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TECNOLOGIA NO MERCADO IMOBILIÁRIO:
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE REALIDADE VIRTUAL E AUMENTADA NA
COMERCIALIZAÇÃO DE NOVOS EMPREENDIMENTOS
Ana Beatriz Ribeiro Campos
Dissertação de Mestrado apresentada ao
Programa de Pós-graduação em Engenharia
Civil, COPPE, da Universidade Federal do
Rio de Janeiro, como parte dos requisitos
necessários à obtenção do título de Mestre
em Engenharia Civil.
Orientador: Luiz Landau
Rio de Janeiro
Abril de 2020
TECNOLOGIA NO MERCADO IMOBILIÁRIO: GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE
REALIDADE VIRTUAL E AUMENTADA NA COMERCIALIZAÇÃO DE NOVOS
EMPREENDIMENTOS
Ana Beatriz Ribeiro Campos
DISSERTAÇÃO SUBMETIDA AO CORPO DOCENTE DO INSTITUTO ALBERTO
LUIZ COIMBRA DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA DE ENGENHARIA DA
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO COMO PARTE DOS
REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM
CIÊNCIAS EM ENGENHARIA CIVIL.
Orientador: Luiz Landau
Aprovada por: Prof. Luiz Landau
Prof. Gerson Gomes Cunha
Prof. Francisco José de Castro Moura Duarte
RIO DE JANEIRO, RJ - BRASIL
ABRIL DE 2020
iii
Campos, Ana Beatriz Ribeiro
Tecnologia no Mercado Imobiliário: Guia de Implementação de
Realidade Virtual e Aumentada na Comercialização de Novos Empreendimentos
/ Ana Beatriz Ribeiro Campos - Rio de Janeiro: UFRJ/COPPE, 2020.
XVI, 132 p.: il.; 29,7 cm
Orientador: Luiz Landau.
Dissertação (Mestrado) – UFRJ/COPPE/ Programa de Engenharia
Civil, 2020.
Referências Bibliográficas: p. 99 - 105
1. Realidade Virtual. 2. Realidade Aumentada. 3. Mercado imobiliário.
I. Landau, Luiz II. Universidade Federal do Rio de Janeiro, COPPE, Programa
de Engenharia Civil. III. Título.
iv
“It´s a new day, it´s a new life for me and I´m feeling good.”
(Nina Simone)
v
DEDICATÓRIA
Aos meus amores Bruno e Carol, por todo o companheirismo, dedicação e apoio
nos momentos de desgaste e cansaço que foram enfrentados. Por todas as revisões e
brainstormings que foram necessários para que esse trabalho fosse concluído.
A Adelino, Ana Maria, Emília (in memoriam), Gracinda, Uraruhy e Uruguajá (in
memoriam), por todo o incentivo e apoio para que eu nunca parasse de estudar e lutasse
pelos meus sonhos e ideais.
vi
AGRADECIMENTOS
Agradeço primeiramente a Deus por toda paciência, saúde e sabedoria que me
foi dada para esta trajetória.
Aos meus pais, avós, irmã, marido e amigos por todo o apoio e amor do mundo,
que se esforçaram para proporcionar ajuda em todos os âmbitos. Só com vocês eu
consegui o melhor resultado para essa pesquisa.
Ao meu orientador Luiz Landau pelas orientações e conselhos no decorrer do
projeto. Ao professor Gerson Cunha por todo o apoio e conhecimento passado. E ao
Programa de Engenharia Civil PEC/COPPE/UFRJ por toda a infraestrutura e conhecimento
fornecido em disciplinas necessários para o desenvolvimento do trabalho.
Ao CNPQ – Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico por
ter financiado este trabalho através de bolsa.
A todos os profissionais e entrevistados envolvidos neste trabalho.
vii
Resumo da Dissertação apresentada à COPPE/UFRJ como parte dos requisitos
necessários para a obtenção do grau de Mestre em Ciências (M.Sc.)
TECNOLOGIA NO MERCADO IMOBILIÁRIO: GUIA DE
IMPLEMENTAÇÃO DE REALIDADE VIRTUAL E AUMENTADA NA
COMERCIALIZAÇÃO DE NOVOS EMPREENDIMENTOS
Ana Beatriz Ribeiro Campos
Abril/2020
Orientador: Luiz Landau
Programa: Engenharia Civil
Mesmo que as tecnologias de Realidade Virtual e Realidade Aumentada estejam
populares nas campanhas de marketing em diversos setores, alguns mercados sofrem
com a falta de estudos e aplicabilidade das mesmas. O presente trabalho visa criar um
guia de implementação das tecnologias em questão para a venda de imóveis novos no
Brasil. Para isso, foram estudadas as tecnologias a serem implementadas e o mercado
imobiliário brasileiro. Dividindo assim o trabalho em duas grandes etapas.
A primeira etapa compreendeu no levantamento de todos os dados possíveis para
a análise: as tecnologias de Realidade Virtual e Realidade Aumentada; o mercado
imobiliário brasileiro e suas estratégias de vendas; Entrevistas com profissionais da
área. Além disso, foram produzidas duas aplicações experimentais, a fim de levantar
questões de implementação.
Já a segunda etapa, consistiu na análise de todos os dados da etapa anterior.
Entendendo e categorizando os resultados obtidos diante do mercado. Finalizando com
a construção do guia de implementação para o mercado imobiliário brasileiro.
A contribuição deste trabalho está na criação de alternativas para o cenário de
vendas imobiliárias brasileiro tendo em vista o avanço das tecnologias e a preocupação
em construções mais sustentáveis reduzindo custos e evitando desperdício com energia,
viii
materiais e tempo, melhorando assim, a apresentação do empreendimento para possíveis
clientes.
ix
Abstract of dissertation presented to COPPE/UFRJ as a partial fulfillment of the
requirements for the degree of Master of Science (M.Sc.)
TECHNOLOGY IN THE REAL ESTATE INDUSTRY: IMPLEMENTATION
GUIDE OF VIRTUAL AND AUGMENTED REALITY
Ana Beatriz Ribeiro Campos
Março/2020
Advisors: Luiz Landau
Department: Civil Engineering
Even though Virtual Reality and Augmented Reality technologies are very
popular in marketing campaigns across industries, some markets suffer from a lack of
study and applicability. This paper aims to create an implementation guide for Virtual
Reality and Augmented Reality technologies for the sale of new properties in Brazil.
For this, the technologies to be implemented and the Brazilian real estate market were
studied. Thus, dividing the work into two major steps.
The initial step included in the survey of all possible data for the analysis: the
technologies of Virtual Reality and Augmented Reality; The Brazilian real estate market
and marketing sales strategies; Interviews with professionals. Also, two experimental
applications were produced to raise implementation issues.
The second stage consisted of analyzing all data from the previous stage.
Understanding and categorizing the results obtained from research with people involved
in the market, the step ends with the construction of the implementation guide for the
Brazilian real estate market.
The contribution of this work is the creation of alternatives for the Brazilian real
estate sales scenario, considering the advancement of technologies and the concern with
more sustainable buildings, reducing costs and avoiding waste of energy, materials and
time, and improving the presentation of the project to potential clients.
x
SUMÁRIO
LISTA DE FIGURAS ..................................................................................... XII
LISTA DE TABELAS ................................................................................... XIV
LISTA DE GRÁFICOS ................................................................................... XV
LISTA DE ABREVIATURA E SIGLAS ..................................................... XVI
1. INTRODUÇÃO .......................................................................................... 1
1.1. RELEVÂNCIA E JUSTIFICATIVA .................................................................... 1
1.2. PROBLEMA .................................................................................................. 2
1.3. OBJETIVO GERAL ........................................................................................ 3
1.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................. 3
1.5. ESTRUTURA DO TRABALHO......................................................................... 4
2. REVISÃO DA LITERATURA ...................................................................... 6
2.1. REALIDADE VIRTUAL .................................................................................. 6
2.2. REALIDADE AUMENTADA ......................................................................... 10
2.3. MERCADO IMOBILIÁRIO – ESTANDES DE VENDAS .................................... 13
2.4. APLICAÇÕES DE RV E RA .......................................................................... 21
2.4.1. ARki ................................................................................................... 26
2.4.2. Commercial Real Estate AR ............................................................. 28
2.4.3. Homesnap’s Walk the Property Lines .............................................. 29
2.4.4. IKEA Place ....................................................................................... 31
2.4.5. MagicPlan ......................................................................................... 32
2.4.6. Realar Places .................................................................................... 34
3. METODOLOGIA E PROCEDIMENTOS EXPERIMENTAIS .............. 37
3.1 METODOLOGIA .......................................................................................... 37
3.2 PROCEDIMENTOS EXPERIMENTAIS .............................................................. 39
3.2.1 SELEÇÃO DE SOFTWARES E PERIFÉRICOS ............................... 39
3.2.1.1 SKETCHUP ................................................................................ 39
3.2.1.2 UNITY ................................................................................................ 40
xi
3.2.1.3 PERIFÉRICOS / ÓCULOS DE REALIDADE VIRTUAL................................ 41
3.2.2 APLICAÇÕES .................................................................................... 42
3.2.2.1 REALIDADE AUMENTADA ................................................... 42
3.2.2.2 REALIDADE VIRTUAL ........................................................... 44
4. RESULTADOS DA PESQUISA DE CAMPO ........................................... 46
4.1. SETOR IMOBILIÁRIO .................................................................................. 46
4.1.1 ENTREVISTAS COM EMPRESAS .................................................... 46
4.1.2 ENTREVISTAS COM PROFISSIONAIS DA ÁREA DE
ARQUITETURA E MODELAGEM ........................................................................ 55
4.1.3 ENTREVISTA COM CORRETORES DE IMÓVEIS .......................... 63
4.2 CASOS DE IMPLEMENTAÇÃO NO MERCADO BRASILEIRO ............................. 65
4.2.1 CASO PRÊMIO SINDUSCON........................................................... 65
4.2.2 CASO MRV: MY HOME EXPERIENCE ........................................... 66
4.2.3 CASO SHORTSTAY CURITIBA ........................................................ 69
5. GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO.................................................................. 72
5.1 MODELAGEM 3D ........................................................................................ 72
5.2 DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES ......................................................... 77
5.3 DISPOSITIVOS PARA REALIDADE VIRTUAL ................................................. 80
5.4 DISPOSITIVOS PARA REALIDADE AUMENTADA ........................................... 87
6. CONCLUSÕES E TRABALHOS FUTUROS ........................................... 92
6.1 CONCLUSÃO ............................................................................................... 92
6.2 TRABALHOS FUTUROS ................................................................................ 94
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................ 96
ANEXOS .......................................................................................................... 103
ANEXO I – ENTREVISTAS EMPRESAS.............................................................. 103
ANEXO II – ENTREVISTAS PROFISSIONAIS DA ÁREA DE ARQUITETURA E
MODELAGEM ............................................................................................................. 104
ANEXO III – ENTREVISTAS COM CORRETORES DE IMÓVEIS ............................ 126
xii
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Equipamento Sensorama precursor da Realidade Virtual ......................................... 7
Figura 2 - Equipamento Sword of Damocles .............................................................................. 9
Figura 3 - Visita 360° website construtora Tenda .................................................................... 13
Figura 4 - Aplicação ARki em funcionamento com Realidade Aumentada a partir de um
modelo físico ............................................................................................................................ 27
Figura 5 - Estudo solar e de estruturas no aplicativo ARki ...................................................... 28
Figura 6 - Aplicação Commercial Real Estate AR ................................................................... 29
Figura 7 - Interface da aplicação HomeSnap............................................................................ 30
Figura 8 - Apresentação dos limites do terreno / Caminhada em Realidade Aumentada ........ 31
Figura 9 - Caminhada em Realidade Aumentada na aplicação HomeSnap ............................. 31
Figura 10 - Aplicação IKEA Place ........................................................................................... 32
Figura 11 - Aplicação MagicPlan - criação de planta-baixa e modelo 3D ............................... 33
Figura 12 - Aplicação MagicPlan – detalhamento ................................................................... 34
Figura 13 - Aplicação RealAR ................................................................................................. 36
Figura 14 - Interface do software SketchUp com modelo 3D do apartamento tipo ................. 40
Figura 15 - Interface do software Unity com modelo 3D do apartamento tipo........................ 41
Figura 16 - Óculos de Realidade Virtual VR Box .................................................................... 42
Figura 17 - Menu "build" para exportação da aplicação no software Unity ............................ 43
Figura 18 - Imagem da aplicação de Realidade Aumentada .................................................... 44
Figura 19 - Procedimento experimental de aplicação de Realidade Virtual ............................ 45
Figura 20 - Interação do cliente com a demonstração do apartamento decorado virtual
(direita) e a imagem que aparece nos óculos de RV (esquerda) ............................................... 67
Figura 21 - Estande My Home Experience da MRV Engenharia no evento Conecta
Imobi ......................................................................................................................................... 68
Figura 22 - Utilização da RV durante o estande My Home Experience da MRV
Engenharia no evento Conecta Imobi ....................................................................................... 69
Figura 23 – Modelo de um imóvel 3D e visualização 360° da empresa ShortStay ................. 70
xiii
Figura 24 - Falhas no modelo 3D a partir de fotogrametria digital .......................................... 71
Figura 25 - Falha na composição da imagem 360° de um imóvel ........................................... 71
xiv
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Redução da metragem quadrada dos lançamentos imobiliários brasileiros .. 18
Tabela 2 - Quantidade total de RCD coletado pelos municípios no Brasil .................... 18
Tabela 3 – Custo Plantão de Vendas com utilização de apartamento decorado ............. 20
Tabela 4 - Custo Plantão de Vendas com utilização de RV ........................................... 20
Tabela 5 - Aplicações levantadas que utilizam as tecnologias de Realidade Virtual e/ou
Aumentada voltadas para a construção civil .................................................................. 25
Tabela 6 - Ranking INTEC maiores construtoras no Brasil em 2018 ............................ 47
Tabela 7 - Relação Empreendimentos x Estrutura de estande de vendas ....................... 49
Tabela 8 - Descrição empreendimento 1 analisado ........................................................ 50
Tabela 9 - Descrição empreendimento 2 analisado ........................................................ 50
Tabela 10 - Descrição empreendimento 3 analisado ...................................................... 51
Tabela 11 - Descrição empreendimento 4 analisado ...................................................... 51
Tabela 12 - Descrição empreendimento 5 analisado ...................................................... 52
Tabela 13 - Descrição empreendimento 6 analisado ...................................................... 52
Tabela 14 - Descrição empreendimento 7 analisado ...................................................... 53
xv
LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1 - Lançamento de unidades imobiliárias no Brasil (2013-2018) ..................... 16
Gráfico 2 - Lançamento de empreendimentos no Brasil em 2018 ................................. 17
Gráfico 3 - Planejamento e gastos mensais em estandes de vendas ............................... 54
Gráfico 4 - Tempo de atuação dos profissionais de arquitetura entrevistados ............... 56
Gráfico 5 - Localidade de atuação dos profissionais de arquitetura entrevistados ......... 57
Gráfico 6 - Apresentação do projeto para clientes ......................................................... 58
Gráfico 7 - Identificação das dificuldades dos clientes diante da apresentação do projeto
........................................................................................................................................ 59
Gráfico 8 - Dificuldades apresentadas pelos clientes durante a apresentação do projeto
........................................................................................................................................ 60
Gráfico 9 - Identificação da necessidade de mudança na apresentação, segundo os
profissionais da área ....................................................................................................... 61
Gráfico 10 - Alterações ou melhorias desejadas por profissionais com relação a
apresentação do projeto .................................................................................................. 62
Gráfico 11 - Dificuldades de aplicação de melhorias nas apresentações de projeto ...... 63
xvi
LISTA DE ABREVIATURA E SIGLAS
2D - Duas Dimensões
3D - Três Dimensões
ABRELPE - Associação Brasileira de Empresas de Limpeza Pública e Resíduos
Especiais
BIM - Building Information Modeling
CAVE - Automatic Virtual Environment
DSM - Dense Stereo Matching
HMD - Head Mounted Display
HPU - Holographic Processing Unit
LAMCE - Laboratório de Métodos Computacionais em Engenharia
LCD - Liquid Crystal Display
NASA - National Aeronautics and Space Administration (Agência Espacial Americana)
RA – Realidade Aumentada
RCD - Resíduos de Construção e Demolição
RV – Realidade Virtual
SDE - Screen Door Effect
VCASS - Visually Coupled Airbone Systems Simulator
VIVED - Virtual Visual Environment Display
1
1. INTRODUÇÃO
1.1. RELEVÂNCIA E JUSTIFICATIVA
A compra de um imóvel novo nos dias atuais requer do cliente uma série de
informações e conhecimentos, além de exaustivas buscas pela internet e visitas a
estandes de vendas até que se encontre o imóvel ideal. O setor imobiliário é um eixo
importante que sofre com a crise que atinge o mercado brasileiro. Já que além de uma
redução no poder aquisitivo brasileiro, as condições bancárias não são as mais
favoráveis para o comércio de imóveis (JORNAL EXTRA, 2018), apesar de algumas
tentativas governamentais para que haja alteração desse cenário. Fazendo com que as
empresas incorporadoras e construtoras lancem menos imóveis e ao mesmo tempo
criem manobras para tornar os empreendimentos já lançados mais atrativos e vendáveis
possíveis. Em pesquisa feita pelo Grupo ZAP, em 2018, houve o lançamento de 97 mil
unidades residenciais, números esses que representam o menor índice dos últimos cinco
anos (INVESTIMENTOS E NOTÍCIAS, 2018). Devemos lembrar que o país por volta
do ano de 2013 se preparava para sediar competições mundiais e o foco estava voltado
para a construção. O que fez com que o número de unidades lançadas fosse muito alto e
que dificilmente alcançaremos a mesma média desses anos, mas é necessário entender
que o número está baixando mais e mais ano após ano.
Com o baixo número de lançamentos e com unidades ainda a serem vendidas, a
apresentação do empreendimento para o cliente é a peça chave para levá-lo a compra do
mesmo. Algumas ferramentas e técnicas são amplamente utilizadas nos estandes de
vendas para tornar o imóvel mais atrativo, são elas: as maquetes físicas, as imagens
2
computadorizadas e a construção de um apartamento decorado. Ferramentas essas que
são velhas conhecidas do mundo de vendas de imóveis e que podem chegar a um gasto
de 5% do orçamento da incorporadora para o empreendimento (SAFATLE, 2003).
Mesmo não parecendo um grande percentual a construção de um estande de vendas,
assim como sua manutenção e desmonte é um custo alto para um objeto que será
descartado. Assim como a utilização de diversos materiais que viram resíduos de obra
sem opção para reutilização.
Diante desse quadro e tendo em vista o avanço das tecnologias e a preocupação
em construções mais sustentáveis existem maneiras de se tentar melhorar a apresentação
do empreendimento para possíveis clientes, reduzir custos e evitar desperdício com
energia, materiais e tempo. Uma dessas formas é a aplicação de novas tecnologias como
as de Realidade Virtual (RV) e Realidade Aumentada (RA) nos estandes de vendas.
1.2. PROBLEMA
O problema a ser estudado nesse trabalho é a implementação das tecnologias de
Realidade Virtual e Realidade Aumentada em estande de vendas. Podem ser
identificados como questões norteadoras desse problema os seguintes itens:
● Custo alto de execução e manutenção de estande de vendas, em meio à
crise econômica no setor da construção civil;
● Desperdício de energia, tempo e materiais que depois serão perdidos e/ou
descartados ao fim das vendas no estande;
● Dificuldade de compreensão dos clientes na visualização de outros tipos
de apartamento que não o decorado construído no estande;
● Dificuldade de promover a venda de apartamentos em condomínios já
em fase de construção, quando não há mais estande de vendas.
3
1.3. OBJETIVO GERAL
Esse trabalho tem como objetivo criar um guia de implementação das
tecnologias de Realidade Virtual e Realidade Aumentada para venda de imóveis novos.
Para isso serão feitas aplicações experimentais, a fim de levantar questões de
implementação, pesquisar junto a empresas e profissionais do setor imobiliário e
clientes o estado da arte e a possível aceitação de implementação das tecnologias nos
estandes de vendas.
1.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Dentro dos objetivos gerais, podemos destacar alguns objetivos específicos:
● Aproveitar a tecnologia em expansão (RV e RA) para aplicação no setor
imobiliário a fim de resultar em diminuição nos custos e no uso de
recursos naturais e energéticos;
● Compreender a relação entre o cliente e o estande de vendas;
● Criar bibliografia sobre a utilização de tecnologia na venda de imóveis;
● Diminuir a restrição para o cliente de apenas poder visitar um
empreendimento de cada vez;
● Diminuir a restrição da empresa de apenas demonstrar um
empreendimento em cada estande de vendas e dar a possibilidade de criar
ações de marketing em outros ambientes fora do estande de vendas;
● Gerar um guia de implementação da tecnologia a fim de facilitar sua
expansão no setor.
4
1.5. ESTRUTURA DO TRABALHO
A dissertação está dividida em seis capítulos, de forma a melhor apresentar as
etapas da pesquisa realizada. No Capítulo 1, apresenta-se a Introdução que onde estão
descritas as características iniciais da pesquisa como Justificativa, Relevância,
Problema, Objetivos gerais e específicos.
No Capítulo 2 é apresentado a Revisão da Literatura, onde são descritos e
definidos os conceitos das tecnologias defendidas no trabalho (RV e RA) e de estande
de vendas juntamente com um panorama do mercado imobiliário brasileiro atual. Além
disso, há uma breve análise de aplicações de Realidade Virtual e Realidade Aumentada
aplicadas ao mercado imobiliário já existentes no mercado.
No Capítulo 3 é apresentada a Metodologia e Procedimentos Experimentais
onde serão apontadas as etapas que fizeram parte desta pesquisa bem como o
desenvolvimento de procedimentos experimentais. Sendo apresentados os softwares e
acessórios periféricos utilizados e as etapas de produção de uma aplicação de Realidade
Virtual e outra de Realidade Aumentada. Visando descrever vantagens e problemáticas
que surgiram no processo de implementação.
