RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2011 - Construção · de Portugal em 2011, assumindo a liderança no setor da construção (Reputation Institute) mAIO ... Inicio da Clínica de Golfe

RELATÓRIO DESUSTENTABILIDADE2011

GRUPO SOARESDA COSTA SGPS, SA

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE2011

GRUPO SOARESDA COSTA SGPS, SA

05

Notas Introdutórias

O Relatório de Sustentabilidade do Grupo Soares da Costa integra o conjunto de informação anual disponibilizada pela Empresa a todas as suas partes interessadas. Para uma melhor compreensão da informação contida neste documento, esta deve ser analisada em coerência com o âmbito do documento. Dada a diversidade das atividades do Grupo Soares da Costa e as diferentes fases de maturidade da informação reportada, foram considerados diferentes âmbitos de reporte. Estes são explicitados no final deste documento, no capítulo Anexos – “Limites do Relatório (Âmbito)”, entre as páginas 80 e 81.

Este documento foi preparado pelo Grupo Soares da Costa SGPS, SA. Nem a Empresa, nem qualquer dos seus representantes assumem algum tipo de responsabilidade, pelos danos ou perdas causadas pelo uso deste documento e da informação que contém. O documento não constitui qualquer oferta pública ou convite para a aquisição ou alienação de ações, designadamente na aceção dada no Título III do Código os Valores Mobiliários.

O documento também não constitui uma oferta de compra, de venda ou de troca, nem um pedido de compra, venda ou troca, nem um pedido de voto ou uma aprovação em qualquer jurisdição. Nem este documento, nem nenhuma parte do mesmo, constitui um documento de natureza contratual, nem poderá ser utilizado para integrar ou interpretar qualquer contrato ou outro tipo de compromisso.

Índice

1. INTRODUçãO 08

1.1 Mensagem do Presidenteda Comissão Executiva 10

1.2 Indicadores Chave de Desempenho 12

1.3 2011 em resumo 14

2. GESTãO SUSTENTávEL 20

2.1 Grupo Soares da Costa 22

2.2 Gestão da Sustentabilidade 28

2.3 Impactes Diretos e Indiretos da Atividade 32

3. CRESCImENTO RESpONSávEL 36

3.1 Responsabilidade Económica 38

3.2 Responsabilidade Social 42

3.3 Responsabilidade Ambiental 68

4. ANExOS 82

4.1 Notas Metodológicas 84

4.2 Contactos 88

4.3 Questionário de Avaliação 90

1.Introdução1.Introdução

10

Introção | Grupo Soares da Costa SGPS, SA

11

1.1 MENSAGEMDO PRESIDENTE DACOMISSÃO EXECUTIVA

É com muita satisfação que publicamos o nosso quinto

Relatório de Sustentabilidade e o damos a conhecer a

todas as partes interessadas do Grupo Soares da Costa.

Assumimos o compromisso com o Desenvolvimento

Sustentável como um dos pilares da nossa atividade e

cultivamos esse valor dentro da nossa cultura.

Em 2011, contrariando muitas tendências, aumentámos

em 40% os investimentos de responsabilidade social num

total de 745 mil euros, em iniciativas internas e apoio a

iniciativas externas.

Merecem destaque neste ano, a continuidade de

programas de responsabilidade social como a atribuição

de Bolsas de Estudo a filhos de colaboradores, a realização

das Jornadas e Visitas Técnicas do Grupo SdC ou o Prémio

Talento. O nosso programa de Voluntariado Empresarial

registou uma elevada adesão em iniciativas de solidariedade

que envolveram vários segmentos desfavorecidos da

comunidade. Nos vários países onde temos atividades

permanentes multiplicam-se também as ações de

responsabilidade social interna e externa.

O ano fica também marcado pela revisão do Plano

Estratégico do Grupo Soares da Costa, que vem reforçar

a atuação da Empresa na área de negócio nuclear – a

construção – aproveitando as competências técnicas dos

nossos quadros para desenvolver novas oportunidades

de negócio.

Caminhamos sem precipitações, convictos de que

estamos no bom caminho e de que o envolvimento dos

nossos colaboradores, parceiros e outras entidades com

quem nos relacionamos é fundamental para o sucesso do

nosso compromisso.

António Castro Henriques

Presidente da Comissão Executiva

12


1.2 INDICADORES CHAVE DE DESEMPENHO

O Grupo Soares da Costa, SGPS, SA apresenta neste capítulo, um conjunto de indicadores relevantes para as suas partes interessadas, no que diz respeito ao seu desempenho económico, social e ambiental.

Em cada um dos capítulos subsequentes estes indicadores e as iniciativas que a eles deram origem são analisados com maior detalhe.

Indicadores Económicos 2009 2010 2011 % ∆ 11/10

Volume de Negócios Consolidado (milhões de euros) 944,5 893,5 873,5 -2,2%

EBITDA (milhões de euros) 85,7 88,2 94,1 6,6%

Resultados Operacionais (milhões de euros) 51,6 49,9 58,9 18,0%

Resultados Líquidos (milhões de euros) 11,5 15,6 2,4 -84,8%

Resultados Financeiros (milhões de euros) -36,3 -33,5 -51,8 54,4%

Endividamento Bancário Líquido - net-debt (milhões de euros) 675,9 735,4 863,0 16,7%

Indicadores Sociais 2009 2010 2011 % ∆ 11/10

Número de Colaboradores 2.865 2.569 2.315 -9,9%

Proporção de Colaboradores Femininos (%) 8,6 8,9 9,7 9,0%

Horas de Formação por Colaborador (horas) 13,2 12,8 8,6 -32,8%

Sinistralidade - Índice Frequência (AT/106 horas trabalhadas) 37,5 29,0 25,0 -13,8%

Donativos e Patrocínios (milhares de euros) 436 533 746 40,0%

Indicadores Ambientais 2009 2010 2011 % ∆ 11/10

Consumo de Energia (GJ/Milhão euros) 712,7 371,4 67,1 -81,9%

Consumo de Água (m3/Milhão euros) 152,7 79,2 74,4 -6,1%

Produção de Resíduos (kg/Milhão euros) 16,7 10,1 19,3 91,1%

Investimento em Gestão Ambiental (euros/Milhão euros) 1.235,9 1.016,2 416,6 -54,6%

14


15

1.3 2011 EM RESUMOJANEIRO

Adjudicações Portugal: Pousada Serra da Estrela, Infraestruturas Bloco de Aljustrel e Bloco de Pedrógão.

Adjudicações Angola: Bairro Marinha School Upgrade Project (Soyo)

Aquisição de Participação maioritária na empresa Energia Própria, SA (Self Energy)

Lançamento 2ª edição do Prémio Talento (2010/2011)

Lançamento do Centro de Competências para a Sustentabilidade do Habitat

Missa de Reis no Centro Juvenil de Campanhã (finalização dos trabalhos de reabilitação da Capela)

FEvEREIRO

Adjudicações Portugal: Variante Madalena do Mar 2ª fase (Madeira), Via Espresso Fajã-Ovelha (Madeira), Pestana Tróia Resort

14ª posição no ranking “25 Melhores Empresas do Distrito do Porto” (elaborado pela Coface para a revista “Invest”) - Sociedade de Construções Soares da Costa

Campanha "Sapatos com História" – Ecoponto Solidário (recolha de mais de 220 pares de sapatos)

mARçO

Adjudicações Portugal: Moradia Tróia Resort

Adjudicações Brasil: Cimenteira Rio Branco do Sul, Cimenteira São Luís

Adesão ao GRACE | Grupo de Reflexão e Apoio à Cidadania Empresarial

Adjudicações Angola: Luanda Towers Project

Workshop técnico “Metodologias de Montagem de Estruturas Metálicas e Mistas”

Visita Técnica – Viaduto sobre o rio Fervença (CAETXXI)

ABRIL

Apresentação dos Resultados de 2010

Adjudicações Angola: Edifício Lobito Sede BESA, AAA Office Building

Publicação do Relatório de Sustentabilidade 2010

Workshop técnico “Reforço de Potência da Barragem do Alqueva”

Visita Técnica - Reforço de Potência da Barragem do Alqueva

Campanha "Jovens Mamãs" – Ecoponto Solidário(recolha a favor do Centro de Maternidade Precoce)

Workshop técnico “Modelo de Gestão Contratual FIDIC”

74º lugar no ranking das 100 empresas mais reputadas de Portugal em 2011, assumindo a liderança no setor da construção (Reputation Institute)

mAIO

Colaboração com a Paróquia de Ramalde na cedência de contentores pré-fabricados

Adjudicações Clear: Sistema de Extinção de Incêndio na A32 Túnel Seixo-Alvo

Inicio da Clínica de Golfe Soares da Costa (Porto e Lisboa)

Workshop técnico “Código dos Contratos Públicos”Campanha "Jovens Mamãs" – Ecoponto Solidário(recolha a favor do Centro de Maternidade Precoce)

Outdoor SdC 2011

Workshop técnico “Eficiência Energética”

JUNHO

Adjudicações EUA: Ampliação de troço de autoestrada I-75 (PRINCE)

Jogo de Futebol do Centro Juvenil de Campanhã (conclusão da reabilitação do Campo de Futebol)

Conclusão obra Vila Olimpíca para os X Jogos Africanos (Moçambique)

Participação dos SdC Runners na Corrida de S. João

16


17

SETEmBRO

Adjudicação Aziparque - Empreendimentos Turísticos

Apresentação resultados 1º semestre 2011

Lançamento do novo Programa de Voluntariado "Sou Capaz"

Lançamento do Programa de Bolsas de Estudo (3ª Edição)

Workshop Técnico “Construção Sustentável – LEED”

Criação do Comité de Direção “Management Comittee”

Campanha de Sensibilização Ambiental nas unidades de trabalho fixas

Lançamento da WIP - World in Progress (Revista do Grupo SdC)

II Jornadas Técnicas da Construção

Campanha "Bebés de São João" – Ecoponto Solidário

Campanha “Gerir € Poupar ”

AGOSTO

Adjudicações Portugal: Adutora Moura-Safara

Adjudicações Moçambique: Ampliação do Hotel Vip Inn, Construção Silo-Auto

Adjudicações Angola: Armazém de Embalagem, Construção da AES (base da SONILS)

António Castro Henriques assume liderança do Grupo Soares da Costa

PRINCE vence projeto de conceção-construção de substituição de nó de ligação das autoestradas US27 (SR 25) e SR 50 em Lake County (Flórida)

Doação de 10 computadores à Associação APOIAR (associação de apoio a ex-combatentes portugueses)

JULHO

Soares da Costa entre as maiores 50 empresas de construção da Europa

Adjudicações Portugal: Hotel da Tocha, Sana Evolution Hotel

Adjudicações Angola: Encostas da Boavista e Sambizanga, Centro Cultural do Huambo, 1ª fase Parking lot Sonangol

Campos e Colónias de Férias (para filhos de colaboradores)

Conclusão do projeto de Responsabilidade Social Corporativa no Centro Juvenil de Campanhã

Parcerias com a Aldeias SOS e Legião da Boa Vontade, no âmbito da responsabilidade social corporativa

OUTUBRO

Adjudicações Contacto: Praça da Ribeira e “Continente Bom Dia” Ramalde

Ações GIRO Porto (Parque da Cidade / Circuito de Orientação 4 Caminhos) e Lisboa (União Zoófila) – Programa de Voluntariado Corporativo

Criação do Centro Corporativo - Unidade de Planeamento e Controlo, Auditoria e Risco, Fiscalidade, Reporte e Normativo de Consolidação

Adjudicações Angola: ETAR Sonangol, Edifício de escritórios Oceânia, Casa Protocolar nº2, Pérgulas no P.E. e do Cerimonial

104º lugar no ranking da ENR / Empresas internacionais de construção pelo volume de negócios de 2010 fora do país de origem

Campanha "Ensinar a Aprender" – Ecoponto Solidário(recolha de livros para escola em Angola)

Workshop Técnico “Procurement Internacional”

Entrega dos 3 Prémios Talento 2011 (2ª Edição)

Lançamento 3ª Edição do Prémio Talento 2011 / 2012

18


NOvEmBRO

Soares da Costa entrega escola da Trindade (São Tomé e Príncipe)

Campanha "Este Natal Vamos Alimentar e Aquecer Portugal" – Ecoponto Solidário

Participação nas Rondas da Caridade da Legião da Boa Vontade (Porto e Lisboa)

Adjudicações Angola: Escola Bairro Fina

Adjudicações Moçambique: Ministério da Justiça

Lançamento do livro “A Odisseia da Cor ” (projeto de responsabilidade social no Centro Juvenil de Campanhã)

Workshop e Visita Técnica “Viaduto do Corgo”

Adjudicações São Tomé e Príncipe: novo edifício sede do BISTP

Lançamento da primeira pedra da Fábrica da Nestlé (Luanda, Angola)

DEZEmBRO

Adjudicações Clear - Implementação de Medidas de Eficiência Energética e Remodelação da Central Térmica de Aquecimento do Hotel Coríntia

Rating AA de Governo Societário (Relatório sobre Grau de Acolhimento de Recomendações), segunda classe de rating mais elevada, das oito definidas

Campanha "Sapatos e Meias Grossas" – Ecoponto Solidário (a favor da Legião da Boa Vontade)

Adjudicações Angola: Shopping Fortaleza, Reabilitação de Vivenda na Maianga

Comunicação de Resultados e Entrega das Bolsas de Estudo 2011/2012 a filhos de colaboradores

Entrega de Cabazes de Natal a colaboradores das empresas do Grupo

1.Introdução2.GestãoSustentável

22

Gestão Sustentável | Grupo Soares da Costa SGPS, SA

23

2.1 GRUPO SOARES DA COSTA

Em atividade desde 1918, o Grupo Soares da Costa é um dos principais grupos de construção civil e obras públicas do país, reforçando cada vez mais a sua atividade internacional. Além de Portugal, a Empresa tem uma presença permanente em países como Angola, Estados Unidos ou Moçambique, entre outros, com a área da construção como principal negócio mas mantendo uma atividade diversificada que passa pelas áreas de concessões e imobiliária.

perfil Corporativo

Razão Social Grupo Soares da Costa, S.G.P.S., S.A. (Sociedade Aberta)

Forma Jurídica Sociedade Anónima cotada (Euronext Lisbon) desde Dezembro de 1986 (com anterior designação de Sociedade de Construções Soares da Costa, S.A.)

