Noticias sobre talento directivo y negocios con éxito

Nº 142015

Innovar es la clave para no perder valorAntonio FloresLoop New Business Model

Sumamos nuevas tecnologías y experiencia

Rosa MartínezVelvethut

Hay cosas queno pueden esperar

Antes de las 8:30 h Antes de las 10 h Antes de las 12 h

Con NACEX, esto no ocurre. Porque le garantizamos la máxima seguridad, fiabilidad y puntualidad de entrega en sus envíos.

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.

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Es tiempo de emprendimiento, sin duda. Se nota que desde altas instancias ministeriales se quiere fomentar esta función social median-te soluciones que van desde la implementación de una cultura empresarial desde la escuela a las ayudas y facilidades para el inicio de negocios. Pero todo se hace a medias.

Aquí llevamos emprendiendo desde hace años y lo que vemos es que la voluntad es buena, pero la realidad es otra. España no facilita el emprendimiento porque no se afronta el tema como en otros países. Y mucho nos tememos que no va a cambiar.

Para que el emprendimiento cumpla su función social hay que corregir el sistema de pagos a proveedores, simplificar la administración y reducir los costes administrativos y facilitar el pago de impuestos sin criminalizar al contribu-yente. Después de corregir estos y otros aspec-tos, el talento emergente y creativo del que presumimos, podrá aflorar y repoblar el pedre-goso panorama actual del emprendimiento.

Las empresas que nacen ahora están gestio-nadas por personas con actitud heroica que, desde estas líneas, reconocemos y aupamos.

Al tejido administrativo de apoyo al emprendi-miento le pedimos que en el 2016 fomente la cultura de la reivindicación del derecho a em-prender sin las trabas que hemos mencionado.De esta manera el talento creativo con la mar-ca España saldrá a la luz en igualdad de condi-ciones que en los países más competitivos.

Rosa MartínezSumar tecnología y experiencia

Velvethut

Roberto PalenciaSer directivo de eCommerce

Foro de Economía Digital Business School

Leonard Glab Antes de implantar un ERP

abas ibérica

modelos de éxito

miscelánea

Derecho a emprendersumario

Lino Hernández RuéEditor y periodistaLicenciado en periodismo por la UAB

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EditaMibizpress Editorial

C/ Puig i Cadafalch Nº 11, 3º-2ª08035 Barcelona

Tel: +34 606 211 900info@mibizpress.com

Administración y publicidadinfo@talentoynegocio.com

Redacciónredaccion@talentoynegocio.com

ISSN: 2014-6639Depósito Legal: B-13653-2012

Difusión por InternetSuscripción gratuita y acceso por redes sociales

PeriodicidadTrimestral

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¿Qué es Velvethut?

Una plataforma online que permite la contrata-ción de servicios de limpieza que aúna las po-sibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías con la experiencia en el sector de la limpieza.

¿Por qué nace Velvethut?

Los españoles dedicamos como media más de un año de nuestra vida a la limpieza del hogar y nosotros queremos que los clientes puedan disfrutar de ese tiempo. Por eso nos hemos lan-zado nuestra empresa.

¿Cómo funciona Velvethut?

Bajo la marca Velvethut hay una empresa que ofrece servicios de limpieza del hogar, de ofi ci-na y otros servicios especiales. El cliente puede especifi car el servicio que necesita y un equipo estudia la petición para ajustarse a las caracte-rísticas del trabajo solicitado.

El cliente contrata el servicio que necesita en sólo un minuto: elige el tipo de servicio, intro-duce sus datos y realiza el pago online de forma segura. Velvethut traslada el servicio al

entrevista

“Sumamos nuevas tecnologías y experiencia”

Rosa Martínez CEO

Velvethut

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profesional y, una vez fi nalizado, la plataforma se encarga del pago al trabajador y realiza un control de calidad del servicio realizado.

¿A quién va dirigida la plataforma?

