Apresentação do Livro: Projeto de Corporações Globais - Galbraith, 2000
Estratégia e Modelos de Negócios
Ivan De Pellegrin
Rafael Paim
Rogério Penna
Profs. Adriano Proença e Heitor Caulliraux
O Problema: Complexidade
Estratégica e de Gestão
EstruturasOrganizacionais
MultidimensionaisCoordenação
Lateral
Organizações Reconfiguráveis
Proposta: Dimensão cliente
Projeto de Corporações Globais Jay R. Galbraith, 2000
Estrutura do Livro I
Projeto de Corporações Globais
O Problema: Complexidade Estratégica e de
Gestão
EstruturasOrganizacionais
Multidimensionais
CoordenaçãoLateral
Organizações Reconfiguráveis
Proposta: Dimensão cliente
• Ambientes Complexos = Organizações Complexas• Estruturas Organizacionais simples e complexas• Organizando a Corporação complexa
• Estruturas de Negócio Único• Estruturas de Multi-negócio
• Coordenação Lateral de Organizações Complexas• Redes Formais de Integração e Coordenação • Migração do Poder através da Rede
• A Organização Reconfigurável• As Múltiplas Dimensões • Uma Rede para 5 Dimensões• Organizando para a Complexidade • Discussões sobre a Organização Reconfigurável
• Organização para Atender Clientes Globais• Organização Híbrida Front Back• Processos e Responsabilidades na Organização Híbrida Front Back
Problemática da complexidade I: Ambientes Complexos = Organizações Complexas
Tendências:– Globalização da economia
– Investimentos internacionais
– Localização de atividades
– Clientes globais
(Galbraith, 2000 e Porter,1990) Conseqüências:
– Negócios mais complexos
– Corporações mais complexas– Necessidade de adequação de Estratégias e Modelos
de Gestão
O Problema: Complexidade
Estratégica e de Gestão
EstruturasOrganizacionais
MultidimensionaisCoordenação
LateralOrganizações
ReconfiguráveisProposta: Dimensão
cliente
Problemática da complexidade II: Estruturas Organizacionais simples e complexas
Eficácia do Negócio
Coordenação / gestão Humana
Estrutura adequada ao
negócio
Estrutura complexa
Estrutura simples
Conflito
Ambiente complexo
Limitação cognitiva
O Problema: Complexidade
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EstruturasOrganizacionais
MultidimensionaisCoordenação
LateralOrganizações
ReconfiguráveisProposta: Dimensão
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Organizando a Corporação complexa I
A Corporação é multidimensional A Corporação Global como uma rede complexa A Corporação Global como uma rede flexível
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LateralOrganizações
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Organizando a Corporação complexa II: O Modelo Estrela
Estrutura
Estratégia
Pessoas
Recompensas Processos
O Problema: Complexidade
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EstruturasOrganizacionais
MultidimensionaisCoordenação
LateralOrganizações
ReconfiguráveisProposta: Dimensão
cliente
II: Corporações Globais
Negócio em Múltiplos
Países
Complexidade
OperaçõesProcessosMarketing
VendasP&D
EstruturaProcesso de Gestão
RecompensasRecursos Humanos
Estratégia
Estratégia Internacional
Nível de desenvolvimentoIntegração Lateral
Governo – RelaçõesCarteira de Negócios
O Problema: Complexidade
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MultidimensionaisCoordenação
LateralOrganizações
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Estruturas Multidimensionais I
Estruturas de Negócio Único:– Geográfica
• Custo fixo baixo
• Produtos, mercados, marcas heterogêneas
• Competidores, fornecedores, clientes locais
– Funcional ( ex. Mouses p/a PC’s)• (oposto da regional)
– Combinadas
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Estruturas Multidimensionais II
Estruturas de Multi-negócio:
Combinações matriciais de dimensões:
• Geográfica (centros de lucro Nestlé)• Negócio (centro de lucro HP, DuPont, ABB)• Funcional
O Problema: Complexidade
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EstruturasOrganizacionais
MultidimensionaisCoordenação
LateralOrganizações
ReconfiguráveisProposta: Dimensão
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Estruturas Multidimensionais: Geográfica
O Problema: Complexidade
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EstruturasOrganizacionais
MultidimensionaisCoordenação
LateralOrganizações
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Estruturas Multidimensionais: Matriz
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LateralOrganizações
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Estruturas Multidimensionais: Negócio
O Problema: Complexidade
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EstruturasOrganizacionais
MultidimensionaisCoordenação
LateralOrganizações
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Estruturas Multidimensionais: Comparação
O Problema: Complexidade
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LateralOrganizações
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Coordenação Lateral de Organizações Complexas
O Problema: Complexidade
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Coordenação Lateral de Organizações Complexas
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Coordenação Lateral de Organizações Complexas
Construção de Redes de Trabalho– Papel do Recursos Humanos
• Quais são as dimensões estratégicas - países, produtos, consumidores - as suas prioridades?
