Pilates

ExpedientePresidente do Conselho DeliberativoRoberto SimesDiretor-PresidenteLuiz Eduardo Pereira Barreto FilhoDiretor TcnicoCarlos Alberto dos SantosDiretor de Administrao e FinanasJos Claudio Silva dos SantosGerente da Unidade de Capacitao EmpresarialMirela MalvestitiCoordenaoNdia Santana CaldasEquipe TcnicaCarolina Salles de OliveiraAutorLauri Tadeu Corra MartinsProjeto GrficoStaff Art Marketing e Comunicao Ltda.http://www.staffart.com.br

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Apresentao do NegcioAviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar

que os tpicos a seguir no fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender? O negcio Pilates est relacionado sade, bem estar e qualidade de vida.

Os princpios do mtodo pilates foram criados por Joseph H. Pilates como um programa de exerccios que visa reabilitao e o condicionamento fsico. Seus exerccios buscam fortalecer os msculos fracos, alongar os msculos que esto encurtando e aumentar a mobilidade das articulaes. O alinhamento postural importante em cada exerccio, ajudando na melhoria da postura global do individuo.

Pilates um sistema com mais de quinhentos exerccios que trabalham a mente e o corpo. uma mistura balanceada com treino de fora e flexibilidade que melhora a postura, reduz o stress, alonga e tonifica a musculatura sem exageros. Pilates trabalha vrios grupos musculares simultaneamente, atravs de movimentos suaves e contnuos, com nfase na concentrao, fortalecimento e estabilizao do Core (abdmen, coluna e regio plvica, tambm chamada de powerhouse).

No Mat pilates os exerccios podem ser feitos em grupos de at trs praticantes por horrio no solo, ou individualmente em

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cinco equipamentos exclusivos, como o Reformer, Cadillac ,Ladder, Chair e Wall Unit. O conjunto dessesequipamentos conhecido como estdio pilates.

Segundo o empresrio Srgio Machado Cunha, scio daempresa Metacorpus Studio Pilates, citado na reportagemPilates, o negcio do momento, da revista Meu PrprioNegcio, edio 51, pgina 61, o mtodo veio para ficar, porter unido as tendncias das duas ltimas dcadas: culto aocorpo e qualidade de vida.

Um estdio pilates pode oferecer cursos para capacitao deprofissionais de educao fsica e fisioterapia e tambm yoga,alongamento e conscincia corporal, alm de fisioterapia pararecuperao de processos traumticos.

O pblico alvo bastante abrangente, vai da adolescncia terceira idade.

Atualmente o pilates oferecido em academias, clubes, clnicasde esttica, navios, hotis, alm dos chamados estdiosindependentes.

Este documento no substitui o plano de negcio. Paraelaborao deste plano consulte o SEBRAE mais prximo.

Mercado

A professora Andrea Vidal, quando da sua participao em um frum que discutia o tema Pilates: Conceito, Atuao do Profissional de Educao Fsica e Oportunidade de Mercado, durante a realizao da Fitness Brasil em Santos/SP, citada pelo Conselho Regional de Educao Fsica em Notcias


Conselho coloca pilates em discusso na Fitness Brasil, comentou que ainda h poucas estatsticas sobre o assunto.

Entretanto o Portal da Educao Fsica listou o pilates entre as dez mais importantes tendncias para o fitness em 2010, nos Estados Unidos, com base em estudo realizado pelo American College of Sports Medicine (ACSM).

Segundo o Conselho Federal de Educao Fsica, na aba CONFEF notcias de seu portal, mais da metade dos paulistanos, ou 67% est insatisfeita com a freqncia com que pratica atividades fsicas, em uma pesquisa que entrevistou mais de 1,5 mil moradores da capital com mais de 16 anos. Katia Ramalho no artigo A fora do mercado de Fitness no Brasil, citado no Portal da Educao Fsica, comenta que o Brasil o segundo maior mercado de fitness do mundo, atrs apenas dos Estados Unidos. E que no mundo inteiro existe uma tendncia de expanso do fitness associado busca da qualidade de vida e tambm pelo envelhecimento da populao. E que grande parte dos brasileiros associa a qualidade de vida a uma boa alimentao e um condicionamento fsico compatvel com sua faixa etria.