La plataforma se dirige a todo aquel que quie-re aprovechar mejor su tiempo libre o no dispo-ne de él para limpiar su casa. Según datos del sector, el 20% de los hogares españoles con-trata a un profesional para hacer las tareas de limpieza del hogar.

¿Qué ventajas tiene Velvethut?

A diferencia de otras compañías existentes en el mercado, Velvehut garantiza que todos sus

trabajadores han pasado un riguroso proceso de selección, siguen una formación continua y están contratados y dados de alta en la Segu-ridad Social. De esta forma, Velvethut se com-promete con la regularización de un sector que tradicionalmente se ha relacionado con la economía sumergida.

Además, la compañía adopta un compromiso social mediante acuerdos de colaboración con centros especiales para la integración de personas con discapacidad en el mercado laboral.

Según un estudio reciente realizado por el INE sobre los hábitos de limpieza en España, los españoles dedicamos entre 6 y 9 horas sema-

entrevista

“Adoptamos un compromiso social mediante acuerdos de colaboración con centros especiales para la integración de personas con discapacidad en el mercado laboral”

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nales a la limpieza del hogar. Y es que somos los europeos que más tiempo dedicamos a la limpieza del hogar. Este dato lo ha desvelado un estudio de una conocida marca de electro-domésticos.

En resumen, Velvethut se creó y opera con el propósito de ahorrar a nuestros clientes todas esas horas que dedican a limpiar su hogar y que les quita gran parte de su tiempo libre.

¿Cuál el secreto del éxito de Velvethut?

Velvethut ofrece sus servicios desde principios de este año en varias ciudades de España y cuenta con profesionales con gran experiencia en cada territorio, gracias a sus acuerdos de colaboración con las empresas más importan-tes del sector de la limpieza.

entrevista

El objetivo de la plataforma es aunar las posi-bilidades que ofrecen las nuevas tecnologías con la tradición y experiencia de empresas con más de 25 años en el sector.

¿Cuáles son los siguientes pasos de Velvethut?

Desde su fundación a mediados de 2014, Vel-vethut no ha dejado de crecer y ya prepara su proceso de internacionalización durante los dos próximos años, previsto en Europa y Lati-noamérica.

Lo importante es comunicar efi cazmente que Velvethut está disponible a través de su página web para garantizar el acceso a sus clientes en cualquier momento y lugar.

www.velvethut.com

“El cliente contrata el servicio que necesita en sólo un minuto”

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artículo

Roberto Palencia, Global Manager de Foro de Economía Digital Business School, apunta, en este artículo, las cinco claves del perfi l del can-didato ideal en el eCommerce.

Liderazgo: Es vital que el candidato muestre capacidad de liderazgo cuando se presente a un puesto de trabajo. Las empresas del entorno digital buscan un candidato con las cualida-des de un líder para que actúe como tal en el entorno de trabajo, pero también sea capaz de utilizar esa característica para la empresa. Una persona que muestre ser un líder en el pro-ceso de selección, será mejor valorada.

Empatía: Las empresas buscan personas que sean capaces de entender lo que está sucediendo a su alrededor. Es un error pensar que en el sector eCommerce no se trata con personas. Si bien es cierto que el contacto con los clientes, en muchos casos, se hace a través de internet, no por ello resulta menos real. Se valora una persona que sea capaz de ponerse en la piel de otros, entender sus problemas y preocupaciones, y saber cómo se sienten ante ciertas situaciones. También es una cualidad que se pone en práctica con los compañeros de trabajo, sobre todo cuando es importante trabajar en equipo.

Proactividad: Una persona que muestre inte-

¿Qué virtudes debe tener un direc vo de eCommerce?

rés y proactividad aporta varios aspectos positi-vos para la empresa. Por un lado, el candidato muestra ser una persona que está dispuesta a tomar las riendas de la situación, a adelantarse al trabajo y a participar en los problemas de la empresa aportando soluciones. En los procesos de selección buscan candidatos que muestren ganas de empezar el puesto de trabajo.

