Embed Size (px)
DESCRIPTION
A importancia de se identificar e gerenciar as partes interessadas de um projeto para garantir que o mesmo seja planejado e estimado devidamente, evitando desvios ou restrições durante sua execução.
Citation preview
1
José Roberto Bolognani
Como a gestão de stakeholders pode influenciar radicalmente no resultado de um projeto
21º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014
Sobre o palestrante
Gerente de projetos sênior com vasto conhecimento em TI e
Telecom, tendo mais de 12 anos de experiência em
desenvolvimento de sistemas e produtos, gestão de serviços de TI
e mais de 8 anos à frente de projetos estratégicos e globais, com
larga experiência em projetos internacionais. Possui MBA em
gerenciamento estratégico de projetos e as certificações PMP,
CSM e ITIL. É Executivo Nomeado do PMI-MG pela diretoria de
Programas, Gerente do Projeto do 9º Congresso de
Gerenciamento de Projetos do PMI-MG, fundador do AgileTour
BH, Co-fundador do SCRUM Minas, fundador dos grupos
AgileMinas e EmpregoGP, e professor em diversos MBAs em
gerenciamento de projetos, além de ser entusiasta no
gerenciamento de riscos.
31º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014
O que são Stakeholders?
“São pessoas, grupos ou organizações que podem afetar, serem afetadas, ou
sentirem-se afetados por uma decisão, atividade ou resultado” 5ed PMBOK pag. 394
A gestão dos stakeholders é fundamental para o sucesso ou fracasso de um projeto.
“Pessoas ou
organizações que
afetam, são afetadas
ou meramente
pensam que podem
ser afetadas” (demais autores)
41º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014
Quando se identifica os Stakeholders?
“É fundamental identificá-los desde o início do projeto...”
“...mas podem ser identificados a qualquer momento durante o projeto”
Figura 1 – Gerenciamento de stakeholders (TRENTIM, 2013)
Sempre chegar a um CPF!
51º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014
Base para o Planejamento
Diretos– Definir os requisitos e escopo– Planejar a Qualidade– Plano de Comunicação– Identificar os Riscos– Aquisições
Entrada para quais processos?
Indiretos– Custos– Cronograma– RH
61º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014
Dados do PMI
“47% dos projetos mal sucedidos, falham em cumprir as metas devido a má
gestão de requisitos” PMI Pulse Agosto 2014
“1 em cada 5 projetos falha devido a comunicações ineficazes” PMI - The Essential Role of
Communications, May 2013
71º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014
Ciclo de vida do projeto
Causas Possíveis problemas
Escopo não mapeado* Aborte, Custo, Risco do projeto, Tempo
Stakeholder averso ao projeto* Aborte, Clima de projeto ruim
Verba prevista mas não alocada Escopo, Tempo, Aborte
Recurso não liberado Tempo, Custo, Aquisição, Aborte
Recurso de infra disponível* Redução de Custo e Escopo, Alocação indevida
81º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014
Conclusão
Identificação falha ou tardia dos Stakeholders geram:
Processo reativo
Desgastes de gestão
Projeto conturbado
Definição falha de escopo
Expectativas desalinhadas
Conflitos
Aumento de Escopo, Prazo, Custo...
91º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014
Conclusão
Stakeholders envolvidos e engajados desde o inicio do projeto, tendem a:
Ter o projeto mais bem elaborado
Melhor Estimado e Planejado
Reduzir o nível de risco do projeto
Coletar a feedback permanente
Incluí-los no ciclo de vida do projeto
Terminar no Prazo, Custo, atender as necessidades e expectativas dos
Stakeholders
Criação de valor
10
