Inteligência Competitiva

INTELIGÊNCIA COMPETITIVAINTELIGÊNCIA COMPETITIVAINTELIGÊNCIA COMPETITIVAINTELIGÊNCIA COMPETITIVA

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

Profº Dr. Francisco Carlos [email protected]

Profº Dr. Francisco Carlos [email protected]

“IC ou Inteligência Competitiva é um programa sistemático de

coleta e análise da informação sobre atividades dos concorrentes

e tendências gerais dos negócios, visando atingir as metas da

empresa”. Larry Kahaner, membro da SCIP

Society of Competitive Intelligence Professionals www.scip.org

Estratégia de Lisboa – Cimeira de Lisboa

�Em Março de 2000, no Conselho Europeude Lisboa, foi definida uma estratégia paraa EU, elegendo o emprego, as reformaseconômicas e a coesão social como parteintegrantes de uma economia baseadaintegrantes de uma economia baseadano conhecimento.

�Com esta estratégia a EU pretendetornar-se na economia de conhecimentomais competitiva e dinâmica do mundo,capaz de gerar um crescimento econômicosustentável, com mais e melhoresempregos e maior coesão social.

A Era do Acesso

“Na Economia hipercapitalista, comprar e ter propriedades

serão coisas do passado.

O Acesso just-in-time de bens e serviços é a tendência do futuro.Cada vez mais pagaremos para utilizar coisas em vez futuro.Cada vez mais pagaremos para utilizar coisas em vez

de sermos proprietários.

O capitalismo está terminando e, no futuro, iremos pagar pelo acesso a bens e serviços, tais como, informações,

entretenimento, hardware, eletrônicos, utensílios e tudo o que pudermos imaginar.”

Jeremy Rifkin

A inovação tecnológica constitui uma ferramenta

essencial para aumentar a produtividade e a

competitividade das organizações, assim como

para impulsionar o desenvolvimento econômico

A Economia da Tecnologia

para impulsionar o desenvolvimento econômico

de regiões e países.

O desenvolvimento não deriva de um mero

crescimento das atividades econômicas existentes,

mas reside fundamentalmente em um processo qualitativo de transformação da estrutura produtiva no sentido de incorporar novos

produtos e processos e agregar valor à produção

por meio da intensificação do uso da informação e do conhecimento.

Organização para Inovação

Um bom produto, serviço ou processo é apenas uma das variáveis a ser

considerada na formulação de uma

estratégia competitiva e as decisões

tecnológicas precisam estar em harmonia

Organização para Inovação

tecnológicas precisam estar em harmonia

com o modelo de negócios adotado pelas

empresas.

Qual o papel das diferentes fontes de tecnologia para a competitividade empresarial ?

Três importantes fatores condicionantes da inovação empresarial:

1. O setor de atividades em que a empresa se insere,

2. Sua localização regional

3. As limitações e oportunidades para Inovação segundo o porte da empresa;

Processo de inovação organizacional das redes de Inovação

Relação entre redes deempresas e competitividade

Redes de Inovação

As formas de estruturação das redes segundo modelos de hierarquia e coordenação

Mobilidade das empresas da rede

Oportunidades criadas pela tecnologia da informação para inovar e

desenvolver novas práticas de gestão empresarial

Redes de Inovação e Inteligência Competitiva....

...., sem informações mercadológicas, aumenta o risco na tomada de decisão por

parte dos dirigentes de uma organização e aumenta o risco do negócio:

lucratividade, custos, mercado, credibilidade, satisfação do usuário....

O Brasil no Cenário Global

A partir do último quarto do século XX, a sustentabilidade do crescimento de uma

economia tradicionalmente industrializada, expressa pela taxa de aumento do PIB,

passou a ser cada vez mais dependente da capacidade do país de desenvolver a sua

própria tecnologia e, assim, competir autonomamente no cenário mundial. O

mesmo ocorre nas economias de industrialização mais recente, como os países

emergentes, entre os quais deveria estar o Brasil.

