Sistemas de

Informações Gerenciais

Aula 7

PDSI - Plano Diretor para

Sistemas de Informação

Professora: Cintia Caetano

Conceitos

Conceitos

Conceitos

Conceitos

PDSI

• O que é?

• Quando?

• Como?

• Porquê?

Por que o PDSI?

• A empresa necessita atualmente de dados gerenciais

para gerir os seus negócios.

• O Sistema de Informação (SI) deve ser capaz de

fornecer seu produto com um prazo de resposta

adequado.

• O modelo de dados da empresa é criado com base em

levantamento das funções e análise de dados da

organização.

• Para tanto, precisa de um conjunto de sistemas de

informações capaz de fornecer esses dados de forma

precisa, com um tempo de resposta adequado.

O que é?

• O Plano Diretor de Sistemas de Informação

– é composto de levantamento de necessidades,

– análise de custo,

– benefício da solução apresentada (hardware,

software e pessoal),

– priorização dos projetos (planejamento de sistemas)

– e acompanhamento dos resultados.

Definição

• Conjunto estruturado de ações integradas,

devidamente especificadas, quantificadas,

distribuídas no tempo e valoradas, contendo os

recursos e fatores envolvidos, com o OBJETIVO

de direcionar as implementações e usos de TI’s

de uma empresa, visando sanar suas

necessidades operacionais, contemplar suas

possibilidades de apoio à gestão e explorar

suas potencialidades estratégicas, no sentido de

maximizar seus resultados.

Definição

• É um documento que é produto final resultante

de uma das atividades da Gestão de Sistemas

de Informação.

• Atividade organizacional onde se define o futuro

desejado para o SI, a forma em que será

suportado pelas TI, etc.

Definição

• O “PDSI” é uma ferramenta imprescindível para

a correta estruturação de um SIG, pois

possibilita uma visão global da empresa e da

participação efetiva de várias unidades

organizacionais usuárias da empresa.

Outras designações

• PDI – Plano Diretor de Informática

• PSI - Plano de Sistemas Informatizados

• PTI – Plano de Tecnologia de Informação

• PSTI – Plano de Sistemas e Tecnologias

de Informações

Por que desenvolver um PDSI?

• Planejamento é fundamental para

viabilizar as tecnologias de TI.

• O PDSI é de extrema importância porque

planeja o crescimento da automação

dentro da empresa.

• Permite que a produtividade e qualidade

de serviço tenha aumento de forma

satisfatória.

A falta de planejamento de

automação nos leva a:

• Desenvolvimento de sistemas sem

integração.

• Mudanças nas prioridades da empresa sem

reavaliar o que já tem organizado.

• Dimensionamento errado dos recursos

humanos.

• Implantações de sistemas malsucedidas.

• Dificuldade no controle das equipes

envolvidas.

Quando desenvolver um PDSI?

• A empresa deve elaborar o PDI com seu

plano estratégico global.

• A automação deve ser pensada como um

meio para atingir seus objetivos principais.

• Sempre que houver uma mudança na

empresa, mudanças organizacionais, ou

aquisição de uma nova empresa, este

deverá ser repensado.

Qual a Duração de um PDSI?

• O PDI varia de empresa para empresa, porém

leva em média de três a 4 meses.

• Sua implantação total em média de 4 anos.

• O PDI proporciona à empresa respostas

ordenadas sobre o futuro da TI; produtos

básicos para a tomada de decisões, elaborados

de acordo com as necessidades da empresa.

Motivações para um PDSI

• Rápida evolução das tecnologias;

• Racionalizar e rentabilizar os investimentos;

• Necessidade de determinar as prioridades de desenvolvimento;

• Escassez de recursos (humanos);

• Necessidade de evoluir para soluções com níveis superiores de

integração;

• Necessidade de apoiar mais eficiente e eficazmente os níveis

superiores da estrutura de gestão das organizações.

• Controlar a proliferação de aplicações e a disseminação de TI.

• Importância da informação e da utilização das TI como fator de

vantagem competitiva.

O que o PDI deve abranger?

• Os objetivos a serem atingidos pelos

sistemas da empresa.

• Planejamento de quando cada sistema

será desenvolvido/alterado.

• Custos e benefícios de cada projeto.

• Itens de risco dos projetos, tendências e

expectativas de mercado.

Um PDSI deve conter:

a) Delineamento da situação atual e futura almejada pelos

usuários;

b) Interligação operacional lógica entre todas as partes

componentes do SIG;

c) Previsão e alocação de todos os recursos necessários

para o desenvolvimento do SIG;

d) Elaboração técnica do cronograma de desenvolvimento

do SIG;

e) Racionalização, integração e otimização da utilização de

arquivos e equipamentos, visando à redução de tempo e

dinheiro utilizados para o seu desenvolvimento.

Etapas de seu desenvolvimento

• Levantamento das necessidades da

empresa, problemas atuais e áreas afetadas.

• Análise de atividades, apresentando a

solução e priorizando seu desenvolvimento.

• Dimensionamento dos recursos necessários

para desenvolver os projetos.

• Cronograma financeiro com as etapas de

desembolso.

Empresas com PDSI e

Empresas sem PDSI

• Empresas com PDSI– Trabalham sem pressões;

– Têm um plano a seguir com as metas a atingir;

• Empresas sem PDSI– Trabalham sob pressão em situações de emergência.

