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@reinaldocirilo
@reinaldocirilo
Quem sou eu?
@reinaldocirilo
Você sabia?
O cérebro pesa aproximadamente 1,5 kg...tem cerca de 100 bilhõesde neurônios, cada um fazendo uma média de 10 mil conexões comoutros neurônios, o que soma um estonteante total de 1 quatrilhãode conexões . É o objeto mais complexo do Universo...
Fonte: Hábitos de Consumo – Neale Martin
@reinaldocirilo@reinaldocirilo
E o que é NeuroMarketing?
@reinaldocirilo
NeuroMarketing é...
É o campo novo do Marketing que em conjunto com a NeuroCiência estuda a essência do
comportamento do consumidor. Fonte: Wikipédia
@reinaldocirilo
Os primeiros estudos ocorreram nos Estados Unidos no começoda década de 90 - .o médico Gerald Zaltman decidiu utilizarinstrumentos de Ressonância Magnética para fins de Marketing
O “Neuromarketing” só passa a ser conhecido tempos mais tarde,quando Ale Smidts, professor da universidade holandesaErasmus University, denominou essa “ciência”.
HISTÓRICO DO NEUROMARKETING
@reinaldocirilo
Para quê saber isso?
Entender Desejos
Entender Reações
Os Impulsos
As Motivações
Fazer Comprar
Mais
@reinaldocirilo
Objetivos do NeuroMarketing...
Conhecer como o sistema nervoso reage a enorme quantidade de estímulos que o consumidor esta exposto e a linguagem do cérebro
Trabalhar o melhor formato de mídia e anúncio, para que o consumidor se lembre por mais tempo do seu produto
Analisar o impacto emocional de sua comunicação, e trabalhar todos os aspectos de marketing: preço, promoção, posicionamento e etc
Compreender cada vez mais as necessidades e expectativas do consumidor
@reinaldocirilo
Como é feito?
@reinaldocirilo
Como é feito isso?
@reinaldocirilo@reinaldocirilo
Ressonância Magnética -(fMRI) Functional Magnetic
Resonance Imaging
@reinaldocirilo
Com o avanço da Tecnologia e da neuroimagem que éo conjunto de técnicas para construir uma imagemestrutural e funcional do cérebro ... podemos ver oque está acontecendo com os Neurônios quandoestes forem estimulados.
@reinaldocirilo
O Sistema Nervoso é o responsávelpor ativar as Sensações.
@reinaldocirilo
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Analisem esse slide e tentem pronunciar a COR e não a palavra.
AMARELO AZUL VERDELARANJA PRETO VERMELHO
VERDE ROXO LARANJAAMARELO AZUL VERMELHO
PRETO VERDE ROXO
Uma baita confusão aconteceu entre o seu lado direito e esquerdo do Cérebro. Enquanto o lado direito (emocional) queria pronunciar a cor, o lado esquerdo (razão) insistia em pronunciar a palavra.
Qual dos nomes abaixo são nomes de Ciclones?
Qual dos nomes abaixo são nomes de Ciclones?
VÍCTOR VALENCIA POZO.
O primeiro grande “case” do Neuromarketing
@reinaldocirilo
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O Desafio Pepsi
-- Em 1975 os executivos da Pepsi fizeram um teste cego emShoppings e Supermercados entre Coca-Cola e Pepsi.
- A Pepsi teve um resultado onde mais das metades das pessoaspreferiu o gosto de Pepsi, só que as vendas não se alteraram e aCoca só crescia. Isso não fazia sentido.
@reinaldocirilo
-Em 2003 o médico Dr. Read Montague do Depto. deNeuroimagem da Faculdade Baylor de Medicina de Houston EUAresolveu refazer o teste
-O estudo de 1975 foi revisto, e ele usou a IRMf, para monitorar océrebro de 67 pessoas
1 - FASE-Perguntou se tinham preferência por uma bebida ou outra, e fez o teste cego (a maioria preferiu Pepsi após os testes)
2- FASE- O Dr. deixou claro aos pesquisados qual refrigerante bebiam.Oresultado 75% preferiram Coca.
-A atividade cerebral entrou em choque, uma luta entrepensamento racional e emocional tomou conta e Cocavenceu...pq?
@reinaldocirilo
A vitória da Coca-Cola
-Ocorreu devido a relação emocional que os pesquisados tinhamcom Coca.
-História, logomarca, cor, design e aroma, lembranças de infânciaque remetiam a Coca-Cola, anúncios na TV e na mídia, a emoçãoligada a Coca – derrotaram a preferência racional e natural pelosabor de Pepsi.
-É por meio de emoções que o cérebro codifica as coisas que temvalor.