Ricardo Amorim, economista e apresentador do programa de televiso Manhattan Conection, citado no mesmo artigo por Katia Ramalho, confirmando essa opinio, afirma que a renda da massa vai crescer mais que a renda da classe mdia ou mdia alta, at por uma questo de iniciativas do governo com programas de distribuio de renda e queda de inflao. Isso faz com que as regies mais pobres do Brasil se desenvolvam mais. Ento alguns mercados que eram atrasados no fitness tero grandes expanses. Comenta ainda Ricardo Amorim Com o mercado agrcola sendo importante e o preo dos alimentos subindo, o interior adquire mais destaque que os


grandes centros urbanos. Saindo dos grandes centros urbanos possvel encontrar mercados em grande expanso e queainda no esto saturados.

Segundo Marjorie Avelar, no artigo Academia: um negciomuito alm da forma fsica, publicado no Portal da EducaoFsica, citando informaes da Associao das Academias doBrasil ACAD, relativos a dados de 2008, afirma que omercado de fitness no pas continua lucrativo, so quase trsmilhes de clientes que pagam em mdia, mensalidade de R$55,00, gerando ganhos para o setor de R$ 1,5 bilho por ano.

Esse mercado cresce em torno de 40% ao ano. Dentre osmotivos para esse crescimento esto a busca por uma vidasaudvel e a mudana de perfil das academias, que passarama oferecer atividades ligadas ao bem estar.

LocalizaoA localizao do estdio de Pilates fator muito

importante para o sucesso do negcio.

De acordo com Miguel Daud e Walter Rabelo, no livro Marketing de Varejo estar no lugar certo meio caminho andado para realizar boas vendas. Ento quais fatores devem ser considerados quando o empresrio vai localizar um estdio de pilates? Miguel Daud e Walter Rabelo, na mesma obra, afirmam que um dos conceitos mais importantes quando se trata de localizao o de rea de influncia, e citam a densidade populacional ao redor da loja como uma das variveis a ser considerada.

Lovelock e Wright no livro Servios Marketing e Gesto,


afirmam que a convenincia das localizaes das fbricas deservio e dos horrios operacionais podem assumir grandeimportncia quando um cliente precisa estar fisicamentepresente seja durante toda a transao ou mesmo apenaspara iniciar a transao, como o caso do estdio de pilates.

Portanto, o estdio de pilates deve estar localizado em bairrosresidenciais de populao de renda mdia e alta e sualocalizao deve identificar ruas de grande fluxo de pessoas, ouem shoppings, centros comerciais, proximidade de hospitais, oulocais de grande concentrao de escritrios e clnicas.

Convenincia e acesso fcil so fatores fundamentais para queo consumidor escolha um estdio.

A acessibilidade fator de extrema importncia para o pontocomercial. Para os clientes que utilizam veculo prprio,manobras e retornos arriscados e ainda a falta de espao paraestacionar so itens que dificultam o acesso ao estdio. Poroutro lado, um acesso seguro, amplo, bem sinalizado eiluminado encorajam o cliente.

Exigncias legais especficas necessrio contratar um contador profissional para

legalizar a empresa nos seguintes rgos: - Junta Comercial; - Secretaria da Receita Federal (CNPJ); - Secretaria Estadual de Fazenda; - Prefeitura Municipal, para obter o alvar de funcionamento; - Enquadramento na Entidade Sindical Patronal em que a empresa se enquadra ( obrigatrio o recolhimento da Contribuio Sindical Patronal por ocasio da constituio da empresa e at o dia 31 de janeiro de cada ano);


- Caixa Econmica Federal, para cadastramento no sistemaConectividade Social INSS/FGTS; - Corpo de Bombeiros Militar.

Alm do cumprimento das exigncias anteriores, necessriopesquisar na Prefeitura Municipal a legislao aplicada aonegcio de pilates.

O Sebrae local poder ser consultado para orientao.

EstruturaA estrutura de um estdio de pilates composta

basicamente pelas seguintes reas:- sala de recepo para atendimento aos clientes;- sala com armrios individuais para guarda de objetospessoais;- sala de avaliao;- estdio de pilates;- banheiros - masculino e feminino;- escritrio para a administrao.

PessoalA quantidade de profissionais est relacionada ao porte

do empreendimento. Para um estdio de pilates de pequeno porte pode-se comear com trs empregados, sendo um atendente e dois instrutores de pilates que podem ser um educador fsico e um fisioterapeuta.

