Trabalho De AnáLise De Empresa

Trabalho de Análise de Empresa:

Museu e Estação Arqueológica

Descrição das principais características

Tutelado pela empresa Lusotur – Empreendimentos Imobiliários e Turísticos, S.A., o Museu Cerro da Vila, criado em 1998, através da parceria entre a empresa Lusotur SA, a Câmara Municipal de Loulé e o IPPAR (Instituto Português de Património Arquitectónico).

Descrição das principais características

Recepção;

Sala de exposição permanente e temporária;

Laboratório de conservação e restauro;

Reserva arqueológica.

Campo e modo de actuação (quais as actividades desenvolvidas pela instituição)

Modo de Actuação:

Escavações arqueológicas;

Trabalhos de museologia/museografia (expressão prática);

Serviços educativos (visitas guiadas e ateliers);

Exposições temporárias;

Exposição permanente;

Dia Internacional dos Museus;

Projecto de cariz social (ASMAL)

Missão:

Instituição, sem fins lucrativos, ao serviço da sociedade e do seu desenvolvimento. Aberta ao público, que adquire, conserva, estuda, comunica e expõe testemunhos materiais do homem e do seu meio ambiente, tendo em vista o estudo, a educação e a fruição.

Público-alvo

Segmentação:

A base para a segmentação do mercado deve ser feita neste caso sobre as diversas variáveis: psicográfica, demográfica e geodemográfica:

Famílias:I. Locais: com crianças e sem crianças; II. Externas: com crianças e sem criançasIII. EscolasIV. Individual (turistas culturais)

Visitantes do Museu Cerro da Vila por ano/mês

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1500

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8000

2006 2007 2008

Janeiro

Fevereiro

Março

Abril

Maio

Junho

Julho

Agosto

Setembro

Outubro

Novembro

Dezembro

TOTAL

Plano da Análise de Macro ambientes

MACROAMBIENTE DEMOGRÁFICO

Sazonalidade Faixas etárias Grupos étnicos

MACROAMBIENTE ECONÓMICO

Tipos de Financiamento Instituição sem fins lucrativos Fundos

MACROAMBIENTE POLÍTICO-LEGAL

Autoridade Rede Nacional de Museus Restrições

Plano da Análise de Macro ambientes

MACROAMBIENTE NATURAL

Electricidade Água Preocupação ambiental

MACROAMBIENTE TECNOLÓGICO

Atendimento ao cliente/ trabalho no escritório Trabalho científico Exposições

MACROAMBIENTE SOCIOCULTURAL

Perfil dos visitantes Papel da empresa na sociedade e valores culturais dos portugueses.

Análise SWOT

Forças

Falta da concorrência;

Tutela privada – orçamento;

O património cultural - riqueza de objectos a serem expostos;

Outras actividades - exposições temporárias- oficinas para ASMAL- dia internacional de museus;

Actividade científica e produção dos objectos para venda;

Gratuitidade;

O Espaço Turístico.

Fraquezas

Sítio inadaptado ao público incapacitado;

Falhas a nível arquitectónico, má gestão do espaço;

Escassa segurança;

Dificuldade na protecção dos vestígios arqueológicos;

O esquema do percurso é por vezes confuso;

Falta de reconhecimento no mercado cultural; problemas com comunicação;

Meio pouco associado à cultura;

Falta do pessoal.

Análise SWOT

Análise SWOT

Oportunidades

Iniciativa Cidade Lacustre;

Trabalho científico;

Integração à Rede Portuguesa de Museus;

Tutela do Instituto Português de Museus;

Adesão ao Instituto Português de Conservação e Restauro;

Programa de voluntariado;

Colaboração com instituições ligadas ao turismo;

Desenvolvimento de um Centro Cultural;

Produção de réplicas dos objectos para a venda;

Trabalhos arquitectónicos e de construção;

Criação de uma biblioteca própria;

Fidelização de sócios;

Apoio aos visitantes;

Tecnologias/Meios de informação e comunicação;

Plano de marketing;

Aumento do pessoal.

