102030405060708090

1998 1999 2000 2001 2002

Ano

Núm

ero

de T

raba

lhad

ores

/ mil Europa

América do Norte

África, Oriente Médio eTurquia

Ásia e Pacífico

América Latina

5

No ano de 2003, o fato relevante foi o anúncio pela Unilever da transferência

da maior parte de sua fábrica de chás de Santa Cruz (EUA) para Suffolk (EUA), onde

se produz o Lipton Ice Tea (parte da produção da antiga fábrica vai para a Índia); e

também o fechamento da fábrica Mabole, de mistura e empacotamento de chá, perto

de Colombo (capital do Sri Lanka), representando uma demissão de mais de 500

trabalhadores.

O fechamento dessa unidade foi feito logo após uma falha na tentativa de um

acordo entre a Empresa e o sindicato de trabalhadores relativo a diversos temas da

negociação coletiva em andamento, como salários, bônus por produção e esquemas de

demissão voluntária (PDV – Plano de Demissão Voluntária), e segue com a

contratação externa progressiva das operações de mistura, por parte da Unilever

Ceylon Ltda.

Atualmente a Unilever é líder mundial em chás, sorvetes, margarinas,

higiene pessoal, perfumaria e desodorante. Na estratégia de redução no número de suas

marcas, as escolhidas para continuar no portfólio da Empresa representam cerca de

84% de seu faturamento, dentre as quais estão as mais conhecidas internacionalmente:

chás gelados Lipton, o sorvete Magnum, as marcas de margarina Doriana e Becel, o

suco à base de soja Ades, o sabonete Dove, os xampus Organics e Timotei, o sabão em

pó Omo, as marcas de pasta de dente Close Up, Signal, Gessy e Mentadent, a linha de

produtos Rexona e a linha de fragrâncias Calvin Klein. Marcas que não fazem parte da

lista – como a linha de queijos da marca Luna no Brasil e a marca Elizabeth Arden na

Inglaterra – foram ou estão sendo paulatinamente vendidas ou eliminadas.

Essas mudanças refletem a adaptação da Unilever num mundo marcado pela

abertura de mercados e pelo conseqüente deslocamento produtivo e de operações. A

Empresa persegue uma estratégia de concentração de produção em unidades com

maior intensidade em tecnologia. Os países em desenvolvimento são parte dessa

estratégia, como o Brasil, a Coréia do Sul, a Índia e a Indonésia, pelo potencial de

crescimento do mercado consumidor e por nesses países a Empresa ainda auferir

vantagens competitivas em razão do custo da mão-de-obra, preço de matérias-primas,

6

etc. Diferentemente da estratégia em países cujos mercados já estão mais

consolidados, nesses lugares a perspectiva de crescimento está vinculada à agregação

de valor às marcas com a sofisticação dos produtos, e à possibilidade de ocupar fatias

de mercado em mãos da concorrência.

7

3. UNILEVER NA AMÉRICA LATINA

Na América Latina há operações das duas divisões da Unilever, Bestfoods e

Higiene e Beleza (HPC), sendo esta última a divisão mais consolidada na região. A

Unilever está presente em 20 países latino-americanos, com plantas produtivas

instaladas, e desenvolve algumas operações em outros três (Haiti, Jamaica e Cuba). No

website da Empresa não estão disponíveis os tipos de operações desenvolvidas nesses

países. As principais fábricas estão listadas no quadro abaixo.

8

QUADRO 1: CONFIGURAÇÃO SOCIETÁRIA DA UNILEVER NA AMÉRICA LATINAPaís Razão Social Atividades

Antilhas Holandesas UNILEVER Becumij Outras Operações

Argentina Refinaria de Maiz S.A.C.F AlimentaçãoUNILEVER da Argentina S.A. Alimentação/ Higiene e Beleza

Bolívia Quimbol Lever S.A. Alimentação/ Higiene e Beleza

Brasil Mavibel Brasil Ltda. HoldingUNILEVER Brasil Ltda. Alimentação/Higiene e BelezaUNILEVER BestFoods Brasil Ltda. Alimentação