Conocimiento Digital: En un entorno en cons-tante evolución como es el digital, resulta vital que el candidato esté al día. Un Máster, como por ejemplo el de Dirección eCommerce de FED Business School, debe aportar las nociones necesarias para que el estudiante crezca en el sector, además de estar enfocado en activi-dades prácticas que realmente enseñen cómo será el ambiente laboral.

Capacidad de networking: Es fundamen-tal formarse en un lugar donde se fomente y se amplíen las posibilidades de participar en eventos de networking.

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4 pasos para preparar la implantación de un ERP

artículo

Uno de los errores más comunes que las empre-sas cometen cuando se preparan para la im-plementación de un sistema de ERP es suponer que será simplemente otro proyecto del Depar-tamento de TI. Esta idea no podría estar más lejos de la realidad, pues la implementación de un sistema de ERP implica un periodo de cam-bio trascendental para cualquier empresa, y la clave para una implementación exitosa es la preparación.

Antes de instalar cualquier software o impartir sesiones de formación, hay varias medidas fun-damentales que debería tomar a fi n de prepa-rar a su empresa para un replanteo sistémico de los procesos operativos clave.

Tómese el tiempo para planifi car

Abraham Lincoln dijo una vez: “Dame seis ho-ras para cortar un árbol y pasaré las primeras cuatro afi lando el hacha”. Sin duda, este es el enfoque que una empresa debe adoptar al planifi car la implementación de un sistema de ERP.

La mayoría de las organizaciones tratan de avanzar por el proceso de planifi cación lo más rápido posible por temor a dedicar más tiem-po a la teoría que a la práctica. La verdad es que una o dos semanas más de planifi cación podrían marcar la diferencia entre un proceso

Leonard GlabResponsable de marketing

abas ibérica

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fl uido y un proceso obstaculizado por errores evitables.

Una buena regla general es asignar una sema-na de planifi cación por cada mes de tiempo estimado para la implementación.

Establezca las responsabilidades internas del proyecto

El sistema de ERP afectará en todas las áreas funcionales de la empresa, y eso signifi ca que todos, desde la cúpula directiva y las mandos intermedios hasta los empleados permanentes deben participar en la implementación. Por eso, lo primero que una empresa puede hacer para prepararse es establecer un equipo inter-no con la infl uencia y la autoridad necesarias para lograr que el resto de la compañía partici-pe y se comprometa con el proyecto.

Lo ideal sería que la empresa designara un grupo de proyecto integrado por los siguientes miembros: Un patrocinador, un jefe de proyec-to, un responsable de TI interno y un equipo de usuarios

• Como miembro de la cúpula directiva, el patrocinador es el «lider» interno del proyecto. El patrocinador debe brindar orientación de alto nivel al resto del equipo para garantizar que el sistema de ERP permita lograr los objetivos de negocio una vez implementado. A veces desempeña también el papel de jefe de proyecto.

• Las funciones principales del jefe de proyecto son gestionar, planifi car, controlar y coordinar el proyecto desde el punto de vista de la empresa, y su único objetivo es garantizar que el proyecto se termine a tiempo y dentro del presupuesto. Este puesto lo debe ocupar un directivo de alto mando o un mando inter-medio que tenga experiencia en distintas áreas funcionales. Otras de las tareas propias de esta función son programar y planifi car reuniones, desarrollar al personal del equipo de proyecto, realizar reuniones, identifi car pro-blemas y realizar un seguimiento del progreso del proyecto.

• El responsable de TI interno coordinará todas las actividades relacionadas con la tecnología

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El equipo de usuarios trabajará con el provee-dor para buscar la mejor manera de utilizar el software en benefi cio de los objetivos de ne-gocio, y deberá proporcionar documentación específi ca de cada tarea para los fl ujos de procesos empresariales en el nuevo sistema.

Una empresa debe saber exactamente cómo se va a medir el éxito al implementar un siste-ma de ERP.

