Curso de Vendas 02.2 História do Automóvel - Marca Modelos - Vendedor Profissional

Marcas, Modelos e Versões de Automóveis

Conteúdo Modulo História do Automóvel

Marcas e Mercado de

Automóveis no Brasil e no Mundo

4

Componentes do Produto

É um nome, termo,

símbolo ou design com o

objetivo básico de

identificar e diferenciar

o produto.

5

A Marca pode

adicionar “Valor” a

um produto, no

entanto requer

investimento em

marketing a longo

prazo

Componentes do Produto

• FIPE

• Jornal do Carro

• Revistas especializadas

• Webmotors

• Carsale

• icarro

O preço de venda do mercado comanda a decisão de preço de compra.

A internet tem demonstrado rapidez nas mudanças rápidas de preço

Automóveis Importados

Automóveis Usados

Automóveis Novos

Conteúdo Modulo História do Automóvel

Automóvel Novo

Conteúdo Modulo História do Automóvel

Automóvel Importando

Conteúdo Modulo História do Automóvel

Automóvel Seminovo

Modulo História do Automóvel Automóvel NOVO/Usado/Importando

Questão da CULTURA

Questão “Cultural” que envolve a compra de

um automóvel esta ligada a credibilidade das

empresas revendedoras.

Algumas vantagens/Desvantagens

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

Questão da CULTURA para o Carro Novo

Questão “Cultural” para o carro novo geralmente

tem um aspecto Positivo, pois supõe-se que o

revendedor autorizado representa um menor risco

na operação de compra.

Questão da CULTURA para o Carro USADO

Questão “Cultural” para o carro Usado geralmente

tem um aspecto Negativo, pois supõe-se que o

revendedor de seminovos representa um maior

risco na operação de compra.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

Questão da CULTURA para o Carro IMPORTADO

A Questão “Cultural” para o carro Importado geralmente tem um

aspecto duplo:

É Negativo quando a marca não é uma marca reconhecida supõe-se

que a marca representa um maior risco na operação de compra. E

Vice Versa.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

Questão da CULTURA para o Carro IMPORTADO

A Questão “Cultural” para o carro Importado geralmente tem um

aspecto duplo:

é Positivo quando a marca é uma marca reconhecida supõe-se que

a marca representa um menor risco na operação de compra.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

GARANTIA

A suposição que Problemas iniciais podem ser

sanados sem ônus, pela garantia.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

GARANTIA de NOVOS

É uma questão POSITIVA, pois entende-se que não

haverão Problemas iniciais e que estes poderão, caso

ocorram, ser sanados sem ônus, pela garantia.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

GARANTIA de USADOS

É uma questão NEGATIVA, pois entende-se que

haverão Problemas, e que estes, poderão, caso

ocorram, não ser sanados pois não existe uma

garantia efetiva.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

GARANTIA de IMPORTANDOS NOVOS

Marcas Conhecidas

É uma questão POSITIVA, quando a marca é uma marca conhecida,

pois entende-se que NÃO haverão Problemas, e que estes, poderão,

caso ocorram, Ser sanados pois existe uma instituição que da

garantia efetiva. (Caso dos Carros VW, Fiat, etc)

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

GARANTIA de IMPORTANDOS NOVOS

Marcas Desconhecidas

É uma questão NEGATIVA, quando a marca é uma marca

desconhecida, pois entende-se que haverão Problemas, e que estes,

poderão, caso ocorram, não Serem sanados, pois não existe uma

garantia efetiva. (Caso dos Carros chineses, etc)

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

GARANTIA de IMPORTANDOS USADOS

Marcas Desconhecidas

É uma questão MUITO NEGATIVA, quando a marca é uma marca

desconhecida, pois entende-se que haverão MUITO Problemas, e

que estes, ocorrerão com maior freqüência e poderão, caso

ocorram, não Serem sanados, pois não existe uma garantia efetiva.