Os instrutores devem ter formao em educao fsica ou fisioterapia, alm de formao em pilates. No geral, o fisioterapeuta habilitado para trabalhos com diagnsticos, avaliao e reabilitao fsica, enquanto que o educador fsico


habilitado para trabalhar com a avaliao fsica,condicionamento fsico, manuteno de sade, preveno ereabilitao. Na prtica pode ocorrer que no h umaseparao muito diferenciada entre o papel do fisioterapeuta oudo educador fsico, conforme citado no Portal da EducaoFsica, artigo Pilates: educador fsico ou fisioterapeuta.

Para contratar colaboradores o empresrio dever consideraras seguintes competncias inerentes ao perfil do fisioterapeutae do educador fsico: - ter bom nvel de conhecimento tcnico; - demonstrar interesse e respeitar cada participante; - identificar, surpreender e superar as expectativas do cliente; - interesse em aprender continuamente e buscar respostasconstantemente; - capacidade para estabelecer empatia entre professor e aluno;

Manter sempre a equipe atualizada atravs de cursos, ouatravs de treinamentos oferecidos pelo prprio proprietrio uma boa estratgia para manuteno e desenvolvimentocontnuo da qualidade.

O empreendedor dever participar de seminrios, congressos ecursos direcionados ao seu ramo de negcio, para manter-seatualizado e sintonizado com as tendncias do setor.

O Sebrae da localidade poder ser consultado para aprofundaras orientaes sobre o perfil do pessoal e o treinamentoadequado.

EquipamentosSo necessrios os seguintes mveis e equipamentos:


Mobilirio para a rea administrativa: - microcomputador completo 1 R$ 1.600,00; - impressora 1 R$ 299,00; - telefone 2 R$ 180,00; - mesas 2 R$ 860,00 - cadeiras 4 R$ 804,00 - armrio para o escritrio 1 R$ 780,00 - estante para o escritrio 1 R$ 1.200,00 - sofs 2 R$ 1.600,00 - mesa de centro 1 R$ 600,00 - porta revistas 1 R$ 280,00 Total mobilirio: R$ 8.203,00

Fontes: www.walmart.com.br http://www.redecasa.com.br/detalhe.asp?P_ID=1133&SCT_ID=159 www.martinello.com.br

Equipamentos: - Cadeira Combo 1 - R$ 2.150,00 - Cadillac com cama de 0,45 m de altura 1 - R$ 5.750,00 - Reformer 1 - R$ 4.580,00 - Ladder Barrel 1 - R$ 880,00 - Step Barrel 1 - R$ 520,00 - Wall Unit 1 - R$ 2.970,00 - Bola Gymnic cm 45 Y 1 - R$ 68,00 - Bola Gymnic cm 55 R 1 - R$ 82,00 - Bola Gymnic cm 65 B 1 - R$ 99,00 - Bola Gymnic cm 75 G 1 - R$ 116,00 - Bola Over Ki-Ball 1 - R$ 22,00 - Bola Reflexball gr 85 cm 8 G 1 - R$ 16,00 - Bola Reflexball gr 85 cm 8 G 1 - R$ 16,00 - Caixa do Reformer 1 - R$ 160,00 - Caixa do Wall Unit (geralmente usa-se o par) 2 - R$ 130,00 - Caixa grande da cadeira (e do cadillac H=0,60 m) 1 - R$


200,00 - Caixa mdia da cadeira 1 - R$ 65,00 - Caixa pequena da cadeira 1 - R$ 55,00 - Jump Board 1 - R$ 180,00 - Magic Circle cm 38 (Flex Ring) 1 - R$ 140,00 - Plataforma 1 - R$ 75,00

Total dos equipamentos: R$ 18.274,00

Fonte: Metalcorpus www.metalcorpus.com.br

Matria Prima / Mercadoria

Organizao do processo produtivoOs processos produtivos de um estdio Pilates so

divididos em:

Atendimento ao cliente o primeiro contato com o cliente, geralmente se d na visita ao estdio ou por telefone e email ou atravs de preenchimento de cadastro no site da empresa. Nessa fase inicial realizada a pesquisa e anlise dos objetivos e desejos do cliente, quando marcada uma avaliao clinica.

