Q01 - Ano: 2014 Banca: IDECAN rgo: AGUProva: Agente Administrativo"No caso da redao oficial, quem comunica sempre o Servio Pblico (este ou aquele Ministrio, Secretaria, Departamento, Diviso, Servio, Seo) o que se comunica sempre algum assunto___________ o destinatrio dessa comunicao ou o pblico, o conjunto dos cidados, ou outro rgo pblico, do Executivo ou dos outros Poderes da Unio."(Manual de Redao da Presidncia da Repblica.)No caso da redao oficial, quem comunica sempre o Servio Pblico (este ou aquele Ministrio, Secretaria, Departamento, Diviso, Servio, Seo); o que se comunica sempre algum assunto relativo s atribuies do rgo que comunica; o destinatrio dessa comunicao ou o pblico, o conjunto dos cidados, ou outro rgo pblico, do Executivo ou dos outros Poderes da Unio.Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anteriora) relativo s atribuies do rgo que comunicab) relativo s atribuies do rgo com que se comunicac) de prioridade mxima para o destinatrio determinadod) de aspecto urgente ou de extrema urgncia para o rgo que comunicae) referente s atribuies do rgo que comunica ou do rgo com que se comunica

Q02 - Ano: 2014 Banca: IDECAN rgo: AGUProva: Agente AdministrativoConsiderando que o texto oficial deve ter como qualidade bsica a clareza, relacione adequadamente as caractersticas que atuam para este fim aos respectivos propsitos.1. Conciso.A conciso, que faz desaparecer do texto os excessos lingusticos que nada lhe acrescentam.2. Impessoalidade.A impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretaes que poderia decorrer de um tratamento personalista dado ao texto;3. Formalidade e padronizao.A formalidade e a padronizao, que possibilitam a imprescindvel uniformidade dos textos;4. Uso do padro culto de linguagemO uso do padro culto de linguagem, em princpio, de entendimento geral e por definio avesso a vocbulos de circulao restrita, como a gria e o jargo.( 2) Evita a duplicidade de interpretaes que poderia decorrer de um tratamento personalista dado ao texto.(4) De entendimento geral e por definio avesso a vocbulos de circulao.( 3) Possibilita a imprescindvel uniformidade dos textos.(1 ) Faz desaparecer do texto os excessos lingusticos que nada lhe acrescentam.A sequncia est correta ema) 2, 4, 3, 1.b) 1, 2, 3, 4.c) 4, 3, 2, 1.d) 2, 3, 4, 1.e) 1, 4, 3, 2.

Q03 - Ano: 2014 Banca: IDECAN rgo: Colgio Pedro II Prova: Assistente em AdministraoDentre os documentos de redao oficial est o currculo, documento apresentado com o objetivo de concorrer a uma bolsa de estudos, a um emprego etc. Quanto linguagem utilizada correto afirmar que deve sera) objetiva e clara.b) subjetiva e clara.c) coloquial e concisa.d) formal e persuasiva.e) formal e imperativa.

Q04 - Ano: 2014 Banca: IDECAN rgo: Colgio Pedro II Prova: Assistente em AdministraoNo modelo de currculo abaixo a ser preenchido possvel visualizar alguns campos necessrios para que tal documento possa atingir seu principal objetivo.

Quanto ao campo a ser preenchido ao histrico profissional, correto afirmar que apresentam-se os dadosa) em ordem atemporal.b) em ordem cronolgica, comeando pela experincia mais antiga.c) em ordem cronolgica, comeando pela experincia mais recente.d) seguindo uma ordem de acordo com a importncia das experincias relacionadas.e) numa ordem que se relaciona diretamente com os interesses da empresa, ou seja, comeando de experincia que tenha relao com o objetivo almejado naquele momento.

Q05 - Ano: 2014 Banca: IDECAN rgo: Colgio Pedro II Prova: Assistente em AdministraoUma determinada prefeitura, para comunicar os aprovados em seu concurso pblico, dever utilizar o instrumento denominado. a) edital. (VERDADEIRO)Comunicao ou ordem para convocar, avisar ou informar.b) despacho. (FALSO) o pronunciamento de autoridade administrativa em petio que lhe dirigida, ou ato relativo ao andamento do processo. Pode ter carter decisrio ou apenas de expediente.c) informao.(FALSO)Instrumento de comunicao oficial, por meio do qual so fornecidos dados a respeito de certo fato ou pedido, a fim de que subam a despacho ou soluo da autoridade a quem compete resolv-los. Tem como base o exame de processo ou fato de que se tenha conhecimento.d) mensagem. (FALSO) o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos Poderes Pblicos.e) memorando. (FALSO)O memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao eminentemente interna.