Chile UNILEVER Chile Ltda. Alimentação /Higiene e Beleza

Colômbia Disa S.A. AlimentaçãoUNILEVER Andina Colômbia Alimentação/ Higiene e BelezaVarela S.A. Higiene e Beleza

Costa Rica Productos Agroindustriales Del Caribe S.A. AlimentaçãoUNILEVER de Centroamérica S.A. Alimentação/Higiene e Beleza

Equador UNILEVER Andina - Equador - S.A. Alimentação/Higiene e Beleza

El Salvador UNILEVER de Centroamérica S.A. Alimentação/Higiene e Beleza

Guatemala UNILEVER de Centroamérica S.A. Alimentação/Higiene e Beleza

Honduras UNILEVER de Centroamérica S.A. Alimentação/Higiene e Beleza

México Circulo Esmeralda S.A. de CV AlimentaçãoCorporativo UNILEVER de México S. de R.L.de CV

Holding

UNILEVER Del México S.A. de CV Alimentação/Higiene e Beleza

Nicarágua UNILEVER de Centroamérica S.A. Alimentação/Higiene e Beleza

Panamá UNILEVER de Centroamérica S.A. Alimentação/Higiene e Beleza

Paraguai UNILEVER de Paraguay S.A. Alimentação/Higiene e Beleza

Peru Apromsa S.A. AlimentaçãoIndustrias Pacocha S.A. Alimentação/Higiene e Beleza

República Dominicana Knorr Alimentaria S.A. AlimentaçãoUNILEVER Dominicana S.A. Higiene e Beleza

Trindade e Tobago Lever Brothers West Indies S.A. Alimentação/Higiene e Beleza

Uruguai Bestfoods Uruguay S.A. AlimentaçãoSudy Lever S.A. Alimentação/Higiene e Beleza

Venezuela Liven S.A. AlimentaçãoUNILEVER Andina S.A. Alimentação/Higiene e Beleza

Fonte: UNILEVER - Annual Report 2002, in: www.UNILEVER.comElaboração: Instituto Observatório Social, 2003, São Paulo.

9

Até o ano de 2002 a Unilever empregava 32 mil pessoas em toda a América

Latina, representando aproximadamente 13% do total da população de trabalhadores

da Empresa. O faturamento na região indicado pelo relatório financeiro de 2002 foi de

5.445 bilhões de euros, representado 11% do faturamento total no mesmo ano.

A Unilever da Argentina, a Sudy Lever do Uruguai e a Unilever Capa do

Paraguai formam a Unilever River Plate, que é uma sub-região administrativa da

Unilever América Latina. Essa integração operacional conta com mais de 3.400

funcionários e comercializa mais de 50 marcas, dentre as mais conhecidas estão Ala,

Comfort, Rexona, Axe e Seda. A tendência é que o Chile também passe a fazer parte

dessa sub-região do Cone Sul. Bolívia, Colômbia, Equador, Peru e Venezuela

compõem a Unilever Andina, e Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras e

Panamá compõem a Unilever Centroamérica, cujo escritório regional está localizado

em El Salvador.

De acordo com o Relatório Anual da Unilever referente ao ano de 2002, a

divisão de cuidados pessoais (HPC) continua com uma performance forte no mercado

latino-americano apesar da queda de consumo na Argentina. A Unilever Bestfoods

teve o crescimento de 10% na produção de sorvetes, especialmente no México e no

Brasil. Marcas tradicionais da Unilever como Knorr e Hellmann’s, além de marcas

recentes como Becel e Ades, continuam crescendo na região. Um produto bastante

promissor em termos de crescimento é o chá, vinculado à marca Lipton. No mercado

brasileiro essa marca está em pleno crescimento.

A América Latina é considerada pela Unilever como uma região com grande

potencial de crescimento, já que muitas pessoas estão sendo incorporadas ao mercado

consumidor em virtude da estabilização da economia em muitos países. Pensando

nisso, o grupo tem procurado investir em projetos de modernização de suas plantas,

principalmente no Brasil e na Argentina, sendo estes respectivamente o primeiro e o

segundo maior mercado consumidor dos produtos da Unilever na América do Sul.

