Pesquisa de Mercado
Ad i i t ã / M k tiAdministração/ MarketingProf.ª Rafaela Marques
Caso da coca‐cola (new coke)
• 2 anos• 4 milhões• 4 milhões• 200 mil testes de sabor
Porém, não levou em consideração o sentimento dos consumidores em relação ao desaparecimento da antiga
fó l à b tit i ã ãfórmula e à sua substituição por uma nova versão
A pesquisa de mercado fornece informações queA pesquisa de mercado fornece informações que guiam as atividades de marketing!
Qual é a base do marketing?
Como a pesquisa pode ajudar na formatação d d d l t ?de cada um dos elementos?
http://www.valor.com.br/brasil/2868658/cresce-no-pais-numero-de-pessoas-que-moram-sozinhas-mostra-o-ibge
Produto
Preço
http://economia.terra.com.br/noticias/noticia.aspx?idNoticia=201212031842_TRR_81807878
Produto
http://www.logicadigital.com.br/blog/empresas-pesquisam-os-desejos-dos-clientes-atraves-de-sites-e-redes-sociais/8
Promoção
As empresas precisam de informações
Dos clientes;
p p ç
Dos clientes; Concorrentes; Revendedores; Fatores incontroláveis.
Concorrentes
http://www.baguete.com.br/noticias/19/04/2013/casas-bahia-abre-canal-de-vendas-mobile
Fatores incontroláveis
http://idgnow.uol.com.br/internet/2013/07/25/ministerio-da-fazenda-muda-regras-para-concursos-culturais-no-facebook/
Definindo a pesquisa
Identificação das informações
Coleta dos dados
Análise dos dados
Disseminação dos resultados
Processo da pesquisa
Definir o problema;Desenvolver uma abordagem para o problema;Formular um projeto de pesquisa;Fazer o trabalho de campo e coletar os dados; li d dPreparar e analisar os dados;Preparar a apresentar o relatório.
Como pode ser um problema?
Quais riscos são percebidos pelos turistas brasileiros em relação ao consumo de alimentos não industrializados
comercializados por ambulantes na praia de Porto de Galinhas?
Quais estratégias redução de riscos são utilizadas pelos turistas brasileiros em relação ao consumo de alimentos não industrializados
comercializados por ambulantes na praia de Porto de Galinhas?
Processo da pesquisa
Pesquisa de segmentação.Determina as bases de segmentaçãoSeleciona mercados‐alvos e cria perfis demográficos e de estilos de vida.
Pesquisa do produto.Testes de embalagensTestes de embalagensModificação do produtoPosicionamento e reposicionamento da marcap
Processo da pesquisa
Processo da pesquisa
http://www.facadiferente.sebrae.com.br/2010/09/17/empresa-de-transporte-descobre-novo-nicho-e-cresce-500/
Processo da pesquisa
http://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2012/12/13/bobs-testa-embalagem-comestivel-para-sanduiche.htm
Processo da pesquisa
Pesquisa de fixação de preço.Políticas de fixação de preçoElasticidade do preçoFixação de preços da linha de produtos
Exemplos de pesquisa
http://jc3.uol.com.br/blogs/blogdotorcedor/canais/noticias/2013/07/26/empresas_locais_lancam_pesquisa_para_tracar_perfil_do_torcedor_do_santa_cruz_na_internet_155880.php
Exemplos de pesquisa
Exemplos de pesquisa
Até Até a semana que vem
Rafaela [email protected]