• Como o processo de gestão está ligado com estas dimensões?
• Quais as interfaces chaves nas unidades organizacionais e subsidiárias?
• Quem são as pessoas chaves nas interfaces?
• Como construir boas relações entre estas pessoas?
• Como fazer crescer e desenvolver as pessoas que estas ligadas à estas interfaces?
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Redes Formais de Integração e Coordenação
Grupos Formais– Projeto de Grupos
• Uniformidade; Plano de Ação(carta de direitos); Suporte; Mecanismos de resolução de conflitos; Recompensas; e Liderança
– Equipe Funcionais– Equipe de Negócios– Coordenadores de Negócio
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Redes Formais de Integração e Coordenação
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Migração do Poder através da Rede
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Quando a Organização Precisa Ser Reconfigurável
Estratégia Global Coordenação de Centros de Poder Interdependentes e
Distribuídos Equipe de Gerenciamento Global Grupos de Trabalho Chave Processos Globais Sistemas de Informação Globais Novas Medidas de Desempenho
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As Múltiplas Dimensões
Geografia Funções Negócios / Linha de Produtos Clientes Soluções Canais Processos Etc...
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Uma Rede para 5 Dimensões
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ReconfiguráveisProposta: Dimensão
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Organizando para a Complexidade
Mentalidade de Rede Reconfigurável Habilidade para Priorizar Dimensões Tomada de Decisões Rápidas de Acordo com
Prioridades Estratégicas Habilidade para Alcançar as Prioridade Estratégicas
com o Nível de Coordenação Adequado
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Organizando para a Complexidade II
Habilidade para Flexibilizar as Prioridades e o Nível de Coordenação
Uso de Capacitações ReservaUso de Novas Tecnologias de CoordenaçãoInterfaces Simples e Claras
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Discussões sobre Viabilização de Organização Reconfigurável
Sistemas Integrados de Gestão– Disponibilidade de Informações x Inflexibilidade
Gestão do Conhecimento– Administrando e Disponibilizando o Conhecimento
Gerenciamento de Mudanças– Nascendo Reconfigurável x Legado Cultural
Organização Individualizada– Empreendedorismo, Integração e Renovação
Novos Sistemas de Recompensa
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Organizando para o Cliente Global
O Problema: Complexidade
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LateralOrganizações
ReconfiguráveisProposta: Dimensão
cliente
Complexidade da Equipe para atender ao Cliente Global
O Problema: Complexidade
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Uma Organização Híbrida Front Back
O Problema: Complexidade
Estratégica e de Gestão
EstruturasOrganizacionais
MultidimensionaisCoordenação
LateralOrganizações
ReconfiguráveisProposta: Dimensão
cliente
Processos e Responsabilidades na Organização Híbrida Front Back
O Problema: Complexidade
Estratégica e de Gestão
EstruturasOrganizacionais
MultidimensionaisCoordenação
LateralOrganizações
ReconfiguráveisProposta: Dimensão
cliente
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