Uma comunicação única, mobilizadora, com foco na valorização do colaborador. A Tapioca misturou todos estes pedidos do cliente e criou a marca, o slogan e a campanha de incentivo para os operadores de telemarketing da GVT.

Com a cara da GVT, todas as peças de A Receita da Felicidade tinham títulos chamativos, sempre relacionando elementos culinários com práticas de bom atendimento. A temática, as cores fortes e os elementos divertidos geraram identificação imediata com o público, predominantemente jovem.

Os três meses de duração da campanha foram divididos em três etapas: Entrada, Prato Principal e Sobremesa. Cada etapa foi representada por um pictograma característico, que foi utilizado em toda a comunicação daquele mês. Para marcar a transição, manter o interesse do público e tornar a comunicação ainda mais dinâmica, a ambientação (como móbiles) dos sites foi renovada a cada mudança de etapa.

Um semana antes do início da campanha os dois sites da empresa foram perfumados com aromas para dar água na boca do público. Além de estimular os sentidos dos consultores a ação despertou a curiosidade e mostrou que o que viria por aí era algo bem diferente do que os colaboradores estavam acostumados.

Para marcar o início da campanha, foi realizada uma grande ação de lançamento nos dois sites, em que promotores vestidos de chef distribuíram um fichário - no melhor estilo livro de receitas - apresentando a campanha. O fichário também foi utilizado para os colaboradores guardarem receitas de bom atendimento que foram distribuídas durante a campanha. Ao longo dos três meses, foram distribuídos brindes, como avental e luva térmica, e realizadas ações, como distribuição de caldos.

A Receita da Felicidade utilizou o máximo de mídias possíveis para conquistar o público. E-mail marketing, plasma e até o próprio ambiente dos sites foram veículos. Para envolver ainda mais os consultores, a agência criou um hotsite, que centralizou todas as informações e ações da campanha. Divertido, interativo e de fácil navegação, o portal reuniu conceitos semanais, que também foram divulgados por meio de e-mail marketing; declarações de colaboradores; premiações; e galeria de fotos, entre outras funcionalidades.

Com a campanha A Receita da Felicidade, os consultores ficaram mais motivados a alcançar os melhores resultados e atingir os indicadores definidos,

criando um vínculo ainda mais forte com a empresa. 

TEASER

FICHÁRIO

MÓBILES

BANNER

ORELHA DE COMPUTADOR

BRINDE

BRINDE