Planejamento em Relações Públicas

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Faculdade de Comunicação Social

Relações Públicas

Bianca Pedroso

Celina Gomes

Julia Wilhelm

Márcio Oliveira

Telma Lambert

Porto Alegre, 09 de novembro de 2011

1. NOME DA EMPRESA

Cacau Show

1.1 NOME DO PRODUTO

TPM

1.1.1. Descrição Técnica do produto e imagem

O produto desenvolvido é o alimento chocolate em um único sabor: chocolate ao

leite.

O produto apresenta formato retangular em barra com peso líquido de 100g. A

composição do mesmo se dá da seguinte forma: massa de cacau, manteiga de cacau,

açúcar e leite em pó.

A embalagem do produto terá como cores principais o marrom e o rosa e será

utilizada a imagem de uma menina que simboliza a sensação de estar bem com sigo.

No verso da embalagem têm as informações nutricionais, ingredientes,

informações sobre serviço ao consumidor, validade e lote de fabricação.

1.1.2. Descrição dos Atributos funcionais e emocion ais

1.1.2.1 Atributos Funcionais

A embalagem do produto é de 16 cm x 6 cm e serve uma porção individual (uma

barra) do produto com um total de 100g de chocolate. A mesma é prática e ideal para

ser consumida num mesmo momento e, da mesma forma, apresenta facilidade para

ser transportada em pequenos compartimentos. O produto pode ser condicionado em

temperatura ambiente ou refrigerado.

1.1.2.2 Atributos Emocionais

Ao consumir o produto o público alvo deve sentir satisfação e bem-estar “aliviando”

os sintomas psicológicos da tensão pré-menstrual. O chocolate tem o papel de

transformar momentos ruins em momentos alegres, menos tensos, tanto na vida das

mulheres que sofrem com a tensão pré-menstrual, quanto dos homens que convivem

com elas.

A Cacau Show, com a criação do chocolate, busca que o produto se estabeleça

como referência no mercado alimentício a partir do conceito diferenciado e da

qualidade do produto.

1.1.3. Diferenciais

O produto apresenta um conceito diferenciado, voltado ao público jovem/adulto

feminino. O conceito do objeto desenvolvido faz relação à tensão pré-menstrual sofrida

por esse público, trata-se de um período em que as mulheres apresentam uma

síndrome de reações físicas e emocionais, antecedentes ao seu período menstrual.

Popularmente essa tensão, identificada pela sigla TPM, é relacionada ao chocolate

como forma de remediação dos sintomas emocionais, como: depressão, ansiedade,

oscilações de humor, raiva, baixa auto-estima, irritabilidade, entre outros. Muitas

pesquisas confirmam essa questão e defendem o consumo de chocolate. O novo

produto traz a ideia de solução dos problemas femininos em apenas 100g de

chocolate e relaciona o consumo do mesmo ao bem-estar feminino.

1.1.4. Preço sugerido no ponto de venda

O preço sugerido para o produto de embalagem com porção individual de 100g é

de R$4,50/unidade.

1.1.5. Canais de venda

O canal de venda do produto se restringe as lojas franqueadas Cacau Show em

Porto Alegre no Estado do Rio Grande do Sul.

Lojas – Ponto de Venda:

• Azenha - Av. Azenha, 934;

• Bourbom Center Lar – Av. Sertório, 8.000 – loja 13;

• Centro – Rua Siqueira Campus, 1235 e Av. Senador Salgado Filho, 245;

• Floresta – Av. Cristovão Colombo, 2164;

• Meninos Deus – Av. José de Alencar, 774;

• Moinhos de Vento – Rua Mostardeiro, 120;

• Petrópolis – Av. Protásio Alves, 2543;

• Rio Banco – Av. Protásio Alves, 76;

• Shopping Bourbom – Av. Assis Brasil, 164 – loja 77B;

• Shopping Lindóia – Av. Assis Brasil, 3522 – 2° pis o;

• Shopping Praia de Belas – Av. Praia de Belas, 1181 – térreo;

• Shopping Rua da Praia – Rua das Andradas, 1001 – loja 11;

• Shopping Total – Av. Cristovão Colombo, 545;

• Três Figueiras – Rua Nilo Peçanha, 2298.

1.1.6. Posicionamento pretendido

Segundo Wind apud (Toledo e Hemzo, 1991 e Kotler, 1998), será utilizado o

posicionamento por usuário que associa o produto a uma determinada categoria de

usuário, com base em características como estilo de vida, traços de personalidade,

história de vida, etc.

