Estratégia e modelos de negócios - Projeto Organizacional de Corporações Globais

Apresentação do Livro: Projeto de Corporações Globais - Galbraith, 2000

Estratégia e Modelos de Negócios

Ivan De Pellegrin

Rafael Paim

Rogério Penna

Profs. Adriano Proença e Heitor Caulliraux

O Problema: Complexidade

Estratégica e de Gestão

EstruturasOrganizacionais

MultidimensionaisCoordenação

Lateral

Organizações Reconfiguráveis

Proposta: Dimensão cliente

Projeto de Corporações Globais Jay R. Galbraith, 2000

Estrutura do Livro I

Projeto de Corporações Globais

O Problema: Complexidade Estratégica e de

Gestão


Multidimensionais

CoordenaçãoLateral

Organizações Reconfiguráveis

Proposta: Dimensão cliente

• Ambientes Complexos = Organizações Complexas• Estruturas Organizacionais simples e complexas• Organizando a Corporação complexa

• Estruturas de Negócio Único• Estruturas de Multi-negócio

• Coordenação Lateral de Organizações Complexas• Redes Formais de Integração e Coordenação • Migração do Poder através da Rede

• A Organização Reconfigurável• As Múltiplas Dimensões • Uma Rede para 5 Dimensões• Organizando para a Complexidade • Discussões sobre a Organização Reconfigurável

• Organização para Atender Clientes Globais• Organização Híbrida Front Back• Processos e Responsabilidades na Organização Híbrida Front Back

Problemática da complexidade I: Ambientes Complexos = Organizações Complexas

Tendências:– Globalização da economia

– Investimentos internacionais

– Localização de atividades

– Clientes globais

(Galbraith, 2000 e Porter,1990) Conseqüências:

– Negócios mais complexos

– Corporações mais complexas– Necessidade de adequação de Estratégias e Modelos

de Gestão





LateralOrganizações

ReconfiguráveisProposta: Dimensão

cliente

Problemática da complexidade II: Estruturas Organizacionais simples e complexas

Eficácia do Negócio

Coordenação / gestão Humana

Estrutura adequada ao

negócio

Estrutura complexa

Estrutura simples

Conflito

Ambiente complexo

Limitação cognitiva







cliente

Organizando a Corporação complexa I

A Corporação é multidimensional A Corporação Global como uma rede complexa A Corporação Global como uma rede flexível







cliente

Organizando a Corporação complexa II: O Modelo Estrela

Estrutura

Estratégia

Pessoas

Recompensas Processos







cliente

II: Corporações Globais

Negócio em Múltiplos

Países

Complexidade

OperaçõesProcessosMarketing

VendasP&D

EstruturaProcesso de Gestão

RecompensasRecursos Humanos

Estratégia

Estratégia Internacional

Nível de desenvolvimentoIntegração Lateral

Governo – RelaçõesCarteira de Negócios







cliente

Estruturas Multidimensionais I

Estruturas de Negócio Único:– Geográfica

• Custo fixo baixo

• Produtos, mercados, marcas heterogêneas

• Competidores, fornecedores, clientes locais

– Funcional ( ex. Mouses p/a PC’s)• (oposto da regional)

– Combinadas







cliente

Estruturas Multidimensionais II

Estruturas de Multi-negócio:

Combinações matriciais de dimensões:

• Geográfica (centros de lucro Nestlé)• Negócio (centro de lucro HP, DuPont, ABB)• Funcional







cliente

Estruturas Multidimensionais: Geográfica







cliente

Estruturas Multidimensionais: Matriz







cliente

Estruturas Multidimensionais: Negócio







cliente

Estruturas Multidimensionais: Comparação







cliente

Coordenação Lateral de Organizações Complexas







cliente








cliente


Construção de Redes de Trabalho– Papel do Recursos Humanos

• Quais são as dimensões estratégicas - países, produtos, consumidores - as suas prioridades?

• Como o processo de gestão está ligado com estas dimensões?

• Quais as interfaces chaves nas unidades organizacionais e subsidiárias?

• Quem são as pessoas chaves nas interfaces?

• Como construir boas relações entre estas pessoas?

• Como fazer crescer e desenvolver as pessoas que estas ligadas à estas interfaces?







cliente

Redes Formais de Integração e Coordenação

Grupos Formais– Projeto de Grupos

• Uniformidade; Plano de Ação(carta de direitos); Suporte; Mecanismos de resolução de conflitos; Recompensas; e Liderança

– Equipe Funcionais– Equipe de Negócios– Coordenadores de Negócio







cliente

Redes Formais de Integração e Coordenação







cliente

Migração do Poder através da Rede







cliente

Quando a Organização Precisa Ser Reconfigurável

Estratégia Global Coordenação de Centros de Poder Interdependentes e

Distribuídos Equipe de Gerenciamento Global Grupos de Trabalho Chave Processos Globais Sistemas de Informação Globais Novas Medidas de Desempenho







cliente

As Múltiplas Dimensões

Geografia Funções Negócios / Linha de Produtos Clientes Soluções Canais Processos Etc...







cliente

Uma Rede para 5 Dimensões







cliente

Organizando para a Complexidade

Mentalidade de Rede Reconfigurável Habilidade para Priorizar Dimensões Tomada de Decisões Rápidas de Acordo com

Prioridades Estratégicas Habilidade para Alcançar as Prioridade Estratégicas

com o Nível de Coordenação Adequado







cliente

Organizando para a Complexidade II

Habilidade para Flexibilizar as Prioridades e o Nível de Coordenação

Uso de Capacitações ReservaUso de Novas Tecnologias de CoordenaçãoInterfaces Simples e Claras







cliente

Discussões sobre Viabilização de Organização Reconfigurável

Sistemas Integrados de Gestão– Disponibilidade de Informações x Inflexibilidade

Gestão do Conhecimento– Administrando e Disponibilizando o Conhecimento

Gerenciamento de Mudanças– Nascendo Reconfigurável x Legado Cultural

Organização Individualizada– Empreendedorismo, Integração e Renovação

Novos Sistemas de Recompensa







cliente

Organizando para o Cliente Global







cliente

Complexidade da Equipe para atender ao Cliente Global







cliente

Uma Organização Híbrida Front Back







cliente

Processos e Responsabilidades na Organização Híbrida Front Back







cliente

Business

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