GESTÃO DE PROJETOS COMPLEXOS

ORIENTADOS A RESULTADOS – UMA ABORDAGEM GERAL

2 3 51

Primeiro capítulo da coletânea sobre a gestão de projetos complexos

4

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 3

Porque eu devo me preocupar com o nível de complexidade dos

meus projetos?

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 4

O AMBIENTE ECONÔMICO ESTÁ

69%

+

VOLÁTIL

FONTE: Capitalazing on complexity - IBM

INCERTO

+

65%

+

COMPLEXO

60%

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 5

A complexidade em projetos só irá aumentar no futuro

4 em cada 5 executivos disse que a complexidade iria aumentar em 5 anos.

Os recursos financeiros em projetos complexos irá dobrar

Em 2013 o orçamento de projetos muito complexos nas empresas irá dobrar.

Saber lidar com complexidade será um diferencial competitivo

Lidar com complexidade leva a inovação e reais chances de agregar maior valor.

ORGANIZAÇÕES RENOMADAS ESTÃO ATENTAS À COMPLEXIDADE NOS SEUS PROJETOS

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 6

ORGANIZAÇÕES ACREDITAM QUE A COMPLEXIDADE SÓ AUMENTARÁ

ORGANIZAÇÕES COM ALTO NÍVEL DE COMPLEXIDADE ATUALMENTE

ORGANIZAÇÕES QUE ESPERAM ALTO NÍVEL DE COMPLEXIDADE ATÉ 2015

60%

79%

19 pts. %

FONTE: Capitalazing on complexity - IBM

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 7

a complexidade é importante

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 8

Mas, o que eu faço agora?

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 9

ENTENDA O QUE É COMPLEXIDADE1°

A complexidade de um projeto envolve a dificuldade

de entender, executar e gerir a efetiva entrega de

resultados, diante da incerteza gerada pelo volume e

variedade de elementos de projeto altamente

interacionados.

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 10

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 11

ATENÇÃO !!!

COMPLEXO COMPLICADO

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 12

PROJETOS COMPLICADOS

GERAM MUITO TRABALHO E TEM MUITAS ETAPAS, MAS TEM RESULTADOS PREVISÍVEIS

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 13

PROJETOS COMPLEXOS POSSUEM MUITAS INCERTEZAS E SEUS RESULTADOS SÃO....

MENOS PREVISÍVEIS

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 14

ENTÃO, SEUS

PROJETOS SÃO

COMPLEXOS OU

COMPLICADOS

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 15

VAMOS CONHECER O QUE TORNA OS PROJETOS MAIS

COMPLEXOS

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 16

MULTIPLICIDADE

INTERDEPENDÊNCIA

DIVERSIDADE

123

Grande número de Stakeholders e elementos interagindo no projeto

Alto nível de dependência e interdependência na relação entre os Stakeholders e elementos

Grande variedade de Stakeholders e elementos integrando

OS PROJETOS COMPLEXOS POSSUEM 3 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 17

PLURALIDADE DE PARTES INTERESADAS E AMBIGUIDADE SÃO OS PRINCIPAIS ELEMENTOS DA COMPLEXIDADE EM PROJETOS

57%

48%

35%

33%

29%

28%

26%

25%

23%

18%

10%

Pluralidade de partes interessadas

Ambiguidade de características, recursos, fases, etc.

Influências políticas/de autoridade fortes

Características, recursos, fases, etc. do projeto desconhecidos

Governança do projeto muito dinâmica (muda muito)

Fortes influências externas

Uso de tecnologias novas para a organização

Uso de tecnologias ainda não totalmente desenvolvidas

Influências interpessoais e sociais muito fortes

Ambiente de negócios altamente regulado

A duração do projeto ultrapassa o ciclo de tecnologias usadas

Quais desses fatores afetam os projetos da

sua organização? Existem outros que

não constam na lista? Envie-nos uma mensagem e conte o seu

caso...

contato@diligencesa.com

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 18

Se os seus projetos tem essas características...

FIQUE LIGADO

... agora você precisa mesmo prestar atenção

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 19

As características dos projetos complexos geram

problemas para os gerentes de projetos

CONSEQUÊNCIASNÃO PREVISTAS

DIFICULDADE DE ENXERGAR O TODO

pequenos EFEITOS GERAM GRANDES REAÇÕES

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 20

CONSEQUÊNCIASNÃO PREVISTAS

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 21

Crise de 2008 QUEDA DAS BOLSAS PELO MUNDO

CONSEQUÊNCIASNÃO PREVISTAS

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 22

Politicas e procedimentos antigos que não fazem mais

sentido dificultam o entendimento e geram

complexidade

CONSEQUÊNCIASNÃO PREVISTAS

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 23

DIFICULDADES DE ENXERGAR O

TODO...

