GESTÃO DE PROJETOS COMPLEXOS
ORIENTADOS A RESULTADOS – UMA ABORDAGEM GERAL
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Primeiro capítulo da coletânea sobre a gestão de projetos complexos
4
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 3
Porque eu devo me preocupar com o nível de complexidade dos
meus projetos?
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 4
O AMBIENTE ECONÔMICO ESTÁ
69%
+
VOLÁTIL
FONTE: Capitalazing on complexity - IBM
INCERTO
+
65%
+
COMPLEXO
60%
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 5
A complexidade em projetos só irá aumentar no futuro
4 em cada 5 executivos disse que a complexidade iria aumentar em 5 anos.
Os recursos financeiros em projetos complexos irá dobrar
Em 2013 o orçamento de projetos muito complexos nas empresas irá dobrar.
Saber lidar com complexidade será um diferencial competitivo
Lidar com complexidade leva a inovação e reais chances de agregar maior valor.
ORGANIZAÇÕES RENOMADAS ESTÃO ATENTAS À COMPLEXIDADE NOS SEUS PROJETOS
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 6
ORGANIZAÇÕES ACREDITAM QUE A COMPLEXIDADE SÓ AUMENTARÁ
ORGANIZAÇÕES COM ALTO NÍVEL DE COMPLEXIDADE ATUALMENTE
ORGANIZAÇÕES QUE ESPERAM ALTO NÍVEL DE COMPLEXIDADE ATÉ 2015
60%
79%
19 pts. %
FONTE: Capitalazing on complexity - IBM
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 7
a complexidade é importante
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 8
Mas, o que eu faço agora?
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 9
ENTENDA O QUE É COMPLEXIDADE1°
A complexidade de um projeto envolve a dificuldade
de entender, executar e gerir a efetiva entrega de
resultados, diante da incerteza gerada pelo volume e
variedade de elementos de projeto altamente
interacionados.
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 10
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 11
ATENÇÃO !!!
COMPLEXO COMPLICADO
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 12
PROJETOS COMPLICADOS
GERAM MUITO TRABALHO E TEM MUITAS ETAPAS, MAS TEM RESULTADOS PREVISÍVEIS
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 13
PROJETOS COMPLEXOS POSSUEM MUITAS INCERTEZAS E SEUS RESULTADOS SÃO....
MENOS PREVISÍVEIS
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 14
ENTÃO, SEUS
PROJETOS SÃO
COMPLEXOS OU
COMPLICADOS
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 15
VAMOS CONHECER O QUE TORNA OS PROJETOS MAIS
COMPLEXOS
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 16
MULTIPLICIDADE
INTERDEPENDÊNCIA
DIVERSIDADE
123
Grande número de Stakeholders e elementos interagindo no projeto
Alto nível de dependência e interdependência na relação entre os Stakeholders e elementos
Grande variedade de Stakeholders e elementos integrando
OS PROJETOS COMPLEXOS POSSUEM 3 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 17
PLURALIDADE DE PARTES INTERESADAS E AMBIGUIDADE SÃO OS PRINCIPAIS ELEMENTOS DA COMPLEXIDADE EM PROJETOS
57%
48%
35%
33%
29%
28%
26%
25%
23%
18%
10%
Pluralidade de partes interessadas
Ambiguidade de características, recursos, fases, etc.
Influências políticas/de autoridade fortes
Características, recursos, fases, etc. do projeto desconhecidos
Governança do projeto muito dinâmica (muda muito)
Fortes influências externas
Uso de tecnologias novas para a organização
Uso de tecnologias ainda não totalmente desenvolvidas
Influências interpessoais e sociais muito fortes
Ambiente de negócios altamente regulado
A duração do projeto ultrapassa o ciclo de tecnologias usadas
Quais desses fatores afetam os projetos da
sua organização? Existem outros que
não constam na lista? Envie-nos uma mensagem e conte o seu
caso...
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 18
Se os seus projetos tem essas características...
FIQUE LIGADO
... agora você precisa mesmo prestar atenção
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 19
As características dos projetos complexos geram
problemas para os gerentes de projetos
CONSEQUÊNCIASNÃO PREVISTAS
DIFICULDADE DE ENXERGAR O TODO
pequenos EFEITOS GERAM GRANDES REAÇÕES
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 20
CONSEQUÊNCIASNÃO PREVISTAS
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 21
Crise de 2008 QUEDA DAS BOLSAS PELO MUNDO
CONSEQUÊNCIASNÃO PREVISTAS
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 22
Politicas e procedimentos antigos que não fazem mais
sentido dificultam o entendimento e geram
complexidade
CONSEQUÊNCIASNÃO PREVISTAS
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 23
DIFICULDADES DE ENXERGAR O
TODO...