O Capítulo 4, Resultados da Pesquisa de Campo, consiste em apresentar e
analisar os dados obtidos com entrevistas com empresas e profissionais do setor
imobiliário e possíveis clientes. Ambas as partes diretamente ligadas a implementação
das tecnologias em questão. Também serão apresentados casos de implementação das
tecnologias no mercado brasileiro.
No Capítulo 5, será apresentado o Guia de Implementação, que visa condensar
todos os dados obtidos durante a pesquisa e apresentar de forma clara e didática como
se dá e quanto custa a implementação das tecnologias em questão no mercado
imobiliário.
5
Já no 6° e último capítulo serão encontradas as Conclusões Finais e Trabalhos
Futuros, onde serão discorridas as reflexões sobre o trabalho e colocadas os possíveis
desdobramentos da pesquisa.
6
2. REVISÃO DA LITERATURA
Esse capítulo visa apresentar a conceituação de alguns itens explorados neste
trabalho, a fim de melhorar seu entendimento através da bibliografia levantada. Serão
definidos os conceitos de Realidade Virtual e Realidade Aumentada, contendo seus
breves históricos e aplicações já utilizadas no mercado de comercialização de imóveis.
Além disso, será traçado um panorama do processo de vendas no estande. Com essas
explicações será possível compreender de maneira mais clara as hipóteses de
implementação sugeridas nesta dissertação e suas conclusões.
2.1. REALIDADE VIRTUAL
A Realidade Virtual, diferente dos que muitos pensam não é uma tecnologia
recente, muito menos uma tecnologia desenvolvida para a indústria de videogames. A
Realidade Virtual começa a aparecer de forma mais enfática na década de 1960,
resultante já de um processo de desenvolvimento de suas aplicações. Seu objetivo era
atender a demanda de treinamento dos pilotos das forças armadas. Ao se treinar os
pilotos em ambientes virtuais, os riscos e os custos foram minimizados, elevando a
eficácia dos treinamentos (BARILLI, 2007). Apesar da tecnologia começar a aparecer
na década de 1960, apenas na década de 1980 o termo Realidade Virtual começa a ser
utilizado. A criação do termo é vinculada a Jaron Lanier que vê uma necessidade em
nomear de forma diferente as simulações computadorizadas mais tradicionais e as
simulações de mundos digitais, as quais ele desenvolvia. Mesmo tendo essa necessidade
o termo Realidade Virtual se tornou um termo genérico, o qual cada desenvolvedor ou
pesquisador até hoje ajusta a definição conforme a necessidade (NETO, 2004). Em
7
suma, podemos definir que a Realidade Virtual é uma experiência imersiva, que em
alguns casos é interativa, onde o usuário é exposto a um espaço produzido por imagens
computadorizadas em 3D que são processadas em tempo real. A ideia é que a imersão
seja tão real e fidedigna que o usuário não tenha como diferenciar o que é realidade do
que é virtual.
Voltando ao princípio do desenvolvimento da Realidade Virtual, a tecnologia
começa a ser desenvolvida no meio acadêmico na década de 1950. Surgindo artefatos
como Sensorama de Morton Heilig e o Sword of damocles de Ivan Sutherland
(MANDAL, 2013). O Sensorama (Figura 1) é um aparelho que se assemelha a uma
cabine que prometia trazer ao usuário uma imersão multissensorial quando combinava
som estéreo, imagens em 3D, vibrações mecânicas, ar produzido por ventiladores e em
alguns casos poderiam haver inserção de aromas. O invento foi patenteado em 1962,
mesmo não atingindo o sucesso esperado.
Figura 1 - Equipamento Sensorama precursor da Realidade Virtual
Fonte: SBGAMES,2017
8
A contribuição mais valiosa do Sensorama foi a utilização da visão
estereoscópica e o conceito imersivo do usuário em um ambiente virtual
(RODRIGUES; PORTO, 2013). A visão estereoscópica é um efeito de imagem ativo
produzido pela junção de uma série de elementos. Esse efeito é exatamente a mesma
coisa que acontece no corpo humano quando cada olho processa uma imagem e a envia
para o cérebro. O que acontece no corpo humano é que cada olho é responsável por
capturar uma imagem, cada imagem tem uma ligeira diferença por conta do
espaçamento entre os olhos. Essas imagens são enviadas para o cérebro que junta as
mesmas e transforma em uma única imagem com noção de profundidade, ou seja, com
três dimensões. No computador, ao produzirmos a estereoscopia visual geramos duas
imagens que serão projetadas no mesmo espaço e ao mesmo tempo, uma para cada olho.
Os óculos de VR são responsáveis por criar esse ambiente de imersão e fazer a
distribuição das imagens para cada olho e o cérebro irá processar como uma única
imagem as sobrepondo (RAPOSO et al., 2002).
Já o Sword of damocles (Figura 2) é considerado o primeiro display head
mounted, ou seja, um display acoplado a cabeça do usuário. Sendo assim o precursor
dos aparelhos de Realidade Virtual como conhecemos hoje (MANDAL, 2013). Ele
possibilita o usuário, apenas com o movimento da cabeça, enxergar diferentes lados de
uma construção como se fosse produzida com arames flutuando no espaço
(PIMENTEL; TEIXEIRA, 1995).
9
Figura 2 - Equipamento Sword of Damocles
Fonte: SBGAMES,2017
Já na década de 1970, Myron Krueger criou o chamado Videoplace. Um
dispositivo composto por uma câmera que era responsável por captar imagem do
usuário e projetar em uma tela, a imagem em 2D. Esse tipo de Realidade Virtual ficou
conhecido como Realidade Virtual de projeção (RODRIGUES; PORTO, 2013).
Na década de 1980, a força aérea americana tornou a utilizar a Realidade Virtual
para o treinamento de seus pilotos. O dispositivo agora era o Visually Coupled Airbone
Systems Simulator (VCASS), ou como ficou conhecido Super Cockpit. Ele usava a
Realidade Virtual para simular a cabine de um avião em 3D, os usuários utilizavam um
vídeo-capacetes que eram ligados a computadores, fazendo com que a atualização dos
frames, o processamento e a qualidade das imagens fossem bastante rápidos e de alta
resolução para a época. Um dos poucos fatores que era contra o novo simulador era o
seu custo bastante elevado (RODRIGUES; PORTO, 2013). Os capacetes eram muito
custosos pois traziam a nova tecnologia de visores LCD. Contudo, Michael McGreevy
começou a trabalhar em novas pesquisas de desenvolvimento de visores, o projeto
VIVED. Fazendo com que em 1984, a NASA já tivesse visores com a tecnologia
VIVED, que tinham uma perda de resolução quando comparados ao VCASS, mas o
menor custo se mostrou como grande diferencial. A estrutura era feita usando como
10
base uma máscara de mergulho onde eram acoplados dois visores de LCD e pequenos
alto falantes. Com o tempo e a inserção de novos pesquisadores no projeto foram sendo
incluídos luvas de dados, chamada DataGlove, que captava a movimentação e a
inclinação dos dedos. Além dos comandos de voz, som 3D e outros dispositivos de
feedback tátil. Com isso, ao fim de 1986, a NASA já tinha um ambiente virtual com
comando de voz, som 3D e possibilidade de manipulação de objetos virtuais por conta
das luvas de dados, passível de comercialização. Esse desenvolvimento abriu as portas
para inúmeras pesquisas sobre VR no mundo, empresas de softwares e informática
começaram a pesquisar, desenvolver e comercializar produtos e serviços ligados a nova
tecnologia (NETO, 2004).
Na década de 1990, já temos a aparição de periódicos comerciais e conferências
acadêmicas voltadas para a tecnologia de RV e a criação de softwares livres e
comerciais para o desenvolvimento de tais aplicações (KIRNER, 2008). Além disso, a
tecnologia não parou de se desenvolver com melhorias nos óculos e seus dispositivos
acoplados como som, joysticks e luvas.
Hoje, a Realidade Virtual é utilizada em diversos setores como cultura,
medicina, educação, logística, indústria, entretenimento e etc. Se apresenta como uma
ótima opção de recurso didático para clientes e/ou funcionários com fins de treinamento
ou operação de equipamentos. As soluções com isso se tornaram mais interativas e
imersivas, tornando-as cada vez mais reais.
2.2. REALIDADE AUMENTADA
Pode-se dizer que a Realidade Aumentada é derivada da ideia de criação de um
espaço virtual da Realidade Virtual. A Realidade Aumentada permite a sobreposição de
itens virtuais, sejam eles objetos, ambientes, imagens, sobre um alvo físico (KIRNER;
11
SISCOUTTO, 2007). Esse alvo físico normalmente se trata de uma imagem, mas em
casos mais específicos podem ser realmente pequenos alvos para que a aplicação os
reconheça. A tecnologia foi difundida comercialmente mais na década de 2000, pois se
chegou a um denominador comum entre as técnicas computacionais, os softwares, os
dispositivos e seus custos. Esse encontro foi possível graças ao fato de a Realidade
Aumentada trabalhar com a sobreposição de itens computadorizados sobre os físicos
não necessitando de equipamentos especiais. Dessa forma a interação é feita de maneira
natural e abrangente (KIRNER; SISCOUTTO, 2007).
Voltando para o início do desenvolvimento da tecnologia, em 1981, durante as
pesquisas do Super Cockpit, foram feitos os primeiros registros de Realidade
Aumentada. Isso se deve pela tentativa de colocar em uma visão aumentada
informações necessárias sobre o avião e mísseis, mesclando a visão da cena com a
projeção das imagens geradas pelo display. Já em 1990, da Universidade do Novo
México, o Prof. Thomas Caudel, ao visitar a Boeing criou o termo Realidade
Aumentada. Ele criou o termo ao visitar um equipamento, até então, dito de Realidade
Virtual que auxiliava os funcionários da empresa no setor de montagem de toda parte
eletrônica das aeronaves (KIRNER, 2008).
A separação das duas tecnologias gera confusão até hoje, mas segundo Kirner e
Siscoutto (2007), a Realidade Aumentada pode ser diferenciada da Realidade Virtual
nos seguintes aspectos:
• A Realidade Aumentada apenas adiciona objetos/itens virtuais a um cenário real,
já a Realidade Virtual é um ambiente completamente virtual, gerado por
computador;
12
• Quando o usuário está utilizando uma aplicação de Realidade Aumentada, ele
consegue distinguir o mundo real do virtual, ele tem plena noção da presença do
mundo real. Já na aplicação de Realidade Virtual o objetivo é uma total imersão
no mundo virtual, de forma que a visão e o cérebro sejam enganados e o mundo
virtual passe a ser a realidade momentaneamente;
• Na Realidade Aumentada é necessário um mecanismo para que os mundos real e
virtual sejam combinados. Já na Realidade Virtual é preciso de um mecanismo
de integração do usuário ao mundo virtual.
A Realidade Aumentada hoje está presente em diversas áreas de atuação. Como
o trabalho visa apresentar sua aplicação nas vendas de imóveis, focaremos na aplicação
da tecnologia no marketing. Ou seja, na tentativa de inovar na divulgação de produtos, o
marketing dá ao cliente o produto virtual em 3D através da utilização de uma câmera e
uma tela. Com o produto virtual é possível que o cliente visualize de todas as formas, e
interagir com suas funções se possível. No mercado imobiliário, em 2009 o website1 da
construtora Tenda disponibilizava uma interface de Realidade Aumentada, que a partir
de uma tag impressa o cliente poderia visitar um empreendimento da construtora
(RIZZON, 2010). Hoje, em 2019, no mesmo website a interface de Realidade
Aumentada não está mais disponível. Foi transformada em uma ferramenta de visitas
360° dos apartamentos à venda, uma tecnologia que envolve visualização de uma
maquete 3D rica em detalhes realistas como se o cliente estivesse inserido no cenário.
Essa tecnologia apesar de ser bem realista, neste caso, não deixa que o cliente tenha
amplo controle da visualização e interação do espaço como podemos ver na figura 3.
1 Website da construtora Tenda: https://www.tenda.com/
13
Figura 3 - Visita 360° website construtora Tenda
Disponível em: TENDA, 2019
2.3. MERCADO IMOBILIÁRIO – ESTANDES DE VENDAS
No processo de vendas, devemos sair um pouco da esfera do mercado
imobiliário e atingir o setor de marketing. Segundo Moncrief e Marshall (2005), para a
venda de um produto o relacionamento dele com o cliente é dividido em sete etapas:
prospecção, pré-abordagem, abordagem, apresentação, superação de objeções,
fechamento e pós-venda. Trazendo esses conceitos para o âmbito do comércio de
empreendimentos nós teremos:
• Prospecção – Busca por novos clientes em potencial ou por novos projetos para
serem vendidos à clientes previamente cadastrados. Isso pode ser feito através de
propagandas em outdoors e folhetos nas proximidades do empreendimento,
distribuição de e-mails para pessoas que estão buscando imóveis em um website,
portal ou cadastrados com uma empresa/corretor.
• Pré-abordagem – Fase que busca compreender os clientes prospectados ou já
cadastrados, fazendo com que seja direcionado o melhor projeto a necessidade
14
de cada cliente. Talvez essa seja a parte mais complicada para o corretor inserido
no estande de vendas. Empreendimentos com mais de um imóvel-tipo podem
atender a diversos tipos de clientes, mas ao chegar no estande o corretor não
sabe qual é o perfil de um cliente prospectado e quais são suas expectativas e
necessidades. Portanto, é necessário que essa pré-abordagem seja efetuada e o
cliente seja direcionado ao melhor imóvel-tipo, quantos mais tipos esse
empreendimento tiver, mais fácil será a adequação do imóvel ao cliente.
• Abordagem – Inicialmente é a tentativa de contato com o cliente seja via
telefone, correspondência, troca de e-mail e/ou mensagens, em feiras ou eventos.
Quando esse contato é efetuado, diz-se que: “a abordagem ocorre nos primeiros
cinco minutos de conversa”. A abordagem visa a exposição dos produtos da
empresa para o cliente. Uma das técnicas utilizadas é a de “venda de
relacionamento”, onde a empresa tenta desenvolver uma afinidade com sua rede
de contatos no cliente.
• Apresentação – Ocorre quando o vendedor consegue fazer a leitura das
necessidades do cliente, fazendo com que a apresentação do produto, no caso o
imóvel, seja a melhor solução para aquela pessoa. Como conceito mais amplo,
essa leitura pode vir a acontecer com reuniões preliminares ou preenchimento de
formulários para cadastro, por exemplo. E a apresentação se dá por meio de
ações de marketing, onde se destacam características e vantagens.
• Superação de objeções – É parte fundamental para que a venda/compra seja
efetuada. As objeções normalmente partem do cliente e podem ser de diversos
tipos como preços, prazos, não adequação das necessidades etc. É dever da
empresa e dos corretores de tentar antever possíveis gargalos nessa etapa e já ter
soluções preparadas para esses tipos de problemas recorrentes.
15
• Fechamento – É a conclusão da venda/compra. Todas as necessidades e
formalidades foram atingidas tanto pelo cliente quanto pela empresa/corretor e o
imóvel será vendido.
• Pós-venda – No caso da venda realizada no estande, essa pós-venda dá-se em
todo o acompanhamento do vendedor para com os trâmites legais com o banco
para o pagamento do imóvel. Em alguns casos, o acompanhamento de inscrições
e registros públicos referentes a legalização da compra do imóvel e, por fim, a
vistoria e entrega das chaves, quando o empreendimento estiver pronto. Esse
acompanhamento feito de forma satisfatória é visto como a garantia de futuras
vendas seja deste mesmo cliente ou por meio de suas indicações.
No estande de vendas são encontradas todas essas etapas descritas acima, sendo
elas condensadas em uma visita que pode demorar minutos, como horas. Segundo
Mendes (2012):
“Nos estandes de vendas de empreendimentos
imobiliários têm-se basicamente os seguintes tipos de
apresentações: a MF (Maquete Física) em escala
reduzida; as representações do modelo geométrico em
animações ou em slide shows, e, as ilustrações em
perspectivas externas e internas, para folders e
pôsteres.”
Deveria ser acrescentado a esta lista, a construção de um dos apartamentos-tipo
do empreendimento decorado, dando ao cliente a sensação de maquete na escala real.
Colocando-o na posição de habitante e dando ao imóvel características de lar. A decisão
da compra de um imóvel é uma decisão que é vista como uma das partes mais
16
importantes da vida do brasileiro. E esse mercado após seu ápice em 2013, vem
tentando recuperar a vitalidade depois de quedas desenfreadas.
Em pesquisa feita pelo Grupo ZAP, em 2018, houve o lançamento de 97 mil
unidades residenciais, divididas em 693 empreendimentos. Números esses que
representam o menor índice dos últimos cinco anos. Em 2013, atingiu-se a maior marca
do mercado quando foram lançadas 209 mil unidades (INVESTIMENTOS E
NOTÍCIAS, 2018). No Gráfico 1, podemos observar a queda de lançamento de
unidades pelo Brasil no período de 2013 a 2018. Nesses últimos cinco anos, podemos
perceber que o número de lançamentos diminuiu cerca de 54%.
Gráfico 1 - Lançamento de unidades imobiliárias no Brasil (2013-2018)
Fonte: INVESTIMENTOS E NOTÍCIAS, 2018
Alguns fatos chamam a atenção na pesquisa pois mesmo com o baixo número de
empreendimentos lançados as regiões metropolitanas das grandes capitais brasileiras
aparecem em evidência. Temos a região metropolitana da cidade de São Paulo
registrando a inauguração de 235 empreendimentos, cerca de um terço do número total
de lançamentos. Sendo seguida das regiões metropolitanas de Belo Horizonte, Rio de
209 mil198 mil
170 mil
129 mil 131 mil
97 mil
0
50000
100000
150000
200000
250000
2013 2014 2015 2016 2017 2018
Lançamento de Unidades Imobiliárias no Brasil
Lançamento de Unidades Imobiliárias
17
Janeiro, Porto Alegre, Curitiba e Recife, mas já com o número bem reduzido de
lançamentos (INVESTIMENTOS E NOTÍCIAS, 2018). No gráfico 2, podemos
verificar as seis regiões com os maiores números de empreendimentos lançados no ano
de 2018.
Gráfico 2 - Lançamento de empreendimentos no Brasil em 2018
Fonte: INVESTIMENTOS E NOTÍCIAS, 2018
Outra característica apresentada nos lançamentos foi a diminuição da área útil
dos imóveis nos últimos cinco anos (INVESTIMENTOS E NOTÍCIAS, 2018). Uma
estratégia básica de marketing bastante difundida, que para voltar a ter preços
competitivos ou retornar ao preço anterior, as embalagens e/ou quantidade dos produtos
recebem diminuição. Vemos isso constantemente nas prateleiras de supermercados, e
agora a estratégia atinge as metragens quadradas dos imóveis. Na Tabela 1 veremos a
comparação de média de metros quadrados por imóvel em 2013 e 2018, nas regiões
metropolitanas com o maior número de lançamentos em 2018.
235
42 41 33 25 17
0
50
100
150
200
250
RegiãoMetropolitanade São Paulo
RegiãoMetropolitana
de BeloHorizonte
RegiãoMetropolitana
do Rio deJaneiro
RegiãoMetropolitana
de Porto Alegre
RegiãoMetropolitana
de Curitiba
RegiãoMetropolitana
de Recife
Lançamento de Empreendimentos Brasileiros em 2018
Lançamento de Empreendimentos
18
Região metropolitana de: Média de m² por imóvel em:
2013 2018
São Paulo 63 m² 57 m²
Rio de Janeiro 78 m2 64 m²
Belo Horizonte 71 m² 49 m²
Porto Alegre 72 m² 67 m²
Recife 56 m² 49 m²
Curitiba 61 m² 69 m²
Tabela 1 - Redução da metragem quadrada dos lançamentos imobiliários brasileiros
Fonte: INVESTIMENTOS E NOTÍCIAS, 2018
Mesmo com toda essa diminuição no número de lançamentos, precisamos falar
dos resíduos gerados durante a construção e demolição (RCD). A ABRELPE divulgou
em seu panorama de 2017, que no Brasil foram coletados cerca de 45 milhões de
toneladas de RCD. Um número assustador, porém, apresenta queda de 0,1% comparado
ao número de 2016, como podemos ver na tabela 2. Se a construção civil, mesmo em
queda de produção representa uma fatia tão generosa da geração de resíduos no país,
visto que em 2017, a mesma empresa, calculou a geração de 78,4 milhões de toneladas
de resíduos sólidos urbanos, porque a configuração desse sistema não é alterada?
REGIÃO 2016 2017
BRASIL
RCD coletado (t/dia) /
Índice (kg/hab/dia) RCD coletado (t/dia) Índice
123.619/0,600 123.421 0,594
Tabela 2 - Quantidade total de RCD coletado pelos municípios no Brasil
Fonte: ABRELPE,2017
Por isso é que devemos tratar do conceito de economia circular para a
construção civil. O termo foi criado baseado nas tentativas de integração entre as etapas
o ciclo de vida, tendo como objetivo reduzir o desperdício e aumentar a reutilização de
materiais. É uma mudança de arquétipo quando pensamos no modelo de economia
linear (produzir-consumir-descartar), utilizado hoje, versus o modelo de economia
circular que visa o produzir-consumir-reusar-reciclar (AKANBI et al., 2018). Assim,
este trabalho visa fomentar o início de uma transformação do modelo da construção
19
civil brasileira. Transformando-a de alguma maneira em uma forma de construir mais
sustentável e com menos geração de resíduos.
Falando em números, todas as informações sobre o desenvolvimento de estandes
de vendas são bastante sigilosas e de difícil acesso com as empresas
construtoras/incorporadoras. Porém, a empresa Melnick Even em 2015 ao ganhar o
prêmio SINDUSCON-RS, divulgou alguns desses valores e sua relação com a aplicação
da tecnologia de RV.