Ao visualizarem o produto, as consumidoras devem sentir-se compreendidas pelo

momento que estão vivendo. Os usuários do produto devem identificar-se com o

conceito do chocolate nos momentos em que sofrem com os sintomas da TPM.

2. PÚBLICO-ALVO

2.1. Segmentação de mercado-alvo

2.1.1. Análise Geográfica

• Brasil

• Estado do Rio Grande do Sul

• Porto Alegre

População 2010 - PORTO ALEGRE 1.409.351

Área da unidade territorial (Km²) 496,684

Densidade demográfica (hab/Km²) 2.837,52

2.1.2. Análise Demográfica

• Feminino e Masculino entre 18 e 40 anos

• Classe A e B

• Renda entre 10 e acima de 20 salário mínimo (R$510,00)

Distribuição da população por sexo, segundo os grup os de idade Porto Alegre (RS)

Mais de 100 anos 24 0,0% 0,0% 126 95 a 99 anos 182 0,0% 0,1% 732 90 a 94 anos 861 0,1% 0,2% 2.907 85 a 89 anos 2.781 0,2% 0,5% 7.199 80 a 84 anos 6.202 0,4% 1,0% 13.681 75 a 79 anos 9.998 0,7% 1,3% 18.627 70 a 74 anos 14.032 1,0% 1,6% 22.920 65 a 69 anos 19.073 1,4% 2,0% 28.251 60 a 64 anos 26.832 1,9% 2,7% 37.468 55 a 59 anos 34.732 2,5% 3,3% 45.948 50 a 54 anos 41.653 3,0% 3,7% 52.697 45 a 49 anos 44.652 3,2% 3,9% 54.809 40 a 44 anos 42.663 3,0% 3,5% 49.677 35 a 39 anos 46.478 3,3% 3,6% 50.968 30 a 34 anos 56.102 4,0% 4,3% 61.131 25 a 29 anos 63.349 4,5% 4,8% 66.970 20 a 24 anos 58.136 4,1% 4,2% 59.809 15 a 19 anos 51.764 3,7% 3,7% 51.648 10 a 14 anos 51.116 3,6% 3,5% 49.744

5 a 9 anos 43.296 3,1% 2,9% 41.487 0 a 4 anos 39.861 2,8% 2,8% 38.765

Homens Mulheres

A visão do IBGE, baseada no número de salários mínimos, é mais simples e divide

em apenas cinco faixas de renda ou classes sociais, conforme a tabela abaixo válida

para o ano de 2010 (salário mínimo em R$ 510,00).

Fonte: http://blog.thiagorodrigo.com.br/index.php/faixas-salariais-x-classe-social-

qual-a

• Pessoas que trabalham (autônomos, profissionais liberais, etc), estudantes de

graduação ou pós-graduação.

2.1.3. Análise Psicográfica

Grupo de pessoas com comportamento e personalidade forte, sensível,

conservador, decididas, persistentes, criativos, espontâneos, carismáticos,

compreensivos, emocionalmente expressivos, gostam de conversar e têm boas

habilidades sociais. Em sua classe social possui influência nas decisões de consumo e

se interessam por cultura.

Esse público está sempre bem informado sobre todos os assuntos, para poder ter

relações com pessoas do mesmo nível.

2.1.4. Análise Comportamental

• Clientes Cacau Show;

• Simpatizantes da Cacau Show;

• Consumidores mensais de chocolate;

• Pessoas abertas a novidades;

• Especialista no assunto TPM (médicos);

• Pessoas que buscam informações sobre TPM;

• Pessoas que têm TPM;

• Pessoas que convivem com outras pessoas que sofrem com os sintomas da

TPM.

2.2. Papéis de Compra

2.2.1. Iniciador

Homem/Mulher.

2.2.2. Influenciador

Amigos, familiares e imprensa.

2.2.3. Decisor

Homem/Mulher.

2.2.4. Comprador

Pai, mãe, irmã(ão), namorado, marido, acompanhantes, amigos.

2.2.5. Usuário primário

Mulher.

2.2.6. Usuário secundário

Homem.