– Desenvolvem a sua atividade com base na incerteza;

– Existem muitas indecisões;

Atributos desejáveis no uso de TI’s

• EFICIÊNCIA (Operacional, transacional)

– Rapidez, precisão, segurança, facilidade

– Custo de obtenção da informação X Benefício derivado do seu uso

• EFICÁCIA (Tático, Gerencial)

– Informações gerenciais ágeis, precisas e suficientes

– Alcance real dos Objetivos e resultados esperados do uso da

Informação

– Informação → Conhecimento → Decisão → Ação → Resultado

• EFETIVIDADE (Estratégico)

– Diferencial competitivo

– Competências essenciais

– Consistência e Permanência dos resultados do uso da Informação

Roteiro BÁSICO de elaboração

do PDSI

1. Levantamento da SITUAÇÃO ATUAL (Inicial) Realidade, necessidade, possibilidade, potencialidade, prioridade

2. Especificações Funcionais e Projeto Lógico do SIRequisitos Organizacionais,Técnicos, Investimentos

3. Avaliação e Seleção de SoftwaresSistema de Informação e Programas Auxiliares

“Pacotes”, Customização, Desenvolvimento Integral

4. Projeto da Configuração de EquipamentosFunção do Software e necessidades organizacionais

5. Treinamentos de Usuário (peopleware)Perfis existentes X grades de conhecimentos necessários

6. Plano Diretor de Sistemas e InformáticaRecursos e ações no tempo, Cronograma

1. Levantamento da Situação

Atual (Inicial)

• Quem faz o que, quando e por quê?– Repetitividade, Duplicidade, Manual/Automático

• Quais dados / informações são gerados?– Cadastrais, Transacionais, Temporários

• Qual o suporte e o fluxo do dado/informação?– Relatórios, entrada, processamento, armazenamento, saída

• Qual a quantidade/volume de dados?– Dados de cadastros, de movimentos, por períodos

• Qual o espaço necessário de armazenamento?– Banco de dados, Arquivo, Registro, Campo, Caracteres

• Qual a distribuição necessária para a Informação?– Quem, Quando, Aonde, Quanto

2. Projeto Lógico do SI

• Diagrama de Fluxo de Dados (DFD)Sistemas, Processos, Armazenamentos, Fluxos e Entidades Externas

• Definição de Processos, Arquivos e E.E.Análise, Descrição e Interações

• Requisitos Organizacionais para o SIRacionalização de Processos, Eliminação de Duplicidades, Atribuição de

Responsabilidades, Criação de Necessidades

• Especificações Técnicas do(s) Sistema(s)Quantidade de usuários, Ambiente/Plataforma, Linguagem, Gerenciador de Banco

de Dados, Segurança, etc.

• InvestimentosFunção dos requisitos técnicos e porte do SI

3. Avaliação e Seleção de

Softwares

• Pesquisa de Oferta de Mercado e Usuários SimilaresInternet, Catálogos, Empresas, Visitas, Contatos

• Pacotes X Customização X Desenvolvimento (Integral)Projeto Lógico X Ofertas Disponíveis no Mercado

• Requisitos de Plataforma (HW), Ambiente (SO, SGDB) e Infraestrutura Monousuário, Rede, Risc, Mainframe,

Centralizado, Descentralizado, Distribuído

Web Design, DB Hosting

• Recursos de Instalação, Operação e SuporteInterfaces c/Usuário, Parametrizações, Help on-line, Manutenção, Atualização, Internet, ASP

• Modalidades de Aquisição, Investimentos e CustosDireito de Uso, Locação, Compra, e-users

Softwares Básicos (estações e redes), SGDB e Auxiliares

Custos de Aquisição, Manutenção e/ou Atualização

Custos de Hosting

4. Projeto da Configuração de

Equipamentos

• Definição de Plataforma e Ambiente Operacional (f.Softwares)

Topologia, Sistema Operacional, Arquitetura

• Dimensionamento de Equipamentos

Configurações e Quantidade

Servidores de rede, de comunicação, impressão, provedor

Estações de trabalho, terminais e periféricos - Work Stations

Equipamentos de Apoio (modens, hubs, roteadores)

• Infraestrutura de Instalações

No-Break, Ar Condicionado, Piso elevado, Cabeamento

• Suporte, up-grade e manutenção de Hardware

Fornecimento, garantias, reposição, contratos de manutenção

• Suprimentos e reposições de peças

Material de Consumo, Peças

5. Treinamentos de Usuários

(Peopleware)

• Grade de conhecimento

– Conhecimento básicos de Informática e da RedE

– Treinamentos em Softwares Utilitários e suas possibilidades

– Treinamentos em Software Aplicativo

• Perfis necessários

– Levantamento dos Existentes

– Determinação dos perfis necessários

– Estabelecimento de Perfis para Recrutamento

• Cursos e treinamentos disponíveis

– Pesquisa de Mercado de oferta

– Análise de programas de treinamentos

• Planejamento

– Custos dos Treinamentos

– Cronograma Treinamento

– Atualizações Permanentes

6. Plano Diretor de Sistemas e

Informática (PDSI)

• Especificação, quantificação e valoração de SoftwaresBásicos, Aplicativos e Auxiliares

• Especificação, quantificação e valoração de HardwareArquitetura,Configuração e Apoio

• Qualificação, quantificação e valoração de Treinamentos de Usuários

Plano de Treinamento e Quadro de Perfis

• PlanejamentoOrçamento Físico Financeiro

Cronograma Implantação

• Manutenção/Atualização do PDSIAtualização Tecnológica

Dimensionamento c/a Empresa