Parte dos investimentos realizados nesses países foi feita sob a expectativa de retornos

que a área do livre comércio compreendida pelo Mercosul poderia proporcionar, em

10

termos de competição nos mercados de seus países-membros (Argentina, Brasil,

Paraguai e Uruguai). A Argentina estaria encarregada da produção de produtos para

toda a América Latina enquanto que o Brasil teria sua produção focalizada em pastas

de dentes e o México em cremes faciais. Entretanto, a Unilever pretende manter todas

as demais plantas do grupo na região.

A divisão Home & Personal Care (HPC) Higiene e Beleza é um dos

principais grupos de negócios da UNILEVER na região. Isso devido ao crescente

mercado de consumidores da América Central e América do Sul, sendo líder nos

mercados de sabões de uso doméstico e pessoal, desodorantes e linhas para o cuidado

do corpo, cabelo e saúde bucal. As vendas anuais da HPC chegam a 3,5 bilhões de

euros e incluem as marcas: Omo, Lux, Dove e Seda.

Dentro da perspectiva de ampliar sua influência no mercado das Américas, a

Unilever tem investido em novas alianças e aquisições. Em 2000, na América Central,

a Unilever adquiriu o Grupo Cressida, de Honduras. Com isso, dobrou sua presença

local e aumentou seus negócios na produção de sabão, sabonetes e alimentação. Ainda

em Honduras, estabeleceu uma joint-venture com a Unisola, ganhando maior destaque

competitivo não só na América Latina, mas também na América do Norte.

Esse tipo de ação voltada às alianças e aquisições vem sendo prática comum

da Unilever desde 1999, quando a Empresa adquiriu a Sociedad Industrial

Dominicana, na República Dominicana, incorporando-a às atividades da Divisão de

Higiene e Beleza (HPC). Na Colômbia, a Empresa ampliou seus investimentos na

Varela HPC. Os investimentos da Unilever na América Latina demonstram que o

Grupo está comprometido com uma estratégia de expansão regional.

A estratégia de crescimento e competitividade da Unilever obteve bons

resultados na América Latina. No ano de 2002, as vendas tiveram o crescimento de

12%. Em comparação com o primeiro quadrimestre de 2002, o lucro líquido de 756

milhões de euros atingiu a casa de 866 milhões em 2003. Em relação às vendas, a

previsão é de que elas continuem em crescimento médio de 8% para os próximos anos.

11

4. UNILEVER NA AMÉRICA DO SUL

Dos 12 países da América do Sul, a Unilever está presente em dez. As

principais empresas da Unilever no continente sul-americano, por número de

trabalhadores, estão localizadas, pela ordem, no Brasil, Argentina, Chile e Colômbia.

QUADRO 2: NÚMERO DE TRABALHADORES DA UNILEVER NOS PRINCIPAIS PAÍSES - AMÉRICA DO SULPaís Número de TrabalhadoresBrasil 14.000

Argentina 4.000Chile 1.040

Colômbia 622Venezuela 366

Peru* 115Elaboração: Instituto Observatório Social, 2004.*Trabalhadores das Indústrias Pacocha S.A.

4.1 BRASIL

A Unilever atua no Brasil desde 1929, onde iniciou suas atividades sob a

denominação de S.A. Irmãos Lever e como importadora do sabão Sunlight, produzido

na Inglatera. Em 1930, a Empresa começou a produzir esse produto no Brasil. Em

1960, associou-se à empresa Gessy Industrial, dando origem ao grupo Gessy Lever.

Em 1970, a Gessy Lever entrou no mercado de alimentos do Brasil, lançando

a margarina Doriana e criando a sua quarta divisão no Brasil, a Van den Berg

Alimentos. Seu ingresso na área de alimentos resultou em um conjunto de aquisições

de empresas líderes de mercados, como molhos de tomate e sorvetes. A Gessy Lever

adquiriu a CICA em 1993 e a Kibon em 1997.

No ano de 2000, o grande passo para a expansão da Unilever no Brasil foi

conquistado com a aquisição da Bestfoods, que significou a incorporação no Brasil da

Refinações de Milho Brasil (RMB) e da Arisco.

