UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ

UNOPAR

ALUNOS

ALESSANDRA BARBOSA SANCHEZGUISEPE DE SOUZA BRASIL

LUZIANE MARQUES SANTOS

ROSILENE RIBEIRO DOS SANTOS SOEIRO

Profº Tutor: João Carlos Melo

M.E.C/Nº 116993874/118

Este trabalho tem como objetivo descrever o funcionamento da empresa

Local Rio Prestação de Serviços LTDA, que presta diversos tipos de serviços

terceirizados no Rio, Grande Rio, Interior e até em outros Estados

A Local Rio possui uma organização sólida e dinâmica, contando com

profissionais altamente qualificados trabalhando no segmento de

manutenção. Essa empresa está constantemente aprimorando seus métodos

e conhecimentos para melhor atender seus clientes e ou parceiros.

Somos uma empresa de serviços terceirizados que nasceu do ideal de

profissionais com mais de 20 anos de experiência no mercado, com empresas

prestadoras de serviços. Atuamos no mercado há 8 anos, possuímos uma

equipe de profissionais treinados e capacitados para executar o serviço da

melhor forma e, oferecemos serviços e soluções com melhor custo/benefício e

somos uma empresa comprometida com a qualidade das relações nos

diversos serviços públicos, com inovação e o aperfeiçoamento.

Temos uma proposta diferenciada pela qual estamos a anos no mercado e o

nosso foco principal é um excelente atendimento as necessidades de cada um

de nossos clientes

QUEM SOMOS?

VISÃO, MISSÃO E VALORES DA EMPRESA LOCAL RIO:

Visão: A nossa visão é conseguirmos ser uma empresa uma empresa

reconhecida no mercado como líder no segmento de serviço e sermos uma

referência na gestão de recursos humanos com soluções que envolve

criatividade, baseada na ética e na sustentabilidade.

Missão: Nossa missão é prestar um excelente serviço com qualidade,

contribuindo para o sucesso dos nossos clientes, desenvolvendo as pessoal,

prestando um serviço com mão de obra qualificada e apostando no

desenvolvimento socioambiental.

Valores: Os valores guiam as tomadas de decisões diárias na LOCAL RIO e

compartilhadas proporcionam parâmetro comum para a condução dos

negócios.

VALORES QUE NORTEIAM A EMPRESA

● ÉTICA;

● TRANSPARÊNCIA;

● COMPROMISSO COM O RESULTADO;

● RESPEITO AS PESSOAS E AO MEIO AMBIENTE;

● COMPROMETIMENTO COM A SOLUÇÃO DOS PROBLEMAS;

● PERSEVERÂNCIA E COMPETÊNCIA;

● TRABALHO EM EQUIPE;

● COMPROMISSO E O RESPEITO COM AS REGRAS E AS LEIS,

PAUTADAS NA HONESTIDADE E ÉTICA.

ÁREA DE ATUAÇÃO E SERVIÇOS OFERECIDOS

A Local Rio atua no Rio, grande Rio, interior e outros estados, oferecendo soluções

de terceirizações.

» Limpeza e conservação

» Limpeza hospitalar

» Limpeza patrimonial

» Agenciamento de empregos

» Desinfecção hospitalar

» Fornecimento e locação de mão-de-obra especializada ou não

» Treinamento de pessoal

» Manutenção predial

» Recepção e telefonia

» Portaria» Administração geral

» Auxiliar de serviços gerais

» Guarda de bens patrimoniais

» Supervisor

» Telemarketing

» Serviços de instalação elétrica

» Serviços de instalações eletrônicas e de dados

» Manutenção de computadores e equipamentos eletrônicos

» Serviços de reforma e pintura

» Escriturário

» Serviços correlatos de manutenção predial

» Instalação elétrica, eletrônicas e de dados

POLÍTICA DE QUALIDADE

A política de qualidade é baseada na confiança, tranquilidade para sua

empresa, oferecendo serviços de alta qualidade, com preços altamente

competitivos associados a profissionais altamente qualificados buscando

incessantemente os meios para o melhor atendimento aos nossos

clientes. Acreditamos que produtos e serviços de alta qualidade dever ser

oferecidos ao público consumidor, e nos comprometemos a manter este

propósito, além de colocar à disposição deste público consumidor um

completo serviço de apoio para cada venda efetuada.