Início de Atividade 1918 como Empresário em Nome Individual nº 11.298 em 22 Julho de 1944 na Conservatória do Registo Comercial do Porto

Capital Social € 160.000.000,00, com 160.000.000 ações com valor nominal de € 1,00

Sede Social Rua de Santos Pousada, 220, 4000-478 Porto – Portugal

principais Delegações Portugal (Lisboa), Angola (Luanda), EUA (Miami e Tampa), Moçambique (Maputo), Roménia (Bucareste), Costa Rica, São Tomé e Príncipe

Estrutura Acionista Número de Ações % Capital Social % Direitos de voto

Investifino - Investimentos e Participações, SGPS, SA 113.302.682 70,814% 71,042%

PARINAMA – Participações e Investimentos, SGPS, S.A. 17.600.000 11,000% 11,035%

Santander Asset Management – Sociedade Gestora de Fundos de Investimento Mobiliários, S.A.

3.242.958 2,027% 2,033%

Ações próprias 507.292 0,32% 0,32%

Ações preferenciais sem voto 5.518 0,00% 0,00%

Free float 25.341.550 15,84% 15,89%

áreas de Negócio Construção: execução de empreitadas gerais de construção e engenharia civil, em Portugal e no estrangeiro.

Concessões: angariação e exploração, em Portugal e no estrangeiro, de concessões de infraestruturas ou serviços públicos com forte componente de construção ou engenharia civil.

Imobiliária: congrega as participações sociais do Grupo SdC na área imobiliária, quer na vertente de gestão de ativos, quer na promoção de novos empreendimentos.

24


25

(1) Sociedade detida em 33,33% pela Clear – Instalações Electromecânicas, S.A..

(2) Adicionalmente, a Ciagest, SA detém uma participação de 1% no capital social da SDC Imobiliária, Lda.

(3) Adicionalmente, a Sociedade de Construções Soares da Costa, SA, a Ciagest, SA, a Clear, SA e a SDC Serviços Técnicos e de Ges tão, SA detêm, cada uma, 0,01% do capital social da SCSP – Soares da Costa Serviços Partilhados, SA.

(4) Adicionalmente, a Sociedade de Construções Soares da Costa, S.A. detém uma participação de 4% no capital social da Auto-estradas XXI, S.A. e Operestradas XXI, SA..

(5) Adicionalmente, a Sociedade de Construções Soares da Costa, S.A. detém uma participação de 0,004% no capital social da Exproe stradas XXI, S.A..

(6) Adicionalmente, a SDC Serviços Técnicos e de Gestão, SA e a Hidroequador Santomense detêm, cada uma, 0,002% do capital social da SDC Hidroenergia, SA..

(7) Adicionalmente, a Clear Angola, S.A. detém 2% do capital social da Costa Sul, Lda. e da Imosede, Lda..

(8) Sociedade detida em 16,302% pela Soares da Costa Concessões, SGPS, S.A. e em 0,002% pela Sociedade de Construções Soares da Costa, S.A.

(9) Adicionalmente, a Intevias – Serviços e Gestão, S.A. detém 0,002% do capital social da Portvias, S.A..

(10) Adicionalmente, a Grupo Soares da Costa, SGPS, S.A. detém uma participação de 0,5% do capital social da Indáqua Feira, S.A..

(11) Adicionalmente, a Sociedade de Construções Soares da Costa, SA, detém uma participação de 1% do capital social da MTA, LDA e do capital social da Carta de Angola, LDA.

Grupo Soares da Costa, SGPS, SA

100% 100% 100%

SDC Construção, SGPS, SA

VSL, SA11,3%

VORTAL SGPS, SAConstrutora-S. José S. Ramon, SA

7,24%

GEC - Guiné Ecuatorial Construcciones51%

SDC Moçambique, SARL80%

SDC S. Tomé e Príncipe, Construções, Lda.100%

SOCOMETAL, SA100%

Soc. Construções Soares da Costa, SA100%

SDC Construcciones Centro Americanas, SA100%

SANTOLINA Holding B.V

Coordenação & SDC100%

Soares da Costa Brasil, Ltda.99,96% 0,04%

100%

SOMAFEL, SA

Alsoma, AEIE

Traversofer, SARL

45%

50%

OFM, SASomafel e Ferr., ACESomafel, Ltda. (Brasil)

100%

5%95%

60%

40%

SDC Emirates, LLCConstrutora S. José Caldera, SA

Grupul Portughez de Constructii

CFE-Indústria de Condutas, SA (1)

49%

50%

CARTA, LDA Carta Angola, Lda (11)99%100%

CLEAR, SA100% CLEAR ANGOLA, SA95%

CERENNA, SA51%

Contacto, SA SDC/Contacto ACE65%100%

TRANSMETRO, ACE GCVC, ACE28,57%50%

Somague-SDC, ACE Matosinhos, ACE28,57%50%

Três ponto dois, ACE Teatro Circo, ACE50%50%

HidroAlqueva, ACE CAET XXI, ACE50%50%

Terceira Onda, Lda GACE - Gondomar, ACE

24%50%

GCF, ACE LGV, ACE17,25%28,57%

Israel Metro Builders LGC, ACE30%30%

Estádio Coimbra, ACE Nova Estação, ACE25%60%

ASSOC - Estádio de Braga, ACE

Estádio de Braga, ACE

40%40%

NORMETRO, ACE SdC e Lena, ACE50%17,9%

SDC América, INC

Porto Construction Group, LLCSDC Construction Services, LLCPrince, LLCSDC Contractor, LLC

60%

80%

100%

100%

17%

MTA, LDA (11)33%

17%

35%

100%

SDC Imobiliária, SGPS, SA

Mercados Novos, LDA100%

NAVEGAIA, SA100%

SOARTA, SA100%

CAIS da FONTINHA, SA100%

IMOKANDANDU, LDA51%

IMOSDC-Investimentos, LDA99% 1%

Talatona Imobiliária, Lda.

CIAGEST, SA100%

34,3%14,7%

Mét

odo

Inte

gral

Mét

odo

Prop

orci

onal

Eq. P

atrim

onia

lC.

aqu

isiç

ão

HABITOP, SA100%

SDC IMOBILIÁRIA, LDA (2)

HOTTI-Angola Hotéis, S.A.COSTA SUL, LDA (7)

IMOSEDE, LDA (7)

50,6%

98%

98%

99%

SDC Concessões, SGPS, SA

COSTAPARQUES, SA100%

Infraestruct. SDC C.RICA, SA100%

CPE, SA100%

SDC Serv. Técnicos Gestão, SA100%

INTEVIAS, SA100%

INR - Inv. Nac. Rodoviários100%

SDC Hidroenergia, S.A. (6)75%

SDC Hidroenergia 1T,Lda0,2%

SDC Hidroenergia 8C,Lda0,2%



SDC Concessions USA, Inc.100%

MRN-Man. Rod. Nacionais

SCUTVIAS, SA

33,33%

Auto-estradas XXI, S.A. (4)46%

Operestradas XXI, S.A. (4)46%

Exproestradas XXI, S.A. (5)50%

Oper. Estradas Zambeze, S.A.40%

Estradas do Zambeze, S.A.40%

Portvias, S.A. (9)33,33%

GAYAEXPLOR, LDA25%

INDÁQUA, SA28,57%

Indáqua Matosinhos, SA0,5%

Indáqua V. do Conde, SA

Indáqua Feira, SA (10)0,5%

Autopistas del SolAutopistas del Valle

Elos - OM, S.A.16,3%

Elos, S.A. (8)16,3%

MTS, LDA20%

SDC CONCESIONES C.RICA, SA100%

17%17%

Hidroequador S. Tomense

Hidroeléctrica STP, Lda.60%

75%

0,002%

33,33%

99,8%

99,8%

99,8%

99,8%

97,5%

98%

93%

Roof Tops of Spain, S.A.

Energia Própria, S.A.

Self Energy UK

Ute Efacec/Self Energy50%

Self Energy Moçambique

Larvick Espanha

MY WATT, LDA

Refelxos Púrpura, LDA

SCSP-SDC Serviços Partilhados, SA (3)

99,96%

Self Energy Engineering & Innovation, S.A.

78,1%

45%

49,5%

50%

50%

10%

100%

Ventos do Horizonte, S.A.

60%

57,26%

26


O Conselho de Administração do Grupo Soares da Costa, SGPS, S.A. é atualmente composto por dez administradores, três dos quais integram a Comissão Executiva a quem cabe a gestão corrente dos negócios da Empresa, tomando decisões de forma colegial. O Conselho de Administração reúne em plenário, por regra, trimestralmente, definindo as grandes linhas de orientação estratégica e aprovando as contas anuais e semestrais. Na dependência da Comissão Executiva funcionam alguns órgãos de apoio, assessoria e prestação de serviços transversais à organização, nomeadamente: Serviços Jurídicos, Relações com Investidores, Fiscalidade, Planeamento Estratégico, Auditoria e Gestão de Risco e Comunicação, Sustentabilidade e Mudança Organizacional1.

Composição do Conselho de Administração do Grupo Soares da Costa, SGpS, SA

membros Não Executivos Manuel Roseta Fino (Presidente)

António Pereira da Silva Neves

José Manuel Baptista Fino

Ana Maria Martins Caetano

Martim Salema de Sande e Castro Fino

António Manuel Formigal de Arriaga

Carlos Moreira Garcia

membros Executivos(áreas de trabalho)

António Castro Henriques | Chief Executive Officer• Representação Institucional

• Relações com Investidores

• Recursos Humanos

• Área Jurídica

• Comunicação, Sustentabilidade e Mudança Organizacional

• Aprovisionamentos

• Área de Negócio Imobiliário

• ELOS

Gonçalo de Andrade Santos | Chief Financial Officer• Serviços Partilhados

• Planeamento e Controlo de Gestão (como alternante)

• Fiscalidade e Reporte

• Área de Negócio Concessões

• Área de Negócio Ambiente e Energia

• AEXXI

Jorge Grade mendes | Chief Operating Officer• Área de Negócio Construção

• Área de Negócio Imobiliário (como alternante)

• Aprovisionamento (como alternante)

1 Toda a informação acerca do Modelo de Governo do Grupo Soares da Costa e das competências dos seus órgãos de administração, podem ser consultadas com maior detalhe no Relatório de Gestão e Demonstrações Financeiras, disponível em www.soaresdacosta.pt

28


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Através da Política de Sustentabilidade o Grupo Soares da Costa SGPS, SA assume o seu compromisso em promover e contribuir para uma atividade sustentável, com um modelo de atuação potenciador da melhoria do desempenho económico, social e ambiental.

2.2 GESTÃO DA SUSTENTABILIDADE

Além da Visão, Missão e Valores pelos quais se rege, o Grupo Soares da Costa dispõe ainda de outros instrumentos de orientação para uma atividade sustentada, como o Código de Conduta Empresarial que estabelece um conjunto de normas éticas e princípios basilares que devem nortear a atividade de todas as empresas do Grupo e dos seus representantes, independentemente da função que desempenham. Além disso, o Grupo dispõe de uma Política de Sustentabilidade que reforça o seu compromisso com o desenvolvimento sustentável e abraça um conjunto de outros instrumentos, já existentes ou entretanto desenvolvidos2.

2 Os documentos indicados encontram-se disponíveis em www.soaresdacosta.pt

// Promoção da redução dos impactes ambientais da sua atividade, ao nível do consumo de recursos e das cargas ambientais pelos quais é responsável, numa perspetiva de melhoria contínua sustentada pela monitorização de diversos indicadoresincorporados no seu Sistema de Gestão Ambiental.

// Investimento na promoção da satisfação dos seus colaboradores, consciente de que estes constituem o seu principal ativo, fornecendo-lhes todos os meios e condições ao seu alcance para que tal aconteça, com a certeza de que essa satisfação potenciará a prosperidade geral da Empresa.

// Empenho em contribuir de forma responsável para uma sociedade mais justa e equilibrada, procurando atuar junto das comunidades envolventes aos locais onde desenvolve as suas atividades, no sentido de encontrar as melhores formas de atuação para aliviar as suas carências.

// Contribuição para a redução da sinistralidade que carateriza o seu setor de atividade, procurando melhorar as condições de saúde e segurança dos seus colaboradores, promovendo a formação e acesso a informação nesta área e controlando todos os aspetos de desempenho e melhoria através do seu Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho.

// Desenvolvimento de esforços para que as suas preocupações e contribuição para um desenvolvimento mais sustentável sejam contempladas por todos aqueles com quem estabelece relações, encorajando ativamente todas as partes interessadas a empenharem-se no cumprimento destes objectivos.

// Fomento da investigação e inovação, no sentido de procurar contribuir para novos materiais e processos relacionados com as atividades de construção.

CÓDIGO DE CONDUTA

EmpRESARIAL E pRINCÍpIOS

DE NEGÓCIO

POLÍTICA DE PREVENçÃO,

HIGIENE, SAúDE

E SEGURANçA

POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE

SOCIAL CORPORATIVA

POLÍTICA

DA QUALIDADE

POLÍTICA DE IGUALDADE

E DIVERSIDADE

DE OPORTUNIDADES

POLÍ

TIC

A

DE

SUST

ENTA

BIL

IDA

DE

POLÍTIC

A

AM

BIEN

TAL

30


Compromissos com Iniciativas Externas

Numa relação de compromisso com o desenvolvimento sustentável em com as diferentes partes interessadas, o Grupo Soares da Costa participa frequentemente em iniciativas externas no âmbito da sustentabilidade e/ou da responsabilidade social.

Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentável (BCSD portugal)

Entidade que tem como missão principal, “fazer com que a liderança empresarial seja catalisadora de uma mudança rumo ao Desenvolvimento Sustentável e promover nas empresas a ecoeficiência, a inovação e a responsabilidade social”.

plataforma para a ConstruçãoSustentável (centroHabitat)

A centroHabitat é uma plataforma de conhecimento e inovação que envolve, em rede, instituições de I&D, autarquias e a importante comunidade empresarial da fileira do Habitat, na afirmação de uma especialização em Construção Sustentável.

Grupo de Reflexão e Apoio à Cidadania Empresarial (GRACE)

O GRACE é formado por um conjunto de empresas, maioritariamente multinacionais, cujo denominador comum é o interesse em aprofundar o papel do setor empresarial no desenvolvimento social. A sua missão consiste na Reflexão, Promoção e Desenvolvimento de iniciativas de Responsabilidade Social Empresarial.

Câmara de Comércio e Indústria portugal Angola (CCIpA)

A Sociedade de Construções Soares da Costa é membro da direção (vogal) da CCIPA, uma associação privada de empresas portuguesas e angolanas, criada em 1987, por iniciativa de um grupo de empresários de relevo na vida económica de Portugal e de Angola, com o objetivo de apoiar o desenvolvimento das relações empresariais entre os dois Países.

