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Lean Seis Sigma – Por quê?
Evox Empresarial
Estamos aqui porque precisamos de...
MELHORES RESULTADOS
COM MENOS ESFORÇO
Nossa motivação
Vendas
Decisão na mão do cliente
Influenciada pelo cenário econômico
Concorrência acirrada
INCERTEZA
Nossos desafios
ESTÃO NA NOSSA MÃO
Custos:
Negociação de compras
Uso de materiais
Eficiência dos equipamentos
Nossos desafios
Vendas
Decisão na mão do cliente
Influenciada pelo cenário econômico
Concorrência acirrada
INCERTEZA
Satisfazer e fidelizar cliente
Reagir e adaptar rápido
Diferenciar-me e inovar
Nossas oportunidades
ESTÃO NA NOSSA MÃO
Custos:
Negociação de compras
Uso de materiais
Eficiência dos equipamentos
Conseguir melhores preços
Reduzir os consumos
Aumentar a eficiência
Nossas oportunidades
Mas que resultado queremos?
Nossa meta
Mas que resultado queremos?
ZONA DE CONFORTO(MAIS DO MESMO)
PRECISAMOS TOMAR UMA DECISÃO...
PRECISAMOS ENCONTRAR O CAMINHO...
Novamente o desafio
Conceito
O lean seis sigma se baseia no método DMAIC
Descrever o que faz cada fase
Com que frequência você toma decisão?
O tempo todo!
O resultado das empresas que decidiram pela implementação do Lean Seis Sigma...
Algumas empresas escolheram o
caminho da melhoria dos processos
com foco no cliente e optaram pelo
Lean Seis Sigma.
O resultado das empresas que decidiram pela implementação do Lean Seis Sigma...
Motorola Meados dos anos 80, propõe uma nova abordagem para trabalhar os seus
problemas de qualidade => Nasce o Seis Sigma (premiado em 1987)
Método científico
Mudança cultural
Documentam ao longo da história, mais de $ 16 bilhões em ganhos com projetos seis sigma
GE 1999 - $ 2 bilhões em ganhos
2000 - $ 2,4 bilhões em ganhos
Lean Seis Sigma usado como estratégia do negócio!
“ Nada se compara a eficácia do seis sigma na hora de melhorar a
eficiência operacional, aumentando a produtividade e reduzindo custos.
Em termos simples, o seis sigma é uma das grandes inovações em gestão
do último século […], você não pode se dar ao luxo de não compreendê-
lo, muito menos de não praticá-lo.”
O resultado das empresas que decidiram pela implementação do Lean Seis Sigma
3M
2001 a 2004 – Início dos trabalho Seis Sigma (DMAIC)
2005 a 2008 – Estabelecimento Lean Seis Sigma como estratégia
2009 a 2012 – Transformação cultural – Desdobramento
O resultado das empresas que decidiram pela implementação do Lean Seis Sigma
Whirlpool
2007:
Retorno por real investido no programa LSS – R$ 55,00
Ganhos ao longo dos anos, consistentemente acima de R$ 30 m/ano
O resultado das empresas que decidiram pela implementação do Lean Seis Sigma
Oi
2012 – 2013:
174 projetos
R$ 65 m validados
O resultado das empresas que decidiram pela implementação do Lean Seis Sigma
Chevron Corporation
Vencedor por estender os uso de suas práticas de LSS a sua cadeia de fornecedores
Primeiro projeto, em 1999, reduziu custos operacionais na planta de tratamento de água em 30%
Ganhos:
2008 $ 250 m
2009 $ 400 m
2010 $ 500 m
O resultado das empresas que decidiram pela implementação do Lean Seis Sigma
O que esperar da implementação do LSS?
Método
Pessoas
Governança
E como funciona o LSS?
Método
E como funciona o LSS?
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Início do projeto
Patrocinadores
Time do projeto
Definição projeto
LEAN (Mentalidade enxuta)
Nasce no Japão após a segunda-guerra mundial
Taichii Ohno e família Toyoda => Sistema Toyota Produção
Eliminar desperdícios
ALCANÇAR A SIMPLICIDADE
Conceitos
PREÇO
PREÇO
Custos
Lucro
Custos
Lucro
PREÇO PREÇO
Custos
Lucro
Custos
Lucro
Lucros mantidos à custa da insatisfação dos clientes
Lucros aumentados + cliente satisfeito
Conceitos
SEIS SIGMA
Desenvolvido na Motorola nos anos 80
Amplamente difundido pela General Electric por Jack Welch
Visava entender e reduzir a variação dos processos
Conceitos
GERENCIAR A COMPLEXIDADE
Inovação
Pesquisa
Investimento
Marketing
Trabalho em equipe
Análises Gerenciamento
Visão
Desenvolvimento
Processos
Parceiros
Estratégia
Eficiência
Conceitos
Conceitos
INTEGRAÇÃO LEAN & SEIS SIGMA
Lean
Seis Sigma
Gestão de projetos
Sistemas de gestão
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Início do projeto
Patrocinadores
Time do projeto
Definição projeto
Conceitos
Definir
Etapa na qual a oportunidade é compreendida e tangibilizada.