Establezca objetivos medibles para valorar el éxito

Las empresas implementan soluciones de ERP para perfeccionar los procesos clave y mejorar los indicadores clave de desempeño (KPIs) , como una mayor efi ciencia, menores costes, etc. Pero si los indicadores no se defi nen al inicio del proyecto, será imposible saber si la implementación realmente logró los objetivos deseados.

Todas las partes interesadas deben saber exactamente cuáles son las expectativas para el proyecto y utilizarlas como guía durante el proceso para asegurarse de que todo se está llevando a cabo con el estado fi nal óptimo en mente. Al fi nalizar el proyecto, los líderes de la

empresa podrán utilizar esas métricas

para valorar el rendi-

informática entre la empresa y el proveedor de ERP, así como todas las actividades realizadas por el personal de terceros. Entre las tareas co-tidianas del responsable de TI se encuentran el desarrollo de planes, el apoyo a las actividades del equipo y la adquisición de recursos.

• El equipo de usuarios completa el resto del personal encargado de la implementación, y estará formado por usuarios que tengan una combinación de autoridad, conocimiento de la empresa y temperamento.

El equipo también debe incluir a personas de todas las áreas funcionales que se verán afec-tadas por el sistema de ERP, tales como pro-ducción, ventas, fi nanzas, ingeniería, etc.

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miento de la inversión y determinar si el nuevo sistema fue un éxito.

Tenga en cuenta que la implementación de ERP es un tema central para la empresa

La implementación de un sistema de ERP con-siste en una colaboración entre la empresa y el proveedor, pero solo porque haya contrata-do a un socio de confi anza no signifi ca que la empresa pueda desentenderse por completo de la iniciativa.

La implementación de un sistema de ERP no implica únicamente la instalación de softwa-re nuevo. Se trata de un replanteo completo de los procesos operativos básicos de cada área funcional. Es preciso dedicar sufi cientes recursos humanos exclusivamente para la implementación diaria del nuevo sistema. Si los empleados no pueden comprometerse con el nuevo sistema porque están dedicados por completo a otras funciones, el proyecto puede demorar mucho más tiempo del planifi cado.

Además, los trabajadores que hacen dema-siadas cosas a la vez son más propensos a los errores, y estos deberán resolverse más adelan-te. Por lo tanto, las empresas deben evitar la implementación de otros proyectos importan-tes hasta que el nuevo sistema esté funcionan-do por completo.

Si ya hay un gran proyecto en curso, lo mejor es esperar hasta fi nalizarlo para comenzar a implementar un sistema de ERP. Planifi car la implementación de un sistema de ERP no solo implica elegir un proveedor y dejarle hacer todo el trabajo.

Con un proceso de planifi cación exhaustivo, las empresas pueden reducir el riesgo, evitar los errores comunes y aprovechar todos los benefi -cios fi nancieros y operativos que puede ofrecer el sistema.

www.abas.es

artículo

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Somos campeones mundiales en uso de smartphones Solocal Group, principal referente europeo en el sector del Marketing Digital, ha publicado el “Barómetro de Marketing Digital 2015″ sobre el estado actual del panorama onli-ne. Un estudio que arroja datos en base a cuatro categorías: estado de nuestro país con respecto al resto del mundo, tendencias globales, usuarios y empresas.

Así, afi rman que para ser conscien-tes de la importancia del Marketing Digital hay que conocer la realidad de España, donde el 86% de los ciu-dadanos se conecta diariamente a Internet, tan solo superado por Japón y Australia. En cuanto al uso del Smar-tphone, nuestro país es líder mundial. Además, sólo un punto porcentual nos separa de Estados Unidos en nú-mero de hogares con más de cinco dispositivos conectados a la red.

Destacan el crecimiento del Mar-keting Digital y el Mobile Marketing en nuestro país, avalado por una tendencia global que cifra prácti-camente en 8 de cada 10 los usua-rios de smartphones que realizan al menos una compra al mes a través del mismo, y más de la mitad quienes lo utilizan para buscar direcciones u horarios de establecimientos.

