História das relações públicas

RELAÇÕES PÚBLICAS: Um pouco de história

Paulo Marquêz

Relações-Públicas (IESB)

Especialista em Inteligência Organizacional e Competitiva (UnB)

Origens da Expressão Pré-História

A utilização da linguagem para

informar, persuadir ou

comunicar é tão antiga como a

própria civilização.

Origens da Expressão 1873 (EUA)

“O público que vá para o inferno“. William Vanderbilt

Origens da Expressão Ivy Lee: precursor das técnicas de RP

“O público tem que ser informado“.

Ivy Lee

Contexto Político e Econômico nos EUA

Contexto Político e Econômico nos EUA – a grande Depressão

Contexto Político e Econômico nos EUA – política do New Deal

RP no Brasil Principais fatos históricos

1914: The Light & Power Co. Ltd. (atual Eletropaulo) – primeiro departamento de RP

1940: Ministério da Agricultura cria o Serviço de Informação Agrícola

Década de 1950: os fatos que fizeram história.


Década de 1960: as amarras de uma legislação

Uma medida extemporânea

A Influência do Regime Vigente

Impulsos Empreendedores


Década de 1970: uma euforia ilusória

Falta de Visão Crítica

Alimentando a Mística Popular


Década de 1980: grandes transformações Iniciativas empresariais e acadêmicas

Uma perda de espaço

Avanços técnicos e científicos

Buscando valorizar a profissão

A dimensão comunitária das RP

Um crescimento relevante


Década de 1990: um cenário de desafios Revigorando a consciência

Tomando novos rumos

Panorama do Mercado

Os cursos universitários

Produção científica em RP (livros, teses e dissertações)

Conceito de RP (ABRP)

“Atividade e esforço deliberado, planejado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública e privada e os grupos de pessoas a que está diretamente ou indiretamente ligada”.

Regulamentação

Lei nº 5.377, de 11/12/67

(disciplina a Profissão de Relações Públicas e

dá outras providências)

Decreto nº 63.283, de 26/9/68

(aprova o Regulamento da Profissional de

Relações Públicas (Lei n.º 5.377)

Regulamentação

Decreto-Lei nº 860, de 11/9/69

(constituição do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Relações Públicas)

Lei nº 7.197, 14/06/84

(institui o Dia Nacional das Relações Públicas)

Regulamentação

Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas

Conclusões do Parlamento Nacional de Relações Públicas

(Carta de Atibaia – Outubro/97)

Regulamentação

Resolução Normativa nº 43, de 24/8/2002

(define as funções e atividades privativas dos profissionais de Relações Públicas)

Projeto de Lei do Senado nº 324, de 2005

(regulamenta o exercício da profissão de Relações Públicas, revogando a Lei n.º 5.377)

Código de Ética

Princípios Fundamentais

Responsabilidades Gerais

Relações com o Empregador

Relações com o Cliente

Honorários Profissionais

Relações com os Colegas

Relações com Entidades de Classe

Código de Ética

Relações com a Justiça

Sigilo Profissional

Relações Políticas e exercícios do Lobby

Observância, Aplicação e vigência do Código de Ética

Atividades Específicas de RP

Informação de caráter institucional entre a entidade e o público através dos meios de comunicação;

A coordenação e planejamento de pesquisas de opinião pública para fins institucionais e de imagem;

Planejamento e execução de campanhas de opinião pública;


Orientação de dirigentes de instituições públicas ou privadas na formulação de políticas de Relações Públicas;

A promoção de maior integração da instituição na comunidade;

A informação e orientação da opinião pública sobre os objetivos de uma instituição;


Assessoramento na solução de problemas institucionais que influam na posição da entidade perante a opinião pública;

A consultoria externa de Relações Públicas junto a dirigentes de instituições;

Ensino das disciplinas específicas ou de técnicas de Relações Públicas.