Para a construção de um apartamento decorado a empresa Melvick Even (2015),
gastaria algo em torno de R$ 324.806,00 (trezentos de vinte e quatro mil oitocentos e
seis reais). Já com a produção das imagens a serem colocadas nos óculos de RV e o
aluguel dos óculos, já que a empresa optou por não os adquirir, eles gastaram R$
52.500,00 (cinquenta e dois mil e quinhentos reais), ou seja, tiveram uma redução de
custos de quase 86%.
Com relação aos plantões de vendas podemos ver nas Tabelas 3 e 4 os custos de
manutenção em cada um dos casos. Na Tabela 3, temos os custos de um plantão de
vendas tradicional, com a utilização do apartamento decorado do empreendimento
MaxPlaza. O apartamento decorado só perde em gasto para o custo geral do plantão que
envolve os insumos e pessoas trabalhando no local. O que chama a atenção é que a
diferença entre o apartamento decorado e a implementação da tecnologia da RV pode
ser maior ainda quando vemos nos dados disponibilizados pela empresa Melnick Even
que o valor do apartamento decorado comparado com a implementação de RV é apenas
da construção do apartamento, não sendo incluída a decoração do mesmo. Fazendo com
que praticamente dobre o seu valor de execução. Então um plantão de vendas de um
estande tradicional chega em R$ 1.334.806,00 contando a construção e decoração do
apartamento decorado, o custo geral do plantão (profissionais, insumos, etc) e a
20
manutenção e limpeza. Já na Tabela 4 temos os gastos com o plantão de vendas com a
utilização dos óculos de RV. Neste caso os itens considerados foram a produção das três
imagens 360°, a locação dos óculos de RV por 5 meses, o custo geral do plantão
(profissionais, insumos, etc) e gastos com manutenção e limpeza, chegando ao total de
R$ 382.500,00. Neste cenário, ao compararmos os dois gastos totais nos plantões a
implementação de óculos de RV se apresenta como uma redução de cerca de 71% dos
gastos. Sem contar a melhora dos números de geração de resíduo, emissão de carbono,
consumo de materiais e recursos naturais, tornando-o já a partir da venda mais
sustentável.
ITEM VALOR TOTAL (R$)
Construção do apartamento decorado 165.624,00
Decoração do apartamento decorado 159.182,00
Custo geral do plantão 950.000,00
Manutenção / Limpeza 60.000,00
TOTAL 1.334.806,00
Tabela 3 – Custo Plantão de Vendas com utilização de apartamento decorado
Fonte: Melnick Even, 2015
ITEM VALOR TOTAL (R$) OBSERVAÇÕES
Produção das imagens 360° 45.000,00 3 imagens 360°
Locação de óculos de RV 7.500,00 Aluguel por 5 meses
Custo geral do plantão 300.000,00
Manutenção / Limpeza 30.000,00
TOTAL 382.500,00
Tabela 4 - Custo Plantão de Vendas com utilização de RV
Fonte: Melnick Even, 2015
21
2.4. APLICAÇÕES DE RV E RA
A história e a produção das aplicações Realidade Virtual e Realidade
Aumentada, bem como os equipamentos necessários para a sua execução, já foram
previamente descritos. Neste tópico, serão apresentadas algumas aplicações levantadas
que envolvem as tecnologias RV e RA aplicadas no cenário da arquitetura e/ou no
mercado imobiliário.
Ao todo foram analisadas 15 aplicações de Realidade Virtual e/ou aumentada,
obviamente é um número pequeno perto de toda a gama de aplicações no mercado
utilizando esse tipo de tecnologia. Todavia, essas aplicações foram escolhidas pela
proximidade do tema de arquitetura, design e mercado imobiliário. Mesmo assim com a
repetição de funcionalidades e possíveis distanciamentos do tema deste trabalho, foram
determinados filtros que fizeram com que das 15 aplicações abaixo listadas apenas 6
fossem descritas com mais detalhes. Abaixo na tabela 5, podemos analisar as 15
aplicações inicialmente escolhidas, bem como quais tecnologias elas utilizam e suas
principais características. Logo após a tabela estão descritos os filtros determinantes
para a escolha das 6 aplicações a serem detalhadas.
Nome da aplicação Tecnologias utilizadas Características levantadas
ARki Realidade Aumentada
• Voltado para projeto e
apresentação;
• Suporta o tipo de arquivo
.FBX presente na
exportação de diversos
softwares de arquitetura e
engenharia;
• Aplicação com versão
gratuita e paga;
• Estudo de iluminação
solar;
• Importação de modelos 3D
direto de nuvens como
Gdrive, Onedrive ou
Dropbox;
• Suporte para as
22
plataformas IOS e Android
(em desenvolvimento).
Commercial Real Estate AR Realidade Aumentada
• Utilização em imóveis
comerciais;
• Plataforma para aluguel ou
venda;
• Utilização da localização
do usuário via GPS;
• Aplicação gratuita;
• Suporte para plataforma
IOS e Android.
Dalux BIM Viewer / Dalux
Field / Dalux FM / Dalux
Box
Realidade Aumentada
• Conjunto de aplicações;
• Voltado para construtores;
• Interoperabilidade com
diversos softwares;
• Construção colaborativa;
• Suporte para plataforma
IOS, Android e PC.
DAQRI Smart Helmet Realidade Aumentada e
Realidade Virtual
• Voltado para construtores;
• Minimização de
incompatibilidades e de
erros no canteiro de obras;
• Aplicação dentro do
capacete do fabricante;
• Aplicação paga;
• Utiliza o software Unity
como desenvolvedor de
aplicações para o capacete.
Fologram Realidade Aumentada e
Realidade Virtual
• Criação de RA e RV a
partir dos Softwares Rhino
e Grasshopper;
• Utilização de HoloLens;
• Permite interatividade
entre usuários e
periféricos;
• Possibilidade de controle
da interatividade das
aplicações;
• Aplicação paga
mensalmente (alto custo);
• Em desenvolvimento para
plataforma IOS e Android.
23
Fuzor Realidade Virtual
• Interoperabilidade entre
diversos softwares;
• Capacidade de
experiências em 2D, 3D,
RV, RA, C.A.V.E. e
holograma;
• Voltado para construção;
• Resolução de problemas
de compatibilidade e
diminuição de erros;
• Aplicação paga
mensalmente (alto custo);
• Suporte para PC.
GAMMA AR Realidade Aumentada
• Voltado para a construção;
• Diminuição e prevenção
de erros e facilitação do
processo de
documentação;
• Integração com a
plataforma BIM;
• Problemas, comentários e
cronograma acesso de
qualquer lugar, através de
uma plataforma online da
app;
• Aplicação paga
mensalmente;
• Suporte para plataforma
IOS e Android (em desenvolvimento).
Homesnap’s Walk the
Property Lines Realidade Aumentada
• Aplicação gratuita;
• Desenvolvida por um
portal de compra e venda
de imóveis;
• Amigável a usuários
leigos;
• Suporte para plataforma
IOS e Android.
IKEA Place Realidade Aumentada
• Amigável a usuários
leigos;
• Voltado para a área de
decoração e design
personalizável;
• Comunicação direta com o
site/loja da empresa;
24
• Aplicação gratuita;
• Possui busca visual;
• Suporte para a plataforma
IOS e Android.
MagicPlan Realidade Aumentada
• Amigável a usuários leigos
na criação de plantas-
baixas;
• Aplicação gratuita, porém,
com possibilidade de
compras dentro do
aplicativo;
• Grande biblioteca de itens;
• Grande variedade de
formatos para download
dos projetos;
• Suporte para plataforma
IOS e Android.
Morpholio AR Sketchwalk Realidade Aumentada
• Voltada para o projeto;
• Permite interação entre
diversos dispositivos em
um mesmo projeto;
• Permite alterações no
desenho do projeto;
• Modelagem de 2D para
3D em Realidade
Aumentada;
• Aplicação gratuita, porém,
com possibilidade de
compras dentro do
aplicativo;
• Suporte para a plataforma
IOS.
Realar Places Realidade Aumentada
• Voltado para o projeto;
• O usuário apenas envia o
modelo 2D e a empresa o
transforma em 3D;
• Uso de machine learning;
• Aplicação paga;
• Suporte para a plataforma
IOS e Android.
Shapespark Realidade Virtual
• Voltado para comunicação
e marketing de arquitetura;
• Suporta o tipo de arquivo
.FBX, COLLADA e .OBJ;
25
• Aplicação paga;
• Suporte para a plataforma
IOS e Android;
• Compatível também com
PC e RV.
Smart2vr Realidade Virtual
• Utiliza a ideia de
plataforma CMS2;
• Trabalha com conteúdo
360°;
• Aplicação com versões
gratuitas e pagas;
• Suporte para a plataforma
IOS e Android;
• Compatível também com
PC e Samsung Gear RV.
Zillow 3D Home Realidade Aumentada e
Realidade Virtual
• Voltado para o mercado
imobiliário;
• Construção de passeios
360° pelos imóveis a partir
de um smartphone;
• Trabalha com fotos tipo
panorama;
• Aplicação gratuita;
• Suporte para a plataforma
IOS.
Tabela 5 - Aplicações levantadas que utilizam as tecnologias de Realidade Virtual e/ou Aumentada
voltadas para a construção civil
Fonte: Autora, 2019
Para serem escolhidas, as aplicações descritas acima passaram pelos seguintes
filtros:
• Utilização de pelo menos uma das tecnologias que são fundamentadas no
trabalho, ou seja, Realidade Virtual ou Realidade Aumentada;
• Ter relação com o comércio de imóveis ou personalização de projeto;
2 CMS, vem do inglês Content Management System. É uma plataforma que tem o objetivo de facilitar a
criação, edição e distribuição de informação. In HostGator Suporte, disponível em:
https://bit.ly/2nwdBos Acesso em: 01/10/2019
26
• Não ser completamente idêntico, ou seja, ter as mesmas características e
funcionalidades, de um aplicativo já descrito.
Assim chegamos a seis aplicações, que serão melhor descritas a seguir.
Apresentando suas funcionalidades e aplicações das tecnologias deste trabalho já
implementadas.
2.4.1. ARki
Em funcionamento com sua versão 1.0 desde 2013, o aplicativo ARki foi
desenvolvido com o foco na apresentação e desenvolvimento de projetos. Tem o
objetivo de fazer com que o usuário, seja ele projetista, estudante, ou cliente, experencie
o projeto 3D dentro da tecnologia de Realidade Aumentada. A aplicação lê através de
um upload direto de um servidor nuvem (Gdrive, Onedrive ou Dropbox) o arquivo no
formato .FBX. A partir dessa leitura o aplicativo instantaneamente transforma-o em
uma experiência de Realidade Aumentada, trabalhando em qualquer escala, até mesmo
1:1, ou seja, escala real. É possível dentro da aplicação desenvolver um estudo em
tempo real de iluminação solar, além de configurar camadas dinâmicas que trariam
como opções diferentes layouts ou fachadas para o projeto, por exemplo. Outra
ferramenta que a aplicação disponibiliza é salvar os projetos diretamente no dispositivo
no qual o usuário está trabalhando ou criar uma conta da equipe de trabalho e
sincronizar diretamente com todos os usuários envolvidos remotamente (DARF
DESIGN, 2019).
Existem três planos para a utilização do aplicativo. O primeiro é o plano básico,
que é gratuito, porém o usuário tem ferramentas limitadas e só pode trabalhar em 1
projeto. Temos o plano ARki PRO que destrava todas as ferramentas disponíveis e
ainda tem o número de projetos ilimitados. Esse plano custa £17,99 por mês ou £200,00
por ano. Ainda existe o plano customizável que depende das necessidades do usuário
27
tanto para visualização, quanto para ferramentas. Esse plano na verdade necessita de um
contato direto com a empresa e não tem preços nem funcionalidades disponíveis (DARF
DESIGN, 2019). O aplicativo tem suporte para as plataformas Android e IOS. Na
plataforma Android, o aplicativo disponível permite ao usuário interagir com a
Realidade Aumentada em 4 casos de projetos de arquitetura, ainda não estando
disponível a opção de importação do seu próprio projeto (em fase de desenvolvimento).
Funciona em plataforma Android a partir da versão 7.1 em diante (DARF Design,2019).
Já na plataforma IOS, a partir da versão IOS 12.0, todas as funcionalidades estão
disponíveis (DARF Design,2019).
Na Figura 4, abaixo, podemos ver a aplicação funcionando aplicando a
Realidade Aumentada a partir de um modelo físico. Na tela do tablet podemos ver na
lateral direita o menu de funcionalidades com algumas ferramentas como mover,
estrutura, estudo solar, camadas, etc.
Figura 4 - Aplicação ARki em funcionamento com Realidade Aumentada a partir de um modelo
físico
Fonte: DARF Design,2019
Na Figura 5, vemos as ferramentas de estudo solar e estruturas sendo aplicadas.
A ferramenta de estudo solar, é feita dentro do ambiente da aplicação. Contudo, a
28
ferramenta estrutura pode ser feita tanto no ambiente da aplicação, quanto na Realidade
Aumentada, em diversas escalas mediante a escolha do usuário.
Figura 5 - Estudo solar e de estruturas no aplicativo ARki
Fonte: DARF DESIGN, 2019
2.4.2. Commercial Real Estate AR
Desenvolvido pela Commercial Real Estate, um portal de compra e venda de
imóveis na Austrália, e pela Macquarie University’s Virtual Reality Lab, o aplicativo
tem como objetivo o uso da Realidade Aumentada para “scanear” edifícios comerciais
no entorno da localização fornecida através do GPS3 do aparelho smartphone. Quando
encontrados, os edifícios comerciais trazem informações de disponibilidade de
escritórios para locação ou venda, bem como outras informações sobre o edifício e
comunicação direta com corretores.
Não foi encontrado um website próprio da aplicação para maiores informações
sobre o desenvolvimento e compatibilidade com sistemas operacionais. A aplicação é
encontrada disponível para download para sistemas IOS 9.0 + e Android 4.4 +, e sua
3 sigla do inglês Global Positioning System, sistema de posicionamento global "GPS", 1. Sistema que,
através de um conjunto de satélites, fornece a um aparelho móvel a sua posição em relação às
coordenadas terrestres. 2. Aparelho receptor dessa informação. in Dicionário Priberam da Língua
Portuguesa, 2008-2013, disponível em: https://dicionario.priberam.org/GPS. Acesso em: 19/09/2019.
29
última atualização data de dezembro de 2018 e fevereiro de 2018, para cada plataforma
respectivamente.
Na Figura 6, podemos ver o aplicativo em funcionamento, a partir do acesso a
câmera do dispositivo e ao GPS ativado é mostrado através de tags na cor laranja
edifícios com imóveis disponíveis. Ao clicar em uma tag o usuário tem mais
informações sobre o imóvel disponível.
Figura 6 - Aplicação Commercial Real Estate AR
Fonte: DOMAIN HOLDINGS AUSTRALIA, 2019
2.4.3. Homesnap’s Walk the Property Lines
A aplicação HomeSnap App foi lançada em 2018 e é conectada ao portal da
própria empresa, HomeSnap, atualizado em tempo real com o objetivo que o usuário
possa procurar seu imóvel ideal de qualquer lugar. A Realidade Aumentada entra na
aplicação como parte da apresentação do imóvel. Ao escolher a propriedade, o usuário
poderá andar em torno de todo o terreno vendo os limites do imóvel, entorno, e o
próprio imóvel em questão. Não foi possível descobrir se os desenvolvedores já
trabalham na função do tour de Realidade Aumentada dentro do próprio imóvel, já que
é a parte que o usuário mais deseja informações. O usuário também pode fotografar um
30
imóvel a venda para que o próprio aplicativo mostre valores, fotos do interior,
informações do entorno e etc. Pela aplicação também é possível conversar com
corretores através de um chat (HOMESNAP, 2019).
O aplicativo é gratuito, mas apenas disponibiliza imóveis nos Estados Unidos.
Tem suporte para as plataformas iOS a partir da versão 9.3 (HOMESNAP, 2019) e para
Android a partir de sua versão 5.0 (HOMESNAP, 2019).
Na Figura 7, temos, à direita, a interface do aplicativo onde é possível ver todas
as configurações campos de busca, chat, filtros e etc. E a esquerda temos um exemplo
possível de busca baseado em filtros e camadas que o usuário pode definir.
Figura 7 - Interface da aplicação HomeSnap
Fonte: HOMESNAP, 2019
Na Figura 8, podemos ver como acontece a aplicação da Realidade Aumentada.
Dentro do imóvel escolhido, a imagem apresenta os limites aos quais o usuário poderá
andar utilizando a tecnologia. E na Figura 9, o usuário já na parte da Realidade
Aumentada, andando pelo terreno do imóvel escolhido.
31
Figura 8 - Apresentação dos limites do terreno / Caminhada em Realidade Aumentada
Fonte: HOMESNAP, 2019
Figura 9 - Caminhada em Realidade Aumentada na aplicação HomeSnap
Fonte: HOMESNAP, 2017
2.4.4. IKEA Place
Aplicativo desenvolvido no ano de 2017 para a loja de origem sueca, IKEA. A
loja é especializada na venda de móveis. A aplicação tem o objetivo de permitir que
seus usuários testem os produtos da loja em seus espaços em escala real utilizando a
Realidade Aumentada. São diversos itens disponíveis em 3D e escala real como sofás,
cadeiras, poltronas, mesas e etc. Também existe no aplicativo a opção de escaneamento
32
de um objeto escolhido pelo usuário e através de uma busca virtual a aplicação retorna
com o item mais semelhante possível ao objeto escaneado que seja vendido pela IKEA
(INTER IKEA SYSTEMS B.V., 2019).
A aplicação é gratuita e tem compatibilidade com o sistema iOS, a partir da sua
versão iOS 12.2 (INTER IKEA SYSTEMS B.V., 2019) e com o sistema Android, a
partir de sua versão 7.0 (INTER IKEA SYSTEMS B.V., 2019).
Na Figura 10, podemos ver um compilado de imagens da aplicação em
diferentes etapas. Da esquerda para a direita as imagens representam: O inicio da
aplicação com o tutorial de inicialização e os menus dispostos na parte inferior; A
sugestão de móveis para o espaço; Posicionamento do móvel escolhido no cômodo;
Escaneamento de objeto, a fim de que o sistema encontre algo parecido à venda na
IKEA; Grau de detalhamento dos objetos escolhidos que o usuário tem acesso.
Figura 10 - Aplicação IKEA Place
Fonte: INTER IKEA SYSTEMS B.V., 2019
2.4.5. MagicPlan
Lançado no ano de 2011 (SENSORTOWER, 2019) a aplicação MagicPlan
permite o usuário através da Realidade Aumentada faça o levantamento de um cômodo
ou de toda uma construção produzindo a sua planta-baixa no final. Como o resultado é
33
uma planta-baixa do cômodo/imóvel, o aplicativo faz medições, permite a colocação de
esquadrias, móveis, pavimentos e etc. Além disso é possível adicionar fotos, anotações,
lista de preço de produtos, tarefas e etc (SENSOPIA,2019).
A aplicação é gratuita, porém é possível fazer compras dentro do sistema. A
geração das plantas é gratuita, mas, para baixá-la em formatos como .pdf, .jpg, .dxf ou
html é necessário pagar cerca de U$2,99. Existem também pacotes com mais plantas-
baixas, que acabam barateando os custos, ou planos do tipo Standart e Business
(SENSORTOWER, 2019). Já a compatibilidade é tanto com o sistema iOS, a partir da
sua versão iOS 10 (SENSOPIA,2019) e com o sistema Android, a partir da sua versão
5.0 (SENSOPIA,2019), todavia é requerido que o smartphone tenha um giroscópio.
Na Figura 11 temos a aplicação em alguns momentos como medição, criação da
planta-baixa de um cômodo e depois a inserção dele na planta-baixa de um imóvel.
Após isso, a geração do modelo 3D a partir da planta-baixa gerada no aplicativo.
Figura 11 - Aplicação MagicPlan - criação de planta-baixa e modelo 3D
Fonte: SENSOPIA,2019
Na Figura 12 abaixo temos a etapa de detalhamento que é possível através do
aplicativo. É possível ter acesso a mais de 1000 itens entre portas, janelas, escadas,
34
móveis e etc, adicionar fotos e comentários, editar mesmo depois de prontas as plantas-
baixas e por fim ter uma estimativa dos custos dos itens inseridos. Não foi possível
levantar a informação de qual base de dados essas informações de custo estão inseridas,
nem se seria possível utilizar essa planilha de material e custos desenvolvida pela
aplicação em um cenário brasileiro.
Figura 12 - Aplicação MagicPlan – detalhamento
Fonte: SENSOPIA,2019
2.4.6. Realar Places
Lançado no final de 2017, a aplicação Realar Places4 também foi desenvolvida
na Austrália e utiliza a Realidade Aumentada para fazer com que o usuário navegue e
caminhe através de um modelo 3D. Ou seja, mesmo sem a construção física real, o
usuário pode entender e caminhar pelo espaço de um projeto arquitetônico através de
um smartphone ou tablet.