Associação iNOvA.Gaia - Centro de Incubação de Base Tecnológica de vila Nova de Gaia

A iNOVA.Gaia tem como missão a gestão e exploração do Centro de Incubação de Base Tecnológica iNOVA.GAIA, que privilegia o acolhimento de projetos de investigação e desenvolvimento, designadamente os que são criadores de conhecimento, de valências de ensino tecnológico e de nível académico médio e superior, bem como a criação de novas empresas de base tecnológica que fomentem e propaguem a inovação no seio da atividade económica por aplicação desses conhecimentos avançados. O Grupo Soares da Costa está representado na iNOVA.Gaia, através da CLEAR – Instalações Electromecânicas SA, associado fundador desta associação.

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2.3 IMPACTES DIRETOSE INDIRETOS DA ATIVIDADE

As atividades desenvolvidas pelas empresas do Grupo Soares da Costa têm o potencial de gerar impactes, mais ou menos significativos, positivos ou negativos, na economia nacional e internacional, no meio ambiente e nas comunidades envolventes.

principais Riscos principais Oportunidades

Saúde e Segurança Riscos de ocorrência de acidentes de trabalho, perda de dias de trabalho, doenças ocupacionais, absentismo e diminuição da produtividade

A formação / sensibilização é o meio privilegiado para, de forma proativa, prevenir eventuais riscos relacionados com a saúde e segurança dos trabalhadores

Ambientais Riscos associados à instabilidade do mercado energético e às alterações climáticas decorrentes das emissões de gases com efeito de estufa

A empresa monitoriza continuamente o consumo de energia dos seus locais de trabalho, implementando, sempre que possível, medidas de minimização do consumo energético

Custos decorrentes da gestão inadequada de resíduos e custos / riscos associados à conservação do meio ambiente

A empresa procede à adequada gestão dos resíduos gerados nas suas atividades e acautela eventuais impactes monitorizando continuamente vários aspetos ambientais

Sociais Riscos de eventuais impactes negativos nas comunidades envolventes

A empresa procura desenvolver projetos que são uma mais-valia para as comunidades envolventes e envolver-se em ações de melhoria do seu bem-estar

Riscos de perder os melhores talentos, devido a insatisfação dos colaboradores, ou obter baixos níveis de produtividade

A empresa procura ser reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar, atuando de forma justa, capaz de atrair e reter os melhores profissionais, defendendo a não discriminação e apostando no desenvolvimento e formação de todos os colaboradores

Cadeia de valor Riscos de associação da empresa a práticas de gestão económica, social e ambiental inadequadas dos fornecedores e empreiteiros

A empresa procura contribuir para melhorar o desempenho de toda a cadeia de valor estabelecendo requisitos mínimos de desempenho necessários à contratação

A atuação do Grupo Soares da Costa em diferentes economias é um fator positivo no contributo para o desenvolvimento económico, ambiental e social das mesmas, quer pelos fluxos económicos diretos que decorrem dessas atividades quer pelos impactes económicos indiretos que origina.

principais Impactes Consequências/Extensão

Criação de postos de trabalho diretos (através da contratação direta para as atividades em curso) e indiretos (através da aquisição de bens e serviços)

Os principais impactes decorrem do pagamento de salários a colaboradores locais, garantindo a sua subsistência pessoal/familiar e a promoção da melhoria da qualidade de vida destes colaboradores.

Aquisição de bens ou serviços sustentados por negócios locais Contribuição indireta para o desenvolvimento socioeconómico de diferentes regiões onde opera, apoiando uma economia local estável através da redução de custos associados à exportação de materiais e, do ponto de vista ambiental, reduzindo os impactes associados ao transporte destes materiais.

Construção de edifícios e infraestruturas várias,alguns dos quais em regime de concepção, construção e exploração

Ainda que representem um benefício económico direto para a Empresa, as atividades de construção constituem benefícios para sociedades envolventes proporcionando-lhes uma maior qualidade de vida e/ou o acesso a bens e serviços.

promoção do Ensino, da Investigação e da Inovação O Grupo Soares da Costa tem em curso alguns protocolos com insti-tuições académicas com vista à promoção da investigação no ensino superior. Por outro lado, em 2011, lançou a 3ª edição do Prémio Talento, um concurso para distinguir trabalhos académicos desenvolvidos por alunos universitários com o apoio de colaboradores da empresa.

Assimilação de boas práticas na execução dos trabalhos, pelos parceiros de negócio

As boas práticas ao nível da gestão de aspetos da qualidade, do ambiente, da saúde e segurança e da responsabilidade social são, na maioria das vezes, assimiladas e replicadas pelos vários parceiros envolvidos nas atividades.

Desenvolvimento económico de outros setores de atividade para além da construção

O desenvolvimento das atividades da Soares da Costa acaba por ter, em muitos países, um efeito de arrastamento no impulso ao desen-volvimento de outros setores de atividade.

Transmissão de know-how no setor da construção Existe um efeito de aprendizagem induzido em mercados onde a empresa desenvolve atividades e onde não existia esse know-how especializado na comunidade local, surgindo, por vezes, empresas locais, cujos lugares de direção e quadros principais são ocupados por ex-colaboradores da Soares da Costa.

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Criação de valor princípio da precaução

Económico Gerindo as atividades de forma a criar RIQUEZA para acionistas, colaboradores, cadeia de valor e sociedade em geral

O princípio da precaução é estabelecido através da elaboração dos orçamentos anuais, balanços e demonstrações financeiras, de forma segmentada (por mercado geográfico e área de negócio), permitindo um acompanhamento contínuo a fim de antecipar potenciais impactes negativos sobre as contas da Empresa.Estes balanços e demonstrações servem, também, para apoiar o processo de tomada de decisão em questões de salvaguarda dos interesses das diferentes partes interessadas.

Ambiental Desenvolvendo as atividades minimizando os impactes negativos e maximizando os impactes positivos no meio AMBIENTE

Os sistemas de gestão das Empresas do Grupo permitem identificar aspetos ambientais e avaliar os potenciais impactes,que podem ou não ser significativos. Esta identificação conduz à avaliação do tratamento de cada questão e permite a adoção de mecanismos de minimização desses impactes.O mesmo acontece no que se refere à gestão da saúde e segurança no trabalho, onde são identificados os perigos e avaliados os riscos associados, numa perspetiva de prevençãoda ocorrência de acidentes de trabalho em obra.

Social/Ético Desenvolvendo projetos, ações e iniciativas que promovam a qualidade de vida e bem-estar da SOCIEDADE

O princípio da precaução é aplicado em qualquer situação em que se possam identificar suspeitas de qualquer tipo de práticas desonestas, através da adoção de elevados padrões de ética e integridade na condução de todos os negócios do Grupo, previstos no Código de Conduta Empresarial do Grupo Soares da Costa e são aplicáveis a todas as partes interessadas, internas e externas.No que respeita aos aspetos sociais, existem diversos canais de comunicação, internos e externos, que permitem antecipar potenciais situações negativas de desempenho.

Atuar de forma sustentável implica, também, que o Grupo Soares da Costa atenda ao princípio da precaução numa gestão sustentada de todas as suas atividades e nas dimensões económica, ambiental e social/ética, gerando valor para todas as suas partes interessadas.

Satisfação do Cliente

A avaliação da satisfação dos clientes externos das empresas do Grupo Soares da Costa é gerida pelas Direções de Qualidade, Ambiente e Segurança de cada uma dessas Empresas, sendo que este é um indicador da preocupação e orientação sobre a qual conduzimos a nossa atividade. Uma vez que muitas das Empresas do Grupo Soares da Costa dispõem de sistemas de gestão da qualidade independentes entre si, cada uma delas têm mecanismos próprios de aferir a satisfação dos clientes:

• A Sociedade de Construções Soares da Costa avalia a satisfação dos clientes nas fases de execução da obra e período de garantia

• A Contacto – Sociedade de Construções avalia a satisfação dos clientes nas fases de estudos e propostas (orçamentação), execução da obra e período de garantia

• A Clear – Instalações Electromecânicas centra-se na satisfação geral (que engloba as fases de estudose propostas, execução da obra e período de garantia) e na satisfação com a assistência técnica e manutenção

Os resultados obtidos decorrem da receção de questionários de satisfação preenchidos pelos clientes em cada uma dessas fases.

Empresa Ano Estudos e propostas

Execução de Obras

Obras em Garantia

Assistência Técnica e manutenção

Sociedade de Construções Soares da Costa

2009

n.a.

77,90% 79,80%

n.a.2010 72,90% 79,00%

2011 80,60% 83,50%

Contacto - Sociedade de Construções

2009 86,00% 69,00% 76,70%

n.a.2010 74,00% 77,40% 56,70%

2011 n.a. 81,30% 74,80%

Clear - Instalações Electromecânicas

2009 76,40% 85,10%

2010 82,90% 89,70%

2011 81,20% 92,30%

CrescimentoResponsável

3.

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Crescimento Responsável | Grupo Soares da Costa SGPS, SA

39

3.1 RESPONSABILIDADE ECONÓMICA

Ser um grupo económico de construção

e serviços/concessões de projeção internacional

com níveis de rentabilidade e de criação de valor

acionistas em linha com as melhores referências

mundiais do setor.

[Visão e Objectivos Estratégicos do Grupo Soares da Costa]

valor Económico Gerado e Distribuído (Euros) 2009 2010 2011 % ∆ 11/10

Receitas 1.011.116.604 922.116.923 887.399.068 -3,8%

Vendas e prestação de serviços

995.975.374 890.898.289 866.985.725 -2,7%Variação da produção

Trabalhos para Empresas do Grupo

Proveitos e ganhos financeiros (com exceção de diferenças de câmbio favoráveis

e desconto de pronto pagamento obtidos)13.999.098 30.220.709 16.649.366 -44,9%

Ganhos em imobilizações 1.142.132 997.925 3.763.977 277,2%

Custos Operacionais 754.151.752 638.600.990 625.973.076 -2,0%

Custo Mercadorias Vendidas e Materiais Construção 204.094.194 176.237.285 186.470.924 5,8%

Fornecimentos e Serviços Externos 548.758.367 460.878.171 437.246.965 -5,1%

Perdas em Imobilizações 1.299.191 1.485.534 2.255.187 51,8%

Salários e Benefícios de Colaboradores 146.994.173 156.482.764 146.388.809 -6,5%

pagamentos a provedores de Capital 60.791.956 70.133.535 78.854.073 12,4%

Dividendos distribuídos 8.123.563 6.944.036 3.750.881 -46,0%

Juros suportados, outros custos e perdas financeiros, perdas em investimentos

financeiros em associadas, menos valias na alienação de investimentos financeiros52.668.393 63.189.499 75.103.192 18,9%

pagamentos ao Estado 3.846.627 424.060 4.921.455 1.060,6%

Imposto sobre o rendimento, multas 3.846.627 424.060 4.921.455 1.060,6%

Investimentos na Comunidade 436.255 533.233 745.636 39,8%

Apoios anuais (sob a forma de patrocínios e/ou pagamento de quotas) 153.562 122.569 179.178 46,2%

Patrocínios de iniciativas e eventos externos 85.942 84.247 296.983 252,5%

Apoios associados a iniciativas internas (SDC) 196.751 326.417 269.474,9 -17,4%

valor económico gerado 1.003.738.453 922.116.923 887.399.068 -3,8%

valor económico distribuído 955.075.885 866.174.582 856.883.049 -1,1%

valor económico retido 48.662.568 55.942.341 30.516.019 -45,5%

O volume de negócios do Grupo Soares da Costa atingiu o valor de 873,5 milhões de euros, menos 20 milhões em valor absoluto e 2,2% abaixo do valor registado no ano anterior. Esta redução foi determinada pelo decréscimo acentuado da atividade no mercado nacional, consequência de um quadro macroeconómico e setorial bastante adverso. Já o mercado externo obteve um crescimento global de 6,1% o que, associado ao decréscimo de 13,5% do mercado domestico, acentua progressivamente a vertente internacional do Grupo passando a quota externa do volume de negócios a representar 62,4%. Nos mercados externos há a registar crescimentos muito expressivos nos Estados Unidos da América (crescimento de 44,8%) e em Moçambique (crescimento de 109,7%).

VOLUME DE NEGÓCIOS POR MERCADOS GEOGRÁFICOS

2011

Outros Países 2%

Moçambique 9%E.U.A. 13%

S. Tomé e Principe 0%

Roménia 1% Portugal 38%

Angola 37%

40


Em termos de contribuição de cada área de negócio para o Volume de Negócios consolidado é de realçar o aumento significativo do volume e peso da atividade da área de Concessões, em detrimento da area de Construção, que sofreu uma redução de 5,4% em relação a 2010, continuando, no entanto, a representar a principal área de negócios do Grupo e atingindo em 2011 o valor de 796,2 milhões de euros.

volume de Negócios por área de Negócio*(milhões de euros)

2010 2011 % ∆ 11/10

Construção 842,0 94,2% 796,2 91,2% -5,4%

Concessões 102,2 11,4% 187,6 21,5% 83,6%

Imobiliária 14,6 1,6% 7,1 0,8% -51,4%

Energia Própria - - 8,6 1,0% -

Grupo + Serviços Partilhados 11,3 1,3% 13,6 1,6% 20,4%

Eliminações -76,5 -8,6% -139,6 -16,0% 82,5%

TOTAL 893,6 100,0% 873,5 100,0% -2,2%

* Para efeitos de análise comparativa os indicadores da Construção incorporam a Indústria ao tempo objeto de relato separado.

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3.2 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Empenhar-se em contribuir de forma responsável

para uma sociedade mais justa e equilibrada.

Contribuir para a redução da sinistralidade que

carateriza o seu setor de atividade… Investir na

promoção e satisfação dos seus colaboradores.

[Política de Sustentabilidade do Grupo Soares da Costa]

Gestão de Recursos Humanos

O Grupo Soares da Costa continua a ser uma das maiores empresas para trabalhar, contribuindo ativamente para o emprego direto e indireto, tanto em Portugal, como noutras geografias onde tem atividades. Este capital humano representa o principal ativo do Grupo, para o qual são desenvolvidas várias iniciativas no âmbito da responsabilidade social interna que procuram envolver, valorizar e motivar os colaboradores da Empresa, através da partilha de experiências e do conhecimento adquirido, do contínuo desenvolvimento de competências e do contributo para a realização pessoal e profissional desses colaboradores.