En la misma línea de conclu-siones, señalan que, tanto a nivel global como en Espa-ña, el dispositivo móvil se ha convertido en una herramienta decisiva para la compra. No solo para adquirir el producto o servicio, sino también a la hora de buscar información sobre los mismos, promociones, puntos de venta o a la hora de

modelos de éxito

conocer opiniones y experiencias de otros usuarios. El 60% de los españoles que se conectan a diario a Internet lo hacen a través de este dispositivo.

En el informe publicado por Solocal Group resaltan que, durante el pro-ceso de compra, los españoles bus-can datos en la red tales como reco-mendaciones o comparaciones de productos o servicios. De esta forma la información en la red cobra gran importancia en la decisión fi nal de compra. El estudio arroja que prácti-camente la mitad de los españoles se deja infl uenciar en sus decisiones por los comentarios recogidos en blogs y foros. Aunque el 39% de los usuarios fi naliza la adquisición offl ine, la infor-mación recopilada a través del móvil es vital para la adquisición.

Finalmente recomiendan a las em-presas en España que aumenten la inversión destinada al Marketing Digi-tal en general y al Mobile Marketing en concreto. Hay que tener en cuen-ta el 82% de los españoles utilizan las Redes Sociales, casi todos a través de dispositivos móviles, y el 18% y el 65% de las microempresas en nuestro país no cuenta con página web o perfi l en Facebook, respectivamente.

www.solocalgroup.com

La conocida cadena de distribu-ción Carrefour acaba de fi rmar un acuerdo de colaboración con Reimagine Food, un centro especializado en la aplicación de la tecnología en la alimentación del futuro.

Así, según nos informan fuentes vinculadas al centro tecnológico, la fi rma de distribución colabo-rará para innovar en la relación con el cliente a través de la digitalización de la experiencia de compra.

El acuerdo contempla vincular a Carrefour con el mundo del emprendimiento y de las star-tups que combinan tecnología e innovación con el mundo del retail. De esta manera actuará como centro de pruebas para las startups y ofrecerá su know-how sobre el sector.

También Carrefour ayudará a identifi car cómo la tecnología puede transformar y mejorar los procesos logísticos. En este sentido, colaboran también con la escuela de negocios Esade y el Cern (Ginebra).

www.reimagine-food.comwww.carrefour.com

Carrefour yReimagine Foods

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Bayer Grants4Apps® aterriza en BarcelonaBayer ha presentado recientemente las startups de tecnologías de salud digital que se incorporarán a Grant-s4Apps® Coworking Barcelona, un programa orientado a apoyar el em-prendimiento y la innovación tecno-lógica en el ámbito de la esalud. Tras el éxito de Grants4Apps® en Berlín, el programa llega a Barcelona con el objetivo de ayudar a las startups españolas a desarrollar e impulsar sus proyectos de esalud.

Dycare, Hearttrack, Mint Labs, proce-dentes de Barcelona, y QUBIOtech, de A Coruña, son las cuatro startups que, desde hoy, se incorporan ofi cial-mente a la sede de de la multinacio-nal en Sant Joan Despí (Barcelona), donde permanecerán durante seis meses para avanzar en sus proyectos de salud digital.

Un comité de expertos de Bayer anali-zó las más de 40 propuestas recibidas bajo criterios basados en el grado de innovación del proyecto, su impacto para la salud, y su fase de desarrollo, entre otros. Las startups seleccionadas contribuyen al avance en las áreas de la cardiología, la neurología y el diagnóstico por imagen.

Durante su estancia en el programa, estas cuatro startups conta-rán con el apoyo de un equipo de expertos de Bayer y especialistas externos para ayudarles en el desarrollo de sus modelos de negocio. En este sentido, Bayer les ofrecerá mentoring y coaching persona-lizado, potenciará el

modelos de éxito

networking empresarial y promoverá el contacto con potenciales inverso-res. Además, la compañía ha habilita-do nuevos espacios de trabajo y ocio, que incluyen despachos, salas de reuniones y una zona de chillout para potenciar la comunicación entre las startups y los empleados de Bayer.