Ameaças

Projecto Cidade Lacustre;

Meio ambiente;

Integração à Rede Portuguesa de Museus e outras instituições pode causar problemas a nível da gerência do Museu;

Aumento do número de visitantes;

Concorrência.

Análise SWOT

Departamento de Marketing e Comunicação

Órgãos responsáveis pelo marketing do Cerro da Vila;

Tipo de Marketing - Marketing de Experiência;

Tipos de demandas com quais trabalha Departamento de Marketing (plena, inexistente);

Segmentação do mercado;

Diferenciação do produto;

Tipos de propaganda;

Plano de Marketing.

Imagem de Marca

Multissinal, serviço e promessa do Cerro da Vila

nome Cerro da Vila. Vilamoura; logótipo – pequeno peixe que

parece ser um pedaço de mosaico;

serviço educacional e científico dirigido para o público geral;

promessa (educação e profissionalismo);

Comunicação

diferenciação e unicidade Elitismo

Compromisso

Qualidade

Continuidade e contemporaneidade

Cerro da Vila – Marca de valor?

I. (In)confundível, II. (In)memorável e (in)acessível;

Como reforçar a marca do Cerro da Vila

Apelar a identidade Marca como organização/

Marca como pessoa

Proposta de Marketing

De acordo com Costa (2004, pág. 15)[1], “na definição antropológica, cultura seria um mecanismo encontrado pela humanidade para acumular conhecimentos e experiências, construindo continuamente, o que podemos chamar de património cultural”.

Nesse sentido os museus são de facto lugar de conhecimento e de experiências. São cada vez mais, espaços abertos de reflexão, de interrogação, de produção de cultura e de investigação e, por isso mesmo, de divulgação alargada a públicos não especialistas, contrapondo-se à ideia de que os museus são espaços fechados, isolados, que estabeleciam alguma distância com o visitante comum.

[1] Costa, Ivan Freitas da, O Patrocínio de Actividades Culturais Como Ferramenta de Construção de Marca, Atlas, 2004, São Paulo


Necessidade de angariar novas formas de marketing;

O Papel, o Problema e o Potencial do Museu Cerro da Vila;

elaboração dum plano de marketing cultural para:

ganho de imagem institucional,

agregação de valor a marca,

reforço do papel social,

publicidade gratuita nos média,

aproximação ao público-alvo,

manter relações duradouras com a comunidade,

atrair, manter e treinar funcionários, etc.


Reelaboração da imagem da marca:

3. Para funcionários e especialistas na área de arqueologia (audiência qualificada) com participação do público escolar da zona.

a) Concurso para escolas, conferência científica, estágios.

7. Para turistas e comunidade local (público geral) com participação do público especializado:

Conferência aberta ao público,

Museu sem segredos,

Exposição da ASMAL,

Centro da Cultura Romana – Clube de leitor, Mediateca/Livraria


Oferta de conferências abertas ou “museu sem segredo”;

Atingir o público local,

Ciclo de conferências/palestras,

Clube de leitor/amador da cultura romana,

Colaborar com várias instituições educacionais - escolas, universidade, mas também com bibliotecas, grupos de interesse (cineclubes, clubes de leitor, clubes de reformados, etc.),

Museu itinerante,

Público Lusotur,


Implementação do plano de Marketing Cultural/ Novas oportunidades para o Museu:

Contratação de um produtor cultural,

Estabelecer laços cada vez mais estreitos com a comunidade social e sobretudo empresarial – Mecenas,

Campanhas publicitárias,

Adesão às tecnologias de informação e comunicação – Criação de um Site,

Avaliação é mediação contínua,

Formação de um Departamento de Marketing e Comunicação,

Trabalhar em concordância com outras instituições,

Formação de um Centro Cultural.

UNIVERSIDADE DO ALGARVEFaculdade de Ciências Humanas e SociaisUnidade Curricular Optativa de Marketing CulturalProfa. Doutora Gabriela Borges Trabalho realizado por:

Paulo Santos, nº29791Marco LeoteMarysia WroblewskaTurquesa GodimAna Pratas

Education

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