Funções de Relações Públicas

Pesquisa

Assessoria e Consultoria

Planejamento

Execução

Avaliação

Pesquisa

Promover pesquisas de opinião pública, de imagem e clima organizacional;

Analisar resultados e diagnosticar;

Definir os Públicos Estratégicos da empresa;

Detectar situações que possam afetar a imagem junto aos públicos e à opinião pública.

Assessoria e Consultoria

Sugerir políticas de Relações Públicas para a organização;

Sugerir políticas de Propaganda Institucional e Apoio ao Marketing;

Sugerir atitudes ou mudanças e atitudes no tratamento com os públicos e em relação à opinião pública.

Planejamento

Elaborar Planejamento Estratégico de Comunicação para a organização;

Elaborar planos, projetos e ações de Relações Públicas;

Planejar Campanhas Institucionais de Comunicação e de Propaganda.

Execução (Comunicação entre empresa e públicos estratégicos)

Implantar e coordenar as ações, conduzindo os trabalhos de modo a conscientizar todos os níveis da organização, buscando o envolvimento e o engajamento no processo de comunicação e de formação de imagem;

Execução (Comunicação entre empresa e públicos estratégicos)

Definir projetos de comunicação dirigida aos públicos estratégicos da empresa a fim de informá-los corretamente sobre as atividades da organização e obter deles aceitação e boa vontade em relação a empresa;

Execução (Ações de Comunicação Dirigida)

Elaborar publicações de empresa;

Desenvolver modos de comunicação por meios audiovisuais e eletrônicos e de informática;

Elaborar campanhas de informação, conscientização e institucionais;


Organizar congressos, conferências, simpósios, etc.;

Elaborar quadros de avisos, murais, jornais murais;

Organizar e dirigir visitas às organizações, exposições, mostras, etc.;


Redigir discursos, correspondências e atender consultas e pedidos;

Manter contatos pessoais e por outros meios com líderes de opinião, empresários, autoridades, etc.;

Supervisionar coberturas fotográficas, filmagens, vídeos, sistemas de transmissão de teleconferências, etc.;

Execução (Eventos e Promoções Especiais)

Organizar eventos e encontros empresariais que tenham caráter informativo para construir imagem;

Organizar congressos, conferências e simpósios;

Dirigir Cerimonial e representar a empresa e sua direção;

Manter cadastro de líderes de opinião de interesse da empresa.

Execução (Gerência de assuntos públicos)

Acompanhar assuntos de interesse público afetos à empresa;

Organizar e coordenar grupos de trabalhos específicos por assunto;

Coordenar a execução das atividades sugeridas por esses grupos;

Executar e coordenar atividades de relações governamentais.

Execução (Relacionamento com a Imprensa)

Organizar e manter atualizado cadastro de jornalistas de interesse;

Definir estratégias de abordagem e aproximação;

Estabelecer programas completos de relacionamento;


Manter contatos permanentes e dar atendimento aos chamados e demandas;

Elaborar e distribuir noticiário e organizar e dirigir entrevistas;

Organizar e manter atualizados arquivos de áudio, foto e imagem;


Treinar dirigentes e executivos para o atendimento à imprensa, dentro de padrões de relacionamento, confiança e credibilidade;

Criar e produzir Manuais de Atendimento e Relacionamento com a Imprensa.

Avaliação

Avaliar com técnicas de pesquisa e análise, os resultados dos trabalhos de Relações Públicas.

Bibliografia Recomendada

Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada (Margarida Kunsch) – Capítulo 3

Relações Públicas: Processos, Funções, Tecnologia e Estratégias (Waldyr Gutierrez Fortes) – Capítulo 6 e parte do 7


Site do Conferp

www.conferp.org.br

Portal de Relações Públicas e Transmarketing

www.portal-rp.com.br

http://www.conferp.org.br/

http://www.portal-rp.com.br/




Textos de Teobaldo de Andrade

http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/teobaldodeandrade/buscas.htm















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