TIPOS DE PROBLEMAS GERADOS PELA COMPLEXIDADE EM PROJETOS

DIFICULDADE DE ENXERGAR O TODO

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 24

Quais são as fontes dos problemas nos

PROJETOS complexos ?

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 25

A inter-relação entre essas fontes aumenta ainda mais a complexidade

1

ORGANIZACIONAL

2 3

TÉCNICA AMBIENTAL

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 26

COMPLEXIDADE HORIZONTAL

CO

MP

LEX

IDA

DE

VER

TIC

AL

1 Tomada de

decisão

Poder dos gerentes de

projetos

Relações hierárquicas

Processos rígidos

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 27

Número e variedade de

inputs e outputs

Número de ações para gerar o

resultado

Número de técnicas ou

especialidades

Tarefas ou rede de tarefas

Inputs e outputs

Tecnologias

2

ELEMENTOS

TÉCNICOS DO

PROJETO PIORAM A

SITUAÇÃO

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 28

O CONTEXTO DO AMBIENTE EM

QUE O PROJETO ESTÁ INSERIDO

LEGISLAÇÃO

RELAÇÕES INTERNACIONAIS

CONFLITOS EXTERNOS E INTERNOS

BUROCRACIA

3

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 29

AGORA VAMOS ATACAR A COMPLEXIDADE NOS PROJETOS

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 30

Ainda temos que entender 10 elementos do projeto

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 31

OBJETIVOS

STAKEHOLDERS CONTEXTO SOCIAL

GRAU DE INOVAÇÃO

ESTRUTURA

ESTRATÉGIA DO PROJETO

EQUIPE DE TRABALHO

RECURSOS

RISCOS FERRAMENTAS

COMPLEXIDADE

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 32

MAS, COMO EU DESUBRO O NÍVEL DE COMPLEXIDADE

DOS PROJETOS DA MINHA ORGANIZAÇÃO ?

PODEMOS TE AJUDAR!!!

Temos um questionário para isso.

Mande um e-mail para:

contato@diligencesa.com

Para receberCONFIDENTIAL & RESTRICTED 33

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 34

Descobri omeu nível deComplexidade !!!

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 35

O QUE EU FAÇO

COM ISSO

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 36

É ELE QUE INDICA QUAL DEVE SER

O NÍVEL DE MATURIDADE EM GESTÃO DE PROJETOSNA SUA ORGANIZAÇÃO

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 37

TÁ... O QUE É MATURIDADE EM

GESTÃO DE PROJETOS?

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 38

é o nível de preparo da sua organização para EXECUTAR E OBTER RESULTADOS COM PROJETOS

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 39

AUMENTAR O NÍVEL DE COMPLEXIDADE

DOS SEUS PROJETOS

AUMENTA O NÍVEL DE MATURIDADE EM GESTÃO

DE PROJETOS QUE SUA ORGANIZAÇÃO DEVE

BUSCAR

SE

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 40

O NÍVEL QUE A SUA ORGANIZAÇÃO VAI

BUSCAR É O INDICADO PELA COMPLEXIDADE,

NÃO MAIS QUE ISSO

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 41

QUER SABER MAIS

PODEMOS AJUDAR VOCÊ E

A SUA ORGANIZAÇÃO

DIAGNÓSTICOS DE

Complexidade

Maturidade

Modelos de desempenhos

Viabilidade econômica financeira

….

EDUCAÇÃO COORPORATIVA EM

Implementação da estratégia

Análise e tomada de decisão

Gestão de projetos e portfolios

Implementação de PMOs

...

COMO AJUDAMOS

WORKSHOPS SOBRE

Balanced Scorecard - BSC

Planejamento de portfolio de projeto

Desenvolvimento de plano de projeto

Viabilidade econômica e financeira

...

CONFIDENTIAL & RESTRICTED 44

TEM MAIS

ESPERA...

CAPÍTULOS

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TIPOS DE PROBLEMAS GERADOS PELA

COMPLEXIDADE EM PROJETOS

DESENVOLVENDO A CAPACIDADE DE PREVISÃO DE EVENTOS COMPLEXOS

NOS PROJETOS

ESTRATÉGIAS DE MITIGAÇÃO DE RISCOS EM

PROJETOS COMPLEXOS

ABORDAGENS PRÁTICAS DE OPÇÕES REAIS PARA

GERIR PROJETOS COMPLEXOS

GESTÃO DE PROJETOS COMPLEXOS

ORIENTADOS A RESULTADOS

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