Hoje, o Brasil é o maior mercado da Unilever na América do Sul, com um

faturamento bruto de U$ 7,3 bilhões (dados de 2002). A Empresa anuncia empregar

cerca de 14 mil trabalhadores no Brasil distribuídos em 15 unidades produtivas, além

de 4 escritórios localizados em São Paulo. O centro administrativo da Unilever na

12

América Latina (Unilever Latin America) também está localizado nesse país,

especificamente em São Paulo.

De acordo com informações disponíveis no website da Empresa, no Brasil

são 4.900 trabalhadores na divisão HPC, 7.000 na divisão Bestfoods e 1.650 na divisão

de sorvetes (nesta há contratações sazonais para a alta temporada).

Atualmente, parte importante da produção de creme dental e do sabonete

Dove (produto de maior valor agregado do Grupo) na América Latina e de detergentes

para o Mercosul está concentrada no Brasil, onde também está a maior processadora

de derivados de tomate da América Latina (Goiânia - GO).

Hoje, as divisões operacionais no Brasil são:

1. Unilever Higiene e Beleza (HPC) - voltada para a fabricação de produtos de

limpeza doméstica e higiene pessoal. As principais marcas da Empresa nessa

divisão são: Omo, Brilhante, Lux, Dove, Fofo, Minerva, Comfort, Seda,

Rexona, Close Up e Axe;

2. Unilever Bestfoods (UBF) - corresponde à divisão de alimentos. As principais

marcas são: Maizena, Knorr, Hellmann's, Arisco e Ades;

3. Kibon - corresponde à divisão de sorvetes. Principais marcas: Cornetto,

Magnum, Fruttare, Chicabon e Eski-bom.

4.2 ARGENTINA

A Unilever foi fundada na Argentina em 1926, e atualmente opera com

aproximadamente 4 mil trabalhadores, produzindo 50 marcas. Até meados de 2003, a

Unilever dispunha nesse país de dez fábricas2 e 2 centros de distribuição. O centro

administrativo na Argentina também responde pelas operações no Uruguai e Paraguai.

As operações da Unilever na Argentina são divididas em duas unidades de

negócios dirigidas pela Unilever de Argentina S.A. e Unilever Bestfoods de Argentina

2 Nos anexos há quadro que apresenta as localidades das plantas produtivas da Argentina.

13

S.A. A Unilever Argentina S.A. é uma empresa líder no setor de Higiene e Beleza.

Essa divisão possui quatro plantas, sendo que em duas funcionam centros dedicados à

pesquisa. Recentemente, a produção de alimentos vem ganhando maior espaço no

mercado regional com a Unilever Bestfoods S.A. A incorporação da Bestfoods pela

Unilever em 2000 implicou em um desafio de gestão e organização para otimizar as

operações que cada empresa desempenhava separadamente. Na Argentina, essa

divisão possui seis plantas dedicadas à fabricação de produtos alimentícios. Seus

produtos são distribuídos pelo Centro de Distribuição situado em Buenos Aires, sendo

este o responsável por abastecer todos os clientes da Argentina e da Unilever Latino-

América. As principais empresas subsidiárias da Unilever nesse país são: Refinarias de

Maiz S.A. I.C.F, Flora Danica SAIC, Monthelado S.A. e Cica S.A. As atividades da

Unilever na Argentina englobam manufatura de alimentos, produtos de limpeza,

higiene e beleza, e suas marcas mais conhecidas são:

Cosméticos e Perfumaria: Dove, Le Sancy, Lux, Rexona, Angel face, Axe,

Impulse, Patrichs, Dimension, Exploit, Helena Curtis, Lord Cheseline, Organics, Seda,

Close-Up, Pond’s e Vaseline Intensive Care.

Alimentação: Vegetallina, Knorr, Frutare, Kibon, La Montevideana,

Vienetta, Doriana, Arisco, Popisi, Mazola.

Produtos de Limpeza: Ala, Camello, Comfort, Drive, Granby, La Espuma,

Skip, Vív, Cif.

Bebidas: Lipton.

4.3 CHILE

No Chile a Unilever manufatura chá, produtos de culinária em geral,

sorvetes, patês, comida congelada, molhos e sobremesas dentro da divisão de

alimentos. A parte de produtos de higiene e beleza é produzida na divisão HPC, sendo

manufaturados desodorantes, sabões e sabonetes, creme dental, produtos de limpeza

em geral e algumas marcas mais estilizadas.

