Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas

• O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa

• A administração estratégica é um processo envolvendo administradores de todos os níveis da organização, que formulam e implementam objetivos estratégicos.

• Já o Planejamento Estratégico seria o processo de elaboração da estratégia, na qual se definiria a relação entre a organização e o ambiente interno e externo, bem como os objetivos organizacionais, com a definição de estratégias alternativas.

Planejamento Estratégico

O estabelecimento de um planejamento estratégico envolve cinco atividades

• Definição da missão corporativa.

• Análise da situação.

• Formulação de objetivos.

• Formulação de estratégias.

• Implementação, Feedback e controle

Planejamento Estratégico

MetaAjudar a empresa a selecionar e organizar seus negócios manter-se sustentável

É o processo de manter um ajuste viável entre objetivos, habilidades e recursos de uma

organização e as oportunidades de um mercado em contínua mudança (KOTLER, 2000)

O planejamento estratégico tenta responder três perguntas básicas:

O que a empresa está fazendo agora?

O que está acontecendo no

ambiente?

O que aempresa deveriaestar fazendo?

As empresas organizam-se em quatro níveis:Corporativo

Divisão

Plano estratégico para orientar toda a empresa

Alocação de recursos para cada unidade de negócios

Unidade de negócios

Futurolucrativo Produto

Plano de marketing para atingir seus objetivos no mercado do produto.

O planejamento estratégico exige ações para:Gerenciar os negócios da empresa como carteira de investimentos

Busca : ....“orientar e reorientar os negócios e produtos da empresa de modo que gerem lucros e crescimento satisfatórios.” (Kotler,P.Administração...2000p.86)

Quadro 1- PLANEJAMENTO:DIVISÃO, UEN,PRODUTOSÁrea de atuação (Divisão)

UEN- Unidade Estratégica de Negócios

Produtos

Agroindústria Citrovita Suco de Laranja

Celulose e Papel Votorantim Celulose e Papel (IPP)

Papéis couché, autocopiativos, térmicos e especiais

Cimento Votorantim Cimentos (V C) cimento, agregados, cal hidratada, argamassa, calcário agrícola, gesso e concreto

Energia Votorantim Energia Produção de energia em 32 usinas hidrelétricas

Finanças Banco Votorantim, BV Financeira, BV Leasing, Votorantim Asset Management e Votorantim Corretora.

Banco de atacado e negócios.operações de arrendamento mercantil para o mercado corporativo e  pessoas físicas.

Metais Companhia Brasileira de Alumínio (CBA)

alumínio, zinco, níquel e aço.

Novos Negócios Votorantim Novos Negócios (VNN).

área especializada em novos investimentos do grupo,atuando nos segmentos de diversificação dos negócios e gestão de capital de risco

Química Votorantim Química matérias-primas como nitrocelulose, ácido fluorídrico e fluoreto de alumínio para outros segmentos industriais

Fonte : www.votorantim.com.br; disponível em 11.05.2007

O nível corporativo realiza quatro atividades de planejamento

1º Definição da Missão2º Estabelecimento de unidades estratégicas de negócios – UEN3º Alocação de Recursos a cada UEN

4ºPlanejamento de novos negócios, eliminação de negócios superados

1º Definição da Missão:Descreve sua razão de ser: “Ser uma companhia de saúde, higiene e beleza que cresce acima do mercado através de superior satisfação do consumidor e dos clientes”.

VISÃO: declaração futura de como a empresa quer ser vista.“A Johnson & Johnson promoverá o bem-estar de cada pessoa, fazendo parte de sua vida, pelo menos uma vez por dia, desde sua infância até a maturidade “.

Empresa Definição orientada p/ produto

Definição orientada p/ mercado

Disney Temos parques temáticos

Oferecemos fantasia e diversão – um lugar onde a América ainda funciona como deve

Xerox Fazemos copiadoras, faxes e outras máquinas de escritórios

Tornamos os negócios mais produtivos ajudando a escanear, armazenar, resgatar, revisar, distribuir, imprimir e publicar documentos

Quadro 2 - Definições de Missões

Boas Declarações de Missão

Boas Declarações de Missão

Número limitado de metas

Enfatizam as principais políticas e valores

Definem os escopos competitivos

Setorial

Produtos

Competências

Segmento de mercado

Geográfico

Principais escopos competitivos:

• Quando a gerência sente que a empresa vem se afastando de sua Missão, deve retomar algumas perguntas fundamentais do Planejamento Estratégico:

IMPORTANTE

Qual é nosso negócio?Quem é o cliente?O que tem valor para o cliente?Como deveria ser nosso negócio?

2º Estabelecimento de unidades estratégicas de negócios - UEN

• Número de negócios em que a empresa opera

3º Alocação de Recursos a cada UEN

• Classificar seus negócios de acordo com o potencial de lucros

Planejamento Estratégico de Negócios:processo

Missãodo

negócioAnálise doambienteinterno

(forças e fraquezas)

Análise doambienteexterno

(oportuni-dades e

ameaças)

SWOT

Objeti-vos e Metas Estratégias Programas Implementação

Feedback e Controle

Figura 3 – Planejamento Estratégico de NegóciosFonte: KOTLER, Philip. Administração de Marketing: A Edição do Novo Milênio. São Paulo: Prentice-Hall, 2000.

