Palestra - Técnicas para mensuração de resultados

Técnicas para Mensuração

de Resultados

Guilherme Rosolia

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#aprendendomarketingdigital

Quem é você, cara?

Prazer, Guilherme Rosolia

• Publicitário formado no Centro Universitário Belas Artes de São Paulo

• MBA em Marketing Digital na Faculdade Impacta

• Coordenador de Marketing:

@MediaPost – Ferramenta de E-mail Marketing

Fanático por Marketing Digital!

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O que é KPI?

• Key Performance Indicator ou Indicador-chave de Desempenho

É a métrica certa para avaliação de resultados.

Pra que definir um KPI?

• Ele ajuda nos objetivos da empresa

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Métricas para cada ação

• Ação: Divulgação do Blog nas redes sociais

• KPI: Novos cadastros para Newsletter.

• Ação: Anúncio divulgando o novo Tennis da Adidas

• KPI: Vendas do novo Tennis da Adidas.

• Ação: Divulgação do novo Curso sobre Facebook Marketing

• KPI: Matriculas para o novo Curso.

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Já conhecem Google Analytics (GA)?

• Quem entrou no site?

• 35% dos acessos vem de Homens de São Paulo, 20% são mulheres do Rio de Janeiro e a maioria tem entre 25-34 anos

• Quantos acessos, leads, vendas tivemos em Março?

• Tivemos 3.000 sessões, 200 leads e 25 vendas no mês de Março! =D

• Março foi pior ou melhor do que Fevereiro?

• Avaliação de Performance por período

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Como instalar o Analytics?

Acesse: https://analytics.google.com

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Métricas e Dimensões

Dimensões: Características dos usuários e das sessões e ações correspondentes Métricas: Características do site, sempre quantitativas Os relatórios sempre exibirão dimensões em linhas e métricas em colunas

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Dimensões

Cidade: • São Paulo • Rio de Janeiro • Porto Alegre Origens de Tráfego: • Google Orgânico • Direto (Digitando o site no navegador) • CPC (Google Pago) • Outros sites

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Dimensões

Sexo: • Homem • Mulher Idade: • 18-24 • 25-34 • 35-44

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Entendendo algumas métricas

Sessões: 1 Sessão contem várias exibições de página ou de tela, eventos, interações.

Quanto tempo dura uma sessão? Por padrão, 30 minutos.

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Visualizações de página: Quantidade de páginas que foram acessadas Taxa de Rejeição Porcentagem de pessoas que acessam apenas uma página do site Taxa de Saída Porcentagem de pessoas que saíram em uma determinada página Usuários: Quantidade de usuários que visualizaram ou interagiram com o seu site

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Visitas: Quantidade de vezes que o site foi acessado Visitantes: Quantidade de pessoas que visitaram o site

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Relatório - Origem/Mídia

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Fazendo uma campanha

Criador de URLs (URL Builder) https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pt-BR • Para que serve? Para você saber da onde está vindo o seu tráfego

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https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pt-BR



Fazendo uma campanha

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Exemplos Práticos

Post no Facebook: Origem: Redes Sociais Mídia: Facebook Banner no UOL: Origem: UOL Mídia: Banner E-mail Marketing: Origem: MediaPost Mídia: E-mail Marketing Anúncio no Facebook: Origem: Redes Sociais Mídia: Facebook Ads

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Termos e Ferramentas de

Marketing Digital Usabilidade

BI (Business Inteligence)

Storytelling

Marketing de Conteúdo

SEO

CPM

CPC

CPL

CPA

CPD

Mídia Display

SemRush

Google Trends

Google Analytics (GA)

Google Web Master Tools

Hootsuite

Vale seguir! Cristiano Santos

Camilo Coutinho

Felipe Spina

Edney Souza

Fernando Kimura

Felipe Morais

Rodrigo Gadelha

Eco Moliterno

Eduardo Sani

Sergio Valente

Fábio Ricotta

Martha Gabriel

Resultados Digitais

Rock Content

Contentools

Meio e Mensagem

Adnews

Infomoney

ComSchool

E-Commerce Brasil

Mundo do Marketing

Abradi

Agência Africa

Agência DM9

Agência LDC (Antiga Loducca)

Grupo de Planejamento

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Alguns Livros...

Cultura da Convergência – Henri Jenkins

A Sociedade em Rede – Manuel Castells

A Cauda Longa – Chris Anderson

Não me faça pensar – Steve Krug

Planejamento Estratégico Digital – Felipe Morais

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Muito Obrigado! Me cobrem a apresentação por e-mail!