Knowtec: Inteligência Competitiva

O conhecimento dobra a cada 2 anos

As formas de interagirse multiplicam e geram

mais informação

Mais fontesA que custo?

Há credibilidade?Como monitorar?

O que você faz com

a informação?

São sempre seguidas de dúvidas

Decisões sem as informações corretas

E se...

...a informação chegasse antes para a pessoa certa, na hora

certa? Informações estratégicas norteiam para a melhor decisão.

Esse é o objetivo da Inteligência Competitiva

...nós utilizamos o processo de Inteligência Competitiva para...

Competitividade = Obter posição vantajosa

Inteligência = Análise sobre algo

...inteligência competitiva é um processo de:

Identificação das necessidades

de informações

Coleta e Monitoramento

Análise Disseminação Feedback

ProjeçõesestratégicasRelatórios

Análise deSituação

Planos deAção

Alertas Sumáriosexecutivos

Cliente Pesquisa Coleta eOrganização

Análise Disseminação

1. Avaliar a empresa ou o setor2. Identificar suas dúvidas

3. Conhecer os temas essenciais do negócio4. Organizar em hierarquias

5. Priorizar áreas

Identificação das necessidades de informação

1. Identificar fontes2. Monitorar o mercado3. Coletar a informação

4. Organizar

Coleta / Monitoramento deFontes Secundárias

1. Identificar fontes 2. Buscar fontes confiáveis

3. Obter informação5. Organizar

Coleta / Monitoramento deFontes Primárias

www.flickr.com

1. Avaliar2. Analisar

3. Desenvolver o produto de inteligência

Análise

www.taggalaxy.de

Disseminar

1. Enviar às pessoas certas2. Orientar aplicação3. Avaliar resultados

Produtos gerados do processo de inteligência competitiva

ProjeçõesestratégicasRelatórios

• Simples

•Velocidade nas respostas

• Direcionado aos tomadores de decisão

• Fácil leitura e aplicação

• Notícias, aprovação de projetos e resoluções, mudanças na legislação, entradas de novos competidores

Alertas Planos deAção

Sumáriosexecutivos

Projeções deCenáriosRelatórios

Análise deSituação

Projeções deCenáriosRelatórios

Análise deSituação

Sumáriosexecutivos

Planos deAção

Alertas

• Claros e Objetivos

•Alternativas estratégicas de curto, médio e longo prazos •Baseado em Key Intelligence Questions (KIQ’s) e Key Intelligence Topic (KIT’s)

• Oportunidades e Ameaças

Projeções deCenáriosRelatório

Análise deSituação

Sumáriosexecutivos

Planos deAção

Alertas

• Respondem aos KIT’s e KIQ’s •Análise de Cenário ou Evento

• Apresentação de informações detalhadas

• Desenvolvimento de inteligência sobre as informações

Projeções deCenáriosRelatório

Análise deSituação

Sumáriosexecutivos

Planos deAção

Alertas

• Retrato “as is” de um KIT ou área de monitoramento • Tópicos-chaves sumarizam o documento

• Avaliação do cenário atual

• Avaliação aprofundada, detalhada e abrangente

• Correlação entre informações diversas

Projeções deCenáriosRelatório

Análise deSituação

Sumáriosexecutivos

Planos deAção

Alertas

• Tomada de decisões específicas • Sumarização por tópicos-chaves

• Resposta aos cinco W´s – o quê, quem, quando, onde e por quê

Sumáriosexecutivos

Planos deAção

Alertas

RelatórioProjeções de

CenáriosAnálise deSituação

• Documento fundamentado metodologicamente ecom alto grau de análise•Tendências passadas para projetar o futuro• Construção de cenários

• Tendenciais• Exploratórios• Normativos

• Arriscado, moderado e conservador

Competências e Ferramentas

1. Equipe multi-disciplinar

2. Especialistas-generalistas

3. Desenvolvimento de fontes primárias e secundárias

4. Disseminação do conhecimento

5. Tailor-made intelligence process

6. Ferramentas estratégicas

7. Desenvolvimento de softwares

Competências

Ferramentas1. Inteligência

1. Monitoramento de mídia e avaliação de notícias2. Sistema de categorização3. Árvore de inteligência

2. Gestão do Conhecimento1. Intranet2. Portal Corporativo3. Wiki

3. Gestão de Projetos e Processos1. SCRUM2. BPMN

Ferramentas

Para construir uma solução

Para ver mais longe

Com precisão

Globalmente

Uma posição vantajosa

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