A história da Unilever no Chile é marcada por diversas fusões, sendo que

14

somente em 1996 passou a existir a Unilever Chile S.A. O setor de alimentos, a

Unilever Bestfoods Chile S.A., foi fundado em janeiro de 2001. Os principais clientes

desse setor da Empresa no Chile são os hotéis, cassinos e restaurantes. É importante

ressaltar que a presença da Unilever no Chile se expressa nas divisões: Lever S.A,

Bresler e Bestfoods. O centro administrativo no Chile também responde pelas

operações da Empresa na Bolívia.

A Lever S.A. chilena foi fundada em 1962 e agrupa sua produção nas

categorias de limpeza do lar, higiene e beleza, produzindo marcas internacionais. De

acordo com informações da Empresa, o número total de empregados é de 1.040

trabalhadores. As principais marcas por divisão são:

Produtos de Limpeza: Drive, Skip, Soft, Quix, Vim e Cif.

Higiene e Beleza: Dove, Le Sancy, Lux, Linic, Organics, Seda, Rexona,

Pepsodent e Pond’s.

Bresler S.A.: é a divisão responsável pela produção de sorvetes.

A divisão Bestfoods é responsável pela produção de alimentos e produtos

congelados e opera as marcas: Hellmann’s, Bonella, J.B, Malloa, Doña Clara, Elak,

Club, Lipton, Emblem, Cruzeiro, Ades, Maisena, Doriana, Banda Azul, Becel, Astra,

Palmin, Cheff, Cristal, Mazola, Cada Dia e Knorr.

4.4 COLÔMBIA

Na Colômbia, o centro administrativo da Empresa (Unilever Andina de

Colômbia S.A.), localizado em Bogotá, também é responsável pelas operações

desenvolvidas na Venezuela e no Equador.

Com o lançamento da nova fragrância dos desodorantes Axe no mercado

local, a Unilever passou a ser a líder de vendas conquistando 23,3% do mercado de

desodorantes.

O número de empregados da Unilever na Colômbia é de aproximadamente

622 trabalhadores.

15

4.5 VENEZUELA

A Unilever Andina de Venezuela S.A. foi fundada em 1967 e está localizada

em Caracas. Até 2003 empregava aproximadamente 366 trabalhadores. As principais

atividades dessa empresa são: a distribuição de cosméticos, sobremesas geladas,

comidas congeladas, produtos de limpeza, higiene e beleza, além de óleos, patê e

margarinas. As principais marcas por categoria são:

Cosméticos e Perfumaria: Baby Dove, Dove, Vaseline Intensive Care, Gold

Pro, Le Sancy, Lux, Finesse, Salon Selectives Close-Up e Pond’s.

Alimentação: Breyers, Tico Rico, Vienetta e Rama.

Produtos de Papel Descartáveis: Pond’s e Q-Tips.

Bebidas: Lipton.

4.6 PERU

No website internacional da Unilever, a Empresa aparece ainda no Peru sob a

denominação de Indústrias Pacocha S.A., cujo escritório administrativo está localizado

na capital, Lima, ainda que em novembro de 2003 o grupo tenha anunciado que

comercializaria seus produtos sob a denominação Unilever Andina Peru S.A. Nesse

país a Empresa manufatura, comercializa e distribui produtos de higiene e beleza,

alimentos e bebidas, contando com um quadro de apenas 115 trabalhadores. Não foi

possível conhecer o número de unidades produtivas. Uma das plantas está localizada

em Huacho, ao norte de Lima.

No Peru a Unilever, na compra da Bestfoods, herdou também a empresa

Apromsa, cujas principais marcas comercializadas são: Hellmann’s, Knorr e Betty

Crocker. Não tivemos acesso ao número de empregados da Apromsa.

No Peru, a Unilever é uma das maiores competidoras da Procter&Gamble.

