STR002 Pessoas Aula 01 Estrategia Executiva

MBA em Gestão de Pessoas

DisciplinaEstratégia Executiva

Estratégia Executiva Apresentação da Disciplina

• Fundamentos básicos do conceito de Estratégia, esobre a importância de se ter uma estratégia clarae definida, que possa ditar as ações e planos daempresa.

• Elaboração de um Planejamento Estratégico.

• O conceito de Visão, Missão, Crenças e Valores, Objetivos Estratégicos.

• Análise de ambiente estratégico e elaboração de cenários. Definição da estratégia e controles para a execução e mensuração de resultados.

• Controles do planejamento estratégico, segundo o conceito da metodologia balanced scorecard.

• Empreendedorismo Estratégico — na criação ou na expansão de uma empresa.

Estratégia Executiva Apresentação da Disciplina

Aula 1 — Fundamentos do Planejamento EstratégicoO conceito de planejamento estratégico.Visão, Missão, Crenças e Valores.Objetivos estratégicos.Os sete passos do planejamento estratégico.

Aula 2 — Análise de Ambiente Estratégico e Cenários

Matriz SWOT e o ambiente externo (oportunidades e ameaças).Matriz SWOT e o ambiente interno (pontos fortes/fracos).O modelo de 5 forças determinantes da concorrência.Formulação de metas de desempenho.

Estratégia Executiva


Aula 3 — Balanced Scorecard e Controles

O BSC como sistema gerencial.

Abrangência gerencial das 4 dimensões do BSC.Perspectiva financeira.Perspectiva do cliente.Perspectiva dos processos internos.Perspectiva do crescimento e aprendizado.

Etapas de modelagem do BSC.


Aula 4 — Empreendedorismo Estratégico

Gestão de mudanças e o empreendedorismo.O empreendedor e a resistência às mudanças nasempresas.O empreendedor como agente de mudanças.

O Empreendedorismo na Prática — Plano de Negócios.Um modelo de plano de negócios.Auditoria de gestão do plano.

Universidade AnhangueraCurso de Pós-graduação em Gestão

de Pessoas

DisciplinaEstratégia Executiva

Aula 1 Fundamentos do Planejamento

Estratégico

Aula 1 — Fundamentos do PlanejamentoEstratégico

O conceito de planejamento estratégico. Visão, Missão, Crenças e Valores. Objetivos estratégicos.Os sete passos do planejamento estratégico.


O objetivo desta aula é

definir o que é Estratégia , assim como evidenciar aimportância de se construir uma estratégia quepossa gerar valor.

Aula 1 — Fundamentos do Planejamento Estratégico.


Aula 1 — Fundamentos do Planejamento Estratégico

O Conceito de Planejamento Estratégico

“[…] Visão sem Ação é Sonho, mas Ação semVisão... É Pesadelo... “

Autor Desconhecido


• Estratégia vem do grego Strategos (A arte do general).• Péricles (405 a.c.):

Habilidades gerenciais (administração, liderança, oratória epoder).

• Alexandre (330 a.c.):Habilidade de empregar forças para sobrepujar a oposição.

• Sun Tzu (500 a.c.):Estratégia é o mais importante trabalho de uma organização.

Em situações de vida e morte este é o TAO dasobrevivência ou da extinção. Assim, este estudo não podeser negligenciado.

Prof. Leonardo Terra

Estratégia: Etimologia

• É o processo gerencial usado para desenvolver emanter um conjunto de objetivos de longo prazopara a organização.

• Possui foco no futuro.• Funciona como um mapa para a organização,

frente a um cenário parcialmente conhecido.


Planejamento Estratégico

Estratégia Planejada


Estado inicial Objetivo

Estratégia Planejada

Previsões são confiáveis?


“A energia atômica pode ser tão boa quanto nossosatuais explosivos, mas é improvável que ela produzaqualquer coisa mais perigosa.” (Winston Churchill,1939)

“Creio que não exista um mercado mundial paramais de cinco computadores.” (Thomas Watson,IBM, 1948)

“Em 1000 anos o homem não voará.” (WilburWright, 1901)

Fases do Planejamento Estratégico


Formulação da Estratégia

Execução da

EstratégiaAcompanhamento

e Controle

Vantagens da Estratégia Planejada


• Fixa a direção da empresa.• Direciona os esforços.• Ajuda a definir a organização frente ao meio

ambiente.• Provê consistência para as ações organizacionais.• Ajuda a aproveitar oportunidades.• Alinha decisões.• Otimiza a alocação de recursos.• Evita retrabalho oriundo de correções de rumo.

A Estratégia Planejada nas Organizações

• Nível Estratégico– É onde se definem os

rumos gerais da empresa(o quê?).

• Nível Tático– É onde se convertem as

estratégias em ações quepossam concretizá-las(como?).

• Nível Operacional– É onde as ações definidas

são implementadas.