É necessário que o usuário adicione ao sistema da aplicação fotos ou arquivos do
tipo .pdf de planta(s) baixa(s) para que, dependendo da complexidade, o modelo 3D seja
entregue dentro de 2 a 24 horas. Segundo o website da aplicação, existem dois tipos de
conversão de plantas baixas para modelos 3D em Realidade Aumentada: a conversão
4 Disponível em https://www.realar.com/
35
Standart e a conversão Hi-res. A primeira, dita Standart, é feita a partir de Machine
Learning, na tentativa que a conversão seja feita da forma mais rápida e eficiente
possível. Porém, esse tipo de tecnologia para a conversão, faz com que o nível de
detalhamento seja limitado. Não sendo possível adicionar cores ou texturas, admitindo
um padrão que todas as superfícies serão reflexivas e na cor cinza. Além disso, a menos
que o telhado seja uma das plantas adicionadas, o mesmo não será adicionado, e se
houver 2 plantas baixas de pavimentos distintos, eles serão convertidos como planos
separados. Já na conversão Hi-res, que apenas está disponível para planos PRO e
Empresas, é a conversão pelo processo manual, que pode acontecer de duas formas: A
partir de um modelo 3D já pronto em um formato padrão como CAD ou imagens de
fotorrealismo renderizado; Ou a conversão a partir de planta em 2D, essa opção está
limitada ao detalhamento apenas de um pavimento e a acurácia está limitada em 98%.
Quando entregue o modelo 3D poderá ser aplicado por meio de Realidade Aumentada, e
em escala real, em qualquer terreno desejado (REALAR, 2019).
A aplicação tem compatibilidade com o sistema iOS, a partir da sua versão iOS
11 e com o sistema Android, a partir de sua versão 7.0. Se trata de uma aplicação paga,
com planos de U$ 35,00 (Plano Starter) ou U$ 275,00 (Plano PRO) mensais, e em caso
de planos empresariais deverá ser contratado através de contato direto com a
desenvolvedora. Para testes é possível utilizar a aplicação gratuitamente por 14 dias
(REALAR, 2019).
Na Figura 13 podemos visualizar a aplicação com um modelo 3D utilizando a
tecnologia de Realidade Virtual, com escala 1:1, e no terreno pretendido para a
construção, à direita. E a esquerda o modelo sendo importado para a aplicação.
36
Figura 13 - Aplicação RealAR
Fonte: REALAR, 2019
37
3. METODOLOGIA E PROCEDIMENTOS
EXPERIMENTAIS
3.1 METODOLOGIA
O primeiro passo para o início do processo do projeto foi o levantamento
bibliográfico em diversas fontes como artigos, jornais, websites, teses, dissertações etc.
Reunindo as informações sobre as tecnologias, softwares, aplicações e modelos de
vendas de novos imóveis.
A partir do levantamento bibliográfico, foi possível ter fundamento para a
próxima etapa de busca e análise de aplicações já existentes no mercado, tanto de RV
quanto de RA. Foram analisados 15 aplicativos encontrados, porém nenhum dos
aplicativos encontrados tem origem nacional. Foi feita uma triagem nas aplicações
encontradas para que não houvesse repetições de casos, e para que os aplicativos
descritos chegassem mais próximo possível das aplicações a serem realizadas com o
tema dessa dissertação. Chegando ao número de 6 aplicações descritas detalhadamente.
Como ainda restavam dúvidas quanto ao desenvolvimento dessas tecnologias foi
iniciada a produção de modelos 3D, a fim de ter uma representação da proposta de
imersão dos clientes nesse tipo de tecnologia, ou seja, procedimentos experimentais.
Para o desenvolvimento da modelagem em 3D foi utilizado o software SketchUp5
versão 2017, da empresa Trimble. Após o modelo 3D pronto, o mesmo foi exportado no
5 Maiores informações e download do software gratuito ou aquisição da versão paga, disponível em:
https://www.sketchup.com/pt-BR
38
formato .fbx para ser importado pelo software Unity6 versão 2018.2.18, da empresa
Unity Technologies. Para a finalização da aplicação de RA foi utilizado a plataforma
online Vuforia para criação de uma “imagem alvo” que será necessária para
identificação na aplicação e execução da Realidade Aumentada. Além disso, foram
utilizados os softwares Android Studio e a biblioteca Java do Java Development Kit,
ambos gratuitos. Foram inseridos no software Unity para a formatação e exportação da
aplicação para a plataforma Android. Já a aplicação teste da RV foi feita diretamente no
software Unity, através de tutoriais, packs de assets e adição de scripts. Aproveitando
toda a base e modelos desenvolvidos para a aplicação de RA.
Após a fundamentação dos conceitos, experimentos, e levantamentos tanto da
literatura quanto das aplicações já disponíveis no mercado foi necessário chegar até o
cenário brasileiro da construção civil. Foram feitas entrevistas, utilizando questionários,
com empresas e profissionais da área. O objetivo foi tentar descobrir se já houve
tentativas de implementação das tecnologias discutidas na dissertação. Em casos onde a
resposta foi afirmativa foram questionados sobre aonde foram implementadas as
tecnologias, quais vantagens e desvantagens, porque não foi difundido em outros
lugares e etc.
Por fim, compilando todas as informações e dados obtidos foi desenvolvido um
guia de implementação das tecnologias tendo em vista futuros estandes de vendas, com
menor valor de execução, menor geração e consumo de resíduos, expansão da
visibilidade comercial e melhorando a compreensão dos clientes quanto ao imóvel
disponível.
6 Maiores informações e download do software gratuito ou aquisição da versão paga, disponível em:
https://unity3d.com/pt
39
3.2 PROCEDIMENTOS EXPERIMENTAIS
Neste item, como base de procedimentos experimentais, foram desenvolvidos
junto ao Laboratório de Métodos Computacionais em Engenharia (LAMCE) duas
aplicações, uma de Realidade Virtual e outra de Realidade Aumentada, com o propósito
de experimentação das tecnologias e o processo de desenvolvimento das mesmas.
Assim, pode-se levantar alguns problemas e discussões que nortearão o
desenvolvimento do guia de implementação de RV e RA, produto final desta
dissertação.
Como ponto de partida teremos a introdução breve dos softwares e periféricos
utilizados, logo após a narrativa do processo de desenvolvimento das aplicações.
3.2.1 SELEÇÃO DE SOFTWARES E PERIFÉRICOS
3.2.1.1 SKETCHUP
Para o desenvolvimento da modelagem em 3D foi utilizado o software
SketchUp7 versão 2017, da empresa Trimble. Se trata de um software de modelagem
que possui versões tanto gratuitas quanto pagas. Foi utilizada a versão 2017 gratuita e o
software foi escolhido por ser de fácil entendimento e execução. As ferramentas são
simples e a partir de linhas, formas básicas e movimentos de puxe/empurre sobre os
planos desenhados os modelos são produzidos de forma satisfatória. Além disso o
programa conta com uma base de modelos 3D já pronta e gratuita com o nome de 3D
Wharehouse. O programa tem algumas deficiências quando a modelagem se torna mais
orgânica, mas como não é o caso, não foi apresentado nenhuma dificuldade na criação
do modelo 3D. Como podemos ver na Figura 14, a sala de um apartamento modelado e
7 Maiores informações e download do software gratuito ou aquisição da versão paga, disponível em:
https://www.sketchup.com/pt-BR
40
decorado segundo uma planta-baixa de um projeto à venda existente. Os móveis
utilizados foram parte disponibilizados pelo 3D Wharehouse, parte modelados pela
autora.
Figura 14 - Interface do software SketchUp com modelo 3D do apartamento tipo
Fonte: Autora (2018)
3.2.1.2 UNITY
Foi utilizado o software Unity8 versão 2018.2.18, da empresa Unity
Technologies. Esse software por se tratar de um programa de desenvolvimento e
renderização de grande utilização pelo mercado em geral, e compatível com diversas
plataformas de Realidade Virtual e Realidade Aumentada, será o responsável por toda
parte de animação e produção das aplicações. Ele foi escolhido para o desenvolvimento
da aplicação por oferecer versões gratuitas, opções de utilização para usuários
programadores ou não, e por ser um software muito difundido no meio, se torna fácil a
busca por tutoriais. Na Figura 15, podemos ver a interface do software e o modelo 3D
8 Maiores informações e download do software gratuito ou aquisição da versão paga, disponível em:
https://unity3d.com/pt
41
produzido no software SketchUp devidamente importado para dar início ao
desenvolvimento das aplicações.
Figura 15 - Interface do software Unity com modelo 3D do apartamento tipo
Fonte: Autora (2018)
3.2.1.3 PERIFÉRICOS / ÓCULOS DE REALIDADE VIRTUAL
Para os testes com as aplicações foi escolhido os óculos de RV chamado VR
Box. Os óculos contam com lentes esféricas de 42mm e função de controle deslizante
do eixo óptico, ou seja, permite que o usuário ajuste a posição da lente fazendo com que
a experiência se torne mais agradável. E conta com um controle remoto Bluetooth para
movimentação no cenário. A Figura 16, apresenta os óculos e o controle Bluetooth
utilizados, assim como o celular do tipo smartphone se encaixa nos óculos para ser
utilizado.
42
Figura 16 - Óculos de Realidade Virtual VR Box
Fonte: STORE, 2019
3.2.2 APLICAÇÕES
3.2.2.1 REALIDADE AUMENTADA
O procedimento experimental de criação da aplicação de Realidade Virtual foi
desenvolvido como trabalho final de uma disciplina cursada durante o mestrado. Foi
escolhido um imóvel qualquer, disponível no mercado, através da planta-baixa
encontrada no website do empreendimento. A partir da planta-baixa, a imagem foi
importada para o software SketchUp, e foi desenvolvido um modelo 3D do
apartamento.
Após o modelo pronto, o mesmo foi exportado do software SketchUp no
formato .fbx a fim de que fosse importado no software Unity. Ainda para a finalização
da aplicação de Realidade Aumentada foi utilizada a plataforma online Vuforia para
criação de uma “imagem alvo” que será necessária para identificação na aplicação e
execução da Realidade Aumentada. Essa plataforma está disponível nas versões gratuita
e paga. Para fins do experimento utilizamos a versão gratuita. Além disso, foram
utilizados o software Android Studio e a biblioteca Java do Java Development Kit,
ambos gratuitos.
43
Com a geração da “imagem alvo” e todos os softwares, bibliotecas e plugins
inseridos no software Unity, o próprio programa prevê a opção de exportação para uma
aplicação de Realidade Aumentada. Na Figura 17, vemos a ferramenta Build, opção de
exportação da aplicação diretamente do software Unity para a plataforma Android.
Como pode ser visto existem diversas opções de exportação nas mais diversas
plataformas.
Figura 17 - Menu "build" para exportação da aplicação no software Unity
Fonte: Autora (2019)
Na ferramenta de exportação das aplicações supracitada, o usuário pode apenas
exportar a aplicação com a função Build ou pode escolher pela opção Build and Run. A
primeira apenas exporta a aplicação e a mesma fica salva apenas no seu computador,
aguardando ser colocada diretamente em um smartphone ou em uma plataforma de
aplicativos, no caso do Android, a Play Store. Já se é selecionado a opção Build and
Run, é necessário que um smartphone esteja conectado ao computador através de um
cabo USB. Fazendo com que a aplicação já seja enviada diretamente para o smartphone,
estando pronta para ser rodada. Nessa hora deve-se atentar que o smartphone deve estar
configurado para instalar aplicações de origens desconhecidas, já que a exportação
44
“caseira” via software Unity não representa nenhuma desenvolvedora de aplicativos
conhecida pelo universo do telefone. Caso contrário a aplicação não será instalada. Na
Figura 18, já podemos observar a aplicação de Realidade Aumentada produzida como
procedimento experimental desta dissertação rodando em um aparelho smartphone. Não
foram encontradas nenhuma dificuldade que inviabilizasse a produção da aplicação.
Obviamente, a falta de experiência e a escolha de não programar nenhuma etapa da
aplicação, deixou a mesma bem simples. Mesmo assim chegou-se a um resultado
bastante satisfatório.
Figura 18 - Imagem da aplicação de Realidade Aumentada
Fonte: Autora (2018)
3.2.2.2 REALIDADE VIRTUAL
O procedimento experimental de criação da aplicação de Realidade Virtual foi
desenvolvido primeiramente em uma disciplina cursada durante o mestrado. Visto a não
obtenção de um resultado satisfatório junto a aplicação desenvolvida, foram necessários
ajustes para que se chegasse à aplicação desejada. Os testes e falhas da aplicação foram
fundamentais para abrir discussões quanto a implementação da produção desse tipo de
45
estratégia. Todos os testes realizados envolveram plugins, assets e scripts para tal
tecnologia, porém nenhum conseguiu fazer com que de fato houvesse uma interação
total do usuário com a aplicação. O principal foco de problema foi a movimentação do
usuário pelo cenário 3D oferecido, em alguns testes se alcançou a vista orbital para com
o personagem, mas não foi possível a caminhada livre pelos cômodos (Figura 19).
Todos os procedimentos da criação da aplicação de Realidade Virtual seguiram
o modelo 3D e softwares já descritos anteriormente.
Figura 19 - Procedimento experimental de aplicação de Realidade Virtual
Fonte: Autora, 2019.
46
4. RESULTADOS DA PESQUISA DE
CAMPO
Neste capítulo ressaltamos a importância do estudo do setor imobiliário
brasileiro, bem como a interação do mesmo com o trabalho desenvolvido nesta
dissertação. Aqui serão apresentadas as entrevistas feitas com os profissionais da área,
empresas e possíveis clientes. Além disso, serão colocados casos de inserção das
tecnologias de Realidade Virtual e Realidade Aumentada já aplicadas no cenário
mercadológico brasileiro a fim de conhecer como foi a aplicação dessas técnicas
produzindo uma análise crítica dos casos.
4.1. SETOR IMOBILIÁRIO
4.1.1 ENTREVISTAS COM EMPRESAS
A fim de entender como o mercado atua no desenvolvimento das vendas de imóveis
novos, foi necessário traçar um método de busca de empresas que seriam contactas a
fim de tentar descobrir como é feito o modelo de imóveis novos hoje por estande de
vendas, e se existe ou existiu alguma tentativa de alteração desse modelo. A partir do
ranking da INTEC (Informações Técnicas da Construção), foram listadas as 100
maiores construtoras no Brasil no ano de 2018 (RAMOS, 2019). Para que fosse possível
a tentativa de contato foi estipulada que haveria tentativa de contato com as 25
primeiras colocadas no ranking. Entendeu-se que as maiores empresas brasileiras em
meio a um cenário de crise, buscassem alternativas para baratear seus custos e tentasse
ampliar seu potencial de vendas. Sendo assim, a Tabela 6, abaixo, mostra as 25
primeiras empresas colocadas no ranking da INTEC.
47
CLASS. CONSTRUTORA
1° DIRECIONAL ENGENHARIA
2° BILD & VITTA
3° Plano & Plano desenvolvimento imobiliário
4° FG EMPREENDIMENTOS
5° TOLEDO FERRARI CONSTRUTORA INCORPORADORA
6° PACAEMBU CONSTRUÇÕES
7° CONSTRUTORA TENDA
8° RACIONAL ENGENHARIA
9° BN ENGENHARIA
10° GRUPO PLAENGE
11° BRASAL INCORPORAÇÕES
12° DIÁLOGO ENGENHARIA
13° Construtora JL
14° CAPREM CONSTRUTORA
15° MPD ENGENHARIA
16° MOURA DUBEUX ENGENHARIA
17° HF ENGENHARIA E EMPREENDIMENTOS
18° CURY CONSTRUTORA E INCORPORADORA
19° RIO VERDE ENGENHARIA
20° CONSTRUTORA RIBEIRO CARAM
21° CYRELA
22° A.YOSHII ENGENHARIA E CONSTRUÇÕES
23° FORCASA INCORPORAÇÃO IMOBILIÁRIA E EMPREENDIMENTOS
24° LOMY ENGENHARIA
25° CONSTRUTORA COLMEIA
Tabela 6 - Ranking INTEC maiores construtoras no Brasil em 2018
Fonte: RAMOS, 2019
Foram feitas tentativas para cada uma das empresas através de telefone, e-mail e
mensagens através de redes sociais e websites, no período entre setembro e outubro de
2019. Foram obtidos retornos de 5 empresas, sendo que 1 delas disse que não trabalham
mais com incorporações. Em contato com as 4 empresas restantes foi passado um
primeiro questionário, o qual as perguntas focavam na importância do estande de
vendas para a incorporadora, os valores gastos pelas empresas para a execução e
48
manutenção de um estande de vendas e levantamento de tentativas ou de implementação
de novas tecnologias para a venda de imóveis novos. Das 4 empresas, apenas 1 forneceu
respostas, dificultando uma análise comparativa do mercado. O questionário e as
respostas da empresa estão disponíveis no anexo I desta dissertação.
As respostas obtidas não foram muito esclarecedoras no sentido de divulgar
informações sobre algum tipo de estratégia e sobre faixa de gastos. Ou seja, as respostas
foram muito amplas não agregando substancialmente a pesquisa. O que dificulta o
trabalho de análise e mapeamento do mercado da construção brasileiro.
Na tentativa de trazer informações substanciais sobre o desenvolvimento das
ações de marketing e estandes de vendas de empreendimentos, foram consultadas mais
três empresas que durante o levantamento bibliográfico apareceram como responsáveis
pelo desenvolvimento dos estandes de vendas. Uma das empresas aceitou conversar
sobre o seu trabalho desenvolvido para uma das incorporadoras supracitadas no ranking.
Os dados fornecidos são sobre gastos mensais sobre os estandes de vendas de
sete empreendimentos localizados na cidade do Rio de Janeiro com datas de entrega
entre 2016 e 2017. Tendo em vista que todos os empreendimentos seguem o padrão de
estande tradicional (maquete física, apartamento decorado, imagens e vídeos para
apresentação e área para corretores). Na tabela 7 vemos os empreendimentos levantados
e sua estrutura de apresentação nos estandes de vendas. Em todos os casos levantados
pudemos perceber a presença de pelo menos um apartamento decorado e a presença de
um estande de vendas no padrão tradicional.
49
EMPREENDIMENTO
ESTRUTURA
ESTANDE DE VENDA
EMPREENDIMENTO 1
Estande +
2 apartamentos decorados
EMPREENDIMENTO 2
Estande +
1 apartamento decorado
EMPREENDIMENTO 3
Estande +
1 apartamento decorado
EMPREENDIMENTO 4
Estande dentro da obra +
1 apartamento decorado
EMPREENDIMENTO 5
Estande +
1 apartamento decorado
EMPREENDIMENTO 6
Estande no
apartamento decorado
EMPREENDIMENTO 7
Estande no
apartamento decorado
Tabela 7 - Relação Empreendimentos x Estrutura de estande de vendas
Fonte: Autora, 2019
Antes de entrarmos nos custos mensais de cada um desses estandes, será feito
uma breve descrição dos empreendimentos e identificação da região que está localizado.
A fim de que seja possível melhorar o entendimento dos empreendimentos levantados e
suas localizações, bem como correlacionar com as propostas de estande. Os
empreendimentos levantados foram:
50
EMPREENDIMENTO 1
Localização Zona Oeste – Cidade do Rio de Janeiro
Área total do empreendimento < 19 mil m²
Torres 7
Pavimentos 6
N° de unidades 426
Área privativa (apartamentos) 51 a 63m²
Valor de aproximado de venda (nov/2019) Cerca de R$300.000,00
Tabela 8 - Descrição empreendimento 1 analisado
Fonte: Autora, 2019
EMPREENDIMENTO 2
Localização Cidade de São Gonçalo
Área total do empreendimento < 22 mil m²
Torres 5
Pavimentos 12
N° de unidades 480
Área privativa (apartamentos) 42 a 142m²
Valor de aproximado de venda (nov/2019) Cerca de R$250.000,00
Tabela 9 - Descrição empreendimento 2 analisado
Fonte: Autora, 2019
51
EMPREENDIMENTO 3
Localização Zona Norte – Cidade Rio de Janeiro
Área total do empreendimento < 6 mil m²
Torres 1
Pavimentos 13
N° de unidades 164
Área privativa (apartamentos) 51 a 89m²
Valor de aproximado de venda (nov/2019) Cerca de R$250.000,00
Tabela 10 - Descrição empreendimento 3 analisado
Fonte: Autora, 2019
EMPREENDIMENTO 4
Localização Cidade de Niterói
Área total do empreendimento < 11 mil m²
Torres 3
Pavimentos 10 e 12
N° de unidades 296
Área privativa (apartamentos) 52 a 100m²
Valor de aproximado de venda (nov/2019) Cerca de R$300.000,00
Tabela 11 - Descrição empreendimento 4 analisado
Fonte: Autora, 2019
52
EMPREENDIMENTO 5
Localização Zona Norte – Cidade Rio de Janeiro
Área total do empreendimento < 21 mil m²
Torres 3
Pavimentos 15 e 18
N° de unidades 732
Área privativa (apartamentos) 47 a 60m² apartamentos
98 a 109m² coberturas
Valor de aproximado de venda (nov/2019) Cerca de R$300.000,00
Tabela 12 - Descrição empreendimento 5 analisado
Fonte: Autora, 2019
EMPREENDIMENTO 6
Localização Zona Oeste – Cidade do Rio de Janeiro
Área total do empreendimento < 12 mil m²
Torres 8
Pavimentos 4
N° de unidades 234
Área privativa (apartamentos) 51 a 114m²
Valor de aproximado de venda (nov/2019) Cerca de R$180.000,00
Tabela 13 - Descrição empreendimento 6 analisado
Fonte: Autora, 2019
53
EMPREENDIMENTO 7
Localização Zona Norte – Cidade do Rio de Janeiro
Área total do empreendimento < 3 mil m²
Torres 2
Pavimentos 6 e 7
N° de unidades 128
Área privativa (apartamentos) 49 a 63m²
Valor de aproximado de venda (nov/2019) Cerca de R$220.000,00
Tabela 14 - Descrição empreendimento 7 analisado
Fonte: Autora, 2019
Das tabelas 8 a 14 percebemos a diversidade dos empreendimentos levantados,
bem como seus tamanhos e valores atualizados de mercado. A partir desses dados já
conseguimos traçar algumas relações quanto aos estandes de vendas. Podemos ver que
ambos os empreendimentos 6 e 7 que se apresentam hoje com os menores valores de
mercado também são os únicos que apresentam o estande de vendas já no apartamento
decorado, talvez já visando uma estratégia de redução de custos por parte da empresa, já
que os imóveis não tinham valores de mercado mais baixos. Os outros
empreendimentos 1 ao 5, apresentam a mesma faixa de valor e de estrutura de estande
de vendas.