2.3 Potencial de venda

N° de Consumidores Preço Médio Qtde Consumida Qtde Mês TOTAL

95.551,2 R$ 4,50 02 vezes ao mês 06 meses R$ 5.159.764,8

O número de mulheres residentes em Porto Alegre que tenham entre 18

e 40 anos é de 238.878. O potencial de venda é R$ 5.159.764,8 considerando que

40% do total do público alvo (95.551,2) consuma duas vezes ao mês, durante seis

meses o chocolate TPM com valor de R$4,50.

3. ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO

3.1. Justificativa

A peça conceito terá os elementos abaixo:

• Terá frase relacionada à sigla TPM ;

• Será criado frases com as iniciais do nome do chocolate e essas

estarão em destaque. Ex. Todas Pedem Mais ou Todas Podem Mais.

• Mulher ou homem demonstrando sensação relacionada à frase

construída com as inicias TPM;

• A foto da mulher ou do homem será de rosto e aparentando ter

aproximadamente 25 anos;

• O fundo das peças será de cor rosa claro, quando aparecer uma

modelo mulher e marrom, quando aparecer um modelo homem;

• A mulher ou o homem sempre estará do lado esquerdo;

• Frase no centro da peça;

• Nome do chocolate e foto do produto na parte inferior centralizada;

• No parte debaixo a direito nome da empresa (Cacau Show).

• Fonte das letras: andalus

• Tamanho das letras: para frase número 48 e iniciais de número 72.

• Cor das letras será em marrom escuro, quando o fundo for rosa, e rosa,

quando o fundo for marrom escuro.

Definimos estes elementos de acordo com o conceito do produto de

amenizar os efeitos psicológicos da tensão pré-menstrual vivido pelas mulheres

a cada mês.

A peça conceito terá uma variação com um homem, que visa atingir os

companheiros das mulheres que sofrem com os sintomas da TPM.

3.2. Etapas: Pré-campanha; Campanha e Manutenção

3.3. Campanhas de comunicação

3.3.1. Propaganda/Publicidade

Para o chocolate TPM ser reconhecido pelo público de Porto Alegre, optamos

por realizar ações de publicidade e propaganda com as ferramentas Front Light,

Outdoor, Mobile Bus, Spot (rádio) e Bancas News Stand.

3.3.1.1. Front Light

3.3.1.1.1. Descrição

Tipo de comunicação visual externa de altíssimo impacto que consiste em

painel com lona impressa aplicada e refletores de iluminação.

Utilizaremos a técnica de marketing teaser para divulgação de mensagens (texto

e imagem) que alertem o lançamento do chocolate TPM e provoquem o público no

período antecedente ao lançamento do produto.

Será utilizando 04 pontos de front Light em Porto Alegre, abaixo esta identificada

as quantidades, os locais e o período:

Segue material ilustrativo dos locais:

3.3.1.1.2. Defesa

O front light como um grande instrumento de comunicação, tem como objetivo

atingir os públicos do produto, os locais escolhidos estão baseados nas estratégias de

venda, atingindo a cidade de Porto Alegre.

3.3.1.1.3. Investimento

3.3.1.2. Outdoor


Tipo de comunicação visual externa formado por folhas de papel colocadas em

estruturas metálicas.

Utilizaremos 07 pontos de Porto Alegre com outdoors, vizando atingir as zonas

mais centrais.

Segue material ilustrativo dos locais:

3.3.1.2.2. Defesa

O outdoor traz vantagens como flexibilidade para trocas semanais permite

apliques e valoriza a criatividade, estimula as vendas impactando o cliente próximo ao

ponto de consumo, mídia básica para lançamentos e freqüência inerente (o anúncio é

visto várias vezes).


3.3.1.3. Móbile Bus – Mídia em Lotação


Tipo de comunicação visual externa. Utilizaremos 07 linhas de lotação de Porto

Alegre, vizando atingir as zonas mais centrais.

Segue foto ilustrativa do Móbile bus:

3.3.1.3.2. Defesa

A ferramenta de comunicação externa para atingir as zonas centrais da cidade

de Porto Alegre, a fim de os públicos-alvo fixem a imagem do produto visualmente.


3.3.1.4. Spot – Rádio


Será criado spot para as rádios Itapema, Atlântida, e Gaúcha para divulgação

do produto, conforme cronograma abaixo:

3.3.1.4.2. Defesa

As rádios escolhidas para veiculação do spot de divulgação do produto foram

escolhidas através da análise do publico alvo dos horários dos programadas das

rádios.