Nível Tático

Nível Operacional

Nível Estratégico

O Conceito de Planejamento Estratégico

Anos 1970 — UENs “unidades estratégicas denegócio” para reestruturação da GE e outra, decaráter analítico – a análise quantitativa eestatística aplicada ao planejamento estratégico(CAVALCANTI, 2001).

•Estrutura

•Processos

•Pessoas

•Estrutura

•Processos

•Pessoas

A B

Atual Desejada

Planejamento EstratégicoMudanças


Planejamento – Processo de Análise

Estratégia – Processo de Criatividade

Definição da Missão da Organização

Determinaçãodos Objetivos da Organização

Cenários Ameaças e Oportunidades.Pontos Fortes e Fracos

Formulação da Estratégia

Implementação através dos Planos

Operacionais

Monitoramento e Adaptação das

Estratégias Baseadas no Feedback

Nível Corporativo

Feedback

Feedback

Feedba

ck

Fase 1— Desenvolvimento

Adaptado de Contemporary Marketing Wired –Boone &Kurtz – 11ª Edição. Editora Thomson

Estratégia

Pessoas

Processos Estrutura

Fase 2 — Execução


• Declaração de Visão, Missão, Crenças e Valores.• Definição dos objetivos estratégicos.• Análise de cenários — internos e externos.• A estratégia.• Planos de ação.• Controles.


Aula 1 — Fundamentos do Planejamento Estratégico

Visão, Missão, Crenças e Valores. Objetivos estratégicos.

Visão Estratégica

Visão

Imagem que a organização tem a respeito de simesma e do seu futuro.

Missão Crenças E

Valores

Objetivos

Visão Estratégica

Visão

Visão Estratégica

General Motors: Ser líder mundial em produtos relacionados atransporte.

Google: Organizar informações e torná-las acessíveis e úteis.

Toyota: Contribuir como desenvolvimento de uma sociedadepróspera através da fabricação de automóveis.

3M: Solucionar problemas não solucionados de maneira inovadora.

A Anhanguera tem como visão ser uma das maiores instituições deensino superior do mundo e oferecer aos seus alunos a melhorrelação custo versus qualidade.

Missão

• Quem somos nós?

• O que fazemos?

• Por que fazemos o que fazemos?

• Objetiva, clara, viável, impulsionadora e inspiradora.

• Refletir consenso interno de toda a organização.

• Ser compreendida pelas pessoas de fora da organização.

Missão

Missão• Hotéis Marriot - “Desenvolver um negócio mundial de hospedagem utilizando

os princípios da Gestão da Qualidade Total, para incrementar continuamente apreferência e a lucratividade. Nosso compromisso é que cada hóspede saiasatisfeito.”

• McDonald's - “Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, numambiente limpo e agradável”.

• Bradesco - “Consolidar sua posição de maior instituição financeira privada domercado nacional, reconhecida por ter o mais completo conjunto de produtos eserviços".

• Anhanguera Educacional - “Promover o ensino de forma eficiente, com umgrau de qualidade necessário ao bom desempenho das futuras atividadeseducacionais dos educandos, para que, de forma competente e ética, possamdesenvolver seus projetos de vida como cidadãos dos seus direitos, deveres eresponsabilidades sociais.”

Crenças e Valores

• As crenças e valores representam os sustentáculos básicos de umaempresa.

• Conjunto de preceitos permanentes que têm valor e importânciaintrínsecos e relevância para aqueles que fazem parte da organização,assim como na imagem que se busca desenvolver no mercado.

• Devem ser expressos em declarações, não mais do que cinco ou seis.

• Se houver mais do que isso, há uma grande possibilidade de quevalores básicos (imutáveis) estejam sendo confundidos com práticasoperacionais, ou com estratégias comerciais, ou normas culturais (quedevem estar abertas às mudanças).

Anhanguera Educacional:

Ao aprendizado formal devem ser acrescentados o estudo e a prática da ética,contribuindo assim para a formação de um cidadão consciente dos seus deverese direitos, dotado de uma vida social compartilhada e solidária.

A responsabilidade social da instituição compreende os preceitos de inclusãosocial e promoção da igualdade de direitos e oportunidades, com vistas àascensão dos indivíduos na sociedade globalizada.

É dever da instituição e de seus educandos o respeito, a promoção e a defesados direitos humanos, da qualidade de vida e do meio ambiente.

O bom ensino, ministrado de forma eficiente, com qualidade e seriedade,traduz-se em uma aprendizagem eficaz, útil ao estudante, para que estedesenvolva suas habilidades e competências

Crenças e Valores

Natura — Valores

Humanismo: valoriza ao máximo as relações e o potencialhumano. Respeita e estimula a individualidade que enriquece adiversidade.

Criatividade: ousar, inovar — Busca soluções inovadoras comalegria, ousadia, determinação e paixão.

Equilíbrio Harmonia: interdependência — Inspira-se noequilíbrio e dinâmica da natureza. Percebe o homem como parteda natureza, com a qual deve se harmonizar, e valoriza ainteração com ela.