1-Missão do negócio• Cada unidade de negócio precisa definir sua

missão específica dentro da missão corporativa

2-Análise SWOT• Método de análise de mercado que as empresas utilizam para identificar:

• SWOT é a junção das iniciais (em inglês) dos quatro elementos-chave desta análise. Conhecida PFOA

FORÇAS – STRENGTHSFRAQUEZAS – WEAKNESSES

OPORTUNIDADES – OPPORTUNITIESAMEAÇAS - THREATS

Análise do ambiente externo: Macroambiente

Análise do ambiente interno: Microambiente

3-Formulação de Objetivos e metas: o que uma unidade de negócios deseja alcançar

Em termos de : Lucratividade

Vendas

Participação de mercado

Reputação

•Organizados hierarquicamente

•Estabelecidos quantitativamente (metas: quantidades, prazos )

•Realistas (passíveis de concretização pelas tendências de mercado e condições da empresa )

•Consistentes (qualidade x preços )

4-Formulação Estratégica: Plano de como chegar lá.

• Realizar atividades diferentes das de seus rivais• Realizar atividades similares de maneiras diferentes

Estratégia: criação de uma posição única e de valor envolvendo um diferente conjunto de atividades

(Porter, apud Kotler200 )

• Todos os negócios devem preparar estratégias para atingir suas metas.

• Estratégias de tecnologia• Estratégias de busca de recursos• Estratégias de marketing

- Liderança total em custos– Diferenciação (qualidade, preços, pessoas,

distribuição)– Foco (esportes radicais, diabéticos,etc...) • Alianças estratégicas

Figura 4- Composto de Marketing ( 4P´s)

Composto de Marketing ( 4P´s)

Produto•Qualidade•Design•Marca•Tamanho•Garantia•Serviços•Devoluções•Estilo

Preço

•Preço de Lista•Descontos•Reduções•Prazos•Condições de Crédito

Promoção•Promoção de Vendas•Propaganda•Venda Pessoal•Relações Públicas•Marketing Direto •(Mala Direta,TeleMkt, Internet)

Ponto•Canais•Cobertura•Localizações•Logística•Sortimentos•Estoque

5-Formulação de Programas

• O que será feito / Por quem / Quando / Onde A que custo

6-Implementação• Implementá-los com cuidado.

EstratégiaValores

Compartilhados(Visão)

SistemasEstrutura HabilidadesEquipe

7 e 8- Feedback e Controle• Acompanhar resultados• Monitorar os novos acontecimentos: Ambiente interno e externo• Única certeza: O mercado vai mudar.• Analisar e revisar:

ImplementaçãoProgramasEstratégiasAté mesmo os objetivos

• Monitorar o ambiente Planejamento Estratégico Flexível adequar-se ao ambiente em evolução

Planejamento de Marketing- decorrente do: Planejamento nos níveis: Corporativo, de Divisão e de Unidades de Negócios. Plano x Planejamento (RAIMAR RICHERS)

Planejamento Estratégico de Recursos Humanos

Estratégia ?

Papel do RH

Planejamento Estratégico

Planejamento Estratégico

Planejamento Estratégico

Papel do Gestor de RH

Planejamento Estratégico de Recursos Humanos

Processo de Elaboração do Planejamento Estratégico de Recursos Humanos

1º PASSO: ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO DE RH

Fazer uma análise ambiental sobre os problemas que possivelmente ocorrerão durante o ciclo de planejamento no ambiente externo da empresa. Esses dados podem ser utilizados como subsídios para a empresa se situar em seu contexto de mercado de trabalho e as pressões ambientais que certamente deverá sofrer.

2º PASSO: ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO DE RH

Fazer uma cuidadosa análise do ambiente organizacional interno que terá influência nos objetivos empresariais durante o ciclo de planejamento. Essa análise costuma ser feita através de diagnósticos de problemas internos, seja através de pesquisas de clima organizacional, seja através de reuniões com os funcionários nos diversos níveis hierárquicos, ou ainda através de "feedbacks" de programas de treinamento

3º PASSO: NECESSIDADES ORGANIZACIONAIS QUE ENVOLVEM RH

Estudar cada item do plano estratégico que direta ou indiretamente envolve os recursos humanos da empresa, tais como:

• alterações tecnológicas; • novos empreendimentos; • lançamento de novos produtos; • aquisição de novas empresas; • mudanças organizacionais

4º PASSO: CARACTERÍSTICAS DOS CARGOS

Analisar as características dos cargos que terão seu perfil modificado em função do Plano Estratégico. A estratégia da empresa define uma série de prioridades e pontos que merecerão maior concentração de esforços por parte dos funcionários, muitas vezes alterando os perfis de alguns cargos.

No PRH é necessário que fique evidenciado quais os cargos que serão modificados e que tipo de tratamento terá que ser dispensado. Daí a necessidade de se ter uma idéia muito clara do perfil de cada grupo, principalmente, os mais importantes, considerados "chaves", para poder se comparar às exigências dos cargos com o que realmente seus ocupantes apresentam.

• Para que se possa elaborar um planejamento de recursos humanos, há necessidade de se conhecer profundamente os indivíduos de que a empresa dispõe e confrontá-los com as exigências dos cargos que eles

ocupam

5º PASSO: INVENTÁRIO DE RH

1. CADASTRO DO PRH: Através desse instrumento toma-se conhecimento da escolaridade e experiência dos profissionais. É na realidade, uma espécie de "curriculum vitae" do profissional.  2. DESEMPENHO/POTENCIAL: Analisar o desempenho e o potencial dos profissionais

6º PASSO: PLANO DE AÇÃO

Cada plano de RH deve ser detalhadamente elaborado e verificada sua coerência com os objetivos estratégicos da corporação. Esses planos podem ser: • política de RH; • planos de treinamento/desenvolvimento; • planos de: recrutamento e seleção, integração, mudança cultural da empresa, e alterações estruturais.