Colaboradores totais em 2011:

2.315 colaboradores

Colaboradores a tempo inteiro em 2011:

100%

de colaboradores

Colaboradores por tempo indeterminado (quadros) em 2011:

95%

de colaboradores

COLABORADORES DO GRUPO SOARES DA COSTA POR GÉNERO (NÚMERO)

Mulheres

Homens

225

2.090

2011

228

2.341

2010

245

2.620

2009

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A gestão de recursos humanos da Soares da Costa é orientada de forma a, por um lado atrair e, por outro lado reter e envolver os melhores profissionais do mercado. Embora, de uma forma geral, a percentagem relativa de mulheres no grupo tenha vindo a aumentar ao longo dos últimos anos, as caraterísticas das atividades das empresas do Grupo continuam a implicar um desequilíbrio entre o número de colaboradores masculinos e femininos, apesar de em 2011, a percentagem de mulheres na empresa ter chegado aos 10%.

Na perspetiva de retenção dos seus colaboradores e da manutenção / progressão das suas carreiras, o Grupo emprega 100% dos seus 2.315 colaboradores a tempo inteiro e cerca de 95% destes integram os quadros permanentes das empresas do Grupo Soares da Costa. É ainda de referir que cerca de 56% são colaboradores diretos ou seja, colaboradores que desenvolvem as suas atividades profissionais maioritariamente em obra. Os restantes 44% são colaboradores indiretos que desenvolvem serviços de apoio, transversais às diferentes empresas do Grupo Soares da Costa.

506

836

1.751

410

657

831

1.854

415

COLABORADORES DO GRUPO SOARES DA COSTA POR PAÍS (%)

Angola

EUA

Moçambique

São Tomé e Príncipe

Outros Países

Portugal

20112010

508

1112

2.312

2009

319

Além de um conjunto de benefícios atribuídos a todos os colaboradores que fazem parte dos quadros permanentes da empresa – como o seguro de saúde e o seguro de vida – são colocados à sua disposição, consoante o nível hierárquico dos colaboradores e/ou as funções desempenhadas, outros instrumentos para o exercício das suas funções, como é o caso de viaturas e telefones móveis.

Nos caso dos seguros referidos, o Grupo permite a sua extensão aos membros do agregado familiar dos colaboradores, em condições privilegiadas. Para além disso, todos os colaboradores podem ter acesso aos serviços de saúde da empresa (nomeadamente a medicina do trabalho). Por outro lado, todos os colaboradores estão abrangidos pelo acordo de contratação coletiva do setor da construção civil e obras públicas (Contrato Coletivo de Trabalho).

Em 2011, fruto da forte retração do setor, sobretudo no mercado nacional, deixaram a empresa (dentro do âmbito específico deste relatório) 238 colaboradores, sendo que a maior taxa de saída ocorreu na faixa etária acima dos 60 anos.

Percentagem de colaboradores diretos em 2011:

56%

de colaboradores

Percentagem de mulheres em 2011:

10%

de colaboradores

Percentagem de colaboradores com incapacidade em 2011:

0,4%

de colaboradores

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Ao nível das faixas etárias, é de notar, uma vez mais, a grande concentração de colaboradores na empresa entre os 50 e os 59 anos e entre os 40 e os 49 anos, dado que é também nestas faixas etárias que se concentra a grande força humana do Grupo Soares da Costa, sobretudo ao nível de colaboradores das categorias de profissionais qualificados, quadros superiores e quadros intermédios.

Taxa de Rotatividade em 2011:

10%

de colaboradores

Percentagem de colaboradores abrangidos por acordos de negociação coletiva em 2011:

100%

de colaboradores

COLABORADORES DO GRUPO SOARES DA COSTA, POR FAIXA ETÁRIA EM 2011 (%)

30 a 39 anos

40 a 49 anos

50 a 59 anos

60 e mais anos

18 a 29 anos

20112010

519

874

132

1.090

250

453

777

114

1.045

180

409

647

135

987

137

2009

Faixa Etária Colaboradores a 31/12 Saídas a 31/12 Taxa de Rotatividade

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011

18 a 29 anos 250 180 137 44 54 34 17,60% 30,00% 24,82%

30 a 39 anos 519 453 409 91 96 45 17,53% 21,19% 11,00%

40 a 49 anos 874 777 647 57 107 51 6,52% 13,77% 7,88%

50 a 59 anos 1.090 1.045 987 59 118 72 5,41% 11,29% 7,29%

60 e mais anos 132 114 135 43 83 36 32,58% 72,81% 26,67%

Total 2.865 2.569 2.315 294 458 238 10,26% 17,83% 10,28%

Género Colaboradores a 31/12 Saídas a 31/12 Taxa de Rotatividade

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011

Homens 2.620 2.341 2.090 275 432 216 10,50% 18,45% 10,33%

Mulheres 245 228 225 19 26 22 7,76% 11,40% 9,78%

Total 2.865 2.569 2.315 294 458 238 10,26% 17,83% 10,28%

Formação

A formação contínua dos colaboradores do Grupo Soares da Costa é um vetor muito importante para a Empresa e para a valorização pessoal e profissional dos colaboradores, distinguindo-se entre Formação Planeada (ações de formação decorrentes do Diagnóstico de Necessidades de Formação) e Formação Não Planeada (participações formativas não previstas inicialmente, mas cuja necessidade se confirma posteriormente).

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Horas de formação totais em 2011:

19.833 horas

Horas de formação por tipo em 2011:

42% em Engenharia

Colaboradores com formação em 2011:

4.010 colaboradores

HORAS DE FORMAÇÃO POR TIPO (%)

Qualidade, Ambiente e Segurança

Informática

Gestão

Engenharia

Direito

Administrativa e Marketing

Recursos Humanos e Línguas Estrangeiras

20112010

4.607

4.123

19.355

7.656

2009

925

490 720

21.724

7.023

2.631

998849

1.112602

8.377

4.051

1.1571.226

3.698

891431

A Engenharia, de um modo geral, reuniu o maior número de horas de formação, seguindo-se a área de Qualidade, Ambiente e Segurança e Gestão. No que respeita à distribuição das horas de formação ministradas, foram os quadros dirigentes e quadros superiores que tiveram mais horas de formação por colaborador.

Em 2011, um dos principais objetivos passou por desenvolver nos titulares de determinadas funções críticas, um conjunto de competências técnicas e comportamentais que se nos afiguram estratégicas para o incremento do capital humano do Grupo: Gestão de Projetos, Idiomas, Liderança, Inovação Empresarial e Competências Técnicas em Engenharia e Gestão.

por Categoria profissional Horas de Formação Número de Colaboradores Horas por Colaborador

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011

Dirigentes 184 242 527 27 26 54 6,8 9,3 9,8

Quadros Superiores 5.291 9.594 7.334 386 404 968 13,7 23,7 7,6

Quadros Médios 2.163 2.012 2.445 151 148 400 14,3 13,6 6,1

Quadros Intermédios 2.241 319 713 337 320 302 6,6 1,0 2,4

Profissionais Qualificados 27.339 22.484 8.658 1.698 1.618 2.082 16,1 13,9 4,2

Profissionais Semi-Qualificados 165 83 48 50 44 65 3,3 1,9 0,7

Profissionais Não-Qualificados 434 129 96 211 176 134 2,1 0,7 0,7

Praticantes e Aprendizes 58 5 12 5 4 5 11,6 1,3 2,4

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Case Studies Formação 2011

GESTÃO DE PROJETOS

Início da 2ª edição do Programa Avançado de Gestão e Negociação de Projetos (parceria com a Católica Executive Education Lisbon), tendo como destinatários Diretores de Obra, Diretores de Projeto e Coordenadores de Orçamentos. O programa foi contextualizado à especificidade do setor da Construção Civil e Obras Públicas, o que facilita a aprendizagem e a aplicação prática, para além de incrementar a motivação dos formandos, já reforçada pela reunião de formandos de três empresas do Grupo: Sociedade de Construções Soares da Costa, Contacto e Clear, uma vez que a partilha experiências e o debate inter-empresas potencia o desenvolvimento de competências.

ENCONTRO DE QUADROS DE ALTA DIREçÃO

Realização do 1º Encontro de Quadros de Alta Direção, assessorado por consultores em desenvolvimento organizacional e que reuniu, durante dois dias, 50 quadros diretivos para trabalhar os temas liderança e inovação empresarial.

A metodologia adotada conciliou as palestras de oradores credenciados nas temáticas, com animadas dinâmicas de grupo muito orientadas para a partilha, coesão e desenvolvimento de equipas de trabalho.

WORkSHOPS TEMÁTICOS DE ENGENHARIA E DE GESTÃO

Com grande impato na partilha e transmissão do conhecimento existente no seio do Grupo, num formato que reúne oradores internos, experientes numa dada temática, que partilham o seu know-how com uma plateia de colegas a quem o tema interessa profissionalmente. Nalguns casos os workshops foram complementados com visitas a obras, para visualizar, in loco, alguns dos aspetos técnicos abordados previamente. A totalidade dos Workshops Temáticos de Engenharia e de Gestão reuniu em sala 1100 formandos e versaram os seguintes temas:

• Metodologias de Montagem de Estruturas Metálicas e Mistas (com visita técnica)

• Reforço da Potência da Barragem do Alqueva• Contratos FIDIC• Produção Descentralizada de Energia e Eficiência

Energética• Código dos Contratos Públicos• Jornadas Técnicas 2011• Índice de Gestão da Sustentabilidade em Obra• LEED-Avaliação da Construção Sustentável• Procurement Internacional• Viaduto sobre o Rio Corgo (com visita técnica)

FORMAçÃO EM IDIOMAS

Num cenário de necessidade premente de reforço da internacionalização, no ano 2011 assistiu-se a um reinvestimento na formação em idiomas como o inglês e francês. A iminência de mobilizar para o estrangeiro Diretores de Obra que utilizarão o inglês como língua oficial do projeto, assim como a análise de concursos públicos internacionais e respetiva elaboração das propostas em inglês, intensificaram a necessidade de domínio da língua inglesa.A entrada no mercado da Argélia despoletou a necessidade de ministrar formação em francês, o que se espera ser uma necessidade formativa crescente, atendendo às expetativas de expansão no mercado Mediterrâneo e Médio Oriente.

ESTÁGIOS EM ENGENHARIA CIVIL

Foram contemplados, no âmbito do Prémio Talento 2010/2011 três recém-licenciados em Engenharia Civil que viram os seus trabalhos de investigação premiados com um estágio de 6 meses na Sociedade de Construções Soares da Costa. Os estagiários têm a oportunidade de conhecer, sob a orientação de experientes coordenadores, duas importantes áreas funcionais da atividade da empresa: Técnica e Técnico-Comercial.

ACADEMIA DO CONHECIMENTO

Em 2011 foi criada a Academia do Conhecimento que, obedecendo ao conceito e modelo de universidade corporativa, tem como missão:

• Promover a partilha de experiências e transmissão do conhecimento das gerações mais experientes no Grupo para as gerações mais jovens;

• Proporcionar um conjunto de programas formativos específicos que visam desenvolver competências corporativas transversais aos diversos grupos funcionais;

• Disseminar um conjunto de valores e padrão comportamental que permita consolidar a Cultura Organizacional pretendida no seio de todas as empresas do Grupo;

• Levar os programas formativos de cariz corporativo aos colaboradores mobilizados no estrangeiro, nomeadamente através de soluções e-learning.

Na prossecução desta missão, são estabelecidas parcerias com as melhores escolas de negócios nacionais ao nível do desenvolvimento dos programas formativos. Em 2011 concretizámos a primeira parceria entre a Academia do Conhecimento e a Católica Executive Education Lisbon, o que resultou na realização do Programa Avançado de Gestão e Negociação de Projetos.

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Avaliação de Desempenho

O Sistema de Avaliação de Desempenho do Grupo Soares da Costa tem como principais objetivos promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores, premiar a excelência e incrementar os resultados operacionais das diversas áreas de negócio. No ano 2011 integraram o processo de Avaliação de Desempenho cerca de 950 colaboradores, sendo que neste total se incluiu, para além dos colegas que exercem funções em Portugal, também colegas ao serviço em Angola, Moçambique, Roménia, Costa Rica e Brasil.

Preconizamos um sistema que compromete o desempenho individual com os resultados da equipa, da empresa e do Grupo, por forma a incutir co-responsabilização, cooperação e coesão no seio das equipas de trabalho. Sustentamos, ainda, um sistema de avaliação que equilibre indicadores de desempenho baseados em resultados dos processos, atividades ou tarefas, com indicadores qualitativos que apreendam o padrão de atitudes com que as pessoas pautam o exercício das suas funções.

Mas em matéria de carreira profissional, o ano 2011 assistiu à decisão e planeamento de tornar realidade um Modelo de Gestão de Carreiras do Grupo Soares da Costa, que oriente os colaboradores em percursos-tipo de carreira. Pela análise do modelo, os colaboradores de cada área e grupo funcional, conseguirão vislumbrar

o conjunto de funções previstas, níveis de exigência e requisitos de exercício (habilitações, experiência profissional, resultados da avaliação de desempenho, resultados da avaliação de potencial, ciclo internacional ao serviço da empresa, etc.). Paralelamente, a Academia do Conhecimento proporcionará programas específicos que desenvolvem competências necessárias para o exercício de diversas funções. Desta forma, o colaborador pode projetar-se num dado percurso de carreira e recorrer à Academia do Conhecimento para adquirir, paulatinamente mas com grande intencionalidade e visão de futuro, as competências necessárias à sua evolução profissional.

Igualdade e Diversidade de Oportunidades

A Política de Igualdade e Diversidade de Oportunidades do Grupo Soares da Costa visa promover e garantir o tratamento justo de todos os colaboradores da Empresa, constituindo um ato de prevenção de todas as formas de discriminação, assédio, tratamento desigual, ofensivo, intimidatório ou inaceitável.

O Grupo Soares da Costa exerce a sua atividade mediante o cumprimento de todos os príncipios relacionados com a proteção dos direitos humanos e promove e respeita a igualdade de oportunidades e a diversidade de todos os colaboradores da Empresa,

cumprindo as principais legislações que integram um conjunto de valores e procedimentos adequados à atividade desenvolvida, nomeadamente os príncipios internacionais dos direitos humanos, os direitos constitucionais da República Portuguesa e a legislação laboral em vigor.

A Empresa reconhece o direito de todos os colaboradores serem tratados de forma justa e reconhece ainda a responsabilidade que tem em proporcionar-lhes um ambiente de trabalho que respeite a sua dignidade pessoal e onde estejam protegidos de assédios, intimidações, represálias e/ou perseguições. Todos os colaboradores são tratados e valorizados de igual forma pelas suas competências profissionais, independentemente do seu género, raça, nacionalidade, religião, grau de incapacidade, idade, orientação sexual, hierarquia do posto de trabalho ou associação (ou não) a sindicatos e associações de trabalhadores.