Agora com relação aos gastos mensais que um estande de vendas pode
representar temos as relações apresentadas no gráfico 3. No gráfico a seguir vemos,
dividido por empreendimento, os gastos médios mensais planejados e os realmente
gastos durante cinco meses de funcionamento do estande. Podemos perceber que
nenhum dos empreendimentos realmente gastou os valores planejados. Os gastos
mensais planejados de um estande de vendas vão de R$57.760,00 a R$10.016,00, e os
54
gastos reais vão de R$ 23.955,34 a R$ 3.009,16. Comparando com os valores de venda
atuais dos apartamentos, e os tamanhos dos empreendimentos, não foi possível traçar
nenhum paralelo com o planejamento de gastos do estande de vendas, já que os valores
e dimensões dos empreendimentos não foram diretamente proporcionais aos valores
mensais de gastos com o estande planejados.
Gráfico 3 - Planejamento e gastos mensais em estandes de vendas
Fonte: Autora, 2019
R$45.690,00
R$31.779,50
R$37.130,73
R$10.016,00 R$10.107,17
R$57.760,00
R$13.572,34
R$22.300,62
R$19.415,28
R$23.955,34
R$3.009,16 R$3.139,52
R$23.204,50
R$5.408,43R$0,00
R$10.000,00
R$20.000,00
R$30.000,00
R$40.000,00
R$50.000,00
R$60.000,00
R$70.000,00
Gastos Mensais Estandes de Vendas
Planejado Gasto
55
4.1.2 ENTREVISTAS COM PROFISSIONAIS DA ÁREA DE
ARQUITETURA E MODELAGEM
Já que a taxa de respostas das empresas foi baixa, julgou-se necessário
entrevistar profissionais da área de arquitetura, mesmo que em uma escala menor,
podemos ter a venda de um imóvel para um cliente em potencial. As questões das
entrevistas foram desenvolvidas para entender melhor como a representação interfere
diretamente no processo de venda do projeto para o cliente. O que esses profissionais, já
que não tem a estrutura de um estande de vendas, fazem para vender seu projeto e o que
gostariam de fazer. Quais seriam as necessidades desse profissional, demandas do
cliente e os principais gargalos desse processo.
Todas as questões e respostas estão disponíveis no Anexo II dessa dissertação.
Ao todo foram entrevistadas 38 profissionais da área entre arquitetos, cadistas,
modeladores 3D e professores de arquitetura, com tempo de mercado entre 5 meses e 41
anos. No gráfico 4, podemos perceber a relação de respostas por tempo de atuação no
mercado. Pode-se dizer que metade das respostas correspondem a profissionais que
estão no mercado entre 2 e 6 anos. Dessa metade, visivelmente estamos falando de
profissionais com 2 a 3 anos de mercado, que representam o número de respostas mais
generoso de toda a seção de entrevistas com profissionais de arquitetura. Os outros 50%
de respostas são espalhados por menos de 19% com menos de 2 anos de mercado e
cerca de 31% acima de 6 anos de mercado.
56
Gráfico 4 - Tempo de atuação dos profissionais de arquitetura entrevistados
Fonte: Autora, 2019.
Continuando a traçar o panorama dos entrevistados, falaremos do local de
atuação. Foi perguntado aos entrevistados qual o Estado de atuação e no Gráfico 5
podemos perceber que os estados Rio de Janeiro, São Paulo e Rio Grande do Sul
lideram o número de respostas das entrevistas, somando cerca de 69% dos
entrevistados.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
>1ano
1ano
1,5anos
2anos
2,5anos
3anos
4anos
5anos
6anos
7anos
9anos
10anos
13anos
15anos
20anos
22anos
24anos
25anos
41anos
Quanto tempo você trabalha com arquitetura?
Tempo de atuação em anos
57
Gráfico 5 - Localidade de atuação dos profissionais de arquitetura entrevistados
Fonte: Autora, 2019.
Com relação ao projeto e apresentação, o primeiro questionamento foi quanto o
meio que o projeto é apresentado para o cliente. Para isso foram consideradas todas as
etapas de um projeto e as diferentes formas de como elas podem ser apresentadas. No
Gráfico 6, podemos destacar a incidência de cada tipo de apresentação que foi
relacionada nas entrevistas. De fato, a apresentação de plantas-baixas/desenhos técnicos,
juntamente com imagens renderizadas e reuniões presenciais dominam o método de
apresentação do projeto para o cliente. Podemos perceber tentativas de aplicação de
algum tipo de tecnologia diretamente ligada ao cliente como a inserção de vídeos, a
modelagem 3D ou Realidade Virtual, mesmo que timidamente aparecem nas respostas.
0
2
4
6
8
10
12
DistritoFederal /
Goiás
EspíritoSanto
Minas Gerais Paraná Pernambuco Rio deJaneiro
Rio Grandedo Sul
São Paulo
Localidade de atuação
Localidade de atuação
58
Gráfico 6 - Apresentação do projeto para clientes
Fonte: Autora, 2019.
Após entendermos que a apresentação do projeto se prende em uma receita de
desenhos técnicos mais imagens renderizadas que as aproximam da realidade em uma
reunião presencial, foi perguntado aos entrevistados se eles identificavam algum tipo de
dificuldade quando os clientes são apresentados ao projeto. No Gráfico 7, vemos que
das 38 respostas obtidas 76% dizem que os clientes sentem dificuldade no entendimento
59
do projeto, versus os 24% que dizem que os clientes entendem muito bem da forma com
que eles apresentam.
Gráfico 7 - Identificação das dificuldades dos clientes diante da apresentação do projeto
Fonte: Autora, 2019.
Já que a grande maioria identifica algum tipo de dificuldade por parte do cliente
diante da apresentação do projeto, foi questionado quais são essas dificuldades. Para
isso sintetizamos as respostas por frequência de aparecimento, como podemos ver no
Gráfico 8, abaixo. Podemos perceber que o método mais utilizado para a apresentação
de projetos, é visivelmente o que mais gera dúvidas. As plantas-baixas e os desenhos
técnicos, por serem 2D levam ao cliente ter percepções erradas. Durante as respostas
muitos profissionais disseram que os clientes tem dificuldades de entendimento nesta
etapa, mas os mesmos já “corrigiram” esse problema apresentando um modelo 3D. Os
profissionais dizem que com o modelo o entendimento fica muito mais simples e sanam
as dúvidas que surgiram. A segunda maior dificuldade que foi identificada foi a noção
de espaço, mesmo com medidas e desenhos em escala nas plantas-baixas e demais
desenhos técnicos, os clientes, naturalmente sem conhecimentos técnicos, ficam com
dúvidas se o cômodo realmente tem uma boa dimensão, se é o espaço suficiente ou
pretendido por ele.
24%
76%
Os clientes tem dificuldade de entender a apresentação do projeto?
Não Sim
60
Gráfico 8 - Dificuldades apresentadas pelos clientes durante a apresentação do projeto
Fonte: Autora, 2019.
Tendo em vista que existem dificuldades identificadas até mesmos pelos
profissionais da área, perguntamos se eles gostariam de melhorar alguma coisa em suas
apresentações. Esta pergunta teve o objetivo de trazer à tona possibilidades mesmo que
remotas em suas realidades de tornar suas apresentações mais atrativas e esclarecedoras
para os clientes. No Gráfico 9 vemos que 71% dos profissionais identifica a
possibilidade de melhorar a apresentação para os clientes. Eles desejam de alguma
forma se especializar, ou dedicar mais tempo em algum método de apresentação mais
especificamente. Enquanto 29% acredita que não necessita mexer na apresentação dos
projetos. O que podemos tirar de conhecimento dessa análise, é que voltando ao Gráfico
6, 24% dos profissionais não identificam dificuldades dos clientes em suas
apresentações, porém 29% não querem alterar seu método de apresentação. Ou seja, 5%
dos profissionais identificam dificuldades dos seus clientes, porém não acham que isso
seja motivo para que eles mudem de alguma maneira sua forma de apresentar.
61
Gráfico 9 - Identificação da necessidade de mudança na apresentação, segundo os profissionais da
área
Fonte: Autora, 2019.
Como os 71% de profissionais entrevistados que desejam alterar, melhorar ou
adicionar técnicas e métodos as suas apresentações, foi questionado o que poderia ser
feito. E novamente, como forma de análise, o Gráfico 10 apresenta a frequência de
respostas de acordo com os desejos de cada profissional. Lembrando das informações
obtidas no Gráfico 8, temos as principais queixas dos clientes diante da apresentação do
projeto as plantas-baixas/desenhos técnicos e a noção de espaço, seguido de
materialidade. Isso fica claro quando os profissionais almejam alterar justamente seus
modelos 3D e suas imagens renderizadas, para que o cliente melhore a perspectiva. Em
números bem semelhantes, aparece a vontade de adicionar tecnologia a apresentação via
a Realidade Virtual. Novamente, uma resposta direta aos principais gargalos das
apresentações aos clientes. A Realidade Virtual visa inserir o cliente dentro daquele
espaço, dando a ele oportunidade de ter a noção de espaço e entendimento do
ambiente/projeto.
71%
29%
Você gostaria de mudar algo em sua apresentação?
Sim Não
62
Gráfico 10 - Alterações ou melhorias desejadas por profissionais com relação a apresentação do
projeto
Fonte: Autora, 2019.
Mas a dúvida que fica com relação as melhorias das apresentações é porque não
são feitas? O que depende a alteração do processo para que a melhoria chegue até os
clientes, e diminuindo tempo gasto em reuniões, retrabalhos, dúvidas, custos e etc.? No
Gráfico 11, vemos a resposta que mais prevalece entre os profissionais é tempo. O
tempo de desenvolvimento de uma nova imagem, de estudar uma nova ferramenta, até a
melhoria da administração tempo foi citada durante as entrevistas. Seguido de
conhecimento, alguns profissionais disseram não ter conhecimento suficiente sobre um
determinado software ou a vontade de conhecer um novo software que facilite o
trabalho feito. E alguns tem receios quanto ao custo e a necessidade de equipamentos
para a aplicação das suas inovações nas apresentações. O quanto isso poderia encarecer
o processo e teria que ser repassado para o cliente.
63
Gráfico 11 - Dificuldades de aplicação de melhorias nas apresentações de projeto
Fonte: Autora, 2019.
Após analisarmos as entrevistas dos profissionais da área de projeto e
comparando com a temática dessa dissertação, concluímos que a aplicação de
tecnologias na apresentação de projetos ainda é muito tímida, porém é apresentada
como desejo de implementação de parte dos profissionais. O que torna o tema dessa
dissertação relevante e atual no mercado.
4.1.3 ENTREVISTA COM CORRETORES DE IMÓVEIS
Para complementar a análise feita até aqui, foram contactados 10 corretores de
imóveis, de diferentes empresas baseadas no Rio de Janeiro. Dos contactados, 4 não
responderam as mensagens e/ou e-mails. E 3 dos 6 corretores que responderam às
perguntas não trabalham com estande de vendas, apenas com o mercado de imóveis
usados e tiveram seus questionários desconsiderados para o efeito da análise desse
64
trabalho. No Anexo III, estão disponíveis as 3 entrevistas de corretores de imóveis
utilizadas nas análises.
Apesar de um número de amostragem não ser muito grande, temos três
profissionais que atuam no mercado de estandes entre 7 e 9 anos e podemos retirar
algumas análises das respostas dadas.
Na questão da apresentação, a atuação é a mesma. Os três dizem primeiro
apresentar o entorno, empreendimento e apenas depois ir para a parte de preços. Temos
também um dos casos que a corretora atuou de duas maneiras no estande de vendas,
uma como corretora online, que só vai ao estande quando marca diretamente com um
cliente específico e outra experiencia em trabalhar como corretora no estande. Em
ambas o tratamento de apresentação pareceu o mesmo. Primeiro apresentando pontos
atrativos da localização e depois o empreendimento com os seus diferenciais. Parece ser
uma rotina padronizada entre os corretores o método de apresentação dos
empreendimentos no estande, podendo apenas variar da quantidade de material
disponibilizado pela construtora/incorporadora.
Com relação as dúvidas durante a apresentação dos imóveis/empreendimento
foram destacadas as seguintes respostas: Infraestrutura de ar condicionado, coifa,
aquecimento de água, instalações de modo geral, área dos cômodos e pagamento. Com
relação ao pagamento, não compete ao escopo deste trabalho, por tanto não será
considerado na análise. Mas todas as outras respostas são questões diretamente ligadas a
unidade que o cliente irá habitar, ou seja, nenhum dos itens de apresentação, sejam
vídeos, maquetes, apartamentos decorados e etc. são capazes de dar total clareza ao
cliente.
E de forma complementar foi perguntado aos corretores, se mesmo com essas
dúvidas, eles sentiam falta de alguma coisa na apresentação do empreendimento para o
65
cliente. Dois deles disseram não sentir falta de nada na apresentação e a terceira
corretora disse que algumas empresas deixam a desejar no seu material de apresentação,
mas não mencionou o que poderia ser melhorado. Novamente, depois dos profissionais
da área de arquitetura e modelagem, os corretores identificam problemas na
apresentação junto ao cliente e eles não tem perspectiva, e parecem também não ter
vontade de mudar ou dar algum retorno para as empresas realizadoras dos
empreendimentos que existe algum tipo de gargalo nas apresentações.
4.2 CASOS DE IMPLEMENTAÇÃO NO MERCADO BRASILEIRO
4.2.1 CASO PRÊMIO SINDUSCON
Prêmio SINDUSCON - RS9 Premium que já em 2015, destacava na categoria
“Destaque mercadológico” a implementação de óculos de Realidade Virtual no lugar da
construção de apartamento decorado em estandes de vendas da empresa Melnick Even
(SINDUSCON, 2015). Então o tema desta dissertação já é discutido há pelo menos
desde 2015, mas mesmo assim não apresentou uma implementação em massa da
tecnologia. Ao estudar este caso, pode-se perceber que a implementação da tecnologia
mesmo que se destacando financeiramente não promoveu uma real imersão no imóvel
como um apartamento decorado. O que acontece, talvez por falta de desenvolvimento
ou conhecimento da tecnologia, na época, nos óculos de Realidade Virtual apenas ficava
disponível alguns takes de fachada, do loft e das áreas de lazer, totalizando três imagens
360° do empreendimento (MELNICK EVEN, 2015). A proposta de estudo de
implementação dessa dissertação mesmo sendo no mesmo nicho do caso, a substituição
do apartamento decorado pela Realidade Virtual e/ou Aumentada, é na verdade um guia
de implementação para que as empresas entendam a potencialidade das ferramentas e
9 SINDUSCON – RS - Sindicato da Indústria da Construção Civil no Estado do Rio Grande do sul
66
apliquem de modo a ter impacto nas suas vendas. Transformando assim o estande de
vendas em um local que gere menos despesas, menos resíduos e mais atrativo para os
clientes. Para isso as empresas devem fazer com que o cliente em potencial caminhe
pelo empreendimento tendo real noção do espaço que está comprando, promovendo
uma total imersão. Dando um passo além das imagens 360°, fazendo com que o cliente
tenha a opção de conhecer todos os apartamentos tipos, o que não acontece quando só se
tem um dos apartamentos tipo decorado no estande, e nem no caso da construtora Even
que apenas tinha imagens em 360°. É inserir o cliente no apartamento escolhido, dando
noção de espaço, dando opções de decoração e lay-out trazendo a ideia de lar pro cliente
ainda que dentro mundo virtual.
4.2.2 CASO MRV: MY HOME EXPERIENCE
Com propostas de inserir a Realidade Virtual no marketing imobiliário, no final
de 2018 a empresa MRV Engenharia lançou o projeto “My Home Experience”. O
projeto promove a apresentação do imóvel a ser vendido pela empresa por meio de
Realidade Virtual. Além disso, a empresa traz como diferencial a personalização da
decoração na unidade que está sendo visitada. Ou seja, é possível que o imóvel
decorado seja alterado em tempo real, abrindo as possibilidades para os clientes
alterarem móveis, tipos de ambientes, acabamentos como piso, cores e decorações
especificas para casais com ou sem filhos e com ou sem animal de estimação (MRV,
2018).
Para que a experiencia seja realizada no estande de vendas o cliente é levado
para um apartamento vazio, nele o cliente recebe para ser utilizado um Head Mounted
Display (HMD) do tipo HTC Vive e controles de movimento ligados a uma mochila
que contém um computador capaz de processar todo o sistema de Realidade Virtual. O
sistema permite que os clientes vejam o apartamento completamente decorado e que
67
possa se movimentar pelos cômodos. A personalização se dá através de uma pesquisa
entre uma pessoa responsável do estande que está acompanhando e o cliente (VIEIRA;
CUPERSCHMID, 2019). Podemos ver isso explicitado na figura 20, onde podemos
observar a interação do cliente com a demonstração em Realidade Virtual do
apartamento decorado, e uma imagem do apartamento virtual como o cliente visualiza.
Figura 20 - Interação do cliente com a demonstração do apartamento decorado virtual (direita) e a
imagem que aparece nos óculos de RV (esquerda)
Fonte: MRV, 2018.
Para o sistema de RV acontecesse, a empresa MRV Engenharia contou com os
serviços da empresa IM Designs, que foi responsável pela criação do software Icarus. A
empresa recebe as plantas-baixas dos imóveis da MRV Engenharia e cria modelos
dentro da plataforma de Realidade Virtual desenvolvida para este projeto (VIEIRA;
CUPERSCHMID, 2019).
A empresa deixa claro em seu website que pretende aplicar esse tipo de solução
em outras cidades pelo país, porém a mesma não gerou nenhum conteúdo de divulgação
sobre o real lançamento das mesmas. Houve tentativas por parte da autora de contato
com a empresa a fim de esclarecer se outros estandes foram contemplados ou não com a
implementação da tecnologia. Contudo, não houve respostas quanto o estágio do projeto
pela empresa. Ao que tudo indica a empresa continua com o projeto, pois levou sua
inovação ao evento Conecta Imobi, realizado em São Paulo em setembro de 2019.
68
Como se trata de um evento fechado para profissionais do ramo imobiliário não foi
possível ter acesso a palestra dada pela empresa MRV ao evento. Mas na Figuras 21 e
22, podemos ver o estande da empresa no evento, onde foi levado o HMD e testado com
participantes a experiencia do apartamento decorado virtual em um tipo de dinâmica um
pouco diferente do que o realizado no estande de vendas do empreendimento. No
evento, a empresa MRV não construiu o espaço de um apartamento vazio e não trouxe a
necessidade da mochila com computador para a experiência com o cliente.
Figura 21 - Estande My Home Experience da MRV Engenharia no evento Conecta Imobi
Fonte: BARBOSA, 2019
69
Figura 22 - Utilização da RV durante o estande My Home Experience da MRV Engenharia no
evento Conecta Imobi
Fonte: BARBOSA, 2019.
4.2.3 CASO SHORTSTAY CURITIBA
A empresa do ramo imobiliário Shortstay originária de Curitiba tem como seu
nicho de mercado um serviço de locação de imóveis por um curto período de tempo
(VIEIRA; CUPERSCHMID, 2019). Apesar da empresa não participar diretamente do
escopo deste trabalho, utilizando tecnologia para a venda de imóveis novos, a empresa
trouxe ao mercado a opção para o cliente utilizar a tecnologia RV para visualizar os
imóveis disponíveis. A contribuição desse exemplo é justamente a inserção de
tecnologia no mercado imobiliário, a produção de interação cliente x imóvel feita pelo
mundo virtual, sem a necessidade de visitas a diversos locais para que uma decisão seja
tomada.
A tecnologia RV produzida neste caso é feita a partir de um modelo 3D captado
na unidade física construída. A empresa responsável pela captura e servidores da
tecnologia é a Matterport (VIEIRA; CUPERSCHMID, 2019). Através de link no
70
próprio portal da Shortstay10 o cliente é direcionado para um site servidor da Matterport
onde é possível visualizar o imóvel pretendido em RV. No site também é possível
utilizar as imagens de duas maneiras através da própria tela do computador, e a opção
de abrir o link em um telefone do tipo smartphone e acoplando-o em óculos de RV do
tipo Google Cardboard ou Samsung Gear VR (SHORTSTAY, 2019). Na minha opinião
a opção de visualização no computador não configura utilização de Realidade Virtual,
se aproxima mais com interação com imagens 360°. Porém a opção de abrir o link em
um telefone do tipo smartphone e utilizando óculos de RV faz com que o cliente possa
desfrutar de uma imersão mais completa de RV. Na Figura 23, podemos ver o modelo
3D de um imóvel disponível (esquerda) e a visualização 360° de um ambiente do
imóvel (direita).
Figura 23 – Modelo de um imóvel 3D e visualização 360° da empresa ShortStay
Fonte: Shortstay, 2019
Apesar de funcionar muito bem, e ser de fácil acesso ao cliente proporcionando
a expansão da tecnologia até qualquer cliente com acesso a um computador ou a um
telefone do tipo smartphone juntamente com óculos de Realidade Virtual, a interação
apresenta algumas falhas. A modelagem é feita a partir da técnica de fotogrametria
digital, Dense Stereo Matching (DSM). Ou seja, a partir de diversas fotos tiradas do
imóvel, pixels sobrepostos são correlacionados formando uma espécie de malha
10 Website da empresa é https://shortstaycuritiba.com.br/ onde é possível optar por visualizar apenas
imóveis com Realidade Virtual. A partir daí o cliente obtém todas as informações necessárias e a
possibilidade de utilização da tecnologia nos óculos de RV ou na própria tela do computador.
71
(GROETELAARS, 2015). O que faz com que alguns pontos não fiquem visualmente
completos, como podemos observar nas Figuras 24 e 35.