3.3.1.5. Bancas News Stand Back Light Lateral e Tra seiro


Utilizaremos 14 pontos de Porto Alegre para publicação do chocolate TPM,

conforme cronograma abaixo:

Fotos ilustrativas das bancas:

3.3.1.5.2. Defesa

As 14 bancas de Porto Alegre se deu pela localização, o produto visa atingir

todas as regiões da cidade, por isto esta quantidade e locais para publicidade do

chocolate TPM,


3.3.2. Relações Públicas

O papel das Relações Públicas para ações de divulgação para o público interno

e alvo, é gerenciar o relacionamento da Cacau Show com seus clientes.

3.3.2.1 Ação de Divulgação

3.3.2.1.1 Descrição

Com o objetivo de divulgar o chocolate TPM, será realizada ação de divulgação

com flyers onde serão contratas quatro pessoas por ponto que se encontram próximas

as lojas Cacau Show, que através das informações dadas sobre o produto, os

promotores convidariam o público a visitar a loja e comprá-lo.

Será realizado duas vezes por mês, durante 3 dias em cada ponto próximo a loja

Cacau Show. A primeira seria no começo do mês e a segunda no meio do mês, tendo

em vista que no inicio do mês as pessoas receberam o seu salário e teriam a

possibilidade de compra. A divulgação no meio do mês aconteceria para atingir as

mulheres que não estavam no seu ciclo de TPM no início do mês.

Será o total de 14 pontos, devido às 14 lojas em Porto Alegre sendo treinadas 56

pessoas, sendo 28 mulheres e 28 homens com idade média de 20 a 30 anos. Neste

treinamento será passado o conceito do chocolate TPM e o modo correto de

abordagem para o público alvo.

Na ação os casais ficarão distribuindo flyers para o publico, das 10h às 18h, nos

pontos próximo a loja Cacau Show e durante a a ação os promotores explicarão o

conceito do chocolate dialogando com este futuro cliente.

3.3.2.1.2 Defesa

Está ação é importante para o conhecimento do público alvo sobre o produto,

levando através desta divulgação a compra do chocolate TPM.

3.3.2.1.3 Investimento

Item Quantidade Diárias Preço Total

Promotores 56 19 R$ 100,00 R$ 7.600,00

Uniforme 56 01 R$ 80,00 R$4.480,00

Flyers – Papel

Couchê 90gr.

Tamanho: 14cm x 20

cm

Cores: 4 x 1

Corte Reto

504.000 01 R$ 35.280,00 R$ 35.280,00

TOTAL R$ 47.360,00

3.3.2.2 Lançamento do Chocolate TPM – público exter no


Para fazer o lançamento do chocolate TPM para o público externo iremos

produzir um evento dia 08 de abril de 2012 com degustação e ponto de venda,

conforme segue:

• 01 Tenda de 50m² (2 tendas de 5m x 5m) com laterais em cristal com o logo

Cacau Show e Chocolate TPM, fechamento na cor rosa com o logo Cacau Show

“chapéu de bruxa” na cor rosa com bolinhas marrom (simulando um Petit Poá).

Tablado de madeira revestido de piso bus branco, balcão para venda de produtos de

4m² (2m x 2m);

• 01 Cozinha estruturada e equipadas de 10m² (5m x 2m) para a preparação dos

chocolates TPM;

• 01 lounge com 4 pufes pêra (brancos e marrom), uma mesa de centro

• 01 lounge com 5 mesas bistrôs com tampo de vidro com 03 banquetas brancas

cada

• Ambientação com plantas

• Sonorização – caixas de som e case com DJ

• 05 promotoras para ação de divulgação

• 02 seguranças

• 02 pessoas para limpeza

• 01 copeira

• 01 fotógrafo

3.3.2.2.2 Defesa

O objetivo é promover e fidelizar a Cacau Show em Porto Alegre com o

lançamento do Chocolate TPM, onde irá ser abrangido uma grande parte do publico

alvo.



Tenda de 50m² 01 01 R$ 30.000,00 R$30.000,00

Cozinha mobiliada 01 01 R$ 11.250,00 R$10.000,00

Lounge Pufe 01 01 R$ 2.130,00 R$ 2.130,00

Lounge Bistrô 01 01 R$ 2.990,00 R$ 2.990,00

Ambientação 01 01 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00

Sonorização 01 01 R$ 2.500,00 R$ 2.500,00

Promotores 05 01 R$ 100,00 R$ 500,00

Uniforme 05 01 R$ 80,00 R$ 400,00

Flyers – Papel

Couchê 90gr.