Além das questões apresentadas como indicadores e princípios de diversidade e igualdade de oportunidades, consideramos que as questões salariais são um fator muito importante quer para a empresa quer para os colaboradores, sobretudo no diz respeito às diferenças salariais entre colaboradores de géneros diferentes e entre os salários mínimos e salários base de diferentes categorias profissionais.

Categoria profissional Rácio do Salário Base mulheres / Homens Rácio do Salário mínimo Local / Salário Base SdC

2009 2010 2011 2009 2010 2011

Dirigentes 0 0 0 9,7 10,21 9,5

Quadros superiores 0,69 0,71 0,75 1,72 1,67 1,54

Quadros médios 0,79 0,79 0,78 1,6 1,55 1,53

Quadros intermédios 1,46 1,38 1,46 1,2 1,15 1,12

Profissionais qualificados 1,37 1,35 1,35 1 1,05 1,06

Profissionais semi-qualificados 1,14 1,16 1,13 1,01 1,08 1,07

Profissionais não-qualificados 0,97 0,95 0,98 1 1 1,01

Praticantes e aprendizes 0 0 0 1 1,01 1,03

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Saúde & Segurança

A gestão da saúde e segurança está implementadano universo das empresas do Grupo Soares da Costa e, embora existam diferentes sistemas de gestão, e consequentemente diferentes políticas de atuação em cada empresa do Grupo no que respeita a este tema, os principios subjacentes a estas políticas são partilhados e têm em vista uma atuação cuidada, envolvendo todos os colaboradores em princípios e procedimentos de atuação comuns com o objetivo de anualmente reduzir os índices de sinistralidade.

A empresa mantém três comités formais de Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho que representam os seus colaboradores e, em qualquer obra em curso são constituídas comissões de segurança representativas dos colaboradores em laboração nessa empreitada, com o objetivo destas comissões é o acompanhamento e desenvolvimento de ações de melhoria sustentável das condições de segurança e de higiene no trabalho e a promoção da saúde.

Por via da Prevenção e Segurança, a principal missão passa pela identificação e implementação de medidas preventivas e de proteção da vida humana no exercício da atividade profissional, garantindo condições de segurança, higiene e saúde no trabalho. A base da sua atividade centra-se na identificação dos perigos, na avaliação dos riscos inerentes e posterior definição de medidas de controlo e monitorização desses perigos e riscos, numa atuação proativa.

As estratégias e procedimentos implementados assentam no rigoroso cumprimento da legislação nacional e internacional (nos países onde a empresa opera), no cumprimento de normas e outros referenciais subscritos pela empresa e no desenvolvimento de documentos de referência como o Plano de Segurança e Saúde, na realização de ações de formação específicas em matéria de SHST e na realização de auditorias formais de segurança e visitas inspetivas.

Indicador 4 2009 2010 2011

Índice de Frequência de Acidentes de Trabalho 37,47 29,02 25,02

Índice de Frequência de Doenças Profissionais 0,71 2,69 4,17

Taxa de Absentismo 5,55 4,35 6,00

Índice de Gravidade 521,39 512,03 349,18

4 Os índices de sinistralidade apresentados consideram os totais de acidentes de trabalho ocorridos no Grupo Soares da Costa, em Portugal.

Em 2011 verificaram-se 108 acidentes de trabalho, nenhum dos quais mortal, resultando em 1.507 dias perdidos e foram concluídas 18 participações de doenças, entre as quais se destacam casos de surdez profissional, dermatose de contato com cimento, silicose e bursite que continuam a ser avaliados pelos serviços de saúde da empresa, sendo que a taxa total de absentismo atingiu os 6,00%.

Ao longo de 2011, tal como em anos anteriores, a formação nesta temática previligiou a realização de ações de acolhimento em obra, abordando temas como o álcool e substâncias psicotrópicas, a capacidade de resposta a emergências, a proteção coletiva e individual, perigos e riscos decorrentes das atividades, produtos perigosos, entre outros. Para a realização de trabalhos de risco especial foram preparadas e realizadas formaçõesespecifícas com temas, como "Trabalhos em Altura", "Espaços Confinados", "Escavação de Túneis" e "Movimentação de Terras". As formações realizadas abrangem os colaboradores da empresa, bem como toda a cadeia de subcontratação. É comum aplicar-se a mesma metodologia à realização de ações de sensibilização e de informação as quais, pela sua natureza, podem chegar junto da famílias dos colaboradores através dos cartazes e folhetos distribuídos individualmente em obra.

Destinatários dos programas

programas

Educação/Formação Aconselhamento Prevenção/Controlo de Risco Tratamento

Colaboradores sim sim sim não

Familiares dos Colaboradores não sim não não

Comunidade não sim não não

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Envolvimento com a Comunidade

Através da sua Política de Responsabilidade Social Corporativa a Empresa procura gerir o seu envolvimento com a comunidade, comprometida em desenvolver, implementar e monitorizar as suas ações em todos os níveis da organização, promovendo, entre seus colaboradores, clientes, fornecedores e Empresas do Grupo, a consciencialização para a importância da Responsabilidade Social Corporativa.

Investimento total em 2011:

745.636 €

Aumento em 2011:

40%

Angola | Sociedade de Construções Soares da Costa

A presença do Grupo Soares da Costa em Angola leva mais de 30 anos e as ligações entretanto criadas com a população local superam muitas vezes as próprias ligações comerciais. Desde as ações sociais e lúdicas preparadas para os nossos colaboradores – locais e expatriados – até às ações de apoio às comunidades envolventes, a delegação da empresa neste local não se poupa a esforços no contributo para a responsabilidade social.

Em 2011 destacam-se, ao nível das ações de apoio às comunidades envolventes:• A realização gratuita das obras de melhoria dos acessos viários ao Centro de Saúde e Posto da Polícia da Boavista (Luanda), no valor de 79.000 euros;• O patrocínio da festa de finalistas do Instituto Superior do Sambizanga (Luanda), no valor aproximado de 1.000 USD;• A doação de materiais para construção da Igreja da OMA (Organização da Mulher Angolana) do Tombo (Luanda), no valor aproximado de 3.500 USD (doação de 50 sacos de cimento, 30 m3 de areia e 30 m3 de burgau); • Donativo de 1.700 livros (recolhidos em Portugal) à Biblioteca da Escola da Marinha (Soyo), no seguimento do pedido da Angola LNG com quem a empresa se encontra a colaborar no Bairo da Marinha School Upgrade Project.

No domínio da responsabilidade social interna, a Soares da Costa Angola organizou o V Torneio de Futebol SDC, onde participaram 10 equipas e 130 colaboradores (locais e expatriados). Para vários colaboradores foram também ministradas algumas sessões de sensibilização sobre o vírus do VIH/Sida, alertando para esta problemática.

No que respeita a ações de caráter ambiental, a Soares da Costa tem realizado vários Estudos de Impacte Ambiental e Auditorias Ambientais, em diversas unidades de trabalho para obtenção das respetivas licenças ambientais. Por outro lado, já é prática comum na empresa a execução e utilização de bacias de retenção para controlo de derrames ambientais, assim como outras práticas tais como a execução de zonas de lavagem de rodados e o encaminhamento de alguns dos resíduos produzidos (ferro, vidro, óleo usado) para empresas de reciclagem e tratamento de resíduos. Estas iniciativas ilustram o compromisso da empresa com o ambiente e com um país em célere desenvolvimento.

INVESTIMENTOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL (EUROS)

Apoios anuais (sob a forma de patrocínios/pagamento de quotas)

Patrocínios de iniciativas e eventos externos

Apoios associados a iniciativas internas (SDC)

20112010

153.562€

196.751€

85.942€

122.569€

326.417€

84.247€

179.178€

269.475€

296.983€

2009

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moçambique | Ponte de Tete

O Grupo Soares da Costa, através das áreas de negócio da construção e das concessões, é um dos parceiros da Estradas do Zambeze, SA, na construção, exploração, operação e manutenção de um conjunto de infraestruturas de estradas concessionadas e que no seu conjunto têm um impacto relevante, direta ou indiretamente, em todo o tecido social, económico e ambiental de Moçambique.

Atualmente, um dos projetos em curso passa pela construção na nova Ponte de Tete que se prevê vir a ter um significativo impacto nos transportes e respetiva intermodalidade, no aparecimento de novos polos industriais e habitacionais, na fixação das populações do interior, na captação de investimentos, no desenvolvimento do turismo local e nacional, e no aumento da produtividade e competitividade dos diversos setores de atividade económica.

Na sua atuação, a Estradas do Zambeze, SA, contempla alguns vetores de sustentabilidade, também fruto do vínculo existente com parceiros locais, promovendo e colaborando no desenvolvimento da região onde se insere – a Província de Tete.

Em 2011 refere-se a participação na festa de Natal do Orfanato “O Mundo dos Mais Pequenos”, que acolhe 96 crianças, 44 das quais órfãs e onde foram distribuídos alguns cabazes com géneros alimentícios suficientes para suprir um mês, guloseimas e presentes às crianças.

Teve também lugar a primeira Campanha de Segurança Rodoviária da empresa nas estradas concessionadas (pela Operadora Estradas do Zambeze). Esta campanha merece especial destaque por se aliar à área da saúde, nomeadamente a uma campanha sobre o vírus VIH/Sida, com mensagens informativas e de sensibilização a todos os utilizadores das estradas.

portugal | Construção da Autoestrada Transmontana

No âmbito da construção da Autoestrada Transmontana, entre Vila Real e Quintanilha, o CAETXXI tem privilegiado a relação com vários parceiros sociais, como instituições de ensino, autarquias, corporações de bombeiros e outras instituições. As ações desenvolvidas assentam, maioritariamente, em visitas a diferentes frentes da obra para apresentação do projeto de execução e das ações previstas em matéria de sustentabilidade.

Em 2011 destacam-se as seguintes ações:• Apresentação do empreendimento e das ações de sustentabilidade, estabelecendo canais de diálogo com diferentes Juntas de Freguesia dos concelhos de Alijó, Murça, Mirandela e Macedo de Cavaleiros; com a Câmara Municipal de Bragança, com as corporações de Bombeiros Voluntários de Macedo de Cavaleiros, Murça e Vila Real - Cruz Verde, Associação de Utilizadores do IP4, Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT) de Vila Real, Proteção Civil de Mirandela e com a Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Norte (CCDRN).

• Receção de visitas de estudo a diferentes frentes de obra por parte da Escola Superior de Tecnologia e Gestão - ESTG de Felgueiras, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro – UTAD, Escola Secundária Augusto Gomes e Instituto Jean Piaget de Mirandela, envolvendo mais de 90 pessoas.

• Receção de visitas técnicas, internas e externas à empresa, a diferentes frentes de obra, por exemplo, por parte de Ordem dos Engenheiros, Instituto de Conservação da Natureza e Biodiversidade (ICNB), Colaboradores da Soares da Costa em visitas técnicas ao Viaduto do Corgo e Ponte sobre o Rio Fervença, envolvendo mais 130 pessoas.

• Disponibilização de estágios a alunos dos cursos de Técnico Superior de Higiene e Segurança no Trabalho (Consultua - Ensino e Formação Profissional), Técnico de Higiene e Segurança no Trabalho (Escola Profissional de Carvalhais), Engenharia do Ambiente (UTAD) e Curso de Especialização Tecnológica (CET) em Qualidade Ambiental (Instituto Politécnico de Bragança), totalizando 7 estágios.

• Participação em conferências, seminários e cursos: aula de mestrado do Curso de Engenharia Civil da UTAD, Seminário Transfronteiriço “A mobilidade de trabalhadores no Espaço Económico Europeu” e Receção ao grupo de Alcaides de Municípios da Fronteira e do Presidente da Deputácion de Zamora, promovida pela Câmara Municipal de Bragança.

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Comunicar para Envolver

A comunicação interna do Grupo Soares da Costa é um instrumento essencial para que haja envolvimento, participação e motivação de todos os colaboradores nas iniciativas, projetos e ações desenvolvidos. Procuramos conhecer e partilhar a mais diversa informação, tendo em consideração as diferentes unidades de negócio do Grupo e os mercados onde atuamos, de forma atual, rápida e clara para todos.

• Portal Colaborativo (iSDC): permite aceder a vários conteúdos atuais e diversificados, nomeadamente informação corporativa, informação financeira e informação sobre a área de Desenvolvimento Sustentável, bem como participar em blogues internos

• Newsletters Internas (Soares da Costa Notícias e Construir o Futuro): edições periódicas editadas em formato electrónico, disponibilizadas no portal colaborativo e que incluem artigos sobre os mais variados temas, relacionados com a Empresa, os setores da construção, concessões, indústria, imobiliária e energia & ambiente ou artigos de interesse geral

• Encontro de Quadros: anualmente os quadros da empresa reúnem-se numa iniciativa de partilha de informação com toda a Empresa, em que os membros da Administração e outros colaboradores ou convidados apresentam os projetos e iniciativas de relevo em diferentes áreas, os resultados financeiros e os objetivos estratégicos para o próximo ano

• Jornadas Técnicas da Construção, Workshops Técnicos e Visitas Técnicas: as jornadas técncias anuais são iniciativas de promoção da partilha e transferência do conhecimento técnico e das experiências profissionais e pessoais que vários colaboradores, que em 2011 foram complementadas com vários workshops técnicos dirigidos a um público-alvo específico e com visitas técnicas a algumas obras em curso

Outras Atividades Organizadas pelo Grupo Soares da Costa

No âmbito da responsabilidade social corporativa são várias as iniciativas lúdicas e desportivas organizadas pela Empresa para os seus colaboradores e familiares. Em 2011 destacaram-se:

• Realização de Colónias de Férias, parcialmente comparticipadas pela Empresa, nos períodos da Páscoa e Verão, destinadas a filhos de colaboradores

• Outdoor SdC, que contou com quase 300 participantes, no Complexo Desportivo de Rilhadas (Fafe) num dia dedicado ao desporto e ao convívio de vários colaboradores

• Torneio de Golfe SdC, que reuniu 30 participantes entre o Porto e Lisboa

• Torneio Bowling SdC, que reuniu 68 participantes entre o Porto e Lisboa

• Atletismo SdC Runners, que reuniu 79 participantes em 5 corridas ao longo de 2011

• Organização da Festa de Natal para os filhos dos colaboradoers, com a entrega de 666 brinquedos e um espetáculo de teatro

• Realização do Inquérito de Clima Organizacional, envolvendo quase 2.000 colaboradores, diretos e indiretos, de Portugal e Angola

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Educação

A educação é um dos principais pilares de atuação da política de responsabilidade social corporativa, distinguindo-se dois projetos do Grupo Soares da Costa neste âmbito:

• O Programa de Bolsas de Estudo atribuídas aos filhos dos colaboradores das empresas do Grupo, sendo que em 2011 foram atribuídas 73 Bolsas de Estudo (64 bolsas de Apoio Social, 7 bolsas de Mérito Escolar e 2 bolsas de Ensino Especial), divididas pelos escalões do 3º ciclo do ensino básico, ensino secundário e ensino superior, num investimento da ordem do 48 mil euros. Desde o seu lançamento, em 2009, este programajá atribuiu 227 Bolsas de Estudo, num total de 169.550 €.• O Prémio Talento Soares da Costa, que nas duas primeiras edições (em 2010 e 2011) já envolveu 50 alunos de instituições de ensino superior nacionais, públicas e privadas, no desafio de realização de projetos sobre temas lançados por colaboradores da Empresa. Esta iniciativa tem por objetivo aproximar as relações entre a empresa e o meio académico e beneficiar dos conhecimentos adquiridos por estes jovens talentos para o desenvolvimento de estudos específicos sobre temas de interesse em áreas concretas e relevantes às atividades das Empresas prémio. No total, já foram premiados com estágios na empresa onze alunos.