Gracias a las iniciativas de crowd-sourcing “Grants4Targets®”, “Grants-4Leads®“, “Grants4Apps®” y “Partner-YourAntibodies®”, Bayer ofrece becas para científi cos de universidades, institutos de investigación académica y startups o desarrolladores de tecno-logías relacionadas con la salud.

A través de su incubadora internacio-nal para la investigación, “CoLabora-tor“, la compañía ofrece a las empre-sas de ciencias biológicas de reciente creación el acceso al conocimiento de Bayer y a su red global de investi-gación, además de la posibilidad de usar el laboratorio e infraestructura de las ofi cinas en las inmediaciones de las propias instalaciones de investigación de la compañía en San Francisco y Berlín.

www.grants4apps.comwww.bayer.es

Nacex, la fi rma de transporte urgente de paquetería y docu-mentación del Grupo Logista, ha obtenido la primera certifi cación de conformidad concedida por AENOR de Buenas Prácticas de Distribución (Good Distribution Practices) de Medicamentos para uso humano según las direc-trices de la Comisión Europea de 5 de noviembre de 2013 (2013/C 343/01).

Esta certifi cación garantiza que el sistema de calidad de la com-pañía recoge los aspectos clave (formación, sistema documental, validaciones, análisis de riesgo, seguridad, trazabilidad…) para la Industria Farmacéutica, asegu-rando un servicio de distribución acorde a la legislación vigente.

La directora de AENOR en Ca-taluña, Eva Subirá, hizo entrega del certifi cado a los directivos de Nacex: Pedro Fuillerat Armengol, director general, Manel Orihuela Chacón, subdirector general, y a Ester Mateu, directora de Proce-sos de Nacex.

www.nacex.eswww.aenor.es

Las Buenas Prác cas en el adn de Nacex

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Los líderes del sector inmobiliario asisten al Bmp 2015 En el marco del Barcelona Meeting Point 2015 tuvo lugar “La Cena de Lí-deres del Sector Inmobiliario”, patroci-nada por “CaixaBank” que congregó a los representantes empresariales e institucionales más destacados del sector.

Barcelona Meeting Point celebró tam-bién, entre otras importantes activida-des, el 2º Barcelona Funds Meeting, el programa especial del Symposium Internacional de BMP dedicado a los grandes fondos de inversión interna-cionales. En el evento se ha constata-do de nuevo el gran interés que existe por invertir en España.

En este sentido, Enrique Lacalle, presi-dente de Barcelona Meeting Point, ha explicado que “España vuelve a estar de moda y es el tercer país de preferencia para inver r de Europa, pues es el país donde todos los gurús del sector inmo-biliario y de la economía recomiendan apostar”. Lacalle ha adver do que “ahora el problema que se encuentran los inver-sores, después del desembarco masivo de fondos, es que cuesta encontrar producto porque el producto bueno ya está prác -camente colocado”.

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También ha destacado que “los fondos de inversión internacionales vol-vieron hace 3 años a España comprando producto residencial “prime” y ofi cinas, más tarde se interesaron por los centros comerciales y ahora están teniendo mu-cho auge los hoteles y las naves logís cas e industriales”.

Barcelona Meeting Point (BMP) es un foro de carácter anual, desde su fundación en 1997 por el Consorci de la Zona Franca de Barcelona, que se ha convertido en la cita obligada del sector inmobiliario profesional en otoño en Barcelona. En tan solo cinco días, ofrece la posibilidad de contactar con las personalidades más relevantes del sector, conocer las mejores oportunidades de inversión, conseguir fi nanciación para un pro-yecto, aprender las últimas tendencias de la industria inmobiliaria, encontrar inversores para un producto determi-nado y, en defi nitiva, hacer negocio. BMP consta de tres partes diferencia-das: el Salón Profesional Internacional, el Salón Gran Público y el Symposium Internacional.

www.bmpsa.com

Desde su implantación en 2013 en Asia, llaollao ha experimenta-do un crecimiento exponencial en este continente en el que cuenta con una importante red de establecimientos distribuida por Singapur, China, Indonesia, Corea o Tailandia entre otros países.