Tamanho: 14cm x 20

cm

Cores: 4 x 1

5.000 01 R$ 458,00 R$ 458,00

Corte Reto

Seguranças 02 01 R$ 200,00 R$ 200,00

Limpeza 02 01 R$ 180,00 R$ 180,00

Copeira 01 01 R$ 120,00 R$ 120,00

Fotógrafo 01 01 R$ 300,00 R$ 300,00

TOTAL R$ 50.778,00

3.3.2.3 Lançamento do Chocolate TPM para o Público Interno


O evento de divulgação para o público interno será a primeira ação de Relações

Públicas e acontecerá no dia 11 de março de 2012. Para a realização desse evento

interno será necessário cotar os seguintes itens:

• Locação de espaço: Hotel DeVille

01 Espaço para a realização de palestras

Alimentação para 150 pessoas (Welcome coffee, Coffee Break e almoço)

• 02 Mestres de cerimônias

Ico Thomas e Rodaika

• 01 Palestrante: médico ginecologista ou psicólogo

• 150 Convites impressos para o púbico interno divulgando o evento

• Decoração: plantas

• Comunicação Visual: 02 banner de identificação do evento, fundo de palco

• Sonorização, Iluminação e projeção: caixas de som, microfones, projetor com

telão e luz para climatizar o ambiente

• 03 Recepcionistas devidamente uniformizadas para recepcionar e orientar os

participantes

• Fotógrafo

• Filmagem


O público interno deve ser o primeiro a ser informado sobre o lançamento de um

novo produto. Os funcionários devem ser bem informados sobre o produto e o seu

conceito, pois eles serão os responsáveis por vendê-los para os clientes da Cacau

Show.



Chocolates TPM 200 01 R$ 4.50 R$ 900,00

Locação de espaço

(estrutura) 01 01 R$ 12.000,00 R$12.000,00

Alimentação

(Welcome coffee,

Coffee Break e

almoço)

01 01 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00

Mestre de cerimônias

(Ico Thomas e

Rodaika)

02 01 R$ 4.000,00 R$ 8.000,00

Convites 01 01 R$ 900,00 R$ 900,00

Palestrante 01 01 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00

especializado

Sonorização,

iluminação e projeção 01 01 R$ 7.000,00 R$ 7.000,00

Recepcionista 03 01 R$ 100,00 R$ 300,00

Comunicação visual 01 01 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00

Filmagem 01 01 R$ 1.650,00 R$ 1.650,00

Fotógrafo 01 01 R$ 450,00 R$ 450,00

TOTAL R$ 63.200,00

3.3.3. Assessoria de imprensa

Para o sucesso da campanha de divulgação do chocolate TPM, optamos,

também, por realizar ações de assessoria de imprensa. De acordo com o Manual de

Assessoria de Comunicação Imprensa 2007 da Federação Nacional dos Jornalistas:

Um trabalho continuado de Assessoria de Imprensa permitirá à empresa criar um

vínculo de confiança com os veículos de comunicação e sedimentar sua imagem de

forma positiva na sociedade. (...) Caso algum veículo de comunicação se interesse

pelo assunto divulgado pela assessoria de imprensa utilizará o texto para publicar

notas ou agendar entrevistas. Tanto a publicação de notas, como o agendamento de

entrevistas e a publicação posterior de informações, são gratuitas. Chamamos de

mídia espontânea. Não se paga por essa publicação. Se Paga para a assessoria

trabalhar de forma a conseguir esse resultado.

3.3.3.1 Press Kit a imprensa


Alguns veículos de comunicação receberão um press kit que tem como objetivo

apresentar o chocolate TPM e seu conceito e proporcionar um momento para

experimentá-lo.

O Press-kit será composto por uma caixa de madeira com estampa Petti Poá

rosa e marrom, uma agenda com calendário especial para marcar os períodos de

TPM, no caso das mulheres, ou uma agenda com um calendário adaptado para os

homens preencherem juntamente com suas companheiras, amostras do chocolate e

um texto apresentando o produto.

Esse material será encaminhado a alguns veículos de comunicação através de

um motoboy, um mês antes do evento de lançamento (março). Essa ação será

realizada em apenas um momento durante os seis meses iniciais de campanha.

Os veículos que receberão o press kit foram escolhidos de acordo com o perfil

do seu público alvo.

