Arquitetura Evolutiva

@DenisFerrariwww.heroisdati.com

Objetivos da apresentação

• Marcos do projeto;• Conceitos;• Tecnologias;• O que faríamos diferente?

Método de apresentação

• Contextualizar;• Funcionalidades;• Método de trabalho (quando relevante);• Arquitetura;• Design (quando relevante);• Resultados e considerações;

CONCEPÇÃO DO PRODUTOPrimeira fase

Funcionalidades

• Base de conhecimento;• Gerenciador de avisos;• Interface de auto-atendimento; • Busca com relevância*;

Conceitos

Tecnologias

PERSISTÊNCIA

DOMÍNIO

AUTO-ATENDIMENTO ADMINISTRAÇÃO

ESTATÍSTICAS E IMPORTAÇÃOSegunda fase

Funcionalidades

• Ferramenta de importação;• Informações estatísticas sobre a base de

conhecimento;• Interação do usuário com a base de

conhecimento;

PERSISTÊNCIA

DOMÍNIO

AUTO-ATENDIMENTO ADMINISTRAÇÃO

APLICAÇÃO

INFR

AEST

RUTU

RA

MULTICLIENTESTerceira fase

Funcionalidades

• Multi-Tenant;• Separar necessidades de domínio das

necessidades de leitura;

AUTO-ATENDIMENTO ADMINISTRAÇÃO

APLICAÇÃO

INFR

AEST

RUTU

RA

DOMÍNIO RELATÓRIOS

PROCESSOS LEITURATENNANTS

INTEGRAÇÃO ENTRE SISTEMASQuarta fase

Funcionalidades

• Providenciar uma interface de integração entre sistemas de Service Desk;

AUTO-ATENDIMENTO ADMINISTRAÇÃO

APLICAÇÃO

INFR

AEST

RUTU

RA

PROCESSOS LEITURATENANTS

RELATÓRIOS INTEGRAÇÕESDOMÍNIO

CONSIDERAÇÕES FINAISConclusão

PERSISTÊNCIA

DOMÍNIO

AUTO-ATENDIMENTO ADMINISTRAÇÃO

AUTO-ATENDIMENTO ADMINISTRAÇÃO

APLICAÇÃO

INFR

AEST

RUTU

RAPROCESSOS LEITURATENANTS

RELATÓRIOS INTEGRAÇÕESDOMÍNIO

AUTO-ATENDIMENTO ADMINISTRAÇÃO

APLICAÇÃO

INFR

AEST

RUTU

RA

DOMÍNIO RELATÓRIOS

PROCESSOS LEITURATENNANTS

PERSISTÊNCIA

DOMÍNIO

AUTO-ATENDIMENTO ADMINISTRAÇÃO

APLICAÇÃO

INFR

AEST

RUTU

RA

Por hoje é só pessoal!

@denisferrari

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