TIPOS DE PROBLEMAS GERADOS PELA COMPLEXIDADE EM PROJETOS
DIFICULDADE DE ENXERGAR O TODO
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 24
Quais são as fontes dos problemas nos
PROJETOS complexos ?
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 25
A inter-relação entre essas fontes aumenta ainda mais a complexidade
1
ORGANIZACIONAL
2 3
TÉCNICA AMBIENTAL
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 26
COMPLEXIDADE HORIZONTAL
CO
MP
LEX
IDA
DE
VER
TIC
AL
1 Tomada de
decisão
Poder dos gerentes de
projetos
Relações hierárquicas
Processos rígidos
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 27
Número e variedade de
inputs e outputs
Número de ações para gerar o
resultado
Número de técnicas ou
especialidades
Tarefas ou rede de tarefas
Inputs e outputs
Tecnologias
2
ELEMENTOS
TÉCNICOS DO
PROJETO PIORAM A
SITUAÇÃO
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 28
O CONTEXTO DO AMBIENTE EM
QUE O PROJETO ESTÁ INSERIDO
LEGISLAÇÃO
RELAÇÕES INTERNACIONAIS
CONFLITOS EXTERNOS E INTERNOS
BUROCRACIA
3
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 29
AGORA VAMOS ATACAR A COMPLEXIDADE NOS PROJETOS
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 30
Ainda temos que entender 10 elementos do projeto
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 31
OBJETIVOS
STAKEHOLDERS CONTEXTO SOCIAL
GRAU DE INOVAÇÃO
ESTRUTURA
ESTRATÉGIA DO PROJETO
EQUIPE DE TRABALHO
RECURSOS
RISCOS FERRAMENTAS
COMPLEXIDADE
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 32
MAS, COMO EU DESUBRO O NÍVEL DE COMPLEXIDADE
DOS PROJETOS DA MINHA ORGANIZAÇÃO ?
PODEMOS TE AJUDAR!!!
Temos um questionário para isso.
Mande um e-mail para:
Para receberCONFIDENTIAL & RESTRICTED 33
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 34
Descobri omeu nível deComplexidade !!!
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 35
O QUE EU FAÇO
COM ISSO
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 36
É ELE QUE INDICA QUAL DEVE SER
O NÍVEL DE MATURIDADE EM GESTÃO DE PROJETOSNA SUA ORGANIZAÇÃO
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 37
TÁ... O QUE É MATURIDADE EM
GESTÃO DE PROJETOS?
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 38
é o nível de preparo da sua organização para EXECUTAR E OBTER RESULTADOS COM PROJETOS
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 39
AUMENTAR O NÍVEL DE COMPLEXIDADE
DOS SEUS PROJETOS
AUMENTA O NÍVEL DE MATURIDADE EM GESTÃO
DE PROJETOS QUE SUA ORGANIZAÇÃO DEVE
BUSCAR
SE
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 40
O NÍVEL QUE A SUA ORGANIZAÇÃO VAI
BUSCAR É O INDICADO PELA COMPLEXIDADE,
NÃO MAIS QUE ISSO
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 41
QUER SABER MAIS
PODEMOS AJUDAR VOCÊ E
A SUA ORGANIZAÇÃO
DIAGNÓSTICOS DE
Complexidade
Maturidade
Modelos de desempenhos
Viabilidade econômica financeira
….
EDUCAÇÃO COORPORATIVA EM
Implementação da estratégia
Análise e tomada de decisão
Gestão de projetos e portfolios
Implementação de PMOs
...
COMO AJUDAMOS
WORKSHOPS SOBRE
Balanced Scorecard - BSC
Planejamento de portfolio de projeto
Desenvolvimento de plano de projeto
Viabilidade econômica e financeira
...
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 44
TEM MAIS
ESPERA...
CAPÍTULOS
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TIPOS DE PROBLEMAS GERADOS PELA
COMPLEXIDADE EM PROJETOS
DESENVOLVENDO A CAPACIDADE DE PREVISÃO DE EVENTOS COMPLEXOS
NOS PROJETOS
ESTRATÉGIAS DE MITIGAÇÃO DE RISCOS EM
PROJETOS COMPLEXOS
ABORDAGENS PRÁTICAS DE OPÇÕES REAIS PARA
GERIR PROJETOS COMPLEXOS
GESTÃO DE PROJETOS COMPLEXOS
ORIENTADOS A RESULTADOS
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