Veículo Coluna/Editorial Contato

Caderno

Donna

Comportamento

Saúde [email protected]

Bem estar - [email protected]

Vitrine Gastronomia [email protected]

Revista

Cláudia Saúde http://claudia.abril.com.br/

Nova

Cosmopolit

an

Beleza e Saúde http://nova.abril.com.br/

Maire Claire Lifestyle

Gastronomia http://revistamarieclaire.globo.com/

M de

Mulher Bem-estar

http://mdemulher.abril.com.br/?origem

=barralogo

Vip Saúde http://vip.abril.com.br/

Playboy Gastronomia http://playboy.abril.com.br/

Quatro

Rodas - http://quatrorodas.abril.com.br/

3.3.3.1.2 Defesa

O press kit é um instrumento de assessoria de imprensa que visa estabelecer

uma relação sólida com a imprensa através do envio de um material de apresentação

do produto contendo amostras do chocolate TPM para serem provadas.

O envio de material a imprensa proporciona o conhecimento do produto em

“primeiras mãos” e instiga a curiosidade pelo mesmo, muitas vezes fazendo com que

se tornem pauta de algum post em um blog, ou uma menção em uma matéria em um

caderno de jornal mais descontraído, ou uma citação em uma coluna.


Material Quantidade Preço Total

Caixa de madeira 10 R$ 12,00 R$ 120,00

Agenda 10 R$ 15,00 R$150,00

Chocolate TPM 30 R$ 4,50 R$ 135,00

Pacote de folhas

com gramatura 150 01 R$ 5,50 R$ 5,50

Impressões 10 R$ 1,50 R$ 15,00

Motoboy 10 R$ 10,00 R$ 100,00

TOTAL R$ 525,50

3.3.3.2 Release de divulgação do evento de lançamen to do chocolate TPM


Será enviado, por e-mail, para os principais meios de comunicação, que tem

mulheres e homens de 18 a 40 anos como público alvo, um release sobre o evento de

lançamento do chocolate TPM. Esse material será encaminhado 20 dias (março) antes

do início da campanha, ou seja, do evento.

O release apresentará o produto e informará sobre o evento de lançamento.

Release:

Cacau Show lança o primeiro chocolate com o conceit o de acabar com a

TPM

A Cacau Show, uma das maiores redes de chocolates finos, que vendem

produtos com diversos conceitos, inovou mais uma vez e lançará o primeiro chocolate

para acabar com a TPM.O evento de lançamento acontecerá no dia 08 de abril de

2012, no parque Moinhos de Vento.

Conforme pesquisas realizadas, o cacau é uma fonte rica em serotonina, um

neurotransmissor que aumenta ou diminui as sensações ligadas ao bem estar. Há

pesquisas que dizem que o efeito é apenas psicológico e também afetam aos homens

que convivem com as mulheres nesses períodos. Mas o fato é que chocolate sempre

agrada homens e mulheres e os fazem felizes antes e durante o período menstrual.

Através de muitas pesquisas a Cacau Show irá lançar o chocolate TPM, no dia 08 de

março de 2012, das 14h às 18h, no Parque Moinhos de Vento. Compareça e se

surpreenda!

Os releases serão encaminhados, no dia 20 de abril de 2012, aos principais

veículos de comunicação e formadores de opinião de Porto Alegre, incluindo blogs,

cadernos de jornais, colunas de revista e outros portais.

Veículo Coluna/Editorial Contato

Caderno

Donna

Comportamento

Saúde [email protected]

Bem estar - [email protected]

Vitrine Gastronomia [email protected]

Revista

Cláudia Saúde http://claudia.abril.com.br/

Nova

Cosmopoli

tan

Beleza e Saúde http://nova.abril.com.br/

Maire

Claire

Lifestyle

Gastronomia http://revistamarieclaire.globo.com/

M de

Mulher Bem estar

http://mdemulher.abril.com.br/?origem=b

arralogo

Samba-

canção Blog

http://wp.clicrbs.com.br/samba-

cancao/?topo=52,1,1,,170,e170

Quatropon

tozero Blog [email protected]

Vida a

Dois Blog

http://wp.clicrbs.com.br/vidaadois/?topo=

77,1,1,,,77

Nem Lolita

nem

Balzaca

Blog http://wp.clicrbs.com.br/nemlolitanembal

zaca/?topo=87,1,1,,,77

Site

Donna - [email protected]

Correio

Feminino - [email protected]

Kzuka - [email protected]

Pah!