As marcas mais importantes nesse país são: Lux, Seda Lissage, Seda Hidraloe, Opal

Surf, Axe, Pond´s, Doriana, Sabor Peruano e Lipton, compondo um conjunto de 15

marcas, sendo líder no segmento de margarinas. No primeiro semestre de 2003, a

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Unilever no Peru registrou crescimento nas vendas entre 4 e 5% impulsionadas por um

forte marketing e lançamento de novos produtos, sobretudo na linha de cuidados

pessoais, em especial xampus e desodorantes.

4.7 OUTROS PAÍSES

No Paraguai a Unilever controla a Compania Continental Del Paraguay

(CCP ou CAPA), responsável pela produção de óleo vegetal. No final de 2003, o

Grupo fez uma queixa formal às autoridades locais a respeito dos óleos vegetais

importados e vendidos no mercado paraguaio. Cerca de 73% de todo o óleo vegetal

importado vendido no Paraguai é proveniente irregularmente do Brasil ou da

Argentina. As importações legais atingem apenas 3,4% do mercado. Devido à

presença de óleo ilegal no país, a Unilever teve que escoar grande parte de sua

produção de óleo vegetal para outras regiões, prejudicando o processamento de suas

vendas no mercado interno do Paraguai.

No Equador, a Unilever Andina – Jabonaría Nacional S.A. está localizada

em Guayaquil.

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5. AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL NA AMÉRICA DO SUL

A Unilever é signatária do Global Compact, o Pacto Global das Nações

Unidas, que preconiza o cumprimento de nove princípios relacionados à preservação

ambiental, direitos humanos e direitos no trabalho.

A Companhia declara-se como uma empresa multinacional multi-local por

investir e integrar-se em culturas locais e em mercados ao redor do mundo. Assumindo

que os negócios não são separados da sociedade, a Empresa está envolvida em uma

variedade de projetos de comprometimento social junto às comunidades nas quais está

inserida, inclusive na América Latina.

5.1 BRASIL

Todas as divisões no País têm autonomia para gerenciar seus investimentos,

apoios e patrocínios na área social. Em 2003 foi criado o Instituto Unilever para apoiar

as ações sociais da Companhia, sejam elas corporativas ou ligadas às suas marcas. Os

dois focos de atuação do Instituto Unilever são o envolvimento comunitário, que apóia

e desenvolve projetos nas áreas de educação, saúde, esporte, arte e cultura, e o

desenvolvimento sustentável, que atua em projetos relacionados, principalmente, à

otimização de recursos.

Abaixo seguem apresentados, de maneira breve, alguns projetos

desenvolvidos pela Unilever no Brasil:

• Projeto Close Up de Prevenção e Promoção de Saúde Bucal: realiza palestras e

atividades de esclarecimentos em instituições como, por exemplo, a AACD

(Associação de Assistência à Criança Deficiente).

• Centro Rexona-Ades de Vôlei: oferece cursos de vôlei para crianças e

adolescentes em 22 núcleos espalhados por cidades do Paraná e São Paulo,

além de patrocinar um time de vôlei profissional feminino.

• Projeto Tesourinha: patrocínio a duas escolas de formação de cabeleireiros para

adultos e adolescentes carentes da cidade de São Paulo.

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5.2 ARGENTINA

Na Argentina, a Unilever desenvolve alguns projetos de responsabilidade

social. O Grupo possui um centro de formação técnica denominado CFT em sua planta

de Tortuguitas e oferece, para a comunidade local, cursos gratuitos de formação

técnica em Operador Industrial. Esse projeto foi implementado em 2002 e forma, em

média, 38 alunos por ano. Devido à grande procura pela comunidade, a Unilever tem a

intenção de ampliar o número de vagas do projeto para os próximos anos. Além disso,

a Unilever procura investir na capacitação de seus funcionários disponibilizando-lhes

curso de Operador Industrial Polivalente.

Na Universidade de Buenos Aires, a Unilever contribuiu para a reforma de

três salas de aula da Faculdade de Ciências Econômicas. A Unilever, juntamente com

o Banco Interamericano de Desenvolvimento e com o Ministério do Trabalho da

Argentina, desenvolve um projeto para capacitar pessoas com perda parcial ou total de

visão para desenvolver trabalho de avaliação de perfumes e fragrâncias.