Según relatan, recientemente la compañía ha fi rmado un acuer-do mediante el cual prevé la implantación de 70 locales en Japón. Estas inauguraciones se irán produciendo a corto y medio plazo sucediéndose las primeras aperturas a comienzos de 2016.

llaollao, que empezó arrancó en 2009, cuenta ya con una red que supera los 180 establecimientos distribuidos por 28 países.

“En la cultura asiá ca el concepto del Frozen Yogurt ha tenido una gran acogida desde sus inicios, por ello el crecimiento experimentado ha sido mucho más rápido que en otros países”, comenta Pedro Espinosa, fundador de llaollao.

www.llaollaoweb.com/es

Japón, reto de llaollao

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Exitoso primer Congreso Ff FranquiciaEl Congreso Ff Franquicia futura, organizado por la Asociación Españo-la de Franquiciadores (AEF) y Banco Sabadell, se ha celebrado los días 12 y 13 de noviembre, en Sant Cugat del Vallés (Barcelona), concretamente en el auditorio de la sede corporativa de Banco Sabadell, y ha sido, según afi rman, todo un éxito.

El encuentro congregó a 250 perso-nas, quienes tuvieron la oportunidad de conocer más a fondo toda la actualidad del sistema de franquicias, sus retos y las tendencias de futuro, a través de las cinco ponencias que impartieron reconocidos expertos.

Al fi nal hubo un acto de entrega de un cheque de todo el dinero recau-dado de las inscripciones, 16.000 eu-ros, al director del Comité Catalán de ACNUR, Agencia de la ONU para los refugiados, Joan Reventos, por parte de Xavier Vallhonrat, presidente de la Asociación Española de Franquiciado-res (AEF) y Eduardo Currás, subdirector

general de Banca de Empresas de Banco Sabadell.

Xavier Vallhonrat, presidente de la AEF afi rmó “estamos, evidentemente, ante un indiscu ble éxito. Todas las opiniones de congresistas que he podido escuchar coinciden en una valoración muy alta del evento y de sus protagonistas. Esto nos anima a con nuar, siempre que sea posi-ble, en esta línea de encuentros, ya que, antes de fi nalizar, los congresistas ya nos estaban preguntando por su con nuidad”.

Por su parte, el director de Franqui-cias de Banco Sabadell, Pere Casas, señaló también que “era importante organizar un encuentro como Franquicia futura porque, como se ha podido com-probar, era una demanda latente en el mundo de la franquicia, que ha tenido una gran repercusión y que ha sido valorado de forma muy posi va por quienes han asis do al mismo”.

www.franquiciadores.comwww.bancsabadell.com

La Asociación para el Desarro-llo de la Experiencia de Cliente (DEC) entregó los II Premios DEC a las empresas que realizan las me-jores prácticas en esta disciplina. Room Mate Hotels fue reconoci-da con el premio a la Mejor Estra-tegia en Experiencia de Cliente por su labor y su fi losofía centrada 100% en el huésped desde su nacimiento en 2005.

Víctor Fernández, CEO de Room Mate Hotels comentó en la reco-gida del premio: “Cualquier premio es una alegría pero éste nos hace una especial ilusión. Desde nuestros inicios hemos apostado por pensar en nuestros huéspedes, proporcio-nando aquellos servicios que nos demandaban y que no encontraban en otros hoteles. Estamos creciendo mucho y muy rápido pero luchamos cada día por no perder esa esencia que nos caracteriza, hacer que el cliente se sienta como en casa.”