Avaliao clinica e postural Na avaliao clinica e postural o instrutor de pilates entrevista o cliente para conhecer seus objetivos, saber se ele sente alguma dor, se veio por recomendao mdica, curiosidade ou outros motivos, saber se praticou ou pratica alguma atividade fsica e quais foram. Essa pequena avaliao j permite ao instrutor um direcionamento


em relao aos objetivos do cliente e tambm das suaslimitaes. Diante do quadro exposto na avaliao o instrutorpode solicitar alguns exames mdicos. Aps o resultado daavaliao clinica e postural realizada a programao dasaulas e oferta das estratgias personalizadas, isto inclui aseqncia dos exerccios e a utilizao dos aparelhos.

Aulas de pilates so executadas as aulas utilizando omtodo pilates. As aulas podem ser realizadas com exercciosde solo, exerccios livres e com o uso da bola sua, eintegrados com mobilizaes e utilizaes de aparelhos.

Administrao destina-se s atividades de relacionamentocom fornecedores e clientes, controle de contas a receber e apagar, atividades de recursos humanos, controle financeiro ede contas bancrias, acompanhamento do desempenho donegcio e outras que o empreendedor julgar necessrias para obom andamento do empreendimento.

AutomaoH no mercado uma boa oferta de sistemas para

gerenciamento de pequenos negcios. Para uma produtividade adequada, devem ser adquiridos sistemas que integrem as compras, as vendas e o financeiro. Os softwares possibilitam o cadastro de clientes e fornecedores, controle de estoque, servio de mala-direta para clientes e potenciais clientes, cadastro de mveis e equipamentos, controle de contas a pagar e a receber, fornecedores, folha de pagamento, fluxo de caixa, fechamento de caixa etc.

Deve-se procurar softwares de custo acessvel e compatvel com uma pequena empresa. Existem sites na internet que oferecem downloads grtis de sistemas de gesto empresarial.


Alguns endereos so sugeridos a seguir: www.downloads.uol.com.br/ http://www.bling.com.br/login.php http://www.meugerenciamento.com.br/site/index.asp www.superdownloads.com.br www.wk.com.br

Canais de distribuioO canal de distribuio o prprio estdio de pilates.

Trata-se de servio especializado que somente ser realizadono estdio.

InvestimentosInvestimento compreende todo o capital empregado

para iniciar e viabilizar o negcio at o momento de sua auto-sustentao. Pode ser caracterizado como: - investimento fixo compreende o capital empregado na compra de imveis, equipamentos, mveis, utenslios, instalaes, reformas etc.; - investimentos pr-operacionais so todos os gastos ou despesas realizadas com projetos, pesquisas de mercado, registro da empresa, projeto de decorao, honorrios profissionais e outros; - capital de giro o capital necessrio para suportar todos os gastos e despesas iniciais, geradas pela atividade produtiva da empresa. Destina-se a viabilizar as compras iniciais, pagamento de salrios nos primeiros meses de funcionamento, impostos, taxas, honorrios de contador, despesas de manuteno e outros.

Para um estdio de pilates o empreendedor dever dispor de aproximadamente R$ 53.977,00 para fazer frente aos seguintes


itens de investimento: - Mobilirio para a rea administrativa R$ 8.203,00 - Construo e reforma de instalaes R$ 15.000,00 - equipamentos R$ 18.274,00 - despesas de registro da empresa, honorrios profissionais,taxas etc. - R$ 3.500,00 - capital de giro para suportar o negcio nos primeiros mesesde atividade R$ 9.000,00

Capital de giro

CustosSo todos os gastos realizados na produo de um

bem ou servio e que sero incorporados posteriormente ao preo dos produtos ou servios prestados, como: aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas e insumos consumidos no processo de estoque e comercializao.

O cuidado na administrao e reduo de todos os custos envolvidos na compra, produo e venda de produtos ou servios que compem o negcio, indica que o empreendedor poder ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a reduo de desperdcios, a compra pelo melhor preo e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negcio.

Abaixo apresentamos uma estimativa de custos fixos mensais tpicos de uma empresa de estdio de pilates: 1. gua, luz, telefone, internet R$ 620,00; 2. salrios, comisses e encargos R$ 4.800,00;


3. taxas, contribuies e despesas afins R$ 320,00; 4. transporte R$ 400,00; 5. refeies R$ 750,00; 6. seguros R$ 450,00; 7. assessoria contbil R$ 600,00; 8. segurana R$ 400,00; 9. limpeza, higiene e manuteno R$ 620,00.