Responsabilidade Social | Programa de Voluntariado Corporativo

O "Sou Capaz" é o programa de voluntariado empresarial do Grupo Soares da Costa, estando inserido na sua estratégia de Responsabilidade Social Corporativa, que tem como vetores de atuação a Educação, a Saúde e Segurança e o Ambiente. A missão deste projeto (de âmbito nacional e transversal a todos os colaboradores do Grupo SdC) é a promoção do bem-estar social dos segmentos mais desfavorecidos da população, pelo que o seu grande objetivo passa por promover as condições necessárias para que qualquer colaborador do Grupo possa participar em ações de solidariedade social (voluntariado), durante o horário normal de trabalho, sem prejuízo da sua remuneração ou atividade.

É um programa de voluntariado apelativo, imaginativo e divertido dos Agentes Secretos "Sou Capaz", em que os colaboradores da Soares da Costa são Agentes por mudança de atitudes e comportamentos, face ao ambiente e à sociedade. O projeto é dirigido a todos os colaboradores das empresas que integram o Grupo SdC, independentemente da sua função, nível hierárquico ou categoria profissional. Todos os colaboradores do Grupo SdC que queiram desenvolver actividades de voluntariado empresarial podem estar inscritos no "Sou Capaz".

Consideramos que a relação da empresa e dos seus colaboradores com segmentos mais desfavorecidos da população é inevitável para o sucesso dessa missão. Por outro lado, sendo a comunicação interna um pilar que tem vindo a ser trabalhado e a crescer nos últimos anos, a existência de um programa como o "Sou Capaz" tem vindo a reforçar a comunicação – e consequentemente a aproximação – entre todos os colaboradores do Grupo SdC, independentemente da sua função, nível hierárquico ou categoria profissional.

Missão - "Sou Capaz de Dar Cor a Esta História" (2009 a 2011): Esta foi a missão mais longa do programa Sou Capaz e teve como objetivo a melhoria de condições de vida e habitabilidade do Centro Juvenil de Campanhã, no Porto. Pela sua proximidade geográfica e importância histórica, a Soares da Costa, não ficou indiferente às necessidades desta instituição e assumiu a grande missão de melhorar as condições de vida e habitabilidade desta Instituição Particular de Solidariedade Social.

O Centro Juvenil de Campanhã é uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS) de Utilidade Pública, sem fins lucrativos, que tem por finalidade o acolhimento de crianças e jovens do sexo masculino, com idades compreendidas entre os 6 e os 21 anos de idade. Estes jovens encontram-se, por norma, em situações de perigo, e o Centro Juvenil de Campanhã consiste numa resposta social dirigida aos menores desinseridos do seu meio familiar, quando as circunstâncias da situação prevêem como medida mais adequada, o seu acolhimento.

Através do seu programa de voluntariado "Sou Capaz", a Soares da Costa, entre 2009 e 2011, liderou várias ações de melhoria e requalificação de vários espaços do Centro Juvenil Campanhã, nomeadamente: 37 Quartos, Sala de TV e Ante-Sala, Sala de Convívio, Auditório, Sala de Refeições, Parque Infantil, Campo Multi-atividades e Campo de Futebol.

E porque a realização de tamanha missão não seria possível apenas com a participação da Soares da Costa e dos seus colaboradores, foi possível contar com vários parceiros (nomeadamente fornecedores da empresa), que gratuitamente ou com preços reduzidos também participaram nas ações realizadas com materiais, empréstimo de equipamentos e mesmo doação de horas de voluntariado dos seus colaboradores para trabalhos mais especializados.

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Missão "Sapatos com História" - Ecoponto Solidário (Fevereiro 2011): na primeira campanha de 2011 associámos-nos à cadeia de lojas de reparação de calçado “Bota Minuto” numa campanha nacional para recolher sapatos usados. A Bota Minuto ficou encarregue de reparar os sapatos recolhidos e entregá-los a várias instituições de solidariedade social. A nível nacional foram recolhidos mais de 15 mil sapatos, sendo que na Soares da Costa se recolheram 221 pares de sapatos.

Missão Jovens Mamãs - Ecoponto Solidário (Abril 2011): colaborando uma vez mais com a Comunidade de Inserção Eng. Paulo Vallada (que integra a Fundação da Juventude), foi a vez de os beneficiados das nossas campanhas serem as "Jovens Mamãs" que a instituição apoia. Com cerca de 300 artigos recolhidos, foram entregues várias peças de roupa diversa, roupa interior e produtos de higiene pessoal.

Missão "Bebés do São João" - Ecoponto Solidário (Junho 2011): os bebés continuaram a fazer parte das nossas campanhas do Ecoponto Solidário e, em altura de Santos Populares, foi aos Serviços de Humanização do Hospital de São João que entregámos para cima de 100 artigos que ajudaram a compor os enxovais oferecidos aos “Bebés do São João”, oriundos de famílias carenciadas.

Missão "Ensinar a Aprender" - Ecoponto Solidário (Setembro 2011): mais uma campanha internacional e mais uma vez a educação na linha da frente das nossas campanhas. Estando a sucursal da Soares da Costa em Angola a desenvolver a obra Bairro Marinha School Upgrade Project, localizada no centro do Soyo, província do Zaire, Angola, uma obra inserida no programa social da Angola LNG, CIP -Community Investment Program, que visa melhorar o nível socioeconómico da população deste município, nomeadamente na duplicação da capacidade (para 1.800 alunos) da Escola do Ensino Primário Nº 2 coube-nos a angariação de livros (escolares e não escolares). No final da campanha foram enviados para Angola cerca de 1.700 livros.

Missão "Este Natal vamos alimentar e aquecer Portugal" - Ecoponto Solidário (Novembro 2011): esta foi a primeira campanha a favor da Legião da Boa Vontade, mais concretamente, das famílias carenciadas que a instituição apoia, através da recolha de agasalhos, cobertores e alimentos para serem distribuídos na época natalícia a essas famílias.

Missão "Sapatos e Meias Grossas" - Ecoponto Solidário (Dezembro 2011): embora ainda não tenha terminado esta será a ultima campanha de 2011, com a recolha de sapatos e meias grossas que serão doados aos sem-abrigo apoiados pela Legião da Boa Vontade no decorrer das suas Rondas da Caridade.

Na realização do diagnóstico para implementação do Programa de Voluntariado do Grupo Soares da Costa – "Sou Capaz", realizado em 2011, foram identificadas três áreas de atuação:

• Ambiente e Comunidade | Intervenções diretas no combate a desafios sociais ou ambientais presentes na comunidade.• Competências | Relacionar as múltiplas competências existentes na SDC com as necessidades dasorganizações do 3º setor com atuação nas comunidades onde a empresa opera.• Causas Comuns | Relacionar o "Sou Capaz" com causas universais e de reconhecimento comum.

As instituições parceiras:• Aldeias SOS• Legião da Boa Vontade• Floresta Unida• GRACE - Grupo de Reflexão e Apoio à Cidadania Empresarial

Exemplos de atividades em desenvolvimento em 2011/2012, com as instituições parceiras:

• Formação de uma bolsa de voluntários para dar apoio à Aldeias SOS em projetos e acompanhamento de obras;

• Formação de uma bolsa de voluntários para fazer acompanhamento escolar às crianças, das Aldeias SOS e da LBV, ajudando naquelas matérias em

que têm mais dificuldades (matemática, línguas, português, físico-química e ciências);

• Desenvolvimento de um programa a que demos o nome Saber +, em que os voluntários farão pequenas ações de informação e sensibilização sobre temáticas diversas, como reciclagem; poupança de energia; como se preparar para uma entrevista; o que faz um arquiteto, etc., junto das crianças da Aldeias SOS e da LBV;

• Formação de uma bolsa de voluntários para, junto dos sem abrigo utentes da LBV, fazer ações de sensibilização em temáticas que facilitem o regresso ao mercado de trabalho;

• Desenvolvimento do programa Computador Amigo, que pretende aproximar os seniores, utentes da LBV, às novas tecnologias;

• Organização de algumas Rondas da Caridade, com a LBV, que vão desde a confeção da refeição à distribuição à população sem-abrigo;

• Oferta e instalação de um sistema solar térmico na Aldeias SOS;

• Participação no GIRO, uma ação promovida pelo GRACE com várias possibilidades de atuação, desde a recuperação de património, ações com pessoas descapacitadas, a trabalhos de bricolage.

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• Em conjunto com a Floresta Unida, celebrar o Dia Mundial da Árvore de forma diferente.

• Organização de várias campanhas de recolha no nosso Ecoponto Solidário.

• Ao longo de todo o ano, divulgação do trabalho das instituições parceiras do "Sou Capaz", com o objetivo de que sejam cada vez mais as pessoas a ajudar.

O nosso Slogan: PARTICIPE, ESTÁ NA SUA MÃO

O PODER MUDAR! ESTÁ NA SUA MÃO O PODER

DE FAZER CRESCER O SOU CAPAZ!

Auscultação e Envolvimento de partes Interessadas

A proximidade com que o Grupo Soares da Costa acompanha os grupos de partes interessadas, com as quais se relaciona diretamente na sua atividade, permite conhecer as suas necessidade e expetativas e fornecer informações atualizadas sobre o desempenho da Empresa, sem que haja necessidade de um processo formal de auscultação dessas expetativas. Procuramos incorporar no nosso modelo de gestão da sustentabilidade os resultados deste acompanhamento, concretizando-o nas ações e projetos desenvolvidos.

Incentivamos estes grupos de partes interessadas a fortalecerem o seu relacionamento com o Grupo Soares da Costa, pondo ao seu dispor diferentes canais/meios de comunicação. Esta metodologia de contacto permanente, interno e externo, permite avaliar o grau de cumprimento dos objetivos de sustentabilidade definidos e, por outro lado, obter orientações e feedback de todos os que influenciam a atividade da Empresa ou são influenciados por ela.

Forma de comunicação

e/ou Envolvimento

parte interessada

Envo

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Apresentação de Contas T T

Assembleia Geral de Acionistas A

Brochura Institucional N N N

Encontro de Quadros A

Inquérito Clima Organizacional N

Entrevistas N N

Estabelecimento de Parcerias N N N N N N

Gabinete de Apoio ao Investidor D D D

Jornadas Técnicas da Construção A

Newsletter Construir o Futuro T

Newsletter nSDC T

Participação em Eventos N N N N N

Patrocínios e Donativos N

Portal Colaborativo iSDC D

Prémio Talento SDC A

Questionários de Satisfação N N N

Relatório de Sustentabilidade A A A A A A A A A A A

Relatórios de Contas A A A A A A A A A A A

Sessões de Debate (Comissão Executiva) N

Website D D D D D D D D D D D

Legenda Periodicidade

(A) Anual | (S) Semestral | (T) Trimestral | (B) Bimestral

(M) Mensal | (D) Diário | (N) Quando Necessário/Oportuno

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3.3 RESPONSABILIDADE AMBIENTAL

Empenhar-se em promover a redução dos

impactes ambientais da sua atividade, ao nível

do consumo de recursos e de cargas ambientais

pelos quais é responsável, numa perspetiva de

melhoria contínua.

[Política de Sustentabilidade do Grupo Soares da Costa]

A gestão dos aspetos ambientais das empresas do Grupo Soares da Costa tem como objetivo constante a minimização dos potenciais impactes negativos decorrentes das atividades de construção e da operação corrente dos edifícios e outras unidades fixas da Empresa.

Embora várias empresas do Grupo disponham de Sistemas de Gestão Ambiental independentes, partilham entre elas os princípios de atução de uma gestão ambientalmente sustentável e que passam pela proteção e preservação ambiental, debruçando-se em quatro grandes linhas de orientação: otimização do consumo de materiais, redução dos consumos de energia e água, proteção da biodiversidade envolvente e minimização dos impactes de emissões, efluentes e resíduos produzidos.

Além do cumprimento dos requisitos legais e operacionais em vigor, são implementadas medidas de minimização do risco ambiental dessas atividades, com vista à otimização do desempenho ambiental.

Consumo total de energia em 2011:

58.646 GJ

Redução em 2011:

82,33%Consumo de energia em obraem 2011:

23%

Energia & Clima

O decréscimo das atividades de construção em Portugal, os diferentes estágios de realização dessas atividades e as iniciativas de sensibilização e gestão sustentável da energia resultaram, entre 2009 e 2011, num decréscimo significativo do consumo energético da Organização, independentemente da fonte de energia considerada ou local de consumo.

CONSUMO TOTAL ENERGIA POR FONTE (GJ)

Gasóleo

Gasolina

Gás* e Biomassa

* Gás natural, Gás propano e Gás butano

Eletricidade

20112010

630.649

37.805

2009

853 3.847

302.466

24.555

637 4.193

38.291 17.74995

2.512

70


71

Emissões atmosféricas totais em 2011:

8.348 ton CO2

Redução em 2011:

19,44%Emissões Diretas em 2011:

36%(consumo de energia, exceto sob a forma de eletricidade, nas unidades fixas, obras e frota automóvel)

A gestão energética é um dos aspetos relevantes da gestão ambiental da Empresa, quer seja nos locais das obras, nas unidades fixas ou da frota automóvel. Além do próprio consumo de energia, também as emissões atmosféricas a que este dá origem são consideradas na avaliação de riscos e oportunidades de desenvolvimento de soluções construtivas e operacionais menos intensivas do ponto de vista energético.

