Aula 03 Gestão de Pessoas: planejamento estratégico de gestão de pessoas

Aula Gestão de Pessoas planejamento estratégico da gestão pessoas - Chiavenato

Ubiratan Carlos Machado

Editor e professor da Radioblogtv

Contato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM

Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/

Aula 03

Caso Introdutório: Mainframe Eletrônica

A Mainframe Eletrônica passou algumas dificuldades na época em que estava redefinindo os seus produtos e os seus mercados...

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O que é a missão da empresa???

A missão representa a razão da existência de uma organização. Significa a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada e para que ela deve servir...

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O que é a visão da empresa???

É a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro. É o ato de ver a si própria projetada no futuro...

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Missão, visão e planejamento estratégico

Missão Visão

Estado Atual da organização ano

corrente

Metas Estado desejado pela organização daqui a 5

anos

Planejamento Estratégico

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Missão, visão e planejamento estratégico

Onde estamos em 1999

-Somos atualmente a 3ª maior frota de ônibus da cidade

-Dominamos 26% do mercado municipal

-A satisfação dos passageiros atingem

atualmente 33% dos clientes

-Conduzimos 55.000 clientes a cada dia

-Nossa quilometragem atual é de 180.000 quilômetros

-Nossos ônibus tem 10 anos de vida

média

-Nossos funcionários detêm 15% do capital social da empresa

Onde queremos chegar em 2004

-Queremos chega a ser 1ª maior frota de ônibus da cidade

-Queremos chegar a 45% do mercado

-A satisfação dos passageiros deverá

atingir 90% dos clientes

-Queremos chegar a 100.000 clientes

-Nossa quilometragem mensal deverá atingir 280.000 quilômetros

-Queremos ônibus com média de 2 anos

-Nossos funcionários deverão deter 33%

do capital da social da empresa

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A revolução tecnológica e seus impactos

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Objetivos Organizacionais : foco resultado

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Objetivos Organizacionais : ser consistentes

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Objetivos Organizacionais : ser específicos

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Objetivos Organizacionais : ser mensuráveis

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Objetivos Organizacionais : ser relacionados

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Objetivos Organizacionais : ser alcançáveis

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Estratégia Organizacional: é definida institucionalmente

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Estratégia Organizacional: é projetada a longo prazo

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Estratégia Organizacional: envolve toda empresa

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Estratégia Organizacional: estimula aprendizagem

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Estratégia Organizacional: questões básicas

Missão

Visão

Objetivos Organizacionais

Análise Organizacional Análise Ambiental

Estratégia Organizacional

Quais as forças e fraquezas que temos na organização??

Quais as oportunidades e ameaças que existem no ambiente??

O que há no ambiente??

Para onde queremos ir??

O que temos na empresa??

O que devemos fazer???

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As origens da estratégia: origens do conceito

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Planejamento Estratégico de RH

Objetivos e estratégias Organizacionais

Objetivos e Estratégias de RH

Etapa 1: Avaliar os atuais recursos humanos

Etapa 3: desenvolver e implementar planos de recursos humanos

Corrigir/ evitar falta de pessoal

Etapa 2: Prever as necessidades de recursos

humanos

Corrigir/ evitar excesso de pessoal

comparação

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Casos de Apoio: empresas defensivas e empresas ofensivas

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Características Organizacionais

Lincoln Eletric Conservador/ defensivo

Hewlett-Packard Prospectivo/ ofensivo

Texas Instruments Otimizante/Análitico

Estratégia de produto

/mercado

Pesquisa de desenvolvime

nto

Produção

Marketing

Limitada, linha de produtos estável, mercado previsível

Limitada ao desenvolvimento de produtos

Alto volume, baixo custo, ênfase na eficiência e na engenharia de

processos

Limitada as vendas

Ampla, linha mutável de produtos, mercado mutável

Extensiva: ênfase em ser a 1ª. Do mercado

Customizada e prototípica, ênfase na eficácia e no desenho

do produto

Focalizado pesadamente na pesquisa de mercado

Comparação de perfis estratégicos: organização

Linha de produtos Ampla, linha imutável de produtos, mercado

estável

Extensiva: ênfase em ser a 2ª. Do mercado

Alto volume/ baixo custo, ênfase na engenharia de processos

Campanhas extensivas de marketing

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Atividades de RH Lincoln Eletric

Conservador/ defensivo Hewlett-Packard

Prospectivo/ ofensivo Texas Instruments

Otimizante/Análitico

Papel básico

Planejamento de RH

Recrutamento e seleção

Treinamento e desenvolvimen

to

Remuneração

Avaliação de desempenho

Manutenção

Formal Extensivo

Interno

Construção de habilidades

Relações internas de salário, equilíbrio interno

Orientada para o processo, foco nas necessidades de treinamento ,

avaliação individual e grupal

Comparação de perfis estratégicos: recursos humanos

Empreendedor

Informal e limitado

Externo

Identificação e aplicação de habilidades

Relações externas, competitividade externa

Orientada para resultado, foco nas necessidades de pessoal,

avaliação corporativa e divisional

Coordenação

Formal e Extensivo

Externo e Interno

Construção e aplicação de habilidades

Consistência interna e externa para garantir competitividade

Orientada para o processo, necessidade de treiamento e de

pessoal, avaliação grupal e divisional

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Modelos de Planejamento de RH: modelo baseado na procura estimada de produto ou serviços

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Modelos de Planejamento de RH: modelo baseado em segmento de cargos

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Modelos de Planejamento de RH: modelo de substituição de postos chave

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Modelos de Planejamento de RH: modelo baseado no fluxo de pessoal

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Modelos de Planejamento de RH: modelo baseado no planejamento integrado

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Casos de Apoio: a construbase

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Fatores que Intervêm no planejamento de RH

Absenteísmo Rotatividade de Pessoal

Mudanças nos requisitos da

força de trabalho

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Ubiratan Carlos Machado Editor e professor da Radioblogtv

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