OS DESAFIOS DA INOVAÇÃOOS DESAFIOS DA INOVAÇÃOOS DESAFIOS DA INOVAÇÃOOS DESAFIOS DA INOVAÇÃO

MASHUP

Gestão Estratégica de Projetos

Os Desafios da Inovação

Mashup

Velocidade

Tecnologia

Pressão

Decisão

Produtividade é a base da sobrevivência das montadoras em todo o mundo.

Estudo de Caso : Toyota e Volks

Competindo em um Cenário Global – Setor Automotivo

Fonte: Revista Veja

Competindo em um Cenário Global

Um estudo recém-concluído pelo Observatório da Inovação da Universidade de

São Paulo (USP) comparou estratégias de sete países - EUA, Canadá, Irlanda,

Finlândia, França, Inglaterra e Japão - e constatou que o conhecimento ocupa

lugar central da produção.lugar central da produção.

A inovação está no centro das estratégias de competição, e os governos

focam a pesquisa, o desenvolvimento e a inovação no âmbito das empresas,

buscando elevar a capacitação de seus funcionários.

As políticas são direcionadas para proporcionar produtividade e criatividade ao

parque industrial aumentando a competitividade do setor produtivo

Como Agem a Favor da Inovação : Estados Unidos, Canadá, Irlanda, Finlândia, França, Reino Unido e Japão

• O conhecimento ocupa o lugar central da produção e a inovação está no

centro das estratégias de competição

• Ciência, tecnologia, inovação e educação são peças essenciais em todas as • Ciência, tecnologia, inovação e educação são peças essenciais em todas as

estratégias de desenvolvimento

• Os governos focam a pesquisa, o desenvolvimento e a inovação nas empresas e

buscam elevar a capacitação de seus funcionários

• As universidades são estimuladas a aumentar a cooperação com as empresas, e

a atração de estrangeiros é incentivada

• Esses países desenvolvem políticas de estímulo à inovação

• Foram criadas (ou reorganizadas) novas instituições para implementar,

coordenar, monitorar e aperfeiçoar políticas de inovação

O que ocorre no Brasil

• Política industrial ainda é confundida com políticas de diminuição do custo

Brasil

• Há dificuldades políticas para priorizar investimentos em áreas de futuro

• Número de empresas competitivas e exportadoras é pequeno, e esforço de • Número de empresas competitivas e exportadoras é pequeno, e esforço de

internacionalização é reduzido

• A cultura da inovação ainda é restrita, e falta mais envolvimento do

empresariado

• Empresários entendem a inovação apenas como investimento em alta

tecnologia

• Governo tem dificuldade de articular seus órgãos encarregados da política de

inovação

• As regras para o uso dos incentivos à inovação não são claras e desestimulam

os empresários a utilizá-las

• Conhecimento: Consideramos o conhecimento como um dos ativos

fundamentais de qualquer organização.

• Tecnologia: A tecnologia pode ser um aliado fundamental da Inovação.

Primeira Conclusão

"Nada é tão poderoso no mundo como uma idéia cuja oportunidade chegou"

Vitor Hugo

• Tecnologia: A tecnologia pode ser um aliado fundamental da Inovação.

• Empreendedorismo: A área do Empreendedorismo é fundamental para a

geração de novas idéias e a sua concretização em novos projetos de valor.

Inteligência Competitiva


“Se você conhece o inimigo e

conhece a si mesmo, não precisa

temer o resultado de cem batalhas.


temer o resultado de cem batalhas.

Se você se conhece mas não

conhece o inimigo, para cada

vitória ganha sofrerá também uma

derrota. Se você não conhece nem o

inimigo nem a si mesmo, perderá

todas as batalhas,,,”

Sun TZU

Leonard Fuld, define inteligência competitiva,

como a informação analisada sobre concorrentes

que tem implicações no processo de tomada de

decisão da empresa.


decisão da empresa.