Figura 24 - Falhas no modelo 3D a partir de fotogrametria digital
Fonte: Shortstay, 2019
Figura 25 - Falha na composição da imagem 360° de um imóvel
Fonte: Shortstay, 2019
72
5. GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO
A partir de todos os levantamentos de dados obtidos através de levantamentos
bibliográficos, entrevistas, exemplos e etc será desenvolvido neste capitulo um guia de
implementação. O objetivo deste guia é nortear empresas que gostariam de implementar
a tecnologia de RV e RA em seus projetos de venda de imóveis novos. Posteriormente
esse tipo de aplicação com um estudo mais aprofundado pode ser utilizado na inserção
das tecnologias em outros setores do ramo imobiliário.
A pesquisa de itens aqui descritos foi feita de maneira independente e de
pesquisa a partir do grupo “Virtual Reality Industry 2019” disponível na plataforma
Trello ( https://trello.com/b/srhdQF14/virtual-reality-industry-2019 ). Por uma questão
de logística de desenvolvimento do projeto da dissertação todo o levantamento de
equipamento e softwares aqui descritos são apenas sugestões de implementação. A
indústria das tecnologias de Realidade Virtual e Realidade Aumentada está em
constante expansão e sempre haverá novos equipamentos/softwares no mercado, bem
como melhorias nos equipamentos/softwares já existentes.
5.1 MODELAGEM 3D
Todo projeto para ser apresentado, começa com uma modelagem 3D, na forma
convencional de venda de empreendimentos novos. Ela dará origem a plantas
humanizadas e imagens renderizadas, tornando-as o mais próximo da realidade possível.
Mas para a utilização das tecnologias de RV e RA elas serão a base para a toda a
imersão que será realizada pelo cliente.
73
Softwares de Modelagem 3D
Nome Descrição Preço Compatibilidade
SketchUp11 Free Software da empresa
Trimble de modelagem
3D. Na sua nova versão
Free 2019 é possível
utilizar o software a
partir do navegador da
web e visualizar os
modelos em dispositivos
móveis com o aplicativo
SketchUp Viewer.
Acesso ao componente
3D Warehouse,
plataforma de
armazenamento de
modelos gerados por
outros usuários ou por
empresas.
Conta com 10GB de
armazenamento em
nuvem do Trimble
Connect para que o
usuário possa
compartilhar projetos e
trabalhar em equipe.
Versão Gratuita Importa
• .SKP
• .JPG
• .PNG
Exporta
• .SKP
• .PNG
• .STL
Shop Na sua versão Shop 2019
é possível utilizar o
software a partir do
navegador da web e
visualizar os modelos em
dispositivos móveis com
o aplicativo SketchUp
Viewer.
Acesso ao componente
3D Warehouse,
plataforma de
armazenamento de
modelos gerados por
outros usuários ou por
empresas.
Conta com
armazenamento ilimitado
em nuvem do Trimble
Connect para que o
usuário possa
compartilhar projetos e
trabalhar em equipe.
US$ 119/ano Importa
• .SKP;
• .JPG;
• .PNG;
• .DWG, .DXF;
• .STL;
• Entre outros.
Exporta
• .SKP;
• .PNG;
• .STL;
• .OBJ
• .3DS;
• Entre outros.
11 Maiores informações em: https://www.sketchup.com/pt-BR
74
Adição de recursos de
personalização de
organização e edição do
modelo.
Suporte via e-mail.
Suporte para exportação
de modelo para
impressoras 3D.
Pro A versão para
profissionais conta com
uma plataforma para
desktop, a versão web,
uma plataforma para
diagramação de projetos
chamada Layout, e
exibição de modelos em
RV (compatibilidade
com Microsoft
HoloLens, HTC Vive ou
Oculus acoplado de
celular ou tablet) e a
adição de recursos como
estilos, materiais e
contornos
personalizados, além de
componentes dinâmicos.
US$ 299/ano Importa
• .SKP;
• .3DS;
• .IFC, .IFCZip;
• .JPG;
• .PNG;
• .DWG, .DXF;
• .STL;
• Entre outros.
Exporta
• .SKP;
• .PNG;
• .3DS;
• .IFC, .IFCZip;
• .STL;
• .OBJ
• .3DS;
• Entre outros.
Studio Além de todas as
funcionalidades da
versão Pro, a versão
SketchUp Studio conta
com a aplicação Sefaira
que analisa o uso de
energia, iluminação
solar, o conforto térmico
do ocupante e o sistema
de ar condicionado
durante o projeto.
Além disso tem
compatibilidade com
aplicativos de Realidade
Virtual e aumentada,
sendo possível promover
tours pelos modelos em
diversas escalas, até 1:1.
Para profissionais:
US$ 1.199/ano
Para estudantes ou
professores:
US$ 55/ano
Importa
• .SKP;
• .3DS;
• .IFC, .IFCZip;
• .JPG;
• .PNG;
• .DWG, .DXF;
• .STL;
• Entre outros.
Exporta
• .SKP;
• .PNG;
• .3DS;
• .IFC, .IFCZip;
• .STL;
• .OBJ
• .3DS;
• Entre outros.
75
3DS Max12 Software de modelagem
3D da empresa
Autodesk.
Possibilidade de geração
de superfícies do tipo
NURBS.
Plugins de renderização
inclusos.
Gerador de animações
em 3D.
Aceita programação de
scripts para criação de
novas
funcionalidades/efeitos.
Por ter compatibilidade
com ferramentas de RV,
o software permite que o
usuário edite as cenas
diretamente no 3Ds
MAX Interactive,
podendo assim visualizar
e salvar atualizações do
modelo em tempo real.
É possível criar itens
paramétricos e orgânicos.
Para profissionais:
R$5.250,15/ano
Para estudantes:
Versão gratuita
Importa e Exporta
• .MAX;
• .3DS;
• .DWG, .DXF;
• .RVT;
• FBX;
• OpenEXR;
• JPEG;
• PNG;
• Entre outros.
Revit13 Software de modelagem
3D da empresa
Autodesk. Diferente do
3DS MAX, o Revit é
voltado para o
desenvolvimento de
projetos de
Arquitetura/Engenharia
Civil. Esta é a versão
completa, utilizada para a
modelagem de
componentes de
construção, análise e
simulações de sistemas e
estruturas, interação e
visualização dos modelos
além de gerar
documentação para a
fabricação/construção do
modelo.
Oferece suporte BIM
para o projeto de
Para profissionais:
R$7.839,59/ano
Para estudantes:
Versão gratuita
Importa
• .DWG, .DXF;
• Imagens;
• .IFC;
• SketchUp;
• .DGN;
• DWF;
• Nuvens de
pontos.
Exporta
• .DWG, .DXF;
• Passeios virtuais
e imagens;
• Relatórios de
ambiente/áreas;
• Tabelas
• Estudos Solares;
• .IFC;
• .SAT;
• .ADSK;
• .gbXML;
12 Maiores informações em: https://www.autodesk.com.br/products/3ds-max/overview 13 Maiores Informações em: https://www.autodesk.com.br/products/revit/overview
76
arquitetura, engenharia
estrutural, mecânica,
elétrica e hidráulica.
Inclui também o software
Dynamo e Insight.
• Entre outros;
LT Versão simplificada do
software Revit.
Tem como objetivo o
projeto e documentação
de projetos em BIM, e
gerar vistas 3D.
Não comporta a
utilização em rede, a
modelagem de itens de
construção, nem parte de
elementos estruturais e
MEP, não renderiza
projetos, nem faz
análises, bem como não
gera todo tipo de
documentação.
Para profissionais:
R$1.449,14/ano
Importa
• .DWG, .DXF;
• Imagens;
• .IFC;
• SketchUp;
• .DGN;
• DWF.
Exporta
• .DWG, .DXF;
• Passeios virtuais
e imagens;
• Relatórios de
ambiente/áreas;
• Tabelas
• Estudos Solares;
• .IFC.
Rhinoceros14 Software para
modelagem 3D baseado
em superfícies do tipo
NURBS. É desenvolvido
pela empresa Robert
McNeel & Associates.
Na nova versão Rhino 6,
o software apresenta
render integrado. Amigável com impressão
3D e escaneamento 3D.
Plataforma de
desenvolvimento em
diversas linguagens.
Compatibilidade com o
Grasshopper, um
algoritmo gráfico de
modelagem, sem
necessidade de
programar o código de
desenvolvimento.
Para profissionais
Full - 1 licença:
US$995
Upgrade – 1 licença:
US$ 495
Para estudantes:
Full - 1 licença:
US$195 Upgrade – 1 licença:
US$ 95
Importa
• .3DM;
• .3DS;
• .DWG, .DXF;
• .KMZ;
• .OBJ;
• .TXT;
• .SLDPRT,
.SLDASM;
• Entre outros.
Exporta
• .3DM;
• .DWG, .DXF;
• .EMF;
• .CSV;
• .WMF;
• Entre outros.
14 Maiores Informações em: https://www.rhino3d.com/
77
Blender15 Software de modelagem
3D e animação, possui
código aberto e é
desenvolvido pela
empresa Blender
Foundation.
Está na sua versão 2.80,
lançada em julho de 2019
e trouxe como grande
novidade um
renderizador em tempo
real incorporado ao
software, o Eevee.
Além de ferramentas
“normais” a um
programa de modelagem,
o Blender possui a
ferramenta Sculpt, que
como o próprio nome diz
tem a função de esculpir
o objeto desejado.
O software utiliza a
linguagem Python para o
seu desenvolvimento e
criação de scripts pelos
usuários.
Versão Gratuita Importa e Exporta
• .BLEND;
• .JPG;
• .HDR;
• .X;
• .3DS;
• .DXF;
• .EPS;
• .JAVA;
• Entre outros.
5.2 DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES
A fim de que os modelos 3D produzidos possam ser incorporados a aplicações
de RV e RA é necessário que um software seja capaz de gerar as aplicações a serem
rodadas em dispositivos mobiles ou PC. Para isso, a indústria de RV e RA utiliza alguns
softwares ditos “motores de jogo”, que trabalham modelagens 3D com o espaço.
Fazendo com que a aplicação se torne mais realista e possível de interações. Essa
utilização só é possível pois os softwares salvam as aplicações em formatos específicos,
podendo assim distribuí-los nas plataformas dos sistemas operacionais ou instalá-los
diretamente em nos equipamentos a serem utilizados.
15 Maiores Informações em: https://www.blender.org/
78
Software de Desenvolvimento de Aplicações
Nome Descrição Preço
Unity 3D16 - Software da empresa Unity
Technologies, tem como principal
objetivo o desenvolvimento 3D em
tempo real de jogos e experiências em
diversas plataformas.
- Exporta aplicações para as plataformas
Android, IOS e PC (Windows e MAC).
- Por ser um dos maiores da área, possui
uma extensa rede de fórum promovido
pela própria empresa para suporte ao
usuário.
Plano individual
(empresas com faturamento
menor que US$ 100 mil nos
últimos 12 meses):
Versão gratuita
Plano empresa Plus
(empresas com faturamento
maior que US$ 100 mil e
menor que US$200 mil nos
últimos 12 meses):
R$80,00/mês
R$660,00/ano
Plano empresa Pro
(empresas sem limite de
faturamento):
R$400,00/mês
R$4800,00/ano
R$ 9120,00/bianual
Unreal Engine17 - Software da empresa Epic Games, tem
como principal objetivo o
desenvolvimento de jogos, desde
mobile até hiper-realismo em RV e RA.
- Exporta aplicações para as plataformas
Android, IOS, PC (Windows e MAC),
RV e RA, entre outros.
Versão gratuita
Após o lançamento do jogo ou
aplicativo o desenvolvedor terá
que pagar a empresa Epic 5%
da receita bruta após alcançar
os primeiros US$ 3000,00 por
produto por trimestre.
Existem licenças
personalizadas para empresas
que desejam diminuir a taxa de
royalties.
16 Maiores informações em: https://unity.com/ 17 Maiores informações em: https://www.unrealengine.com/en-US/
79
SmartShape18 - Software da empresa Aerys, tem como
principal objetivo o desenvolvimento de
digital twins para a engenharia.
- Trabalha com integração com RV e
RA.
- Reconhece mais de 50 formatos de 3D
de dados.
- Oferece opção de trabalho
colaborativo e de gerenciamento de
projetos e documentação.
Não foram encontradas
informações
MaxPlay GDS19 - Software da empresa Maximum Play,
tem como principal objetivo o
desenvolvimento de jogos com
colaboração em tempo real de toda a
equipe de trabalho.
- Implementação através de iteração
rápida onde é possível fazer alterações
no jogo e “pelo ar” exportá-lo para
tablets, PC, e outros dispositivos.
Não foram encontradas
informações
Vizard20 - Software da empresa Worldviz, tem
como principal objetivo o
desenvolvimento de aplicações de
Realidade Virtual e Realidade
Aumentada. Diferente de outros
softwares, o seu projeto não foi feito
para o desenvolvimento de jogos.
- Tem compatibilidade com diversos
HMDs, 3D displays, Eye-Trackers,
luvas e etc.
- Utiliza a linguagem Python de
programação.
Versão Gratuita
18 Mais informações em: https://smartshape.io/en/home/ 19 Mais informações em: http://www.maxplay.io/ 20 Mais informações em: https://www.worldviz.com/
80
Vuforia (AR SDK)21 - Plataforma para o desenvolvimento de
RA, oferece suporte para os sistemas
operacionais: Android, iOS e UWP.
- Oferece integração direta com o
software Unity.
- A plataforma tem como ferramentas a
criação e gestão de alvos para RA e
scanner de objetos.
Versão gratuita com restrições
de uso.
Plano básico
Indicado para pequenas
empresas, estudantes e startups
Conta com tipos básicos de
alvos, suporte através de fórum
e updates de versão gratuitos.
US$42,00/mês
Plano básico + nuvem
Indicado para pequenas
empresas.
Além de contar com as
funcionalidades do plano
básico, o usuário tem acesso a
uma nuvem com database de
imagens.
US$99,00/mês
Plano pro
Indicado para grandes
empresas.
Além de todas as
funcionalidades dos planos
anteriores, este plano
contempla a criação de alvos
do modelo, câmera APIs
avançada e externa e suporte
de produção.
Requer contato para
verificação de preço.
5.3 DISPOSITIVOS PARA REALIDADE VIRTUAL
Para as aplicações de Realidade Virtual são necessários alguns equipamentos
que fazem com que a imersão do usuário seja possível. Essa imersão pode ter vários
níveis podendo acontecer apenas de maneira visual, visual e sonora ou visual, sonora e
interativa.
21 Mais informações em: https://developer.vuforia.com/
81
O principal equipamento usado para essa imersão é o HMD, mais popularmente
conhecido como capacete de Realidade Virtual. A partir dele podemos ter todos os três
níveis de interação, dependendo de suas especificações. O HMD é um dispositivo de
vídeo utilizado na cabeça do usuário que possui uma tela ótica que pode ser localizada
tanto em frente dos dois olhos, quanto de um olho só (CASELLI; FERREIRA, 2017).
Além disso, o capacete pode ter fones de ouvido estéreo, os quais tornam a imersão
sonora e a adição de joysticks, mouse, controles tipo os encontrados em vídeo games,
etc., que permitem o usuário interagir com a Realidade Virtual. E existem os wearables,
esses equipamentos visão inserir o usuário na interação da RV, ou seja, equipamentos
vestíveis como luvas, anéis, coletes, etc que capturam os movimentos das mãos do
usuário e permitem que os movimentos sejam repetidos dentro da interação da RV.
Esse tipo de equipamento é primordial na implementação da RV, a qualidade de
imagem e imersão do usuário implicarão diretamente na veracidade da realidade
mostrada, e assim aumentando a capacidade de encantamento e convencimento do
usuário. Ele também torna a aplicação móvel, já que o capacete é um item pequeno a ser
levado aos locais de apresentação.
Head Mounted Display (Realidade Virtual)
Nome Informações
Oculus Rift S22 Descrição:
Modelo mais atual do Oculus Rift, produzido em parceria da Oculus
com a empresa Lenovo, lançado em 2019. O HMD conta com dois
controles touch para interação do usuário com RV.
Se conecta ao computador por um fio único, não há opção do
equipamento wireless.
Especificações técnicas:
Especificações do HMD
- Resolução 1280 x 1440 para cada olho;
22 Mais informações em: https://www.oculus.com/rift-s/?locale=pt_BR
82
- Tela com resolução de 2560 x 1440;
- Taxa de atualização da tela: 80Hz;
- Não possui ajuste físico de distância inter pupilar;
- Trabalha com 5 câmeras e 6 DOF;
- Não necessita de sensores externos para rastreamento de
movimento.
Requisitos mínimos do PC:
- Placa gráfica: NVIDIA GTX-1050Ti / AMD Radeon RX470 ou
superior
- Placa gráfica alternativa: NVIDIA GTX960 / AMD Radeon R9 290
ou superior
- CPU: Intel Core i3-6100 / AMD Ryzen 3 1200 / AMD FX-4350 ou
superior
- RAM: 8GB ou mais
- Saída de vídeo: Fonte DisplayPortTM 1.2, Mini DisplayPortTM
para Adaptador DisplayPort (com mDP para adaptador DP incluído
na embalagem)
- Porta USB: Uma porta USB 3.0
- Sistema operacional: Windows 10
Preço:
US$ 399,00
HTC Vive23 Descrição:
Modelo mais atual do HTC Vive, produzido pelas empresas HTC e
Valve, lançado em 2015.
Necessita de fio para conexão ao computador e não possui fone de
ouvido acoplado ao capacete. O kit do capacete é composto do
capacete, dois controles específicos para RV e duas bases que
funcionam para cobrir a área a ser utilizada.
Especificações técnicas:
Especificações do HMD
- Tela: Dual AMOLED 3.6’’ diagonal
- Resolução: 1080 x 1200 pixels por olho (2160 x 1200 pixels
combinados)
- Frequência: 90 Hz
- Ângulo de visão: 110°
- Sensores: SteamVR Tracking, G-sensor, giroscópio, proximidade
- Conexões: HDMI, USB 2.0, stereo 3.5 mm headphone jack, Power,
Bluetooth
- Microfone integrado
- Ergonomia: Ajuste de distância inter pupilar e distância das lentes
Especificações do Controle
23 Mais informações em: https://www.vive.com/us/
83
- Sensores: SteamVR Tracking
- Entrada: Trackpad multifuncional, Botão Grip, dual-stage trigger,
Botão de sistema, Botão de Menu
- Duração da bateria: 6 horas aprox.
- Conexões: Micro-USB
Requerimentos de área “Tracked|”
- Em pé / sentado: Sem mínimo de espaço requerido
- Tamanho do cômodo: 2m x 1.5m min., 3.5m x 3.5m max.
Requisitos mínimos do PC:
- Placa Gráfica: NVIDIA® GeForce® GTX 1060 or AMD
Radeon™ RX 480, equivalente ou melhor
- Processador: Intel® Core™ i5-4590 or AMD FX™ 8350,
equivalente ou melhor
- Memória: 4 GB RAM ou mais
- Video out: HDMI 1.4, DisplayPort 1.2 ou mais recente
- Porta USB:1x USB 2.0 or better portou melhor
- Sistema operacional: Windows® 7 SP1, Windows® 8.1 ou mais
recente, Windows® 10
Preço:
US$ 599,00
Adaptador wireless: a partir de US$299,99
HTC Vive Pro24 Descrição:
Modelo mais atual do HTC Vive PRO, produzido pela empresa HTC,
lançado em 2018.
Necessita de fio para conexão ao computador, mas possui opção de
compra de adaptador wireless para ser acoplado. Possui fone de
ouvido acoplado ao capacete, misturando visão, som e toque. Os
óculos são vendidos em dois modelos de kits diferentes.
Modelo Pro Starter Kit:
Kit com proposta de uso profissional.
Inclui o VIVE Pro HMD, dois controles e duas bases para a área a ser
utilizada.
Possui ajustes e conforto para uso prolongado.
Áudio espacial 3D.
Áreas de atuação de até 3.5m x 3.5m.
Modelo Pro Kit Completo:
Inclui o VIVE Pro HMD, dois controles de segunda geração e duas
bases para a área a ser utilizada.
Recursos SteamVR ™ Tracking 2.0.
Áreas de atuação de até 7m x 7m.
24 Mais informações em: https://www.vive.com/us/
84
Especificações técnicas:
Especificações do HMD
- Resolução: Tela AMOLED com resolução de 1440 x 1600 pixels
por olho (2880 x 1600 pixels combinados)
- Frequência: 90 Hz
- Ângulo de visão: 110°
- Áudio: Headset com certificação; Hi-Res Headphone com
certificação Hi-Res (removível); Suporte para headphone de alta
impedância
- Sensores: SteamVR Tracking (2.0), G-sensor, giroscópio,
proximidade, sensor IPD
- Conexões: USB-C 3.0, DP 1.2, Bluetooth
- Microfone integrado
- Ergonomia: Alívio dos olhos com ajuste da distância da lente IPD;
Fone de ouvido e alça de cabeça ajustáveis.
Especificações do Controle
- Sensores: SteamVR Tracking (1.0)
- Entrada: Trackpad multifuncional, gatilho em dois estágios, Botão
de sistema, Botão de Menu.
- Conexões: Micro-USB
Requisitos mínimos do PC:
- Gráfico: NVIDIA® GeForce® GTX 970 ou AMD Radeon ™ R9
290 equivalente ou melhor / Porém o recomendado são NVIDIA®
GeForce® GTX 1070 / Quadro P5000 ou superior, ou AMD Radeon
™ Vega 56 ou superior.
- Processador: Intel® Core ™ i5-4590 ou AMD FX ™ 8350,
equivalente ou melhor.