Foi considerada a mdia de salrios de R$ 2.000,00 para cadaprofissional e R$ 800,00 para o atendente, sem encargossociais e benefcios.

Diversificao / Agregao de valorA agregao de valor acontece das mais diversas

formas. Um meio bastante comum a comercializao de roupas para ginstica e acessrios, alm de lanches, sucos naturais, energticos, etc.

Outra forma muito interessante oferecer pacotes personalizados para clientes de acordo com a faixa etria, tais como: programas para a terceira idade, infantil, etc.

Geralmente os estdios de pilates oferecem uma aula experimental de cortesia aos clientes interessados em conhecer esse mtodo. uma estratgia muito boa para captar novos alunos.

A oferta de pacotes uma tima opo e que tem um altssimo valor agregado. Podem ser desenvolvidos pacotes: semanal, mensal, por hora-aula, tabela para pequenos grupos, descontos para grupos da mesma empresa, ou para membros da mesma famlia.


O atendimento de qualidade, o que inclui instrutores de altacompetncia, atenciosos e gentis, aparelhos sempre com timaqualidade, tambm um fator de agregao de valor.

importante pesquisar junto aos concorrentes para conheceros servios que esto sendo adicionados e desenvolver opesespecficas com o objetivo de proporcionar ao cliente umproduto diferenciado. Alm disso, conversar com os clientesatuais para identificar suas expectativas muito importantepara o desenvolvimento de novos servios ou produtospersonalizados, o que amplia as possibilidades de fidelizar osatuais clientes, alm de cativar novos.

O empreendedor deve manter-se sempre atualizado com asnovas tendncias, novas tcnicas, novos mtodos, atravs daleitura de colunas de jornais e revistas especializadas,programas de televiso ou atravs da Internet.

DivulgaoPodem ser usados anncios em jornais de bairro,

revistas locais e propaganda em rdio.

A divulgao de panfletos junto aos freqentadores do local uma estratgia de divulgao muito interessante.

Os autores Lovelock e Wright no livro Servios Marketing e Gesto, afirmam que o termo cenrio de servio descreve o estilo e a aparncia das condies fsicas em que os clientes e fornecedores de servio interagem. Os cenrios de servio podem gerar impresses positivas ou negativas sobre cada um dos cinco sentidos, e isto exige que o estdio de pilates busque permanentemente dedicar cuidadosa ateno apresentao


pessoal dos seus colaboradores e decorao, o design eaparncia das instalaes fsicas e equipamentos.

A divulgao atravs de site na internet deve ser considerada,apresentando as instalaes do estdio, os horrios deatendimento, formulrios e email para contato, expor noticiaspositivas na mdia sobre o mtodo pilates e depoimentos declientes, pois o acesso de pessoas rede crescepermanentemente e em larga escala. A internet tambm podeser utilizada para estimular a formao de redes sociais nossites de relacionamento.

Na medida do interesse e das possibilidades, podero serutilizados anncios em jornais de grande circulao, revistas eoutdoor. Se for de interesse do empreendedor, um profissionalde marketing e comunicao poder ser contratado paradesenvolver campanha especfica.

Informaes Fiscais e Tributrias

O segmento de PILATES, assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificao Nacional de Atividades Econmicas) 9313-1/00 como a atividade de condicionamento fsico (fitness), tais como: pilates, realizadas em academias, poder optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), institudo pela Lei Complementar n 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade no ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa, R$ 3.600.000,00 (trs milhes e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.


Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes tributos e contribuies, por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadao do Simples Nacional), que gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.fazenda.gov.br/Simpl...):

IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica); CSLL (contribuio social sobre o lucro); PIS (programa de integrao social); COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade social); ISSQN (imposto sobre servios de qualquer natureza); INSS (contribuio para a Seguridade Social relativa a parte patronal).

Conforme a Lei Complementar n 123/2006, as alquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, variam de 17,50% a 22,90%, dependendo da receita bruta auferida pelo negcio. No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquota no primeiro ms de atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao nmero de meses de atividade no perodo.

Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefcios tributrios para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse imposto), a alquota poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poder ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

MEI (Microempreendedor Individual): para se enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a tabela da Resoluo CGSN n 94/2011 - Anexo XIII


(http://www.receita.fazenda.gov.br/legisl... ), Neste caso, estesegmento no pode se enquadrar no MEI, conforme Res.94/2001.

Para este segmento, tanto ME ou EPP, a opo pelo SIMPLESNacional sempre ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio,bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento epara cumprimento das obrigaes acessrias.

Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com asalteraes das Leis Complementares ns 127/2007, 128/2008 e139/2011) e Resoluo CGSN - Comit Gestor do SimplesNacional n 94/2011.

EventosCongresso Brasileiro de Pilates - Cobrapi

Evento: anual Local: Porto Alegre-RS www.acfeiras.com.br

Congresso Brasileiro de Atividade Fsica e Sade Evento: anual Local: em cidades diferentes a cada ano www.cbafs.org.br

Feira Brasil Esporte Febraesp Evento: anual Local: Santa Maria-RS www.redebrasilesportes.com.br

Fitness Brasil Internacional Evento: anual Local: Santos-SP


www.fitnessbrsil.com.br

Entidades em GeralRelao de entidades para eventuais consultas:

Associao Brasileira de Pilates - Abp www.abpilates.com.br

Sociedade Brasileira de Atividade Fsica e Sade - Sbafs www.sbafs.org.br

Procurar na localidade:

Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional

Conselho Regional de Educao Fsica

Alguns Fornecedores / Fabricantes

Metacorpus Studio Pilates 08002826051 www.metacorpuspilates.com.br

Mardam (21) 3327-6653 www.mardam.com.br

Eletromveis Martinello Avenida Gois, 1682-S, Bairro Alvorada - Lucas do Rio Verde - MT (65)3549-1331 www.martinello.com.br


Fermara Av. Interdistrital, 810, Distrito Industrial-Santa BarbaradOeste-SP CEP 13456-120 (11)3455-1333 www.fermara.com.br

Obs.: Pesquisa na internet indicar outros fornecedores deprodutos para pilates, que podero estar localizados maisprximos ao local de instalao do negcio.

Normas TcnicasAs normas tcnicas so documentos de uso voluntrio,

utilizados como importantes referncias para o mercado. As normas tcnicas podem estabelecer requisitos de qualidade, de desempenho, de segurana (seja no fornecimento de algo, no seu uso ou mesmo na sua destinao final), mas tambm podem estabelecer procedimentos, padronizar formas, dimenses, tipos, usos, fixar classificaes ou terminologias e glossrios, definir a maneira de medir ou determinar as caractersticas, como os mtodos de ensaio. As normas tcnicas so publicadas pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT. A norma NBR 15599 Acessibilidade Comunicao na prestao de servios fornece diretrizes gerais a serem observadas para acessibilidade em comunicao na prestao de servios, consideradas as diversas condies e percepo e cognio, com ou sem a ajuda da tecnologia assistiva ou outra que complemente as necessidades individuais. Define que toda a informao dever ser prestada diretamente pessoa com deficincia interessada, mesmo que a pergunta tenha vindo de seu acompanhante (guia, interprete de LIBRAS ou outro).


aplicvel ao estdio de pilates.

Glossrio

Core - tambm chamado de powerhouse. Compreende oabdmen, a lombar e o quadril, regio de onde deve partir afora para todo movimento no pilates. considerado o centrodo corpo.

Fitness palavra de origem inglesa e um dos seus significados em bom estado, ou seja, em forma. Essa palavra largamente utilizada para designar uma rea de atuao dentrodas academias de ginsticas. O fitness compreende osdepartamentos de ginstica e musculao.

Reabilitao processo de consolidao de objetivosteraputicos, no caracterizando rea de exclusividadeprofissional, e sim uma proposta de atuao multiprofissionalvoltada para a recuperao e o bem-estar biopsicosocial doindivduo.

Tecnologia Assistiva Traduz-se por uma ampla gama deequipamentos, servios, estratgias e prticas concebidas eaplicadas para minorar os problemas encontrados pelosindivduos com deficincias.