Ben Gilard, define inteligência competitiva como

a informação que garante ao tomador de

decisão que a empresa ainda é Competitiva.

SCIP – Society of Competitive Intelligence

Professionals www.scip.org


Conhecimento .......um dos ativos fundamentais de qualquer organização

� Conhecimento explicito é aquele formal, claro,

regrado, fácil de ser comunicado. Pode ser

formalizado em textos, desenhos, diagramas;

assim como guardado em bases de dados ou

publicações.

Conhecimento Explicito

publicações.

�A palavra explicito vem do latim explicitus que

significa "formal, explicado, declarado".

Geralmente está registrado em artigos, revistas,

livros e documentos.

�Alguns dizem que este tipo de conhecimento é

confundido com a própria informação, na sua

forma mais simples.

Conhecimento tácito é aquele que o

indivíduo adquiriu ao longo da

vida, que está na cabeça das

Conhecimento Tácito

pessoas. Geralmente é difícil de ser

formalizado ou explicado a outra

pessoa, pois é subjetivo e inerente

as habilidades de uma pessoa. A

palavra tácito vem do latim tacitus

que significa "não expresso por

palavras".

Inteligência CompetitivaNão existem empresas excelentespara sempre, da mesma maneira que

não há setores excelentes o tempo

todo.

Inteligência Competitiva é umInteligência Competitiva é um

componente crucial da emergente

economia do conhecimento.

Ao analisar os passos de seus

concorrentes, esta metodologia

permite que empresas antecipemfuturas direções e tendências do

mercado, ao invés de meramente

reagir a elas

Dimensões de um Sistema de Inteligência Competitiva

Utilizandos as TICs em IC- Business Inteligence


“Inteligencia Competitiva é o processo de obtenção, análise,

interpretação e difusão da informação de valor estratégico sobre a

organização e seus competidores, que se transmite aos tomadores

de decisão” Gibbonsy Prescott

“No novo contexto mundial definido pela globalização e pela mudança tecnológica, o conhecimento tornou-se na conhecimento tornou-se na principal riqueza das nações, das empresas e das pessoas,

podendo também vir a constituir o principal fator de

desigualdade”Estratégia de Lisboa, 2004

Sociedade do Conhecimento e Inteligência Competitiva

Fonte: Manual de Lisboa











Inteligência Competitiva e KM

Sociedade da Informação e Sociedade do Conhecimento

�Em 1973, o sociólogo Daniel Bell introduziu a noção da“sociedade de informação” em seu livro “O Advento da

Sociedade Pós-Industrial ”.

�Neste livro, ele formula que o eixo principal desta�Neste livro, ele formula que o eixo principal destasociedade será o conhecimento teórico e adverte que osserviços baseados no conhecimento terão de se converterna estrutura central da nova economia e de umasociedade sustentada na informação.

�A noção de “sociedade do conhecimento” surgiu no final da década de 90. É empregada, particularmente, nos meios acadêmicos como alternativa que alguns preferem à “sociedade da informação”.

“A Sociedade da Informação é a pedra angular

das Sociedades do Conhecimento. O conceito

de “sociedade da informação”, está

relacionado à idéia da “inovação tecnológica”,

enquanto o conceito de “sociedades do

conhecimento” inclui uma dimensão de

transformação social, cultural, econômica, transformação social, cultural, econômica,

política e institucional, assim como uma

perspectiva mais pluralista e de

desenvolvimento. O conceito de “sociedades

do conhecimento” é preferível ao da

“sociedade da informação” já que expressa

melhor a complexidade e o dinamismo das

mudanças que estão ocorrendo. (...) o

conhecimento em questão não só é importante

para o crescimento econômico, mas também

para fortalecer e desenvolver todos os setores

da sociedade”.

Prof. Dr. Francisco Paletta

[email protected]

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