- Memória: 4 GB de RAM ou mais
- Saída de vídeo: DisplayPort 1.2 ou mais recente
- Portas USB: 1x porta USB 3.0 ou mais recente
- Sistema operacional: Windows® 7, Windows® 8.1 ou posterior,
Windows® 10
Preço:
Modelo Pro starter kit US$ 1098,00
Modelo Pro kit completo US$ 1399,00
Adaptador wireless: US$348,99
HP Reverb25 Descrição:
HP Reverb Headset de Realidade Virtual modelo de óculos de RV da
empresa HP, versão 2 lançada em 2019. Utiliza controles do
Windows de Realidade Mista.
25 Mais informações em: https://www8.hp.com/us/en/vr/reverb-vr-headset.html
85
Especificações técnicas:
HP Windows Mixed Reality Headset:
- Tela: Dois displays de 2.89” de LCD com tecnologia Pulse
Backlight
- Resolução: 2160 x 2160 por olho (4320 x 2160 pixels combinados).
RGB sub-pixels
- Frequência: 90Hz
- Ângulo de visão: 114°
- Tracking: 2 câmeras frontais
- Sensores: Windows Mixed Reality inside/out 6 DOF motion
tracking, giroscópio, acelerômetro e magnetômetro
- Ajuste para os olhos: 63mm +/- 8mm de ajuste pelo software
- Conexões: DisplayPort™ 1.3, USB 3.0, stereo 3.5 mm
headphone/mic jack
- Cabos: um de 4m 2-in-1 (DisplayPort™ 1.3 + USB 3.0) cabo, e um
de 0.6m 2-in-1 (mini DisplayPort™ 1.3 + USB 3.0) cabo. Adaptador
conversor de DisplayPort™ para mini DisplayPort™.
Windows Mixed Reality Controles:
- Sensores: Windows Mixed Reality tracking, IMU, LEDs ativos
- Conexão: Bluetooth
- Entrada: Touchpad multifuncional, botão de Menu, botão de start
Windows, botão Grab, Thumbstick (Teleport & Rotação), Trigger
(Seleção)
- Bateria: Duas pilhas AA para cada controle
Requerimentos de área “Tracked|”
- Em pé / sentado: Sem mínimo de espaço requerido
- Tamanho do cômodo: 2m x 1.5m min., 5m x 5m max.
Requisitos mínimos do PC:
Gráfico: DX12 capable graphics. NVIDIA® GTX 1080, NVIDIA®
Quadro® P5200, AMD Radeon™ Pro WX 8200, equivalente ou
melhor
Processador: Intel® Core™ i7, Intel® Xeon® E3-1240 v5,
equivalente ou melhor
Memória: 16 GB RAM ou mais
Saída de vídeo: DisplayPort™ 1.3
USB: 1x USB 3.0
Sistema operacional: Windows 10 update de outubro de 2018 ou
posterior
Preço:
US$ 649,00
86
Acer OJO 50026 Descrição:
OJO 500 são os óculos de Realidade Mista da empresa Acer, lançado
em 2019. Possui uma tecnologia de tubo de som, que integra fones de
ouvidos RV e Windows Mixed Reality. Dessa forma, ao mesmo
tempo que o som é levado diretamente ao ouvido do usuário, deixa-os
abertos a sons externos. Fazendo com que o usuário não perca a
consciência do ambiente externo, mas desfrute a experiencia imersiva
dos óculos. A lente é destacável facilitando o transporte e
armazenamento.
Os óculos ainda apresentam possibilidade de personalização da capa,
podendo levar logotipos e cores da empresa.
Especificações técnicas:
- Tela: Duas telas de LCD de 2.89”
- Resolução: 2880 x 1440
- Frequência: 90Hz
- Ângulo de visão: 100°
- Sensores: Acelerômetro, sensor Gyro, magnetômetro e de
proximidade
- Ergonomia: Ajuste de distância inter pupilar (máx. 2.72”)
- Bateria: Quatro baterias de Lítio
- Controles: Seis graus de liberdade de movimento
- Entradas/Saídas: Áudio, microfone, HDMI e USB 3.0
Preço:
US$399,00
Samsung
Odyssey+27
Descrição:
Odyssey+ é o modelo de óculos de RV da empresa Samsung. Traz
como diferencial e exclusiva a tecnologia que minimiza o SDE
(Screen Door Effect), onde os usuários podem ter acesso a imagens
com a resolução otimizada de 1233ppi.
A imersão do usuário pode ser terminada sem tirar o dispositivo. Isso
acontece a partir do acionamento de um botão no controle e o
dispositivo interrompe o jogo e o usuário poderá ver o ambiente real
ao seu redor.
Especificações técnicas:
- Tela: Duas telas de 3.5” Anti-SDE AMOLED
- Resolução: 1440 x 1600 pixels
- Frequência: 60Hz/90Hz
- Ângulo de visão: 110°
26 Mais informações em: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/series/acerojo500 27 Mais informações em: https://www.samsung.com/br/hmd/hmd-odyssey-xe800zba-hc1br/
87
- Sensores de Rastreamento inclusos
- Conexão: Cabo (4m) HDMI (dados) + USB 3.0 (energia)
- Multimídia: Headphone AKG integrado com som espacial 360°
Microfone integrado
- Plataforma: Microsoft Windows Mixed Reality
- Controles: Dois controles 6 DOF bluetooth
Preço:
R$3299,00
CardBoard28
Descrição:
Projeto desenvolvido pela empresa Google para criação e
desenvolvimento de óculos de RV. Com a premissa de trazer a RV de
uma forma mais simples, divertida e barata, a empresa disponibiliza
em seu website todas as especificações técnicas para a construção dos
óculos de RV. Diferente de outros modelos já vistos no guia, os
óculos da Google utilizam aparelhos do tipo smartphone para ser a
tela e fazer o processamento de aplicações de RV.
Especificações técnicas:
Dentro do website existe o manual com todas as especificações das
lentes e do tipo de papelão que deve ser utilizado para a criação do
projeto. Além dos moldes dos óculos e o passo a passo da montagem.
Por utilizar o próprio celular do usuário, por exemplo, não existem
especificações de resolução de tela, frequência nem sensores.
- Campo de visão: 80°
- Distância entre lentes: 63,9 mm
Preço:
Versão tradicional R$57,75
No website da empresa diversos desenvolvedores colocam seus
modelos produzidos através do projeto da empresa.
Os preços variam entre R$21,98 e R$269,31
5.4 DISPOSITIVOS PARA REALIDADE AUMENTADA
A Realidade Aumentada de sua forma mais básica pode ser realizada através de
um celular do tipo smartphone. Porém, para produzir uma interação usuário RA são
necessários equipamentos tal qual os óculos de RV, são os óculos para RA. Os óculos
28 Mais informações em: https://arvr.google.com/intl/pt-BR_pt/cardboard/
88
de RA dão ao usuário a ideia de tridimensionalidade em escala real, exploração do
espaço e até manipulação de objetos.
Não foram encontradas muitas opções disponíveis atualmente no mercado, já
que as buscas e levantamentos resultaram em óculos que foram descontinuados por suas
empresas desenvolvedoras. Assim, todos os itens descontinuados não foram inseridos
na lista de dispositivos do guia.
Head Mounted Display (Realidade Aumentada) Nome Informações
Microsoft
HoloLens 229
Descrição:
Modelo de óculos de realidade mista desenvolvido pela Microsoft,
lançado em 2019.
Como novidade os óculos trazem a capacidade de rastreamento
manual com reconhecimento dos dedos do usuário, além de
aumentar o campo de visão do usuário, aumentando a interação
entre real e virtual. Essa nova versão do dispositivo também conta
com reconhecimento de íris, permitindo o login em serviços
Microsoft devido ao sistema Windows Hello.
Especificações técnicas:
Display:
- Lentes holográficas transparentes
- Resolução: 2k 3:2 light engines
- Densidade holográfica: > 2.5k radianos (pontos de luz por radiano)
- Renderização baseada nos olhos: Otimização de exibição para
posição 3D dos olhos
Sensores:
- Rastreamento de cabeça: 4 câmeras de luz visível
- Rastreamento ocular: 2 câmeras IR
- Profundidade: Sensor de profundidade de time-of-flight (ToF) de 1
MP
- IMU: Acelerômetro, giroscópio, magnetômetro
- Câmera: 8 MP, vídeo em 1080p30
Áudio e fala:
- Matriz de microfone: 5 canais
- Caixas de som: Som espacial incorporado
29 Mais informações em: https://www.microsoft.com/en-us/hololens
89
Compreensão humana:
- Rastreamento manual: Modelo totalmente articulado com duas
mãos, manipulação direta
- Rastreamento ocular: Rastreamento em tempo real
- Voz: Comando e controle no dispositivo; linguagem natural com
conectividade à Internet
- Windows Hello: Segurança de nível empresarial com
reconhecimento de íris
Entendimento espacial:
- Rastreamento 6DoF: Rastreamento posicional em escala mundial
- Mapeamento espacial: Malha de ambiente em tempo real
- Captura de realidade mista: Mistura de holograma com ambiente
físico com fotos e vídeos
Computação e conectividade:
- Plataforma de computação Qualcomm Snapdragon 850
- HPU: Unidade de processamento holográfico de segunda geração
personalizada
- Memória: 4-GB LPDDR4x system DRAM
- Armazenamento: 64 GB UFS 2.1
- Wi-fi: Wi-Fi: Wi-Fi 5 (802.11ac 2x2)
- Bluetooth: 5
- USB: USB-C
Softwares compatíveis:
- Sistema operacional holográfico do Windows
- Microsoft Edge
- Assistente Remoto do Dynamics 365
- Guias do Dynamics 365
- 3D viewer
Bateria:
- Duração: 2-3 horas de uso ativo
- Resfriamento: Passivo (sem ventoinhas)
Preço:
Apenas o HMD: US$ 3500,00
HoloLens 2 com Assistente Remoto do Dynamics 365: a partir de
US$125,00/mês por usuário
HoloLens 2 versão de desenvolvedor: a partir de US$99,00/mês
Magic Leap
One30
Descrição:
Óculos de RA da empresa Magic Leap, é descrito como um
computador espacial que faz com que o usuário veja e interaja com
conteúdos digitais dentro do mundo que ele vive.
30 Mais informações em: https://www.magicleap.com/
90
Os óculos estão disponíveis para venda em três diferentes kits:
Kit Individual:
- Lightwear
- Lightpack e carregadores
- Controles e carregadores
- 2 cabos tipo USB-C
- Cabo de energia
- Munhequeira
- Alças
- Fit Kit
Kit Desenvolvedor:
- Todos os itens do kit individual
- HUB de desenvolvedor
- 1 ano de plano de serviço prioritário (reposição rápida e acesso
antecipado a eventos e softwares)
Kit Desenvolvedor Plus:
- Todos os itens do kit desenvolvedor
- 1 ano extra de plano de serviço prioritário (reposição rápida e
acesso antecipado a eventos e softwares)
Fones de ouvido e outros acessórios são vendidos separadamente.
Especificações técnicas:
Lightpack:
- CPU: NVIDIA® Parker SOC; 2 Denver 2.0 64-bit cores + 4 ARM
Cortex A57 64-bit cores
- GPU: NVIDIA Pascal™, 256 CUDA cores; Graphic APIs:
OpenGL 4.5, Vulkan, OpenGL ES 3.3+
- Memória RAM: 8 GB
- Capacidade de armazenamento: 128 GB
- Conectividade: Bluetooth 4.2, WiFi 802.11a/b/g/n/ac, USB-C
- Áudio: 3.5mm headphone jack
- Bateria: Lithium recarregável com autonomia de 3 horas em uso
contínuo
Lightwear:
- Entrada de áudio: comando de voz + sons ambientes
- Saída de áudio: alto-falantes integrados com processamento de
espacialização de áudio
Controles:
- Haptics: dispositivo LRA Haptic
- Seis graus de liberdade
- Trackpad: sensível ao toque
- LEDs: anel com 12-LED (RGB) com difusor
- Bateria: Lithium recarregável com 7,5 horas de autonomia em uso
contínuo
91
- Entradas: botão Trigger 8-bit de resolução, botão digital Bumper e
botão digital Home
Preço:
Kit Individual: US$ 2295,00
Kit Desenvolvedor: US$ 2790,00
Kit Desenvolvedor Plus: US$ 3290,00
92
6. CONCLUSÕES E TRABALHOS
FUTUROS
6.1 CONCLUSÃO
Essa dissertação estudou por meio de levantamentos, entrevistas e experimentos
a implementação das tecnologias de Realidade Virtual e Realidade Aumentada para o
mercado imobiliário brasileiro. O objetivo principal do trabalho é desenvolver um guia
de implementação das tecnologias de Realidade Virtual e Realidade Aumentada para a
venda de imóveis novos no cenário do mercado imobiliário brasileiro.
O trabalho foi iniciado pelo levantamento e entendimento de como funciona o
mercado de venda de imóveis novos no Brasil atualmente. Fazendo com que fosse claro
a necessidade de mudanças a fim de fomentar o reaquecimento do mercado e
transformando-o em algo mais sustentável, atrativo para o cliente e de menor custo para
as empresas. Para isso, foram apresentadas duas estratégias com tecnologias virtuais
(Realidade Virtual e Aumentada) que visam melhorar essa comercialização, tornando-a
mais realista no cenário atual e inovadora no setor.
A princípio foi visto que a aplicação das tecnologias não são novidades
disruptivas no mercado, porém as mesmas são usadas de forma básica e sem margens
para ampliação. Contudo, chamou a atenção a falta de aplicação da tecnologia de
Realidade Aumentada, não encontrada em nenhum dos casos encontrados.
A Realidade Aumentada a partir dos resultados do desenvolvimento da
aplicação, dentre as duas tecnologias escolhidas é a mais simples e a que exige menos
equipamento para aplicação. Trazendo então o questionamento se depende de tão pouco
93
esforço, e hoje, a tecnologia é difundida no campo de marketing em outros setores
porque não a implementar também na venda de imóveis. Infelizmente, o
questionamento não pode ser respondido principalmente pela falta de abertura de
diálogo com as construtoras/incorporadoras.
Já a tecnologia de Realidade Virtual, conseguimos encontrar alguns casos de
estudos, alguns bem recentes, o que mostra que o setor está procurando saídas
tecnológicas e tentando implementá-las. Vimos no desenvolvimento da aplicação as
barreiras encontradas com a falta das noções de programação, e dificuldades com os
movimentos do personagem. Já nos casos das empresas Even Melnick, MRV e
ShortStay levantados pode-se perceber que a tecnologia ainda precisa ser melhor
explorada e desenvolvida para o setor, mas percebemos também como a sua
implementação pode reduzir significativamente os gastos de um estande de vendas. Em
comparação a apartamentos decorados chega-se a uma economia de mais de 80% dos
custos além de reduzir sua produção de resíduos, tornando mesmo que em apenas uma
etapa a construção mais sustentável.
Com as premissas de redução de custos, diminuição de produção de resíduos e
diminuição de gasto com tempo, materiais e resursos naturais alcançados com as
tecnologias escolhidas, deu-se início a produção do guia de implementação. O guia
entrega a sequência de implementação e desenvolvimento na aplicação das tecnologias.
Resumindo em um apanhando de principais softwares e equipamentos, divididos em
tabelas descrevendo-os, especificando-os e explicando sua utilidade na sequência de
trabalho de implementação.
94
Este trabalho teve artigos derivados apresentados e publicados nos seguintes
eventos:
• 2° Simpósio Brasileiro de Tecnologia da Informação e Comunicação na
Construção (2019) – Artigo intitulado “Tecnologia aplicada no estande de
vendas: Estudo inicial de implementação de Realidade Aumentada”;
• 6° Seminário Ibero-Americano de Arquitetura e Documentação (2019) - Artigo
intitulado “Smart cities no Mercado Imobiliário: aplicação de tecnologias no
estande de vendas”;
• 10ª Semana de Integração Acadêmica da UFRJ (2019) – Resumo intitulado
“Identificação do potencial da tecnologia de Realidade Virtual e Aumentada
para o mercado imobiliário"
Para o resumo publicado na 10ª Semana de Integração Acadêmica da UFRJ, foi
conferido o certificado de menção honrosa. Além disso, o artigo publicado no 6°
Seminário Ibero-Americano de Arquitetura e Documentação foi convidado a ser
publicado na revista Brazilian Journal of Development.
6.2 TRABALHOS FUTUROS
Como existem poucos estudos dedicados ao desenvolvimento ou implementação
de novas tecnologias empregadas ao setor imobiliário brasileiro, é de extrema
importância a produção bibliográfica com levantamentos e testes de novas
oportunidades.
O desenvolvimento das tecnologias para outras etapas do setor imobiliário é a
sugestão de trabalho para dar continuidade a esta pesquisa de tecnologia no mercado
imobiliário: guia de implementação de Realidade Virtual e Aumentada na
comercialização de novos empreendimentos.
95
A proposta é que através do aprofundamento do tema e tendo como base o guia
de implementação seja possível a aplicação das tecnologias em etapas como
apresentação de projeto para empresas e incorporadoras, no canteiro de obras, no
comércio de imóveis usados e em aluguéis. Bem como a exploração da representação
das técnicas de imersão em diferentes meios, sem a necessidade do óculos de realidade
virtual, por exemplo, que limita a um usuário por vez em sua utilização.
96
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
AKANBI, Lukman A. et al. Salvaging building materials in a circular economy: A
BIM-based whole-life performance estimator. Resources, Conservation and Recycling,
[s.l.], v. 129, p.175-186, fev. 2018. Elsevier BV.
http://dx.doi.org/10.1016/j.resconrec.2017.10.026
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE EMPRESAS DE LIMPEZA PÚBLICA E
RESÍDUOS ESPECIAIS (ABRELPE). PANORAMA DOS RESIDUOS SÓLIDOS
NO BRASIL 2017. 2017. Disponível em:
<http://abrelpe.org.br/pdfs/panorama/panorama_abrelpe_2017.pdf>. Acesso em: 10 set.
2019.
BARBOSA, Homero. Estande MRV no Evento Conecta Imobi. 2019. 2 fotografias.
1280 x 720 pixels.
BARILLI, E. C. V. C., Aplicação de Métodos e Técnicas de Realidade Virtual para
Apoiar Processos Educativos a Distância que Exijam o Desenvolvimento de
Habilidades Motoras. 2007. Tese (Doutorado) – Curso de Engenharia Civil,
Universidade Federal Do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, RJ, Brasil. Disponível em: <
http://www.coc.ufrj.br/index.php/teses-de-doutorado/151-2007/1087-elomar-christina-
vieira-castilho-barilli#download >. Acesso em: 21 fev. 2019.
CASELLI, Raoni Pontes; FERREIRA, Marcelo Gitirana Gomes. Análise do público-
alvo de dispositivos de Realidade Virtual do tipo head-mounted display baseados
em smartphones. Human Factors In Design, [s.l.], v. 6, n. 12, p.79-89, 12 dez. 2017.
Universidade do Estado de Santa Catarina.
http://dx.doi.org/10.5965/2316796306122017079.
97
CAMPOS, Ana Beatriz Ribeiro; CUNHA, Gerson; LANDAU, Luiz. Smart cities no
Mercado Imobiliário: aplicação de tecnologias no estande de vendas. In:
SEMINÁRIO IBERO-AMERICANO DE ARQUITETURA E DOCUMENTAÇÃO, 6.,
2019, Belo Horizonte. Anais do 6º Seminário Ibero-americano Arquitetura e
Documentação. Belo Horizonte: Even3, 2019. p. 1 - 13. Disponível em:
www.even3.com.br/Anais/seminarioarqedoc2019/215814-SMART-CITIES-NO-
MERCADO-IMOBILIARIO--APLICACAO-DE-TECNOLOGIAS-NO-ESTANDE-
DE-VENDAS. Acesso em: 10 mar. 2020.
CAMPOS, Ana Beatriz Ribeiro. Tecnologia aplicada no estande de vendas: Estudo
inicial de implementação de Realidade Aumentada. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO
DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NA CONSTRUÇÃO,
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SENSOPIA. Magicplan – Plantas 2D/3D. Versão 8.4. [S.l.]. Disponível em:
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<https://antaceventos.net.br/index.php/sbtic/sbtic2019/paper/viewFile/91/176>. Acesso
em: 20 out. 2019.
103
ANEXOS
ANEXO I – ENTREVISTAS EMPRESAS
Empresa 1
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: E-mail
Dados do entrevistado:
- Setor da empresa: Gerência de Estande
- Estado de atuação: São Paulo
Questão Resposta
Qual a importância do estande de vendas
para o empreendimento?
O estande de vendas é o primeiro contato
do cliente com a empresa. Neste local o
cliente pode conhecer o produto que está
sendo ofertado.
Qual a faixa de gasto com a construção de
um estande de vendas? E sua manutenção?
O gasto é definido em função do programa
do estande, padrão do empreendimento,
valor geral de venda e vigência do estande.
O que é feito com o estande e todos os
itens utilizados em seu interior após o
término do período de vendas?
É feito leilão de alguns itens,
reaproveitamento de outros e a demolição
da estrutura geralmente em dry wall.
Quais as estratégias utilizadas para
apresentar o empreendimento para o
cliente no estande de vendas?
Maquete física, book com imagens,
decorado, vídeos, imagens de
comunicação virtual, em alguns casos são
geradas experiências que o cliente possa
ter maior proximidade ao produto como
túnel de imersão, réplicas de mobiliários.
Todas as estratégias são produzidas pela
empresa ou são serviços terceirizados?
(maquetes, renders, flyers, e todos os
outros itens mencionados na questão 4)
Todos são terceirizados.
Vocês sentem que existe algum ponto da
apresentação que os clientes sempre
apresentam dúvidas?
Acabamentos do memorial descritivo em
função do apartamento decorado.
A empresa já tentou alterar o padrão de
apresentação do empreendimento no
estande de vendas? Se sim, qual foi e
como foi a resposta dos clientes?
