{Seis Sigma

INF 2 AT – Carlos, Luiz Felipe e Pablo

2Seis Sigma

O Seis Sigma é uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que tem como objetivo aumentar expressivamente a performance e a lucratividade das empresas, por meio da melhoria da qualidade de produtos e processos e do aumento da satisfação de clientes e consumidores.

O quê é Seis Sigma?

3Seis Sigma

Ele nasceu na Motorola, em 1987, e foi celebrizado pela GE, a partir da divulgação, feita com destaque pelo CEO Jack Welch, dos expressivos resultados financeiros obtidos pela empresa através da implantação da metodologia (por exemplo, ganhos de 1,5 bilhão de dólares em 1999).

O quê é Seis Sigma?

4Seis Sigma

O Seis Sigma nasceu na Motorola, em 15 de janeiro de 1987, com o objetivo de tornar a empresa capaz de enfrentar seus concorrentes, que fabricavam produtos de qualidade superior a preços menores. O programa foi lançado em uma palestra do CEO da empresa na época, Bob Galvin, divulgada em videotapes e memorandos.

Surgimento do Seis Sigma

5Seis Sigma

Já o “pai” dos conceitos e métodos do Seis Sigma foi Bill Smith, um engenheiro e cientista que trabalhava no negócio de produtos de comunicação da Motorola.

Bob Galvin foi contagiado pela forte convicção de Bill Smith quanto ao sucesso do Seis Sigma e então criou as condições para que Bill colocasse o programa em prática e o transformasse no principal componente da cultura da Motorola.

Surgimento do Seis Sigma

6Seis Sigma

A mensuração direta dos benefícios do programa na lucratividade da empresa, o que proporciona elevada visibilidade e valorização dos resultados alcançados.

O elevado comprometimento da alta administração e a infra-estrutura criada na empresa, com papéis bem definidos para os patrocinadores e especialistas do Seis Sigma (Sponsors, Champions, Master Black Belts, Black Belts, Green Belts, Yellow Belts e White Belts).

Principais vantagens

7Seis Sigma

Os métodos estruturados para o alcance de metas utilizados no programa: DMAIC, para a melhoria do desempenho de produtos e processos e DMADV, para o desenvolvimento de novos produtos e processos.

O foco na satisfação do cliente/consumidor. No que diz respeito aos benefícios, vale

destacar que, por meio do Seis Sigma, as empresas podem:

Reduzir o percentual de fabricação de produtos defeituosos.

Principais vantagens

8Seis Sigma

Aumentar o nível de satisfação de clientes.

Reduzir o tempo exigido no desenvolvimento de novos produtos.

Reduzir estoques, percentual de entregas com atraso e custos.

Aumentar o rendimento dos processos e o volume de vendas.

Principais vantagens

9Seis Sigma

O Seis Sigma não possui desvantagens. Há apenas um ponto de atenção importante: as empresas devem ser capazes de repudiar a parte da propaganda que cerca o programa prometendo “milagres rápidos e fáceis”.

Principais desvantagens

10Seis Sigma

Deve ficar muito claro que o 6 Sigma só funciona se implementado com rigor e disciplina: as decisões devem ser baseadas em dados e na metodologia estruturada do DMAIC ou do DMADV (Design for Six Sigma) e é imprescindível um profundo comprometimento da alta administração da organização.

Principais desvantagens

11Seis Sigma

A partir de 1988, quando a Motorola foi agraciada com o Prêmio Nacional da Qualidade Malcolm Baldrige, o Seis Sigma tornou-se conhecido como o programa responsável pelo sucesso da organização. Com isso, outras empresas, como a Asea Brown Boveri, Allied Signal, General Electric, Kodak e Sony passaram a utilizar com sucesso o programa e a divulgação dos enormes ganhos alcançados por elas gerou um crescente interesse pelo Seis Sigma.

Utilização: Empresas

12Seis Sigma

Podemos dizer que o Seis Sigma foi celebrizado pela GE, a partir da divulgação, feita com destaque pelo CEO Jack Welch, dos expressivos resultados financeiros obtidos pela empresa através da implantação da metodologia (por exemplo, ganhos de 1,5 bilhão de dólares em 1999). Após a adoção pela GE, houve uma grande difusão do programa.

Utilização: Empresas

13Seis Sigma

No Brasil, o interesse pelo Seis Sigma está crescendo a cada dia. Já há alguns anos, as empresas cujas unidades de negócio no exterior estavam adotando esse programa o conhecem. A pioneira na implantação do Seis Sigma com tecnologia nacional foi o Grupo Brasmotor (Multibrás e Embraco), que, em 1999, obteve mais de 20 milhões de reais de retorno, a partir dos primeiros projetos Seis Sigma concluídos.

Seis Sigma no Brasil

14Seis Sigma

Atualmente, várias outras empresas no país estão implementando a estratégia e obtendo resultados financeiros que superam o indicador "setenta reais de ganho por real investido". Há vários projetos Seis Sigma cujo retorno é da ordem de cinco milhões de reais anuais.

Seis Sigma no Brasil

15Seis Sigma

http://www.siqueiracampos.com/?gclid=CJzYu9SO77ECFcuP7Qodpx8AhQ

http://pt.wikipedia.org/wiki/Seis_Sigma

http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/revista_fae_business/n5/gestao_seissigma.pdf

http://www.werkemaconsultores.com/inside.php?ident=6

http://www.unimep.br/phpg/editora/revistaspdf/rct20art11.pdf

http://www.grupo6sigma.com.br/

http://www.leanseissigmasummit.com/Event.aspx?id=700650

http://tigredefogo.com/1835/livros/seis-sigma-conheca-a-importante-metodologia-6-sigma/

Bibliografia