Q06 - Ano: 2014 Banca: IDECAN rgo: Colgio Pedro II Prova: Assistente em AdministraoA comunidade relatou em reunio com a prefeitura que o trnsito no bairro estava catico devido a quantidade de buracos que a via apresentava, dificultando toda movimentao. Esse fato foi registrado em livro prprio, devidamente autenticado, com suas pginas rubricadas pelas partes envolvidas, denominado:a) ata.(VERDADEIRO)Registro sucinto de fatos, ocorrncias, resolues e decises de uma assembleia, sesso ou reunio. A ata documento de valor jurdico.b) ofcio.(FALSO)Ofcio tm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre si e tambm com particulares.c) atestado. (FALSO)Documento firmado por servidor em razo do cargo que ocupa, ou funo que exerce, declarando um fato existente, do qual tem conhecimento, a favor de uma pessoa.d) memorando. (FALSO)O memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao eminentemente interna.e) ato-declaratrio (FALSO)O ato uma espcie de lei, decreto ou portaria exposta em poucas linhas.

Q07 - Ano: 2014 Banca: IDECAN rgo: Colgio Pedro II Prova: Assistente em AdministraoO Secretrio Geral da Prefeitura comunicou ao Departamento Administrativo e ao Departamento Financeiro que, a partir do prximo ano (2015), no mais ser autorizada a participao financeira em eventos locais devido ao plano de conteno aprovado pelas autoridades competentes. Essa comunicao foi feita atravs do instrumento denominado.a) ofcio.(FALSO)Ofcio tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre si e tambm com particulares.b) parecer. (FALSO)Expresso de um juzo, contendo pronunciamento, recomendao, determinao ou opinio sobre questo tcnica, jurdica, administrativa ou financeira.c) mensagem. (FALSO) o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos Poderes Pblicos.d) memorando. (VERDADEIRO)O memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao eminentemente interna.e) ordem de servio (FALSO) o instrumento que encerra orientaes detalhadas e/ou pontuais para a execuo de servios por rgos subordinados da Administrao.

Q08 - Ano: 2014 Banca: IDECAN rgo: Colgio Pedro II Prova: Assistente em AdministraoDocumento firmado por uma ou mais pessoas, a favor de outra, declarando a verdade de qualquer fato de que tenha conhecimento. Trata-se do instrumento denominado.a) ata. (FALSO)Registro sucinto de fatos, ocorrncias, resolues e decises de uma assembleia, sesso ou reunio. A ata documento de valor jurdico.b) carta. (FALSO) a forma de correspondncia emitida por particular, ou autoridade com objetivo particular, no se confundindo com o memorando (correspondncia interna) ou o ofcio (correspondncia externa), nos quais a autoridade que assina expressa uma opinio ou d uma informao no sua, mas, sim, do rgo pelo qual responde.c) aviso. (FALSO)O aviso expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos os orgos da Administrao Pblica entre si.d) certido. (FALSO)Documento fornecido pela administrao ao interessado, afirmando a existncia de atos ou assentamentos constantes de processo, livro ou documentos que se encontrem nas reparties pblicas. Pode ser de inteiro teor transcrio integral, tambm chamado de traslado ou resumida, desde que exprima facilmente o contedo do original. A certido autenticada tem mesmo valor probatrio do original, como documento pblico, o seu fornecimento gratuito por parte da administrao pblica que a expediu.e) atestado. (VERDADEIRO)Documento firmado por servidor em razo do cargo que ocupa, ou funo que exerce, declarando um fato existente, do qual tem conhecimento, a favor de uma pessoa.

Q09 - Ano: 2014 Banca: IDECAN rgo: Colgio Pedro II Prova: Assistente em AdministraoPara a inaugurao de uma creche pblica, a prefeitura utilizou do instrumento ________________ para fazer o convite que iria descrever o local, a data e a hora da cerimnia.Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.a) ata (FALSO)Registro sucinto de fatos, ocorrncias, resolues e decises de uma assembleia, sesso ou reunio. A ata documento de valor jurdico.b) carta (FALSO) a forma de correspondncia emitida por particular, ou autoridade com objetivo particular, no se confundindo com o memorando (correspondncia interna) ou o ofcio (correspondncia externa), nos quais a autoridade que assina expressa uma opinio ou d uma informao no sua, mas, sim, do rgo pelo qual responde.c) aviso (FALSO)O aviso expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos os orgos da Administrao Pblica entre si.d) circular (VERDADEIRO) a mensagem dirigida a vrios destinatrios para transmitir avisos, ordens ou pedidos. reproduzida em vrias vias: uma para cada pessoa, empresa ou entidade que deve recebe-la.e) memorando (FALSO)O memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao eminentemente interna.

