Embed Size (px)
Citation preview
Mobile: estratégico!
(mas sem estratégia?!?)
Leonardo AbdalaDigital & Mobile [email protected]
Paulo CamaraHead of [email protected]
24 de abril de 2013
"Would you tell me, please,
which way I ought to go from
here?"
"That depends a good deal on
where you want to get to!"
"I don’t much care where..."
"Then it doesn’t matter
which way you go..."
27 milhões......e crescendo!
"Enterprise apps will become the new operating system"
"Managing mobile devices won't just be giving employees what they want"
"IT will continue to be consumerized"
"By 2015, mobile application development projects targeting smartphones and tablets will outnumber native PC projects by a ratio of 4-to-1."
Source: Gartner and Forrester previsions for 2013 and beyond
Convergênciafocada no usuário
Mobile Social Informação Cloud
Consumerização +Onipresença de smart devices
Gartner's Nexus of Forces
Contexto paraentregar experiências digitais personalizadas e aprimoradas
Liga as pessoas umas as outras de formas novas e inesperadas
Plataforma para interações sociais e
experiências digitais efetivas
Permite a entrega de informação e
funcionalidades para usuários e sistemas
it's a revolution, baby!
o que roda no device...
embaixo d'água...
user experience
(UX)
integração com backend
distribuição
métricas
gerenciamento e evolução
multi-plataforma
UX NÃO É UIuser experience
user interface
HTML5? Nativo?
Híbrido?
Depende...
Fonte: Forrester
"ENTERPRISE READY"
de tecnologia e arquitetura
com sistemas de backend
da informação
performance e
de dados
funcionamento
convergência
integração
segurança
escalabilidade
sincronização
offline/online
WE CARE!
Gartner's Nexus of Forces
Contexto paraentregar experiências digitais personalizadas e aprimoradas
Liga as pessoas umas as outras de formas novas e inesperadas
Plataforma para interações sociais e
experiências digitais efetivas
Permite a entrega de informação e
funcionalidades para usuários e sistemas
distribuição e pós go-live
como fazer com que a aplicação chegue na mão do usuário?
como gerenciar o ciclo de vida da aplicação?
como garantir atualizações?
Analytics
# downloads da sua app não diz praticamente
nada....
o que você está aprendendo sobre o seu usuário /
cliente?
como está usando esse conhecimento?
isso comprova ou não as suas hipóteses sobre
geração de valor para o negócio?
aprendizado contínuo
Cenário multidimensional
É urgente criar uma visão multidimensional de seus clientes para tornar suas experiências realmente pessoais
WHATFOR
ESTRATÉGIA MOBILE
premissas fundamentais
1Mobile como meio
● geração de receita● fidelizar clientes● redução de custos
operacionais● agilizar tomada de
decisão● valorizar a marca
2inovação sustentável
● foco no valor para o negócio
● uso intenso e criativo das possibilidades existentes
● integração "sem traumas"com ecossistema atual de TI
3TI como agente transformador
● pró-atividade na liderança da estratégia mobile
● postura viabilizadora● agilidade tática mas com
pensamento estratégico
"A rampant inefficiency in traditional enterprise technology development is the attempt to build the perfect product before it’s released to users. (…)
Development teams are now focusing on building MVPs whenever possible. (…) allows service providers to efficiently test their hypotheses and ultimately create a product that slowly and continuously evolves into what it should be,
not what people think it should be."Brian Murray, Yammer
aprendizado contínuo
baseado em métricas
criar e evoluir MVPs
(minimun viable product)
Business Drivers
IT Capabilities & Constraints
Mobility Architecture Guideline
Agile Delivery Analytics
UXValue
Engineering
INPUTS
TOOLS
como operacionalizar
Mobile COE (Center of Excellence)
projetos
reação rápida
como operacionalizar
Mobile COE
projetos
reação rápida
aprender
fazer
adaptar
Mobile COE
perfil multi-disciplinar (negócio, TI, UX, arquitetura, etc)
respaldo executivo
criar e manter roadmap mobile
lidera o processo de aprendizado
foco em ideation, UX e arquitetura
WHATFOR WHOM
Ci&T's
Product Canvas
visão sistêmica
direcionamento
para a tomada de
decisões
inputs para um planejamento sustentável e com senso de urgência ao mesmo tempo
http://www.dreamstime.com/royalty-free-stock-photo-messy-bedroom-image871785
Decisões precipitadas"Paralysis by Analysis" ?
People
Objectives
StrategyTechnology
http://www.brusselspictures.com/2007/12/30/zinneke-pis/
“Mobile strategies fail because they focus on the technology first, not the customer.”
– Forrester
1-6
People
2-6
People
3-6
People
4-6
People
5-6
People
6-6
People
1-6
Objectives
2-6
Objectives
3-6
Objectives
4-6
Objectives
5-6
Objectives
6-6
Objectives
1-5
Strategy
2-5
Strategy
3-5
Strategy
4-5
Strategy
Strategy
“Cupcake first, cake along the way.”
1-5
Technology
2-5
Technology
3-5
Technology
4-5
Technology
5-5
Technology
plano(s) de projeto(s)roadmap(s)
spin-offs de outros "product canvas" .
http://www.modresdes.com/2010/11/how-to-create-neat-and-tidy-kid-room/
Objectives
Adaptado de: Forrester Research Inc. – “Mobile Objectives Follow Overall Business Objectives”
estratégia global objetivos do
businessobjetivos mobile que irão suportar os objetivos do
business
Tips from the Trenches
Tips from the Trenches
Tips from the Trenches
http://sportsillustrated.cnn.com/more/news/20130117/lance-armstrong/
Finalmente, lembre-se de que o Product
Canvas é algo "vivo”, que pode e deve ser
revisto de tempos em tempos!
Tips from the Trenches
?
Obrigado!
Leonardo AbdalaMobile [email protected]@leonardoabdala
Paulo CamaraHead of [email protected]@proberto98
