A Evolução do seu Marketing Slide 1A Evolução do seu Marketing
Gestão Estratégica de Marketing
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Atualmente, uma das principais dificuldades das empresas é
construir vantagens competitivas sustentáveis;
O próprio termo sustentável é questionável, já que tantas variáveis
de mercado são dinamicamente alteradas por fatores macro ou micro-
ambientais a todo instante;
Uma das maneiras de estabelecer vantagens competitivas é praticar
o Marketing Estratégico e Operacional, de modo a adequar produtos e
serviços da empresa a seus mercados de maneira mais eficaz do que
os competidores do mesmo cenário.
O Marketing como Vantagem Competitiva
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Para ganhar dinheiro!
As estratégias, técnicas e práticas de Marketing e Vendas,
quando bem aplicadas, geram crescimento de participação
de mercado acima da média do ramo, ampliam a
rentabilidade dos negócios e constroem o valor da marca,
da empresa e de seus produtos.
Por que contratar o SMG?
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Através de processos de consultoria que incluem assessoria e
implantação de marketing, apresentar soluções para este cenário de
desafios, de modo a tornar as práticas de Marketing o principal
diferencial competitivo da empresa cliente;
Com isso, o SMG se propõe a transformar o processo de consultoria
em um instrumento estratégico gerador de valor para a empresa.
Proposta SMG para os Desafios
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Processo holístico, que engloba desde a estratégia à implantação;
Projeto feito em parceria interativa e colaborativa, sem fórmulas
prontas, mas realizado com base em atualização teórica customizada
caso a caso – business design;
Consultores, que fazem fazem parte da equipe do cliente sem
arrogância no trato: são capazes de agregar conceitos e trazem
experiências de outras empresas e setores, além de adaptam o
conhecimento da teoria para a prática e criar novas teorias a partir da
realidade;
Visão SMG sobre o processo de Consultoria em Marketing
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Visão SMG sobre o processo de Consultoria em Marketing
Por atuarem simultaneamente como profissionais da área
acadêmica, os consultores do SMG constantemente aliam casos
teóricos à prática;
Seu alinhamento faz com que saibam orientar a empresa cliente
para a construção de soluções efetivas, diferentes de modismos
empresariais, já que seu conhecimento abrange linhas de
raciocínio de autores clássicos e também uma fina sintonia com
as tendências no mundo dos negócios.
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SMG & Diferenciais em Consultoria
O expertise em Gestão, Marketing e Vendas do SMG está centrado
em mais de 17 anos de desenvolvimento de projetos voltados para
estas áreas;
Reúne facilitadores/consultores com excelente didática,
interatividade e fácil relacionamento interpessoal – atuam também
como professores nas faculdades: FGV, ESPM, USP e FAAP nos
cursos de graduação e pós-graduação;
Enfatiza o teamwork, a liderança e o coaching, respeitando e
integrando os projetos aos aspectos culturais de cada organização.
PROCESSOPROCESSOPROCESSOPROCESSOCOLABORATIVOCOLABORATIVOCOLABORATIVOCOLABORATIVO
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Metodologia de Trabalho do SMG
Alinhamento à Estratégia
Desenvolvimentodo Projeto
(Abordagem participativa/construtivista)
Diagnóstico de necessidades
Avaliação e Análise
Designdo Projeto
45
3
1
2
6Coaching Estratégico(Avaliação de Melhoria
e/ou Mudança)
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Drives de Projetos SMG
Projetos de Gestão Estratégica Focus, nos quais as soluções são
desenhadas individualmente ou integradas, caso a caso, conforme a
demanda de Marketing da empresa cliente.
Projetos de Gestão Estratégica com metodologia Marketing
Evolution, que trazem uma abordagem completa de todo o processo
de marketing e vendas da empresa.