As caraterísticas da atividade desenvolvida pela Soares da Costa (sobretudo enquanto empreiteiro geral de atividades de construção civil e obras públicas) dificultam a implementação de medidas que permitam reduzir os consumos diretos e indiretos de energia e fornecer produtos e serviços baseados na eficiência energética, no entanto a empresa não menospreza a importância do impacte gerado pelo consumo energético, procurando desenvolver iniciativas que visam a minimização desse consumo (por exemplo, iniciativas de sensibilização dos seus colaboradores e implementação do Índice de Gestão da Sustentabilidade em Obra).

Recursos Hídricos

Entre 2009 e 2001, verificou-se um decréscimo generalizado no consumo de água do Grupo Soares da Costa. Como seria de esperar, a grande redução do consumo ocorreu nas obras da empresa, sendo também esse o principal local de consumo deste recurso. As reduções acentuadas do consumo de água relacionam-se com as várias iniciativas de sensibilização efetuadas junto de todos os colaboradores (em obra e nas unidades de trabalho fixas), mas também devido ao decréscimo das atividades de construção em Portugal e às diferentes fases de execução das empreitadas em curso.

Consumo total de água em 2011:

64.981m3

Redução em 2011:

8,15%Consumo de água em obra em 2011:

82%

CONSUMO TOTAL DE ÁGUA POR FONTE (M3)

Rede Pública

Furos

Linhas de Água

20112010

12.491

38.387

93.355

6.1548.063

56.532

15.262

20.483

29.236

2009

EMISSÕES ATMOSFÉRICAS TOTAIS POR TIPO DE EMISSÃO (TON C02)

Emissões Diretas

Emissões Indiretas (de fontes controladas pela Empresa)

Emissões Indiretas (de fontes não controladas pela Empresa)

20112010

3.0064.749

47.014

2009

3.900

4.526

1.9362.973

3.6511.723

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Não se considera que as atividades desenvolvidas tenham um impacte significativo no consumo de recursos hídricos, de acordo com os consumos apresentados e ao ponto de afetar o meio ambiente envolvente, tanto por abaixamento dos níveis de lençóis freáticos como por alteração da capacidade dos ecossistemas vizinhos desempenharem as suas funções, no entanto a Empresa procura minimizar os impactes ambientais das suas atividades nos recursos hídricos.

Esta minimização é feita com base numa adequada gestão das atividades em obra através de critérios de minimização dos consumos estipulados pelos Sistemas de Gestão Ambiental implementados. Por outro lado, apenas são utilizados recursos provenientes de fontes devidamente licenciadas, o que garante uma adequada monitorização e controlo.

A especificidade das atividades da Soares da Costa não permite que se promova, habitualmente e tanto como gostaríamos, a reciclagem ou reutilização deste recurso, mas procura-se, sempre que possível, proceder ao aproveitamento da água nestas formas, embora não seja possível de quantificar os volumes utilizados.

Exemplos de reutilização de água em obra:

• Lavagem de caleiras das autobetoneiras

• Lavagem de rodados

• Aspersão de caminhos em períodos secos

• Reutilização de água em ensaios de impermeabilização

• Reutilização de água de lavagens de betoneiras e misturadoras para produção de novo betão

O incentivo à implementação destas práticas decorre da formação ambiental dada em obra e da implementação e monitorização do IGSO onde um dos parâmetros incentivados e analisados é a reutilização de água em obra.

materiais & Resíduos

Na gestão do consumo de materiais, a Empresa procura atuar tendo em vista dois princípios de atuação: a minimização sustentada dos materiais utilizados na execução das obras e a redução do consumo de materiais administrativos ou de suporte às atividades de escritório.

materiais de Construção Uni. 2009 2010 2011

Aço

Ton 16.740 5.184 16.592

mL 210.949 100.174 5.233

m2 157.867 58.099 18.888

Uni 39.540 25.785 20.679

Cimento

Ton 7.728 2.436 1.467

m3 7 0 0

Uni 18.803 16.178 7.876

Inertes

Ton 391.660 766.368 131.472

m3 824.371 1.146.055 294.129

Uni 145 651 130

Betão

Ton 0 100 0

Uni 2.887 2.033 1.345

m3 186.266 119.049 93.530

materiais de Escritório Uni. 2009 2010 2011

Papel Comum kg 1.942.480 33.882 80.477

Papel Reciclado kg 898.820 4.249 2.507

Total kg 2.841.300 38.131 82.984

Tinteiros Uni 1.641 2.024 977

Toners Uni 375 315 191

Total Uni 2.016 2.339 1.168

No caso dos materiais utilizados na execução das obras são apresentados os mais relevantes do ponto de vista das atividades desenvolvidas, em peso e/ou volume. Os materiais de construção apresentam, regra geral, uma evolução de consumo que segue a própria evolução do volume de obras ativas da empresa.

74


75

O planeamento da aquisição de materiais é feito tendo em conta dois critérios, quer por razões económicas quer por razões ambientais: a utilização mínima (e eficiente dos mesmos) e a garantia da qualidade da execução da obra.

A elevada produção, e diversidade de tipologias, dos resíduos produzidos por uma empresa de construção é uma caraterística comum às empresas que integram este setor de atividade e requer uma gestão cuidada, quer no sentido da sua minimização quer da separação adequada e promoção de um destino final que respeite os princípios da valorização, sempre que possível.

Na gestão dos resíduos produzidos, são seguidos vários procedimentos de separação e armazenamento temporário, de acordo com as suas caraterísticas (e em concordância com o estipulado pelos Sistemas de Gestão Ambiental), sendo depois encaminhados para um destino final adequado através de empresas externas, licenciadas e contratadas para efetuar a gestão de resíduos, que procedem à sua recolha, transporte e encaminhamento para o destino final mais adequado.

Código LER Designação (abreviada) Uni. 2009 2010 2011

15 01 06 Mistura de embalagens ton 422,88 14,22 0,64

17 01 01 Betão ton 3.400,63 1.631,27 878,27

17 01 07 Mistura de betão, tijolos, ladrilhos, telhas e materiais cerâmicos ton 6.129,48 3.720,95 3.657,26

17 02 03 Plástico ton 0,08 323,73 44,66

17 03 02 Mistura de betuminosas não abrangidas em 17 03 01 ton 312,5 440,09 1.314,07

17 04 05 Ferro e Aço ton 389,95 235,13 294,06

17 04 07 Mistura de Metais ton 0,43 65,52 19,27

17 05 04 Solos e rochas não abrangidos em 17 05 03 ton 364,18 98,01 9.118,48

17 09 04 Mistura de RCD’s ton 2.045,03 688,53 314,02

20 03 01 Mistura de resíduos urbanos equiparados ton 1,1 13,25 53,67

20 03 01 Outros ton 2.682,48 1.762,35 1.130,76

Total produção ton 15.748,74 8.993,05 16.825,15

Na seleção do destino final, é seguido o princípio da hierarquização dos resíduos, promovendo a valorização em detrimento da deposição em aterro. Comparativamente aos anos anteriores, e relativamente ao destino dos resíduos, 2011 teve um melhor desempenho ambiental com menos de 1% do total de resíduos enviados para eliminação contra os cerca de 10% reportados em 2010.

RESÍDUOS PRODUZIDOS POR DESTINO FINAL (%)

Reciclagem (R3, R4, R5)

Deposição Aterro (D1)

Eliminação (D14,D15)

Valorização (R9, R13)

20112010

6,3%8,4%

81,5%

2009

3,8%

8,7%

8,3%

80,9%

2,1%

95,5%

0,4%0,4% 3,7%

Produção total de resíduos em 2011:

16.825 ton

Resíduos valorizados / reciclados em 2011:

99,2%(operações R3, R4, R5,R9, R13)

Resíduos perigosos em 2011:

1,07%

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Do total de resíduos produzidos, cerca de 180 toneladas (1,1% do total dos resíduos produzidos) foram resíduos classificados como perigosos. Na gestão destes resíduos privilegiou-se uma vez mais a valorização, com cerca de 88% enviados com os códigos de destino R9 ou R13. A esta parcela de resíduos, enviados para operador licenciado, somam-se outros materiais, designadamente solos e rochas e resíduos de construção e demolição, cujo destino passa pelas soluções de valorização e reciclagem, seja por meio de britagem e/ou incorporação direta em obra. Em 2011 estima-se terem sido reutilizadas cerca de 327.000 toneladas destes materiais.

Para todos os RC&D produzidos em obra é verificada a viabilidade de reutilização, direta ou após transformação, na própria obra, noutra obra do Grupo ou em local externo devidamente autorizado.

Esta iniciativa do grupo, já implementada no ano anterior, permite mitigar os impactes ambientais negativos associados à deposição do mesmo material em aterro.

Em 2011, foi encontrada solução de valorização nas obras de origem para cerca de 78% dos resíduos.

Para os restantes a opção passou por locais externos aos da produção.

É compromisso do Grupo a procura pela melhor solução de gestão dos resíduos e materiais produzidos. A promoção das operações de reciclagem e valorização em detrimento da deposição em aterro ou outra forma de eliminação assumem assim uma parcela básica da nossa atuação. Esta orientação é visível nos valores apresentados e nas iniciativas materializadas em obra, da total responsabilidade das empresas que consolidam este relatório.

Ao nível dos efluentes produzidos, poderá assumir particular interesse a produção de efluentes industriais, no Estaleiro de São Félix da Marinha, que em 2011 representou a emissão de 2.039 metros cúbicos. Devido à tipologia destes efluentes e, sobretudo devido ao seu tratamento e monitorização, não se considera que afetem significativamente quaisquer habitats, recursos hídricos e respetiva biodiversidade.

Para cada projeto, as Empresas do Grupo Soares da Costa implementam um Plano de Gestão Ambiental em Obra tendo em consideração as diretrizes dos documentos legais e contratuais aplicáveis, assim como, o cumprimento das boas práticas ambientais instituídas pela empresa e pelos seus Sistemas de Gestão implementados.

Nas obras, foram identificados quer aspetos ambientais positivos, quer aspetos ambientais negativos, sendo estes últimos minimizados através de ações propostas minimizadoras, mitigadoras ou compensatórias inseridas no Plano de Gestão Ambiental da Obra. No cômputo geral os impactes com maior significância reportam-se ao incómodo das atividades construtivas na fase de implementação e funcionamento de estaleiros, movimentação de máquinas e veículos, transporte e depósito de materiais e presença de trabalhadores, que são temporários e reversíveis.

Biodiversidade

Em 2011 existiram algumas obras localizadas em áreas legalmente protegidas e/ou adjacentes a elas com elevado valor de biodiversidade.

Obra valor Biodiversidade

pousada Serra da Estrela (Covilhã)

Valores Biológicos e Valores Excecionais de Flora e vegetação, Fauna e Zonas de Interesse Biológico - integrada no sítio Rede Natura 2000 da lista nacional Serra da Estrela PTCON014.

Infraestruturas de Rega, viárias e de Drenagem do Bloco de pedrogão 3

Habitats: Charcos temporários, Montado de azinho; Freixiais Térmófilos de Faxisnus angustifolia, Matos e ribeiros meridionais, Galerias rípicolas e vegetação mais desenvolvida; Flora arbustivas e herbáceas; Espécies arbóreas; Hidrosementeira; Fauna.

Infraestruturas de Rega, viárias e de Drenagem do Bloco de Aljustrel

Ecossistemas ripícolas; Vegetação marginal; Habitats e Qualidade cénica da paisagem.

Infraestruturas do pestana Tróia Resort

Habitats de conservação naturais e Formações Vegetais; Flora e vegetação arbórea, arbustiva e dunar e Fauna.

Hotel da Tocha Habitats de conservação naturais e Formações Vegetais. Nesta região estão inventariadas 198 espécies de aves, 12 de peixes, 13 de anfíbios, 12 de répteis e 22 de mamíferos. Nas plantas, entre herbáceas, arbustivas e arbóreas, podemos encontrar 402 espécies florísticas.

moradias UNOp2 (Lote 76 e 86)

Habitats de conservação naturais e Formações Vegetais; Flora e vegetação arbórea, arbustiva e dunar e Fauna.

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As estratégias e programas de gestão de impactes significativos na biodiversidade dos projetos / obras que se localizam em terrenos próximos de áreas protegidas e classificadas como tal, são identificadas nas fases anteriores ao concurso, negociação e/ou adjudicação da empreitada, podendo variar o momento, dependendo do grau de complexidade e relevância do mesmo. A estratégia seguida pelo Grupo Soares da Costa para prevenir os impactes negativos que possam colocar a integridade dos valores de biodiversidade, tais como os habitats de conservação naturais, as espécies de flora, fauna e avifauna passa, acima de tudo, pelo respeito dos valores instituídos pela empresa, nomeadamente pela conduta socialmente responsável e respeito pelo meio ambiente, que estão interiorizados por toda a equipa técnica afeta ao projeto em causa e que são impostos a todos os níveis envolvidos.

Investimentos Ambientais

A maioria dos custos associados ao desempenho ambiental da Empresa decorrem do acompanhamento ambiental em obra e da adoção de medidas de proteção ambiental inerentes à implementação dos próprios sistemas de gestão que privilegiam a proteção e preservação de meio ambiente, pelo que na cultura do Grupo Soares da Costa são entendidos como investimentos e não como custos.INVESTIMENTOS AMBIENTAIS (EUROS)

Meios de Protecção Ambiental

Monitorizações e Licenciamentos

Outros, incluíndo Legislação Ambiental

Auditorias Externas e internas (entidade externa)

Gestão de Resíduos e Efluentes

AcompanhamentoAmbiental e Documentação

20112010

497.668

77.621

53.97835.099 5.246

497.668

2009

463.574

27.23144.610 13.073

346.848

12.757

135.447

39.86213.845

201.654

6.8365.542

Investimentos Ambientais em 2011:

403.187€

Responsabilidade Ambiental | Energia Própria, SA

A Energia Própria, SA (Self-Energy) – empresa do grupo Soares da Costa que atua no mercado das energias renováveis – tem desenvolvido e participado em vários projetos de responsabilidade social e ambiental, como o objetivo de promover o uso de tecnologias sustentáveis no consumo de energia.