Em 2001 a Unilever lançou, em parceria com uma iniciativa da Rede

Solidária, o Programa de Orientadores Comunitários, que visa fornecer informação à

sociedade sobre temas pouco mencionados, como transplante de órgãos, crianças

desaparecidas, doação de sangue, desnutrição, escolas rurais, entre outros.

Desde 1999, a Unilever tornou-se uma das empresas fundadoras da

Fundação Impulsar. Esse projeto incentiva jovens empresários à capacitação técnica e

formação educacional, dando-lhes apoio econômico. A Fundação avalia idéias e ajuda

a elaborar um plano de negócios, além de fornecer financiamento de aproximadamente

4900 euros, que podem ser pagos em um prazo de três anos sem cobrança de juros,

período em que haveria um tutor para acompanhar o projeto. A Unilever também

realiza doações, e estas englobam fundos para projetos próprios e de ONGs, e doação

de equipamentos como computadores, impressoras, além de alimentos.

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5.3 CHILE

No Chile os projetos de responsabilidade social visam setores como

educação, saúde e esporte.

Na educação a Unilever Chile trabalha em conjunto com organizações

especializadas na área, vinculando algumas marcas a projetos de elaboração de

enciclopédias e CD´s interativos, além de fornecer doações a escolas com menos

recursos. As marcas vinculadas a esses projetos são a Omo e a Drive.

Na saúde a Unilever procura incentivar projetos dentro da própria Empresa

para garantir a saúde e a segurança no local de trabalho. Para a comunidade, a

Unilever Chile acompanha os projetos corporativos e presta programas de serviços

odontológicos e saúde bucal para as comunidades e hospitais, fornece instruções de

higiene pessoal para crianças e jovens, além de cuidados para as pessoas deficientes e

idosas. As marcas vinculadas a esses projetos são: Pepsodent e Le Sancy.

Nos programas destinados ao esporte, a Unilever patrocina a seleção de

futebol do Chile e corredores chilenos na Maratona de Londres com a marca Flora.

Em centros de esporte destinados às atividades de jovens e crianças, a marca

patrocinadora também é Omo.

20

6 MEIO AMBIENTE

Atualmente a Unilever tem expandido suas atividades pesqueiras na

Argentina, Chile e Uruguai. Além destes, outros países nos quais a Empresa também

desenvolve esse tipo de atividades passaram a receber investimentos em projetos

destinados à pesca sustentável, tendo como meta final conquistar a certificação até o

ano de 2005.

Em termos de certificação, dos dez países onde a Unilever tem representação

na América do Sul, somente no Brasil e na Argentina algumas de suas plantas

possuem certificação ISO 140013:

QUADRO 3: PLANTAS COM CERTIFICADO ISO 14001 NA AMÉRICA DO SULFábrica Cidade País Grupo de Negócios DivisãoAvellaneda Buenos Aires Argentina HPC América Latina HPCVG Galvez Rosário Buenos Aires Argentina HPC América Latina HPCGualeguaychu Gualeguaychu Argentina HPC América Latina HPCTortuguitas, Eli Tortuguitas Argentina HPC América Latina HPCIndaiatuba Indaiatuba Brasil HPC América Latina HPCValinhos Foods Valinhos Brasil UNILEVER BestFoods AL AlimentaçãoValinhos HPC Valinhos Brasil HPC América Latina HPCVespasiano, Indu Vespasiano Brasil HPC América Latina HPCVinhedo Vinhedo Brasil HPC América Latina HPC

Fonte: UNILEVER- Gerenciamento ambiental in www.UNILEVER.comElaboração: Instituto Observatório Social, 2004, São Paulo.

No Brasil a Unilever desenvolve dois projetos principais voltados ao meio

ambiente:

• Ecotrópica - Fundação de Apoio à Vida nos Trópicos: no período de 2002/2003

a Empresa investiu R$ 140 mil para auxiliar no monitoramento da área de

preservação do Pantanal. Essa iniciativa faz parte do programa Living Lakes,

projeto global da Unilever para preservação de recursos hídricos, que atua em

19 áreas úmidas do mundo, sempre apoiado por organizações locais.