Dicas do Negcio- Investir na qualidade de atendimento ao cliente, ou

seja: qualidade das aulas, ambiente agradvel, profissionais atenciosos, respeitosos e interessados pelo cliente.


- Nunca esquecer as aes de manuteno do cliente tais,como: remessa de cartes de aniversrio, contato telefnicolembrando eventos e promoes. - Tratar o cliente de forma individualizada, lembrando da aulaanterior, das suas preferncias, etc. - Ter sempre em mente que o aluno est em busca de melhoriada qualidade de vida a travs da sade. Isto exige trabalhosrio e de qualidade. A fidelizao do cliente depende dapermanente satisfao com o estdio. - Nessa rea, cliente satisfeito traz novos clientes e contribuipara a ampliao do negcio. - Lembre-se que o lucro resultado de um bom desempenhodos profissionais do estdio, ou seja, o lucro no deve serobjetivo, e sim, conseqncia.

Caractersticas especficas do empreendedorO empreendedor envolvido com atividades

relacionadas a estdio de pilates precisa adequar-se a um perfil que o mantenha na vanguarda do setor. aconselhvel uma auto-anlise para verificar qual a situao do futuro empreendedor frente a esse conjunto de caractersticas e identificar oportunidades de desenvolvimento. A seguir, algumas caractersticas desejveis ao empresrio desse ramo. - Ter paixo pela atividade e estar sempre atualizado sobre as ltimas novidades, quer seja em novos equipamentos, tecnologia, mtodos, e etc. - Pesquisar e observar permanentemente a dinmica do mercado, oferecendo sempre o melhor. - Ter atitude e iniciativa para promover as mudanas necessrias. - Acompanhar constantemente o desempenho dos concorrentes, suas prticas, inovaes em relao aos servios ofertados e novas programaes de exerccios e aulas.


- Planejar e acompanhar o desempenho financeiro da empresa. - Manter o foco definido para o objetivo do estdio de pilates. - Acompanhar de perto a gesto das pessoas, quanto motivao e qualificao, atuando proativamente na busca deatualizaes sobre o mtodo pilates.

Bibliografia ComplementarAIUB, George Wilson et al. Plano de Negcios:

servios. 2. ed. Porto Alegre: Sebrae, 2000.

BARBOSA, Mnica de Barros; LIMA, Carlos Eduardo de. A Cartilha do Ponto Comercial: Como escolher o lugar certo para o sucesso do seu negcio. So Paulo: Clio Editora, 2004.

BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando os Desafios do Empreendedor. So Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004.

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COSTA, Nelson Pereira. Marketing para Empreendedores: um guia para montar e manter um negcio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.

DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de Varejo: Como incrementar resultados com a prestao de Servios. So Paulo: Artmed Editora, 2006.

DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luisa. 14. ed. So Paulo: Cultura Editores Associados, 1999.


KOTLER, Philip. Administrao de Marketing: a edio do novo milnio. 10. ed. So Paulo: Prentice Hall, 2000.

LOVELOCK, Christopher e WRIGHT, Lauren. Servios Marketing e Gesto. Ed. Saraiva. So Paulo, 2003.

PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil. So Paulo: Ed Atlas, 2000.

PORTAL DA EDUCAO FISICA. Pesquisa da ACSM indica as tendncias para o fitness em 2010 nos Estados Unidos. Disponvel em < http://www.educacaofisica.com.br/noticias_mostrar.asp?id=7956 > acesso em 18 de maro de 2010.

RATTO, LUIZ. Comercio Um Mundo de Negcios. Rio de Janeiro: Ed. Senac Nacional, 2004.

REVISTA PILATES. O que exatamente pilates. Disponvel na internet< http://www.revistapilates.com.br/faq/ > acesso em 16 de maro de 2010.

SEBRAE DF. Oportunidades de Negcio Estdio de Pilates, Yoga e Fisioterapia. Disponvel em < www.df.sebrae.com.br/downloads/pdf/oportunidades/12.pdf > acesso em 15 de maro de 2010.

SILVA, Jos Pereira. Anlise Financeira das Empresas. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2006.

VIANA, Gergia, CIRELLO, Gisela e LAZARINI, Rosana. Plano de Negcios Fisiotherapy Espao de Sade e Bem Estar Trabalho como requisito parcial para obteno do ttulo do MBA Gesto Empresarial da Universidade Morumbi. So Paulo,


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