Algumas confusões começam a ser desfeitas…
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@REINALDOCIRILO
“90% - Noventa por cento do que chamamos de gosto, na verdade é Olfato”
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Várias empresas já estão usando os benefícios do NeuroMarketing....
Alguns cases de sucesso…
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A empresa British Airways borrifa um perfume conhecido comoGrama do Campo, no ar viciado de seus salões de classeexecutiva para tentar simular a sensação de estar ao ar livre enão em um aeroporto fechado
@REINALDOCIRILO
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Milhões são gastos para achar o som perfeito…
@reinaldocirilo
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O som de uma batata Pringles ao ser aberta é altamentemanipulado, para que você associe o produto a noção defrescor...
A escolha da cor de um produto traz sucesso?
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- TODOS QUEREMOS UM- TODOS QUEREMOS UM
- TODOS QUEREMOS UM
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@reinaldocirilo
A resposta é sim…
- O ketchup EZ Squirt Blastin Green da Heinz foi lançado em2001
- Foram vendidos mais de 10 milhões de frascos em 07 meses,maior sucesso da história da empresa
- Tudo por causa da mudança de cor que atiçou o desejo decomprar
@reinaldocirilo
@REINALDOCIRILO
NeuroMarketing começa a ser aplicado em produtos médicos...
O Medicamento Alli da empresa GlaxoSmithKline é para perda depeso
Usa cores chamativas como verde, azul, vermelho e amarelo, sobreum fundo branco
O porta comprimido tem um formato singular, que remete aassociação de colaboração e parceria, em que você e o produtoentram de mãos dadas na jornada (fonte – Livro: A Lógica doConsumo).
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O case dos supermercados – Vamos fazer um exercício...
As pesquisas de
Neuromarketing
na prática…
@reinaldocirilo
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Qual das embalagens chamou maisatenção?
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Olhem o próximo anúncio…
@reinaldocirilo
O nosso espaço de trabalho mental é governado por relevância…
@reinaldocirilo
@reinaldocirilo
… os gastos para manter um anúncio como esse namídia, por semanas e não ter retorno…
… não estimular a atenção…
… as perdas e gastos estão correndo…
Imaginem…
@reinaldocirilo
O anúncio acima não foi reconhecido pelanossa consciência e não pode ser integradopelo nosso espaço de trabalho mental, poisfaltava …
conhecimento, experiência e emoção
@reinaldocirilo
Agora o anúncio cognitivo (emocional)
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Muita informação – Pouco resultado
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Analisem os logos abaixo e verifiquem osque chamam mais atenção?
@reinaldocirilo
A salient [ neuroscientific term: relevance]
simulation of the human attention andcalibrated emotional response level
A robotic/scientific research and itsphysiologic / neurologic relation to humans
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Qual dos logos passou maiorcredibilidade emocional nos testes?
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@REINALDOCIRILO
@REINALDOCIRILO
•A área em torno do caixa é ideal somente para produtosde impulso rápido
•Apenas 10% dos itens que estão na loja são percebidospelo cliente
•Na área de cosméticos quem fica tempo inferior a 2minutos na seção, não faz compra. Já quem fica 2,5minutos, na maioria das vezes, compra alguma mercadoria.
•85% dos clientes que se dizem satisfeitos, ou muitosatisfeitos com os serviços – deixam de comprar daempresa
@REINALDOCIRILO
•No supermercado temos baixo índice de planejamento e85% de decisão no PDV.
• Nas farmácias os índices de planejamento são altos emtorno de 70%, com um índice de decisão de compra de30% no PDV.
• Quando vão na farmácia 60% vai direto ao balcão e 40%dá uma voltinha na loja.
•Nossa atenção se fixa em um objeto de 2 a 10 segundos.Durante o processo de compra o tempo de decisão é de 5segundos.
@REINALDOCIRILO
•Muitas empresas perdem 20% dos seus consumidores em01 ano. As melhores empresas perdem 50% dos seusconsumidores a cada 05 anos
•Anúncios com apelo sexual, acabam atrapalhando e a taxade lembrança de marca de quem viu, não passa de 10%
•Um leve cheiro de Melão acalma e faz com que as pessoasfiquem mais tempo na loja
•A cor chega a aumentar o reconhecimento de uma marcaem até 80%
•O aroma de baunilha faz com que as vendas de roupasfemininas cresçam muito
@reinaldocirilo
O maior nome do NeuroMarketing – Martin Lindstrom
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- TODOS QUEREMOS UM- TODOS QUEREMOS UM
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Esse é o Neuromarketing, cada vez mais perto do seu cérebro...
@reinaldocirilo
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@reinaldociriloOBRIGADO PELA ATENÇÃO.
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