(aplicação de tecnologia, fotos 360°,
óculos de Realidade Virtual, óculos de
Realidade Aumentada, QR Code e etc)
Para cada produto é utilizada uma
estratégia de venda. Isso é definido
internamento em conjunto com as áreas
envolvidas no desenvolvimento.
104
ANEXO II – ENTREVISTAS PROFISSIONAIS DA ÁREA DE
ARQUITETURA E MODELAGEM
Entrevistado 1
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Estudante de Arquitetura e Decoradora
- Tempo de atuação no mercado: 2 anos
- Estado de atuação: São Paulo
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Primeiro, planta humanizada, depois
render. Todas as etapas com reunião
presencial.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Maioria das vezes na planta baixa.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Não.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
-
Entrevistado 2
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Design de Interiores
- Tempo de atuação no mercado: 4 anos
- Estado de atuação: São Paulo
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Reuniões presenciais no meu escritório e a
apresentação é feita pelo 3D Sktechup.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Qual vai ser o custo para a execução do
projeto.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
105
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Gostaria de apresentar os projetos
renderizados. Falta de tempo para
aprender e dinheiro para investir num
curso.
Entrevistado 3
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Preferiu não identificar
- Profissão: Cadista e Modelador 3D
- Tempo de atuação no mercado: 2,5 anos
- Estado de atuação: São Paulo
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Reuniões presenciais e desenhos.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Espaços.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Render em todos as etapas, problema é o
tempo.
Entrevistado 4
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Masculino
- Profissão: Arquiteto e BIM Manager
- Tempo de atuação no mercado: 7 anos
- Estado de atuação: Paraná
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
1ª Reunião= Conversas, Draft e Croquis
(Presencial ou on-line).
2ª Reunião = Plantas e Volumes para
ilustrar o conceito.
Demais Reuniões= Croquis e Renders
106
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Acho engraçado, que no momento que
estou fazendo os croquis, puxando os
pontos de fuga. O cliente começa a olhar
para a folha, inclinar a cabeça para o lado,
movimentar o pescoço para trás... Depois
de um tempo ele fala.
-Ahhh... Agora intendi o desenho.
Mas, respondendo à pergunta. Acredito
que seja no momento que ele tenta
“processar” as informações dos desenhos
junto com o conceito que pretendemos
adotar.
Como Arquitetos(as), nós temos por
natureza uma melhor percepção dos
espaços e dos elementos que o compõe. E
para o cliente, acho que fica difícil ele
intender, por exemplo que aquele
elemento não é apenas uma parede. Mas
sim uma barreira física/visual, que tem
uma função estrutural/decorativa, que
serve para a divisão de ambientes ou criar
sensações. Enfim, é tentar enxergar a
arquitetura como o que cria a
personalidade de sua casa e o seu estilo de
viver nela.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Gosto da tecnologia. Sabemos como fazer,
mas ainda não temos o equipamento
necessário para essa “ferramenta”. Estou
me referindo aos óculos de Realidade
Virtual.
107
Entrevistado 5
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Preferiu não identificar
- Profissão: Cadista, Modelador 3D e Designer de interiores
- Tempo de atuação no mercado: 2 anos
- Estado de atuação: Rio de Janeiro
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Desenhos técnicos, imagens 3D, reuniões
presenciais ou atendimento pelo
Whatsapp, dependendo da disponibilidade
do cliente.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Em alguns desenhos técnicos.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Imagem em 360°.
Entrevistado 6
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Preferiu não identificar
- Profissão: Arquiteto
- Tempo de atuação no mercado: 25 anos
- Estado de atuação: São Paulo
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Desenhos e Vistas 3D.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Não, varia de cliente para cliente.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Não.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
-
108
Entrevistado 7
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Arquiteta
- Tempo de atuação no mercado: 2 anos
- Estado de atuação: Rio Grande do Sul
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Desenhos, 3d, reuniões via Skype.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Cortes.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Renders melhores e mais realistas, com
foto inserção.
Entrevistado 8
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Arquiteta
- Tempo de atuação no mercado: 15 anos
- Estado de atuação: Rio Grande do Sul
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Reuniões e plantas baixas, vistas e cortes.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Não.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Eu mesma poder fazer os 3D e renders
pois tenho falta de tempo e prática.
109
Entrevistado 9
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Preferiu não identificar
- Profissão: Arquiteto e Urbanista
- Tempo de atuação no mercado: 3 anos
- Estado de atuação: Rio Grande do Sul
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Render e desenhos técnicos.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Desenhos técnicos.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Modelos 3D interativos e por VR. Custo
elevado e pouco tempo.
Entrevistado 10
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Masculino
- Profissão: Arquiteto, Cadista e Modelador 3D
- Tempo de atuação no mercado: 2 anos
- Estado de atuação: Minas Gerais
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Reuniões presenciais com plantas,
maquete 3d e imagens.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Nem sempre.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Imagens 360°. Falta de equipamentos.
110
Entrevistado 11
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Masculino
- Profissão: Modelador 3D
- Tempo de atuação no mercado: 3 anos
- Estado de atuação: Distrito Federal
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Desenhos, plantas baixas, renders e
reuniões presenciais
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Funcionamento de itens que exigem mais
praticidade, saber como será a cozinha,
sala, quarto.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Vídeos. A falta de tempo pra aprender é a
maior dificuldade. E o software Unreal
Engine 4.
Entrevistado 12
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Arquiteta
- Tempo de atuação no mercado: 8 meses
- Estado de atuação: São Paulo
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Planta baixa, render, reuniões presenciais.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Nas partes técnicas do projeto e planta
baixa, com a maquete eletrônica tem
ajudado bastante a visualização do projeto.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Melhorar a parte gráfica em 3D não
precisa ser realista, mas ainda tenho
dificuldades com a ferramenta.
111
Entrevistado 13
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Masculino
- Profissão: Arquiteto e Modelador 3D
- Tempo de atuação no mercado: 7 anos
- Estado de atuação: Goiás e Distrito Federal
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Primeiro renders e depois plantas
humanizadas.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Não.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Não.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
A maior dificuldade é o tempo de render.
Entrevistado 14
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Modeladora 3D e Arquiteta
- Tempo de atuação no mercado: 6 meses
- Estado de atuação: Paraná
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Plantas baixas, renders, Skype ou reunião
presencial dependendo da disponibilidade.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Não, tento fazer representações mais
humanizadas e de fácil compreensão.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Falta de tempo.
112
Entrevistado 15
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Preferiu não informar
- Profissão: Arquiteto
- Tempo de atuação no mercado: 9 anos
- Estado de atuação: Rio Grande do Sul
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Plantas baixas, renders, normalmente
reunião presenciais.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Dimensões e materialidade.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Vídeos e óculos de Realidade Virtual
Entrevistado 16
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Arquiteta e Urbanista
- Tempo de atuação no mercado: 1 ano
- Estado de atuação: Rio Grande do Sul
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Reuniões presenciais, renders, plantas
baixas.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Num geral sempre surgem dúvidas, mas
não algo específico.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Dificuldade de aderência as ideias na
construtora em que trabalho e falta de
tempo para investir mais nisso.
113
Entrevistado 17
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Preferiu não identificar
- Profissão: Arquiteto
- Tempo de atuação no mercado: 22 anos
- Estado de atuação: Rio de Janeiro
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Plantas-baixas.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Não.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
-
Entrevistado 18
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Modeladora 3D e Cadista
- Tempo de atuação no mercado: 2 anos
- Estado de atuação: Espírito Santo
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Desenhos, plantas, renders realistas. Visita
a obra e desenho no chão. Reuniões
pessoais, conversas pelo whatsapp.
Recursos básicos tipo PowerPoint.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Especificação de material. O que é
cerâmica, porcelanato, retificado, polido,
esmaltado e etc.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Tempo e computador fraco para a maioria
dos softwares.
114
Entrevistado 19
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Arquiteta
- Tempo de atuação no mercado: 1,5 anos
- Estado de atuação: Rio de Janeiro
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Pranchas em PDF com desenhos técnicos
e perspectivas renderizadas, e
apresentação via Hangouts ou presencial
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
A grande maioria não entende plantas
baixas muito bem, as perspectivas ajudam
muito nesse sentido
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Gostaria de investir em imersão (no
futuro). Não fiz ainda por dificuldade
financeira, os equipamentos são caros...
Para ter óculos de Realidade Virtual,
simples e barato (de 70 a 200 reais) eu
teria que trocar de celular. Para ter um
excelente, teria que desembolsar mais de
3mil...
Entrevistado 20
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Arquiteta e Urbanista e mestranda em planejamento urbano
- Tempo de atuação no mercado: 2 anos
- Estado de atuação: Rio Grande do Sul
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Plantas em reuniões presenciais.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Tempo necessário pra aprovação do
trabalho junto a secretaria responsável e
valores de taxas.
115
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Identidade visual.
Entrevistado 21
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Arquiteta
- Tempo de atuação no mercado: 24 anos
- Estado de atuação: Rio de Janeiro
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Plantas, reuniões presenciais, renders
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Noções espaciais. Eles não entendem uma
planta.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Gostaria de me especializar mais em
renders, projeções em 3D.
Entrevistado 22
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Arquiteta de Interiores
- Tempo de atuação no mercado: 10 anos
- Estado de atuação: Rio de Janeiro
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Apresento renders em uma reunião
presencial, na qual explico o projeto e o
porquê de cada solução mostrada.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Não.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Não.
116
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
A apresentação costuma ficar boa, mas se
pudesse melhorar algo na minha vida seria
agilizar a etapa de criação dessa
apresentação, pois perco muito tempo
nisso e cada alteração que o cliente pede é
um transtorno, pois é preciso fazer as
alterações e depois novos renders. Essa
melhoria seria possível com softwares
mais leves, que renderizassem mais
rapidamente. Não precisamos de imagens
totalmente realistas; precisamos de
agilidade.
Entrevistado 23
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Arquiteta
- Tempo de atuação no mercado: 13 anos
- Estado de atuação: Pernambuco
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Reuniões presenciais com a explanação do
projeto. Render e esboço da planta baixa.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Todas as etapas por falta de conhecimento
do processo de um projeto e materiais.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Não.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Ter tempo para o 3D e render.
Entrevistado 24
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Masculino
- Profissão: Arquiteto
- Tempo de atuação no mercado: 5 anos
- Estado de atuação: São Paulo
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Desenhos, plantas-baixas.
117
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Sempre. iniciando a interpretação dos
desenhos, plantas e na transmissão de suas
necessidades.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Não.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Não.
Entrevistado 25
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Preferiu não identificar
- Profissão: Arquitetura, Diagramação e Teoria
- Tempo de atuação no mercado: 6 anos
- Estado de atuação: Rio de Janeiro
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Desenhos 2D (plantas, cortes, fachadas,
detalhes), desenhos 3D (perspectivas mais
cruas, colagens, sem fotos realistas),
diagramas, apresentações de slide
(contendo fotos, desenhos e diagramas).
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Cortes.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Trabalhar melhor as perspectivas de forma
mais rápida. Os processos de
representação e apresentação costumam
demorar muito tempo.
Entrevistado 26
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Preferiu não informar
- Profissão: Arquiteto
- Tempo de atuação no mercado: 10 anos
- Estado de atuação: Rio Grande do Sul
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Reuniões presenciais com plantas, renders,
e, em alguns casos, vídeos e Realidade
Virtual.
118
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Principalmente o entendimento das plantas
nas fases iniciais.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Na verdade, todo o processo de projeto,
que fosse mais voltado a compreender o
cliente. E sempre utilizar vídeos e
Realidade Virtual. O tempo gasto para
produzir esse material sempre atrapalha.
Entrevistado 27
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Masculino
- Profissão: Arquiteto e Urbanista e Engenheiro Civil
- Tempo de atuação no mercado: 1 ano
- Estado de atuação: Minas Gerais
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Na minha empresa é feita através de uma
reunião presencial, onde é apresentado o
render da fachada e a planta baixa cotada
ainda sem layout, é uma espécie de pré
apresentação, apenas para o cliente ver a
disposição dos ambientes e assim fazer
algumas ponderações a respeito dos seus
gostos, o que mudar, etc. Após essa ainda
terá uma outra apresentação já com o
anteprojeto a nível de prefeitura, e caso
seja solicitado o projeto executivo para
interiores.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Dimensões dos cômodos, a maioria dos
clientes não conseguem saber se um
ambiente tem um espaço legal ou não
mesmo com cotas ou até mesmo com
layout, as vezes pedem para ampliar
espaços já bacanas em detrimento de
outros que estavam um pouco apertados.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
119
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Queria criar um template no Revit que me
fornecesse quantitativos exatos, de
argamassa, tijolos, concreto, em
quantidades comerciais, ex: Sacos de
cimento, Sacos de argamassa, Latas de
tinta. Meu conhecimento no Revit não é
avançado a esse ponto, e tenho um fluxo
de projeto bem constante que não permite
que eu pare para estudar o programa no
momento.
Entrevistado 28
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Masculino
- Profissão: Arquiteto
- Tempo de atuação no mercado: 5 meses
- Estado de atuação: Rio de Janeiro
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Principalmente de forma presencial
através de desenhos técnicos, renders e
memorial descritivo. Uma pequena parte
por meios digitais (WhatsApp).
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Sim, o entendimento ou a visualização do
projeto através de plantas, cortes e vistas.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Planta baixa perspectivada, ajudaria na
visualização do projeto como um todo. A
dificuldade não seria tão alta, o problema
mesmo seria o tempo necessário.
Entrevistado 29
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Preferiu não informar
- Profissão: Arquiteto
- Tempo de atuação no mercado: 3 anos
- Estado de atuação: Minas Gerais
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, Renders,
Desenhos e render.
120
reuniões presenciais, Skype...)
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Plantas baixas.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Não.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Melhorar no 3D.
Entrevistado 30
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Masculino
- Profissão: Cadista e Modelador 3D
- Tempo de atuação no mercado: 7 meses
- Estado de atuação: São Paulo
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Fotos (por trabalhar com pessoas que
muitas das vezes moram longe, acertamos
o valor e vou tirando algumas fotos para
mostrar o andamento, assim vai acertando
o valor e por fim pagar o restante)
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Como irá ficar na prancha.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Não.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Ainda não, só fiz 4 plantas ainda e eram
básicas.
Entrevistado 31
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Preferiu não informar
- Profissão: Arquiteto, Cadista e Modelador 3D
- Tempo de atuação no mercado: 2,5 anos
- Estado de atuação: Minas Gerais
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Todos os itens acima. Os clientes gostam
mais das imagens 3D.
121
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
As plantas sempre geram dúvidas e o 3D
facilita mais.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Não.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
-
Entrevistado 32
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Professora de Arquitetura
- Tempo de atuação no mercado: 41 anos
- Estado de atuação: Rio de Janeiro
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Desenhos, plantas baixas e reuniões.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Sim.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
3D detalhado por posição prevista do
usuário.
Entrevistado 33
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Arquiteta
- Tempo de atuação no mercado: 3 anos
- Estado de atuação: Rio de Janeiro
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Planta baixa, modelagem 3d e renders.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
A planta baixa costuma ter um
entendimento mais difícil, o 3d sempre
esclarece.
122
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
falta de tempo de me aprofundar em
algumas técnicas.
Entrevistado 34
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Preferiu não informar
- Profissão: Modelador 3D e Elaborador de apresentações para clientes.
- Tempo de atuação no mercado: 4 anos
- Estado de atuação: Paraná
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Reuniões presenciais com plantas e
renders.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
N/A
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Não.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
-
Entrevistado 35
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Arquiteta
- Tempo de atuação no mercado: 3 anos
- Estado de atuação: Pernambuco
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Plantas baixas e renders.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Sim.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
123
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Apresentações mais dinâmicas de maneira
que um cliente absolutamente leigo
compreenda a proposta.
Entrevistado 36
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Arquiteta titular e Empresária
- Tempo de atuação no mercado: 20 anos
- Estado de atuação: Rio de Janeiro
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
EP - Layout planta-baixa + Apresentação
de conceito, objetivo, inspirações, etc
AP - Layout planta-baixa + 3D
(renderizados quando possível, por tempo
ou verba);
EX + DET - Plantas, cortes, detalhes.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Na verdade, a primeira dúvida é na
apresentação da proposta (fases, o que
contempla, etc). Já resolvi isso
apresentando primeiro uma forma mais
gráfica, tanto a identificação do cliente,
quanto das etapas do projeto, formas de
pagamento...O cliente dando andamento
na negociação, apresento o contrato
formal.
Alguns clientes tem bastante dificuldade
de entender os detalhes mais técnicos e
também em respeitar o cronograma do
processo. Sempre querem sobrepor etapas,
querem iniciar a obra antes do término do
projeto, quando muitas vezes eles mesmos
tem ainda muitas indefinições.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
124
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
A primeira é oficializar o encerramento de
cada etapa, para que fique claro que a
partir daí a revisão é retrabalho. Não faço
por falta de disciplina minha.
A segunda é entregar o projeto completo
formalmente tanto digitalmente, quanto
impresso, numa pasta de capa dura.
A dificuldade nisso acontece por alguns
motivos:
1. A obra se inicia antes dessa finalização,
então as fases vão sendo entregues por
partes, para não atrasar a obra. Não é feita
uma conclusão final;
2. Financeiramente ainda estou estudando
o custo da pasta de capa dura
personalizada;
3. O projeto se confunde com o as-built;
Em geral, é uma questão de disciplina.
Entrevistado 37
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Arquiteta
- Tempo de atuação no mercado: 2 anos
- Estado de atuação: São Paulo
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Durante reuniões presenciais apresento
plantas baixas impressas para fazer
anotações junto com o cliente. Renders e
animações no iPad ou computador para
que ele entenda melhor o ambiente
proposto.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Percebi que quando coloco uma textura
genérica no render (principalmente na fase
de estudo preliminar), por exemplo textura
de madeira, o cliente tende a acreditar que
aquele é o tom e textura definidos ao invés
de querer entender o ambiente como um
todo.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Falta de tempo e ansiedade inicial do
cliente.
125
Entrevistado 38
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Arquiteta e modeladora 3D
- Tempo de atuação no mercado: 5 anos
- Estado de atuação: Rio de Janeiro
Questão Resposta
Sobre a apresentação dos projetos para os
clientes. Como é feita a apresentação?
(Desenhos, plantas-baixas, renders,
reuniões presenciais, Skype...)
Plantas baixas, renders e reuniões
presenciais.
Existe alguma parte da apresentação que
os clientes sempre tem dúvidas?
Nas plantas-baixas.
Você tem vontade de alterar ou
acrescentar alguma coisa na sua
apresentação, mas não faz por falta de
tempo, investimento, conhecimento e etc?
Sim.
Se sim, o que seria? E qual a sua
dificuldade?
Gostaria de investir em Realidade Virtual,
mas me falta tempo pra me dedicar a
aprender.
126
ANEXO III – ENTREVISTAS COM CORRETORES DE IMÓVEIS
Entrevistado 1
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 09/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Corretora de imóveis
- Tempo de atuação no mercado: 10 anos
- Estado de atuação: Rio de Janeiro
Questão Resposta
Quanto tempo você trabalha com estande
de vendas?
9 anos
Como você apresenta o imóvel para os
clientes?
Normalmente apresentamos a maquete, depois
mostramos o decorado e por fim sentamos para
apresentação da tabela de valores.
Na apresentação do imóvel/prédio o que
mais gera dúvidas nos clientes?
Depende muito do cliente, mas normalmente
querem saber sobre infra para ar condicionado,
coifa, aquecimento da água estas coisas que não
ficam visíveis.
Você sente falta de alguma forma de
apresentação para os clientes?
-
Entrevistado 2
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 09/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Masculino
- Profissão: Corretor de imóveis
- Tempo de atuação no mercado: 10 anos
- Estado de atuação: Rio de Janeiro
Questão Resposta
Quanto tempo você trabalhou com
estande de vendas?
8 anos
Como você apresenta o imóvel para os
clientes?
Apresento aos clientes as opções disponibilizadas
pela construtora: perspectivas, apresentação,
vídeo, apartamento decorado, etc.
Na apresentação do imóvel/prédio o que
mais gera dúvidas nos clientes?
As áreas dos cômodos.
Você sente falta de alguma forma de
apresentação para os clientes?
Não sinto falta de alguma forma de apresentação
127
Entrevistado 3
Dados da entrevista:
- Mês/Ano da entrevista: 10/2019
- Tipo de Entrevista: Questionário Online
Dados do entrevistado:
- Sexo: Feminino
- Profissão: Corretora de imóveis
- Tempo de atuação no mercado: 7 anos
- Estado de atuação: Rio de Janeiro
Questão Resposta
Quanto tempo você trabalhou com
estande de vendas?
Trabalhei 6 anos com estande de vendas. Atendia
online e só ia ao estande para atendimento ao
cliente para apresentação do projeto do
empreendimento. No online eu fazia a parte de
atendimento, lead e telefonemas. E a 1 ano estou
trabalhando diretamente em estande.
Como você apresenta o imóvel para os
clientes?
No online apresentávamos primeiro a localização
do empreendimento e seus atrativos pra depois
apresentar o empreendimento.
No estande as vezes você pergunta se o cliente
conhece a região para não ficar mostrando aquilo
que o cliente já conhece, aí você vai direto para
apresentação do produto sempre explorando os
seus diferenciais
Na apresentação do imóvel/prédio o que
mais gera dúvidas nos clientes?
As dúvidas dos clientes são mais na forma de
pagamento quando se trata de um
empreendimento em lançamento ou em
construção (juros, correção, parcelas durante a
obra, saldo devedor). Isso tudo gera insegurança
ao cliente
Você sente falta de alguma forma de
apresentação para os clientes?
Como as construtoras não seguem um padrão de
apresentação, algumas deixam a desejar. Mas a
maioria apresenta primeiro o produto e em
seguida fazem um treinamento nos dando todas as
informações necessárias para passar para o
cliente. E sempre nos disponibilizam material para
trabalhar.