Crenças e Valores

• Expressam o que a empresa espera alcançar emseu Planejamento Estratégico indicando a suaordem de prioridades, considerando as declaraçõesde missão e visão de futuro.

• Dizem respeito a os objetivos finalísticos dainstituição como um todo ou de suas unidadesorganizacionais.

Objetivos Estratégicos

Organizacional: voltado à organização como um todo.

Finalístico: relacionado com cada processo que agrega valorao negócio, envolvendo definição do escopo, parceiros eclientes.

Administrativo: relaciona-se com o objetivo e forma deatuação das áreas administrativas, seus inter-relacionamentos(finanças, operações, materiais, sistemas de informação,comunicação e recursos humanos) e suas conexões com osprocessos finalísticos.


Ao refletir sobre os possíveis futuros, os objetivos estratégicos eos meios para alcançá-los, uma definição essencial é estabelecero conjunto de conhecimentos, habilidades e tecnologias(Competências Essenciais) que a empresa:

• Possui e necessita preservar; Possui e deve reforçar.• Possui e deve descartar, pois não mais se adaptam à missão, à

visão de futuro e aos objetivos organizacionais.• Não possui, mas deve desenvolver ou adquirir.

(ANSOFF, 1989)


Competências Essenciais

• Competências que sustentam as estratégias definidas e,consequentemente, os mecanismos de aprendizagemnecessários para que os processos organizacionais sejamestruturados com base nos requisitos estabelecidos.

• Os conhecimentos, as habilidades e as tecnologiasrequeridos para os processos constituem as competênciasorganizacionais.

• Os processos pressupõem o desenvolvimento das pessoaspara que contem com os conhecimentos e habilidadesrequeridos pelas competências organizacionais.


Aula 1 - Fundamentos do Planejamento Estratégico

Os Sete Passos do Planejamento Estratégico

1 - Análise Estratégica

Áreas-chave de negócio do setor (participaçãorentável na indústria).

Avaliam-se os pontos fortes e fracos tanto daconcorrência como do próprio negócio à luz dessasáreas-chave.

Os Sete Passos do Planejamento EstratégicoBaseado em Cavalcanti (2001).

Os Sete Passos do Planejamento EstratégicoBaseado em Cavalcanti (2001).2 - Variáveis EstratégicasAvaliam-se as oportunidades que o ambiente apresenta, considerando:

Crescimento.Taxa de aumento.Volatilidade econômica. Rentabilidade.Magnitudes monetárias absolutas.Magnitudes relativas.Risco.Tecnológico.Legal.Estrutura.Barreiras de entrada.Características econômicas.

Os Sete Passos do Planejamento EstratégicoBaseado em Cavalcanti (2001).3 - Classificação Estratégica

A direção da empresa classifica o negócio em função de suas oportunidades ecapacidades dentro de uma das seguintes categorias:

Situação de crescimento efetivo, por causa da combinação de alta capacidade comalta oportunidade.

Situação de crescimento potencial, por causa do fato de que uma altaoportunidade se combina com uma baixa capacidade no momento atual.Situação de geração de fundos, por causa da combinação de uma baixaoportunidade com uma alta capacidade.

Situação problema, por causa da conjugação de baixa oportunidade e baixacapacidade.

4 - opções Estratégicas

A direção da empresa avalia as opções lógicas que se abrem a cadaunidade de negócio, a partir de sua classificação estratégica:

• Crescimento efetivo.• Crescimento potencial.• Investimento para melhorar capacidades.• Manter-se na situação presente.• Encolher lentamente.• Reorientar os ativos para enfocar melhor as capacidades.• Retirar-se do negócio.



5 - Objetivo do Negócio

A direção operacional de cada unidade determina um grupo de objetivosespecíficos correspondentes a seu negócio, de acordo com sua opçãoestratégica específica.

Os objetivos de uma opção agressiva se concentrarão em metasrelacionadas com crescimento, tais como participação relativa no mercadoe aumento no lucro líquido.

Os objetivos de uma opção conservadora se concentrarão em metasrelacionadas com fundos líquidos, tais como participação absoluta nomercado e aumento nos recursos gerados líquidos.


6 - Estratégias Alternativas

• Pressupostos-chave sobre o ambiente necessário para formular aestratégia, mas que teriam um impacto substancial se resultassemerrôneos.

• Principais programas, descrevendo as atividades-chave que a unidadede negócio empreenderia para conseguir um grupo de objetivos.

• Recursos necessários para levar a cabo programas principais.• Resultados econômicos, indicando até onde chegaria a estratégia para

conseguir os objetivos.• Implicações financeiras da estratégia, volume previsto, participação,

lucro líquido, recursos gerados líquidos e desembolsos.


7 - Seleção Estratégica

Decisão entre as duas melhores estratégias alternativas, comparando:

• Custos, riscos, resultados e credibilidade à luz da estratégia global daempresa.

• Disponibilidade de recursos, das atitudes frente ao risco eoportunidades em outras áreas.

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