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Gestão Estratégica de Marketing Projetos Pontuais
Os seguintes projetos pontuais podem ser desenvolvidos separadamente
ou combinados, caso a caso, conforme a demanda de Marketing da
empresa cliente:
Análise de mercado (realizada em conjunto com a UN de Pesquisa de Marketing do SMG);
Formulação estratégica;
Modelagem organizacional: “business design”;
Planejamento estratégico direcionado para o mercado;
Gerenciamento contínuo e Implantação das atividades de
marketing e vendas.
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Análise de Mercado
As análises permitem que a empresa-cliente compreenda o seu
mercado.
Macro e micro-ambiente: macro-tendências e impactos no negócio,
fatores críticos de sucesso, análise SWOT, Matriz CTI, Forças
competitivas, análise de cenários, análise da concorrência
(inteligência competitiva);
Pesquisas de dados secundários – “desk research”;
Pesquisas de dados primários (quantitativas e qualitativas).
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Formulação Estratégica
A formulação estratégica possibilita a adequação da empresa para
melhor atender os mercados-alvo escolhidos. Assim, toda a empresa
converge para o mesmo objetivo.
O processo de formulação é estruturado e discutido com a equipe da
empresa cliente, considerando-se as escolas estratégicas, das mais
clássicas às mais atuais, sempre avaliando a pertinência da teoria
aplicada à realidade de negócios;
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Formulação Estratégica
Este processo é conduzido através de discussões de alto nível,
balizadas pela aplicação de modelos teóricos analíticos e validação
empírica;
O seu principal benefício está na confirmação da estratégia
empresarial utilizada ou a sua redefinição, considerando os impactos
práticos e estruturais resultantes. Desta forma, permite assim o re-
direcionamento planejado do negócio.
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Modelagem Organizacional
O projeto de Modelagem Organizacional consiste em adequar a
estrutura organizacional da empresa cliente às necessidades de
mercado, gerando maior resultado nas vendas, maior
proximidade com os clientes e garantindo a excelência em
operações;
Propicia a descentralização na tomada de decisões e execução;
Facilita o trabalho em equipe e a colaboração;
E define a coordenação necessária para alcançar as metas
empresariais.
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Planejamento Estratégico de Marketing
O Planejamento Estratégico de Marketing é um processo
gerencial voltado a criar a adequação dos objetivos e recursos
da empresa às mudanças de oportunidades de mercados;
Tal atividade consiste em aproveitar as oportunidades de
maneira mais inteligente e compatível com seus recursos,
estabelecendo objetivos e estratégias factíveis. Ao agregar o
conceito de Marketing ao Planejamento Estratégico, o SMG
orienta a empresa para o mercado, o que a torna muito mais
competitiva.
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Gerenciamento Contínuo PDCA
Consiste no coaching, acompanhamento, motivação e facilitação de ajustes na
execução de Marketing e Vendas, usando o “PDCA”:
Plan: Revisão das ações propostas no plano de marketing, colocando-as em
prática e desenhando o modelo da campanha de marketing;
Do: Implementação dos processos extraídos do plano de marketing;
Check: Verificação se da obtenção de resultados desejados nos processos e
ações de marketing;
Action: Ação de administração das atividades executadas, pela qual é possível
medir o retorno da campanha de marketing com métricas claras, aprimorando as
atividades realizadas, caso o cliente não tenha obtido o retorno desejado.
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Gerenciamento Contínuo Processos
Revisão dos Processos
Clientes SMG contam com:
Avaliação de seus processos internos de marketing e vendas
(“AS IS”);
o Definição de metas para melhorias nos processos;
o Proposição de “TO BE” para os processos de Marketing;
o Desenho de fluxos de processos e sugestão de alternativas para sua
implantação.
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Gerenciamento ContínuoImplementação de Marketing
O SMG acompanha a Implementação das Ferramentas de Marketing e
Vendas, durante os seguintes processos:
1. Estabelecimento do Cronograma;
2. Cálculo de Investimentos;
3. Escolha de fornecedores;
4. Formulação de Briefings;
5. Acompanhamento e revisão dos trabalhos específicos;
6. Gerenciamento de ferramentas de marketing e vendas;
7. Gerenciamento do desenvolvimento dos materiais de Comunicação.