Q10 - Ano: 2014 Banca: IDECAN rgo: Colgio Pedro II Prova: Assistente em Administrao correto afirmar que o processo de comunicao composto pelas seguintes partes:a) Canais formais, emissor, rudo e feedback.b) Receptor, rudo, canais informais e mensagem.c) Emissor, canais formais e informais, rudo e feedback.d) Emissor, mensagem, canal, receptor, rudo e feedback.e) Rudo, canais formais e informais, receptor e mensagem.

Q11 - Relacione adequadamente o tipo de documento sua conceituao. 1. Atestado.Documento firmado por servidor em razo do cargo que ocupa, ou funo que exerce, declarando um fato existente, do qual tem conhecimento, a favor de uma pessoa.

2. Edital.Ato pelo qual se publica pela imprensa, ou em lugares pblicos, certa notcia, fato ou ordenana que deve ser divulgada para conhecimento das pessoas nele mencionadas e de outras tantas que possam ter interesse pelo assunto.3. Portaria.Tem o objetivo de dar instrues concernentes gesto administrativa com referncia a pessoal (designao, delegao de competncia, admisso, dispensa, elogio, punio etc) ou organizao e funcionamento de servios e, ainda, orientar a aplicao de textos legais e disciplinar matria no regulada em lei, alm de outros atos de sua competncia.4. Certido.Documento fornecido pela administrao ao interessado, afirmando a existncia de atos ou assentamentos constantes de processo, livro ou documentos que se encontrem nas reparties pblicas. Pode ser de inteiro teor transcrio integral, tambm chamado de traslado ou resumida, desde que exprima facilmente o contedo do original. A certido autenticada tem mesmo valor probatrio do original, como documento pblico, o seu fornecimento gratuito por parte da administrao pblica que a expediu.

5. OfcioTm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre si, e tambm com particulares.

(2) Documento escrito, oficial, contendo aviso, citao, mandado publicar por autoridades e, ainda, afixado em local pblico. (4) Documento emanado da rea pblica que transcreve algo j registrado em outro documento(3) Ato escrito por rgo pblico no qual faz nomeao ou exonerao. (5) Correspondncia de carter oficial (empresas pblicas). (1) Documento no qual uma autoridade declara algo, diretamente do fato.

A sequncia est correta em a) 2, 3, 1, 5, 4. b) 2, 4, 3, 5, 1. c) 3, 1, 2, 5, 4. d) 3, 4, 2, 1, 5. e) 5, 2, 3, 4, 1.

Q12 - Segundo Bellotto (2006), espcie documental o veculo redacional adequado, redigido e formatado de maneira que torne vlido e credvel o contedo do documento. Considerando a citao relacionada espcie documental e suas categorias, assinale a alternativa em que todos os documentos sejam exemplos de atos de correspondncia. a) Contrato, parecer e ata. (FALSA)Contrato atos de ajuste;Parecer atos enunciativosAta atos de assentamento

b) Carta, relatrio e certido. (FALSA)Carta atos de correspondnciaRelatrio atos enunciativosCertido atos comprobatrios

c) Edital, atestado e certido. (FALSA)Edital atos de correspondnciaAtestado atos comprobatriosCertido atos comprobatrios

d) Carta, edital e memorando. (VERDADEIRO)Atos de correspondncia carta, edital e memorando. e) Decreto, parecer e contrato. (FALSA)Decreto atos normativosParecer atos enunciativosContrato atos de ajuste

Q13 - A correspondncia enviada por ____________ composta, geralmente, de mensagens curtas. O que caracteriza tambm essa modalidade de correspondncia e a diferena de outros veculos o aspecto informal que possui, assim como o curto espao de tempo em que as mensagens so recebidas. Essa informalidade permite que todos se comuniquem por meio desse tipo de veculo." Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior. a) fax (FALSA)O fax (forma abreviada j consagrada de fac-simile) uma forma de comunicao que est sendo menos usada devido ao desenvolvimento da Internet. utilizado para a transmisso de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo conhecimento h premncia, quando no h condies de envio do documento por meio eletrnico.