PROJETO PILOTO DE 50 VILAS SOLARES EM MOçAMBIQUE

Projeto que tem como objetivo promover o usode energias renováveis para proporcionar energia a populações sem acesso à rede elétrica, nomeadamente aos setores de educação e saúde, a escolas e centros de saúde rurais, baseado num modelo de mini-central e de mini-rede, que permitirá de uma forma mais sustentável contribuir para a capacitação e emprego locais e para o potencial de replicação em outros locais no futuro. Este modelo de capacitação visa a criação de bases para a redução e contabilização efetiva das emissões de CO2, tendo por base as premissas do modelo CDM previsto no Protocolo de Quioto. Prevê-se a instalação de 50 mini-centrais Fotovoltaicas com 4 a 8 kWp (em 50 Vilas, distribuídas por todo o territórioMoçambicano), 9 sistemas de bombeamento de água a partir de furos (um por cada uma das províncias abrangidas) e alimentados por sistemas fotovoltaicos

independentes e 2 sistemas solares térmicos, a instalar em dois dos locais servidos por sistema de bombagem. São parceiros da Energia Própria neste projeto o FUNAE – Fundo de Energia e o projeto foi subsidiado pelo Estado Portuguêsatravés do IPAD e do Fundo Português de Carbono. A Self Energy está presente em Moçambique numa parceria com Grupo Visabeira e a Electrotec (empresa moçambicana).

PARCEIRO DO GREEN CAMPUS | DESAFIO DE EFICIêNCIA

ENERGÉTICA NO ENSINO SUPERIOR

O Projeto tem como principal objetivo promover a divulgação e adoção de medidas de eficiência energética nos campus das diferentes instituições da rede de Ensino Universitário e Politécnico. O desafio foi desenvolvido pelo MIT Portugal e pelo Instituto Superior Técnico (IST), através do Centro de Investigação IN+, em parceria com a SELFENERGy ESCO e a INTELI – Inteligência em Inovação e é dirigido à rede de Ensino Universitário a Politécnico. O GREEN CAMPUS é financiado através do PPEC – Plano de Promoção da Eficiência no Consumo da Energia Elétrica, uma iniciativa promovida pela ERSE – Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos. Inscreveram-se neste projeto 44 instituições de ensino, de Norte a Sul de Portugal continental e do arquipélago

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dos Açores, sendo que as equipas participantestêm cerca de 52 edifícios que podem eleger para análise. No final as três melhores equipas serãolaureadas, assim como a melhor medida técnica e a melhor medida comportamental, com prémiosmonetários.

PARCEIRO DA INICIATIVA CONSTRUçÃO SUSTENTÁVEL (ICS):

Tem como objetivo contribuir para a sensibilização dos cidadãos para a necessidade de uma maior sustentabilidade no meio urbano, dando-lhes a conhecer as oportunidades de intervenção que deles dependem e os benefícios daí resultantes.No âmbito desta parceria, a Self Energy foi co-patrocinador da iniciativa e teve importantesintervenções em sessões de formação, seminários e workshops dedicados a temas como as EnergiasRenováveis, Cidades Mais Inteligentes ou Prosperidade Renovável, que decorreram por todo o país.

PARTILHA DO kNOW-HOW DA EMPRESA

Através da participação ativa em eventos internacionais como o Rural Ellectrification Forum (Moçambique, África), 17th Conference of the Parties (COP17, Durban, África do Sul) ou ESCO Europe 2011 (Lisboa, Portugal).

PROGRAMA DE ESTÁGIOS PROFISSIONAIS

Por acordo com a APIEF (Centro de Formação para a IndústriaTérmica, Energia e Ambiente), com o objetivo de privilegiar a inserção de jovens no mercado de trabalho e permitir o prosseguimento de estudos. Em 2011 decorreram estágios referentes aos cursos de Refrigeração e Climatização e Instalador de Sistemas Solares Térmicos.

Anexos4.

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Anexos | Grupo Soares da Costa SGPS, SA

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4.1 NOTAS METODOLÓGICAS

Limites do Relatório (Âmbito)

No Relatório de Sustentabilidade 2011 é reportada a informação referente às ações e indicadores de desenvolvimento sustentável do Grupo Soares da Costa SGPS, SA. As linhas estratégicas do nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável são transversais, e por isso aplicáveis, a todas as unidades de negócio da Empresa e aos diferentes mercados geográficos em que atuamos.

Ao nível dos indicadores de desempenho, qualitativos e quantitativos, reportamos neste relatório aqueles que, após a análise do Conselho de Sustentabilidade, se revelaram como relevantes e coerentes com os assuntos materiais e que encontram uma resposta madura nas nossas práticas e sistemas de gestão. Esta abordagem implicou que, na maioria destes indicadores, apenas fossem considerados para a inclusão neste relatório os itens referentes ao contexto nacional ou, sempre que possível, com referência aos outros dois principais mercados em que atuamos: Angola e EUA.

A representatividade destes mercados na nossa atividade global justifica a sua inclusão no relatório de sustentabilidade, o mesmo acontecendo com as áreas de negócio reportadas, implicando, por isso, a concentração de dados referentes às actividades de construção das empresas Sociedade de Construções Soares da Costa S.A., Contacto Sociedade de Construções S.A e CLEAR – Instalações

Electromecânicas, SA. A escolha destas empresas para o reporte deve-se à sua representatividade económica, social e ambiental no conjunto das Empresas que constituem o universo do Grupo Soares da Costa. O número de colaboradores envolvidos, os impactes ambientais que representam e a contribuição financeira da atividade de construção para os negócios do Grupo assumem especial relevância nestas Empresas, sobre as quais o Grupo detém total controlo de gestão.

A tabela seguinte sistematiza o âmbito geográfico e empresarial das três categorias de indicadores reportados, para tornar mais claro para o leitor, a sua abrangência neste relatório. É ainda de referir, que no contexto deste relatório, e salvo indicação em contrário, sempre que nos referimos a Organização, Empresa ou Grupo, estamos a referir-nos ao Grupo Soares da Costa, SGPS, SA e às suas empresas constituintes, de acordo com o âmbito definido na tabela. É de referir, ainda, que para efeitos do reporte dos indicadores ambientais, não foram considerados os ACE’s (Agrupamento Complementar de Empresas) em que o Grupo Soares da Costa esteve envolvido em 2010. Por outro lado, no âmbito deste relatório não foram considerados impactes reais ou potenciais associados aos subempreiteiros e fornecedores do Grupo Soares da Costa (e consequentemente não são reportados indicadores dessa natureza).

Indicadores de Desempenho

Âmbito Geográfico Âmbito Empresarial

Económico Nacional e Internacional Grupo Soares da Costa SGPS SA (no âmbito da consolidação de todas as empresas que o constituem)

Social Nacional Os indicadores sociais reportam-se às seguintes:

• GRUPO SOARES DA COSTA, SGPS, SA;

• SOARES DA COSTA SERVIçOS PARTILHADOS, SA;

• ENERGIA PRÓPRIA, SA;

• EMPRESAS SA SUBHOLDING SOARES DA COSTA CONSTRUçÃO SGPS,SA; CLEAR – Instalações Electromecânicas, SA; Contacto – Sociedade de Construções, SA;

• EMPRESAS DA SUBHOLDING SOARES DA COSTA CONCESSõES SGPS, SA: CPE – Companhia de Parques de Estacionamento, SA; Costaparques – Estacionamentos, SA; Soares da Costa – Serviços Técnicos de gestão, SA;

• EMPRESAS DA SUBHOLDING SOARES DA COSTA IMOBILIÁRIA SGPS, SA: Ciagest – Imobiliária e gestão, SA;

• EMPRESAS DA SUBHOLDING SOARES DA COSTA INDúSTRIA SGPS, SA: Construções Metálicas Socometal, SA

Ambiental Nacional Os indicadores ambientais concentram a informação a três níveis, com âmbitos distintos:

• OBRAS: todas as obras em curso ao longo do ano das empresas Sociedade de Construções Soares da Costa, SA; CLEAR – Instalações Electromecânicas, SA; Contacto – Sociedade de Construções, SA;

• UNIDADES FIXAS: todas as unidades de trabalho do Grupo Soares da Costa, SGPS, SA, e as empresas que o constituem, nomeadamente Sede, Delegação de Lisboa, Delegação da Madeira, Unidade de Apoio da Madeira, Estaleiro de São Félix da Marinha e Parque Industrial da Rechousa.

• VIAGENS DE AVIÃO/COMBOIO E FROTA AUTOMÓVEL: totalidade

das Empresas/ Colaboradores do Grupo Soares da Costa SGPS, SA.

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periodicidade

O Relatório de Sustentabilidade da Grupo Soares da Costa, SGPS, SA é publicado numa base anual, sendo este o quinto Relatório de Sustentabilidade, referente ao desempenho do Grupo Soares da Costa no período compreendido entre 01 de janeiro de 2011 e 31 de Dezembro de 2011, sem prejuízo de eventuais referências que possam ser feitas a ações em execução ou planeadas para o ano 2012 ou projetos/ações que, dada a sua natureza, são a continuidade de anos anteriores. Foram já publicados os Relatórios de Sustentabilidade referentes aos anos 2007, 2008, 2009 e 2010, disponíveis em http://www.soaresdacosta.pt/PT/Biblioteca.

Clareza, Exactidão e Fiabilidade

Na elaboração deste documento utilzaram-se como fontes de informação os sistemas de gestão das Empresas que pertencem à Grupo Soaresda Costa SGPS, SA. (reflectindo os diferentes estágios de desenvolvimento dos mesmos), os depoimentos e opiniões do Conselho de Sustentabilidade e os resultados das diversas ações dos Grupos de Trabalho afetos ao Conselho de Sustentabilidade.

De um modo geral, os dados apresentados seguiram a metodologia da Global Reporting Initiative – G3, seguindo-se as metodologias de cálculo indicadas em reportes de anos anteriores, de modo a que a comparação com o desempenho de outras organizações do mesmo setor de atividade possa ser, tanto quanto possível, facilitada.

Na compilação da informação quantitativa reportada neste documento, e sempre que possível, recorreu-se a medições e cálculos efetivos e/ou estimativas. Os dados financeiros do Grupo Soares da Costa são auditados no âmbito do Relatório de Gestão e Demonstrações Financeiras (disponível em www.soaresdacosta.pt). Em cada ciclo de reporte procuramos melhorar os nossos processos de recolha de informação, o que, por vezes, conduz a correções de dados incluídos em reportes anteriores. Estas correções visam melhorar a transparência e fiabilidade da informação reportada e foram assinalados no relatório, sempre que necessário, explicando-se também o efeito dessas correções e as razões da sua ocorrência.

Equilíbrio, precisão e Comparabilidade

Para garantir o equilíbrio da informação reportada neste documento, procurou-se dar resposta a todos os indicadores indicados pelas Diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI – versão G3), conjugando-os com a análise questões materiais que impactam a nossa atividade e que são discutidas anualmente pelo Conselho de Sustentabilidade. Sempre que possível, procurámos demonstrar a evolução temporal dos indicadores reportados, para que todas as partes interessadas tenham conhecimento dos progressos alcançados.

Embora se tenha mantido o âmbito de reporte dos indicadores, relativamente aos anos anteriores, de forma a poder existir essa evolução temporal, é necessário ter em consideração que não pode não existir uma correlação direta entre os impactes (ambientais, sociais e económicos) e o número de projetos em curso em cada período. A maioria dos projetos que contribuem para estes valores, não só têm uma duração superior a um ano, como têm características de execução diferentes e apresentam trabalhos muito distintos nas diferentes fases da empreitada. A conjugação destes fatores impossibilita uma análise objetiva da eventual evolução verificada.

Definição de Conteúdo

O Relatório de Sustentabilidade 2011 do Grupo Soares da Costa procura responder a todos os requisitos e indicadores económicos, ambientais e sociais que se consideraram ser relevantes para a atividade das Empresas do Grupo. A informação reportada obedece e responde de acordo com a maturidade que cada assunto possui na gestão da Empresa /mercado geográfico.

Os temas materiais (e por isso relevantes) no âmbito do desenvolvimento sustentável da atividade do Grupo Soares da Costa foram identificados com base numa análise informal das práticas de outras empresas (concorrentes e parceiras nacionais e internacionais) com atividades similares às Empresas do Grupo Soares da Costa. Consideramos que estes temasapresentam uma relativa estabilidade temporal, no que respeita a exercícios de reporte de anos anteriores.

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4.2 CONTACTOS

A elaboração do Relatório de Sustentabilidade do Grupo Soares da Costa é da responsabilidade da Direção de Comunicação, Sustentabilidade e Mudança Organizacional (DCSO), que conta, para esse efeito, com a colaboração de diferentes direções funcionais e operacionais do Grupo Soares da Costa.

Informações complementares, esclarecimentos adicionais ou sugestões sobre este Relatório podem ser obtidos junto de:

Grupo Soares da Costa

DCSO - Desenvolvimento Sustentável

Rua de Santos Pousada, 220, 4000-478 Porto

E: [email protected]

T: +351 228 342 200

F: +351 228 342 641

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4.3 QUESTIONÁRIO DE AVALIAçÃO

A sua opinião é muito importante! Envie este questionário preenchido para:Grupo Soares da Costa SGPS SADirecção de Comunicação, Sustentabilidade e Mudança Organizacional

Por Email: [email protected] Correio: Rua de Santos Pousada, 220 EC Município - Apartado 4862, 4000-101 Porto

1. COMO TEVE CONHECIMENTO DO RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2011 DA SOARES DA COSTA?

2. JÁ CONHECIA OS RELATÓRIOS DE SUSTENTABILIDADE ANTERIORES?

3. A QUE GRUPO DE PARTES INTERESSADAS PERTENCE?

4. QUAL A SUA OPINIÃO GERAL DESTE RELATÓRIO COMPARANDO COM OS DE ANOS ANTERIORES?

Colaboradores Fornecedores / Subempreiteiros

Clientes Comunidade Académica e de Investigação

Acionistas Parceiros / Concorrentes

Comunidade Entidade Reguladora / Associação do Setor

Media Outro

A Empresa enviou-me Quando visitei a empresa

Comunicação Social Outro

Sim Não

Muito Bom Suficiente

Bom Insuficiente

5. CLASSIFIQUE O RELATÓRIO EM RELAçÃO AOS SEGUINTES ASPETOS GERAIS:

6. CLASSIFIQUE AS INFORMAçõES FORNECIDAS SOBRE OS SEGUINTES ASPETOS:

7. CONCORDA QUE O RELATÓRIO ABORDA TODOS OS ASSUNTOS RELEVANTES à ATIVIDADE DA EMPRESA?

IDENTIFIQUE OS ASPETOS POSITIVOS DO RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2011:

O QUE CONSIDERA QUE PODE SER MELHORADO EM RELATÓRIOS FUTUROS?

Muito Bom Bom Suficiente Insuficiente

Estratégia de Sustentabilidade

Relação com colaboradores

Forma como a empresa atua

Relação com investidores

Relação com comunidades locais

Preservação do ambiente

Comunicação

Concordo plenamente Discordo

Concordo Discordo plenamente

Muito Bom Bom Suficiente Insuficiente

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