Contrato do projeto SIPOC VSM Pareto Carta de controle Métricas LSS
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Início do projeto
Patrocinadores
Time do projeto
Definição projeto
Conceitos
Medir
Etapa na qual faz-se a leitura do cenário através dos dados, ainda
entendendo o problema/oportunidade.
Mapa de processo / VSM MCE Plano coleta dados Amostragem MSA Cálculo de capacidade
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Início do projeto
Patrocinadores
Time do projeto
Definição projeto
Conceitos
Analisar
Etapa na qual busca-se as causas-raízes.
Ishikawa 5 Por quês DOE Testes de hipóteses Regressão FMEA FTA
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Início do projeto
Patrocinadores
Time do projeto
Definição projeto
Conceitos
Melhorar
Etapa na qual as ações são executadas.
Brainstorming 5W2H SMED 5S TPM
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Início do projeto
Patrocinadores
Time do projeto
Definição projeto
Conceitos
Controlar
Etapa na qual se estabelecem as práticas para garantir a
sustentabilidade dos resultados alcançados.
OCAP Pokayoke Gestão visual 5S TPM
Método
PessoasTécnica + Prática + Orientação
“You don't learn to walk by following rules.You learn by doing, and by falling over.”
Richard Branson
E como funciona o LSS?
Conceitos
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Início do projeto
Patrocinadores
Time do projeto
Definição projeto
LÍDERES DOS PROJETOSCOMITÊ LEAN SEIS SIGMA
Conceitos
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Início do projeto
Patrocinadores
Time do projeto
Definição projeto
LÍDERES DOS PROJETOS
São treinados nos fundamentos doLean Seis Sigma, para que possamgarantir a qualidade dasinformações que dão suporte aosprojetos.
Conceitos
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Início do projeto
Patrocinadores
Time do projeto
Definição projeto
LÍDERES DOS PROJETOS
São treinados nos fundamentos doSeis Sigma, para que possam darsuporte aos Black Belts e GreenBelts.
Realizam projetos de menor complexidade e mais rápidos utilizando DMAIC.
Conceitos
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Início do projeto
Patrocinadores
Time do projeto
Definição projeto
LÍDERES DOS PROJETOS
Profissionais que participam dasequipes lideradas pelos Black Beltsou lideram equipes na conduçãode projetos funcionais.
Realizam projetos de media a alta complexidade, em geral, localizados em sua área de conhecimento, utilizando DMAIC.
Projetos capazes de serem concluídos entre 4 e 6 meses.
Conceitos
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Início do projeto
Patrocinadores
Time do projeto
Definição projeto
LÍDERES DOS PROJETOS
Profissionais que lideram equipesna condução de projetosmultifuncionais ou funcionais.
Realizam projetos de alta complexidade, em geral, multidisciplinares, utilizando DMAIC.
Projetos capazes de serem concluídos entre 8 e 12 meses.
Conceitos
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Início do projeto
Patrocinadores
Time do projeto
Definição projeto
LÍDERES DOS PROJETOS
Responsável pela administraçãotécnica e coordenação doprograma.
Especialista na metodologia.
Atua no desdobramento, conduçãoe controle das metas e projetosestratégicos.
Master Black Belt
Conceitos
ChampionDefinir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Início do projeto
Patrocinadores
Time do projeto
Definição projeto
LÍDERES DOS PROJETOS
Líderes responsáveis por removeras possíveis barreiras para odesenvolvimento dos projetos LeanSeis Sigma liderados pelos BlackBelts, Green Belts e Yellow Belts.
Incentivam o uso da metodologiano dia-a-dia dos projetos de suasáreas.
Promove alinhamento estratégico.
Conceitos
Melhoramentos
Pessoal envolvido
Metodologias
Modalidade de trabalho
grandes pequenos
Poucos
Sofisticadas/
especializadas
Projetos específicos
Todos
(operadores)
Simples/
genéricas
Rotina
Poucos Muitos
YE
LL
OW
BE
LT
S
GR
EE
N B
EL
TS
BL
AC
K B
EL
TS
WH
ITE
BE
LT
S
LEAN SEIS SIGMA
Benefícios
Método
Pessoas
Governança
Ter a técnica e as pessoas capazes é
essencial, mas para haver sustentabilidade
e diligência é necessário estabelecer os
processos, regulamentos e padrões.
Conceitos
COMITÊ LEAN SEIS SIGMA
O comitê é composto por:
- Master Black Belt- Champion- Patrocinador
Responsável por:
- Definir diretrizes do programa- Difundir uso das metodologias- Analisar criticamente as iniciativas- Prover recursos- Reconhecer as equipes
Conceitos
COMITÊ LEAN SEIS SIGMADiretrizes e metas macro
Processos da excelência
operacional
Plano de açãoCritérios e
direcionadores
Conceitos
O sucesso do programa está fortemente relacionado:
Definir
Medir
Analisar
Melhorar
Controlar
Início do projeto
Patrocinadores
Time do projeto
Definição projeto
PATROCÍNIO CHAMPION
DADOSENVOLVIMENTO PESSOAS
Mas que resultado queremos?
ZONA DE CONFORTO(MAIS DO MESMO)
Qual será a sua decisão?
Barreiras a mudança
Tomada a decisão...
Compromisso do grupo
MUITOOBRIGADA !