b) telegrama (FALSA)Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocrticos, passa a receber o ttulo de telegrama toda comunicao oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc.

c) memorando (FALSA)O memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao eminentemente interna.

d) carta comercial (FALSA) a forma de correspondncia emitida por particular, ou autoridade com objetivo particular, no se confundindo com o memorando (correspondncia interna) ou o ofcio (correspondncia externa), nos quais a autoridade que assina expressa uma opinio ou d uma informao no sua, mas, sim, do rgo pelo qual responde.

e) correio eletrnico (VERDADEIRA)O correio eletrnico (e-mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicao para transmisso de documentos. Um dos atrativos de comunicao por correio eletrnico sua flexibilidade. Assim, no interessa definir forma rgida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatvel com uma comunicao oficial.

Q14 - "A______________________ deve primar pela conciso e preciso vocabular. A preocupao deve ser com a informao e o receptor. Por isso que se recomenda o uso de denotao, de palavras simples, conhecidas, sem adjetivao excessiva nem muitos advrbios." Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior. a) verbosidade (FALSA) b) generalizao (FALSA) c) linguagem oral (FALSA) d) redao prolixa (FALSA) e) redao administrativa (VERDADEIRA)

Q15 - "Documento que propicia a troca de informaes entre reas dentro de um mesmo rgo. Outros documentos possuem as mesmas caractersticas, tais como papeleta e nota." Trata-se de: a) ata. (FALSA)Registro sucinto de fatos, ocorrncias, resolues e decises de uma assembleia, sesso ou reunio. A ata documento de valor jurdico.

b) ofcio. (FALSA)Tm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre si, e tambm com particulares.

c) circular. (FALSA) a mensagem dirigida a vrios destinatrios para transmitir avisos, ordens ou pedidos. reproduzida em vrias vias: uma para cada pessoa, empresa ou entidade que deve recebe-la

d) memorando. (VERDADEIRA)O memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao eminentemente interna.

e) carta comercial. (FALSA) a forma de correspondncia emitida por particular, ou autoridade com objetivo particular, no se confundindo com o memorando (correspondncia interna) ou o ofcio (correspondncia externa), nos quais a autoridade que assina expressa uma opinio ou d uma informao no sua, mas, sim, do rgo pelo qual responde.

Q16 - Considerando as caractersticas e peculiaridades do ofcio, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. (V) O timbre existe quando o papel utilizado pertence repartio oficial ou empresa. O timbre existe quando o papel utilizado pertence repartio oficial ou empresa. Em se tratando de pessoa fsica, geralmente, no aparece.

(F) O ofcio sempre numerado, seja oriundo de pessoa fsica ou jurdica. Da mesma forma, o ofcio numerado quando o remetente pessoa jurdica. Normalmente, pessoas fsicas no costumam numerar correspondncia. O nmero de ordem e geralmente recomea do 1 a cada ano civil.

(V) A existncia da epgrafe no obrigatria, mas conveniente, pois constando agiliza a tramitao do documento no ambiente de destino. A epgrafe palavra ou expresso que resume o assunto de que o texto trata. Sua existncia no obrigatria, mas conveniente, pois constando agiliza a tramitao do documento no ambiente de destino: o recebedor, ao ver a epgrafe, poder encaminhar de imediato o ofcio ao setor competente. Ela costuma ser colocada esquerda, entre a data e o vocativo.(V) Se houver anexos, ser indicado seu nmero (Anexo: 1, Anexos: 3) entre a assinatura e o endereamento. Se houver anexos, ser indicado seu nmero (Anexo: 1, Anexos: 3) entre a assinatura e o endereamento. s vezes, o anexo volume composto de diversas folhas, o que indicado pelo nmero de volumes e o total de folhas de que se compem: Anexos: 1/10, 2/15.A sequncia est correta em a) F, V, F, F. b) V, F, V, V. c) V, V, F, F. d) F, V, V, V. e) V, F, V, F

Q17

O texto acima um modelo de a) ofcio. (FALSA)Ofcio tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre si e tambm com particulares b) declarao (FALSA)Documento oficial que objetiva informar, mediante solicitao especfica ou em assentamentos do interessado, dados pessoais e funcionais para um determinado fim. c) memorando. (FALSA)O memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao eminentemente interna.

d) requerimento. (VERDADEIRO) o instrumento por meio do qual o interessado requer a uma autoridade administrativa um direito do qual se julga detentor.