Honrar compromisso significa que não faremos promessas que não

possamos cumprir. Os compromissos com nossos clientes,

colaboradores, fornecedores, parceiros são honrados , para que nossa

empresa, como um todo, contribua de uma forma bem positiva para uma

sociedade mais capaz.

DIFERENCIAL DA EMPRESA

Dentro dos diferenciais existentes no mercado destacamos o respeito ao SER

HUMANO, cada vez mais escasso no mercado de trabalho atual.

Investimos em uma equipe de alto nível, multiprofissional.

Destacamos ainda:

» Tratar com dignidade nossos colaboradores,

» Superar expectativas, estando presente no contexto de seus clientes

procurando superar suas expectativas,

» Busca da excelência como meta e forma de alcançá-la,

» Manter rigorosamente em dia as responsabilidades assumidas como encargos,

tributos e trabalhistas,

» Incentivar a responsabilidade social e a relação interpessoal.

TREINAMENTO

Estivemos realizando um grande treinamento de funcionários no CETHIDS (Queimados), onde foram abordados temas diversos, como: segurança do trabalho, higienização hospitalar, manipulação de produtos químicos, utilização de EPIS e normas e condutas profissionais. Nesta ocasião contamos com a parceria da prefeitura, vigilância sanitária e Renacoop, e conseguimos expedir um certificado de qualificação de 30 horas de treinamento, otimizando a realização da prestação de serviços e com isso valorizar os nossos cooperadores.

CLIENTES DA LOCAL RIO

PREFEITURA DE QUEIMADOS/RJPREFEITURA DE MAGÉ

UPA SANTA CRUZ

UPA CAMPO GRANDE IUPA CAMPO GRANDE II

PREFEITURA DE MESQUITA

UPA PIABETÁ/MAGÉ UPA SARAPUÍ/DUQUE DE CAXIAS

PREFEITURA MUNICIPAL DE NOVA IGUAÇU/UPA BAIRRO BOTAFOGO E UPA CUBUÇU

PREFEITURA MUNICIPAL DE MESQUITA/RJ

UPA TERESÓPOLIS

CONCLUSÃO

Considerando a gestão da Local Rio podemos verificar o total empenho na realização de atividades fundamentais para o perfeito andamento das Upas e dos outros setores a qual presta serviço. Com os serviços prestados pela Local Rio fica mais fácil organizar e efetuar todas as rotinas para o perfeito andamento dos órgãos.Sem dúvida o processo de terceirização de setores facilita muito a forma de administrar do gestor público, pois através de regras previstas por contratos bem elaborados e tendo uma escolha correta das empresas que realizarão as atividades levando em consideração principalmente a economicidade e a qualidade destes serviços, a gestão fica mais prática e objetiva para fins que levariam muito tempo para serem executados sem o devido conhecimento e qualificação desta empresa.

A terceirização é uma prática importante para a gestão, desde que atenda os princípios básicos e não venha a enxertar a folha de pagamentos, para isso é preciso ter um bom gestor de contratos para fiscalizar o trabalho das terceirizadas e garantir assim o cumprimento dos contratos.

Oferecendo serviços e soluções com melhor custo / benefício, a Local Rio consolida-se principalmente, como empresa comprometida com a qualidade das relações que estabelece com seus diversos públicos, com a inovação e o aperfeiçoamento constante dos seus serviços, dentro de um modelo de desenvolvimento sustentável de negócios.Essa empresa tem uma proposta diferenciada pela qual está no mercado e seu objetivo principal é anteder as necessidades diferenciadas de cada um de seus clientes.

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

Site da empresa Local Rio Prestação de Serviços Ltda.www.localriorj.com.br