BIBLIOTECA ESPAA

Serviço de Referência

Serviço de Referência

O que é?

Serviço de orientação documental;Serviço de pesquisas documentais;Serviço de consulta.

   

Serviço de Referência

Objectivos:

 Ajudar a Comunidade Escolar na orientação das suas pesquisas e na resolução de dúvidas;

Auxiliar na recolha de dados de pesquisa;Apoiar a Comunidade Escolar para uma

melhor utilização do fundo documental e recursos de informação.

Público-Alvo

Alunos;Professores;Funcionários;Comunidade Educativa.

O nosso contributo é responder às solicitações colocadas, fornecendo referências bibliográficas, web bibliográficas e os nossos próprios recursos.

 

 Como aceder ao Serviço de Referência:

Dirigir-se ao funcionário ou ao professor bibliotecário e preencher o formulário de pesquisa;

Solicitar, se necessário, uma entrevista com o professor bibliotecário para obter informação mais detalhada sobre o tema a pesquisar;

Aguardar a pesquisa de informação dentro do prazo máximo de 48 horas;

Recolher junto do serviço a informação solicitada.

 

Esquema de Funcionamento

Serviço de Referência

Recepção do Pedido

Recolha da Informação

Tratamento da Informação

Disponibilização da informação no prazo de 48h

Serviço de Referência

Instrumentos:

Formulário de Pesquisa Permite a recolha de informação para iniciar a pesquisa.

Thesaurus Lista controlada de termos de pesquisa do catálogo da BE

(orienta o sentido da pesquisa).Guião Anotado de Recursos 

Disponibiliza os recursos documentais de uma determinada área existentes na Biblioteca e noutros locais;

Permite a escolha dos materiais mais apropriados para os professores, alunos e restante comunidade escolar.

Nota Final

Estamos ao dispor de toda a Comunidade Educativa, de modo a prestar um serviço de:

Qualidade; Orientação; Apoio especializado aos

utilizadores; Definição de estratégias de

pesquisa…

um Serviço de Referência!