e) correio eletrnico.(FALSA)O correio eletrnico (e-mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicao para transmisso de documentos. Um dos atrativos de comunicao por correio eletrnico sua flexibilidade. Assim, no interessa definir forma rgida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatvel com uma comunicao oficial.Q18 - Na redao administrativa determinados modos de escrita tornaram-se hbitos que, em vez de auxiliar na comunicao, fazem da correspondncia um texto pesado e ultrapassado ou deselegante, que fere as normas da lngua. So considerados vcios da redao administrativa, EXCETO: a) Chavo. b) Conciso. A conciso, que faz desaparecer do texto os excessos lingusticos que nada lhe acrescentam. c) Verbosidade. d) Jargo tcnico. e) Coloquialismo excessivo.

Q19 - Considere as partes que compem a carta comercial:

1. Iniciais. 2. Cumprimento final. 3. Referncia. 4. Localidade e data. 5. Invocao.6. Texto.7. ndice e nmero.8. Timbre.9. Assinatura.10. Anexos.Estruturao de uma Carta1 Timbre (O timbre existe quando o papel utilizado pertence repartio oficial ou empresa. Em se tratando de pessoa fsica, geralmente, no aparece)2 ndice e nmero ( numerado quando o remetente pessoa jurdica. Normalmente, pessoas fsicas no costumam numerar correspondncia. O nmero de ordem e geralmente recomea do 1 a cada ano civil)3 Localidade e data;4 Referncia5 Invocao6 Texto7 Cumprimento final8 Assinatura9 Anexos10 - IniciaisIndique a sequncia correta em que devem aparecer na estrutura do documento. a) 4, 1, 5, 7, 6, 3, 2, 10, 9, 8 b) 5, 4, 6, 2, 9, 3, 7, 8, 1, 10 c) 8, 7, 4, 3, 5, 6, 2, 9, 10, 1 d) 7, 4, 8, 5, 6, 9, 2, 10, 3, 1 e) 1, 8, 5, 4, 7, 6, 9, 2, 10, 3

Q20 - Para se solicitar autoridade pblica algo que tenha amparo legal, tal como auxlio doena, ajuda de custo, frias e salrio famlia, qual documento deve ser utilizado? a) Ata. (FALSA)Registro sucinto de fatos, ocorrncias, resolues e decises de uma assembleia, sesso ou reunio. A ata documento de valor jurdico.

b) Telegrama. (FALSA)Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocrticos, passa a receber o ttulo de telegrama toda comunicao oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc.

c) Procurao. (FALSA)Procurao o documento pelo qual uma pessoa nomeia algum de sua confiana para agir em seu nome e at mesmo assinar documentos, em determinada situao em que no possa estar presente. d) Requerimento. (VERDADEIRO) o instrumento por meio do qual o interessado requer a uma autoridade administrativa um direito do qual se julga detentor.

e) Carta comercial. (FALSA) a forma de correspondncia emitida por particular, ou autoridade com objetivo particular, no se confundindo com o memorando (correspondncia interna) ou o ofcio (correspondncia externa), nos quais a autoridade que assina expressa uma opinio ou d uma informao no sua, mas, sim, do rgo pelo qual responde.

Q21 - Ao redigir uma Circular, todas as partes so obrigatrias, ou seja, devem constar do corpo do documento, exceto uma, que opcional. Assinale- a. Estrutura de um Circuilar1 Timbre2 Ttulo e nmero3 Data4 Ementa (opcional)5 Invocao (dependendo do assunto e destinatrio, a invocao dispensvel)6 Texto7 Cumprimento Final8 Assinatura9 - Anexos a) Data. b) Texto. c) Timbre. d) Invocao. e) Ttulo e nmero.

Q22 - "Na redao administrativa, preciso pautar- se em regras que facilitam a elaborao de documentos e fazem com que a mensagem que queremos transmitir seja redigida de forma clara. Entre estas regras est o(a) ____________________, que consiste em evitar digresses inteis, palavras suprfluas, adjetivao desmedida e perodos extensos e emaranhados." Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior. a) concisoA conciso, que faz desaparecer do texto os excessos lingusticos que nada lhe acrescentam. b) pleonasmoPleonasmo consiste na repetio de um termo da orao ou do significado de uma palavra ou expresso, isto , alguma informao que repetida desnecessariamente. c) preciosismoDelicadeza ou sutileza excessiva no escrever d) ambiguidade

e) estrangeirismo