Sergio Nardi - Comunicação e mkt para a baixa renda (FAINC 2010)

COMUNICAÇÃO E MKT PARA A BAIXA RENDA

Sérgio Nardi

SÉRGIO NARDI

Empresário, palestrante, MBA em Direção de Empresas, Pós Graduado em Planejamento e Controle Empresarial, graduado em Administração com ênfase em Finanças Empresariais, especialista em Marketing e Inovação.

Autor dos livros Marketing para o Varejo de Baixa Renda, Viva Melhor, A Nova Era do Consumo de Baixa Renda e Atendimento de Sucesso.

Colabora com diversos meios de comunicação através de artigos e reportagens atualmente é articulista do site Investimento & Negócios do Grupo Jornal do Brasil e do jornal DCI

Palestrante

INOVAÇÃO EM COMUNICAÇÃO

INOVAÇÃO EM INTERAÇÃO

DICOTOMIA DA COMUNICAÇÃO

Quem é o consumidor de baixa renda

OPERÁRIOS TARSILA DO AMARAL 1933

BAIXA RENDA. MUITO PRAZER!

87% da população brasileiraMais de 50% do mercado de

consumoMovimenta 34 bilhões de reais ano95 milhões de consumidores no

Brasil301 milhões na América LatinaConsumo de US$ 5 trilhões no

mundo

A Força do Mercado de Baixa Renda

Cereser inaugurou a maior fábrica do mundo de espumantesTaxa de crescimento de 8% ao ano26 mil garrafas por hora25% mais que os maiores produtores mundiais

COMO SE COMUNICAR COM ESSE PÚBLICO

TRANSMITIR A MENSAGEM

A tangibilidade do processo comunicativo entre corporações é um paradigma dissociativo entre a realidade teórica e o pragmatismo dominante.

A solvência desse enigma corporativo tem parte no processo de aprendizado contínuo, onde a força da influência financeira tem que ser usada racionalmente em busca de uma visibilidade do equilíbrio e do resultado entre as duas forças preponderantes.

TRANSMITIR A MENSAGEM

Seja simples

Quando possível rápido

Honesto

Utilize recursos próprios do mercado alvo

ENTENDIMENTO E PESQUISA

Nível Escolar BaixoCentralização FamiliarO Papel fundamental da mulherReferência padrão luxoForça da ComunidadeFarturaCréditoAspiração social

A Educação no Brasil

70% dos alunos formados na rede pública

formados no terceiro ano do ensino médio, não

sabem operações matemáticas básicas (SARESP

07)

Baixa renda, média de sete anos de estudo

Qualidade do ensino

Comunidade + Família + Mulher

FARTURA X QUALIDADE

O PRAZER ESTÁ JUSTAMENTE EM VER O TRABALHO TRANSFORMANDO A VIDA DAS PESSOAS.

(Marcelo

Rosenbaum)

CRÉDITO

ASPIRAÇÃO SOCIAL

ESTUDO DO MERCADO DE BAIXA RENDA

Interação Consumidor Marketing

Praça

Promoção

Preço

Produto

O Efeito Comunicação

15,9

84,1

16,9

83,1

9,1

90,9

Anu

ncio

Preç

o

Anu

ncio

Loca

lizaç

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ncio

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ndim

ento

CONTRA FATOS EXISTE ARGUMENTOS?

E CONTRA UMA PESQUISA ?

Fator de Compra

As pessoas se justificam com fatos, mas compram deixando-se levar pelas emoções. Você é o responsável por provocar essa emoção.

(anônimo)

Atraindo mais ConsumidoresQuestões-Chave

Quais meios impactam mais as consumidoras?

Quais meios levam mais consumidoras à minha loja?

Quais meios têm maior efetividade de vendas?

Meios de Acesso a InformaçãoProdutos, Preços e Promoções

Folhetos entregues em casa 85%

Propagandas de TV 54%

Folhetos na própria loja 10%

Folhetos / Encartes de Jornais 2%

Propagandas de Rádio 1%

Outros 3%

Pesquisa base interscience 2006

ALBERT EINSTEIN

A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original.

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