Otras empresas premiadas fueron Metlife, Mutua Madrileña, o Pepe Phone.

www.asociaciondec.orgwww.room-matehotels.com

Premio a la experiencia de cliente

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Psya premia a las empresas saludablesDesde Psya Asistencia nos han explicado que el auditorio de Gas Natural Fenosa fue el lugar elegido para la entrega de los II Premios Empresa Saludable. El evento celebró la entrega de unos galardones a los que se presentaron casi 40 em-presa divididas en tres categorías, Gran Empresa, Pyme y Categorías Especiales y que convocó a más de 200 profesiona-les responsables de RR.HH, PRL y salud laboral, de las principales empresas de nuestro país

Basf Española fue la ganadora del premio en la categoría de Gran Empresa, que recogió María Soledad Hernández, direc-tora de RR.HH, que señaló la importancia de poner en marcha planes e iniciativas que ayuden a convertir las empresas en organizaciones saludables.

Joaquín Alvira, jefe del Departamento de Salud Laboral y Miguel Ángel Toro, médi-co de la Unidad de Salud Laboral, de Galp Energía, recogieron el premio conseguido por su empresa que resultó premiada en la categoría Pyme.

Por lo que respecta a las categorías especiales, los premiados fueron Banco Santander por su programa Cardiosaluda-ble; Orange como mejor plan de comuni-cación, con el que han dado a conocer a toda su organización la consecución de la certifi cación como Empresa Saludable, otorgado por Aenor y en el que contó con la ayuda de Psya para su consecución.

El Ayuntamiento de Alcobendas recibió el premio al mejor desarrollo en la Adminis-tración Pública y la Autoridad Portuaria de Bilbao al mejor programa de control de la salud, mientras que el Hospital Uni-versitario Príncipe de Asturias, obtuvo el galardón por su gestión de riesgos psico-sociales. Por último la compañía Altran fue

miscelánea

premiada por el diseño del programa más participativo.

En cuanto a los accésit, en la categoría de Gran Empresa, la Universitat Autonoma de Barcelona recibió el primero y Grupo Adecco el segundo.

En la categoría Pyme, los acessit recaye-ron en Laboratorios Quintón, que ya fue galardonado en la primera edición de los premios del pasado año, y BMW Ibérica.

El evento fi nalizó con la organización de dos mesas redondas, en las que participa-ron los premiados.

En palabras de Christine Loos, directora general de Psya Asistencia, “los galardo-nes de este año han permi do mostrar la preocupación creciente por la salud y el bienestar en los entornos profesionales y contribuir a conver r este interés cada vez más presente en las empresas en estrate-gias perennes y duraderas, estrechamente vinculadas a la cultura empresarial.”

Psya Asistencia es una empresa especia-lizada en Calidad de Vida en el Trabajo y Prevención de Riesgos Psicosocia-les. Desde su creación en 1997, se ha convertido en una referencia Europea con presencia en Francia, España e Italia.

www.psya.eswww.observatoriorh.com

Recientemente se celebró la entrega de los Premios Excelen-cia Empresarial CEOE-CEPYME de Guadalajara. Un acto organizado por dicha organización que tiene como objetivo de homenajear a los empresarios de la provin-cia, entre las que se encontraba Logiters.

Agustín de Grandes, presidente de CEOE-CEPYME de Guadala-jara, junto con el presidente de la Diputación, José Manuel Latre, fueron los encargados de entre-gar el premio a Luis Marceñido, consejero delegado de Logiters, que subrayó la importancia de la colaboración entre las distintas entidades, así como el com-promiso de la compañía con la provincia de Guadalajara.

“Considero este premio como un reconocimiento al esfuerzo realizado por todo el equipo de Logiters, que ha mantenido Guadalajara como su principal base de operaciones a lo largo de su historia, comprome- éndonos con las personas, con el

desarrollo de infraestructuras, y con la comunidad en general” fi nalizó Luis Marceñido.

www.logiters.comwww.ceoeguadalajara.es

Premio para Logiters

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