A GESTO DA QUALIDADE E A DE PLANOS DE QUALIDADE

PROGRAMA DO CURSO

OBJETIVOS GERAIS

Permitir que os participantes adquiram as competncias para elaborar Planos da

mbito dum Sistema de Gesto da Qualidade

OBJETIVOS ESPECFICOS

Capacitar os formandos para:a. compreender como implementar e gerir a qualidade de acordo com a norma ISO 9001.b. compreender como elaborar Planos da Qualidade no mbito do SGQ , de Produtos,

Processos e Obras.

DESTINATRIOS/ PR-REQUISITOS

Responsveis, Directores, Gestores e outros Responsveis pelos projectos de implementao de Sistemas de Gesto da Qualidade e pela gesto

DURAO

3 dias / 21 h

Q03_

GESTO DA QUALIDADE E A ELABORAO DE PLANOS DE QUALIDADE-ISO 10005

PROGRAMA DO CURSO

Permitir que os participantes adquiram as competncias para elaborar Planos da

mbito dum Sistema de Gesto da Qualidade.

Capacitar os formandos para: ompreender como implementar e gerir a qualidade de acordo com a norma ISO 9001.

como elaborar Planos da Qualidade no mbito do SGQ , de Produtos,

EQUISITOS

Responsveis, Directores, Gestores e outros Responsveis pelos projectos de implementao de Sistemas de Gesto da Qualidade e pela gesto operacional da qualidade .

Verso 00

PROGRAMA DO CURSO

_ISO 9001 E PLANOS DA

QUALIDADE

ELABORAO ISO 10005

Permitir que os participantes adquiram as competncias para elaborar Planos da Qualidade no

ompreender como implementar e gerir a qualidade de acordo com a norma ISO 9001. como elaborar Planos da Qualidade no mbito do SGQ , de Produtos,

Responsveis, Directores, Gestores e outros Responsveis pelos projectos de implementao

CONTEDOS PROGRAMTICOS

DIA 1 INTRODUO AOS CONCEITOS DO SISTEMA DE GPELA ISO 9001 Evoluo e princpios fundamentais da qualidade Apresentao da famlia de Introduo ao sistema de gesto da qualidade e abordagem por processos. Compreenso de requisitos da ISO 9001: 2008 clusula a clusula:

- Sistema de gesto da qualidade.- Responsabilidade da gesto.- Gesto de recursos - Realizao do- Medio, anlise e melhoria

DIA 2 COMO ELABORAR PLANOS DA QUALIDADE A Norma ISO 10005:2005 versus a ISO 9001:2008 Desenvolvimento do Plano da Qualidade Inputs para o Plano da Qualidade mbito do Plano da Qualidade Preparao do Plano da Qualidade Contedo do Plano da Qualidade

- Objectivos - Responsabilidade da gesto- Controlo de documentos e dados- Controlo de registos- Recursos - Requisitos - Comunicao com o cliente- Desenvolvimento e concepo- Compras - Produo e fornecimento do servio- Indentificao e rastreabilidade- Propriedade do cliente- Preservao do produto- Controlo de no conformidades- Monitorizao e medio- Auditorias - Compras - Produao e fornecimento do servio- Identificao e rastreabilidade- Propriedade do cliente- Preservao do- Controlo de no conformidades- Monitorizao e medio- Auditorias

Q03_

ROGRAMTICOS

ITOS DO SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE (SGQ) REQUERIDOS

Evoluo e princpios fundamentais da qualidade Apresentao da famlia de normas ISO 9000 Introduo ao sistema de gesto da qualidade e abordagem por processos.Compreenso de requisitos da ISO 9001: 2008 clusula a clusula:

Sistema de gesto da qualidade. Responsabilidade da gesto. Gesto de recursos Realizao do produto/servio Medio, anlise e melhoria

DA QUALIDADE A Norma ISO 10005:2005 versus a ISO 9001:2008 Desenvolvimento do Plano da Qualidade Inputs para o Plano da Qualidade mbito do Plano da Qualidade

a Qualidade Contedo do Plano da Qualidade

Responsabilidade da gesto Controlo de documentos e dados Controlo de registos

Comunicao com o cliente Desenvolvimento e concepo

Produo e fornecimento do servio Indentificao e rastreabilidade Propriedade do cliente Preservao do produto Controlo de no conformidades Monitorizao e medio

Produao e fornecimento do servio Identificao e rastreabilidade Propriedade do cliente Preservao do produto Controlo de no conformidades Monitorizao e medio

Verso 00

PROGRAMA DO CURSO

_ISO 9001 E PLANOS DA

QUALIDADE

SGQ) REQUERIDOS

Introduo ao sistema de gesto da qualidade e abordagem por processos.

DIA 3 REVISO, APROVAO IMPLEMENTAO DO PLAN Reviso do Plano da Qualidade Implementao do Plano da Qualidade Feedback e melhoria Exemplos de Planos da Qualidade ELABORAR UM PROJETO DE PLANO DA QUALIDADE

EXERCCIOS

MTODOS PEDGICOS

Alternncia entre exposies temticas e reflexes.

Troca de experincias com base nas situaes reais das organizaes.

Exerccios prticos .

Inclui :Manual Formando e exerccios

Local de realizao: Luanda

Formador: Paulo Ramos

[Consultor, formador e auditor ISO 9001 e OHSAS 18001.Formador Certificado.

Q03_

MPLEMENTAO DO PLANO DA QUALIDADE Reviso do Plano da Qualidade Implementao do Plano da Qualidade

Exemplos de Planos da Qualidade

PLANO DA QUALIDADE

Alternncia entre exposies temticas e reflexes.

Troca de experincias com base nas situaes reais das organizaes.

exerccios

Consultor, formador e auditor ISO 9001 e OHSAS 18001.Formador Certificado.

Verso 00

PROGRAMA DO CURSO

_ISO 9001 E PLANOS DA

QUALIDADE

Troca de experincias com base nas situaes reais das organizaes.

Consultor, formador e auditor ISO 9001 e OHSAS 18001.Formador Certificado.]