- [email protected]

Patrola - [email protected] [email protected]

Mais preza

- [email protected]

Vip Saúde http://vip.abril.com.br/

Playboy Gastronomia http://playboy.abril.com.br/

Quatro

Rodas - http://quatrorodas.abril.com.br/

3.3.3.2.2 Defesa

O envio de releases a imprensa é outra forma de divulgar o produto que será

lançado. O evento de lançamento será inovador e o release de divulgação funcionará

como convite a esses meios.

A adesão ao convite para participar do evento, procura proporcionar outro tipo

de relacionamento com a imprensa que visa, também, a fidelização dela com o

produto e com a marca Cacau Show. Sabendo que a imprensa tem um poder

inquestionável de propagar informações, é um público que deve estar sempre bem

assessorado.



Produção do texto 01 R$ 600,00 R$ 600,00

Envio do texto por

e-mail 50 - R$ 0,00

TOTAL R$ 600,00

3.3.3.3 Release pós-evento de lançamento do chocola te TPM e pós-press

kit


O release pós-evento será encaminhado, por e-mail, três dias após o evento, no

dia 12 de abril de 2012, e tem como objetivo informar o sucesso do evento.

Aos veículos de comunicação que receberam o press kit será enviado o mesmo

release do pós-evento, mas será acrescentado um tópico convidando a dar um retorno

sobre as impressões adquiridas com o consumo de chocolate.

A partir desse retorno, algumas alterações na campanha poderão ser feitas para

os próximos meses.

3.3.3.3.2 Defesa

O release pós-evento irá explicar e transmitir o grau de sucesso do evento,

fazendo com que a imprensa legitime ainda mais o lançamento do novo produto.



Produção do texto 02 R$ 600,00 R$ 1.200,00

Envio do texto por

e-mail 50 - R$ 0,00

TOTAL R$ 1.200,00

3.3.4. Comunicação Digital

3.3.4.1. Hotsite de divulgação do produto


O hotsite terá criação específica para divulgação do chocolate TPM, com

conteúdo exclusivo e linguagem adequada ao público-alvo do produto. A hospedagem

do domínio do hotsite (www.chocolateetpm.com.br) será realizada junto do site

institucional da Cacau Show (www.cacaushow.com.br) e o lançamento do mesmo será

feito no primeiro dia do mês de março, tendo data de encerramento prevista para o

final do mês de agosto.

O layout do hotsite consiste em apenas uma página com predominância das

cores rosa e marrom, exposição do logo e do produto, disposição de conteúdo textual

e links com destino externo para o website institucional da Cacau Show e para as

redes sociais Facebook e Twitter. Os conteúdos abordados devem variar entre

informações de saúde, relacionadas ao período menstrual feminino, até informações

sobre o segmento da gastronomia, por exemplo, receitas que utilizam chocolate como

ingrediente.

A empresa responsável pelo desenvolvimento do hotsite é a Pronexo, grupo de

profissionais da área de tecnologia, design e comunicação, com endereço eletrônico

www. pronexo.com.br/blog/.


Hotsite Investimento Hospedagem R$ 1.000,00 Desenvolvimento R$ 14.000,00

Total R$ 15.000,00

3.3.4.1.3. Defesa

A criação de hotsite é uma estratégia de marketing que gera resultado.

Geralmente essa ferramenta de divulgação é utilizada para ações mercadológicas,

como lançamento de novos produtos e campanhas. O hotsite pode ficar vinculado ao

site institucional de Cacau Show e seu desenvolvimento é flexível, de contratação fácil

e exige um curto espaço de tempo para a realização. Além disso, é possível

personalizar o endereço eletrônico para o tema do produto ou campanha, no caso do

TPM: www.chocolateetpm.com.br. O apelo visual trabalhado no layout do hotsite é

forte e de grande impacto para o usuário da web. A linguagem utilizada no mesmo é

específica para atingir com sucesso o público-alvo definido.

3.3.4.2. Marketing em Redes Sociais - no Facebook e Twitter


O marketing nas redes sociais irá abranger três diferentes ações: perfil no

Twitter, perfil no Facebook e Facebook Ads (anúncios patrocinados).