• Projeto Conviver: por meio de parcerias com escolas, instituições e prefeituras

3 A unidade de Vinhedo, SP, no Brasil, foi a primeira do ramo de higiene pessoal e aprimeira da Unilever na América Latina a obter a Certificação, em março de 1999.

21

locais, o projeto desenvolve programas sociais e de educação ambiental, além

de estimular o voluntariado. As ações do projeto atingem 134 mil pessoas

diretamente e 379 mil indiretamente, moradoras das regiões de Valinhos,

Vinhedo e Indaiatuba, interior de São Paulo, Goiânia (GO) e Igarassu, interior

de Pernambuco.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

GRUPO DE ESTUDOS EM ECONOMIA INDUSTRIAL. Grupo Unilever.

(<www.fclar.unesp.br/pesq/grupos/geein/geein.html>)

INSTITUTO OBSERVATÓRIO SOCIAL – COMPORTAMENTO

SOCIOTRABALHISTA DA EMPRESA UNILEVER (2003).

UNILEVER. Unilever Annual Report. Disponível em:

<http://www.unilever.com/investorcentre/financialreports/annualreview/ar_LatinA.ht

ml> - Acesso em: 15/02/2004.

Sites pesquisados

<http://www.80-galenet.gelegroup.com>

<http://www.columbia.edu>

<http://www.euromonitor.com>

<http://www.FT.com>

<http://www.plades.org.pe>

<http://www.unilever.com>

<http://www.unilever.com.br>

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ANEXO

QUADRO 1: PLANTAS DA UNILEVER LOCALIZADAS NA ARGENTINACONTINUAÇÃO

Plantas Divisão Localidade Atividades MarcasTortuguitas Higiene e Beleza (HPC) Província Buenos

AiresProdutos de CuidadoPessoal para oscabelos, edesodorantes.Pesquisa eDesenvolvimentovoltado à inovação dedesodorantes eprodutos para oscabelos.

Seda, Rexona, Axe,Pond’s

Avellaneda Higiene e Beleza (HPC) Província BuenosAires

Amaciantes eprodutos de limpeza.Pesquisa edesenvolvimento denovos produtos delimpeza.

Cif, Vivere, Comfort

Gualeguaychú Higiene e Beleza (HPC) Província Entre Rios Sabão em pó,detergentes epastilhasefervescentes.

Skip, Ala, Granby

VillaGobernadorGálvez

Higiene e Beleza (HPC) Província de SantaFé

Produtos de beleza,sabonetes, sabão empó e sabão em barras

Lux, Rexona

Centro deDistribuição

Higiene e Beleza (HPC) Tortuguitas, ParqueLogístico do Norte(PLN)

Escoamento dosprodutos

Flórida BestFoods Província deBuenos Aires

Produção de caldos,sopas, macarrão,molhos e preparadosem geral. Pesquisa edesenvolvimentovoltados à inovaçãode produtosalimentícios.

Knorr

Mendoza BestFoods Província deMendonza

Produção de vegetaisdesidratados.

PilarHellmann’s

BestFoods Parque IndustrialPilar, Província deBuenos Aires

Produção demaionese, mostarda,molhos.

Hellmann’s, Ades, Ri-K, Fanacoa, Wilde

Pilar Ades BestFoods Província deBuenos Aires

Alimento de sojaAdes.

Ades

La Concha BestFoods Provincia deTucumán

Alimentos Líquidos. Ades

La Rioja BestFoods Provincia de LaRioja

Azeite, azeitonasenvasadas,macarrão, mostarda

Arisco, Beira Alta,Copisi, Malagueña,Petisco, Palmeiron,Savora, Ri-K,Fanacoa

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QUADRO 1: PLANTAS DA UNILEVER LOCALIZADAS NA ARGENTINA

CONCLUSÃOPlantas Divisão Localidade Atividades MarcasCentro deDistribuição

Bestfoods Escobar, Provínciade Buenos Aires

Centro de distribuiçãonacional, recebe osprodutos vindos detodas as plantas eabastece o mercadointerno, além de serresponsável pelasexportações.

Fonte: UNILEVER,in www.Unilever.com.arElaboração: Instituto Observatório Social - São Paulo.