GARANTIA de IMPORTANDOS USADOS

Marcas Conhecidas

É uma questão NEGATIVA, quando a marca é uma marca, mesmo

que conhecida, entende-se que haverão Problemas, e que estes,

poderão, ocorrer com maior freqüência, e não Serem sanados,

pois apesar de existir uma garantia efetiva as peças são de difícil

aquisição . (Caso dos Carros VW, Peugeot, Citroen, etc)

MANUTENÇÃO

A mão-de-obra, primeiras revisões e os

custos de manutenção.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

MANUTENÇÃO CARROS NOVO

POSITIVO - A mão-de-obra das primeiras revisões

é gratuita e os custos de manutenção são mais

baixos, não é preciso substituir itens caros como

pneus, embreagem e amortecedores.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

MANUTENÇÃO CARROS USADO

NEGATIVO - A mão-de-obra das primeiras

revisões NÃO é gratuita e os custos de

manutenção são mais ALTOS, geralmente é

preciso substituir itens como pneus, embreagem

e amortecedores.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

MANUTENÇÃO CARROS NOVOS IMPORTADOS

MARCAS CONHECIDAS

RELATIVO pode ser NEGATIVO como POSITIVO - A mão-de-

obra das primeiras revisões apesar de ser gratuita, os custos

de manutenção são mais ALTOS, mas geralmente não é

preciso substituir itens como pneus, embreagem e

amortecedores.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

MANUTENÇÃO CARROS NOVOS IMPORTADOS

MARCAS DESCONHECIDAS

NEGATIVO - A mão-de-obra das primeiras revisões apesar de ser

gratuita, os custos de manutenção MUITO são mais ALTOS, mas

geralmente não é preciso substituir itens como pneus, embreagem

e amortecedores.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

MANUTENÇÃO CARROS USADOS IMPORTADOS

MARCAS CONHECIDAS E DESCONHECIDAS

NEGATIVO - A mão-de-obra das primeiras revisões apesar de ser

gratuita, os custos de manutenção MUITO são mais ALTOS, mas

geralmente é preciso substituir itens como pneus, embreagem e

amortecedores.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

SENSAÇÃO DE PRAZER

Quando o conjunto do carro é mais

agradável no início.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

SENSAÇÃO DE PRAZER

Carro Novo e Importado

Positivo - Todo o conjunto do carro é mais agradável

no início. Entende-se que demorará surgir folgas,

imprecisões e desgastes que não inviabilizam o uso.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

SENSAÇÃO DE PRAZER

Carro Usado

Negativo - Conjunto do carro não é mais agradável.

Entende-se que surgirão folgas, imprecisões e desgastes

que não inviabilizam o uso, mas reduzem aos poucos a

segurança e o prazer de dirigir.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

EMOÇÃO

Sem falar em aspectos emocionais, como o

status e a satisfação de possuir um veículo

novo.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

EMOÇÃO

Carro Novo Nacional ou Importado

Positivo - Aspectos emocionais, como o

status e a satisfação de possuir um veículo

novo.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

EMOÇÃO

Carro Usado Nacional ou Importado

Relativo – pode ser Positivo ou Negativo - Aspectos

emocionais, como o status e a satisfação de possuir um

veículo usado variam conforme o ano, modelo, cor, etc.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

Depreciação:

Desvalorização do bem em relação ao

tempo de utilização.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

Depreciação: Carro Novo

Negativa – Desvalorização Grande do

bem em relação ao uso no tempo de

utilização.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

Depreciação: Carro Usado

Positiva - Desvalorização pequena do

bem em relação ao uso no tempo de

utilização.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

Índice de Depreciação Fixo (veja o gráfico

número 1), a perda de valor se torna cada

vez menor com o passar dos anos.

Modulo NOVO/Usado/Importando Algumas vantagens/Desvantagens

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DEPRECIAÇÃO CONSTANTE DE 20% AO ANO Gráfico 1

A tabela mostra como ocorre a desvalorização de um carro, em

teoria: com um índice de depreciação constante de 20% ao ano, a

perda de valor é cada vez menor. A partir do segundo ano, o

percentual é aplicado sobre o preço do ano anterior, e não mais

sobre o do carro zero-quilômetro. Não ocorre, portanto, a perda

absoluta de valor em cinco anos (cinco vezes 20%), como muitos

acreditam.

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DEPRECIAÇÃO VARIÁVEL Gráfico 1

Valor do

Okm

Após 1

ano

Após 2

anos

Após 3

anos

Após 4

anos

Após 5

anos

20.000 15.000 13.913 12.648 11.498 10.746

Conteúdo Modulo História do Automóvel

A segunda tabela revela como acontece na realidade

uma depreciação típica, constatada nas tabelas de

carros usados: acentuada no primeiro ano, reduz-se

fortemente já no segundo e terceiro anos, e torna-se

bastante suave do quarto ano em diante.

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