O perfil no Twitter compreende na utilização da técnica teaser para geração de

conteúdo que desperte curiosidade e expectativas positivas nos usuários da

ferramenta para a entrada do chocolate TPM no mercado, ou seja, isto ocorrerá no

período antecedente ao lançamento do produto. Além disso, as ações no Twitter

também estarão relacionadas à gestão de relacionamento online com o público-alvo e

consumidores dos produtos da Cacau Show e geração de conteúdos relacionados ao

ciclo menstrual feminino e outros temas relevantes e adequados ao contexto. As

postagens na ferramenta respeitarão uma frequência de atualização para que sejam

atrativas, relevantes e adequadas ao contexto temporal.

O perfil no Facebook seguirá com os mesmos intuitos das ações do Twitter, ou

seja, utilização da técnica de marketing teaser para divulgação de mensagens (texto,

imagem e vídeo) que alertem o lançamento do chocolate TPM e provoquem o público

da web no período antecedente ao lançamento do produto. Posteriormente, o

Facebook será utilizado para reunir os “fãs” do produto e contará com publicação de

conteúdos relevantes, a fim de fidelizá-los e conquistar novos usuários.

A divulgação do TPM através de anúncios na web será realizada na rede social

Facebook. Os Facebook Ads são anúncios pagos exibidos na coluna direita das

páginas da rede, tanto de perfil, como de aplicativos, grupos e outras.

Exemplo de Facebook Ads:

O anúncio apresenta imagem estática de 110x80 pixels e texto de no máximo

135 caracteres. Os anúncios de divulgação do TPM serão segmentados exatamente

para o perfil do público-alvo identificado para o produto.

A empresa responsável por atender essa demanda de ações é a Cinco Marias

Agência Digital, que oferece serviços de Social Media Marketing (SMM), o endereço

eletrônico corresponde a www.cincomarias.com. A agência ficará responsável pela

gestão dos perfis nas redes sociais, pela geração de conteúdos a serem publicados e

criação das campanhas de Facebook Ads, bem como publicação, monitoramento e

mensuração de resultados dos perfis e anúncios pagos.


Ferramenta Investimento na

Ferramenta Gestão Total Facebook Ads R$ 8.000,00 R$ 2.000,00 R$ 10.000,00 Perfil Facebook R$ 0,00 R$ 2.500,00 R$ 2.500,00 Perfil Twitter R$ 0,00 R$ 2.500,00 R$ 2.500,00

Total R$ 2.500,00

3.3.4.2.3.Defesa

O nosso público alvo é jovem e se enquadra na geração que utiliza a internet

em muitos momentos do dia, para diversas finalidades, principalmente para obtenção

de informação e entretenimento. Atualmente a presença virtual é essencial para o

sucesso de uma campanha voltada ao público jovem e adulto.

O Twitter é uma rede social que permite exibição de conteúdo (mensagens de

até 140 caracteres) em tempo real. Estima-se que a rede possua mais de 175 milhões

de usuários, a utilização do mesmo é fundamental para garantir interação do

consumidor com a marca, contato ativo e divulgação do produto. Além disso é possível

identificar as reações imediatas (formação de opinião) dos usuários da ferramenta em

relação ao chocolate TPM, mensurando a aceitação ou não do produto e

desenvolvendo um canal de comunicação próximo para casos necessários de contato

com o consumidor.

O Facebook é um dos maiores sites de rede social do mundo, possuindo

aproximadamente 750 milhões de usuários mundiais e 25 milhões no Brasil.

Atualmente, o site um dos sites mais acessados na web, sendo um canal excelente

para o produto estar ativamente presente. O perfil na ferramenta apresenta a opção de

os usuários clicarem em “curtir” na página, o que proporciona maior divulgação entre

os usuários da ferramenta, bem como seus ciclos de relacionamento interligados. A

geração de conteúdo relevante e atualizado gera credibilidade, desperta interesse e

acompanhamento constante do que é postado por parte do usuário.

Os anúncios do Facebook permitem segmentações do público-alvo por local,

perfil demográfico (idade, data de nascimento, gênero, interesse, relacionamento e

idiomas), educação, trabalho, conexões da rede e amigos de conexões. Essa

segmentação específica permite que a ação atinja os usuários em potencial,

identificados como público-alvo do TPM. Os Facebook Ads podem ser combinados

com ações sociais, como o “curtir”, a confirmação para um evento ou o uso de um

aplicativo, permitindo engajamento e interação com a marca.

4. Cronograma geral

5. Tabela de valores geral

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